TITULO DEL TRABAJO FINAL DE MÁSTER:

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "TITULO DEL TRABAJO FINAL DE MÁSTER:"

Transcripción

1 Máster Universitario en Gestión de la Calidad en los Servicios de Salud. Curso 2010/2012 Departamento de Ciencias Sociosanitarias Facultad de Medicina TITULO DEL TRABAJO FINAL DE MÁSTER: EVALUACIÓN Y MEJORA DE LA ASISTENCIA EN LAS URGENCIAS MÉDICO-QUIRÚRGICAS DEL HOSPITAL DE MANACOR Tutor: D. Pedro J. Saturno Hernández Cotutor: D. Alfonso Pérez Martínez Alumno: Rosa María Irigaray Canals NIF: L Fecha: 28/06/2012 1

2 EVALUACIÓN Y MEJORA DE LA ASISTENCIA EN LAS URGENCIAS MÉDICOQUIRÚRGICAS DEL HOSPITAL DE MANACOR Rosa Irigaraya, Pere Serrab, Mariola Villagrasac a Servicio de Neumología. Hospital de Manacor. Baleares. España. Servicio de Urgencias. Hospital de Manacor. Baleares. España. b C Servicio de Calidad y Medioambiente. Hospital de Manacor. Baleares. España. Resumen Objetivo: Mejorar el triaje realizado en el Servicio de Urgencias del Hospital de Manacor, así como el registro de las actividades relacionadas que se llevan a cabo. Material y método: Se establecieron 6 indicadores de calidad, todos ellos relativos al Sistema Español de Triaje (SET). Se realizó una evaluación del cumplimiento de estos indicadores antes y después de su inclusión en un registro informatizado. Resultados: En una primera evaluación, el número total de incumplimientos fue de 1076 (27,96%). Tras implantar la intervención diseñada dicho número fue de 1120 (23,1%). El mayor porcentaje de incumplimientos correspondió a tres indicadores: el tiempo registrotriaje, el número de pacientes de nivel 2 que ingresan y el tiempo de espera triaje-consulta médica en pacientes de nivel 3. Se observó una mejoría en todos los indicadores, excepto 2

3 para el tiempo de espera triaje-consulta médica en pacientes nivel 4 (I3). Conclusiones: La implantación del sistema SET ha supuesto una mejora en la calidad de la atención médica en urgencias. El desarrollo de una herramienta informática ha contribuído a mejorar dicho proceso. Todo ello implica una disminución de la variabilidad en la asistencia a los pacientes. Palabras clave: Triaje. Urgencias. Registro de actividades. Calidad asistencial. Abstract Objective: To improve the triage conducted in the Emergency Department (ED) of Manacor Hospital, as well as record-keeping of related activities. Material and method: Six quality indicators were established, all relating to the SET system. Compliance with these criteria before and after the introduction of a computerized registry was evatuated. Results: In the first evaluation, 1076 (27,96%) errors were found. In the second evaluation, this number was 1120 (23,1%). The greatest percentage of errors corresponded to three indicators: record-triage time, the number of admitted patients with level 2 and the waiting time medical practise-triage for patients with level 3. An improvement in all the indicators was achieved except for the waiting time for medical practise- triage for patients with level 4 (I3). 3

4 Conclusions: The implementation of the SET system has led to improve the quality of care in the ED. The development of a software tool has helped to improve this process. This implies a decrease in variability of patient care. Key words: Triage. Emergency. Record of activities. Healthcare quality. 4

5 Introducción El triaje, entendido como el proceso de valoración clínica preliminar que ordena a los pacientes en función de su urgencia, antes de la valoración diagnóstica y terapéutica completa en el servicio de urgencias, y que hace que en una situación de saturación del servicio o de disminución de recursos los pacientes sean tratados los primeros, es imprescindible siempre que la demanda exceda la capacidad resolutiva del servicio, siendo aconsejable que se mantenga las 24h del día. Son precisamente los problemas de sobresaturación y desajuste entre la oferta y la demanda que afectan actualmente a las urgencias, los que justifican de una forma definitiva la implantación de sistemas de triaje estructurado en dichos servicios1. El triaje en los servicios de urgencias se introdujo tímidamente a principios del siglo XX, aunque no ha estado universalmente aplicado hasta los últimos años, cuando los servicios de urgencias comenzaron a tener personal propio de forma generalizada. La aplicación del triaje, proviene del mundo anglosajón que desarrolla a partir de los años 60 diversos planteamientos basados en escalas de 3 ó 4 niveles de categorización 2 que, al no haber demostrado suficiente fiabilidad, relevancia y validez 3, han sido casi todas sustituidas a partir de los 90 por nuevas escalas de 5 niveles de priorización que pueden ser aplicadas en modelos del denominado triaje estructurado4. La aplicación de dichas escalas parte de un concepto básico en el triaje: lo urgente no 5

6 siempre es grave y lo grave no es siempre urgente 5. Ello hace posible clasificar a los pacientes a partir del grado de urgencia, de tal modo que los pacientes más urgentes serán asistidos primero y el resto serán reevaluados hasta ser vistos por el médico. Los objetivos finales de un sistema triaje en el servicio de urgencias son6: 1. Identificar rápidamente los enfermos que padecen una enfermedad que pone en peligro su vida. 2. Determinar el área de tratamiento adiente para los pacientes que acuden al servicio de urgencias. 3. Disminuir la congestión de las áreas de tratamiento de los servicios de urgencias. 4. Permitir una evaluación continuada de los enfermos. 5. Informar a los pacientes y sus famílias sobre los cuidados a realizar y el tiempo de espera. 6. Ayudar a recoger información para una actuación ajustada a la gravedad del paciente. A nivel del estado español, el Manchester Triage System (MTS) 7 y el Sistema Español de Triage (SET)8, adoptado por la Sociedad Española de Medicina de Emergencias (SEMES) a partir del Model Andorrá de Triage (MAT), son los dos sistemas que han alcanzado mayor difusión, aunque también coexisten con otros de implantación local, 6

7 como pueden ser el "Sistema Donostiarra de triaje" del Hospital Donostia, el Sistema de triaje de la red pública de hospitales de Navarra, o el sistema de clasificación en base a escalas de cuatro niveles de priorización (Plan Andaluz de urgencias y Emergencias de la Consejería de Salud). La disponibilidad de un sistema de triaje estructurado en los servicios de urgencias hospitalarios ha sido considerado como un índice de calidad básico y relevante de la relación riesgo-eficiencia aceptándose que el porcentaje de pacientes dentro de cada nivel de triaje es como la "huella digital" del servicio de urgencias, de tal forma que se puede establecer cuál es el perfil de dicho servicio en función del nivel de urgencia y la intensidad del servicio que se presta 9,10. Se han propuesto cuatro índices de calidad 6 que deben ser asumidos por el sistema de triaje y que indican la calidad del propio servicio de urgencias: 1.El índice de pacientes perdidos sin ser vistos por el médico ( del 2% de todos los pacientes que acuden a urgencias) 2.Tiempo desde la llegada a urgencias hasta que se inicia la clasificación (menos de 10 minutos). 3.Tiempo que dura la clasificación (< 5 minutos). 4.Tiempo de espera para ser visitado. 7

8 En cuanto a este último indicador de calidad, se establecen niveles de priorización en la atención. Cada nivel va a determinar el tiempo óptimo entre la llegada y la atención y cada modelo de triaje estructurado establece cuáles son esos tiempos ideales, que varían muy poco de un modelo a otro. Los niveles se establecen en base a: -Descriptores clínicos, síntomas centinela o categorías sintomáticas, abiertas o cerradas, con o sin ayuda de algoritmos o diagramas. -Discriminantes de nivel de urgencia: riesgo vital, constantes fisiológicas, tiempo de evolución, nivel de dolor, mecanismo de lesión etc. Inicialmente en el Servicio de Urgencias del Hospital de Manacor, el triaje lo realizaba una enfermera experimentada, en función de su criterio. Se trataba de un triaje intuitivo, con mucha variabilidad clínica y poca uniformidad de criterios, por lo que en octubre del 2008, se diseñó una intervención consistente en implantar el sistema SET mediante la informatización de la asistencia en las urgencias médico-quirúrgicas. 8

9 Material y método El Hospital de Manacor presta asisténcia sanitaria a la comarca de Levante de Mallorca constituída por una población de derecho de aproximadamente usuarios. El Servicio de Urgencias de este hospital constituye un sistema de atención sanitaria que cuenta con los profesionales sanitarios, las técnicas diagnósticas y los medios terapéuticos necesarios para atender cualquier urgencia. Se define como un servicio del hospital con una série de características que le son própias: -Único punto donde el usuario tiene acceso directo. Mucha de la demanda depende de la subjetividad del usuario. -Tiene que estar preparado para atender un número imprevisible de pacientes de diversa gravedad y complejidad. -Continuidad en la atención. Veinticuatro horas al dia todos los días del año. -Prioridad en la atención a los enfermos más graves y en el momento oportuno. -Puente entre el hospital y la comunidad -Primera y, en la mayoría de ocasiones, única imagen del hospital. En octubre 2008 se implantó el sistema de triaje SET, estableciendo cinco niveles de priorización de la atención reflejados en la tabla 1. 9

10 Tabla 1. Niveles de priorización de la atención Nivel Color Categoría Tiempo atención I Rojo Emergencia Inmediato II Naranja Muy urgente 10 minutos III Amarillo Urgente 45 minutos IV Azul Menos urgente 120 minutos V Verde No urgente 240 minutos de Indicadores Los indicadores de calidad son una herramienta imprescindible para valorar regularmente la situación del servicio y poderse comparar en el tiempo y frente a otros hospitales de características similares. Estos indicadores (demanda, procesos, resultados) son útiles para detectar deficiencias en la asistencia. De esta manera podemos mejorar continuamente la calidad y la eficiencia de los procesos asistenciales. 10

11 En nuestro caso, utilizamos como referencia la matriz de tiempos adecuados para cada nivel del SET para elaborar los indicadores de calidad : I1- Tiempo registro-triaje : Tiempo desde la llegada del paciente al servicio de urgencias hasta el momento que se inicia la clasificación. Se recomienda que sea a 15 minutos. Valor de refencia 65% de los pacientes clasificados. I2- Tiempo de espera triaje-consulta médica en pacientes de nivel 3 : Se evalúa por percentil de cumplimiento (porcentaje de pacientes dentro de ese nivel de triaje que han de ser visitados en el tiempo de asistencia establecido). Valor de referencia 80% con una espera < 45 minutos. I3- Tiempo de espera triaje-consulta médica en pacientes nivel 4: Se evalúa por percentil de cumplimiento. Valor de referencia 90% con una espera < 120 minutos. I4- Tiempo de espera triaje-consulta médica en pacientes nivel 5: Se evalúa por percentil de cumplimiento. Valor de referencia 90% con una espera < 240 minutos. I5-Número de pacientes de nivel 1 que ingresan: Se evalúa por percentil de cumplimiento. Valor de referencia 50%. I6- Número de pacientes de nivel 2 que ingresan:se evalúa por percentil de cumplimiento. Valor de referencia 43%. La dimensión estudiada fue la calidad científico-técnica y el tipo de datos fue de proceso. 11

12 12

13 13

14 14

15 15

16 16

17 17

18 Unidades de estudio -Receptores del servicio: todos los pacientes que acuden al Servicio de Urgencias Médicas del Hospital de Manacor -Proveedores: personal sanitario del Servicio de Urgencias del Hospital de Manacor -Período del proceso evaluado: Mayo 2008 Fuentes de datos -Para la identificación de los casos o unidades de estudio: explotador de datos. Mediante el programa de gestión documental (GESDOCH ) utilizado en nuestro hospital desde hace varios años. -Para la obtención de datos sobre el cumplimiento de los indicadores: se utilizó la gráfica de enfermería de triaje y los datos clínicos incluidos en la historia clínica del paciente. El tipo de estudio fue una autoevaluación interna retrospectiva. Tras el análisis de los datos se diseñó la siguiente intervención: 1-Utilización del programa e-pat v3.5 (programa de ayuda al triaje) para clasificar a cada paciente en el nivel adecuado (figura 1) 2-Con la colaboración del Servicio de Informática se elaboró un programa que nos permitió tener un control minuto a minuto de la atención a los enfermos en urgencias. 18

19 Figura 1. Mensualmente se seguían los resultados de los indicadores observándose al iniciar el año 2009, incumplimientos en los indicadores I2, I3, I4 e I6 (figuras 5, 6, 7 y 9). Se estudió la distribución horaria de los pacientes que acudían a urgencias (figura 2), observándose una distribución en forma de "doble joroba", donde la mayor afluencia se pacientes tenía lugar entre las 10h y las 22h. Se decidió entonces reforzar la plantilla médica con la contratación de un facultativo que trabajase durante esa franja horaria. Se realizó la reevalución, el análisis y comparación de los resultados, al año de la primera evaluación (mayo 2009). 19

20 Figura 2 Resultados La población objeto de estudio fueron todos los pacientes que acudieron al Servicio de Urgencias Médicas durante mayo de Se evaluaron 1895 pacientes. Al analizar los datos de la primera evaluación, observamos, respecto al cumplimiento de los indicadores, que I4 (tiempo de espera triaje-consulta médica en pacientes nivel 5) presenta un cumplimiento del 95,7%; I3 (tiempo de espera triaje-consulta médica en pacientes nivel 4), 84,2%; I1 (tiempo registro-triaje), del 78,52%; I5 (número de pacientes de nivel 1 que ingresan), del 71, 43%; I2 (tiempo de espera triaje-consulta médica en pacientes de nivel 3), del 66,45% y I6 (número de pacientes de nivel 2 que ingresan), del 35,39%. Respecto al incumplimiento de indicadores, los datos se exponen en la tabla 2. 20

21 Tabla 2. Incumplimiento de los criterios evaluados antes de la intervención Indicador Incumplimientos n (%) Porcentaje sobre incumplimientos Porcentaje sobre incumplimientos actuales I1 407 (21,47) 37,82 37,82 I2 262 (33,55) 24,34 62,16 I3 85 (15,80) 7,89 70,05 I4 6 (4,30) 0,55 70,6 I5 2 (28,57) 0,18 70,78 I6 314 (64,61) 29, Total de incumplimientos, % I1:Tiempo registro-triaje; I2:Tiempo de espera triaje-consulta médica en pacientes de nivel 3; I3: Tiempo de espera triaje-consulta médica en pacientes nivel 4; I4: Tiempo de espera triaje-consulta médica en pacientes nivel 5; I5: Número de pacientes de nivel 1 que ingresan; I6: Número de pacientes de nivel 2 que ingresan. La intervención se aplicó a partir de octubre del Se realizó una nueva evaluación comparativa al año de la primera. Los resultados obtenidos fueron los siguientes: -Todos los indicadores, excepto I3 mejoraron, respecto al grado de cumplimiento (tablas 3 y 4) (fig. 2). -En la tabla 5 queda reflejado el incumplimiento de indicadores tras la intervención. Actualmente seguimos realizando un seguimiento de los indicadores. Presentamos una 21

22 comparativa de los resultados de los años 2009 al 2011 (tabla 6). Entre los años 2009 y 2010 se observa una mejora en todos los indicadores excepto en el I5. Entre los años 2010 y 2011 se observa una mejora en los indicadores I5 e I6 y un incumplimiento del resto. Tabla 3. Cumplimiento de los indicadores evaluados, después de la intervención Descripción Indicador Cumplimientos n (%) I1 Tiempo registro-triaje 1949 (80,24) I2 Tiempo de espera triaje-consulta médica 633 (70,02) en pacientes nivel 3 I3 Tiempo de espera triaje-consulta médica 758 (79,87) en pacientes nivel 4 I4 Tiempo de espera triaje-consulta médica 229 (97,45) en pacientes nivel 5 I5 Número de pacientes de nivel 1 que 8 (100) ingresan I6 Número de pacientes de nivel 2 que 149 (42,82) ingresan 22

23 Tabla 4. Mejora en el cumplimiento de indicadores Indicador Cumplimiento antes (%) Cumplimiento después (%) Mejora absoluta Mejora relativa I1 78,52 80,24 1,72 0,08 I2 66,45 70,02 3,57 0,1 I3 84,2 79, I4 95,7 97,45 1,75 0,4 I5 71, ,57 1 I6 35,39 42,82 7,43 0,11 I1:Tiempo registro-triaje; I2:Tiempo de espera triaje-consulta médica en pacientes de nivel 3; I3: Tiempo de espera triaje-consulta médica en pacientes nivel 4; I4: Tiempo de espera triaje-consulta médica en pacientes nivel 5; I5: Número de pacientes de nivel 1 que ingresan; I6: Número de pacientes de nivel 2 que ingresan. Figura 3. Comparación del cumplimiento de los indicadores antes y después de la intervención. I1:Tiempo registro-triaje; I2:Tiempo de espera triaje-consulta médica en pacientes de nivel 3; I3: Tiempo de espera triaje-consulta médica en pacientes nivel 4; I4: Tiempo de espera triaje-consulta médica en pacientes nivel 5; I5: Número de pacientes de nivel 1 que ingresan; I6: Número de pacientes de nivel 2 que ingresan Porcentaje 80 Antes de la intervención Después de la intervención I1 I2 I3 I4 I5 I6 23

24 Tabla 5. Incumplimiento de los indicadores evaluados, después de la intervención Indicador Incumplimientos n (%) Porcentaje sobre incumplimientos I1 480 (19,76) 42,85 42,85 I2 271 (29,98) 24,22 67,07 I3 164 (20,13) 14,64 81,71 I4 6 (2,55) 0,53 82,24 I ,24 I6 199 (57,18) 17, Total de incumplimientos, 1120 Porcentaje sobre incumplimientos actuales 100% I1:Tiempo registro-triaje; I2:Tiempo de espera triaje-consulta médica en pacientes de nivel 3; I3: Tiempo de espera triaje-consulta médica en pacientes nivel 4; I4: Tiempo de espera triaje-consulta médica en pacientes nivel 5; I5: Número de pacientes de nivel 1 que ingresan; I6: Número de pacientes de nivel 2 que ingresan. Tabla 6. Cumplimiento indicadores ( ) Indicador Año 2009, n (%) Año 2010, n (%) Año 2011, n (%) I (80,24) 2061 (81,59) 2172 (79,56) I2 633 (70,02) 675 (93,28) 719 (92,89) I3 758 (79,87) 1217 (97,20) 1334 (96,32) I4 229 (97,45) 319 (100) 406 (99,27) I5 8 (100) 3 (60) 4(100) I6 149 (42,82) 113 (49,56) 92 (57,86) I1:Tiempo registro-triaje; I2:Tiempo de espera triaje-consulta médica en pacientes de nivel 3; I3: Tiempo de espera triaje-consulta médica en pacientes nivel 4; I4: Tiempo de espera triaje-consulta médica en pacientes nivel 5; I5: Número de pacientes de nivel 1 que ingresan; I6: Número de pacientes de nivel 2 que ingresan. 24

25 En las siguientes figuras 4, 5, 6, 7, 8 y 9 se observa la evolución de los datos de los indicadores. Figura 4 25

26 Figura 5 26

27 Figura 6 27

28 Figura 7 28

29 Figura 8 29

30 Figura 9 30

31 Discusión Los ciudadanos, los usuarios del sistema sanitario, han incorporado a sus conductas sanitarias, la asistencia urgente. Esto se traduce en un incremento del número de pacientes atendidos diariamente en los servicios de urgencias, llegando frecuentemente a situaciones de saturación. Debido a esta situación los gestores sanitarios estan obligados a dar respuestas organizativas adecuadas. La demanda asistencial urgente implica una visión integral de los procesos urgentes, donde el servicio de urgencias hospitalario ha de relacionarse con otros implicados en el proceso, tanto con los servicios de urgéncias y emergencias extrahospitalarios como con los diferentes servicios hospitalarios. El Sistema Español de Triaje (SET) se basa en el Modelo Andorrano de Triaje (MAT), que se sustenta en el principio de que el sistema de triaje de un servicio de urgencias y emergencias se ha de constituir en un elemento fundamental de ayuda a la gestión clínica del servicio, al disponer de una escala de triaje de 5 niveles de priorización, útil, válida y reproducible, de una información completa y de un sistema de control de calidad del proceso, dentro de un modelo de mejora continua de la calidad total. La necesidad de prestar un asistencia de calidad y registrar la misma nos motivó a implantar en el Servicio de Urgencias el sistema SET e informatizar la asistencia realizada. 31

32 Se eligieron diversos indicadores utilizados en el sistema SET: I1:Tiempo registro-triaje; I2:Tiempo de espera triaje-consulta médica en pacientes de nivel 3; I3: Tiempo de espera triaje-consulta médica en pacientes nivel 4; I4: Tiempo de espera triaje-consulta médica en pacientes nivel 5; I5: Número de pacientes de nivel 1 que ingresan; I6: Número de pacientes de nivel 2 que ingresan. De los indicadores elegidos para evaluar la calidad, destacamos I5, I6 y I3, pues corresponden a los pacientes de mayor gravedad. Antes de la intervención observamos un cumplimiento del 71,43%, el 35,39% y el 84,2% respectivamente con una mejora tras implementar la intervención diseñada en los indicadores I5 e I6 ( cumplimiento del 100% y 42,82% respectivamente). Con respecto a los resultados de los años , se observa una mejoría en el periodo de todos los indicadores, exceptuando el I5 y en el período se produce una mejora de los indicadores I5 e I6 y un empeoramiento del resto. Pensamos que esto puede ser debido al aumento del número de urgencias que se ha producido en los últimos años. En la figura 10 se muestra el número de urgencias de los años

33 Figura 10 URGENCIAS MÉDICO-QUIRÚRGICAS Con esta intervención hemos conseguido por un lado, que el Servicio de Urgencias realice una medicina de calidad al cumplir con los estándares y, por otro, introducir una herramienta informática útil en el manejo clínico de los pacientes. Todo ello supone una mejora importante en la calidad, disminuyendo la variabilidad clínica y aumentando la eficiencia de la atención prestada. 33

34 Bibliografía 1. Gómez J. Urgencia, gravedad y complejidad: un constructo teórico de la urgencia basado en el triaje estructurado. Emergencias 2006;18: Travers DA, Waller AE, bowling JM, Flowers D, Tintinalli J. Five-level triage more effective than three-level in tertiary emergency department. J.Emerg Nurs 2002;28: Wuerz RC, Fernández CM, Alarcón. J. Inconsistency of Emergency department triage. Ann Emerg Med 1998;32: Wuerz RC, Travers D, Gilboy N, Eitel DR, Rosenau A, Yazhari R. Implementationand refinement of the Emergency Severity Index. Acad Emerg Med 2001;8: Tudela P, Módol JM. Urgencias hospitalarias. Med Clin (Barc) 2003;120: Gómez J. Clasificación de pacientes en los servicios de urgencias y emergencias: hacia un modelo de triaje estructurado de urgencias y emergencias. Emergencias 2003;15: Mackway-Jones K, ed. Emergency Triage: Manchester Triage Group. London:BMJ Publishing Group, Grupo de Triaje de la Sociedad Española de Medicina de Emergencias. Sistema Español de triaje (SET). Madrid. Edicomplet Sociedad Española de Medicina de Urgencias y emergencias (SEMES).Curso de 34

35 formación en triaje estructurado de urgencias y emergencias. DL: M GómezJ, Faura J, Burgues L, Pàmies S. Gestión clínica de un servicio de urgencias hospitalario: indicadores de calidad, benchmarking y análisis de la casuística (case mix). Gestión hospitalaria 2004;15:

MEMORIA SOBRE LA CREACIÓN E IMPLANTACIÓN DEL MODELO ANDORRANO DE TRIAJE (MAT)

MEMORIA SOBRE LA CREACIÓN E IMPLANTACIÓN DEL MODELO ANDORRANO DE TRIAJE (MAT) MEMORIA SOBRE LA CREACIÓN E IMPLANTACIÓN DEL MODELO ANDORRANO DE TRIAJE (MAT) INTRODUCCIÓN El Modelo Andorrano de triaje (MAT) se basa en el principio de que el sistema de triaje de un servicio de urgencias

Más detalles

TÍTULO SISTEMA DE TRIAJE EN URGENCIAS GENERALES AUTORA. Rosa Ana Serrano Benavente

TÍTULO SISTEMA DE TRIAJE EN URGENCIAS GENERALES AUTORA. Rosa Ana Serrano Benavente TÍTULO SISTEMA DE TRIAJE EN URGENCIAS GENERALES AUTORA Rosa Ana Serrano Benavente Tutor Curso Esta edición electrónica ha sido realizada en 2014 Ángel García Alcántara Curso Experto Universitario en Medicina

Más detalles

LA URGENCIA, LA GRAVEDAD Y EL TRIAJE DE URGENCIAS Y EMERGENCIAS

LA URGENCIA, LA GRAVEDAD Y EL TRIAJE DE URGENCIAS Y EMERGENCIAS LA URGENCIA, LA GRAVEDAD Y EL TRIAJE DE URGENCIAS Y EMERGENCIAS CONCEPTO DE URGENCIA : El concepto de urgencia vinculado al proceso de triaje es un concepto complejo, que ha de referenciarse necesariamente

Más detalles

Manuela Benítez Gómez APUESTA POR EL TRIAJE ESTRUCTURADO COMO MODELO DE CALIDAD EN URGENCIAS

Manuela Benítez Gómez APUESTA POR EL TRIAJE ESTRUCTURADO COMO MODELO DE CALIDAD EN URGENCIAS Manuela Benítez Gómez APUESTA POR EL TRIAJE ESTRUCTURADO COMO MODELO DE CALIDAD EN URGENCIAS TRIAJE ESTRUCTURADO. GARANTÍA DE CALIDAD DE LOS SUH La implantación de un sistema de triaje estructurado de

Más detalles

Plan de Mejora de las Áreas de Urgencias Hospitalarias

Plan de Mejora de las Áreas de Urgencias Hospitalarias Plan de Mejora de las Áreas de Urgencias Hospitalarias 1 Objetivo General Analizar la situación actual de cada una de las Unidades de Urgencias de los Hospitales, y establecer un PLAN DE ACTUACIÓN, que

Más detalles

Web del programa de atención domiciliaria neonatal del Hospital de la Santa Creu i Sant Pau

Web del programa de atención domiciliaria neonatal del Hospital de la Santa Creu i Sant Pau Web del programa de atención domiciliaria neonatal del Hospital de la Santa Creu i Sant Pau Meritxell Cucala Rovira. 1 Cucala Rovira M, 2 Esteve Ortega M 1 Direcció Infermera. Hospital de la Santa Creu

Más detalles

Produce alguna ventaja obtener una certificación respecto a la norma ISO 9001:2000?

Produce alguna ventaja obtener una certificación respecto a la norma ISO 9001:2000? Produce alguna ventaja obtener una certificación respecto a la norma ISO 9001:2000? Jiménez Aleixandre P Menchén Fernández Pacheco P Sección de endoscopia digestiva. Servicio de aparato digestivo. Hospital

Más detalles

1.12. ACCIDENTES CON MÚLTIPLES VÍCTIMAS

1.12. ACCIDENTES CON MÚLTIPLES VÍCTIMAS 1.12. ACCIDENTES CON MÚLTIPLES VÍCTIMAS 1.12.1 Introducción 1.12.2. El triage 1.12.3. Estructura del triage. 1.12.1 Introducción Un accidente de múltiples víctimas es aquella situación en la que se presentan

Más detalles

MÁSTER EN GESTIÓN SANITARIA EN LOS EQUIPOS DE ENFERMERIA

MÁSTER EN GESTIÓN SANITARIA EN LOS EQUIPOS DE ENFERMERIA MÁSTER EN GESTIÓN SANITARIA EN LOS EQUIPOS DE ENFERMERIA MÁSTER EN GESTIÓN SANITARIA EN LOS EQUIPOS DE ENFERMERIA En toda organización sanitaria es necesario contar con un equipo de directivos y responsables,

Más detalles

Gestión de Sistemas de Emergencia:

Gestión de Sistemas de Emergencia: Gestión de Sistemas de Emergencia: Triaje Telefónico de Emergencias Triaje embarcado de Emergencias web_e-pat-t web_e-pat-e Dr. Josep Gómez Jiménez Holística del triaje Triaje Telefónico Regulación Triaje

Más detalles

SEGURIDAD EN EL PROCESO DE IDENTIFICACIÓN DEL PACIENTE HOSPITALIZADO

SEGURIDAD EN EL PROCESO DE IDENTIFICACIÓN DEL PACIENTE HOSPITALIZADO SEGURIDAD EN EL PROCESO DE IDENTIFICACIÓN DEL PACIENTE HOSPITALIZADO Claudia Carolina Calderón López* RESUMEN Con el fin de apoyar el interés de ser reconocidos como la institución hospitalaria más segura

Más detalles

MF0070_2 Técnicas de Soporte Vital Básico y de Apoyo al Soporte Vital Avanzado

MF0070_2 Técnicas de Soporte Vital Básico y de Apoyo al Soporte Vital Avanzado MF0070_2 Técnicas de Soporte Vital Básico y de Apoyo al Soporte Vital Avanzado TITULACIÓN DE FORMACIÓN CONTINUA BONIFICADA EXPEDIDA POR EL INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES Duración: 160 horas

Más detalles

Las urgencias hospitalarias en el Sistema Nacional de Salud: derechos y garantías de los pacientes

Las urgencias hospitalarias en el Sistema Nacional de Salud: derechos y garantías de los pacientes Las urgencias hospitalarias en el Sistema Nacional de Salud: derechos y garantías de los pacientes I. ESTUDIO CONJUNTO DE LOS DEFENSORES DEL PUEBLO Por primera vez, todos los defensores del pueblo de España

Más detalles

El triaje: herramienta fundamental en urgencias y emergencias Triage: a key tool in emergency care

El triaje: herramienta fundamental en urgencias y emergencias Triage: a key tool in emergency care El triaje: herramienta fundamental en urgencias y emergencias Triage: a key tool in emergency care W. oler 3, M. Gómez Muñoz 3, E. Bragulat 2, A. Álvarez 1 REUME El triaje es un proceso que permite una

Más detalles

Guía de Usuarios. Empresa Pública Hospital de Poniente CONSEJERÍA DE SALUD

Guía de Usuarios. Empresa Pública Hospital de Poniente CONSEJERÍA DE SALUD Guía de Usuarios Empresa Pública Hospital de Poniente CONSEJERÍA DE SALUD Bienvenida Bienvenidos al Hospital de Poniente, un centro sanitario público dependiente de la Consejería de Salud de la Junta de

Más detalles

GUÍA DE RECOMENDACIONES PARA LA PRESTACIÓN DE ATENCIÓN SANITARIA INICIAL AL ACCIDENTADO DE TRÁFICO SEMES SEMES

GUÍA DE RECOMENDACIONES PARA LA PRESTACIÓN DE ATENCIÓN SANITARIA INICIAL AL ACCIDENTADO DE TRÁFICO SEMES SEMES GUÍA DE RECOMENDACIONES PARA LA PRESTACIÓN GUÍA DE RECOMENDACIONES DE ATENCIÓN SANITARIA INICIAL PARA LA PRESTACIÓN AL ACCIDENTADO DE TRÁFICO DE ATENCIÓN SANITARIA INICIAL AL ACCIDENTADO DE TRÁFICO GUÍA

Más detalles

Capitulo 5: QUÉ HACER Y QUÉ NO HACER SI ME DA UN ICTUS?. EL ICTUS COMO URGENCIA MÉDICA. EL CÓDIGO ICTUS. LA CADENA ASISTENCIAL.

Capitulo 5: QUÉ HACER Y QUÉ NO HACER SI ME DA UN ICTUS?. EL ICTUS COMO URGENCIA MÉDICA. EL CÓDIGO ICTUS. LA CADENA ASISTENCIAL. Capitulo 5: QUÉ HACER Y QUÉ NO HACER SI ME DA UN ICTUS?. EL ICTUS COMO URGENCIA MÉDICA. EL CÓDIGO ICTUS. LA CADENA ASISTENCIAL. Dr. J.M Pons Amate y Dra. Amparo Romero Martinez El ictus produce inicialmente

Más detalles

La masificación de los servicios de urgencias hospitalarios

La masificación de los servicios de urgencias hospitalarios ORIGINALES Análisis de la casuística de los pacientes derivables desde urgencias a atención primaria Josep Gómez-Jiménez / Óscar Becerra / Francisco Boneu / Lluís Burgués / Salvador Pàmies Servei d Urgències,

Más detalles

MANUAL para. la IMPLEMENTACIÓN de un SISTEMA de TRIAJE para los CUARTOS de URGENCIAS

MANUAL para. la IMPLEMENTACIÓN de un SISTEMA de TRIAJE para los CUARTOS de URGENCIAS MANUAL para la IMPLEMENTACIÓN de un SISTEMA de TRIAJE para los CUARTOS de URGENCIAS Organización Panamericana de la Salud Organización Mundial de la Salud OPS/OMS Área de Sistemas de Salud basados en la

Más detalles

Universidad Fundación Favaloro Facultad De Ciencias Médicas Carrera de Licenciatura en Enfermería. triage de enfermería

Universidad Fundación Favaloro Facultad De Ciencias Médicas Carrera de Licenciatura en Enfermería. triage de enfermería Universidad Fundación Favaloro Facultad De Ciencias Médicas Carrera de Licenciatura en Enfermería triage de enfermería Factores que dificultan su aplicación en servicios de guardia médica Autores Escobar,

Más detalles

SOCIALIZACION RAC EN LOS SERVCIOS DE URGENCIAS

SOCIALIZACION RAC EN LOS SERVCIOS DE URGENCIAS SOCIALIZACION RAC EN LOS SERVCIOS DE URGENCIAS Paraguay 2011 Lic. Marcos Riveros Socialización de Urgencias RAC Paraguay Comite de Implantación de RAC M.S.P. y B.S. Paraguay COMITÉ DE IMPLANTACION DE RAC

Más detalles

Capítulo IV. Manejo de Problemas

Capítulo IV. Manejo de Problemas Manejo de Problemas Manejo de problemas Tabla de contenido 1.- En qué consiste el manejo de problemas?...57 1.1.- Ventajas...58 1.2.- Barreras...59 2.- Actividades...59 2.1.- Control de problemas...60

Más detalles

Mantenimiento de Sistemas de Información

Mantenimiento de Sistemas de Información de Sistemas de Información ÍNDICE DESCRIPCIÓN Y OBJETIVOS... 1 ACTIVIDAD MSI 1: REGISTRO DE LA PETICIÓN...4 Tarea MSI 1.1: Registro de la Petición... 4 Tarea MSI 1.2: Asignación de la Petición... 5 ACTIVIDAD

Más detalles

GPC. Guía de Referencia Rápida. Triage Hospitalario de Primer Contacto en los Servicios de Urgencias Adultos para el Segundo y Tercer nivel

GPC. Guía de Referencia Rápida. Triage Hospitalario de Primer Contacto en los Servicios de Urgencias Adultos para el Segundo y Tercer nivel Guía de Referencia Rápida Triage Hospitalario de Primer Contacto en los Servicios de Urgencias Adultos para el Segundo y Tercer nivel GPC Guía de Práctica Clínica Número de Registro ISSSTE-339-08 Triage

Más detalles

Controlling errors in unidosis carts

Controlling errors in unidosis carts 1 Control de errores en unidosis Controlling errors in unidosis carts Autor: Inmaculada Díaz Fernández, Clara Fernández-Shaw Toda, David García Marco. Resumen: Objetivo: Identificar los errores en el sistema

Más detalles

Facultad de Enfermería y Fisioterapia. Master Universitario en investigación, Gestión y Calidad en Cuidados para la. Salud

Facultad de Enfermería y Fisioterapia. Master Universitario en investigación, Gestión y Calidad en Cuidados para la. Salud Facultad de Enfermería y Fisioterapia Master Universitario en investigación, Gestión y Calidad en Cuidados para la Salud GUÍA DOCENTE DE LA ASIGNATURA: Gestión del proceso asistencial Curso Académico 2012-2013

Más detalles

UN SISTEMA DE INFORMACION INTEGRAL EN SALUD MENTAL: REGISTRO DE CASOS PSIQUIATRICOS DE CANARIAS (RECAP)

UN SISTEMA DE INFORMACION INTEGRAL EN SALUD MENTAL: REGISTRO DE CASOS PSIQUIATRICOS DE CANARIAS (RECAP) UN SISTEMA DE INFORMACION INTEGRAL EN SALUD MENTAL: REGISTRO DE CASOS PSIQUIATRICOS DE CANARIAS (RECAP) M. GUTIERREZ 1, S. PRECKLER 2, F. ACOSTA 1, A. BARRERA 2, J. PEREIRA 1, J HERNÁNDEZ 3, J. SANCHEZ

Más detalles

UNIVERSIDAD POLITECNICA SALESIANA MAGÍSTER EN INTERVENCIÓN Y ASESORÍA FAMILIAR SISTÉMICA

UNIVERSIDAD POLITECNICA SALESIANA MAGÍSTER EN INTERVENCIÓN Y ASESORÍA FAMILIAR SISTÉMICA UNIVERSIDAD POLITECNICA SALESIANA FACULTAD DE CIENCIAS HUMANAS Y DE LA EDUCACION MAESTRIA DE INTERVENCION ASESORIA Y TERAPIA FAMILIAR SISTEMICA TESIS FINAL Previa a la obtención del título de: MAGÍSTER

Más detalles

MÁSTER EN* URGENCIAS, EMERGENCIAS Y CRÍTICOS EN ENFERMERÍA. * Título propio de la USJ

MÁSTER EN* URGENCIAS, EMERGENCIAS Y CRÍTICOS EN ENFERMERÍA. * Título propio de la USJ MÁSTER EN* URGENCIAS, EMERGENCIAS Y CRÍTICOS EN ENFERMERÍA * Título propio de la USJ Presentación La preparación y competencia de los profesionales, se constituyen como elementos esenciales de los que

Más detalles

Técnicas de Soporte Vital Básico y de Apoyo al Soporte Vital Avanzado

Técnicas de Soporte Vital Básico y de Apoyo al Soporte Vital Avanzado Técnicas de Soporte Vital Básico y de Apoyo al Soporte Vital Avanzado Titulación certificada por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL Técnicas de Soporte Vital Básico y de Apoyo al Soporte Vital Avanzado Técnicas

Más detalles

asma del adulto P R O C E S O S Definición funcional: Es el conjunto de actuaciones por las que se le presta atención a personas que consultan por síntomas sugestivos de asma, o que tengan un diagnóstico

Más detalles

Posgrado CEU, damos forma a tu futuro

Posgrado CEU, damos forma a tu futuro Posgrado CEU, damos forma a tu futuro ÁREA DE BIOSANITARIA Por qué en el CEU? Posgrado CEU URGENCIAS, EMERGENCIAS Y CATÁSTROFES Porque el CEU es una de las instituciones educativas más prestigiosas y sólidas

Más detalles

-Impulsar y favorecer las mejores prácticas profesionales orientadas a resultados (medio socio-familiar de calidad).

-Impulsar y favorecer las mejores prácticas profesionales orientadas a resultados (medio socio-familiar de calidad). Trabajo Social Las metas que guían nuestro proyecto son: -Dar mayor autonomía y responsabilidad a los profesionales, definiendo una cartera de servicios con carácter general y especificando los servicios

Más detalles

Revista de la O.F.I.L.

Revista de la O.F.I.L. Mejora autopercibida por el personal de enfermería en la seguridad del paciente tras la implantación de un sistema visual de alertas de alergias medicamentosas Revista de la O.F.I.L. Rev. O.F.I.L. 2015,

Más detalles

Seguridad. Seguridad. Resultados y Calidad del Sistema Sanitario Público de Andalucía. Edición 2012.

Seguridad. Seguridad. Resultados y Calidad del Sistema Sanitario Público de Andalucía. Edición 2012. Esta dimensión se refiere al proceso por el cual el sistema sanitario proporciona una atención y cuidados seguros al paciente. Implica minimizar el riesgo innecesario de daño al paciente, lo que se manifiesta

Más detalles

TRIAGE HOSPITALARIO. Dr. ABEL GARCIA VILLAFUERTE SOCIEDAD PERUANA DE MEDICINA DE EMERGENCIAS Y DESASTRES Lima, Perú. www.reeme.arizona.

TRIAGE HOSPITALARIO. Dr. ABEL GARCIA VILLAFUERTE SOCIEDAD PERUANA DE MEDICINA DE EMERGENCIAS Y DESASTRES Lima, Perú. www.reeme.arizona. TRIAGE HOSPITALARIO Dr. ABEL GARCIA VILLAFUERTE SOCIEDAD PERUANA DE MEDICINA DE EMERGENCIAS Y DESASTRES Lima, Perú TRIAGE TRIAGE es la clasificación de dos o mas victimas, basada en la gravedad de sus

Más detalles

EPIDEMIOLOGIA CLINICA

EPIDEMIOLOGIA CLINICA EPIDEMIOLOGIA CLINICA Somos conscientes de que éste es un tema complicado Nuestro proceso diagnóstico habitual parece ser más una cuestión intuitiva y de ojo clínico que un problema epidemiológico. Objetivos

Más detalles

Proyecto ganador Área Enfermera Categoría Personal

Proyecto ganador Área Enfermera Categoría Personal Proyecto ganador Área Enfermera Categoría Personal ganador Categoría Personal Nuevos roles de enfermería: enfermera gestora de competencias avanzadas (EGCA). Cuidando al paciente crónico complejo Silvia

Más detalles

I. Comunidad Autónoma

I. Comunidad Autónoma Página 8330 I. Comunidad Autónoma 3. Otras disposiciones Consejería de Sanidad y Política Social Servicio Murciano de Salud 2330 Resolución del Director Gerente del Servicio Murciano de Salud sobre derivaciones

Más detalles

La formación de especialistas en Documentación médica

La formación de especialistas en Documentación médica La formación de especialistas en Documentación médica A propósito del máster de la Universidad de Valencia M. F. ABAD GARCÍA, I. ABAD PÉREZ, R. PERIS BONET, R. ALEIXANDRE BENAVENT, M. MORENO VERNIS Universidad

Más detalles

Límite inicial: Recepción del Paciente en Unidades de Hospitalización, Hospital de Día/CMA y Urgencias.

Límite inicial: Recepción del Paciente en Unidades de Hospitalización, Hospital de Día/CMA y Urgencias. IDENTIFICACIÓN DE PACIENTES DEL SERVICIO CÁNTABRO DE SALUD HOSPITAL VALDECILLA INTRODUCCION Mejorar la seguridad de los pacientes viene siendo una estrategia prioritaria en las políticas de calidad de

Más detalles

Asistencia Sanitaria a Múltiples Víctimas

Asistencia Sanitaria a Múltiples Víctimas 15 PLAN NACIONAL DE RCP LOS PROFESIONALES DEL ENFERMO CRÍTICO OBJETIVOS 1. Concienciar sobre la magnitud del problema de las emergencias colectivas. 2. Revisar las definiciones de los distintos tipos.

Más detalles

CLINICA VISTAHERMOSA

CLINICA VISTAHERMOSA CLINICA VISTAHERMOSA PLAN DE ACOGIDA ESTUDIANTES DE GRADO DE ENFERMERIA Datos de contacto: Nombre: Clínica Vistahermosa S.A. Dirección: Avda. de Denia 103 Alicante 03015 Datos de contacto: Nombre: Clínica

Más detalles

TRANSPORTE SANITARIO URGENTE

TRANSPORTE SANITARIO URGENTE TRANSPORTE SANITARIO URGENTE ÁMBITO: Gerencias de Atención Primaria y Gerencias de Atención Especializada ORIGEN: Unidad de Coordinación de Atención a las Urgencias y Emergencias Médicas. Unidad de Transporte

Más detalles

EGAE. Una nueva escala para medir la gravedad del acné

EGAE. Una nueva escala para medir la gravedad del acné la opinión del experto EGAE. Una nueva escala para medir la gravedad del acné Aurora Guerra Tapia Profesora titular de Dermatología. Universidad Complutense de Madrid. Jefa de la Sección de Dermatología.

Más detalles

Los milagros ocurren, pero no cuando uno los necesita. Director del Curso: Prof. Dr. Carlos Alberto Díaz. Fecha de inicio: lunes 4 de Mayo de 2015

Los milagros ocurren, pero no cuando uno los necesita. Director del Curso: Prof. Dr. Carlos Alberto Díaz. Fecha de inicio: lunes 4 de Mayo de 2015 "Gestión de Competencias para Jefes de Servicios de Hospitales del Futuro" Los milagros ocurren, pero no cuando uno los necesita. Director del Curso: Prof. Dr. Carlos Alberto Díaz. Fecha de inicio: lunes

Más detalles

PROCESO ENFERMERO EN MÉXICO Y GENERALIDADES DEL PROYECTO PLACES COMISIÓN PERMANENTE DE ENFERMERÍA

PROCESO ENFERMERO EN MÉXICO Y GENERALIDADES DEL PROYECTO PLACES COMISIÓN PERMANENTE DE ENFERMERÍA PROCESO ENFERMERO EN MÉXICO Y GENERALIDADES DEL PROYECTO PLACES COMISIÓN PERMANENTE DE ENFERMERÍA Lic. Enf. Erik Hernández Coordinador Enfermería Hemodinamia Hospital Especialidades CMN La Raza Secretario

Más detalles

Sistemas de clasificación de pacientes

Sistemas de clasificación de pacientes Sistemas de clasificación de pacientes Apuntes que entran para evaluación. Introducción La búsqueda de Sistemas de clasificación de pacientes (SCP) adecuados a la medida del producto hospitalario ha sido

Más detalles

Triage en urgencias hospitalarias. Revisión bibliográfica.

Triage en urgencias hospitalarias. Revisión bibliográfica. GRAO EN ENFERMARÍA Curso académico 2014-2015 TRABALLO FIN DE GRAO Triage en urgencias hospitalarias. Revisión bibliográfica. Laura Vázquez Galbán Ferrol, 13 de Febrero 2015 ~ 1 ~ Trabajo de Fin de Grado

Más detalles

Escuela Universitaria de Enfermería y. Fisioterapia. Master Universitario en investigación, Gestión y Calidad en Cuidados para la.

Escuela Universitaria de Enfermería y. Fisioterapia. Master Universitario en investigación, Gestión y Calidad en Cuidados para la. Escuela Universitaria de Enfermería y Fisioterapia Master Universitario en investigación, Gestión y Calidad en Cuidados para la Salud GUÍA DOCENTE DE LA ASIGNATURA: Gestión del proceso asistencial Curso

Más detalles

Boletín Oficial de Castilla y León I. COMUNIDAD DE CASTILLA Y LEÓN

Boletín Oficial de Castilla y León I. COMUNIDAD DE CASTILLA Y LEÓN Pág. 46596 I. COMUNIDAD DE CASTILLA Y LEÓN C. OTRAS DISPOSICIONES CONSEJERÍA DE SANIDAD ACUERDO de 4 de abril de 2014, entre la Consejería de Sanidad de la Junta de Castilla y León, el Consejo de Colegios

Más detalles

1. Gestionar el ciclo de vida de las solicitudes de servicio que se reciben de los usuarios de los servicios de TIC.

1. Gestionar el ciclo de vida de las solicitudes de servicio que se reciben de los usuarios de los servicios de TIC. 5.9 OPERACIÓN DE SERVICIOS 5.9.1 Operación de la mesa de servicios 5.9.1.1 Objetivos del proceso General: Establecer y operar un punto único de contacto para que los usuarios de los servicios hagan llegar

Más detalles

Utilidad de la gestión por procesos para la mejora de la calidad y resultados en un hospital

Utilidad de la gestión por procesos para la mejora de la calidad y resultados en un hospital Utilidad de la gestión por procesos para la mejora de la calidad y resultados en un hospital Morocho 0., Colina A., Amondarain MA., Aguirre L., Ruiz E., Salgado MV. Equipo directivo del Hospital de Zumarraga

Más detalles

Si queremos, podemos avanzar hacia el desarrollo profesional y la visibilidad social de la Enfermera Pediátrica

Si queremos, podemos avanzar hacia el desarrollo profesional y la visibilidad social de la Enfermera Pediátrica VOCALÍA DE PEDIATRÍA Si queremos, podemos avanzar hacia el desarrollo profesional y la visibilidad social de la Enfermera Pediátrica El papel de la enfermera pediátrica ha evolucionado a lo largo del tiempo.

Más detalles

III Congreso Nacional de Atención Sanitaria Al Paciente Crónico, 19-20 Mayo 2011

III Congreso Nacional de Atención Sanitaria Al Paciente Crónico, 19-20 Mayo 2011 III Congreso Nacional de Atención Sanitaria Al Paciente Crónico, 19-20 Mayo 2011 Puesta en marcha de un modelo de Gestión Integral de Procesos Crónicos Vercher Gonzalez, C. 2, Hermoso Villalba I. 1, Cervera

Más detalles

Gestión del servicio de asistencia en emergencias médicas. Holger Billhardt

Gestión del servicio de asistencia en emergencias médicas. Holger Billhardt Gestión del servicio de asistencia en emergencias médicas Holger Billhardt Gestión del servicio de asistencia en emergencias médicas 1 2 3 4 El dominio La aplicación El simulador Conclusiones mhealth demonstrator

Más detalles

Máster Universitario en Gestión de la Calidad en los Servicios de Salud. Curso 2010/2012

Máster Universitario en Gestión de la Calidad en los Servicios de Salud. Curso 2010/2012 Máster Universitario en Gestión de la Calidad en los Servicios de Salud. Curso 2010/2012 Departamento de Ciencias Sociosanitarias Facultad de Medicina USO DEL CONTROL ESTADÍSTICO DE PROCESOS PARA LA MEJORA

Más detalles

1. Desvincular jurídicamente la eutanasia de la figura del homicidio en el art. 143 del Código Penal.

1. Desvincular jurídicamente la eutanasia de la figura del homicidio en el art. 143 del Código Penal. 1. Desvincular jurídicamente la eutanasia de la figura del homicidio en el art. 143 del Código Penal. 2. Autonomía plena del paciente: - Observatorio de muerte digna. - Formación para sanitarios. - Información

Más detalles

MODELO DE FICHA DE PROGRAMA DOCENTE DE ASIGNATURAS DE TITULACIONES DE GRADO CURSO 2014/15

MODELO DE FICHA DE PROGRAMA DOCENTE DE ASIGNATURAS DE TITULACIONES DE GRADO CURSO 2014/15 MODELO DE FICHA DE PROGRAMA DOCENTE DE ASIGNATURAS DE TITULACIONES DE GRADO CURSO 2014/15 Datos básicos Asignatura Código Nombre ENFERMERÍA GERONTO-GERIÁTRICA Titulación 5102 Título de Grado en Enfermería

Más detalles

EMERGENCIAS MÉDICAS EXTRAHOSPITALARIAS Y SU CONTINUIDAD HOSPITALARIA

EMERGENCIAS MÉDICAS EXTRAHOSPITALARIAS Y SU CONTINUIDAD HOSPITALARIA EMERGENCIAS MÉDICAS EXTRAHOSPITALARIAS Y SU CONTINUIDAD HOSPITALARIA PROFESORES RESPONSABLES - Prof. Dr. Francisco del Río Gallegos - Prof. Dr. Elpidio Calvo Manuel - Profª Dra. María Bringas Bollada -

Más detalles

EVALUACION DE ATENCION EN SALUD, DISEÑO Y DOCUMENTACION DE PROCESOS DE LA UNIDAD DE TERAPIA INTENSIVA DEL HOSPITAL GENERAL ENRIQUE GARCES.

EVALUACION DE ATENCION EN SALUD, DISEÑO Y DOCUMENTACION DE PROCESOS DE LA UNIDAD DE TERAPIA INTENSIVA DEL HOSPITAL GENERAL ENRIQUE GARCES. EVALUACION DE ATENCION EN SALUD, DISEÑO Y DOCUMENTACION DE PROCESOS DE LA UNIDAD DE TERAPIA INTENSIVA DEL HOSPITAL GENERAL ENRIQUE GARCES. Andrade Cecilia, Miranda José Departamento de Ciencias Económicas,

Más detalles

GESTION EN URGENCIAS. Autores:

GESTION EN URGENCIAS. Autores: GESTION EN URGENCIAS Autores: Ignacio Perez- Montaut Merino. Médico Dispositivo de Cuidados Críticos y Emergencias. Centro de Salud de Las Lagunas. Málaga José M. Olmedo Fernández, médico del DCCU de Las

Más detalles

La campaña de este año comenzara a primeros de Octubre (probablemente a partir de la 2ª semana) y durará un mes o algo mas.

La campaña de este año comenzara a primeros de Octubre (probablemente a partir de la 2ª semana) y durará un mes o algo mas. VACUNARSE PARA PREVENIR LA GRIPE La Sociedad de Enfermería de Atención Primaria de Asturias, quiere informar a la población de cuales son las medidas más convenientes para prevenir la gripe. Desde 1987

Más detalles

Capítulo 5: METODOLOGÍA APLICABLE A LAS NORMAS NE AI

Capítulo 5: METODOLOGÍA APLICABLE A LAS NORMAS NE AI Capítulo 5: METODOLOGÍA APLICABLE A LAS NORMAS NE AI La segunda fase del NIPE corresponde con la adecuación de las intervenciones de enfermería del sistema de clasificación N.I.C. (Nursing Intervention

Más detalles

Revista Habanera de Ciencias Médicas E-ISSN: 1729-519X rhabanera@cecam.sld.cu. Universidad de Ciencias Médicas de La Habana. Cuba

Revista Habanera de Ciencias Médicas E-ISSN: 1729-519X rhabanera@cecam.sld.cu. Universidad de Ciencias Médicas de La Habana. Cuba Revista Habanera de Ciencias Médicas E-ISSN: 1729-519X rhabanera@cecam.sld.cu Universidad de Ciencias Médicas de La Habana Cuba Tuya Pendás, Leonel; Martínez Ortega, Rosa María PAGINA WEB DE INVESTIGACION

Más detalles

PROGRAMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

PROGRAMA DE GESTIÓN DE CALIDAD PROGRAMA DE GESTIÓN DE CALIDAD MANUAL DE CALIDAD 1 ÍNDICE 1. Objetivo 2. Concepto de Calidad 3. Contexto de la Organización: Misión Visión 4. Definición y ámbito del Programa de Gestión de la Calidad 5.

Más detalles

La admisión en el servicio de urgencias

La admisión en el servicio de urgencias La admisión en el servicio de urgencias Evaluación Objetivo En este folleto encontrará aclaraciones sobre el servicio, información sobre las etapas de la atención médica y datos sobre la Red de Urgencias

Más detalles

Plan Estratégico de un Servicio de Emergencia

Plan Estratégico de un Servicio de Emergencia Plan Estratégico de un Servicio de Emergencia German Chacaltana,, M.D. Jefe del Servicio de Emergencia Hospital Rebagliatti,, Lima, Perú Análisis del proceso de atención n en Emergencia La principal actividad

Más detalles

Método. Aplicación práctica del modelo Roper-Logan-Tierney en la asistencia

Método. Aplicación práctica del modelo Roper-Logan-Tierney en la asistencia Método Aplicación práctica del modelo Roper-Logan-Tierney en la asistencia ESTHER ATIENZA, M. TERESA DELGADO Y M. CARMEN RUBIO CASM Benito Menni. Barcelona. España. Resumen En 1995, en las unidades de

Más detalles

Importancia de las pruebas de imagen en el diagnóstico urgente

Importancia de las pruebas de imagen en el diagnóstico urgente MEDICINA Y CIRUGÍA DE URGENCIAS Importancia de las pruebas de imagen en el diagnóstico urgente Profesor Dr Quintana Facultad de Medicina UAM Dra. M. Martí Servicio de Radiodiagnóstico HULP MEDICINA Y CIRUGÍA

Más detalles

CALIDAD- ACREDITACIÓN-MEJORA CONTINUA

CALIDAD- ACREDITACIÓN-MEJORA CONTINUA CALIDAD- ACREDITACIÓN-MEJORA CONTINUA Como ven los usuarios.. la ATENCIÓN EN LAS IPRESS? Segura? Respetuosa de los Derechos? Oportuna? Accesible? Disponible? 2 1.CALIDAD y CALIDAD EN SALUD 3 1.1.Calidad

Más detalles

Propuesta de unidades relativas de valor (URV) de las exploraciones de Dermatología

Propuesta de unidades relativas de valor (URV) de las exploraciones de Dermatología > artículos científicos Propuesta de unidades relativas de valor (URV) de las exploraciones de Dermatología Negro Álvarez J.M. 1&, Frias Iniesta J. 2, Murcia Alemán T. 3, Aparicio García C. 4, Sánchez-Pedreño

Más detalles

PRÓLOGO... 17 ORGANIGRAMA... 25. CAPÍTULO 1: El Proyecto... 41

PRÓLOGO... 17 ORGANIGRAMA... 25. CAPÍTULO 1: El Proyecto... 41 ÍNDICE PRÓLOGO................................................. 17 ORGANIGRAMA........................................... 25 CAPÍTULO 1: El Proyecto................................... 41 1. Objeto...................................................

Más detalles

SISTEMAS DE GARANTÍA DE CALIDAD EN URGENCIAS Y EMERGENCIAS

SISTEMAS DE GARANTÍA DE CALIDAD EN URGENCIAS Y EMERGENCIAS SISTEMAS DE GARANTÍA DE CALIDAD EN URGENCIAS Y EMERGENCIAS Autores: Ignacio Perez- Montaut Merino. Médico Dispositivo de Cuidados Críticos y Emergencias. Centro de Salud de Las Lagunas. Málaga Isabel Carrillo

Más detalles

Formulario SINADI - Emergencias Móviles

Formulario SINADI - Emergencias Móviles Formulario SINADI - Emergencias Móviles OCTUBRE 2012 I N S T R U C T I V O Se presenta el instructivo para el formulario SINADI - Asistencial correspondiente a las empresas prestadoras de servicios de

Más detalles

TRATAMIENTO ELECTROCARDIOGRAFIA DIGITAL DE ATENCION PRIMARIA DE LAS ISLAS BALEARES

TRATAMIENTO ELECTROCARDIOGRAFIA DIGITAL DE ATENCION PRIMARIA DE LAS ISLAS BALEARES TRATAMIENTO ELECTROCARDIOGRAFIA DIGITAL DE ATENCION PRIMARIA DE LAS ISLAS BALEARES E. AGUILAR 1, J. C. AMER 1, I.PETRUS 1,A. RUIZ 2 1 Fundació ibit, Palma de Mallorca, Baleares, España 2 Coordinador grupo

Más detalles

Beneficios de la implementación de Triage Médico Telefónico 24 horas. rciurana@advance-medical.com

Beneficios de la implementación de Triage Médico Telefónico 24 horas. rciurana@advance-medical.com Beneficios de la implementación de Triage Médico Telefónico 24 horas rciurana@advance-medical.com ADVANCE MEDICAL Health Care Management Services Fundada en 1999 Oficinas en Barcelona, Boston, Budapest,

Más detalles

Guía Docente 2013-2014 PRÁCTICAS TUTELADAS / ESTANCIAS CLÍNICAS II

Guía Docente 2013-2014 PRÁCTICAS TUTELADAS / ESTANCIAS CLÍNICAS II DATOS BÁSICOS DE LA GUÍA DOCENTE: MATERIA: Identificador: 30358 Titulación: GRADUADO EN ENFERMERÍA. PLAN 2013 (BOE 15/07/2013) Módulo: Tipo: PRÁCTICAS TUTELADAS Y TRABAJO FIN DE GRADO OBLIGATORIA Curso:

Más detalles

Guía Clínica Para la ATENCIÓN A LOS TRASTORNOS DE LA CONDUCTA ALIMENTARIA en el Área 3 de Madrid

Guía Clínica Para la ATENCIÓN A LOS TRASTORNOS DE LA CONDUCTA ALIMENTARIA en el Área 3 de Madrid Guía Clínica Para la ATENCIÓN A LOS TRASTORNOS DE LA CONDUCTA ALIMENTARIA en el Área 3 de Madrid Alcalá de Henares Febrero 2005 Alberto Fernández Liria María Diéguez Porres 1 INDICE 0.- INTRODUCCIÓN (P3)

Más detalles

I CONGRESO ANDALUZ DE ENFERMERIA DE URGENCIAS, EMERGENCIAS Y DESASTRES

I CONGRESO ANDALUZ DE ENFERMERIA DE URGENCIAS, EMERGENCIAS Y DESASTRES I CONGRESO ANDALUZ DE ENFERMERIA DE URGENCIAS, EMERGENCIAS Y DESASTRES El I CONGRESO ANDALUZ DE ENFERMERÍA DE URGENCIAS, EMERGENCIAS Y DESASTRES ha pretendido constituirse en un pórtico de encuentros periódicos,

Más detalles

Análisis proactivo de riesgos relacionados con la vía aérea y ventilación mecánica

Análisis proactivo de riesgos relacionados con la vía aérea y ventilación mecánica Análisis proactivo de riesgos relacionados con la vía aérea y ventilación mecánica Autores: Andrés Saliente, A.; Valdovinos Mahave, C.; Camacho Ballano, M.A.; Minguillón Serrano, A.. Obispo Polanco Noviembre

Más detalles

PLAZOS DE CONSERVACIÓN DE LA HISTORIA CLÍNICA. Artículo 17. La conservación de la documentación clínica.

PLAZOS DE CONSERVACIÓN DE LA HISTORIA CLÍNICA. Artículo 17. La conservación de la documentación clínica. PLAZOS DE CONSERVACIÓN DE LA HISTORIA CLÍNICA L 41/2002 Artículo 17. La conservación de la documentación clínica. 1. Los centros sanitarios tienen la obligación de conservar la documentación clínica en

Más detalles

CURSO BASICO SOBRE SEGURIDAD DE PACIENTES

CURSO BASICO SOBRE SEGURIDAD DE PACIENTES CURSO BASICO SOBRE SEGURIDAD DE PACIENTES (Propuesta) PROGRAMADORA Begoña Domínguez Arias Subdirectora de Docencia e Investigación CHUVI. e-mail: begona.dominguez.arias@sergas.es Teléfono: 986816000 Ext:

Más detalles

Núm. 110 Boletín Oficial de Aragón 24/07/2008

Núm. 110 Boletín Oficial de Aragón 24/07/2008 ORDEN de 27 de junio de 2008, de la Consejera de Salud y Consumo por la que se regula, en el Sistema de Salud de Aragón, el funcionamiento de la Comisión para Ingresos y Seguimiento de Pacientes en Centros

Más detalles

Construcción de una plataforma informática en el entorno web. Monitorización de indicadores

Construcción de una plataforma informática en el entorno web. Monitorización de indicadores Construcción de una plataforma informática en el entorno web Monitorización de indicadores Índice de contenidos a b c d e f g Introducción 3 Objetivos 4 Metodología 5 Plan de trabajo 6 Confidencialidad

Más detalles

Evaluación de la urgencia mediante el Model Andorrà de Triatge (MAT) en los accidentes de esquí. Dr. Josep Gómez Jiménez Principat d Andorra

Evaluación de la urgencia mediante el Model Andorrà de Triatge (MAT) en los accidentes de esquí. Dr. Josep Gómez Jiménez Principat d Andorra Evaluación de la urgencia mediante el Model Andorrà de Triatge (MAT) en los accidentes de esquí Dr. Josep Gómez Jiménez Principat d Andorra Análisis del nivel de urgencia y complejidad de los accidentes

Más detalles

TITULACIÓN: ENFERMERÍA CENTRO: CIENCIAS DE LA SALUD CURSO ACADÉMICO: 2011-2012 GUÍA DOCENTE

TITULACIÓN: ENFERMERÍA CENTRO: CIENCIAS DE LA SALUD CURSO ACADÉMICO: 2011-2012 GUÍA DOCENTE TITULACIÓN: ENFERMERÍA CENTRO: CIENCIAS DE LA SALUD CURSO ACADÉMICO: 2011-2012 GUÍA DOCENTE 1. DATOS BÁSICOS DE LA ASIGNATURA NOMBRE: PRÁCTICUM III CÓDIGO: CURSO ACADÉMICO: 2011/2012 TIPO: Créditos ECTS:

Más detalles

MÁSTER EN GESTIÓN DE ENFERMERÍA 4ª Edición [2015-2016]

MÁSTER EN GESTIÓN DE ENFERMERÍA 4ª Edición [2015-2016] MÁSTER EN GESTIÓN DE ENFERMERÍA 4ª Edición [2015-2016] 01 MPG, School of Health 02 Introducción 03 Por qué elegir el máster? 04 A quién va dirigido? 05 Objetivos 06 Datos informativos 07 Programa 08 Metodología

Más detalles

PLAN DE TELECONTINUIDAD DE CUIDADOS

PLAN DE TELECONTINUIDAD DE CUIDADOS PLAN DE TELECONTINUIDAD DE CUIDADOS Manual de Usuario Perfil Atención Primaria. Guía Rápida Revisado Octubre 2006 INDICE TELECONTINUIDAD DE CUIDADOS. SEGUIMIENTO DESDE AT. PRIMARIA. 3 SISTEMATICA DE UTILIZACION

Más detalles

Valoración de un proyecto de triage de urgencias por enfermería en atención primaria

Valoración de un proyecto de triage de urgencias por enfermería en atención primaria O R I G I N A L Valoración de un proyecto de triage de urgencias por enfermería en atención primaria María Candelaria Ayuso Raya a, Nieves Pérez López b, María José Simarro Herráez b, y Francisco Escobar

Más detalles

HISTORIA CLÍNICA, TÉCNICAS DIAGNÓSTICAS Y TERAPÉUTICAS EN URGENCIAS

HISTORIA CLÍNICA, TÉCNICAS DIAGNÓSTICAS Y TERAPÉUTICAS EN URGENCIAS HISTORIA CLÍNICA, TÉCNICAS DIAGNÓSTICAS Y TERAPÉUTICAS EN URGENCIAS Profesor Dr Quintana Facultad de Medicina UAM Dr. Sánchez Casado UCI H. Virgen Salud Toledo. FOTOGRAFIA DE LA URGENCIA Frecuentadas.

Más detalles

La Calidad como determinante de la demanda de servicios de atención médica primaria en México

La Calidad como determinante de la demanda de servicios de atención médica primaria en México FACULTAD LATINOAMERICANA DE CIENCIAS SOCIALES SEDE ACADÉMICA DE MÉXICO Doctorado en Investigación en Ciencias sociales con mención en Ciencia Política VII (Séptima Promoción) 2008 2011 La Calidad como

Más detalles

CALENDARIO DE LAS EDICIONES 1 MARZO - 31 MAYO 1 JUNIO - 31 AGOSTO 1 SEPTIEMBRE - 30 NOVIEMBRE 1 DICIEMBRE - 28 FEBRERO

CALENDARIO DE LAS EDICIONES 1 MARZO - 31 MAYO 1 JUNIO - 31 AGOSTO 1 SEPTIEMBRE - 30 NOVIEMBRE 1 DICIEMBRE - 28 FEBRERO DESCRIPCIÓN DEL CURSO Estandarización y normalización de la práctica enfermera bajo la taxonomía Nanda-Nic-Noc. Duración del curso: 100 horas Curso acreditado por la Comisión de Formación Continuada de

Más detalles

Introducción INDICADOR DE NIVEL DE DEPENDENCIA EN UNA UNIDAD DE CONVALECENCIA DISPLAY FORM OF INDEPENDENCE LEVEL IN A CONVALESCENT CARE UNIT

Introducción INDICADOR DE NIVEL DE DEPENDENCIA EN UNA UNIDAD DE CONVALECENCIA DISPLAY FORM OF INDEPENDENCE LEVEL IN A CONVALESCENT CARE UNIT INDICADOR DE NIVEL DE DEPENDENCIA EN UNA UNIDAD DE CONVALECENCIA DISPLAY FORM OF INDEPENDENCE LEVEL IN A CONVALESCENT CARE UNIT DECS: Comunicación, Terapia Física (Especialidad), Terapia Ocupacional, paciente,

Más detalles

Guías para las presentaciones de las comunicaciones SEEIUC

Guías para las presentaciones de las comunicaciones SEEIUC Guías para las presentaciones de las comunicaciones SEEIUC APARTADOS PARA RESUMENES DE INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA TITULO E INTRODUCCIÓN (incluir objetivo) El título refleja el contenido del trabajo El

Más detalles

Organización de la Actividad Asistencial Diaria en el Servicio de Cardiología

Organización de la Actividad Asistencial Diaria en el Servicio de Cardiología Diaria en el Servicio de Cardiología Elaborado por: David Pascual Hernández Alberto Núñez García Aprobado por: Dr. Francisco Fernández-Avilés Modificaciones Fecha de presentación: 19/12/2006 Aprobación:

Más detalles

de evaluación para la acreditación de títulos oficiales de Grado, Máster y Doctorado

de evaluación para la acreditación de títulos oficiales de Grado, Máster y Doctorado Criterios y directrices de evaluación para la acreditación de títulos oficiales de Grado, Máster y Doctorado B6_06/03/2013 Índice 1. INTRODUCCIÓN... 2 2. MARCO DE REFERENCIA... 3 3. PROPÓSITOS DE LA ACREDITACIÓN...

Más detalles

ÍNDICE 01 INTRODUCCIÓN 03... 04 Bibliografía ... ... ... pág. 01. pág. 03

ÍNDICE 01 INTRODUCCIÓN 03... 04 Bibliografía ... ... ... pág. 01. pág. 03 ÍNDICE 01 INTRODUCCIÓN 02 Recursos estructurales básicos de un SUH 2.1. Estructura física 2.2. Recursos humanos 2.3. Equipamiento e instrumental 03 Organización del SUH... 3.1. Organización y gestión del

Más detalles

Competencias básicas mínimas garantizadas Competencias generales

Competencias básicas mínimas garantizadas Competencias generales Competencias básicas mínimas garantizadas - Que los estudiantes hayan demostrado poseer y comprender conocimientos en un área de estudio que parte de la base de la educación secundaria general, y se suele

Más detalles

PROCEDIMIENTO DE TRANSFERENCIA DE PACIENTES DESDE LOS RECURSOS DE EMERGENCIAS SANITARIAS AL ÁREA DE URGENCIAS DE LOS HOSPITALES DE CASTILLA Y LEÓN.

PROCEDIMIENTO DE TRANSFERENCIA DE PACIENTES DESDE LOS RECURSOS DE EMERGENCIAS SANITARIAS AL ÁREA DE URGENCIAS DE LOS HOSPITALES DE CASTILLA Y LEÓN. PROCEDIMIENTO DE TRANSFERENCIA DE PACIENTES DESDE LOS RECURSOS DE EMERGENCIAS SANITARIAS AL ÁREA DE URGENCIAS DE LOS HOSPITALES DE CASTILLA Y LEÓN. Septiembre 2013 Dirección General de Asistencia Sanitaria

Más detalles