PLATAFORMAS Y SOLUCIONES EN SOFTWARE LIBRE. Gobierno Electrónico. OpenTechnology. nicaragua

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1 nicaragua PLATAFORMAS Y SOLUCIONES EN SOFTWARE LIBRE OpenTechnology Gobierno Electrónico

2 ÍNDICE Introducción Gobierno Electrónico Integración. Principios Básicos Modelo de implantación 6

3 1. Introducción nicaragua Somos Expertos en Software Libre y Open Technology Integramos Plataformas y Soluciones, Propias y de Terceros Basamos las Aplicaciones sobre Estándares Abiertos Ofrecemos Alternativas en Software Libre a Aplicaciones Propietario, por una fracción del Coste. Realizamos Vigilancia Tecnológica para identificar el Estado del Arte de las diferentes Tecnologías en la Comunidad Fundamentamos el I+D de la empresa con la suma de un Equipo Propio y la relación con la Fundación I+D del Software Libre, el Centro de Excelencia Java y las Universidades 3

4 1. Introducción La Fundación I+D del Software Libre -FIDESOL- es una entidad privada sin fines de lucro instalada en el complejo BIC Granada, un Centro Europeo de Empresas Innovadoras ubicado en el Parque Tecnológico de Ciencias de la Salud de Granada (PTS-Granada) - España. FIDESOL tiene como misión principal la I+D+i en Sistemas de Información y TIC y de forma más específica el Open Technology. El fomento y la participación en proyectos de desarrollo en el campo del open technology: La atención a las necesidades tecnológicas, en el campo del software abierto, de las entidades públicas y empresas que lo requieran. Las tecnologías de integración, en particular en lo referente a la Web 2.0 e Internet móvil. La promoción de la conectividad, la interoperabilidad y el uso de estándares abiertos. La implantación, evolución e investigación en tecnologías tanto de software como de hardware open source. La atención a la diversidad y a la acesibilidad mediante las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TICs). 4

5 ÍNDICE Introducción Gobierno Electrónico Integración. Principios Básicos Modelo de implantación 6

6 2. Modelo Objetivo TIC Dentro de esta estrategia de automatización, modernización e ínter cooperación entre las Administraciones Públicas es necesario definir, construir e implantar un Modelo Objetivo TIC que permita: Construir una sola vez para ser reutilizado por Todas las Administraciones Públicas Nacionales e Instituciones donde proceda Gobierno electrónico 2 Reducir el impacto económico en el desarrollo de las TIC gracias al bajo coste de implantación del Modelo una vez construido, al estar basado en Software Libre, Estándares Abiertos y Servicios Reutilizables Respetar los sistemas ya implantados, construyendo un Modelo modular que permita incorporar la funcionalidad existente al modelo, independientemente de la tecnología o modelo de licencia utilizado Integrar la estrategia de migración del software con la iniciativa del Modelo Objetivo TIC, para garantizar una migración ordenada al nuevo Modelo Objetivo sin perder funcionalidad y con el menor impacto posible. 6

7 2. Modelo Objetivo TIC El Modelo Objetivo TIC da respuesta a los Principios Estratégicos de la siguiente manera: Principio de Modularidad y Escalabilidad. Garantiza la adaptabilidad del Modelo a los distintos escenarios que pueden darse en las Administraciones en función del tamaño e idiosincrasia de las mismas. Principio de Interoperabilidad. Garantiza la intercomunicación e interrelación de todos los componentes y servicios. Gobierno electrónico 2 Principio de Reutilización de Componentes. Reutiliza componentes existentes, de mercado o propios de las Administraciones u otras Entidades Públicas. Principio de Aprovechamiento de los Desarrollos Propios. Permite la coexistencia con componentes preexistentes en las Administraciones, así como posibilita la adaptación de dichos componentes al Modelo. Principio de Sostenibilidad Económica y Técnica. Garantiza, a través de las estrategias de construcción, implantación y explotación, que toda Administración, con independencia de sus recursos técnicos y humanos, puede beneficiarse del Modelo. Principio de Orientación a Servicios Normalizados. El Modelo ha de ser capaz de ofrecer el mayor número posible de servicios telemáticos de Administración Electrónica con un doble enfoque el orientado a la Ciudadanía y el orientado al Empleado Público, contemplando una atención personalizada en dicha prestación de servicios. 7

8 2. Modelo Objetivo TIC MODULARIDAD Y ESCALABIDLIDAD ORIENTACIÓN A SERVICIOS NORMALIZADOS INTEROPERABILIDAD Gobierno electrónico 2 SOSTENIBILIDAD ECONÓMICA Y TÉCNICA Principios Estratégicos REUTILIZACIÓN DE COMPONENTES APROVECHAMIENTO de los desarrollos PROPIOS 8

9 2. Visión Funcional del Modelo Capa de Servicios (capa funcional donde se encuentran recogidos los servicios ofrecidos por la entidad local, tanto a la ciudadanía como a sus empleados públicos): Servicios Internos al Empleado Público Servicios de Información a la Ciudadanía Servicios de Tramitación a la Ciudadanía Gobierno electrónico 2 Capa de Procesos (capa funcional que alberga una definición normalizada de todos los procedimientos internos de la entidad local asociados a la prestación de servicios): Procedimientos Normalizados Capa de Sistemas (capa funcional donde se encuentran los sistemas internos de la entidad local que soportan la prestación normalizada de servicios): Sistemas Normalizados Sistemas Preexistentes Capa de Administración Electrónica (capa funcional transversal al resto de las capas, que contiene las funcionalidades de Administración Electrónica requeridas por todas ellas): Administración Electrónica

10 2. Visión Funcional del Modelo CIUDADANÍA Y EMPLEADOS PÚBLICOS CAPA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA Gobierno electrónico 2 Capa de Servicios Capa de Procesos Capa de Sistemas Servicios Información a la Ciudadanía Servicios Tramitación a la Ciudadanía Servicios Internos al Empleado Público Procedimientos Normalizados Sistemas Normalizados Sistemas Preexistentes ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA OTRAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS

11 2. Arquitectura de Referencia Plataforma Común de Soluciones para e-administración Sistema de Información basado en Arquitectura Orientada a Servicios (SOA) Servicios Horizontales: abstraen la complejidad tecnológica y de integración Gobierno electrónico 2 Soluciones Verticales de e-gobierno: implementan la funcionalidad específica de cada proyecto de Administración electrónica Plataforma de Tramitación Repositorio Centralizado de Contenidos: Filosofía de dato Único Plataforma de Integración e Interoperabilidad Integración de Enfoque Portal y Entorno Colaborativo de Trabajo 11

12 2. Arquitectura de Referencia SERVICIOS DE GOBIERNO ELECTRÓNICO Sistemas de Acceso Multicanal Multidispositivo Gobierno electrónico 2 Servicios Verticales Servicios Horizontales INTRANET DEL EMPLEADO PÚBLICO Plataforma de Interoperabilidad Gestión Documental Tramitador Infraestructura TIC

13 2. Arquitectura Escenario de Gestión del Conocimiento y Comunicación Gobierno electrónico 2 Automatización de Procesos Gestión de Autentificac. Global (SSO) Modelado Flujos de Trabajo Gestor de Tramitaciones Registro y firma digital Orquestación Integración SISTEMAS DE SOPORTE A LA DECISIÓN (DSS) Aplicaciones de Empresa Planeación de recursos empresariales (ERP) Agenda/ Calendario Captación de RecursoS INTELIGENCIA DE NEGOCIO (CUMPLIMIENTO MISIÓN) Aplicaciones de Back-Office Marcos de Infraestructura de Conocimiento Portales Servicios de Colaboración y Trabajo en grupo (groupware) Asincrónico Foros de Discusión Composición / Distribución Servicios de Comunicación Mensajería Inmediata Gestión Documental y de Recursos Control de versiones Gestión Contenidos (ECM) Publicación Plan Integral de Comunicación y Formación G. Prensa G. Publicaciones CUADRO DE MANDO INTEGRAL (BSC) Gestor proyectos Sincrónico Colaboració n en Línea Archivo DATAWAREHOUSE (Minería) Aplicaciones Especializadas Ej. Sistema de Información Geográfica Servicios de Aprendizaje Presencial Metadatos / Lógica de Negocio /LDAP FRAMEWORK DE INTEGRACIÓN Audio / Vídeoconf. Biblioteca Digital e-learning Escritorio virtual Navegador Web Dispositivos Móviles Reproductor multimedia Presentación y accesibilidad Gestión de la relación con usuarios (CRM) EXTRANET Aplicaciones de Front-Office Gestión de Sistemas de Suministro (SCM) 13

14 2. Arquitectura de Referencia Portal Gobierno Entorno Colaborativo de Trabajo INTELIGENCIA DE NEGOCIO (CUMPLIMIENTO MISIÓN) HERRAMIENTAS DE WEBMINING DATAWAREHOUSE (Minería) CUADRO DE MANDO INTEGRAL (BSC) SISTEMAS DE SOPPPORTE A LA DECISIÓN (DSS) Herramientas de Backoffice PLATAFORMA de INTEGRACIÓN Gestión de Autentificación Global (LDAP) FORO Herramientas de Colaboración CALENDARIO AGENDA Gobierno electrónico 2 REGISTRO E/S Herramientas GIS I N T E G R A C I O N REGISTRO TELEMÁTICO NOTIFICADOR PASARELA PAGO FIRMA ELECTRÓNICA TRAMI- TADOR Plataforma e-administración MODELADOR GESTOR DE EXPEDIENTES PORTA-FIRMA SERVICIOS DE COMUNICACIÓN Y FORMACIÓN OFICINA DE ATENCIÓN AL CIUDADANO PLATAFORMA DE GESTIÓN DE CONTENIDOS PLATAFORMA DE GESTIÓN DOCUMENTAL - 14

15 ÍNDICE Introducción Gobierno Electrónico Integración. Principios Básicos Modelo de implantación 6

16 3. Beneficios del Modelo OpenTechnology Soberanía tecnológica, generación de un nuevo modelo de negocio entre empresas y organizaciones nacionales Estándares abiertos 3 Integración. Principios Básicos Interoperabilidad con otros proyectos, frameworks y herramientas Costes Alta integrabilidad con otros sistemas propios y privativos Ciclo de desarrollo e implantación más cortos

17 3. Porqué SOA? SOA es un estilo de arquitectura que enfatiza el uso de servicios de red, seguros, compartibles, de grano fino y desacoplados para incrementar la flexibilidad del negocio de una manera interoperable agnóstica tecnológicamente. Integración. Principios Básicos 3 SOA utiliza una estrategia tanto de negocio como técnica para exponer la funcionalidad y los datos de negocio tanto dentro de la empresa como con otras SOA es un paradigma arquitectural que favorece la creación de aplicaciones via la orquestación de los servicios que interactúan a través de una variedad de interfaces basados en estándares SOA promueve una infrastructura integrada de software y un diseño basado en mejores prácticas

18 3. Porqué SOA? SOA (Service Oriented Architecture) es un estilo de arquitectura distribuida basado en estándares en el que: > Se separan formalmente los servicios de sus consumidores > Los proveedores del servicio publican un contrato que será la base para su consumo Integración. Principios Básicos 3 > Existe un acoplamiento débil entre proveedores y consumidores de servicios Por tanto SOA facilita: > La interoperabilidad > La reutilización > La integración entre aplicaciones > La agilidad en la aplicación de cambios

19 3. SOA y Tecnologías WEB / Mobile Qué ecosistema software ya cuenta con las ventajas que promete SOA? > Interoperabilidad multi-proveedor Integración. Principios Básicos 3 > Reutilización de código y componentes > Agilidad en la aplicación de cambios > Aplicaciones compuestas > Arquitecturas altamente distribuidas > Control en la calidad de servicio La respuesta es internet, es decir la tecnología Web y Mobile Podemos concluir que SOA significa el paso definitivo hacia el uso de tecnologías Web y móviles

20 3. BPM. Business Process Management La adopción de SOA y BPM están muy relacionadas. La tendencia consolidada y contrastada es que los que están implantando SOA también consideraban BPM importante para el futuro de su organización. Integración. Principios Básicos 3 La generación actual de los productos de gestión de BPM centrados en la integración (IC-BPMS) tiene cimientos SOA y es capaz de soportar una funcionalidad SOA completa. Durante los últimos 5 años, los líderes de BPM han transformado el mercado dominado por soluciones propietarias y cerradas en otro exclusivamente basado en SOA y está comprometido día tras día con la tecnología de integración basada en estándares.

21 3. Backoffice ERP Retos clave Iniciativas estratégicas, objetivos y tendencias Openbravo en acción Integración. Principios Básicos 3 Reducción de los fondos disponibles: proporcionar servicios rentables Gestión financiera responsable: mejorar la transparencia y la auditabilidad Mayores expectativas sobre el servicio: mejorar la gestión y el cumplimiento de las solicitudes de servicio Aprovechar plenamente los recursos disponibles Controlar los gastos Replicar los éxitos en otros puntos de servicio La actual tendencia apunta al aprovechamiento de las tecnologías en software libre para reducir los costes Se prioriza la transparencia debido a: Requerimientos legales Alto grado de imprevisión Consecuencias de una mala administración Simplificar y normalizar procesos para alcanzar la máxima eficiencia La tendencia actual apunta a aplicaciones basadas en web intuitivas y fáciles de aprender Automatización de los procesos de negocio para optimizar el uso Control centralizado de las compras a través de la gestión integrada de las solicitudes La opción de implantación en la nube con un stack 100% en software libre permite minimizar el gasto en informática Gestión integral de puntos de servicio geográficamente distribuidos a través de un navegador web desde cualquier ubicación Contabilidad totalmente integrada con las operaciones La plena trazabilidad de la contabilidad reduce el riesgo de manipulación arbitraria de los datos financieros La seguridad basada en roles facilita la localización, la auditoría y el mantenimiento de datos detallados sobre el acceso de un gran número de usuarios El control de auditoría integrado proporciona una completa auditoría del "quién", el "qué" y el "cuándo" de cualquier dato que especifique Completo seguimiento de las eliminaciones Supervisión de la prestación de servicios a clientes y ciudadanos Capacitación del personal mediante pantallas intuitivas y específicas Las personas sin conocimientos técnicos pueden añadir nuevos elementos de datos para personalizar el sistema según sus necesidades Fácil integración y compartición de datos con otros sistemas a través de servicios web estándar integrados

22 3. Portal Los equipos de TI empresariales reconocen cada vez más los servidores de portal como un componente integral de un entorno SOA. Integración. Principios Básicos 3 Gartner recomienda los portales como un primer paso para construir una arquitectura orientada a servicios Los servidores de portal proporcionan una estructura de presentación que tradicionalmente ha actuado como un consumidor de servicios Web. No obstante, con la introducción y adopción de WSRP, los portales han comenzado a actuar también como proveedores de servicios.

23 ÍNDICE Introducción Gobierno Electrónico Integración. Principios Básicos Modelo de implantación 6

24 4. Plan de implantación Modelo JURÍDICO y ADMINISTRATIVO Plan de Gestión y Explotación Modelo de implantación 4 DEFINICIÓN DEL CONTEXTO Mapa de Servicios Segmentación por Necesidades Modelo de Relaciones Plan Tecnológico Plan Despliegue e Implementación BENEFICIO SOCIAL Plan de Comunicación y Promoción Plan de Socialización y Enseñanza

25 4 4. Ámbito de implantación Modelo de implantación CIUDADANÍA Y EMPLEADO PÚBLICO SERVICIOS PROCESOS ENERGÍA TRANSPORTES FINANZAS INTEROPERABILIDAD EDUCACIÓN CULTURA TURISMO INFRAESTRUCTURA Sistemas Información y Tramitación Procedimientos Noralizados PODER Estándares JURÍDICO Abiertos Comunicacion es Gobierno Electrónic o SALUD Administraci ón Electrónica EMPLEO y BIENESTAR SOCIAL ADMINISTRACIÓN PÚBLICA NACIONAL

26 4. Estrategia de implantación y soporte CONOCIMIENTO COMPARTIDO PUESTO TRABAJO ALTO VALOR ECONOMÍAS DE ESCALA PROXIMIDAD NACIONAL SOBERANÍA TECNOLÓGICA SOPORTE LARGO PLAZO DINAMIZACIÓN DEL MERCADO IT EVOLUCIÓN CONTINUADA PLATAFORMAS CAPACIDAD EXPORTADORA Modelo de implantación INNOVACIÓN INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO TRANSFERENCIA TECNOLÓGICA FORMACIÓN CONTÍNUA ADMINISTRACIÓN ACADEMIA POSICIONAMIENTO EN LA REGIÓN PRODUCTOS DE MERCADO EXPERIENCIA EN PROYECTOS INTERNACIONALES METODOLOGÍAS DE GESTIÓN Y CALIDAD ESTÁNDARES Y EXIGENCIAS DE MERCADO CAPACITACIÓN CONTÍNUA 4 nicaragua CIENCIA EMPRESA

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