PROCEDIMIENTO DEL SERVICIO DE CAPACITACION

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "PROCEDIMIENTO DEL SERVICIO DE CAPACITACION"

Transcripción

1 Pagina 1 17 PROCEDIMIENTO DEL SERVICIO DE CAPACITACION OTEC Asignada a: Directora OTEC Firma Elaborado por: Aprobado por: Nombre Gloria Fernanz L. Jose Francisco Aguirre O. Cargo Responsable Calidad Alta Gerencia Fecha

2 Pagina CONTENIDO Página 1. Contenido 2 2. Objetivos 3 3. Alcance 3 4. Referencias 3 5. Responsabilidas 3 6. Descripción Actividas l Servicio 5 7. Registro Calidad Asociados Gestión RR. HH. Instructor / Relator Hoja Control Cambios 16

3 Pagina OBJETIVOS Describir y finir los eventos, acciones y responsabilidas l proceso la venta y la atención, consirando los requerimientos l cliente, manera ejecutar un servicio capacitación ajustado a las necesidas y expectativas los beneficiarios y clientes/usuarios l OTEC Universidad Aconcagua. Describir y finir los eventos, acciones, y responsabilidas l proceso diseño, planificación, ejecución y control los servicios capacitación l OTEC Universidad Aconcagua. Describir y finir los eventos, acciones, interfases y responsabilidas l proceso administración y finanzas los servicios capacitación l OTEC Universidad Aconcagua. 3. ALCANCE Este Procedimiento Documentado los Servicios, se aplica a la venta y ejecución las actividas capacitación abierta/cerrada con o sin franquicia tributaria, amás la presentación propuestas a licitaciones públicas y privadas, realizadas por capacitación y formación continua l OTEC Universidad Aconcagua. 4. REFERENCIAS Manual la Calidad, Cláusula 6.8 Norma ISO 9001:2008 y NCh 2728: RESPONSABILIDADES La Directora gestiona, planifica, revisa y supervisa el cumplimiento l procedimiento l servicio capacitación, como también representa al Otec ante las autoridas/ organismos mandantes l servicio, estableciendo, cuando así la situación lo amerita convenios actividas capacitación con instituciones o empresas Amás efectuar una revisión y tomar cisiones acerca las propuestas capacitación o licitaciones abiertas o cerradas, públicas o privadas capacitación, que se presenten, consirando los recursos necesarios para el funcionamiento eficiente las áreas operación, administración y finanzas, para dar cumplimiento con los servicios capacitación.

4 Pagina 4 17 De igual modo, una vez recepcionada la solicitud capacitación l cliente/empresa/sence/otic, ya sea directamente, vía telefónica, e mail, vendores externos, o a través l portal mercado público, la coordinadora fine los requerimientos administrativos, técnicos y operativos l servicio, completando los registros: Planilla Presupuesto, Propuesta Técnica y Económica, inscripción SENCE si proce, para la tramitación l código SENCE. La Directora verifica y autoriza el anexo 71 Propuesta Técnica y Económica y el formulario autorización actividas capacitación SENCE, si el curso es con el beneficio franquicia tributaria, en el caso ser curso becas laborales, no se utiliza este anexo. La Coordinadora es responsable la coordinación, evaluación y control las actividas capacitación, según se hayan diseñado y planificado. La, es responsable la ejecución administrativa y tales como Planilla Presupuesto para revisión insumos a utilizar, amás solicitar cotizaciones y tramitar órnes compra, respectivas. El Consultor Externo, asume las tareas relacionadas con la calidad, coordina el mantenimiento l Sistema Gestión la Calidad en lo que dice relación con la ejecución cursos realizados y modificaciones en los manuales, según lo solicitado por las Normas bajo las cuales se trabaja, amás tomar las acciones contingentes ante acciones preventivas y correctivas según corresponda.

5 Página DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES DEL SERVICIO DE CAPACITACION El personal responsable cada área berá realizar las siguientes actividas: Responsable Ses UAC/ Directora Otec/ Coordinadora Ses UAC/ Directora Otec, Coordinadora Coordinadora / Directora OTEC Descripción Actividas l Procedimiento l Servicio 1.Detección necesidas: Planifica y organiza la tección necesidas capacitación, a través una las modalidas alternativas y paralelas: a) Se pue realizar directamente con los encargados capacitación la empresa, en sus propios formatos. b) Detección en terreno/comunicación con el cliente: coordinando la tección, promoción y difusión los servicios capacitación, cursos abiertos o cerrados o bien estableciendo comunicación directa con el cliente, contacto telefónico, vía e- mail, o en forma personal. La información las necesidas y requerimientos capacitación, se respaldan con un documento. b) Detección necesidas capacitación (cursos cerrados) a través la búsqueda requerimientos (bases) y otras, actividad que se realiza en conjunto con la Coordinadora. Los requerimientos en ambos casos se tipificarán como documento controlado nominado Resumen antecentes Licitación. 2. Diseño actividad: Para dar cumplimiento a los requisitos relacionados con el servicio al cliente, se utilizan dos anexos; el anexo Nº 47 (check List para postulación a licitaciones públicas) y el anexo Nº 71, utilizado en el diseño cursos capacitación por Franquicia Tributaria, en el caso licitaciones por Becas Laborales, se utilizará el formato que entregue el solicitante, como por ejemplo OTIC`s, en este caso se validará al momento ser adjudicado y se verificará el diseño al momento l cierre la ejecución la propuesta. El encargado capacitación la se respectiva, realiza el diseño la actividad capacitación (anexo 71) en caso ser necesario solicita ayuda a la Directora l Otec, en caso contrario una vez finalizado el diseño lo enviará a la Directora l Otec para que autorice el curso/programa. En caso que el curso sea carácter técnico, se solicita al relator que dictará el curso que confeccione los contenidos y finalmente si el curso solicitado tiene código SENCE, se envían los contenidos que se encuentran autorizados. 3. Propuesta Preliminar Presupuesto Actividad y Cotización: La Coordinadora sarrolla el Presupuesto que consira todos los aspectos necesarios para la ejecución la Actividad, en el caso realizar cursos a través Franquicia Tributaria se utilizará la Planilla Análisis Económico (Anexo Nº 49 B), en programas Becas Sociales se utilizará la Planilla Presupuesto (Anexo N 49) (Infraestructura, material didáctico, contratación Instructores, etc.), a este anexo se le adjuntará el anexo nominado Planilla Flujo (Anexo 49 A), al cual se le adjunta la Propuesta Técnica y Económica (Anexo Nº 71), La Directora l OTEC validará estos documentos a través dos modalidas; con su firma o a través un correo electrónico, el cual se adjuntará a la propuesta. Con esta información validada, se oferta el servicio capacitación la actividad ya diseñada.

6 Página 6 17 Ses UAC/ Directora Otec Coordinadora / Directora Otec Ses UAC /Coordinadora / Directora OTEC Ses UAC/ Coordinadora Una vez autorizado el Flujo por la Directora l OTEC, se envía a Departamento Finanzas la Universidad, s don se emite un correo electrónico en el cual se autoriza o se envía con recomendación cambio. 4. Validación l Diseño: Esta actividad se sarrollará a través una puesta en común entre el Encargado la se respectiva y/o Directora y algún representante la parte solicitante/cliente (pue llevarse a cabo en reunión aclaración bases). De esta instancia se riva la aprobación o modificación l diseño, etapa que dispone a la postulación y envío oficial o bien a la tramitación l código SENCE, si es necesario. 5. Tramitación código Autorización Sence. La presentación se realizará vía Internet directamente en la página SENCE, en caso ser rechazada se evalúan los antecentes y se efectúan las correcciones necesarias para la obtención la autorización. La aprobación la actividad capacitación se realiza a través la página Sence, en don se entrega el Sence al curso respectivo; posteriormente se coordina y se da inicio al procedimiento preparación la ejecución. 6. Elaboración Presupuesto la Actividad : El la Se respectiva, elaborará un presupuesto que incluirá datos reales honorarios instructores, adquisición materiales, viáticos, gastos administrativos, insumos secretaría, adquisición herramientas e instrumentos, entre otros. El presupuesto es enviado a la Coordinadora quien confecciona la Planilla Flujo y finalmente lo envía a la Directora l Otec para que lo revise y obtenga la autorización final l Departamento Finanzas Rectoría. En el caso l presupuesto una actividad con código SENCE, éste berá ser aprobado por SENCE. En el caso ser rechazado se realizan las modificaciones y correcciones sugeridas para su envío y aprobación. 7. Propuesta calendarización y programación: El la Se respectiva o bien la Coordinadora proponen a la Directora l Otec, un calendario las actividas capacitación, finiendo probables instructores, horarios, fecha inicio, término, lugar ejecución, entre otros talles propios l proceso. Para ello verifica la disponibilidad infraestructura, Instructores, materiales y otros.

7 Página 7 17 Responsable Ses UAC/. / Coordinadora Ses UAC/ Coordinadora / Directora l OTEC Descripción Actividas l Procedimiento l Servicio 8 Preparación la Actividad : Una vez aprobado el calendario programación por la Directora, el la Se y/o Coordinadora en forma conjunta con la, completa el registro documentos calidad: Planilla Presupuestos capacitación para solicitar el material necesario. 9. Solicitud Administrativa: En relación a los materiales registrados en las propuestas capacitación, lo solicitado por el la Se respectiva y/o Coordinadora, se solicita la ayuda la para registrar los requerimientos Insumos (Material apoyo, material para el sarrollo la actividad) e Infraestructura (salas, arriendos) y solicita las respectivas cotizaciones insumos/infraestructura. Posterior a la recepción la cotización se autoriza la compra Insumos respectiva y re spachan vía . Las Ses la Universidad dispondrán las instalaciones para realizar las actividas capacitación. Facilitando las Salas Clases, data show, otras especificaciones necesarias para el sarrollo l curso. 10. Reclutar Instructores/ Selección/Registro: Una vez seleccionados Relatores/ instructores/ facilitadores, en forma conjunta con los Encargados Se, Coordinadora y/o la Directora l OTEC, cada profesional/ técnico firma la ficha l instructor don se clara el compromiso asumido con la actividad. Este documento controlado se nomina Antecentes Prestación Servicios l Instructor. Se le entrega también el Reglamento l Relator, en el cual se establecen los compromisos que be cumplir durante la ejecución l curso/programa, lo que incluye el uso l libro clases electrónico y todo lo que ello conlleva. 11. Lista oficial participantes/inscripción: De acuerdo a los procedimientos diferenciales entre las diversas actividas capacitación realizadas por el OTEC, la realiza funciones convocar, inscribir o bien recepcionar el listado los participantes. Para el caso cursos en empresas que operan a través OTIC, se recepciona la Carta Inscripción, con los datos los participantes, elaborando el listado oficial participantes. Para el caso los cursos abiertos se lleva a cabo la Inscripción los Participantes con todos los datos correspondientes en la ficha inscripción. Para los cursos Franquiciados se recepciona la copia l formulario único comunicación, rectificación y liquidación actividad capacitación autorizada por el SENCE. En todos los casos el documento controlado se nominará Listado Oficial Participantes.

8 Página 8 17 Responsable / capacitación Ses UAC. / capacitación Ses UAC/ Coordinadora Se/ Descripción Actividas l Procedimiento l Servicio 12. Recepción y distribución insumos: La recepciona insumos y materiales adquiridos, chequeando que correspondan con lo solicitado a través la Guía Despacho/ Factura y/o Orn Compra, jando constancia l talle en este mismo registro, indicando fecha recepción y firma. Para el caso l material faltante se ja constancia en el mismo registro y se envía una nota ( ) solicitando lo faltante. Los insumos y materiales se almacenan temporalmente hasta el inicio l curso en la boga l OTEC y se distribuyen antes l inicio l curso según los requerimientos, coordinando estos spachos con las personas que recepcionan en las ses. En el caso que los insumos se adquieran en la ses, los encargados capacitación serán los encargados velar por el cuidado los insumos, hasta que comience el curso. 13. Preparación l libro clases/manuales: La / Ses, serán los encargados preparar los documentos necesarios para el inicio la actividad: el libro clases con el formato requerido para cada tipo curso a dictar; en el caso trabajar con Franquicia Tributaria y/o OTIC s, se bajara el formato l Libro Clases Electrónico s la plataforma en don se encuentra toda la información cómo trabajar con este nuevo registro. La Coordinadora o capacitación Ses, se encargarán realizar un seguimiento diario a este nuevo registro, para controlar que se utilice acuerdo a lo señalado en la página acepta. También serán los encargados tener preparados los manuales, guías trabajo entre otros, solicitados y visados por los instructores. 14. Verificación y Control: El cada se/, según corresponda, revisan la disponibilidad y estado los requerimientos l servicio capacitación: Infraestructura, material apoyo, insumos, servicio relatoría, servicio café y documentación necesarios para la entrega l servicio capacitación calidad Esta actividad se efectúa mínimo al inicio y al final la actividad capacitación, y en cursos con procesos prolongados se efectúa durante la ejecución. Paralelamente se aplica una encuesta opinión calidad materiales, que se incorpora al registro verificación.

9 Página 9 17 Se / Instructor / capacitación Ses UAC. / capacitación Ses/ Directora l OTEC Instructor 15. Entrega Insumos, materiales, equipos e infraestructura al instructor para Ejecución Actividad. El instructor se pronuncia por la calidad los materiales y registra sus observaciones en la hoja observaciones l libro clases, los cursos en ejecución SGC y/o en Encuesta Opinión que se adjunta al Acta Verificación Requerimientos (Anexo Nº 57) Inicio y Ejecución la Actividad : El Instructor comienza la actividad correspondiente. Recibe inquietus los participantes y las remite al la Actividad, para que éste último las haga llegar a la Directora l OTEC. Por otra parte se preocupa los bienes propiedad l alumno que se quedan en la sala para su posterior volución. Desarrolla la actividad respetando la scripción l Instructivo para Relatores. Cumple con sus responsabilidas administrativas, en cuanto al registro asistencia, evaluaciones y l sarrollo las actividas capacitación. 17. Monitoreo libro clases: La / capacitación Ses Monitorea periódicamente el Libro clases, en forma conjunta con el relator, para revisar el registro asistencia participantes y tecta fallas en el cumplimiento las responsabilidas administrativas l instructor. Si estas son tectadas son informadas a través una comunicación directa personal y/o vía a la Directora l OTEC, para subsanar la omisión o fallas registradas Supervisión l servicio capacitación y cumplimiento l plan capacitación: Con la información entregada por la / capacitación Ses; la Directora supervisa el accionar l Instructor durante el sarrollo la Actividad Término y Evaluación Actividad. Se pone término a la actividad, el libro clases be estar completo con todos los datos e información requerida (firmas, evaluaciones, observaciones, etc.)

10 Página Ses UAC/ 20. Encuesta Opinión: Durante la última clase los alumnos son encuestados para evaluar su opinión acerca l proceso capacitación, la calidad l servicio entregado por el OTEC, recibida a través la evaluación l instructor (metodología utilizada y contenidos entregados). Este documento será controlado y se nomina Encuesta Opinión. Una vez contestadas las encuestas son recolectadas por el Ses /. En caso que el Cliente sea el empresario se realizará una entrevista guiada para evaluar el servicio y las competencias aplicadas en el lugar trabajo, alredor 1 mes finalizada la capacitación Término la actividad e Informe cierre: Comunica a la Directora l OTEC el término la Actividad para el chequeo e informe cierre. Estos informes se utilizan para la facturación l servicio y la certificación los alumnos Confecciona la solicitud Certificados al proveedor correspondiente, para los alumnos que hayan cumplido con la asistencia y nota mínima l curso. Para lo anterior entrega la información nombre, RUN, asistencia y evaluación cada alumno (pendiendo lo solicitado por el cliente). En caso que los alumnos no cumplan con el porcentaje mínimo requerido aprobación, se les entregará un Certificado Participación en el curso. Este documento estará respaldado con Folio y quedará archivado como controlado en Archivos l Registros l Servicio Se entregará a la OTIC o empresa (en caso franquicia tributaria) un certificado asistencia los participantes, que se adjuntará a la factura Entrega certificados a Participantes Archiva la Documentación. Se archiva toda la documentación concerniente a la Actividad Solicita la confección la Factura para procer al Cobro los cursos. 25. Cobranza: La cobranza se llevará a cabo consirando los tiempos vigentes por cada Institución (Otic 15 días, Sence 60 Días, Particulares 30 días) 26.- Gestiona el Pago a Proveedores, enviando la información al Departamento Finanzas la Universidad.

11 Página REGISTROS DE CALIDAD ASOCIADOS Check List antecentes Licitación Planilla Presupuesto Planilla Análisis Económico Planilla Flujo Propuesta Técnica y Económica Becas Laborales: utiliza formato l solicitante Resolución/ Convenio Solicitud cotización y orn compra Listado oficial participantes/ficha Inscripción Libro clases (Hoja Observaciones) Acta Verificación Requerimientos Encuesta Opinión Encuesta Post Venta Certificados Foliados Certificado cursos con franquicia Solicitud factura Informe Cierre

12 Página GESTIÓN RR HH INSTRUCTOR / RELATOR Este procedimiento l Servicio, tiene por objetivo asegurar la participación l personal instructor/ facilitador idóneo para cumplir con los objetivos los planes capacitación, que esté en condiciones cumplir con los requerimientos la OTEC Universidad Aconcagua, para dar satisfacción al usuario/ cliente, en términos su competencia y formación profesional. Necesidas competencia, Selección y evaluación l personal: Relatores/ instructores/ facilitadotes. a) Definición l perfil: el la Se respectiva y/o Directora l OTEC, serán los encargados finir el perfil l relator durante la fase diseño y planificación la actividad capacitación, los cuales puen ser académicos la Universidad Aconcagua o bien profesionales externos o expertos calificados, consirando motivación personal, competencias técnicas y genéricas acors con el servicio capacitación. Se fine una metodología para la selección y evaluación los relatores/facilitadores que ejecutaran las actividas capacitación este organismo técnico. Este procedimiento se aplica a todos los relatores/ facilitadores que presten servicios relatoría, entrenamiento a la unidad técnica capacitación la Universidad Aconcagua. Se establece como criterio que el personal que efectúa trabajo que afecta la calidad l servicio, como en este caso que es directa, be ser competente con base a los siguientes criterios: a) Educación b) Entrenamiento c) Habilidas d) Experiencia apropiada; De acuerdo a los requerimientos propios l programa y actividad capacitación y a las evaluaciones actividas capacitación anteriores que se le han realizado (si existe el historial). La asistente capacitación solicita la siguiente documentación: Currículo vitae actualizado Fotocopia l título profesional o certificado experticia, según el caso Disponibilidad horaria Los instructores que ya estén incorporados a los registros capacitación, spués un año ben actualizar el currículo vitae, con la documentación respaldo respectiva.

13 Página Evaluación Competencias l Instructor El Ses UAC o la Directora l Otec, solicitará la contratación l personal idóneo para la ejecución las actividas capacitación, que en el caso que se esté integrando al Otec, será seleccionado a través los criterios educación, entrenamiento, habilidas y experiencia apropiada, en base a la información l Currículo vitae, las certificaciones obtenidos, una entrevista personal y presentación l programa a realizar para el curso/programa para el cual se le contratará (motivación l instructor). La Directora autorizará la solicitud, remitiendo la Información l instructor en el formato Antecentes Prestación Servicios l Instructor, anexo 55, el cual es revisado por el relator y firmado. Amás este anexo, se confecciona el contrato relatoría firmado en 3 copias, el que es enviado al Departamento Finanzas y administración la Universidad Aconcagua, junto con la boleta honorarios una vez finalizada la capacitación. b) Evaluación sempeño l Instructor Se aplica un instrumento evaluación dirigida y escrita a los participantes (usuarios) la actividad ejecutada por el facilitador/instructor l servicio capacitación para cada uno los Instructores; Encuesta opinión anexo 59, sección 2, en la cual se evalúa al instructor en los siguientes aspectos: Calidad l instructor: entrega contenidos y comunicación. El encargado la actividad capacitación o algún representante l OTEC, se ocupa aplicar esta encuesta en cada uno los programas l servicio capacitación, y la Encargada calidad es la responsable resumirla en la Evaluación l instructor Anexo 35. Por otra parte la Encargada Calidad completa una evaluación responsabilidad Administrativa, registro Anexo 37, para cada uno los instructores que participan en cada uno los programas y cursos l servicio capacitación.

14 Página c) Evaluación y Calificación los relatores: Se les asigna una calificación según los resultados obtenidos en el año en términos calidad l servicio relatoría y responsabilidad administrativa, según la siguiente escala: Calificación Final 4 muy bueno, EXCELENTE 3 bueno, CUMPLE con el Standard calidad IND-02 Evaluación Desempeño Instructor 4: Igual o superior al 80% 3: Igual o superior a 70% en valor 3 2 aceptable o Regular 2: sumando valores 2 y 3 igual o superior a 50% 1 Deficiente 1. Menor a 50% en valor 1. IND-04 Responsabilidad Administrativa Instructor 4: Completos los 3 registros 3: Aceptable: 1 registro incompleto 2:Insuficiente: 2 registros incompletos 1: Deficiente: 3 registros incompletos Procedimiento rivado la Calificación Se entrega la información al instructor y se registra el resultado en Anexo 45 (Calificación Instructor). Se cuenta con el instructor para futuras actividas capacitación. En el registro Calificación Proveedor/ Instructor anexo 44ª queda registrado para futuras capacitaciones Se entrega la información al instructor y se registra el resultado en Anexo 45 (Calificación Instructor). Se cuenta con el instructor para futuras actividas capacitación, quedando registrado en el Anexo 44 A En este caso el responsable calidad notifica en forma escrita el resultado la evaluación, tal manera que el instructor pueda remitir sus scargos. En el registro Calificación Proveedor/ Instructor anexo 44A, se establece un plan mejora común acuerdo con el instructor. La Directora excluye al profesional l registro relatores l servicio capacitación Anexo 44 A

15 Página Registros calidad asociados Currículum Vitae instructores Indicador Evaluación Competencias l Instructor Antecentes Prestación servicios l Instructor Instructivo Relatores Encuesta De Opinión sección II Evaluación sempeño l instructor Evaluación responsabilidad Administrativa Calificación l Proveedor/Instructor Tabulación Encuesta opinión y resultados

16 Página HOJA DE CONTROL DE CAMBIOS REVISIÓ FECHA DE PÁGINA MODIFICACIÓN REALIZADA N Nº REVISIÓN 1 25/07/ Se efectúa cambio en la tapa l, bido a que se señalaba que había copias no controladas con numeración. 1 25/07/ Se incorpora como referencia la Norma Calidad ISO 9001:2000 Se cambia el Representante Alta Gerencia 2 20/11/ /11/ En los Anexos este manual, se elimina la scripción l cargo Representante la Alta gerencia. La finición l organigrama y la scripción funciones y responsabilidas la Alta gerencia queda estipulado en el Manual Calidad. 3 06/09/ Se eliminan las páginas 21 a la 26 la revisión anterior, al extraerse este manual los anexos 10.2 y 103. Esta información RRHH se mantiene anexa al PPGC. 3 06/09/ Se asocia el registro calidad anexo Control Diseño Programas (DD) para evinciar el punto 7.3. la norma. Derivado la No conformidad levantada durante la auditoria mantención l 13 agosto /09/ Se ajusta el Punto 2 l procedimiento l Servicio, señalando el Anexo Nº 71 para el control l Diseño y Desarrollo 05/05/ Se cambia representante Alta Gerencia. 4 05/05/ Se actualiza modalidad Licitación SENCE a través /07/2009 1,2,3,4,5,6, 7,8,9,10 11,12,13,14 l Convenio Marco. Cambio versión documento, se proce a realizar cambios en anexos y actividas a realizar por el personal l Otec 6 01/02/2010 Cambio versión documento, cambio representantes calidad y alta gerencia 7 02/08/2010 Cambio versión documento Cambio versión documento

17 Página Cambia responsable calidad ,4,5, 6, 7, 8, 9, 10, 14, 15, 16 Incorporación otro cargo y cambio nombre anexos ,8 Incorporación Reglamento Relatores y libro clases electrónico, ambos basados en Se incorpora la versión la Norma Chilena 2728

LISTADO MAESTRO DE DOCUMENTOS Y REGISTROS

LISTADO MAESTRO DE DOCUMENTOS Y REGISTROS Página 1 de 18 LISTADO MAESTRO DE DOCUMENTOS Y REGISTROS Asignada a: Directora del Firma Elaborado por: Aprobado por: Nombre Gloria Fernandez L. José Francisco Aguirre O. Cargo Responsable de Calidad Alta

Más detalles

OTEC UNIVERSIDAD DE ACONCAGUA MANUAL DE LA CALIDAD

OTEC UNIVERSIDAD DE ACONCAGUA MANUAL DE LA CALIDAD Página 1 de 37 MANUAL DE LA CALIDAD OTEC Asignada a: Directora OTEC Firma Elaborado por: Aprobado por: Nombre Gloria Fernandez L. José Francisco Aguirre Cargo Responsable de Calidad Alta Gerencia Fecha

Más detalles

OTEC UNIVERSIDAD DE ACONCAGUA PROCEDIMIENTOS DEL PLAN DE GESTION DE LA CALIDAD

OTEC UNIVERSIDAD DE ACONCAGUA PROCEDIMIENTOS DEL PLAN DE GESTION DE LA CALIDAD Página 1 de 40 PROCEDIMIENTOS DEL PLAN DE GESTION DE LA OTEC Asignada a: Directora OTEC Firma Elaborado por: Aprobado por: Nombre Gloria Fernandez L. José Francisco Aguirre O. Cargo de Calidad Alta Gerencia

Más detalles

PROCEDIMIENTO DE COMPRAS

PROCEDIMIENTO DE COMPRAS Página 1 8 PROCESO: Gestión Bienes y Servicios SUBPROCESO: PROCEDIMIENTO.: 1. OBJETIVO: Establecer los lineamientos para la acuada aplicación l manual contratación para lograr tener un óptimo control las

Más detalles

Ejemplo Manual de la Calidad

Ejemplo Manual de la Calidad Ejemplo Manual de la Calidad www.casproyectos.com ELABORADO POR: REPRESENTANTE DE LA DIRECCION APROBADO POR: GERENTE GENERAL 1. INTRODUCCIÓN Nuestra organización, nació en el año XXXXXXXXX, dedicada a

Más detalles

TERMINOS DE REFERENCIA PARA LICITACION DE CURSO INGLES CONVERSACIONAL PARA FUNCIONARIOS CORMUP

TERMINOS DE REFERENCIA PARA LICITACION DE CURSO INGLES CONVERSACIONAL PARA FUNCIONARIOS CORMUP 1 TERMINOS DE REFERENCIA PARA LICITACION DE CURSO INGLES CONVERSACIONAL PARA FUNCIONARIOS CORMUP PRESENTACIÓN La Corporación Municipal de Peñalolén - CORMUP, es una organización de derecho privado sin

Más detalles

LISTADO MAESTRO DE DOCUMENTOS Y REGISTROS DE CALIDAD

LISTADO MAESTRO DE DOCUMENTOS Y REGISTROS DE CALIDAD Página 1 de 28 LISTADO MAESTRO DE DOCUMENTOS Asignada a: Firma Elaborado por: Aprobado por: Nombre Germán Carrasco C. José Francisco Aguirre O. Cargo Representante Alta Dirección Alta Dirección Fecha Página

Más detalles

PROCEDIMIENTO DE CAPACITACIÓN

PROCEDIMIENTO DE CAPACITACIÓN Página 1 de 14 El presente documento es propiedad exclusiva de CTS Turismo. Su actualización, modificación, revisión y distribución es estrictamente controlada. De este modo, el contenido total o parcial

Más detalles

Manual de Procedimientos e Instructivos Procedimiento específico de capacitación

Manual de Procedimientos e Instructivos Procedimiento específico de capacitación Manual de Procedimientos e Instructivos Procedimiento Control de cambios: La versión 5 introdujo los siguientes cambios respecto de la v4 Tipo de cambio Punto Observaciones Incorporaciones 5.3 Prestación

Más detalles

I. MUNICIPALIDAD DE CHILLAN Dirección de Administración y Finanzas

I. MUNICIPALIDAD DE CHILLAN Dirección de Administración y Finanzas I. MUNICIPALIDAD DE CHILLAN Dirección de Administración y Finanzas PROCEDIMIENTOS INTERNOS EXCLUSIVOS PARA EXPEDIENTES DE PAGO REFERIDOS A LAS COMPRAS CONTRATACIONES Y LOS RESPALDOS CORRESPONDIENTES QUE

Más detalles

MANUAL DE CALIDAD INSTITUTO DE CIENCIAS Y EDUCACIÓN HELEN KELLER

MANUAL DE CALIDAD INSTITUTO DE CIENCIAS Y EDUCACIÓN HELEN KELLER Página: 1 de 35 INSTITUTO DE Copia controlada Nº: 1 Asignada a: Responsable de Calidad Firma Elaborado por: Aprobado por: Nombre Julia Calderón Bordalí Julia Calderón Bordalí Cargo Responsable de Calidad

Más detalles

Procedimiento para el Control de Documentos Referencia a la Norma ISO 9001:2008 4.2.3

Procedimiento para el Control de Documentos Referencia a la Norma ISO 9001:2008 4.2.3 Procedimiento para el Control Página 1 6 1. Propósito Establecer y mantener un control electrónico los documentos l Sistema Gestión la Calidad. 2. Alcance Aplica para todos los documentos l Sistema Gestión

Más detalles

TÍTULO PRIMERO... 1 DISPOSICIONES GENERALES... 1

TÍTULO PRIMERO... 1 DISPOSICIONES GENERALES... 1 ÍNDICE Pág. TÍTULO PRIMERO... 1 DISPOSICIONES GENERALES... 1 CAPÍTULO I... 1 ASPECTOS GENERALES... 1 Artículo 1. FINALIDAD DEL REGLAMENTO ESPECÍFICO... 1 Artículo 2. MARCO JURÍDICO. 1 Artículo 3. ARTÍCULO

Más detalles

MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA FINANCIERA

MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA FINANCIERA MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA FINANCIERA Guatemala, julio de 2011 CONTENIDO DEL MANUAL Sección Página Acrónimos 1 Mapa de macro procesos y relaciones interinstitucionales

Más detalles

Procedimiento para el desarrollo de auditoria interna.

Procedimiento para el desarrollo de auditoria interna. Página 1 de 16 1. OBJETIVO El propósito de este documento es establecer el mecanismo a utilizar para la planificación y desarrollo de las Auditorias Internas en el Sistema de Gestión de Calidad de CR Ingeniería

Más detalles

INSTRUCTIVO CÓDIGO SENCE

INSTRUCTIVO CÓDIGO SENCE Dirección de Instructivo Código SENCE Código:ISC_7.4.1-03 Fecha origen: 10/10/2009 Revisión: 11 Fecha revisión: 30.11.2015 Pág.: 1 de 13 INSTRUCTIVO CÓDIGO SENCE 1.- OBJETIVO Y ALCANCE Establecer los procedimientos

Más detalles

INSTRUCTIVO PARA LA EVALUACIÓN DE ORGANISMOS DE CERTIFICACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN.

INSTRUCTIVO PARA LA EVALUACIÓN DE ORGANISMOS DE CERTIFICACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN. Página 1 12 INSTRUCTIVO PARA LA EVALUACIÓN DE ORGANISMOS PROCESO NIVEL 1: PROCESO NIVEL 2: 4. PROCESO EJECUCIÓN SERVICIOS DE ACREDITACIÓN 4.2 EJECUCIÓN EVALUACIÓN ELABORÓ: REVISÓ: APROBÓ: 2014-09-15 2014-09-15

Más detalles

INSTRUCTIVO SOLICITUD DE FACTURAS

INSTRUCTIVO SOLICITUD DE FACTURAS Pág.: 1 de 10 INSTRUCTIVO SOLICITUD DE FACTURAS 1.- OBJETIVO Y ALCANCE Establecer los procedimientos para la emisión de facturas de servicios exentos de IVA de programas de la Dirección de Educación Continua

Más detalles

La contratación se efectuará, en Calidad Jurídica a Contrata, Estamento Profesional, Grado 5º E.U.R.

La contratación se efectuará, en Calidad Jurídica a Contrata, Estamento Profesional, Grado 5º E.U.R. Cartilla Informativa Llamado a Presentación de Antecedentes Coordinador Nacional de Normalización de Estudios Profesional Calidad Jurídica a Contrata División de Educación General Ministerio de Educación

Más detalles

Reglamento interno Escuela Europea de Excelencia

Reglamento interno Escuela Europea de Excelencia Reglamento interno Escuela Europea de Excelencia Elaborado por Revisado y aprobado por Histórico de cambios Sandra Domínguez Gonzalo Silva Nombre Ed. Resumen de cambios Reglamento Interno Escuela Europea

Más detalles

NCH2728. Manual del Sistema de Gestión de Calidad. Gerencia General M-GG-01 REV 04 4.2.2. Augusto Arteche P. Gerente General Catenaria Formación

NCH2728. Manual del Sistema de Gestión de Calidad. Gerencia General M-GG-01 REV 04 4.2.2. Augusto Arteche P. Gerente General Catenaria Formación NCH2728 REV 04 4.2.2 Fecha de Generación 10-11-2005 Manual del Sistema de Gestión de Calidad Gerencia General Revisa Aprueba Hernán Pizarro A. Representante de la Gerencia Catenaria Formación 31-08--2010

Más detalles

PROCEDIMIENTO: ADQUISICIONES MERCADO PÚBLICO

PROCEDIMIENTO: ADQUISICIONES MERCADO PÚBLICO Página 1 de 5 PROCEDIMIENTO: ADQUISICIONES MERCADO PÚBLICO Página 2 de 5 1. PROPOSITO 1.1 Dictar las actividades relacionadas con el proceso de Adquisiciones a través del portal de Mercado Público 2. ALCANCE

Más detalles

Instructivos de Pago. Fondos SEP - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - p. 2

Instructivos de Pago. Fondos SEP - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - p. 2 Instructivos de Pago Fondos SEP - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - p. 2 Franquicia SENCE - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - p. 4 Particular (nacional e internacional)

Más detalles

Manual de la Calidad MC-SGC

Manual de la Calidad MC-SGC MC-SGC Elaborado por: Revisado por: Aprobado por: Nombre Cargo Firma Fecha Encargado Alejandro Jara la 10-12-2008 calidad Claudia Ramírez Mariana Schkolnik Representante de la Dirección Directora 10-12-2008

Más detalles

La descripción de las etapas y las políticas generales del Procedimiento de Selección de Personal se detallan a continuación.

La descripción de las etapas y las políticas generales del Procedimiento de Selección de Personal se detallan a continuación. GOBIERNO DE CHILE MINISTERIO DE SALUD HOSPITAL EN RED DR. JUAN NOE C. ARICA SUBDIRECCIÓN ADMINISTRATIVA DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS PROCEDIMIENTO DE SELECCIÓN DE PERSONAL CONTRATADO Y HONORARIOS Este

Más detalles

Documento de calidad del Programa de Formación de Directivos

Documento de calidad del Programa de Formación de Directivos Documento de calidad del Control de cambios: La versión 1 tuvo los siguientes cambios respecto a la v0 Tipo de cambio Punto Observaciones Incorporaciones Anexo IV bis Se incorporó una planilla de seguimiento

Más detalles

INSTRUCTIVO CÓDIGO SENCE

INSTRUCTIVO CÓDIGO SENCE Dirección de Pág.: 1 de 13 INSTRUCTIVO CÓDIGO SENCE 1.- OBJETIVO Y ALCANCE Establecer los procedimientos para la realización de cursos de educación continua de la UC Temuco acogidos a la franquicia tributaria

Más detalles

MANUAL DE LA CALIDAD

MANUAL DE LA CALIDAD Página : 1 de 19 Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2008 DEPARTAMENTO DE EVALUACION Y CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS LABORALES ELABORACIÓN REVISION APROBACION Nombre: Arturo Muñoz M Esteban Vásquez

Más detalles

PROGRAMA INTERNACIONAL DE MOVILIDAD DE ESTUDIANTES (PROINMES) DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DEL LITORAL (UNL)

PROGRAMA INTERNACIONAL DE MOVILIDAD DE ESTUDIANTES (PROINMES) DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DEL LITORAL (UNL) EXPTE. Nº:394.683 y PROGRAMA INTERNACIONAL DE MOVILIDAD DE ESTUDIANTES (PROINMES) DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DEL LITORAL (UNL) REGLAMENTO DE PROCEDIMIENTOS ACADÉMICOS-ADMINISTRATIVOS VINCULADOS CON LA

Más detalles

PROGRAMA DE MODERNIZACION INSTITUCIONAL PROYECTO DE ASISTENCIA TECNICA (MEF/BIRF) PRESTAMO NO. 7451-UR (IBTAL)

PROGRAMA DE MODERNIZACION INSTITUCIONAL PROYECTO DE ASISTENCIA TECNICA (MEF/BIRF) PRESTAMO NO. 7451-UR (IBTAL) PROGRAMA DE MODERNIZACION INSTITUCIONAL PROYECTO DE ASISTENCIA TECNICA (MEF/BIRF) PRESTAMO NO. 7451-UR (IBTAL) Llamado a interesados para la contratación de un (1) Profesional en Informática para Análisis

Más detalles

Procedimiento Pago Proveedores CODIGO PROC PP 04

Procedimiento Pago Proveedores CODIGO PROC PP 04 Procedimiento Pago Proveedores CODIGO PROC PP 04 Página 2 de 11 PROCEDIMIENTO DE PAGO PROVEEDORES 1. Objetivo Pagar a los proveedores de bienes y servicios necesarios para el funcionamiento de la Administración

Más detalles

Rama Judicial del Poder Publico Consejo Superior de la Judicatura Sala Administrativa Sistema Integrado de Gestión y Control de Calidad

Rama Judicial del Poder Publico Consejo Superior de la Judicatura Sala Administrativa Sistema Integrado de Gestión y Control de Calidad 1. OBJETIVO Código: P-ESG-07 Rama Judicial l Por Publico Consejo Superior la Judicatura Sala Administrativa Sistema Integrado Gestión y Control PROCEDIMIENTO PARA AUDITORIAS INTERNAS DE CALIDAD SIGC Determinar

Más detalles

Ministerio de Defensa

Ministerio de Defensa Objetivo Ministerio de Defensa DIRECCIÓN GENERAL DE ASUNTOS ADMINISTRATIVOS UNIDAD DE RECURSOS HUMANOS SECCIÓN DE DOTACIÓN Y MOVILIDAD DE PERSONAL PROCEDIMIENTO PARA EL RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL

Más detalles

Procedimiento General. Gestión de Recursos Humanos (PG 04)

Procedimiento General. Gestión de Recursos Humanos (PG 04) Gestión de Recursos Humanos (PG 04) Elaborado por: Claudio Reinoso Revisado por: Felipe Boetsch Gerente técnico Aprobado por: Gonzalo Lira Gerente general Firma: Firma: Firma: Página 2 de 13 INDICE 1.

Más detalles

PROCEDIMIENTO DE COMPRAS Y ALMACEN

PROCEDIMIENTO DE COMPRAS Y ALMACEN ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: Representante de la Dirección y/o Coordinador de Calidad Director Administrativo y/o Rector Fecha de Aprobación: Página 2 de 11 1. OBJETIVO Establecer parámetros

Más detalles

Reglamento Especifico del Sistema de Administración de Personal

Reglamento Especifico del Sistema de Administración de Personal Estado Plurinacional de Bolivia FONDO NACIONAL DE DESARROLLO FORESTAL Reglamento Especifico del Sistema de Administración de Personal La Paz Bolivia 2011 REGLAMENTO ESPECIFICO DEL SISTEMA DE ADMINISTRACION

Más detalles

Gestión y Desarrollo de las Auditorías Internas DGI-UGC-PE04

Gestión y Desarrollo de las Auditorías Internas DGI-UGC-PE04 Página 1 de 13 1. Objetivo Definir los lineamientos para la gestión y el desarrollo de las auditorías internas de Sistemas de Gestión de la Calidad, implementados por los laboratorios de la Universidad

Más detalles

ELABORACIÓN Y CONTROL DE LA DOCUMENTACIÓN Y REGISTROS

ELABORACIÓN Y CONTROL DE LA DOCUMENTACIÓN Y REGISTROS Página 1 de 15 PROCEDIMIENTO GENERAL DI-PG 4.2.1 ELABORACIÓN Y CONTROL DE LA DOCUMENTACIÓN TABLA DE CONTENIDOS 1. OBJETIVO 2. CAMPO DE APLICACIÓN 3. NORMAS Y REFERENCIAS 4. DEFINICIONES 5. ENTIDADES AFECTADAS

Más detalles

ORGANIZACIONAL DEL AREA DE SISTEMAS (CONTROLES SOBRE LAS ACTIVIDADES IT)

ORGANIZACIONAL DEL AREA DE SISTEMAS (CONTROLES SOBRE LAS ACTIVIDADES IT) EVALUACION FINAL Grupal Entre las semanas 17 y 18 se sarrolla la evaluación final que con base en el (trabajo realizado, resultados obtenidos y bilidas intificadas en la auditoría) dar recomendación y

Más detalles

REGLAMENTO GENERAL DE ESTUDIOS DE POSTGRADO DE LA UNIVERSIDAD AUTONOMA DE CHILE TITULO I DE LAS DISPOSICIONES GENERALES

REGLAMENTO GENERAL DE ESTUDIOS DE POSTGRADO DE LA UNIVERSIDAD AUTONOMA DE CHILE TITULO I DE LAS DISPOSICIONES GENERALES REGLAMENTO GENERAL DE ESTUDIOS DE POSTGRADO DE LA UNIVERSIDAD AUTONOMA DE CHILE TITULO I DE LAS DISPOSICIONES GENERALES Artículo 1: El presente Reglamento establece las normas básicas generales de los

Más detalles

PROCEDIMIENTO PARA DESEMBOLSOS

PROCEDIMIENTO PARA DESEMBOLSOS Aprobado: 29/09/2014 Página: 1 6 1. OBJETIVO Establecer mecanismos en la oficina tesorería la Universidad l Pacifico, para el pago oportuno todas las obligaciones adquiridas por la entidad. 2. ALCANCE

Más detalles

LICITACIÓN PÚBLICA N 05/2013

LICITACIÓN PÚBLICA N 05/2013 LICITACIÓN PÚBLICA N 05/2013 BASES ADMINISTRATIVAS DESARROLLO DE SISTEMA DE PRESUPUESTO VERSIÓN WEB MAYO 2013 1.- ANTECEDENTES GENERALES La Empresa Portuaria Arica, en adelante EPA, dentro de sus políticas

Más detalles

Concurso interno para Diplomas, diplomados o cursos de especialización Colegio San Agustín de Concepción Fondo concursable 2015-2016

Concurso interno para Diplomas, diplomados o cursos de especialización Colegio San Agustín de Concepción Fondo concursable 2015-2016 Concurso interno para Diplomas, diplomados o cursos de especialización Colegio San Agustín de Concepción Fondo concursable 2015-2016 Antecedentes Generales El Objetivo Estratégico Nº 4 del Proyecto Educativo

Más detalles

REGLAMENTO ESPECÍFICO SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL

REGLAMENTO ESPECÍFICO SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL REGLAMENTO ESPECÍFICO SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL Octubre 009 REGLAMENTO ESPECÍFICO DEL SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL DEL MINISTERIO DE DESARROLLO PRODUCTIVO Y ECONOMÍA PLURAL TITULO

Más detalles

MANUAL DE PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO PARA LA ADQUISICIÓN DE BIENES Y SERVICIOS POR COMPRA DIRECTA DE LA AMSCLAE.

MANUAL DE PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO PARA LA ADQUISICIÓN DE BIENES Y SERVICIOS POR COMPRA DIRECTA DE LA AMSCLAE. MANUAL DE PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO PARA LA ADQUISICIÓN DE BIENES Y SERVICIOS POR COMPRA DIRECTA DE LA AMSCLAE- CAPÍTULO ÚNICO DISPOSICIONES GENERALES Artículo 1. Objeto. El presente Manual tiene como

Más detalles

PROCEDIMIENTOS PARA LA GESTIÓN DE LAS DESIGNACIONES DOCENTES EN CARRERAS DE PREGRADO, GRADO Y POSGRADO

PROCEDIMIENTOS PARA LA GESTIÓN DE LAS DESIGNACIONES DOCENTES EN CARRERAS DE PREGRADO, GRADO Y POSGRADO PROCEDIMIENTOS PARA LA GESTIÓN DE LAS DESIGNACIONES DOCENTES EN CARRERAS DE PREGRADO, GRADO Y POSGRADO Apertura de legajo ante la Dirección de Desarrollo Humano. 1 ) No se aprobarán por parte del Consejo

Más detalles

Que por resolución (R) N 1416/00, del 16 al 24 de marzo de 2000 se delegaron las funciones del Rector en la Vicerrectora;

Que por resolución (R) N 1416/00, del 16 al 24 de marzo de 2000 se delegaron las funciones del Rector en la Vicerrectora; Expediente N 4121/99 San Miguel, 16 de marzo de 2000 VISTO la Ley Universitaria y el Estatuto General de la Universidad Nacional de General Sarmiento; la resolución (RO) Nº234/97 que aprueba el Escalafón

Más detalles

GERENCIA ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA

GERENCIA ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA Este Documento Impreso se consira COPIA CONTROLADA MBRE DEL PROCESO: MBRE DEL PROCEDIMIENTO: UNIDAD RESPONSABLE: GESTIÓN ANCIERA TRAMITE DE RECURSOS PARA DESPLAZAMIENTOS GERENCIA ADMINISTRATIVA Y ANCIERA

Más detalles

PROCEDIMIENTO DE AUDITORÍA INTERNA DE LA CALIDAD SGC.AIC

PROCEDIMIENTO DE AUDITORÍA INTERNA DE LA CALIDAD SGC.AIC DE AUDITORÍA INTERNA DE LA CALIDAD SGC.AIC Elaborado por Revisado por Aprobado por Nombre Cargo Fecha Firma Macarena Guzmán Cornejo Paulina Fernández Pérez Jimena Moreno Hernández Analista de Planificación

Más detalles

FORMULARIO INDICADORES DE DESEMPEÑO AÑO 2011

FORMULARIO INDICADORES DE DESEMPEÑO AÑO 2011 FORMULARIO INDICADORES DE DESEMPEÑO AÑO 2011 MINISTERIO MINISTERIO DEL TRABAJO Y PREVISION SOCIAL PARTIDA 15 SERVICIO INSTITUTO DE SEGURIDAD LABORAL CAPÍTULO 10 Producto Estratégico al que se Vincula Indicador

Más detalles

Manual de Prestador - Fonasa

Manual de Prestador - Fonasa Manual de Prestador - Fonasa Junio 2015 Realizado por: In Motion Proyectos Versión: 1.0 1 TABLA DE CONTENIDO 1 PROPÓSITO DEL DOCUMENTO... 3 Descripción Compras Segundo Prestador GES... 3 2 INGRESO AL PORTAL

Más detalles

JULIO 2011 DIFUSIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO 9001:2008

JULIO 2011 DIFUSIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO 9001:2008 JULIO 2011 DIFUSIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO 9001:2008 AGENDA Objetivo de la Sesión de Trabajo Aspectos normativos del SGC (ISO 9001:2008) Estructura Documental OBJETIVO DE LA SESIÓN Involucrar

Más detalles

I. Unidad de Coordinación Institucional

I. Unidad de Coordinación Institucional ESTRUCTURA Y PROCEDIMIENTOS DE GESTIÓN DE PROYECTOS MECESUP UNIVERSIDAD CATÓLICA DETEMUCO A continuación se presenta la Estructura Institucional y los Procedimientos de la Universidad Católica de Temuco

Más detalles

FORMACIÓN DE COMPETENCIAS PARA ENCARGADO INTERNO DE CAPACITACION

FORMACIÓN DE COMPETENCIAS PARA ENCARGADO INTERNO DE CAPACITACION CURSO FORMACIÓN DE COMPETENCIAS PARA ENCARGADO INTERNO DE CAPACITACION La capacitación laboral es, reconocidamente, una eficaz herramienta para mejorar la eficiencia del RRHH de las empresas, lo que reviste

Más detalles

SISTEMA DE INCENTIVOS PARA VIVIENDA - SIV INSTRUCTIVO PARA LA CALIFICACION DE OFERENTES DE VIVIENDA EN TERRENO PROPIO ENERO 2012

SISTEMA DE INCENTIVOS PARA VIVIENDA - SIV INSTRUCTIVO PARA LA CALIFICACION DE OFERENTES DE VIVIENDA EN TERRENO PROPIO ENERO 2012 SISTEMA DE INCENTIVOS PARA VIVIENDA - SIV INSTRUCTIVO PARA LA CALIFICACION DE OFERENTES DE VIVIENDA EN TERRENO PROPIO ENERO 2012 Con el fin de impulsar la participación del sector privado en el Sistema

Más detalles

PROCEDIMIENTO DE AUDITORIAS INTERNAS FECHA NOMBRE Y CARGO FIRMA. Bárbara Aguirre Coordinadora de Calidad. Matías Carrère Gerente Comercial

PROCEDIMIENTO DE AUDITORIAS INTERNAS FECHA NOMBRE Y CARGO FIRMA. Bárbara Aguirre Coordinadora de Calidad. Matías Carrère Gerente Comercial Página 1 de 15 El presente documento es propiedad exclusiva de CTS Turismo. Su actualización, modificación, revisión y distribución es estrictamente controlada. De este modo, el contenido total o parcial

Más detalles

SOLICITUD DE DESARROLLO Y ACTUALIZACIÓN DE APLICACIONES G OBIERNO D E L A CIUDAD DE BUENOS AIRES

SOLICITUD DE DESARROLLO Y ACTUALIZACIÓN DE APLICACIONES G OBIERNO D E L A CIUDAD DE BUENOS AIRES G OBIERNO D E L A CIUDAD DE BUENOS AIRES D irección General Adjunta de Sistemas Infor máticos SOLICITUD DE DESARROLLO Y ACTUALIZACIÓN DE APLICACIONES Página 1 de 16 Fecha de creación: 25/02/2009 Tabla

Más detalles

REGLAMENTO ESPECÍFICO SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE BIENES Y SERVICIOS

REGLAMENTO ESPECÍFICO SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE BIENES Y SERVICIOS REGLAMENTO ESPECÍFICO SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE BIENES Y SERVICIOS REGLAMENTO ESPECÍFICO DEL SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE BIENES Y SERVICIOS - RE-SABS DEL BANCO CENTRAL DE BOLIVIA CAPÍTULO I ASPECTOS

Más detalles

Nombre del Documento: Procedimiento gobernador para el control de documentos. Referencia a punto de la norma ISO 9001:2000: 4.2.3

Nombre del Documento: Procedimiento gobernador para el control de documentos. Referencia a punto de la norma ISO 9001:2000: 4.2.3 Procedimiento gobernador para el control Página 1 10 1. Propósito. 1.1 Establecer los mecanismos necesarios para mantener el control todos los que estén finidos en el Sistema Gestión la Calidad y que influyan

Más detalles

Mtro. Carlos Eugenio Ruíz Hernández Rector. Dr. José Radamed Vidal Alegría Secretario Académico

Mtro. Carlos Eugenio Ruíz Hernández Rector. Dr. José Radamed Vidal Alegría Secretario Académico Con fundamento en la Ley Orgánica de la Universidad Autónoma de Chiapas (Artículo 4 Fracción I, Artículo 18, Fracción III y V, Artículo 25, Fracción XIV), se expide el presente documento, el cual tiene

Más detalles

$1.319.025 (Grado 11 de la E.U.S)

$1.319.025 (Grado 11 de la E.U.S) BASES DEL PROCESO DE SELECCIÓN PARA LA PROVISIÓN DE CARGO A CONTRATA DE JEFE DE BODEGA PARA LA UNIDAD DE ABASTECIMIENTOS. HOSPITAL DE NIÑOS DR. ROBERTO DEL RÍO 1. IDENTIFICACIÓN DE LA VACANTE CARGO Nº

Más detalles

MINISTERIO DE AGRICULTURA, GANADERÍA Y ALIMENTACIÓN MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE CONTRATACIONES Y ADQUISICIONES

MINISTERIO DE AGRICULTURA, GANADERÍA Y ALIMENTACIÓN MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE CONTRATACIONES Y ADQUISICIONES MINISTERIO DE AGRICULTURA, GANADERÍA Y ALIMENTACIÓN MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE CONTRATACIONES Y ADQUISICIONES Dirección de Administración Interna ADMINISTRACIÓN GENERAL 01.20.01.01.01.00.00

Más detalles

PROCEDIMIENTO APROBACION DE DONACIONES ACOGIDAS A LA LEY N 18.681, ARTÍCULO 69, LEY Nº 18.885 (DE FECHA 06 DE AGOSTO DE

PROCEDIMIENTO APROBACION DE DONACIONES ACOGIDAS A LA LEY N 18.681, ARTÍCULO 69, LEY Nº 18.885 (DE FECHA 06 DE AGOSTO DE PROCEDIMIENTO APROBACION DE DONACIONES ACOGIDAS A LA LEY N 18.681, ARTÍCULO 69, LEY Nº 18.985, ARTÍCULO 8 Y DE ACUERDO A LAS MODIFICACIONES PLANTEADAS EN LA LEY 19.885 (DE FECHA 06 DE AGOSTO DE 2003) I.-

Más detalles

Manual de la Calidad Sistema de Gestión de la Calidad Empresas USACH

Manual de la Calidad Sistema de Gestión de la Calidad Empresas USACH Manual de la Calidad Aprobado por : Juan Pablo Aguirre A. Fecha Aprobación: 27/05/2013 Tabla de Contenido 1. Introducción... 5 1.1 Generalidades... 5 1.2 Alcance y exclusiones del sistema de gestión de

Más detalles

I. Información General del Procedimiento

I. Información General del Procedimiento PR-DGSE-5 Octubre 211 I. Información General del Objetivo: Describir los pasos a seguir para la realización de las al Sistema de Gestión de Calidad de la, del MINERD. Alcance: Este procedimiento aplica

Más detalles

Corporación Arrocera Nacional

Corporación Arrocera Nacional Corporación Arrocera Nacional Ave 8, Calles 16-18 Teléfono: (506) 255-1313 Fax: (506) 222-5183 Unidad de Proveeduría Contratación de Servicios. Estudio para el análisis de Cargas de Trabajo en CONARROZ

Más detalles

DIRECCIÓN DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION

DIRECCIÓN DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION MANUAL ORGANIZACIONAL MAN-ORG-105 BASICA RÉGIMEN ORGANIZACIONAL INTERNO NOR-DTIN- 54 DIRECCIÓN DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION 1. FINALIDAD Apoyar la gestión empresarial mediante una efectiva planificación,

Más detalles

12 JUNIO 2014. Rev.1: 07 Agosto 2014 Rev.2: 06 Octubre 2014 Rev.3: 05 Marzo 2015. 1 de 76. BN-MOF-2400-10-05 Rev.3 MOF DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA

12 JUNIO 2014. Rev.1: 07 Agosto 2014 Rev.2: 06 Octubre 2014 Rev.3: 05 Marzo 2015. 1 de 76. BN-MOF-2400-10-05 Rev.3 MOF DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA Rev.1: 07 Agosto 2014 Rev.2: 06 Octubre 2014 : 05 Marzo 2015 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA Aprobado mediante Resolución de Gerencia General EF/92.2000 N 020-2014, de fecha

Más detalles

FECHA: 01 DE NOVIEMBRE DE 2013. Planeación

FECHA: 01 DE NOVIEMBRE DE 2013. Planeación Página 1 de 19 FECHA: 01 DE NOVIEMBRE DE 2013 Aprobó elaboración o modificación Revisión técnica Firma: Nombre: Dairo Giraldo Velásquez Cargo: Financiero Firma: Nombre: Juan Pablo Contreras Lizarazo Cargo:

Más detalles

MINISTERIO DE ECONOMÍA Y FINANZAS PÚBLICAS DIRECCIÓN GENERAL DE NORMAS DE GESTIÓN PÚBLICA

MINISTERIO DE ECONOMÍA Y FINANZAS PÚBLICAS DIRECCIÓN GENERAL DE NORMAS DE GESTIÓN PÚBLICA MINISTERIO DE ECONOMÍA Y FINANZAS PÚBLICAS DIRECCIÓN GENERAL DE NORMAS DE GESTIÓN PÚBLICA MODELO DE REGLAMENTO ESPECÍFICO DEL SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE BIENES Y SERVICIOS PARA GOBIERNOS AUTÓNOMOS MUNICIPALES

Más detalles

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD MANUAL DE PROCEDIMIENTO PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE BODEGA

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD MANUAL DE PROCEDIMIENTO PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE BODEGA Página 1 de 15 SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD MANUAL DE PROCEDIMIENTO BODEGA PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE BODEGA CÓDIGO DEL PROCEDIMIENTO: FECHA DE EMISIÓN: TOTAL DE PÁGINAS: VERSIÓN Nº: REEMPLAZA A:

Más detalles

CONVOCATORIA ANUAL 2015 Becas para Bachillerato, Licenciatura Semestral y Licenciatura Cuatrimestral.

CONVOCATORIA ANUAL 2015 Becas para Bachillerato, Licenciatura Semestral y Licenciatura Cuatrimestral. CONVOCATORIA ANUAL 2015 Becas para Bachillerato, Licenciatura Semestral y Licenciatura Cuatrimestral. La Universidad Latina de América (UNLA), a través de la Dirección de Mercadotecnia y Comunicación Institucional,

Más detalles

MODELO GENÉRICO DE REGLAMENTO ESPECÍFICO DEL SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL

MODELO GENÉRICO DE REGLAMENTO ESPECÍFICO DEL SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL MINISTERIO DE HACIENDA VICEMINISTERIO DE PRESUPUESTO Y CONTADURÍA DIRECCIÓN GENERAL DE SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN GUBERNAMENTAL MODELO GENÉRICO DE REGLAMENTO ESPECÍFICO DEL SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE

Más detalles

ANEXO TÉCNICO CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE INSTALACIÓN, REPARACIÓN Y MANTENIMIENTO DE MAQUINARIA, OTROS EQUIPOS Y HERRAMIENTA

ANEXO TÉCNICO CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE INSTALACIÓN, REPARACIÓN Y MANTENIMIENTO DE MAQUINARIA, OTROS EQUIPOS Y HERRAMIENTA ANEXO TÉCNICO CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE INSTALACIÓN, REPARACIÓN Y MANTENIMIENTO DE MAQUINARIA, OTROS EQUIPOS Y HERRAMIENTA 1. INTRODUCCIÓN El presente documento tiene como objetivo proporcionar a los

Más detalles

UNIDAD DE ANÁLISIS DE POLÍTICAS SOCIALES Y ECONOMICAS REGLAMENTO ESPECIFICO DEL SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL

UNIDAD DE ANÁLISIS DE POLÍTICAS SOCIALES Y ECONOMICAS REGLAMENTO ESPECIFICO DEL SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL REGLAMENTO ESPECIFICO DEL SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL TITULO I DISPOSICIONES GENERALES CAPITULO I ASPECTOS GENERALES Articulo Finalidad del Reglamento Específico El Reglamento Específico del

Más detalles

BASES FONDOS MUNICIPALES SUBVENCIONES EMBLEMÁTICAS 2015

BASES FONDOS MUNICIPALES SUBVENCIONES EMBLEMÁTICAS 2015 BASES FONDOS MUNICIPALES SUBVENCIONES EMBLEMÁTICAS 2015 I. OBJETIVO DEL FONDO El Fondo Municipal, Subvención Emblemática 2015, tiene por finalidad financiar la ejecución de proyectos específicos de interés

Más detalles

OFICINA ASESORA DE PLANEACION

OFICINA ASESORA DE PLANEACION Proceso Procedimiento Actividad Tipo Documental Definición Origen CUADRO DE CARACTERIZACIÓN DOCUMENTAL UNIDAD ADMINISTRATIVA OFICINA ASESORA DE PLANEACION Localización l Localización Serie o Subserie original

Más detalles

Ministerio de Defensa

Ministerio de Defensa PROCEDIMIENTO PARA LA ELABORACIÓN DE COMPROBANTES DE EGRESO G SIN CARGO DE CUENTA Objetivo Establecer los pasos a seguir para la emisión de comprobantes de egreso sin cargo de cuenta. 1. Sección de Presupuestos

Más detalles

CAPÍTULO VI CAPACITACIÓN

CAPÍTULO VI CAPACITACIÓN CAPÍTULO VI CAPACITACIÓN El personal bien calificado constituye un capital muy valioso para cualquier empresa, pues el trabajador capacitado obtiene ventajas competitivas y mejora su desempeño. La mejor

Más detalles

TESORERÍA DE LA SEGURIDAD SOCIAL Año del Centenario del Natalicio de Juan Bosch

TESORERÍA DE LA SEGURIDAD SOCIAL Año del Centenario del Natalicio de Juan Bosch COMPARACIÓN DE PRECIOS CP29-5 TERMINOS PRESENTACIÓN DE PROPUESTAS DE CONSULTORÍA PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA ÚNICO DE GESTIÓN DE CALIDAD BASADO EN LA NORMA ISO 91:28 I. ANTECEDENTES La Tesorería

Más detalles

Manual de procedimientos de rendición de Gastos Menores (PROC-RGM-10)

Manual de procedimientos de rendición de Gastos Menores (PROC-RGM-10) Manual de procedimientos de rendición de Gastos (PROC-RGM-10) Página 2 de 11 PROCEDIMIENTO GASTOS MENORES 1. Objetivo Adquirir los bienes y servicios necesarios para el funcionamiento de la Administración

Más detalles

Nombre del Documento: Manual de Gestión de la Calidad. Referencia a punto de la norma ISO 9001:2000: 4.2.2 DIRECCIÓN GENERAL DE EVALUACIÓN

Nombre del Documento: Manual de Gestión de la Calidad. Referencia a punto de la norma ISO 9001:2000: 4.2.2 DIRECCIÓN GENERAL DE EVALUACIÓN Página 1 de 8 DIRECCIÓN GENERAL DE EVALUACIÓN 7.1 Planificación de la realización del servicio En la Dirección General de Evaluación (DGE) la planificación de la realización del servicio está sustentada

Más detalles

Módulo 3 - Lección 1

Módulo 3 - Lección 1 Documentación descargable Módulo 3 - Lección 1 Aspectos específicos del sistema de facturación electrónica Derechos Reservados Servicio de Impuestos internos Módulo 3. Aspectos específicos del sistema

Más detalles

3. Alcance: A todo el personal y unidades administrativas del TESE que participen en los cursos de capacitación y actualización.

3. Alcance: A todo el personal y unidades administrativas del TESE que participen en los cursos de capacitación y actualización. Página: 1 de 23 1. Nombre: Realización del Programa de Cursos de Capacitación. 2. Objetivo: Incrementar la calidad en el ejercicio de las funciones del personal del TESE mediante la realización del programa

Más detalles

1.8 TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN

1.8 TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Objetivo General: 1.8 TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Establecer una infraestructura y plataforma tecnológica y de sistemas de información, y definir las políticas, estrategias y directrices para su implantación

Más detalles

Para poder implementar los proyectos y ejecutar el presupuesto aprobado deberán seguirse los procedimientos administrativos vigentes en la UNCuyo.

Para poder implementar los proyectos y ejecutar el presupuesto aprobado deberán seguirse los procedimientos administrativos vigentes en la UNCuyo. Instructivo administrativo para la ejecución de proyectos sociales Lo primero que tenemos que saber es que cada proyecto tiene unos códigos específicos que lo identifican, algunos códigos (programa y subprograma)

Más detalles

Titulación y Pago Infonavit

Titulación y Pago Infonavit Objetivo general Al finalizar el curso el participante intificará los lineamientos establecidos en materia créditos vivienda y con ello podrá asesorar a los rechohabientes la mejor opción para adquirir

Más detalles

PROCEDIMIENTOS DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD VICERRECTORÍA ZONAL CENTRO - NORTE UNIVERSIDAD DE ACONCAGUA

PROCEDIMIENTOS DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD VICERRECTORÍA ZONAL CENTRO - NORTE UNIVERSIDAD DE ACONCAGUA Página 1 de 34 GESTION DE CALIDAD VICERRECTORÍA ZONAL Asignada a: Zonal de Calidad Firma Elaborado por: Aprobado por: Nombre Germán Carrasco C. José Francisco Aguirre Ossa Cargo Representante de Alta Dirección

Más detalles

LINEAMIENTO: EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO PROYECTOS LRPA-DJJ (Proceso Seguimiento)

LINEAMIENTO: EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO PROYECTOS LRPA-DJJ (Proceso Seguimiento) LINEAMIENTO: EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO PROYECTOS LRPA-DJJ (Proceso Seguimiento) Departamento de Justicia Juvenil Enero 2015 INTRODUCCION En el contexto del modelo del Sistema de Gestión de Calidad que ha

Más detalles

SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD PROCEDIMIENTO FACTURACION A CLIENTES PR-GA-26

SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD PROCEDIMIENTO FACTURACION A CLIENTES PR-GA-26 SISTEMA DE GESTION DE PROCEDIMIENTO PR-GA-26 REVISION FECHA REGISTRO DE MODIFICACIONES DEL DOCUMENTO 00 01 de Septiembre de 2008 Primera Edición 01 15 de Abril del 2010 Actualización Versión Norma ISO

Más detalles

BASES FONDOS MUNICIPALES SUBVENCIONES EMBLEMÁTICAS 2015

BASES FONDOS MUNICIPALES SUBVENCIONES EMBLEMÁTICAS 2015 BASES FONDOS MUNICIPALES SUBVENCIONES EMBLEMÁTICAS 2015 I. OBJETIVO DEL FONDO El Fondo Municipal, Subvención Emblemática 2015, tiene por finalidad financiar la ejecución de proyectos específicos de interés

Más detalles

COMPRAS (PROC-COMP-01) DOCUMENTO NO CONTROLADO

COMPRAS (PROC-COMP-01) DOCUMENTO NO CONTROLADO COMPRAS (PROC-COMP-01) PROCESO DE COMPRAS 1. Objetivo. Adquirir los bienes y servicios necesarios para el funcionamiento de la Corporación Municipal de lo Prado. 2. Alcances Considera la solicitud de las

Más detalles

I. INTRODUCCIÓN. Principales resultados durante la etapa de Continuidad:

I. INTRODUCCIÓN. Principales resultados durante la etapa de Continuidad: TERMINOS DE REFERENCIA LLAMADO A CONCURSO PARA PROVEER EL CARGO DE ADMINISTRATIVO CONTABLE Y TECNICO OPERADOR DEL CENTRO DE INVESTIGACIÓN DE POLÍMEROS AVANZADOS (CIPA) I. INTRODUCCIÓN La Comisión Nacional

Más detalles

Seguro de Accidentes Personales 2013. Manual de uso Seguro Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (SENCE)

Seguro de Accidentes Personales 2013. Manual de uso Seguro Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (SENCE) 2 de Enero de 2013 Manual de uso Seguro Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (SENCE) Póliza nº 20062567 Desde: 01/01/2013 Hasta: 01/01/2014 Qué cubre el Seguro? Este seguro cubre cualquier accidente

Más detalles

REPUBLICA DEL PARAGUAY INCOOP

REPUBLICA DEL PARAGUAY INCOOP Dpto. de Gestión y Desarrollo de las Personas Coordinación del sistema de Calidad y MECIP Página 1/28 Versión N 5 REPUBLICA DEL PARAGUAY INCOOP MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DE INSTITUTO NACIONAL

Más detalles

Fecha de autorización

Fecha de autorización Referencia a la Norma ISO 9001:2008 4.2.2, 4.2.3 Página 1 de 6 1. Manual del Sistema de Gestión de la Calidad ITR-CA-MC-001 11 20-Ago-12 2. 1. Organigrama de la Alta Dirección para el SGC. ITR-CA-MC-001

Más detalles

PROGRAMA DIPLOMADOS BUREAU VERITAS CHILE CAPACITACIÓN CENTRO DE FORMACIÓN Y ENTRENAMIENTO

PROGRAMA DIPLOMADOS BUREAU VERITAS CHILE CAPACITACIÓN CENTRO DE FORMACIÓN Y ENTRENAMIENTO PROGRAMA DIPLOMADOS BUREAU VERITAS CHILE CAPACITACIÓN CENTRO DE FORMACIÓN Y ENTRENAMIENTO 2015 Por qué estudiar en BUREAU VERITAS? Expertos en Sistemas Integrados, Medio Ambiente, Alimentos, Seguridad

Más detalles

Estado Plurinacional de Bolivia MINISTERIO DE LA PRESIDENICA REGLAMENTO ESPECÍFICO DEL SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL (RE-SAP)

Estado Plurinacional de Bolivia MINISTERIO DE LA PRESIDENICA REGLAMENTO ESPECÍFICO DEL SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL (RE-SAP) Estado Plurinacional de Bolivia MINISTERIO DE LA PRESIDENICA REGLAMENTO ESPECÍFICO DEL SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL (RE-SAP) ÍNDICE TITULO PRIMERO DISPOSICIONES GENERALES Página CAPÍTULO I ASPECTOS

Más detalles

MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y COMERCIO

MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y COMERCIO El documento consta de un total de 14 folios. Folio 1 de 14. PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HAN DE REGIR LA CONTRATACION DE LOS SERVICIOS DE INFORMACION, ASESORAMIENTO Y CREACIÓN DE EMPRESAS EN

Más detalles

PAUTA PROCESO DE SELECCIÓN ANALISTA DESARROLLO ORGANIZACIONAL

PAUTA PROCESO DE SELECCIÓN ANALISTA DESARROLLO ORGANIZACIONAL PAUTA DE EVALUACIÓN PROCESOS DE Página: 1 de 8 PAUTA PROCESO DE ANALISTA DESARROLLO ORGANIZACIONAL El presente documento comprende la pauta de evaluación que regulará el proceso de selección para proveer

Más detalles