PROYECTO DE SOLUCIÓN INTEGRADA DE SISTEMAS SOLUCIONES INFOR, SOLARSOFT NORMA CLEMENCIA VALENCIA NOREÑA

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1 PROYECTO DE SOLUCIÓN INTEGRADA DE SISTEMAS SOLUCIONES INFOR, SOLARSOFT NORMA CLEMENCIA VALENCIA NOREÑA DESARROLLO DE SISTEMAS DE APLICACIONES DE NEGOCIO, ADQUISICIÓN IMPLEMENTACIÓN Y MANTENIMIENTO Carlos Hernán Gómez Gómez ESPECIALIZACION EN AUDITORÍA DE SISTEMAS UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA Sede Manizales

2 Tabla de contenido Parte Descripción general de la solución empresarial base Plataforma de hardware y software Estructura general de la solución Estructura en detalle Descripción detallada de la solución por componente/modulo desde la perspectiva de negocio Desarrollo de las componentes y módulos Realice un comparativo de las dos soluciones empresariales base Parte Estructura general de una empresa industrial Estructura por procesos de una empresa industrial Propuesta de gerencia de sistemas para la empresa Propuesta de soluciones informáticas que la gerencia de sistemas debe poner al servicio de la empresa Solución informática integrada para la empresa Descripción detallada de componentes CIBERGRAFIA... 38

3 PARTE 1 1. Descripción general de la solución empresarial base SOLUCIONES INFOR Productos Infor: Soluciones de software específicas para su negocio, respaldadas por una amplia experiencia sectorial Infor ofrece una amplia gama de soluciones de software de negocio incluida la gestión de la relación con los clientes, la gestión de activos empresariales, la planificación de recursos empresariales, la gestión contable, la gestión de recursos humanos, la gestión del rendimiento, la gestión del ciclo de vida de un producto, la gestión de relaciones con proveedores y la gestión de la cadena de suministro, incluidas soluciones de software para la gestión de stocks específica para algunos sectores, la logística de transportes y la gestión de almacenes. Con el objetivo de satisfacer las necesidades de los clientes a largo plazo, la solución Open SOA de Infor presenta un método evolutivo para ayudar en la innovación tecnológica y sectorial. Infor ofrece una nueva gama de software empresarial fácil de adquirir, implantar y gestionar. Los productos Infor son los siguientes: Infor EAM (Gestión de activos empresariales y mantenimiento) Infor SCM (Gestión de la cadena de suministro) Infor PLM (Gestión del ciclo de vida del producto) Infor ERP (Gestión de recursos empresariales) Infor CRM (Gestión de la relación con los clientes) Infor SRM (Gestión de la relación con los proveedores) Infor PM (Gestión de rendimiento) Infor FMS (Gestión de sistema financiero) Infor Open SOA (Arquitectura orientada a servicios) SOLUCIONES SOLARSOFT Solarsoft es un especialista en el mercado de ERP y sistemas de gestión de fabricación y distribución. Comprende el lenguaje y las operaciones únicas para sectores como alimentos y bebidas, la cadena de suministro, empaque y distribución. Los orígenes se remontan en el ERP de casi 30 años en América del Norte y el Reino Unido. El nombre fue adoptado en noviembre de 2007 tras la fusión antes de CMS Software Inc. de Toronto y el Reino Unido-basado XKO Software Ltd., que se habían unido para dar mayor fuerza a sus operaciones internacionales. Hoy en día, Solarsoft ofrece sistemas que hacen que las conexiones a través de ventas, compras, finanzas, inventario y gestión de almacenes, logística, planificación de recursos de manufactura (MRP) y los departamentos de control de calidad para ayudar a sus clientes a alcanzar su potencial. Los sistemas Solarsoft de control de producción se utilizan en cientos de plantas de fabricación para controlar la producción y aumentar la eficiencia operativa. Para los productos terminados, nuestro almacén y logística aporta transparencia y el control de los movimientos de inventario y distribución. Dicha soluciones son fáciles de instalar y de usar.

4 2. Plataforma de hardware y software SOLUCIONES INFOR INFOR EAM (GESTIÓN DE ACTIVOS EMPRESARIALES Y MANTENIMIENTO): Desarrollados para trabajar sobre diferentes plataformas y Bases de Datos. Multilenguaje, Multisite. Interfaz WEB Nativa 100% INFOR ERP (GESTIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES): Desarrollados para trabajar sobre diferentes plataformas y Bases de Datos. Multilenguaje. Web enable. Infor SCM (Gestión de la cadena de suministro) Infor PLM (Gestión del ciclo de vida del producto) Infor CRM (Gestión de la relación con los clientes) Infor SRM (Gestión de la relación con los proveedores) Infor PM (Gestión de rendimiento) Infor FMS (Gestión de sistema financiero) Infor Open SOA (Arquitectura orientada a servicios) SOLUCIONES SOLARSOFT MVP se basa en Microsoft Windows.NET y se ejecuta en servidores estándar de la industria por lo que es fácil de implementar y fácil de aprender. Nuestro software también soporta múltiples idiomas. Tropos se basa en una arquitectura técnica que es escalable y rentable con la tecnología de Microsoft. Tropos clientes puede ser explorador, PC o dispositivos móviles. IVP soporta múltiples lenguajes y trabaja sobre el servidor de IBM para ofrecer mayor confiabilidad. XVP está disponible para Windows y Unix, y se instala fácilmente en servidores de bajo costo. XVP es una solución escalable y de bajo riesgo de inversión que ofrece un alto rendimiento. Nuevo Horizonte es portátil y está disponible a través de entornos operativos Windows y Unix / Linux y soporta una amplia gama de sistemas de base de datos con SQL Server, Oracle y MySQL, así como sistemas basados en archivos como ISAM. Nuevo Horizonte sigue la práctica moderna en el diseño de sistemas con una arquitectura de 3 capas que hace una clara separación entre la interfaz de usuario, servicios de negocios y la base de datos. Las solicitudes pueden apoyar económicamente a un puñado de usuarios en un solo procesador de la máquina Windows o se puede escalar para soportar 500 o más usuarios simultáneos en servidores de gama alta. Moderna API de servicios Web XML y conjuntos de mensajes son totalmente compatibles, por lo que Nuevo Horizonte es la plataforma perfecta para mover sus aplicaciones de back office para una arquitectura orientada a servicios modernos que funciona en toda la empresa a través de Internet.

5 3. Estructura general de la solución SOLUCIONES INFOR Infor SCM (Gestión de la cadena de suministro) Infor PLM (Gestión del ciclo de vida del producto) Infor ERP (Gestión de recursos empresariales) Infor CRM (Gestión de la relación con los clientes) Infor SRM (Gestión de la relación con los proveedores) Infor PM (Gestión de rendimiento) Infor FMS (Gestión de sistema financiero) Infor Open SOA (Arquitectura orientada a servicios) 4. Estructura en detalle SOLUCIONES INFOR Soluciones ERP: Infor ERP Software Infor suministra soluciones a empresas de todos los tamaños. Sus aplicaciones abarcan todos los pasos de los procesos ERP, desde la fase de automatización hasta la de colaboración y ejecución, e incluyen funciones no sólo para cada sector, sino también para los recursos y procesos específicos de cada compañía. Infor ha implantado sus soluciones ERP en más de 100 países. Las soluciones ERP de Infor ayudan a las empresas a: Reducir sus gastos de explotación y mejorar su eficacia. Obtener una mayor visibilidad dentro de la organización para un mejor seguimiento de de las transacciones. Tomar decisiones empresariales mejor informadas. Ofrecer el producto más apropiado en el momento más adecuado en el lugar idóneo. Cumplir las promesas a sus clientes. Adoptar las mejores prácticas de producción. Soluciones ERP para entornos de producción Todas las empresas se enfrentan a innumerables problemas durante las fases de producción y suministro. Por consiguiente, una solución ERP capaz de integrarse en el software actual de su empresa y de analizar sus problemas de una forma global le ofrece una clara ventaja competitiva en el mercado. Las soluciones ERP de Infor están diseñadas para cubrir todas las necesidades empresariales, desde la generación de ideas y su planificación hasta los procesos de prueba, monitorización y cambios durante el proceso. GESTIÓN DE SERVICIOS - Ahora ya no basta con que los productos lleguen a los consumidores. Las compañías que prosperan son aquellas que introducen nuevos productos en el mercado de forma continua e inteligente, con el fin de ampliar la oferta disponible para el consumidor, lo que constituye una nueva fuente de ingresos. No obstante, esto sólo ocurre si los procesos de producción y suministro funcionan correctamente. Las soluciones ERP de Infor ayudan a monitorizar y gestionar el rendimiento de los equipos con el fin de mejorar todos los pasos del proceso.

6 LEAN MANUFACTURING- Con frecuencia es posible mejorar el rendimiento de una empresa simplemente introduciendo pequeños cambios en lugar de cambiar todo el proceso por completo. Las soluciones ERP de Infor permiten introducir mejoras en toda la estructura organizativa de la empresa, así como en la cadena de suministro paso a paso. Un sistema ERP efectivo es capaz de integrarse fácilmente en sus aplicaciones actuales de software y de aumentar la eficacia y el valor de todos sus recursos, desde su implementación hasta su gestión. Nuestra tecnología, basada en una arquitectura abierta orientada a servicios, facilita la integración de nuestro software ERP en los procesos actuales, para implementar los cambios de forma rápida y aprovechar las ventajas del lean manufacturing. GESTIÓN DE LA CALIDAD - Obviamente, si el producto que se ofrece no es de calidad, ni el más eficaz de los procesos auxiliares podrá ayudar a su empresa. Una herramienta útil para garantizar una calidad constante de los productos es la automatización de los procesos, puesto que no sólo ofrece un nivel superior de constancia y coherencia, sino la posibilidad de recabar, analizar y controlar la información, con el fin de mejorar la calidad actual de los productos y de integrar tecnologías en el futuro, que aumenten tanto el rendimiento como la calidad. Por consiguiente, las soluciones ERP de Infor para la gestión de la calidad ayudan a mejorar la calidad en el presente, así como a avanzar para seguir mejorándola en el futuro. FINANZAS - Cuando se compite en un mercado global, resolver las cuestiones culturales que rodean a un determinado producto puede ser uno de los aspectos más visibles de la expansión. No obstante, desde un punto de vista práctico, la capacidad de controlar los aspectos financieros puede ser el factor que más afecte a su negocio. La incapacidad para operar con diferentes divisas, normativas fiscales o directrices gubernamentales sobre la visibilidad financiera o los tipos de informes requeridos, puede frenar el crecimiento de su empresa, más que cualquier fallo en la planificación de la demanda o en la comunicación con los proveedores. Las soluciones ERP de Infor constituyen una aplicación financiera moderna e integrada. PRODUCCIÓN - Las soluciones ERP de Infor ofrecen flexibilidad para la automatización, planificación, colaboración y ejecución de los procesos, lo que permite a su empresa cambiar al mismo ritmo que el mercado y aprovechar la reputación de su marca en nuevas áreas de crecimiento. Asimismo, la variación de los imprevisibles factores humanos y no humanos que cambian instantáneamente las demandas del mercado global implica que las mejores prácticas de un sector pueden cambiar casi de la noche a la mañana. De hecho, la única que sabe cuáles son las mejores prácticas para su empresa es su propia empresa. Con las soluciones ERP adecuadas, el poder volverá a estar en sus manos. PRODUCCIÓN BASADA EN PROCESOS - Dado que la producción basada en procesos es repetitiva y de gran volumen, es importante tener soluciones ERP con unas potentes herramientas de gestión. Y esto es todavía más importante si su empresa opera en un ámbito global. En la producción a gran escala, la capacidad para introducir pequeños cambios efectivos da como resultado un elevado ahorro de costes. Además, en el caso de surgir un problema con algún producto, la posibilidad de reaccionar rápidamente ayuda a minimizar las repercusiones sobre la marca y los ingresos, porque facilita la retirada limitada de productos y permite introducir medidas correctoras para recuperar el impulso inicial. VENTA AL POR MAYOR Y DISTRIBUCIÓN - El almacenamiento y traslado de productos acarrea una serie de costes asociados. Por otro lado, lograr que un producto llegue a las manos de los

7 consumidores de forma rápida y en la cantidad adecuada se traduce en un aumento de los ingresos basado en el ahorro de costes. Las soluciones ERP de Infor ayudan a cumplir este objetivo mediante una serie de estrategias de reposicionamiento de stocks, que dedican los recursos a las áreas de máxima demanda. Además, la aplicación de Infor ayuda a descubrir la demanda potencial de nuevos productos, mediante un modelo de venta al por mayor y de distribución que maximiza los ingresos desde el mismo momento de lanzamiento del producto. SOLUCIONES SOLARSOFT Solarsoft no es una empresa de software ERP. Ofrece una amplia familia de productos que trabajan juntos para mejorar el rendimiento de su negocio. Desde la oficina de ventas para el back office, desde el taller de gestión de la información "cuadros de mando" en la sala de juntas, Solarsoft ayuda a los clientes a conectar sus operaciones para lograr un mayor rendimiento. Sistemas ERP Solarsoft están diseñados para satisfacer las necesidades de los sectores específicos de la industria, como alimentos y bebidas, la cadena de suministro, empaque y distribución. Todas las plataformas ERP trabajan con una cadena de valor agregado como opciones de gestión de almacenes o de las ventas en línea que le ayudan a conectar sus operaciones y lograr un alto rendimiento. Productos que ofrecen Solarsoft: - Producto: Informance EMI - Manufacturing Intelligence - Producto: Mattec Mes Control de la Producción - Producto: MVP - Manufactura Discreta - Producto: Tropos - Proceso de fabricación - Producto: IVP - Manufactura Discreta - Producto: BVP Empresa Corrugado - Producto: AVP - empaque comercial - Producto: CS1 - corrugado SMB - Producto: Suite de desarrollo Nuevo Horizonte 5. Descripción detallada de la solución por componente/modulo desde la perspectiva de negocio SOLUCIONES INFOR INFOR SCM (GESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO): Si usted desea: Reducir los costes operativos para mejorar la rentabilidad de su negocio. Mejorar la calidad de los servicios prestados a sus clientes y conseguir una mejor posición competitiva para su empresa. Involucrar al mismo tiempo a todos los participantes en su entorno de negocio con el fin de potenciar su desarrollo... Lo que usted necesita es Infor SCM. Beneficios del SCM: Un aumento del 20% en los márgenes de beneficios brutos. Un aumento del 20% en la media de retención de clientes.

8 Una disminución del 35% en el tiempo de los ciclos de conversión del efectivo. Una disminución del 20% del volumen de inventario. Una mejora del 5% en la precisión de los envíos. Infor SCM le ayudará en: El diseño estratégico de redes: diseñe la mejor red para sus cadenas de suministro y cumpla con sus objetivos de servicio al cliente. La planificación de la demanda: adelántese a los acontecimientos y modifique con precisión sus procesos en función de la demanda de los clientes. La planificación de la distribución: consiga una mayor visibilidad para lograr un mejor equlibrio entre los niveles de inventario y los niveles de servicio. La planificación de la fabricación: Logre el máximo aprovechamiento de sus activos de producción. La programación de la producción: saque todo el potencial a sus recursos de producción hasta conseguir una productividad inmejorable para su negocio. La gestión de almacenes: tome control de sus almacenes para ofrecer siempre un servicio puntual y completo. La gestión de eventos: detecte y actúe con diligencia para resolver los problemas de manera inmediata. INFOR PLM (GESTIÓN DEL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO): Si cree que puede conseguir mejores resultados transformando sus productos en beneficios, lo que necesita es un sistema de gestión del ciclo de vida que le permita: Fabricar productos de alta calidad Sacar nuevos productos al mercado en menos tiempo y recortando costes Aprender lo que implican los cambios en términos de tiempo y dinero Controlar sus procesos de producción, y no permitir que ellos le controlen a usted Conseguir mayores beneficios y una mayor cuota de mercado Infor PLM le ofrece ayuda con: La gestión de datos de los productos (pdm): hágase con toda la información necesaria para garantizar que sus productos cumplen con las normas vigentes. La gestión de proyectos, carteras de productos y ofertas: agilice el proceso de fabricación de nuevos productos y gamas. La colaboración: consiga que sus clientes, proveedores y socios trabajen de forma sincronizada y recorte gastos en consecuencia. La integración del cumplimiento normativo: promueva el cumplimiento de la normativa vigente

9 para todos sus productos y procesos, con el objetivo de aumentar la productividad y evitar posibles riesgos. INFOR ERP (GESTIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES): Son soluciones que se adaptan a las necesidades de su negocio, maximizando su inversión en tecnología asegurando aplicaciones 100% Web. INFOR - ERP es modular y flexible, con total integración de las áreas de Manufactura, Financiera - Contable, Cadena de Abastecimiento y Comercial y Mantenimiento de Planta (EAM). INFOR - ERP ofrece numerosas soluciones para apoyar las necesidades del sector comercial e industrial; proporcionando la más amplia gama de funcionalidades que asisten a la Dirección de la Empresa en el logro de la satisfacción del cliente, calidad del producto, costos competitivos y reducción de tiempos de lanzamiento de productos al mercado además de agregar valor permanente a la empresa, entre otros. Adicionalmente, el portafolio de SOLUCIONES ESTRATÉGICAS de INFOR aseguran la escalabilidad de su solución en el tiempo, complementando la funcionalidad de su ERP con productos líderes en el mercado en cada una de sus verticales, tales como: Planeación y Programación Avanzada de Planta (APS), Sistemas de CRM, Sistemas de Ruteo y planeación de transporte (TMS), sistemas avanzados de Administración de Bodegas (WMS), entre otros, permiten consolidar la estrategia de negocio. Su tecnología avanzada permite su operación independiente de la plataforma de hardware y el ambiente operativo. INFOR es líder en el mercado de soluciones de ERP y complementarias dirigido a compañías que desean asegurar herramientas de clase mundial con los mejores costos y mayores retornos de inversión del mercado. INFOR CRM (GESTIÓN DE LA RELACIÓN CON LOS CLIENTES): Para estar seguro de que obtiene el máximo beneficio de cada interacción, necesita herramientas de gestión de relaciones con los clientes que le ayuden a: Mantener el contacto con los clientes existentes Conseguir nuevos clientes Ofrecer la oferta adecuada al cliente apropiado y en el momento ideal Combinar marketing, ventas y servicios a fin de disponer de una visión integral de sus clientes Hay miles de empresas del sector de los servicios financieros, del ocio y turismo, la hostelería, las comunicaciones, las ventas y de la producción, que ya han visto: Un aumento del 50% en las ventas por hora Un aumento del 48% en productos por hogar Un incremento del 400% de la media de respuesta Ahora usted puede conseguir los mismos resultados con Infor CRM. Infor CRM le proporcionará ayuda con: El Marketing: identifique y realice ofertas con una importante magnitud en el momento de la interacción con sus clientes.

10 Las Ventas: ofrezca a su personal de ventas las herramientas necesarias para transformar las oportunidades y ofertas en contratos. Los Servicios: convierta su centro de contactos en un centro de beneficios. INFOR SRM (GESTIÓN DE LA RELACIÓN CON LOS PROVEEDORES): Todas las empresas deben hacer un esfuerzo por operar en números negros. Pero para aumentar las ganancias, tienen que bajar los costos. Los líderes de la industria saben que una de las maneras para lograr mayor rentabilidad es la de reducir los costos de su cadena de suministro mediante una colaboración más eficaz con los proveedores. Infor SRM (Supplier Relathionship Management- Gestión de relaciones con Proveedores) hace que esto sea posible al entablar un entorno colaborativo de comunicación y en tiempo real entre su compañía y sus proveedores. Esta solución de intercambio avanzado de datos electrónicos (EDI, por sus siglas en inglés) habilitada en línea, ofrece un entendimiento más veloz y preciso con su cadena de suministro. Y este entendimiento representa ahorros de millones de dólares al reemplazar las comunicaciones convencionales y de fax, reducir los cargos de primas de transporte y mejorar el desempeño de los proveedores y bajar los gastos administrativos. La solución de SRM Gestión de Relación con Proveedores de Infor ayuda a compañías como la suya a: 1. Obtener la excelencia en los procesos de negocio gracias a la tecnología. 2. Elevar la productividad y el flujo de fondos. 3. Mejorar la eficiencia operativa y la calidad. 4. Aumentar la visibilidad de los proveedores. 5. Responder rápidamente al cambio y a la oportunidad. 6. Dar paso a la innovación. 7. Beneficiarse de una cadena de suministro sólida, flexible y eficiente. Con el respaldo de expertos en el campo que entienden las necesidades de colaboración que tienen los fabricantes con sus proveedores, Infor SRM permite un cumplimiento más rápido y una evaluación del desempeño al presentar una sola cara hacia los proveedores, aunque su empresa tenga distintos sistemas ERP. Infor SRM complementa el software ERP comunicando en forma electrónica la demanda a todos sus proveedores y ayuda a implementar métodos eficientes de reabastecimiento con sus capacidades de Kanban electrónico y de inventario manejado por proveedores. De esta manera, tendrá operaciones de suministro más eficientes, reducirá niveles de inventario, elevará la precisión en los pedidos y logrará la flexibilidad que necesita para responder de inmediato a los cambios en la demanda del cliente. INFOR PM (GESTIÓN DE RENDIMIENTO): Trabajar con un software de gestión de rendimiento empresarial le facilitará:

11 Disponer de una visión clara de la información que usted posee, así como la capacidad de modificarla, controlarla y compartirla Realizar los cierres contables de forma rápida y elaborar informes financieros sin necesidad de trabajar horas extra Automatizar la extracción y gestión de datos financieros clave Gestionar y controlar sus procesos empresariales más importantes Controlar quiénes tienen acceso a información financiera clave y lo que pueden llegar a ver Éstas son las ventajas de Infor PM. Con esta solución obtiene la información a partir de una sola fuente, de manera que puede presentar cualquier informe financiero crítico en tiempo real, facilitando la toma de decisiones y aumentando la confianza en su gestión. Infor PM (Gestión del rendimiento empresarial) le brinda apoyo en las áreas de: Planificación estratégica: informe sobre sus planes estratégicos de manera clara y efectiva, usando una gran variedad de métodos de planificación. Presupuestacion y forecasting: cree presupuestos realistas e identifique las tendencias y modelos estacionales que pueden afectar al rendimiento. Generación de previsiones: consiga previsiones precisas aunque no sea usted un experto en estadística. Consolidación financiera: cierre sus procesos contables de forma fiable y genere informes de resultados financieros. Reporting financiero: analice los datos cuando usted lo desee y facilite la información clave a los responsables de tomar decisiones. INFOR FMS (GESTIÓN DE SISTEMA FINANCIERO): Ésa es la razón por la que usted necesita soluciones de gestión financiera que le permitan: Reducir costes Acortar el tiempo de los ciclos de proceso Conseguir una base coherente de información Cumplir con los procesos y estándares financieros mundiales Conseguir una mayor transparencia financiera Es una solución potente, que se puede personalizar e implantar rápidamente, sin interrumpir el curso de su negocio, permitiéndole obtener resultados y compensaciones económicas. Las soluciones financieras de Infor le ayudarán a mejorar: Los procesos de contabilidad financiera: obtenga una visión integral de su situación financiera y agilice los procesos de elaboración de informes. Los procesos de contabilidad de proyectos: manténgase atento a los costes generados por los proyectos y obtenga mejores resultados.

12 La gestión de gastos: reduzca de manera drástica sus cuentas de gastos a la vez que aumenta el valor de sus inversiones en viajes. INFOR OPEN SOA (ARQUITECTURA ORIENTADA A SERVICIOS): Infor Open SOA (Arquitectura orientada a servicios) representa el compromiso de Infor hacia la interoperabilidad de soluciones, hacia la innovación y evolución, de modo que el cliente pueda añadir, modificar, cambiar, actualizar o personalizar las soluciones ante el constante cambio de los requisitos empresariales. Al habilitar nuestras soluciones empresariales para que interactúen con los sistemas de nuestros clientes, facilitamos el aprovechamiento de las ventajas de una arquitectura orientada al servicio, sin ninguna interrupción por la sustitución completa de la infraestructura de TI, o dependiente de tecnología propietaria de otro proveedor de software. Infor Open SOA ofrece la tecnología para una arquitectura orientada a servicios, en la que la interoperabilidad de las aplicaciones y los servicios empresariales compuestos permiten a los clientes reducir el coste de TI y reducir la complejidad de los sistemas a medida que se incorporan nuevas funciones. Infor Open SOA es la única estrategia tecnológica para todos los productos Infor, ahora y en el futuro. Infor Open SOA ayuda a compañías a: Lograr unas TI más ágiles para reaccionar rápidamente a requisitos empresariales cambiantes Acelerar las implementaciones y actualizaciones del software Aumentar la interoperabilidad con activos de terceros Proteger su negocio contra la obsolescencia tecnológica Reducir el coste total de propiedad La estrategia SOA de Infor permite a los clientes incorporar nuevas funciones y tecnologías de forma económica y dinámica en el momento apropiado. Como parte de la oferta de nuestras soluciones, Infor Open SOA no tiene coste adicional, y no usted no requiere reimplantarlo para poder obtener beneficios de las ventajas empresariales del SOA. Aprovechando estándares abiertos, tecnologías de bajo coste y nuestras soluciones industriales, Infor Open SOA ayuda a las compañías a cumplir sus necesidades empresariales con un menor coste de propiedad. Permite a los clientes conseguir la mezcla óptima de los productos y tecnologías de que dispone, y dotarla de la flexibilidad necesaria para cumplir cualquier requisito futuro mediante la incorporación, eliminación o sustitución de funciones sin que sea necesario modificar el software. SOLUCIONES SOLARSOFT GESTIÓN DE ALMACENES (WMS) El software de Solarsoft logra la integración y hace uso de sus principales operaciones de ERP, toda la funcionalidad de la cadena de suministro adicional se administra dentro de los módulos de la cadena de suministro. Esto significa que su inversión en ERP se mantiene, mientras que su negocio puede satisfacer las cambiantes demandas antes mencionadas. Además, la solución Solarsoft de cadena de suministro se puede mover con usted si usted cambia a un nuevo sistema ERP. El enfoque por niveles: Los módulos de gestión de almacenes suelen ser complejos de implementar y mantener.

13 La cadena de suministro impulsa el enfoque de simplificar la solución mediante la adopción de una solución innovadora en niveles. Si bien esto separa las funciones de negocio, tales como el sistema ERP de las complejas funciones operativas en el almacén, de forma inteligente mantiene un proceso altamente integrado y la interactividad del flujo de datos detrás de las escenas a fin de proteger su inversión en ERP. WMS Características: El módulo WMS mejora la funcionalidad del módulo de inventario de los existentes ERP para proporcionar características tales como: Sugiere movimientos de entradas en stock Ubicación de Gestión Por zona De selección para las etiquetas de palets / contenedores, incluyendo Cuenta Inventario Perpetuo Priorización de actividad de almacén Clasificación de gestión de carril Optimización del espacio Resistencia Conexión en directo a su sistema de ERP Muchas soluciones dedicadas Gestión de Almacén (WMS) no debido al exceso de complejidad y la capacitación insuficiente, tanto para los operarios y gerentes. También son generalmente fuera de línea con el sistema ERP, y requieren actualizaciones periódicas de la misma a efectos de validación. Por el contrario, nuestra magra solución WMS tiene una conexión en directo con su sistema ERP, el intercambio de información con él en un entorno de tiempo real. Los usuarios pueden ser formados de manera rápida y el sistema puede estar en funcionamiento en poco tiempo. Todas las funciones anteriores se han diseñado para ser configurado y gestionado con un mínimo de gastos, y proporcionar un alto nivel de flexibilidad. MONITOREO DE LA PRODUCCIÓN Ejecución Solarsoft de fabricación de soluciones de inteligencia y son una poderosa mezcla de Ejecución de Manufactura y la Empresa de Inteligencia de Fabricación. MES + EMI = ahorros significativos en sus costos de fabricación y mejora de la calidad. Visión en tiempo real las operaciones de fabricación Acceso claro y fácil de entender, análisis e informes que muestran OEE, el tiempo de inactividad, los desechos y otros importantes indicadores clave de rendimiento Recopilar y analizar datos a través de múltiples plantas, líneas de producción, y los tipos de activos Aumentar la productividad, la capacidad de desbloquear y reducir el inventario y los costos laborales Reducir los desechos, desperdicios y con un máximo a la vigilancia minutos de las condiciones del proceso Resolver los problemas antes de que surjan en tiempo real, alertas y notificaciones Evaluar la precisión de las tasas de planificación utilizados en la ERP, cadena de suministro y sistemas de programación

14 Optimizar la carga de la planta en tiempo real, software de programación de arrastrar y soltar MEJORA CONTINUA Mejora continua OEE y en la industria manufacturera Métodos de mejora continua, tales como Lean, Six Sigma y TPM, junto con cifras tales como el Overall Equipment Effectiveness (OEE), se utilizan para satisfacer la creciente demanda de operaciones de fabricación. Un aspecto clave de cualquier programa de mejora continua es la captura y análisis exhaustivos de datos procesables, precisa la fabricación de rendimiento. De clase mundial que los fabricantes han encontrado soluciones Solarsoft MEI (Informance y Mattec) son la forma más eficaz para eliminar rápidamente los desechos e identificar oportunidades de rendimiento, mejorar la eficiencia productiva, la mejora de medir y mantener los beneficios de mejora. Lean Manufacturing: Es un método para eliminar sistemáticamente los residuos. El objetivo es incorporar menos esfuerzo humano, menos inventario y menos espacio para ser muy sensible a la demanda de los clientes, al mismo tiempo que produce productos de alta calidad de la manera más eficiente y económica. En el nivel más básico dentro de un ambiente de manufactura esbelta implica un "ataque" en la repetición del trabajo, inventario, equipo fiable, de mala calidad, y la actividad innecesaria y mano de obra. 6. Desarrollo de los componentes y módulos SOLUCIONES INFOR Entre las soluciones más destacadas están: Infor INDUSTRY Ofrecemos una completa e integrada solución para dar respuesta a las diversas necesidades y requerimientos de negocio de la mediana y gran empresa industrial. Esto es posible, entre otros factores, gracias a la escalabilidad de nuestro software. Éste puede adaptarse de manera individual a cada necesidad, permitiendo de este modo una organización y un control óptimo de los procesos de negocio, tanto interno como externo. El software de infor INDUSTRY está estructurado de manera modular, puede ampliarse en cualquier momento y ofrece estrictamente el servicio que el cliente necesita. Infor INDUSTRY: se adapta de forma precisa a las necesidades de la mediana y gran empresa industrial y le garantiza un trabajo más efectivo, rápido y transparente. Tendrá a sus clientes satisfechos y dará con ello un paso adelante respecto a sus competidores. solución integral para la empresa industrial.

15 El flujo creciente de datos e información que se obtiene a través de Internet y el control de los procesos comerciales inter-empresariales hacen necesaria la ampliación de las soluciones ERP actuales, las cuales básicamente soportan la organización interna de la empresa y sus procesos. En la actualidad, los procesos principales, como la planificación y el control de la producción, la gestión de materiales o la contabilidad financiera deben asimismo complementarse con servicios como la gestión de documentos, el comercio electrónico o el CRM. Esto es posible con una solución de software escalable y basada en una tecnología por componentes como infor INDUSTRY. Infor COM: solución integral para la mediana y gran empresa industrial. Un ERP para empresas industriales que contempla extensiones en los campos de Customer Relationship Management (CRM), e-bussines y Supply-Chain-Management (SCM); es una aplicación multiplataforma, que puede trabajar con las bases de datos Oracle, SQL de Microsoft y DB2 de IBM. Este producto esta desarrollado con tecnología de componentes y orientación a objetos. Soluciones de producción. Infor MES: es un sistema integral para la optimización y automatización de la producción. El sistema le proporciona una asistencia inteligente para la planificación detallada y le ayuda a ejecutar sus pedidos de forma rápida, económica y con un aprovechamiento óptimo de las capacidades. Gracias a la gestión integrada de todos los datos, puede acceder en todo momento a una comparativa entre la situación real y la planificación, que cuando sea necesario le permitirá reaccionar de forma todavía más rápida y flexible a los cuellos de botella o las modificaciones a corto plazo. El software hace transparentes todos los ciclos de producción y le proporciona una gran seguridad en la planificación. Más eficiencia, más flexibilidad, ciclos de fabricación considerablemente más cortos y reducción significativa de los defectos son sólo algunas de las ventajas de las que se beneficiará. Optimiza el área clave de su empresa industrial: la fabricación. Infor MES: Da una completa respuesta a las siguientes áreas: - Control de la producción. - Panel de control de programación y planificación avanzada (APS) - Gestión de herramientas. - Gestión de la calidad. - Gestión de planta industrial (SFDC). - Interfaces con sistemas ERP (SAP, ORACLE, DB2). - Interfaces en el nivel de proceso Infor MES.one: proporciona asistencia inteligente para la planificación en curso y ayuda a ejecutar las órdenes de producción de forma rápida, económica y con aprovechamiento óptimo de las capacidades productivas (operarios, máquinas y utillajes). Permite, gracias a la gestión integrada de datos, acceder a una comparativa real vs. Planificación en todo momento. Gracias a ello, puede reaccionar de forma rápida y flexible ante cuellos de botella o modificaciones a corto plazo. El software hace transparentes todos los ciclos de producción y le proporciona una gran seguridad en la planificación. Más eficiencia, más flexibilidad, ciclos de fabricación considerablemente más cortos y reducción significativa de los defectos son sólo algunas de las ventajas de las que se beneficiará.

16 Con una amplia cobertura funcional, alta interoperabilidad, precio competitivo y reducido tiempo de implementación, infor MES.one se destaca por contar con I+D+I y soporte en español. La solución abarca las siguientes áreas: - Ingeniería de producto y procesos. - Variantes. - Control de la producción. - Planificación avanzada y scheduling (programación a capacidad finita de la producción). - Control de accesos y presencia. - Gestión de herramientas. - Trazabilidad de la producción. - Gestión de planta (SFDC). - Captura automática de datos en planta. - Integración con SAP Business One. Infor MES.one permite: - Hacer transparentes los ciclos de producción. - Mayor seguridad en la planificación. - Eficiencia, flexibilidad y ciclos de producción más cortos. - Reducir los trabajos en curso (WIP). - Aumentar la capacidad de producción por un aprovechamiento máximo de los recursos productivos (maquinas, operarios y utillajes). - Gestionar de forma óptima el stock y reducir stock intermedio. - Conocer los costes de producción reales. - Reducir los tiempos de preparación y carga. - Mejorar la calidad del producto por una disminución de las incidencias y defectos. - Cumplir con los plazos de entrega. - Gestión sin papel e información de producción en tiempo real. - Mayor satisfacción de clientes y proveedores. Infor MES.one pone en forma el área clave de su empresa: la fabricación. Infor SCHEDULING Infor SCHEDULING: es una potente herramienta para la planificación y programación a capacidad finita de los recursos productivos que, gráficamente, controla en tiempo real el estado de la planta de fabricación y sus recursos, permite gestionar con eficacia e inmediatez los plazos de entrega, las urgencias y optimiza stocks. Infor SCHEDULING: es igualmente aplicable a las empresas industriales que ya dispongan de una aplicación propia o de un ERP y necesiten dar un paso más allá en la planificación para llegar a la secuenciación y optimización de los recursos críticos de producción en tiempo real. Infor SCHEDULING está basado en un completo y sofisticado algoritmo heurístico propio que programa máquinas, operarios y utillajes, realizando cálculos a muy alta velocidad en entornos de producción muy complejos. Asimismo, muestra en entorno gráfico, tipo Gantt, la situación en tiempo real de la planta de producción, incrementando la respuesta para prevenir y reaccionar ante problemas potenciales y reduce el esfuerzo de planificación ayudando a la toma de decisiones disponiendo de un alto nivel de interacción en un entorno amigable para el usuario. Infor SCHEDULING es una solución modular

17 que puede ser integrada con aplicaciones propias del cliente o bien con aplicaciones de otros proveedores de software tales como ORACLE, SAP, BPCS. Planificación, programación y optimización de la producción. El éxito de las empresas industriales depende de su capacidad de responder con rapidez y precisión ante los constantes cambios de los mercados actuales. Infor CAPTURE Las modernas técnicas de gestión de producción han introducido grandes cambios en la manera de procesar y analizar los datos productivos. La flexibilidad en los procesos productivos, el control y sincronización de la cadena de suministro, la optimización de stocks o el aseguramiento de la calidad, son aspectos relevantes en las técnicas actuales de gestión de producción. En la actualidad las técnicas de gestión avanzada de producción se basan en sistemas informáticos habitualmente llamados MES, estos sistemas disponen de algoritmos y procesos complejos que ayudan a la gestión de las actividades productivas. Para el correcto funcionamiento de estas aplicaciones es imprescindible disponer de datos fiables en tiempo real. Captura automática de datos en planta Por estos motivos, resulta tan necesario disponer de un sistema de captura automática de datos en planta que proporcione a todos los sistemas de gestión de producción los datos y eventos de planta a medida que se van produciendo. Infor CAPTURE: es la herramienta definitiva para el control y optimización de las operaciones productivas. Su módulo básico controla los parámetros esenciales en los procesos: - Tiempos - Paros - Velocidades - Producciones Con el control de estos parámetros se pueden monitorizar las actividades productivas relacionándolas con máquinas, operarios y órdenes de fabricación. Además, el producto dispone de tres módulos adicionales: Módulo de Eficiencia OEE: Este módulo permite calcular el indicador de eficiencia global OEE de cualquier instalación productiva, con la ventaja que la recogida de datos y su codificación se realizan de forma automática por el sistema. Módulo de Calidad: Para aquellos procesos que requieran control de calidad de primer nivel (Shop Floor level) este módulo está preparado para incorporar los datos de calidad asociados a la producción (autocontroles, conexión de instrumentos, rechazos, etc.) mas tarde se podrá efectuar explotación de los datos de calidad junto con los de producción. Módulo de trazabilidad: Este módulo aporta trazabilidad completa a las operaciones de producción, incorpora el seguimiento de materias en los procesos, por lo que se dispondrá de toda la información productiva (materiales, variables de proceso, máquinas, operarios, etc.) asociada a los diferentes lotes de producción.

18 Módulo de Logística: Este módulo está orientado a la gestión de la logística interna, su cometido es la optimización de los recursos que se destinan a proveer el flujo de productos entre el almacén y la planta de producción. BENEFICIOS La implantación y uso de infor CAPTURE aporta beneficios reales y cuantificables a los costes operacionales de cualquier proceso productivo. A modo enunciativo, enumeramos los más importantes: - Reducción del ciclo de producción. - Reducción/Eliminación de los tiempos de codificación de datos productivos, calidad, etc. - Reducción de los trabajos en curso (WIP). - Reducción/Eliminación del soporte papel en las operaciones. - Reducción de los tiempos de Set-Up y carga (preparaciones). - Mejora de la calidad del producto (reducción de defectos). - Reducción de las transacciones de almacén. - Aumento de la capacidad de producción (uso de equipos). - Reducción de los stocks intermedios. El conocimiento del cliente asegura una óptima focalización del negocio. SOLUCIONES ESPECIALIZADAS Infor PROJECT Sin herramientas modernas proyectos complejos basados en pedidos solo podrían ser gestionados con una alta carga administrativa por el director del proyecto. El aumento de la presión competitiva provoca que los proveedores deban ajustar sus pedidos al máximo, tanto desde el punto de vista financiero como de cumplimiento de fechas. Además, a menudo existe un alto nivel de inseguridad en el momento de realizar cotizaciones ya que los requerimientos a menudo no son conocidos en detalle. Existen infinidad de soluciones ERP en el mercado que dan solución a los procesos de gestión usuales de gestión de una empresa, pero en cambio no existen soluciones avanzadas para dar respuesta a los procesos de negocio relacionados con la construcción, ingeniería productiva, y la fabricación bajo pedido. Infor PROJECT es aplicable en cualquier empresa u organización. Por ejemplo, la opción de niveles de entradas infor PROJECT, da soporte a los proyectos internos que en la mayoría de empresas de producción en serie se llevan a cabo: - Desarrollo de prototipos/pre-series. - Investigación interna y desarrollo de proyectos. - Desarrollo de prototipos/pre-series de nueva maquinaria, nuevo montaje, nuevo componente. - Las herramientas de fabricación de nuevo diseño o sistemas de nueva producción sobre los cuales se basan los componentes de fabricación en serie. - Los fabricantes sobre demanda que cuentan con estructuras complejas, requerimientos de alta ingeniería y alto riesgo. Solución integral para la gestión de proyectos. Ventajas de infor PROJECT La producción de componentes, máquinas y equipamientos de estructura compleja, requerimientos de alta ingeniería, necesidades de aprovisionamiento y alto riesgo asociado,

19 produce gran demanda en lo relativo a gestión de proyectos. Los requerimientos específicos en el área de Control de proyecto reciben el mejor soporte por parte de infor PROJECT. Infor L-MOBILE L-Mobile le facilita el acceso a todos sus datos ERP registrados de forma centralizada, tanto desde el interior como desde el exterior de su empresa. No importa si trabaja en producción, almacén, servicio o ventas, en la empresa o en el exterior, jamás volverá a quedarse sin toda aquella información importante. Los Trabajadores de producción y almacén pueden reaccionar de manera inmediata frente a nuevos pedidos o cambios, y optimizar así las capacidades de la maquinaria o logística con Wíreless LAN (conexión sin cable), en tiempo real desde su ubicación actual. El personal de área en ventas y servicio siempre dispondrá de datos de cliente actualizados, tales como direcciones, volumen de negocios, gama de productos, histórico de máquina y planes de mantenimiento al instante a través de su equipo móvil. La carga de papel, asimismo como la necesidad de realizar dobles registros, pertenece al pasado. Procesos sin papel e información en tiempo real desde cualquier ubicación. Infor SGA Infor SGA es un completo e integrado software de gestión integral de almacenes orientado a obtener el máximo rendimiento del almacén dentro de la cadena logística. Gestión y optimización de almacenes. Algunas características de infor SGA son: - Picking flexible y configurable. - Gestiona almacenes caóticos y ordenados. - Las ubicaciones y el layout del almacén son configurables para diferentes tipos de materiales o restricciones. - Desarrollado en tecnología WEB. - Se integra con cualquier ERP y con: - Etiquetas y códigos de barras. Infor SHEQ Infor SHEQ: es una solución para la gestión eficaz e integrada de los sistemas de calidad, medio ambiente y prevención de riesgos laborales basados en las normas ISO 9001, ISO y OHSAS 18001, respectivamente. Se actualiza en forma periódica y sistemática a las nuevas versiones de las normas. Facilita la implantación de los Sistemas de Gestión y también se adapta a cualquier sistema ya certificado. Su estructura modular permite la adaptación a las necesidades de cualquier organización, sea cual sea su tamaño y actividad. Desarrollado íntegramente en tecnología web, permite la eliminación del papel, el control de los procesos, la gestión automatizada de la documentación y el análisis de la información. Simplifica a las organizaciones la implantación, certificación y mantenimiento de cualquier sistema de gestión. Solución para la implementación y mantenimiento de los sistemas de gestión. Utilizando infor SHEQ obtiene las siguientes funcionalidades:

20 - Gestión documental: soporta todo tipo de documentos y archivos, controlando automáticamente las versiones del Manual de Calidad, Procedimientos, Instrucciones y de cualquier otro documento. - Comunicaciones: posibilidad de enviar y recibir mensajes, tanto a través del sistema como del correo electrónico, contando también con un gestor de tareas pendientes. - Alertas: El sistema puede ser programado para el envió de alertas automáticas. - Generador de informes: Se encuentra integrado en la propia aplicación y permite realizar el filtrado de la información almacenada para su análisis. Infor FINANCE Infor FINANCE: es un software destinado a la gestión integral de las empresas. En una sola aplicación se resuelve la problemática contable, mercantil y fiscal de la empresa, incluyendo el control de tesorería, inmovilizado, cartera de efectos, conciliación bancaria, liquidación de impuestos, etc. Tiene arquitectura cliente-servidor, y trabaja con Windows, sobre Access, SQL Server u Oracle. Permite someter a procesos informáticos las operaciones contables, fiscales y financieras de una empresa, siguiendo el P.G.C. y sus diferentes adaptaciones. También contempla distintos módulos totalmente integrados y ha sido diseñado con una estructura muy flexible para permitir la inclusión de nuevos módulos que resuelvan tareas específicas o complementarias. Solución integral para la gestión financiera. Infor FINANCE permite: - Aumentar la productividad en la obtención de información para la toma de decisiones. - Ejercer una gerencia integral, evitando fuga de utilidades. - Contar con información actualizada, precisa y confiable, en forma permanente. - Contar con indicadores clave, para la toma de decisiones de la gerencia. - Incrementar las decisiones fiables, mediante la perfecta integración de la información, proporcionando acceso en tiempo real a los datos para realizar análisis y tomar decisiones fiables y rápidas. - Mantener un registro histórico de la información contable y financiera, correspondiente a ejercicios anteriores. - Control total multiempresa, registrando incluso en múltiples monedas y obteniendo la información de forma individual o consolidada. Algunos de los clientes que han seleccionado o implementado las soluciones Infor en América Latina son: Más de 70 clientes en 2005 y 30 durante el 2006 confían en las soluciones de ERP para el sector industrial. Entre los clientes destacan: - EXOLOGISTICA, un operador logístico de Argentina, Brasil y Uruguay, que utiliza Infor SCM Warehouse Management. - VTR, empresa de telecomunicaciones en Chile que tiene implementado Infor EAM para optimizar los procesos de mantenimiento y de las operaciones. - BCP (Banco Crédito Perú), el principal Banco en Perú, ha seleccionado Infor CRM Epiphany como plataforma integral para administrar las relaciones con los clientes. - CASAS BAHIA, una de las mayores empresas de retail de Brasil con más de 500 negocios utiliza Infor ERP LN e Infor SCM Warehouse Management para optimizar sus operaciones.

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