Dirección de Servicios Integrados de Salud DSIS. Octubre 2012 Abril 2013 BARCELONA

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1 Dirección de Servicios Integrados de Salud DSIS Octubre 2012 Abril 2013 BARCELONA

2 Los problemas que afronta el sector salud en su conjunto requieren que los directivos sanitarios posean una sólida formación que les capacite para abordar los nuevos retos y gestionar eficientemente las instituciones que dirigen. Las limitaciones financieras, las expectativas de los usuarios y clientes, la necesaria implicación de los profesionales sanitarios, la introducción de las innovaciones diagnósticas y terapéuticas, son algunas de las cuestiones que todo directivo debe ser capaz de abordar. El programa de Dirección de Servicios Integrados de Salud - DSIS da respuesta a estas situaciones, favoreciendo el desarrollo profesional de los participantes y ofreciendo la capacitación indispensable para dirigir una institución sanitaria mediante la utilización eficiente de los recursos, el establecimiento de relaciones de confianza y compromiso con los profesionales sanitarios, la colaboración con otras instituciones y entre los distintos niveles de la atención sanitaria y en definitiva, la transformación. Objetivos Participantes Adquirir una visión global del sistema de salud que permita interpretar los cambios y la aparición de nuevos escenarios en clave de integración de las distintas áreas de atención sanitaria. Desarrollar la capacidad de gestionar estratégicamente, centrándose en los aspectos más innovadores de la gestión en el sector de la salud. Conocer e incorporar las nuevas técnicas e instrumentos de gestión emergentes en el sector de la salud. Profundizar en el desarrollo personal y profesional como directivos. El programa ha sido diseñado pensando en las necesidades formativas de los directivos y profesionales sanitarios que ejercen responsabilidades en organizaciones públicas y privadas del sistema de salud (atención primaria, hospitalaria, socio-sanitaria, salud mental, aseguradoras, etc.) y quieren ampliar sus conocimientos y desarrollar en profundidad sus capacidades directivas para actuar en el nuevo contexto. 2 Dirección de Servicios Integrados de Salud

3 Currículum I. EL SECTOR DE LA SALUD EN TRANSICIÓN Tendencias emergentes en el sector de la salud. Modelos sanitarios comparados desde una perspectiva internacional. Separación de la financiación y la prestación. Sistemas integrados de salud (managed care). Mercado, competencia y cooperación. Financiación de la asistencia, objetivos de salud y contratos de servicios. Evaluación de necesidades y gestión de riesgos. II. PARADIGMAS DEL NUEVO ESCENARIO EN LA GESTIÓN DE SERVICIOS DE SALUD 1. Estrategia de integración de servicios Parámetros de diseño organizativo. Rediseño de las organizaciones sanitarias. Contratación de procesos integrados. Los límites de la organización. Externalización. Gestión de redes. Alianzas estratégicas. Gestión de alianzas. Integración de servicios. Nuevas corporaciones sanitarias. 2. Orientación al cliente Estructuración de la oferta de servicios. Servucción. Incorporación del cliente al diseño y evaluación de los servicios de salud. Comunicación corporativa y comunicación con el cliente. Gestión de la demanda. 3. Gestión y resultados clínicos Fundamentos, consecuencias y limitaciones de la gestión clínica. Implicaciones económicas de las decisiones clínicas. Medicina basada en la evidencia y gestión del conocimiento. Gestión de casos y de patologías. Seguridad del enfermo. III. INSTRUMENTOS PARA LA GESTIÓN EN EL NUEVO ESCENARIO 1. Dirección financiera Contabilidad analítica. Gestión de costes. Sistemas de financiación. Control de gestión. 2. Gestión de los profesionales Políticas y estrategias de recursos humanos. Reclutamiento, selección y ruptura. Carrera profesional. Motivación y compromiso de los profesionales. Sistemas de retribución e incentivos. Sistemas de evaluación del rendimiento. 3. Gestión de la información La atención integrada: consecuencias para la información. Sistemas de información para la dirección. Tendencias en tecnologías de información para los servicios de salud. 4. Gestión de la calidad Gestión de la calidad total. Certificación de procesos y acreditación de instituciones. IV. TRANSFORMACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN 1. Desarrollo Directivo Perfil de competencias directivas. Dinámica de grupos. Habilidades directivas: negociación, dirección de reuniones, comunicación interpersonal y relaciones con los medios. Coaching: plan personalizado de desarrollo. 2. Gestión estratégica, proyecto y cambio organizativo Formulación e implantación de la estrategia. Fundamentos de la gestión del cambio. Dirección de Servicios Integrados de Salud 3

4 Profesorado DIRECCIÓN DEL PROGRAMA Manel Peiró Posadas Profesor del Departamento de Dirección de Recursos Humanos y del Instituto de Dirección y Gestión Pública de ESADE. Vicedecano académico de ESADE. Licenciado en Medicina y Cirugía (Universidad Autónoma de Barcelona). Diplomado en Gestión Hospitalaria y en Administración y Dirección de Empresas - ADE (ESADE). DIRECTOR ASOCIADO Joan Barrubés Sol Colaborador académico del Departamento de Dirección de Recursos Humanos de ESADE. Licenciado en Administración y Dirección de Empresas - MBA (ESADE). Director de Antares Consulting, empresa de consultoría internacional en el ámbito de la salud, ciencias de la vida y servicios sociosanitarios. PROFESORADO Ignasi Arbusà Gusi Colaborador académico del Departamento de Política de Empresa de ESADE. Licenciado en Medicina y Cirugía (Universidad de Barcelona). Máster en Metodología y Mejora de la Calidad y Máster en Bioética (Universidad Autónoma de Barcelona). Diplomado en Gestión Hospitalaria (ESADE). Consultor de organizaciones sanitarias. Jesús Arcas Rau Colaborador académico del Departamento de Dirección de Recursos Humanos de ESADE. Licenciado en Psicología (Universidad de Barcelona), especialidad Psicología Industrial. Licenciado en Historia (Universidad Nacional a Distancia). Consultor de empresas, especializado en el ámbito de las habilidades directivas y la gestión de los Recursos Humanos. Coach de empresarios, directivos y profesionales. Pere Batallé Descals Profesor del Departamento de Dirección de Operaciones e Innovación de ESADE. Catedrático del Departamento de Dirección de Operaciones e Innovación (URL). Doctor Ingeniero Industrial (ETSEIB - UPC). Director del programa de Doctorado ESADE - ESAN. Posee una larga trayectoria como consultor de dirección en empresas nacionales y multinacionales. Josep Bisbe Viñas Profesor del Departamento de Control y Dirección Financiera de ESADE. Doctor en Administración y Dirección de Empresas (ESADE - URL). MBA Master in Public and Private Management (Yale School of Organization and Management - Yale University). Licenciado en Ciencias Empresariales y Máster en Dirección de Empresas (ESADE). Josep Lluís Cano Giner Profesor del Departamento de Sistemas de Información de ESADE. Licenciado en Ciencias Empresariales y Máster en Administración y Dirección de Empresas por ESADE. Licenciado en Administración y Dirección de Empresas por ESADE-UPC. Autor de un libro sobre Business Intelligence. Es consultor independiente especializado en temas de Business Intelligence. Jordi Codina Sans Colaborador académico del Departamento de Control y Dirección Financiera de ESADE. Licenciado en Medicina y Cirugía (Universidad de Barcelona). Diplomado en Gestión Hospitalaria (ESADE). Ha sido director de la Fundació parc Taulí, director de la Unitat de Diagnòstic per la Imatge d Alta Tecnologia (UDIAT) director de la Fundació Unió Catalana d Hospitals, director de Estrategia y Planificación de l Aliança y Director Gerente del Hospital Quirón en Barcelona. En la actualidad es Gerente de la Universitat de Vic. Gerard Costa Guix Profesor del Departamento de Dirección de Marketing de ESADE. Doctor en Administración y Dirección de Empresas. Licenciado en Ciencias Empresariales y Máster en Dirección de Empresas (ESADE). Licenciado en Ciencias Empresariales. Tiene experiencia profesional en consultoría como socio de Consultclinic y, como director de Marketing y Ventas, en Rizzoli Corriere della Sera. 4 Dirección de Servicios Integrados de Salud

5 Francisco Longo Martínez Profesor del Departamento de Dirección de Recursos Humanos y director del Instituto de Dirección y Gestión Pública de ESADE. Licenciado en Derecho (Universidad de Barcelona). Ha asesorado a diversos gobiernos y administraciones públicas. Ha trabajado también como consultor internacional del Instituto Europeo de Administración Pública. Carlos Obeso Abalde Profesor del Departamento de Dirección de Recursos Humanos de ESADE. Licenciado en Ciencias Empresariales y MBA por ESADE. Licenciado en Ciencias Económicas (Universidad de Córdoba). Master in Industrial Relations (London School of Economics). Director del Instituto de Estudios Laborales (IEL) de ESADE. Consultor para diversas administraciones públicas, tanto nacionales como internacionales. Begoña Puente Ordóñez Colaboradora académica del Departamento de Dirección de Recursos Humanos de ESADE. Licenciada en Pedagogía (Universidad de Barcelona). Máster en Dirección de Recursos Humanos y Consultoría en las Organizaciones por la Fundació Bosch i Gimpera (Universidad de Barcelona). Consultora de Recursos Humanos. Rodrigo Rama Dellepiane Colaborador académico del Departamento de Dirección de Recursos Humanos de ESADE. Licenciado en Psicología (Universidad Autónoma de Barcelona). MBA por ESADE. Diplomado en Gestión Hospitalaria (ESADE). En la actualidad es consultor de empresas. Joan Rodón Mòdol Profesor del Departamento de Dirección de Sistemas de Información. Doctor en ADE (Universitat Ramón Llull). Ingeniero Técnico Superior en Informática (UPC). Ha trabajado como desarrollador de programas y gestor de proyectos y como consultor en sistemas de información en varios sectores. Sus intereses investigadores son el desarrollo de estándares para la interacción B2B, la implementación de sistemas y la integración de sistemas. NOTA: Puede consultarse el CV completo del profesorado en Dirección de Servicios Integrados de Salud 5

6 Modelo de Aprendizaje El programa combina diversas metodologías docentes: las exposiciones teóricas de los profesores y la presentación de experiencias de directivos del sector de la salud. FORMACIÓN EN EL AULA: APRENDIZAJE DINÁMICO Las clases son un marco idóneo para fomentar el intercambio de conocimientos y experiencias con el fin de crear una comunidad de aprendizaje capaz de aplicar la teoría a la práctica. El programa tiene una duración total de 270 horas lectivas, repartidas a lo largo de un curso académico, de octubre a mayo. ACTIVIDADES OUTDOOR TRAINING Se contempla una forma de aprendizaje y desarrollo personal y grupal, que se realiza fuera del aula, habitualmente al aire libre, en espacios abiertos, y que utiliza la experiencia real propia y del grupo como material básico para aprender. EXPERIENCIAS REALES Nada mejor para conocer determinados aspectos de la realidad que la elaboración de un diagnóstico estratégico de la propia organización o la adopción de un enfoque de Action Learning, mediante el cual los participantes aprenden a partir de las experiencias vividas en las distintas sesiones de trabajo. DEDICACIÓN PERSONAL Además del seguimiento de las sesiones lectivas, el adecuado aprovechamiento del programa exige de los participantes que destinen un tiempo al estudio personal, la preparación de casos y las lecturas recomendadas, similar al que se dedica a la asistencia a clase. INTERACCIÓN Uno de los elementos clave de este modelo de aprendizaje es, sin duda, la aportación que hacen los propios participantes que a través del intercambio de experiencias enriquecen el conocimiento que se adquiere dentro y fuera del aula. La selección de participantes, las discusiones en grupo, los almuerzos de trabajo y las actividades sociales pretenden promover el intercambio dinámico y el conocimiento compartido entre los compañeros procedentes de diferentes sectores y organizaciones. Los participantes establecen amistades y una red de contactos que va más allá del programa y perdura fuera de las aulas. PROYECTO FINAL Este programa va más allá de la formación en aula y complementa el aprendizaje con la aplicación directa de los contenidos a la realidad de la organización del participante. Con el apoyo de un tutor, cada uno de los participantes debe elegir un proyecto final, que desarrollará en la última etapa del programa y presentará al director del programa, a los tutores y al resto de los participantes. ACREDITACIÓN ACADÉMICA Los participantes que acrediten: la asistencia a un mínimo del 80% de las sesiones completas, la elaboración y presentación del proyecto final, recibirán el Diploma en Dirección de Servicios Integrados de Salud de ESADE Business School. ESADE ALUMNI: UN NETWORK DE PRESTIGIO Todos los participantes del programa, una vez finalizado el mismo y en su condición de antiguos alumnos, podrán beneficiarse de las actividades y servicios que ESADE Alumni organiza constantemente para sus asociados. 6 Dirección de Servicios Integrados de Salud

7 Información y Admisión LUGAR DE REALIZACIÓN Barcelona ESADE Business School Av. Esplugues, Barcelona DURACIÓN Y CALENDARIO Del 23 de octubre de 2012 al 23 de abril de 2013 Períodos intensivos: Del 23 al 25 de octubre de 2012 Del 4 al 7 de febrero de 2013 (residencial) HORARIO Martes, de 9 a h Horario de los períodos intensivos: De 9 a h IMPORTE DE LA MATRÍCULA Miembros de ESADE Alumni Se aplicarán bonificaciones especiales a aquellas empresas que inscriban varios participantes en el mismo programa o en varios programas dentro del mismo año académico. Este importe incluye la enseñanza, el material docente, el alojamiento durante el periodo residencial y los servicios de restauración. Reconocimiento Internacional: ESADE en los Rankings 5ª 5ª del mundo en Open Programs BusinessWeek (noviembre 2011) del mundo en Custom Programs Financial Times (noviembre 2011) Para información actualizada puede consultar: REQUISITOS Este programa está especialmente orientado a profesionales con experiencia en cargos de gestión que ejercen responsabilidades directivas en instituciones sanitarias y que quieren consolidar su carrera como directivos. PROCESO DE INSCRIPCIÓN Las personas interesadas en efectuar la inscripción deberán remitir a Executive Education Office la Solicitud de Admisión debidamente cumplimentada. Una vez recibida los candidatos serán convocados a una entrevista personal con la dirección del programa. Esta entrevista permite un diálogo personalizado sobre expectativas mutuas, para asegurar no sólo una máxima satisfacción de las necesidades de formación individuales, sino también para conseguir la máxima homogeneidad en el nivel de conocimientos y en la experiencia profesional entre los participantes. Las solicitudes pueden ser presentadas hasta tres semanas antes de la fecha de inicio del programa. Dado el número limitado de plazas disponibles, pasada esta fecha no se podrá garantizar la disponibilidad de plazas. CANCELACIONES En caso de que un imprevisto obligue a anular la inscripción, es preciso notificar la baja por escrito 20 días antes del inicio del programa para tener derecho al reembolso del importe total satisfecho. Dada la demanda del programa y el trabajo de preparación previo, si la baja se comunica dentro de los 20 días antes del inicio del programa, solo se reembolsará el 50% del importe total satisfecho. Las cancelaciones realizadas una vez iniciado el programa no tendrán derecho a devolución alguna. PARA MÁS INFORMACIÓN Los candidatos pueden realizar las consultas que precisen sobre el programa o el proceso de admisión y presentar la solicitud de admisión, dirigiéndose a: ESADE Business School Executive Education Av. Esplugues, Barcelona Tel Fax esade.edu Ester Parramón Tel. Dir Programa, fechas, importe y profesorado sujetos a posibles cambios. ESADE Business School se reserva, además, el derecho de cancelar este programa si considera que no se cumplen los requisitos necesarios para el éxito del mismo. Dirección de Servicios Integrados de Salud 7

8 Campus Barcelona Pedralbes Av. Pedralbes, Barcelona T F Campus Barcelona Sant Cugat Av. de la Torreblanca, Sant Cugat, Barcelona T Campus Madrid Mateo Inurria, Madrid T F Dirección General Innovación Estrategia Liderazgo y Recursos Humanos Marketing Dirección Financiera Salud, Farma & Biotech Programas Facultad de Derecho, Executive Education Dirección Pública Campus Buenos Aires Av. del Libertador, Beccar San Isidro B1643CRD Argentina T

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