Nº Pliego/Expte: TIC-0056/2013 Elemento PEP: G0000/

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Nº Pliego/Expte: TIC-0056/2013 Elemento PEP: G0000/001-2013"

Transcripción

1 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRAL DE LA INFORMACIÓN EN CÁMARA VALENCIA. Nº Pliego/Expte: TIC-0056/2013 Elemento PEP: G0000/ Fecha aprobación: 16 de septiembre de 2013 Procedimiento: ABIERTO Tramitación: URGENTE

2 1 INTRODUCCIÓN OBJETO DEL PROYECTO REQUERIMIENTOS TÉCNICOS NECESARIOS RELACIÓN DE FUNCIONALIDADES DEL SISTEMA WORKFLOW (BPM) CONSULTAS, INFORMES Y EXPLOTACIÓN DE LA INFORMACIÓN INFRAESTRUCTURA DE SISTEMAS ACCESOS REMOTOS Y MOVILIDAD SEGURIDAD DE ACCESO A DATOS Y PROCESOS INTERFACES CON OTROS SISTEMAS METODOLOGÍA DE PROYECTO GESTIÓN DEL PROYECTO EQUIPO DE TRABAJO CAPACITACIÓN DEL PERSONAL TIC ADMINISTRACIÓN DEL SISTEMA LICENCIAS MANTENIMIENTO CONTROL DE VERSIONES PLAN DE MIGRACIÓN DE DATOS GESTIÓN DEL CAMBIO ANEXO I DETALLE PROCESOS I. INTRODUCCIÓN II. PROCESOS ESTRATÉGICOS III. PROCESOS CLAVE IV. PROCESOS DE SOPORTE

3 1 INTRODUCCIÓN La Cámara Oficial de Comercio, Industria y Navegación de Valencia (en adelante, Cámara Valencia) es una Corporación de derecho público, colaboradora de las Administraciones Públicas, dedicada a: Representar, promocionar y defender los intereses generales del comercio, la industria y la navegación. Ejercitar las competencias de carácter público previstas en la Ley, o que puedan encomendar y delegar las Administraciones Públicas. Prestar de servicios a las empresas. Cámara Valencia requiere la puesta en marcha de las mejores herramientas informáticas para todas sus áreas de gestión. Actualmente dispone de unos sistemas de información que son esquemáticamente los siguientes: R3, CRM y BI Cuadro Mandos SAP QLIKVIEW BBDD Departamentales Servicios Online Access y otros sistemas aislados + sistemas externos (VUE, etc.). Página Web SAP R3 es utilizado para la gestión financiera, SAP CRM para la relación con los clientes, incluyendo facturación, gestión de eventos y gestión de la formación. SAP BI es utilizado para la extracción de la información, fundamentalmente relacionada con la venta de información de bases de datos. Qlikview es el sistema de control (cuadro de mandos) tanto desde el punto de vista financiero como desde el punto de vista de procesos clave (departamentos). 3 17

4 Existen aplicaciones web (online) que cubren determinados requerimientos, incluyendo la página web. Por último, existen bases de datos aisladas en los departamentos así como documentos Word y Excel para gestiones específicas. Se desea conseguir un nuevo sistema de gestión eficiente, de fácil manejo, mantenido internamente, integrado, escalable, alineado con el plan estratégico y a un coste razonable. Debe cubrir todas las necesidades de gestión actuales y con posibilidad de crecimiento y mejoras de una manera fácil en el futuro. La estructura organizativa es la siguiente: En este documento se recogen las especificaciones para la implantación del nuevo sistema de información integral para Cámara Valencia. 4 17

5 2 OBJETO DEL PROYECTO Este documento tiene por objeto la contratación, para su implantación, de un sistema de información integral que incluya los siguientes módulos: - Sistema de planificación de recursos empresariales (ERP). - Administración de la relación con los clientes (CRM). - Gestión por procesos de negocio (BPM). - Gestión Documental (GD). - Reporting Analítico / Cuadro de Mandos (BI). - Portal del cliente. - Portal del alumno. - Portal del empleado (Intranet). - Mobile (ciertas funcionalidades adaptadas a móvil). Resumidamente, los objetivos generales mínimos que deberá cumplir el sistema son los siguientes: Y los objetivos de negocio: Integración de todas las áreas de la organización Requerimientos sincronizados con plan estratégico y mapa de procesos Generación de conocimiento que facilite la toma de decisiones Facilitar el lanzamiento y seguimiento de campañas comerciales Agilizar la venta y fidelización de clientes Precio adecuado en la implantación y sostenible en el tiempo Mejorar la calidad y la disponibilidad de la información Aumentar la productividad del personal 5 17

6 Los grupos de procesos que deberá cubrir el nuevo sistema serán los siguientes: Procesos estratégicos Planificación estratégica. Dirección. Plan satisfacción cliente. Mejora continua. Gestión Institucional (Comité, Pleno, Comisiones, etc.) Procesos clave Gestión del punto de información de empresas (atención al cliente). Gestión de jornadas. Gestión de proyectos. Asesoramiento. Gestión de la formación. Gestión comercial. Gestión de espacios. Tramitación y documentación. Club Cámara. Procesos de soporte RR.HH. Gestión de compras. Gestión financiera. Facturación electrónica. Marketing. Gestión de la documentación. Gestión T.I.C. Gestión jurídica. Colaboraciones. Mantenimiento de infraestructuras. Un detalle mayor de cada uno de estos apartados se expone en el Anexo I. Se requerirá el desarrollo de las siguientes plataformas no existentes actualmente en Cámara para aportar mayor valor añadido a la organización y a nuestros clientes: Portal del Cliente: facilitar la comunicación con clientes, oferta de productos y servicios de forma personalizada. 6 17

7 Portal del Alumno: gestión de servicios centrados en los alumnos y exalumnos de la escuela de negocios. Portal del Empleado: gestión del marketing interno. Gestión empleados y planes de carrera. Comunicación interna. Mobile: uso de herramientas para dispositivos móviles. Adicionalmente, se plantea la realización de conectores con otros sistemas de información existentes y que no eliminarán, concretamente con: Software de nóminas (A3) Tesorería (Professional Answer) Ventas de cursos, eventos y productos desde la página web. Aplicación Ventanilla Única Empresarial (VUE) Certificados digitales (Camerfirma) Foodly Herramienta marketing Herramienta de ejecución estratégica (ASE10) También se desea adaptar los cuadros de mandos soportados en Qlikview conforme a la nueva estructura organizativa y de datos. Actualmente existen dos grandes grupos de informes: Financiero y Departamental / Áreas. Los informes extraen los datos de los sistemas SAP (financiero y CRM). Deberán cambiarse las fuentes de datos con el nuevo sistema y adecuarse los propios informes a las nuevas necesidades. Será necesario un plan de migración de datos con un mínimo de: - Contabilidad 5 años - Cartera - IVA - Artículos, tarifas y familias - Proveedores - Clientes - Empleados 7 17

8 Será necesario que el sistema cumpla lo siguientes aspectos tecnológicos: Integridad entre todos sus módulos. El sistema debe de cumplir que el dato sea único. Facilidad de uso (interfaz amigable). Integración con mundo online: web, redes sociales, etc. Trazabilidad de datos. Debe de ser un sistema escalable. Accesibilidad desde cualquier punto (oficina, casa, etc.) Posibilidad de programación y mantenimiento con tecnología Microsoft. El gestor de base de datos debe ser SQL SERVER Debe de poder integrarse con otras herramientas de gestión mediante webservices y export/import de información sin necesidad de desarrollos específicos. La explotación de la información del sistema debe de poder realizarse mediante Crystal Reports, QlikView o herramientas propias del sistema. Debe de disponer de ciertas funcionalidades en dispositivos móviles (las relacionadas con las acciones comerciales especialmente: visitas, pedidos y agendas). El sistema, una vez implantado, debe de poder ser administrado por el personal TIC de la Cámara tras la formación pertinente. El proveedor deberá de facilitar una herramienta de seguimiento del trabajo realizado a lo largo de todo el desarrollo del proyecto de implantación tanto por su equipo de trabajo como del personal de Cámara Valencia. Garantía mínima: 12 meses. 3 REQUERIMIENTOS TÉCNICOS NECESARIOS En este punto se detallan los requerimientos que debe de cumplir el Sistema de Información. El proveedor deberá de suministrar documentación detallada para cada uno de los puntos que se enumeran a continuación, que acredite que cumplen estos requerimientos. 3.1 Relación de funcionalidades del sistema Detalle de la funcionalidad del sistema de información por cada proceso, tanto de ERP como de CRM como de cualquier otro sistema implementado. 3.2 Workflow (BPM) El sistema deberá de contar con un sistema de control y seguimiento de procesos. Este sistema deberá de poder implementarse de forma progresiva y con la participación del personal TIC de Cámara Valencia. El sistema deberá de 8 17

9 contar con las herramientas necesarias para envío de avisos, correos electrónicos y buzones de seguimiento. 3.3 Consultas, informes y explotación de la información El sistema deberá de tener herramientas sencillas para que los usuarios puedan buscar la información necesaria para la gestión de sus procesos. Se deberá de detallar la relación de informes que conlleva el sistema de forma estándar, a pesar de que en la fase de Análisis y Diseño se especifiquen informes personalizados. La información del sistema se deberá de poder explotar mediante QlikView. 3.4 Infraestructura de sistemas El proveedor deberá de detallar los requerimientos de sistemas necesarios para que el sistema funcione de forma óptima. Especificar requerimientos de sistemas necesarios y opcionales. Cámara Valencia ya dispone de unos entornos hardware (servidores, cabinas de almacenamiento y pcs que se desean reutilizar). El proveedor deberá fijar el plan para llevar a cabo la implantación. 3.5 Accesos remotos y movilidad Especificar la forma de conexión al sistema de forma remota, así como las herramientas de que dispone el sistema para dispositivos móviles. Especificar qué tipos de dispositivos y navegadores soporta. Como mínimo navegadores Explorer, Chrome, Firefox y Safari. Dispositivos soportados mínimo IOs y Android. 3.6 Seguridad de acceso a datos y procesos Especificar el nivel de seguridad que se puede establecer en el sistema para garantizar el acceso a los datos y procesos de los usuarios. 3.7 Interfaces con otros sistemas El sistema elegido deberá de poder establecer interfaces con otros sistemas de gestión. Detallar el proceso a seguir para realizar las interfaces. Como mínimo deberá posibilitarse la comunicación vía webservices y export/import. 3.8 Metodología de proyecto Describir la metodología propuesta para llevar a cabo el proyecto. Detallar fases, tareas, recursos necesarios, esfuerzos estimados y plazos, tanto para el proveedor como para el personal de Cámara Valencia. 9 17

10 3.9 Gestión del proyecto Describir la metodología a seguir para realizar el seguimiento de proyecto. Detallar recursos necesarios, número de reuniones y frecuencia del seguimiento de proyecto Equipo de trabajo Detallar el equipo necesario, por parte del proveedor y por parte de Cámara Valencia, para el desarrollo del proyecto en su totalidad. Para cada perfil por parte del proveedor se adjuntará persona seleccionada y curriculum. No podrá cambiarse dicha persona durante la ejecución del proyecto salvo causa justificada. En este caso, el sustituto tendrá el mismo perfil Capacitación del personal TIC Detallar cómo se va a realizar la capacitación del personal TIC de Cámara Valencia para que puedan administrar el sistema de forma autónoma y puedan ampliar la funcionalidad del sistema de forma integrada Administración del sistema Detallar las herramientas con que cuenta el sistema de información para que se pueda administrar y desarrollar funcionalidades sobre el mismo Licencias Detallar los distintos tipos de licencia que requiere el sistema de información. Especificar las limitaciones por cada tipo de licencia, en caso de que sea necesario Mantenimiento Describir el proceso de soporte y mantenimiento del proyecto una vez implantado. En caso de que varíe el número de licencias, al alza o a la baja, en la renovación del contrato de mantenimiento, especificar cómo ser vería afectado el importe del mantenimiento. Detallar el contrato de mantenimiento Control de versiones Detallar el proceso que seguirá el proveedor para actualizar las versiones del sistema, número de actualizaciones que incluye el contrato de mantenimiento, documentación aportada en cada actualización, limitaciones de actualización a versiones posteriores de cualquiera de los módulos, duración y coste de un proceso de actualización

11 3.16 Plan de migración de datos Detallar el proceso que seguirá el proveedor para la migración de datos del sistema actual al nuevo Gestión del cambio Detallar el proceso que seguirá el proveedor para la gestión del cambio: adecuación del personal de Cámara al nuevo sistema. Definir y detallar el plan

12 ANEXO I DETALLE PROCESOS I. INTRODUCCIÓN En este anexo se describen las funcionalidades destacadas de las necesidades de Cámara Valencia. Se requiere un único sistema de información integral. II. PROCESOS ESTRATÉGICOS 1. Introducción de indicadores por cada proceso estratégico, fechas y objetivos. Seguimiento de cada indicador mediante QlikView. 2. Utilización de CRM y Gestión Documental para planificación y seguimiento de reuniones. 3. Utilización de dispositivos móviles para seguimiento de indicadores y gestión de agenda. 4. Gestión calidad. 5. Seguimiento y control. 6. Gestión institucional: Pleno, Comité, Comisiones, Grupos de trabajo, seguimiento de reuniones, convocatorias, agendas, actas, etc. III. PROCESOS CLAVE A. PUNTO INFORMACIÓN EMPRESARIAL (P.I.E.): 1. Imputación de actuaciones en el CRM para seguimiento de clientes. 2. Automatización para los seguimientos de clientes. B. JORNADAS: 1. Alta y seguimiento de jornadas y asistentes. 2. Centralización de la documentación de las jornadas. 3. Utilización del portal del cliente para centralizar productos y servicios. 4. Seguimiento de la facturación y cobro de las inscripciones. 5. Asistencia de ponentes y participantes

13 6. Seguimiento de indicadores de las jornadas. C. PROYECTOS: 1. Creación de proyectos. 2. División de proyectos en fases (tareas). 3. Imputación de recursos a proyectos y tareas. 4. Seguimiento de fechas y horas previstas. 5. Imputación de tiempos. 6. Cierres de imputación de seguimientos por fechas. 7. Simulaciones de repartos de tiempos. 8. Gestión de la documentación. D. ASESORAMIENTO: 1. Seguimiento de clientes en el CRM. 2. Oferta de productos y servicios. 3. Uso del portal del cliente para ofrecer productos y servicios. 4. Venta de productos y servicios. 5. Seguimiento de la facturación y cobro de los servicios. E. FORMACIÓN: 1. Creación de cursos. 2. Gestión de la venta de cursos e inscripciones. 3. Seguimiento de la facturación y cobro de las inscripciones. 4. Control de tareas del curso. 5. Asistencia de alumnos y profesores. 6. Impresión de diplomas. 7. Uso del portal de alumno para comunicación entre alumno y profesores. 8. Gestión de la documentación. 9. Seguimiento de indicadores de los cursos

14 F. COMERCIAL: 1. Utilización de presupuestos para ofrecer productos y servicios a clientes y clientes potenciales. 2. Venta de productos y servicios. 3. Seguimiento de clientes y potenciales. 4. Utilización de herramientas para dispositivos móviles. Seguimiento y actualización de clientes y potenciales. G. GESTIÓN DE ESPACIOS: 1. Utilización de presupuestos para ofrecer productos y servicios sobre los espacios. 2. Seguimiento de espacios mediante el CRM. 3. Alquiler de espacios: generación de la venta, contrato y facturación. 4. Automatización de tareas para la gestión de espacios. H. TRAMITACIÓN Y DOCUMENTACIÓN: 1. Presupuesto y venta de productos y servicios. 2. Seguimiento y actualización de clientes. 3. Gestión documental. I. CLUB CÁMARA 1. Captación de Socios 2. Gestión Carnets 3. Activaciones 4. Gestión Solicitudes 5. Campañas y Difusión 6. Envío y seguimiento 14 17

15 IV. PROCESOS DE SOPORTE A. RR.HH.: 1. Gestión de fichas de empleados. 2. Gestión de la documentación de empleados. 3. Gestión de vacaciones y ausencias. 4. Control de Presencia. 5. Integración con el programa de nóminas. 6. Acceso por parte del empleado a la información vía portal. B. COMPRAS: 1. Gestión y homologación de proveedores. 2. Gestión de incidencias. 3. Gestión y control de artículos de compra. 4. Tarifas de compra. 5. Solicitudes de compra. 6. Gestión de presupuestos. 7. Gestión de pedidos. 8. Control de fechas de entrega. 9. Control de compras por elementos Pep (centros de coste). C. GESTIÓN FINANCIERA: 1. Presupuestos y revisiones de presupuestos. 2. Control y gestión de proyectos y elementos Pep. 3. Gestión de carteras de cobros y pagos. 4. Gestión contable. 5. Tesorería. 6. Activos Fijos. 7. Elaboración de impuestos oficiales. 8. Información y control de bancos

16 9. Gestión de gastos. 10. Gestión de cajas. 11. Contabilidad analítica. D. FACTURACIÓN ELECTRÓNICA: 1. Portal del proveedor (recepción de facturas) con integración con ERP. Punteo de pedidos de compra para validación. Detección de facturas sin pedido de compra. 2. Emisión de facturas: a) Firma de documentos y envío formato Facturae b) Envío PDF E. MARKETING: 1. Gestión de clientes y potenciales. 2. Seguimiento de clientes y potenciales. 3. Segmentación de clientes. 4. Mailings. 5. Gestión de campañas. Resultados de campañas. 6. Uso del portal del empleado para marketing interno. 7. Uso de herramientas para dispositivos móviles. 8. Oferta de productos y servicios. F. GESTIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN: 1. Centralización de la documentación. 2. Escaneo de documentos. 3. Clasificación de documentos. G. T.I.C.: 1. Capacitación del departamento para Administración y Gestión de las plataformas. 2. Herramientas de seguimiento. 3. Herramientas de administración

17 4. Herramientas de desarrollo. 5. Helpdesk. 6. Plan marketing del departamento. 7. Catálogo de servicios. 8. Gestión de proyectos TIC. H. JURÍDICO: 1. Gestión de expedientes. 2. Seguimiento de expedientes. 3. Documentación. 4. Gestión de agenda. I. COLABORACIONES (TRABAJO EN GRUPO): 1. Convocatoria de reuniones. 2. Actas de reunión. 3. Uso del portal del empleado para colaboración entre departamentos. 4. Agendas compartidas. J. INFRAESTRCUTURAS: 1. Gestión de infraestructuras (oficinas, jardines, ). 2. Mantenimiento correctivo. 3. Mantenimiento preventivo. 4. Helpdesk. 5. Gestión de servicios de proveedores. 6. Gestión de almacén de repuestos y elementos auxiliares. Nota: estos son los grandes apartados detectados en el momento de la redacción del pliego pero dado que se está ejecutando el proceso estratégico, pueden producirse ciertos cambios en los mismos

Herramienta para la gestión de la relación con el Cliente en CLOUD. Presentación

Herramienta para la gestión de la relación con el Cliente en CLOUD. Presentación Herramienta para la gestión de la relación con el Cliente en CLOUD Presentación VISIÓN 360º DE SUS CUENTAS Repositorio único de información de la relación con sus clientes potenciales o en cartera, pero

Más detalles

- Know Systems. DKS9 BPM-Gestión del Conocimiento 2011 Página 1 de 17

- Know Systems. DKS9 BPM-Gestión del Conocimiento 2011 Página 1 de 17 DKS9 BPM-Gestión del Conocimiento 2011 Página 1 de 17 Características Generales -Sistemas parametrizables. -Configurables y de fácil adaptación a cada negocio. -Accesibles desde navegador Web en cualquier

Más detalles

Expediente: 2015-07-SERV. Migración a Microsoft Dynamics NAV 2015 y parametrización de la versión. Servicios de consultoría informática.

Expediente: 2015-07-SERV. Migración a Microsoft Dynamics NAV 2015 y parametrización de la versión. Servicios de consultoría informática. PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA MIGRACIÓN A MICROSOFT DYNAMICS NAV 2015 Y PARAMETRIZACIÓN DE LA VERSIÓN. SERVICIOS DE CONSULTORÍA INFORMÁTICA EN LAS INSTALACIONES DE CIC biogune Y CIC biomagune.

Más detalles

PLATAFORMAS Y SOLUCIONES EN SOFTWARE LIBRE PLATAFORMAS MIPYME. OpenTechnology. nicaragua

PLATAFORMAS Y SOLUCIONES EN SOFTWARE LIBRE PLATAFORMAS MIPYME. OpenTechnology. nicaragua nicaragua PLATAFORMAS Y SOLUCIONES EN SOFTWARE LIBRE OpenTechnology PLATAFORMAS MIPYME ÍNDICE 1 2 3 Introducción Soluciones para EMPRESAS Modelos de Explotación 6 1. Introducción nicaragua Somos Expertos

Más detalles

ivector Integra Colombia

ivector Integra Colombia ivector Integra Colombia VECTORE Aliado integral para sus Sistemas de Información Quiénes somos? Vectore, Iniciativas de Negocio es una Consultora, cuya área de Sistemas de Información ha realizado implantaciones

Más detalles

Ingeniería informática desde 1997 Clientes = socios tecnológicos. 100% Implantaciones con éxito Confianza Seriedad Software bajo SQL SERVER

Ingeniería informática desde 1997 Clientes = socios tecnológicos. 100% Implantaciones con éxito Confianza Seriedad Software bajo SQL SERVER Dossier software 1 premio empresa consolidada 2011 UPV Instituto Ideas Noviembre 2011 Los premios Instituto IDEAS, patrocinados por la Fundación Bancaja, fueron entregados el día 29 de noviembre, en el

Más detalles

Sage Despachos. La solución para el Despacho Inteligente

Sage Despachos. La solución para el Despacho Inteligente La solución para el Despacho Inteligente Sage Despachos, la solución para el Despacho inteligente, está diseñada específicamente para resolver las necesidades de los despachos profesionales más exigentes.

Más detalles

Somos una empresa de Ingeniería y Desarrollo de Proyectos de Informática y Comunicaciones

Somos una empresa de Ingeniería y Desarrollo de Proyectos de Informática y Comunicaciones Somos una empresa de Ingeniería y Desarrollo de Proyectos de Informática y Comunicaciones Nuestros Servicios Consultoría IT Desarrollo Software Soporte Mantenimiento Servicios Cloud Formación Externalización

Más detalles

Solución de Gestión de Facturas

Solución de Gestión de Facturas Solución de Gestión de Facturas Empresa Empresas Reducción de costes, productividad y automatización de procesos de negocio Mejora de organización empresarial y digitalización de procesos Agilizar la respuesta

Más detalles

La solución e-business para la gestión de los procesos del negocio

La solución e-business para la gestión de los procesos del negocio Exact Software Exact Synergy La solución e-business para la gestión de los procesos del negocio Exact Synergy es una solución e-business que se integra con cualquier ERP cubriendo todas las áreas de la

Más detalles

SaaS / Cloud 100% WEB. Solución SaaS/Cloud Modular, Flexible, Escalable y Rápida de Implantar

SaaS / Cloud 100% WEB. Solución SaaS/Cloud Modular, Flexible, Escalable y Rápida de Implantar Business Manager, el CRM pensado para la Pyme Controle su gestión comercial, gastos y comisiones, sus pedidos, facturación, la evolución de sus ventas y mucho más Comercial, Ventas, Almacén, Facturación

Más detalles

Desarrollos Españoles de Informática S.L. Rambla Méndez Núñez 28-32, 7º Alicante 03002 Tfno.: 965 14 00 49 Fax: 965 14 31 24. www.deisa.

Desarrollos Españoles de Informática S.L. Rambla Méndez Núñez 28-32, 7º Alicante 03002 Tfno.: 965 14 00 49 Fax: 965 14 31 24. www.deisa. Desarrollos Españoles de Informática S.L. Rambla Méndez Núñez 28-32, 7º Alicante 03002 Tfno.: 965 14 00 49 Fax: 965 14 31 24 Disfrute de todas las ventajas de un programa vertical de distribución y venta

Más detalles

Software de Gestión Empresarial para el Sector de Reciclaje y Gestión de Residuos

Software de Gestión Empresarial para el Sector de Reciclaje y Gestión de Residuos Software de Gestión Empresarial para el Sector de Reciclaje y Gestión de Residuos recicore MODELO FREEWARE Sin coste de licencias de usuario Mantenimiento opcional y variable Garantía total de producto

Más detalles

Sí, somos diferentes.

Sí, somos diferentes. Sí, somos diferentes. Empresa El grupo AHORA nace en 1992 como una compañía de consultoría TIC y desarrollo de software a medida. En el año 2000 lanzamos AHORA Soluciones ERP CRM BPM como software estándar

Más detalles

Somos una empresa de Ingeniería y Desarrollo de Proyectos de Informática y Comunicaciones

Somos una empresa de Ingeniería y Desarrollo de Proyectos de Informática y Comunicaciones Somos una empresa de Ingeniería y Desarrollo de Proyectos de Informática y Comunicaciones Nuestros Servicios Consultoría IT Desarrollo Software Soporte Mantenimiento Servicios Cloud Formación Externalización

Más detalles

Sage Murano ERP Online. La solución ERP de referencia en el mercado, disponible en la nube

Sage Murano ERP Online. La solución ERP de referencia en el mercado, disponible en la nube Sage Murano ERP Online La solución ERP de referencia en el mercado, disponible en la nube ERP onlin Mi trabajo me obliga a viajar mucho. Necesito poder preparar y enviar ofertas y pedidos a mis clientes

Más detalles

Software de Gestión Empresarial para el Sector Viveros

Software de Gestión Empresarial para el Sector Viveros Software de Gestión Empresarial para el Sector Viveros vivercore MODELO FREEWARE Sin coste de licencias de usuario Mantenimiento opcional y variable Garantía total de producto Personalizaciones no afectadas

Más detalles

Sage Murano ERP Online. La solución ERP de referencia en el mercado, disponible en la nube

Sage Murano ERP Online. La solución ERP de referencia en el mercado, disponible en la nube Sage Murano ERP Online La solución ERP de referencia en el mercado, disponible en la nube ERP onlin Mi trabajo me obliga a viajar mucho. Necesito poder preparar y enviar ofertas y pedidos a mis clientes

Más detalles

Desarrollos Españoles de Informática S.L. Rambla Méndez Núñez 28-32, 7º Alicante 03002 Tfno.: 965 14 00 49 Fax: 965 14 31 24. www.deisa.

Desarrollos Españoles de Informática S.L. Rambla Méndez Núñez 28-32, 7º Alicante 03002 Tfno.: 965 14 00 49 Fax: 965 14 31 24. www.deisa. Desarrollos Españoles de Informática S.L. Rambla Méndez Núñez 28-32, 7º Alicante 03002 Tfno.: 965 14 00 49 Fax: 965 14 31 24 Disfrute de todas las ventajas de un programa vertical para fabricación de piensos

Más detalles

>20 Años de Experiencia. 10.000 Usuarios Satisfechos. 1.450 Licencias Instaladas. 80% del Sector utiliza Prinex EL ESTÁNDAR QUE SE ADAPTA

>20 Años de Experiencia. 10.000 Usuarios Satisfechos. 1.450 Licencias Instaladas. 80% del Sector utiliza Prinex EL ESTÁNDAR QUE SE ADAPTA EL ESTÁNDAR QUE SE ADAPTA SOFTWARE DE GESTIÓN INMOBILIARIA Un Profesional Inmobiliario debe apoyarse en la mejor Tecnología Prinex es el software más avanzado para la gestión de activos inmobiliarios por

Más detalles

Sage Despachos. La solución para el Despacho Inteligente

Sage Despachos. La solución para el Despacho Inteligente La solución para el Despacho Inteligente Sage Despachos, la solución para el Despacho inteligente, está diseñada específicamente para resolver las necesidades de los despachos profesionales más exigentes.

Más detalles

Pliego técnico para la adquisicíon de la Herramienta de Inventario y Facility Management

Pliego técnico para la adquisicíon de la Herramienta de Inventario y Facility Management Pliego técnico para la adquisicíon de la Herramienta de Inventario y Facility Management LANBIDE requiere la adquisición de un sistema de información para la gestión integral de inmuebles en modalidad

Más detalles

Software de Gestión Empresarial para el Sector Hortofrutícola

Software de Gestión Empresarial para el Sector Hortofrutícola Software de Gestión Empresarial para el Sector Hortofrutícola agrocore MODELO FREEWARE Sin coste de licencias de usuario Mantenimiento opcional y variable Garantía total de producto Personalizaciones no

Más detalles

Software de Gestión Empresarial para el Sector Cerámico y Azulejero

Software de Gestión Empresarial para el Sector Cerámico y Azulejero Software de Gestión Empresarial para el Sector Cerámico y Azulejero ceracore MODELO FREEWARE Sin coste de licencias de usuario Mantenimiento opcional y variable Garantía total de producto Personalizaciones

Más detalles

Soluciones avanzadas para la gestión empresarial

Soluciones avanzadas para la gestión empresarial Soluciones avanzadas para la gestión empresarial Sobre Nosotros El grupo AHORA nace en 1992 como una compañía de consultoría TIC y desarrollo de software a medida. En el año 2000 lanzamos AHORA Soluciones

Más detalles

Pliego Técnico Proyecto Business Intelligence

Pliego Técnico Proyecto Business Intelligence Fecha de impresión: 05/05/2011 8:24 Gestión de Documentación Autor Versión Título Fecha Emitido Sistemas 1.0 Requerimiento Pliego Técnico Business Intelligence Última revisión Localización Estado Borrador

Más detalles

NUEVO SOLMICRO-EXPERTIS ERP-CRM

NUEVO SOLMICRO-EXPERTIS ERP-CRM NUEVO SOLMICRO-EXPERTIS ERP-CRM TECNOLOGÍA INNOVADORA AL SERVICIO DE SU NEGOCIO Los negocios son una cosa muy seria. Tener toda la información es decisivo para una buena gestión de su empresa EN SOLMICRO

Más detalles

DSR A-QUO Abogados para Microsoft Dynamics NAV

DSR A-QUO Abogados para Microsoft Dynamics NAV DSR A-QUO Abogados para Microsoft Dynamics NAV Principales Ventajas Contabilidad Integrada, Multiempresa y Multiejercicio Gestión de Expedientes, Seguimiento y Plantillas Gestión Tareas Agenda MS-Outlook,

Más detalles

La solución e-business para la gestión de los procesos del negocio

La solución e-business para la gestión de los procesos del negocio Exact Synergy La solución e-business para la gestión de los procesos del negocio Exact Synergy Exact Synergy es una solución e-business que se integra con cualquier ERP cubriendo todas las áreas de la

Más detalles

Nuestra Red de. Distribución. Un modelo colaborativo que marca la diferencia

Nuestra Red de. Distribución. Un modelo colaborativo que marca la diferencia Nuestra Red de Distribución Un modelo colaborativo que marca la diferencia Red de Distribución AHORA y el modelo Freeware 1992 2000 2006 2008 2010 2013 El grupo AHORA nace en 1992 como una compañía de

Más detalles

Oficina técnica de proyecto para la renovación de los sistemas de información de ENISA. enisa. empresa nacional de innovación

Oficina técnica de proyecto para la renovación de los sistemas de información de ENISA. enisa. empresa nacional de innovación Oficina técnica de proyecto para la renovación de los sistemas de información de ENISA enisa empresa nacional de innovación Índice 1.Objeto del concurso.. 3 2. Sobre ENISA.... 3 3. Antecedentes... 3 4.

Más detalles

Expediente 20120611-00504 CONDICIONES PARTICULARES PARA LOS SERVICIOS DE MANTENIMIENTO DE SAP BW

Expediente 20120611-00504 CONDICIONES PARTICULARES PARA LOS SERVICIOS DE MANTENIMIENTO DE SAP BW Expediente 20120611-00504 CONDICIONES PARTICULARES PARA LOS SERVICIOS DE MANTENIMIENTO DE SAP BW Paseo de la Habana, 138 28036 Madrid. España Tel.: +34 91 452 12 00 Fax: +34 91 452 13 00 www.ineco.es 1

Más detalles

Desarrollos Españoles de Informática S.L. Rambla Méndez Núñez 28-32, 7º Alicante 03002 Tfno.: 965 14 00 49 Fax: 965 14 31 24. www.deisa.

Desarrollos Españoles de Informática S.L. Rambla Méndez Núñez 28-32, 7º Alicante 03002 Tfno.: 965 14 00 49 Fax: 965 14 31 24. www.deisa. Desarrollos Españoles de Informática S.L. Rambla Méndez Núñez 28-32, 7º Alicante 03002 Tfno.: 965 14 00 49 Fax: 965 14 31 24 Disfrute de nuestro programa-software de facturación y gestión, con posibilidad

Más detalles

El sistema nervioso de su organización

El sistema nervioso de su organización Presentación MODELADOR DE PROCESOS para definir el flujo de trabajo, responsables, tareas, formularios asociados, etc. CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES EXPERT BPM es la herramienta basada en estrategias de

Más detalles

ÍNDICE CAPÍTULO I. GENERAL OBJETO DEL PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN CAPÍTULO II. ESPECÍFICO CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS

ÍNDICE CAPÍTULO I. GENERAL OBJETO DEL PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN CAPÍTULO II. ESPECÍFICO CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS DEL PROCEDIMIENTO PARA LA CONTRATACIÓN DE UNA PLATAFORMA DE FORMACIÓN ONLINE PARA BENEFICIARIOS DE LA GARANTÍA JUVENIL EN EL MARCO DEL PICE (EXPEDIENTE Nº 237/2015) ÍNDICE

Más detalles

Desarrollos Españoles de Informática S.L. Rambla Méndez Núñez 28-32, 7º Alicante 03002 Tfno.: 965 14 00 49 Fax: 965 14 31 24. www.deisa.

Desarrollos Españoles de Informática S.L. Rambla Méndez Núñez 28-32, 7º Alicante 03002 Tfno.: 965 14 00 49 Fax: 965 14 31 24. www.deisa. Desarrollos Españoles de Informática S.L. Rambla Méndez Núñez 28-32, 7º Alicante 03002 Tfno.: 965 14 00 49 Fax: 965 14 31 24 Disfrute de todas las ventajas de un programa vertical de distribución de textil

Más detalles

CARACTERÍSTICAS HERRAMIENTA E-BUSINESS ALHAMBRA

CARACTERÍSTICAS HERRAMIENTA E-BUSINESS ALHAMBRA CARACTERÍSTICAS HERRAMIENTA E-BUSINESS ALHAMBRA 1 ÍNDICE 1.-Introducción. 2.-Objetivo. 3.- Características Herramienta E-Business. 3.1.- Características Generales. 3.2.- Características Funcionales. 3.3.-

Más detalles

EL CONTROL TOTAL DE SU ENTIDAD DEPORTIVA

EL CONTROL TOTAL DE SU ENTIDAD DEPORTIVA EL CONTROL TOTAL DE SU ENTIDAD DEPORTIVA QUÉ PUEDE HACER CON FLY? Podrá gestionar su empresa de una manera más sencilla, completa y económica. Fly es una solución de software en la nube Ahorro en costes

Más detalles

Software de Gestión Empresarial para el Sector Instaladores

Software de Gestión Empresarial para el Sector Instaladores Software de Gestión Empresarial para el Sector Instaladores instalcore MODELO FREEWARE Sin coste de licencias de usuario Mantenimiento opcional y variable Garantía total de producto Personalizaciones no

Más detalles

Atlas Evolution. Calidad. De Servicio

Atlas Evolution. Calidad. De Servicio EVOLUTION Calidad Atlas Evolution De Servicio Desde el año 1995, buscamos aportar a nuestros clientes calidad de servicio, apoyando sus proyectos, gestionando sus departamentos IT, implantando mejoras

Más detalles

Desarrollos Españoles de Informática S.L. Rambla Méndez Núñez 28-32, 7º Alicante 03002 Tfno.: 965 14 00 49 Fax: 965 14 31 24. www.deisa.

Desarrollos Españoles de Informática S.L. Rambla Méndez Núñez 28-32, 7º Alicante 03002 Tfno.: 965 14 00 49 Fax: 965 14 31 24. www.deisa. Desarrollos Españoles de Informática S.L. Rambla Méndez Núñez 28-32, 7º Alicante 03002 Tfno.: 965 14 00 49 Fax: 965 14 31 24 Disfrute de todas las ventajas de un programa vertical para empresas de fabricación

Más detalles

Software de Gestión Empresarial para el Sector Inmobiliario

Software de Gestión Empresarial para el Sector Inmobiliario Software de Gestión Empresarial para el Sector Inmobiliario inmocore MODELO FREEWARE Sin coste de licencias de usuario Mantenimiento opcional y variable Garantía total de producto Personalizaciones no

Más detalles

Delbion Reports Analizar. Pensar. Decidir.

Delbion Reports Analizar. Pensar. Decidir. Delbion Reports Analizar. Pensar. Decidir. Qué es Delbion Reports? Delbion Reports es una herramienta de Business Inteligence (BI) preparada para el análisis de datos y la presentación de informes online,

Más detalles

Certool es la solución informática desarrollada por AENOR para la gestión eficaz de los sistemas.

Certool es la solución informática desarrollada por AENOR para la gestión eficaz de los sistemas. Índice de contenido 1. Qué es Certool... 2 2. Características... 3 3. Soluciones y funcionalidades... 4 3.1. Funcionalidades del módulo principal... 4 3.2. Funcionalidades de los módulos complementarios...

Más detalles

1) Qué es Avant Manager? 2) Funcionalidades de Avant Manager. 3) Ventajas de Avant Manager. 4) Por qué Avant Manager? 5) Información de Suscripción

1) Qué es Avant Manager? 2) Funcionalidades de Avant Manager. 3) Ventajas de Avant Manager. 4) Por qué Avant Manager? 5) Información de Suscripción Cuestiones clave 1) Qué es Avant Manager? 2) Funcionalidades de Avant Manager 3) Ventajas de Avant Manager 4) Por qué Avant Manager? 5) Información de Suscripción 6) Datos de contacto 2 Gestión eficiente

Más detalles

Qué le pediría a su ERP?

Qué le pediría a su ERP? Qué le pediría a su ERP? QUE INCORPORE LA TECNOLOGIA MAS AVANZADA: TECNOLOGIA.NET QUE INCLUYA HERRAMIENTAS DE DESARROLLO: EXPERTIS ENGINE 4.0 QUE CONTEMPLE UN AMPLIO ABANICO DE FUNCIONALIDAD: SOLUCIONES

Más detalles

Odoo (el nuevo OpenERP) Un completo sistema de gestión empresarial (ERP)

Odoo (el nuevo OpenERP) Un completo sistema de gestión empresarial (ERP) Odoo (el nuevo OpenERP) Un completo sistema de gestión empresarial (ERP) 1 Odoo ERP de código abierto más extendido del mundo. 2 0 en costes de licencias Sin puertas traseras. 100% Seguro y fiable Modular

Más detalles

CARACTERÍSTICAS HERRAMIENTA E-BUSINESS MARINO 5

CARACTERÍSTICAS HERRAMIENTA E-BUSINESS MARINO 5 CARACTERÍSTICAS HERRAMIENTA E-BUSINESS MARINO 5 1 ÍNDICE 1.-Introducción. 2.-Objetivo. 3.- Características Herramienta E-Business. 3.1.- Características Generales. 3.2.- Características Funcionales. 3.3.-

Más detalles

Labor -oris, m. (del latín): trabajo, actividad esfuerzo, fatiga (resultante de un trabajo)

Labor -oris, m. (del latín): trabajo, actividad esfuerzo, fatiga (resultante de un trabajo) Labor -oris, m. (del latín): trabajo, actividad esfuerzo, fatiga (resultante de un trabajo) Labor integra toda la funcionalidad necesaria para la gestión de nómina en empresas de cualquier tamaño y sector

Más detalles

Sage Despachos La solución para el Despacho Inteligente

Sage Despachos La solución para el Despacho Inteligente Sage Despachos La solución para el Despacho Inteligente 2 Sage Despachos. La solución para el Despacho Inteligente Sage Despachos Sage Despachos, la solución para el Despacho inteligente, está diseñada

Más detalles

Máster en Instalación, Gestión y Mantenimiento de CRM: Gestión de Relaciones con Clientes

Máster en Instalación, Gestión y Mantenimiento de CRM: Gestión de Relaciones con Clientes Máster en Instalación, Gestión y Mantenimiento de CRM: Gestión de Relaciones con Clientes Titulación certificada por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL Máster en Instalación, Gestión y Mantenimiento de CRM: Gestión

Más detalles

Solución para retail Perfumerías. www.informesa.com 1

Solución para retail Perfumerías. www.informesa.com 1 Solución para retail Perfumerías 1 Índice Nuestra solución 03 SaaS and Cloud 10 Casos de éxito 16 Sobre nosotros 17 5 Razones para elegirnos 19 02 Nuestra solución Invierta en tiempo para su cliente optimizando

Más detalles

STETIC. Software Gestión Centros de Estética

STETIC. Software Gestión Centros de Estética STETIC Software Gestión Centros de Estética Clientes / Marketing / Fidelización / CRM Fichas técnicas datos médicos generales de los clientes (medicación, hábitos, motivo de la visita, antecedentes familial

Más detalles

NUEVO SOLMICRO-EXPERTIS ERP-CRM

NUEVO SOLMICRO-EXPERTIS ERP-CRM NUEVO SOLMICRO-EXPERTIS ERP-CRM TECNOLOGÍA INNOVADORA AL SERVICIO DE SU NEGOCIO Los negocios son una cosa muy seria. Tener toda la información es decisivo para una buena gestión de su empresa EN SOLMICRO

Más detalles

mn program Software Abogados Nº1 en ventas del país con más de 50.000 usuarios El software de gestión más completo y con más control del mercado

mn program Software Abogados Nº1 en ventas del país con más de 50.000 usuarios El software de gestión más completo y con más control del mercado Base de datos Clientes y Expedientes Historial de Clientes y Expedienets Correo electrónico Agendas Módulos de Control, Lexnet, Envíos masivos Trabaja desde cualquier lugar Software Abogados Nº1 en ventas

Más detalles

BPO de Procesos de Gestión Documental. Consultoría y desarrollo de Soluciones TI. DOSSIER GRUPO EXCELTIA S.A. I GESTIÓN DOCUMENTAL MARZO-15_REV02

BPO de Procesos de Gestión Documental. Consultoría y desarrollo de Soluciones TI. DOSSIER GRUPO EXCELTIA S.A. I GESTIÓN DOCUMENTAL MARZO-15_REV02 BPO de Procesos de Gestión Documental. Consultoría y desarrollo de Soluciones TI. BPO de procesos de gestión documental 2 Qué Hacemos Consultoría y Gestión Documental - WORKFLOW Digitalización - Captura

Más detalles

Eurowin CRM 00-00- 0000. Soluciones Sectoriales EUROWIN

Eurowin CRM 00-00- 0000. Soluciones Sectoriales EUROWIN Eurowin CRM 00-00- 0000 Soluciones Sectoriales EUROWIN Definición Eurowin CRM es la solución ideal para controlar, gestionar y rentabilizar las relaciones con los clientes, complementando a la perfección

Más detalles

1700701525-0206. Información general

1700701525-0206. Información general 1700701525-0206 2 3 SOLUCIÓN LÍDER PARA PYMES es la última generación de soluciones ERP dirigidas a las Pymes, que destaca por su rápida implantación, facilidad de uso y entera adaptación a las necesidades

Más detalles

el valor de la experiencia

el valor de la experiencia el valor de la experiencia MADRID C/ Hermosilla, 102, 4º, B - 28009 Madrid - España Tel.: (+34) 917 340 285 - Fax: (+34) 917 354 757 CANARIAS C/ Ruiz de Alda, 12, 3º - 35007 Las Palmas de Gran Canaria

Más detalles

GLEZCO OUTSOURCING. BPO Solución estratégica para empresas. 7 de noviembre de 2011

GLEZCO OUTSOURCING. BPO Solución estratégica para empresas. 7 de noviembre de 2011 GLEZCO OUTSOURCING BPO Solución estratégica para empresas 7 de noviembre de 2011 Fuerte aumento de la competencia. Crisis económica. Alto ritmo tecnológico. Mercado laboral rígido. Cambios en la oferta

Más detalles

Pasantías 2006 de Técnicos Iberoamericanos. Norma A. Pontet Ubal Universidad de la República Montevideo (URUGUAY) Madrid 1 de diciembre de 2006

Pasantías 2006 de Técnicos Iberoamericanos. Norma A. Pontet Ubal Universidad de la República Montevideo (URUGUAY) Madrid 1 de diciembre de 2006 Pasantías 2006 de Técnicos Iberoamericanos Norma A. Pontet Ubal Universidad de la República Montevideo (URUGUAY) Madrid 1 de diciembre de 2006 Valencia, octubre 2006 1 Trabajo realizado en la Autoridad

Más detalles

Soluciones profesionales en un mundo en constante evolución

Soluciones profesionales en un mundo en constante evolución www.planycontrol.com MADRID - ZONA CENTRO Sierra Morena, 47 B-C 28830 San Fernando de Henares, Madrid Tel. 91 656 95 95 Fax 91 656 96 96 CATALUÑA - LEVANTE Frederic Mompou, 5 Pt. 6 08960 Sant Just Desvern,

Más detalles

Curso Especialización de Gestión Empresarial en Microsoft Dynamics. Propuesta de Programa

Curso Especialización de Gestión Empresarial en Microsoft Dynamics. Propuesta de Programa Curso Especialización de Gestión Empresarial en Microsoft Dynamics Propuesta de Programa Índice Introducción... 3 Objetivos... 3 Dirigido a... 3 Medios materiales requeridos... 4 Temario Genérico Curso

Más detalles

Caso de Éxito. Lladó Grup Consultor. www.sagedespachosprofesionales.com despachosprofesionales@sage.es 902 01 34 49

Caso de Éxito. Lladó Grup Consultor. www.sagedespachosprofesionales.com despachosprofesionales@sage.es 902 01 34 49 Caso de Éxito www.sagedespachosprofesionales.com despachosprofesionales@sage.es 902 01 34 49 Caso de Éxito Sage puede aportarnos la tecnología indispensable para nuestro crecimiento y consolidación. Joan

Más detalles

Con la interacción de tus empleados mejorará la productividad de tu negocio

Con la interacción de tus empleados mejorará la productividad de tu negocio 1. Introducción Con la interacción de tus empleados mejorará la productividad de tu negocio Los empleados de cualquier compañía precisan numerosos accesos en su trabajo diario, además de interaccionar

Más detalles

la pieza imprescindible que su negocio necesita www.softic.es info@softic.es

la pieza imprescindible que su negocio necesita www.softic.es info@softic.es la pieza imprescindible que su negocio necesita 902 202 145 info@softic.es Nuestra solución para la gestión de la empresa ofrece servicios de última generación que cubrirán todas sus necesidades actuales

Más detalles

El/la consultor/a de la empresa adjudicataria prestará un servicio presencial y remoto con las siguientes características:

El/la consultor/a de la empresa adjudicataria prestará un servicio presencial y remoto con las siguientes características: PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HA DE REGIR LA CONTRATACIÓN, POR PROCEDIMIENTO ABIERTO, DEL SERVICIO DE SOPORTE TECNICO EN ENTORNO SAP ERP PARA MUTUALIA, MUTUA DE ACCIDENTES DE TRABAJO Y ENFERMEDADES

Más detalles

Estratos Gestort + Ficha de producto

Estratos Gestort + Ficha de producto Estratos Gestort + Ficha de producto INTRODUCCIÓN La dimensión del negocio actual de la ortopedia, unida a la previsión de crecimiento de los próximos años, hace imprescindible para la Ortopedia contar

Más detalles

w w w. s p y r o t o u c h. c o m

w w w. s p y r o t o u c h. c o m w w w. s p y r o t o u c h. c o m Aplicaciones empresariales de movilidad SPYRO TOUCHes un conjunto modular de Apps empresariales, concebidas desde su análisis y desarrollo, para dar solución a los distintos

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS 1ª Objeto del concurso PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS El objeto del presente Pliego es fijar las condiciones de índole técnica que deben regir la contratación de la prestación del servicio de Outsourcing

Más detalles

Sistema de Planificación de Recursos Empresariales (ERP)

Sistema de Planificación de Recursos Empresariales (ERP) Sistema de Planificación de Recursos Empresariales (ERP) ImagineSOFT Ñanduti Sistema de Planificación de Recursos Empresariales (ERP) El sistema de Planificación de Recursos Empresariales (ERP) ÑANDUTI

Más detalles

Integración de una Tienda OnLine con un Sistema de gestión Integral. OpenERP- Oscommerce

Integración de una Tienda OnLine con un Sistema de gestión Integral. OpenERP- Oscommerce Integración de una Tienda OnLine con un Sistema de gestión Integral OpenERP- Oscommerce Integración de una Tienda OnLine con un Sistema de gestión Integral 1. COINCIDENCIAS y DIFERENCIAS 2. PROCESOS 3.

Más detalles

El grado de compromiso con los clientes es la premisa principal de nuestra compañía.

El grado de compromiso con los clientes es la premisa principal de nuestra compañía. El grado de compromiso con los clientes es la premisa principal de nuestra compañía. es una empresa creada con el objetivo de ofrecer soluciones TIC globales de alto nivel para PYMES. Pertenecemos al grupo

Más detalles

DATADEC, S.A. C/Sureres 1, 46014 Valencia Tél: 902 48 10 48 comercial@datadec.es www.datadec.es 1. www.expertcrm.es

DATADEC, S.A. C/Sureres 1, 46014 Valencia Tél: 902 48 10 48 comercial@datadec.es www.datadec.es 1. www.expertcrm.es DATADEC, S.A. C/Sureres 1, 46014 Valencia Tél: 902 48 10 48 comercial@datadec.es www.datadec.es 1 Por qué una estrategia CRM? Normalización DATADEC, S.A. C/Sureres 1, 46014 Valencia Tél: 902 48 10 48 comercial@datadec.es

Más detalles

Su herramienta de negocio para compañías de seguridad privada, auxiliares y PCI

Su herramienta de negocio para compañías de seguridad privada, auxiliares y PCI Su herramienta de negocio para compañías de seguridad privada, auxiliares y PCI Ver.2.6.5.0 Página 2 Experiencia y Compromiso Beta10 Software es la solución completa de negocio para compañías de Seguridad

Más detalles

Adaptación de la empresa a la economía digital

Adaptación de la empresa a la economía digital Adaptación de la empresa a la economía digital 1 Índice El papel de las Cámaras de Comercio en el Desarrollo de la Sociedad de la Información Por qué las PYME? Soluciones para la PYME Programa Adaptación

Más detalles

Técnico Especialista TIC en Administración de CRM: Recursos Empresariales y de Gestión de Relaciones con Clientes

Técnico Especialista TIC en Administración de CRM: Recursos Empresariales y de Gestión de Relaciones con Clientes Técnico Especialista TIC en Administración de CRM: Recursos Empresariales y de Gestión de Titulación certificada por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL Técnico Especialista TIC en Administración de CRM: Recursos

Más detalles

softic erp calidad, gestión ambiental y seguridad y salud en el trabajo

softic erp calidad, gestión ambiental y seguridad y salud en el trabajo "cambiamos tu visión de la informática de negocios" www.softic.es 902 202 145 info@softic.es softic erp calidad, gestión ambiental y seguridad y salud en el trabajo FICHA TÉCNICA: Software para la Gestión

Más detalles

Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Dynamics CRM Microsoft Dynamics CRM El software que permite a su empresa registrar las interacciones con sus clientes, aumentar sus oportunidades de ingresos y mejorar la fidelización Microsoft Dynamics CRM 2015 es

Más detalles

La herramienta de gestión documental, de procesos y colaboración sobre Microsoft SharePoint que mejora la productividad de sus empleados

La herramienta de gestión documental, de procesos y colaboración sobre Microsoft SharePoint que mejora la productividad de sus empleados La herramienta de gestión documental, de procesos y colaboración sobre Microsoft SharePoint que mejora la productividad de sus empleados Las compañías demandan cada vez más el trabajo en colaboración,

Más detalles

Presentación Corporativa

Presentación Corporativa Presentación Corporativa Quiénes somos? Líder es una empresa de consultoría informática especializada en la integración de soluciones. Somos mas de 50 profesionales preparados para ayudarle en: Sistemas

Más detalles

Adaptación de la empresa a la economía digital

Adaptación de la empresa a la economía digital Adaptación de la empresa a la economía digital 1 Índice El papel de las Cámaras de Comercio en el Desarrollo de la Sociedad de la Información Por qué las PYME? Soluciones para la PYME Programa Adaptación

Más detalles

CARACTERÍSTICAS HERRAMIENTA E-BUSINESS OFIPRO PYME

CARACTERÍSTICAS HERRAMIENTA E-BUSINESS OFIPRO PYME CARACTERÍSTICAS HERRAMIENTA E-BUSINESS OFIPRO PYME 1 ÍNDICE 1.-Introducción. 2.-Objetivo. 3.- Características Herramienta E-Business. 3.1.- Características Generales. 3.2.- Características Funcionales.

Más detalles

rano ERP Sage Murano ERP La Solución ERP sin límites

rano ERP Sage Murano ERP La Solución ERP sin límites rano ERP Sage Murano ERP La Solución ERP sin límites Quiero crecer. Aspiro a hacer mi empresa más grande. Necesito una solución capaz de seguir mi ritmo. Akxel Rohde, CEO empresa textil Sage Murano ERP

Más detalles

Adaptación de la empresa a la economía digital

Adaptación de la empresa a la economía digital Adaptación de la empresa a la economía digital 1 Índice El papel de las Cámaras de Comercio en el Desarrollo de la Sociedad de la Información Por qué las PYME? Soluciones para la PYME Programa Adaptación

Más detalles

HealthOne ERP Sanitario sobre. +34 917 158 188 marketing@ecinsa.com www.ecinsa.com

HealthOne ERP Sanitario sobre. +34 917 158 188 marketing@ecinsa.com www.ecinsa.com HealthOne ERP Sanitario sobre +34 917 158 188 marketing@ecinsa.com www.ecinsa.com Principales tendencias en la Industria de la Salud Coordinación de la atención Visibilidad & Transparencia Efectividad

Más detalles

Software de Gestión para Peluquerías Caninas

Software de Gestión para Peluquerías Caninas Software de Gestión para Peluquerías Caninas Clientes / Marketing / Fidelización / CRM Fichas de clientes y sus mascotas (nº chip, pasaporte, especie, raza,..). Posibilidad de asociar fotográficas. Históricos

Más detalles

INFORMATIZACIÓN INTEGRAL DE LOS SERVICIOS DE LA CÁMARA OFICIAL DE COMERCIO, INDUSTRIA Y NAVEGACIÓN DE MURCIA

INFORMATIZACIÓN INTEGRAL DE LOS SERVICIOS DE LA CÁMARA OFICIAL DE COMERCIO, INDUSTRIA Y NAVEGACIÓN DE MURCIA PLIEGO CLAUSULAS TÉCNICAS PARTICULARES PARA LA CONTRATACION MEDIANTE PROCEDIMIENTO ABIERTO LOS SERVICIOS NECESARIOS PARA LA EJECUCIÓN L SIGUIENTE PROYECTO INFORMATIZACIÓN INTEGRAL LOS SERVICIOS LA CÁMARA

Más detalles

Anexo 2. MODELO DE CONVOCATORIA PROGRAMA Plan de Desarrollo Tecnológico - TICCámaras

Anexo 2. MODELO DE CONVOCATORIA PROGRAMA Plan de Desarrollo Tecnológico - TICCámaras Anexo 2 MODELO DE CONVOCATORIA PROGRAMA Plan de Desarrollo Tecnológico - TICCámaras Convocatoria de ayudas a PYMES y autónomos para el desarrollo de planes de apoyo tutorizado a la incorporación de TIC.

Más detalles

Nº de Expediente: TIC-0056/2014 Elemento PEP: G0000/000-2014. Procedimiento: Negociado. Responsable técnico: Carlos de Cózar

Nº de Expediente: TIC-0056/2014 Elemento PEP: G0000/000-2014. Procedimiento: Negociado. Responsable técnico: Carlos de Cózar CONDICIONES DE CONTRATACIÓN DEL SERVICIO PARA EL DIAGNÓSTICO, DESARROLLO, IMPLANTACIÓN Y SEGUIMIENTO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS EN LA CÁMARA DE COMERCIO DE VALENCIA Nº de Expediente: TIC-0056/2014

Más detalles

Software de gestión integrada multiusuario, multisectorial y multiempresa Eurowin Estándar La gestión integrada más completa del mercado Eurowin Estándar La automatización del día a día de una empresa

Más detalles

Parque Científico y Tecnológico de Cantabria Calle Isabel Torres, 7 39011 Santander Cantabria España Vicente Alciturri Gandarillas

Parque Científico y Tecnológico de Cantabria Calle Isabel Torres, 7 39011 Santander Cantabria España Vicente Alciturri Gandarillas Semicrol, S.L. Santander, a 2 de Julio de 2015 Razón Social: C.I.F.: Domicilio: Contacto: SEMICROL, S.L. B39024732 Parque Científico y Tecnológico de Cantabria Calle Isabel Torres, 7 39011 Santander Cantabria

Más detalles

La Solución SAP Business One para cadenas de Tiendas

La Solución SAP Business One para cadenas de Tiendas La Solución SAP Business One para cadenas de Tiendas Gestionar bien sus tiendas requiere mucho trabajo. Nuestra solución se lo hace más fácil Su negocio necesita que la gestión sea rápida y flexible pero

Más detalles

El modelo ebusiness (2) SIE II. Curso 2004/05

El modelo ebusiness (2) SIE II. Curso 2004/05 El modelo ebusiness (2) SIE II. Curso 2004/05 Elemento central en una estrategia ebusiness: capa de aplicaciones Procesos de Negocio (producción, logística, dirección, ) Aplicaciones de Negocio (SCM, ERP,

Más detalles

ELE. OfiELE. Completo Programa de Gestión integral de una Escuela de Español como Lengua Extranjera E/LE. Dossier de producto

ELE. OfiELE. Completo Programa de Gestión integral de una Escuela de Español como Lengua Extranjera E/LE. Dossier de producto Completo Programa de Gestión integral de una Escuela de Español como Lengua Extranjera E/LE Dossier de producto Introducción Completo Programa de Gestión integral de una Escuela de español como lengua

Más detalles

JORNADAS INFORMATIVAS SOBRE SOLUCIONES CLOUD PARA LA PYME

JORNADAS INFORMATIVAS SOBRE SOLUCIONES CLOUD PARA LA PYME JORNADAS INFORMATIVAS SOBRE SOLUCIONES CLOUD PARA LA PYME MARCO DE ACTUACIÓN Agenda Digital para España Plan de TIC en Pyme y Comercio Electrónico Programa de Fomento de la Demanda de Soluciones Cloud

Más detalles

Denominación del Proyecto: Valdepeñas Territorio Urban.

Denominación del Proyecto: Valdepeñas Territorio Urban. DILIGENCIA para hacer constar que este asunto ha sido aprobado por Decreto de Alcaldía el 04/04/2014, nº de acuerdo 2014D00739 REFERENCIA SECRETARIA GENERAL - Ayuntamiento de Valdepeñas FECHA/HORA 04/04/2014

Más detalles

ÁREAS, MÓDULOS Y FUNCIONES

ÁREAS, MÓDULOS Y FUNCIONES ÁREAS, MÓDULOS Y FUNCIONES 1 Gestión del Producto + Configuración de producto Configurador por Atributos: atributos variables a la recepción Fecha de caducidad Copia de producto Asignación de lotes por

Más detalles

http://www.ksitdigital.com info@ksitdigital.com Facturación Electrónica (efactura) Beneficios para la empresa

http://www.ksitdigital.com info@ksitdigital.com Facturación Electrónica (efactura) Beneficios para la empresa http://www.ksitdigital.com info@ksitdigital.com Facturación Electrónica (efactura) Beneficios para la empresa Quiénes somos? Fabricante de software especializado en Firma Digital, Factura Electrónica y

Más detalles