UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR DECANATO DE ESTUDIOS PROFESIONALES COORDINACIÓN DE INGENIERÍA DE LA COMPUTACIÓN

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1 UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR DECANATO DE ESTUDIOS PROFESIONALES COORDINACIÓN DE INGENIERÍA DE LA COMPUTACIÓN IMPLEMENTACIÓN DEL MÓDULO DE COMPRAS INTERNACIONALES EN EL SISTEMA COMPIERE ERP Por: JORGE ENRIQUE DUQUE NARVAEZ INFORME FINAL DE PASANTÍA Presentado ante la ilustre Universidad Simón Bolívar como requisito parcial para optar al título de Ingeniero en Computación Sartenejas, diciembre de 2011

2 UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR DECANATO DE ESTUDIOS PROFESIONALES COORDINACIÓN DE INGENIERÍA DE LA COMPUTACIÓN IMPLEMENTACIÓN DEL MÓDULO DE COMPRAS INTERNACIONALES EN EL SISTEMA COMPIERE ERP Por: JORGE ENRIQUE DUQUE NARVAEZ Realizado con la asesoría de: TUTOR ACADÉMICO: PROF. LUIS EDUARDO MENDOZA TUTOR INDUSTRIAL: ING. JORGE LEBRÚN INFORME FINAL DE PASANTÍA Presentado ante la ilustre Universidad Simón Bolívar como requisito parcial para optar al título de Ingeniero en Computación

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4 Implementación del módulo de Compras Internacionales en el Sistema Compiere ERP PROYECTO DE PASANTIA presentado por: JORGE ENRIQUE DUQUE NARVAEZ RESUMEN El proyecto de pasantía fue realizado en la empresa SUMINDU, S.A., una empresa del grupo BECOBLOHM, en búsqueda de las mejoras y la automatización de los procesos que se llevan a cabo internamente, con el objetivo principal de incrementar la productividad de la organización. Éste ayuda a la introducción de nuevas tecnologías, como el ERP Compiere para aumentar el nivel de competitividad con respecto a otras compañías y agilizar procesos propios. El proyecto consistió en diseñar e implementar un módulo para el ERP Compiere, que permite automatizar el proceso de las Compras Internacionales. Para llevar a cabo el proyecto se utilizó la metodología Cascada que comprende 6 fases de desarrollo de software, de las cuales sólo se ejecutaron las 3 primeras. Durante la primera fase se recopilaron los requerimientos. Durante la segunda fase se hizo un análisis del negocio y se realizaron todos los diseños de los componentes. Durante la fase de codificación se implementó todo el módulo de Compras Internacionales. Luego se realizó el manual de usuario de la aplicación. La fase de implantación no se efectuó ya que no se encontraba dentro del alcance del proyecto, así como las pruebas de desempeño y de carga, sin embargo, en la empresa se está trabajando actualmente con un prototipo funcional que usan de manera paralela junto con la operación manual, apoyada en Microsoft Excel, que se realiza hoy en día. PALABRAS CLAVES: Compiere, ERP, CRM, Orden de Compra, Java, Importación Sartenejas, diciembre 2011 iv

5 INDICE GENERAL CAPÍTULO 1 INTRODUCCIÓN.. 1 CAPÍTULO 2 ENTORNO EMPRESARIAL Descripción de la Organización Reseña Histórica Misión Visión Objetivos de la Organización Servicios Ofrecidos por la Organización Estructura Organizativa. 7 CAPÍTULO 3 MARCO TEÓRICO ERP Software Libre Licencias y sus tipos Compiere Compiere como ERP y CRM Arquitectura dirigida por modelos (MDA) MDA y Compiere La plataforma MDA de Compiere Ventajas y desventajas que presenta la implantación de Compiere Versiones de Compiere Herramientas y lenguajes utilizados Oracle Oracle SQL Developer Eclipse Subversion CAPÍTULO 4 MARCO METODOLÓGICO Metodología en Cascada.. 25 v

6 4.1.1 Fases del modelo de cascada Fases contempladas en la pasantía Variantes del Modelo 28 CAPÍTULO 5 DESARROLLO DE LA SOLUCIÓN Fase Análisis de Requerimientos Requerimientos funcionales Requerimientos no funcionales Identificación de Casos de Uso Fase Diseño del Sistema Documento de Arquitectura de Software DAS Modelo Conceptual Diagramas de Clases Diagramas de Secuencia Diagrama ER-E Prototipo inicial de la interfaz Fase de Codificación Restricciones de Implementación Logros Adicionales 54 CAPÍTULO 6 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES. 55 REFERENCIAS 59 APENDICE A Lista de Requerimientos.. 63 APENDICE B Documento de Casos de Uso APENDICE C Modelo de Interfaz 63 APENDICE D Arquitectura de Software.. 63 APENDICE E Ventanas del Sistema APENDICE F Logros Adicionales vi

7 INDICE DE TABLAS Tabla Usuarios del Sistema 32 Tabla Lista de Requerimientos Funcionales Tabla Detalle de Requerimiento R Tabla Casos de Uso y Actores.. 35 Tabla Narrativa de Caso de Uso (Entrar al Sistema) 38 vii

8 INDICE DE FIGURAS Figura Organigrama Estructural.. 8 Figura Interacción facetas del Negocio. 9 Figura Soluciones de Compiere ERP y CRM 15 Figura Proceso y roles en MDA Figura Plataforma MDA de Compiere Figura Diagrama de Casos de Uso. 37 Figura Modelo Conceptual 42 Figura Diagrama de Clases. 43 Figura Diagrama de Secuencia del Caso de Uso Agregar Proveedor.. 44 Figura Diagrama ER-E. 45 Figura Pantalla Orden de Compra Internacional 48 Figura Pantalla Detalles.. 49 Figura Acercamiento a campo Toneladas Métricas. Campo calculado con clase Java viii

9 LISTA DE ABREVIATURAS AGPL: Licencia Pública General Affero. De sus siglas en ingles: Affero General Public License. AS400: Servidor I-Series de IBM. BSD: Distribución del Software Berkeley. De sus siglas en ingles: Berkeley Software Distribution. CIM: Modelos independientes de la Computación. De sus siglas en ingles: Computationally-IndependentModels. COBOL: Lenguaje Común Orientado a Negocios. De sus siglas en ingles: Common Business-Oriented Language. CRM: Gestión de la Relación con los Clientes. De sus siglas en ingles: Customer Relationship Management. CVS: Sistema de Control de Versiones. De sus siglas en ingles: Concurrent Versions System. DBA: Administrador de Base de Datos. De sus siglas en ingles: Data Base Administrator. DDL: Lenguaje de definición de datos. De sus siglas en ingles: Data Definition Language. DML: Lenguaje de Manipulación de Datos. De sus siglas en ingles: Data Manipulation Language. EPL: Licencia Pública Eclipse. De sus siglas en ingles: Eclipse Public License. ERP: Planificación de Recursos Empresariales. De sus siglas en ingles: Enterprise Resource Planning. FSF: Fundación para el Software Libre. De sus siglas en ingles: Free Software Foundation. GNU: Es un acrónimo recursivo que significa GNU No es Unix (GNU isnot Unix).Proyecto iniciado con el objetivo de crear un sistema operativo completamente libre: el sistema GNU.GPL. ix

10 GPL: Licencia Pública General. De sus siglas en ingles: General Public License. IBM: Máquinas de Negocios Internacional. De sus siglas en ingles: International Business Machines. IDE: Entorno de Desarrollo Integrado. De sus siglas en ingles: Integrated development environment. Java: No es un acrónimo, es un lenguaje de programación desarrollado por Sun Microsystems. JDBC: Interfaz de programación de aplicaciones que permite la ejecución de operaciones sobre bases de datos desde el lenguaje de programación Java. De sus siglas en ingles: Java Database Connectivity. JPEG: Grupo de Expertos Fotográficos. De sus siglas en ingles: Joint Photographic Experts Group. MDA: Arquitectura Dirigida por Modelos. De sus siglas en ingles: Model- Driven Arquitecture. MPL: Licencia pública de Mozilla. De sus siglas en ingles: Mozilla Public License MRP: Planificación de Requerimientos de Material. De sus siglas en ingles: Material Requirements Planning. PHP: Lenguaje de programación interpretado, diseñado originalmente para la creación de páginas web dinámicas. De sus siglas en ingles: Hipertexto Preproceso. PIM: Modelos Independientes de la Plataforma. De sus siglas en ingles: Platform-Independent Models. PSM: Modelos Específicos de la Plataforma. De sus siglas en ingles: Platform- Specific Models. SAP: Análisis de Sistemas y Desarrollo de Programas. De sus siglas en ingles: System Analysis and Program Development. x

11 SDD: Documento de Diseño del Software. De sus siglas en ingles: Software Design Document. SQL: Lenguaje de Consulta Estructurado. De sus siglas en ingles: Structured Query Language. SRD Documento de Sistema de Referencia. De sus siglas en ingles: System Reference Document. SVG: Gráficos Vectorial Escalable. De sus siglas en ingles: Scalable Vector Graphics. xi

12 CAPÍTULO 1 INTRODUCCIÓN En los tiempos actuales, cada vez son menos las empresas que no tienen sus negocios manejados por algún sistema automatizado que les sirva de ayuda a la hora de realizar las operaciones del día a día. Sin embargo, estos sistemas que en algún momento han sabido cumplir y satisfacer con todos los requerimientos de la empresa, en los tiempos actuales tal vez no sean los más adecuados para una empresa que se encuentra en proceso de expansión y con miras a suplir y competir en el mercado internacional. Este es el caso de SUMINDU, S.A., una empresa que apunta a consolidarse como líder del mercado nacional y pasar, a mediano plazo, a competir en el mercado internacional. El proyecto General de la empresa tiene como objetivo la puesta en producción del sistema de Planificación de Recursos Empresariales (Enterprise Resource Planning, ERP) Open Source Compiere en SUMINDU, S.A. En la empresa hay partes del negocio que funcionan con un sistema en AS400 de IBM. Sin embargo, hay partes del negocio que aún a estas alturas simplemente trabajan de manera manual; es decir, con Hojas en Excel. Una de las partes del negocio que trabaja de esta manera es el departamento de Compras Internacionales. El departamento de Compras Internacionales abarca el 97 % de las compras de la empresa por lo que un sistema automatizado que le pueda brindar el soporte y

13 2 seguimiento necesario a todo el proceso de la compra, pasa de ser un deseo a una necesidad. Compiere es un sistema ERP de código abierto que cuenta ya con ciertas funcionalidades útiles para SUMINDU, S.A., en particular para el módulo de Compras Internacionales, pero hay otras funcionalidades que son requeridas por el departamento con las que no cuenta Compiere, como por ejemplo, un seguimiento de la mercancía desde que sale del proveedor fuera del país a través de todos los procesos que hay que cumplir para su entrada al país y finalmente es recibida por el almacén de destino. Compiere permite crear y/o desarrollar estas funcionalidades, ya sea trabajando con las opciones del sistema o modificando su código fuente. Esto se puede hacer en Compiere por la flexibilidad que brinda ser de código abierto. Inicialmente, se desarrollaron los módulos del negocio y posteriormente los módulos contables y administrativos. SUMINDU es una empresa del grupo BECOBLOHM, y este grupo tiene como objetivo que cada una de las empresas que conforman el grupo migren sus sistemas al ERP Compiere. Esta migración la realiza la empresa de manera descentralizada y asimismo, cada una de las empresas están migrando bajo sus propios parámetros y necesidades. Los objetivos de este trabajo de pasantía son: Objetivo General Desarrollar el prototipo funcional del Módulo de Compras Internacionales para ser implementado en Compiere ERP (Enterprise Resource Planning). Objetivos específicos Realizar el análisis de los Proveedores, productos que ofrece y formas de venta. Levantar, en Compiere, el maestro de proveedores de la empresa.

14 3 Crear, en Compiere, el maestro de productos y codificación. Desarrollar el Módulo de Fletes. Desarrollar el Módulo de Rastreo de Mercancía. Desarrollar el Módulo de Servicios Aduanales. Para cumplir con los objetivos planteados se utilizó la metodología Cascada que comprende 6 fases de desarrollo de software, de las cuales sólo se ejecutaron las 3 primeras: Análisis de Requerimientos, Diseño del Sistema y Codificación. Luego se realizó el manual de usuario de la aplicación. La fase de implantación no se efectuó ya que no se encontraba dentro del alcance del proyecto. El resto del informe está estructurado como sigue: en el Capítulo 2 se definen las características que distinguen a la empresa con el fin de proveer una idea global del ambiente de trabajo donde fue desarrollado el proyecto. En el Capítulo 3 se presentan las bases teóricas y se presentan las herramientas utilizadas para la construcción del sistema. En el Capítulo 4 se expone la metodología utilizada para el desarrollo de la aplicación. En el Capítulo 5 se describen las actividades más importantes realizadas en cada una de las fases del desarrollo. Finalmente, en el Capítulo 6 se detallan las conclusiones y recomendaciones futuras para el proyecto.

15 CAPÍTULO 2 ENTORNO EMPRESARIAL En este capítulo se describe el entorno empresarial en el cual el proyecto de pasantía fue desarrollado. Con el fin de conocer a la empresa SUMINDU, S.A se expone brevemente la trayectoria de la empresa, su misión y visión, seguido de la estructura corporativa y, finalmente, la ubicación del pasante dentro de la empresa Descripción de la Organización [1] SUMINDU, S.A. es una empresa distribuidora de aceros especiales, inoxidables y otros metales. Cuenta con sucursales en diferentes puntos del país, lo que permite atender las necesidades de los clientes en tiempo récord. Posee un amplio inventario de aceros de diversos tipos, formas, y calidades en rangos de medidas que abarcan los usos más comunes del mercado nacional. Mantiene un alto nivel de confiabilidad para los clientes, ya que cuenta con un sistema de aseguramiento de la calidad, certificado bajo la norma Covenin - ISO 9001:2000. Ofrece además diversos servicios a los clientes tales como corte, despacho y asesoría técnica Reseña Histórica [2]. La empresa fue fundada el 23 de junio del año 1969, por iniciativa de capitales privados y en el año de 1986, luego de una reestructuración de la gerencia, cambiando también objetivos y metas. SUMINDU se encaminó a ser la primera

16 5 empresa en la distribución de aceros especiales, inoxidables y aleaciones no ferrosas del país; haciendo énfasis en el servicio y el respeto a sus clientes y proveedores. La sede principal de SUMINDU, S.A. se encuentra en Caracas; asimismo, posee cuatro 4 almacenes, los cuales se encuentra ubicados en Barcelona, Maracaibo, Puerto Ordaz y Valencia, manteniendo un inventario de material, adecuado para satisfacer las demandas de sus clientes, los cuales se encuentran distribuidos en gran parte del territorio nacional. La empresa cuenta con equipos de corte, manipulación de materiales y transporte adecuado para realizar la entrega de los pedidos en el tiempo y las dimensiones ofrecidas. SUMINDU, S.A., establece como una de sus prioridades comerciales, el distribuir sus materiales en un tiempo de entrega acordado con el cliente. SUMINDU S.A., cuenta con más de 170 empleados, hombres y mujeres con una filosofía de trabajo en equipo, servicio y calidad. Ellos siguen programas permanentes de adiestramiento y mejoramiento profesional para lograr llevar adelante el buen funcionamiento de la organización. 2.3 Misión [3] Comercializar Aceros Especiales, Inoxidables y Materiales no Ferrosos, de la más alta calidad, producidos por proveedores de trayectoria reconocida, con la contribución de personal calificado, instalaciones, equipos adecuados para el manejo de los productos y el apoyo de recursos tecnológicos que permitan satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes en pro de su desarrollo, para así consolidar una empresa rentable, eficiente y confiable, capaz de adaptarse a las exigentes condiciones del mercado y generar bienestar a nuestros colaboradores y accionistas.

17 6 2.4 Visión [4] Ser la mejor empresa del país en la distribución de Aceros Especiales, Inoxidables y Materiales no Ferrosos, suministrando productos y servicios de primera calidad que les proporcionen a nuestros clientes ventajas comparativas y competitivas. 2.5 Objetivos de la Organización Los objetivos de la Empresa SUMINDU S.A., son: Mantener un Sistema de Gestión de la Calidad bajo el modelo COVENIN ISO 9001:2000 en un total cumplimiento. Implementar un Sistema de Higiene y Seguridad Industrial a nivel nacional. Implementar un sistema de control y búsqueda automática de los Certificados de Calidad de los Proveedores de importación a nivel nacional. Establecer un mecanismo donde el personal de ventas pueda tener información más precisa sobre los cortes por naves y barras completas. Aumentar la cantidad de clientes con ventas realizadas en cada cartera existente. Evaluar a nuestros clientes activos para obtener información por el servicio que prestamos. 2.6 Servicios Ofrecidos por la Organización [5] SUMINDU, S.A. ofrece diferentes servicios para todos sus clientes con la finalidad de satisfacer sus requerimientos y exigencias. Los Servicios que ofrece SUMINDU, S.A. se dividen en: El Servicio de Corte, El Servicio de Asesora Técnica, El Servicio de Transporte o Despacho y El Servicio de Compra de Importación Directa a Cliente. A continuación se describe cada uno de los servicios: El Servicio de Corte: Cada uno de los diferentes tipos de materiales que comercializa SUMINDU, S.A. puede ser vendido en piezas completas, ya que los mismos se compran en longitudes estándar. Los requerimientos y exigencias de

18 7 todos los clientes de la empresa son diferentes, cada uno de ellos, transforma el material de acuerdo a su actividad comercial. El Servicio de Asesoría Técnica: consiste en proporcionar información para orientar y recomendar el Material acorde con el proceso de fabricación del producto final del cliente, de acuerdo con sus requerimientos y exigencias. Este servicio también es ofrecido a través de dos empresas, que trabajan bajo convenio con SUMINDU, S.A. para brindar asesoría técnica. El Servicio de Transporte y Despacho: Este servicio se lleva a cabo diariamente. Los pedidos son entregados a sus respectivos clientes en los vehículos propiedad de SUMINDU, S.A. Estos son transportes equipados apropiadamente, para el correcto y efectivo traslado de la mercancía desde los almacenes de SUMINDU, S.A. hasta la dirección indicada por sus clientes. El Servicio de Compras de Importación Directa a Clientes: SUMINDU, S.A. es una empresa dedicada a la distribución de aceros especiales e inoxidables y otros materiales, y cabe destacar que existen más de calidades de aceros, que no todos son comercializados por la empresa; es por ello que surge la idea del Servicio de Compras, que consiste en la adquisición de materiales importados solicitados por el cliente, en cantidades, formas y medidas específicas 2.7 Estructura Organizativa SUMINDU, S.A. cuenta con una estructura organizacional vertical (ver Figura 2.7.1), conformada por 5 niveles jerárquicos manejados de la siguiente manera: El primer nivel corresponde a la Gerencia General, el segundo nivel corresponde a los Gerentes de Áreas, el tercer y cuarto nivel a los cargos de nivel medio (Asistentes, Coordinadores, Jefes y Encargados) y el quinto nivel para cargos básicos y operativos (Analistas, Auxiliares, Choferes, Oficinistas, entre otros).

19 8 El pasante laboró en la sección de Sistemas llevando a cabo labores de Analista y Programador bajo la supervisió supervisión n de la gerencia de este departamento. Figura Organigrama Estructural. Fuente: (Organización y Métodos Sumindu, 2011)

20 CAPÍTULO 3 MARCO TEÓRICO Este capítulo tiene por objetivo presentar los conceptos teóricos sobre los cuales se basa el proyecto de pasantía como: ERP, Software Libre, Compiere y MDA. Asimismo se exponen las tecnologías empleadas: Oracle, Oracle SQL Developer, Eclipse y Subversion. 3.1 ERP Los Sistemas de Planificación Empresarial (Enterprise Resource Planning, ERP) se definen como un sistema de administración de negocios que integra todas las facetas del negocio, incluyendo planificación, manufactura, ventas, compras y finanzas (Ver Figura 3.1.1). El software ERP planea y automatiza muchos procesos con la meta de integrar información a lo largo de la empresa y elimina los complejos enlaces entre los sistemas de las diferentes áreas del negocio [6]. Finanzas Manufacturación Ventas Compras Sistema ERP Recursos Humanos Contabilidad Y otros más Figura Interacción facetas del Negocio [6].

21 10 Una lista de las secciones de negocio que podría manejar un ERP serían: el manejo de una cadena de suministros, desde la compra y recepción de la materia prima; la manufactura, hasta la venta del producto final; el manejo de los recursos humanos; la gestión de finanzas; el manejo de la contabilidad de la empresa; la gestión de proyectos, y muchas otras actividades que se llevan a cabo a nivel empresarial [7]. Lo más destacable de un ERP es que unifica y ordena toda la información de la empresa en un solo lugar. De este modo cualquier suceso queda a la vista de forma inmediata, posibilitando la toma de decisiones de forma más rápida y segura, acortando así los ciclos productivos. Con un ERP tendremos la empresa bajo control e incrementaremos la calidad de nuestros servicios y productos. La implantación de un ERP conlleva la eliminación de barreras ínter departamentales; la información fluye por toda la empresa eliminando la improvisación por falta de información [7]. Por otro lado, los ERP se definen como paquetes de sistemas configurables de información dentro de los cuales se integra los datos a través de áreas funcionales de la organización [8]. La creciente y sostenida demanda de los ERP en el mercado empresarial resulta notable. Algunas necesidades fundamentales de las empresas como justificación de este interés son: [9] La necesidad de contar con una plataforma tecnológica que mejore el procesamiento de las órdenes de los clientes. La necesidad de consolidar y unificar las funciones del negocio, tales como manufactura, finanzas, distribución-logística y recursos humanos. La necesidad de integrar diversas tecnologías de información, junto con los procesos subyacentes que soportan, en una única columna vertebral de información, en un denominador común informático que mejore la eficiencia. La necesidad de contar con una infraestructura informática que permita a las empresas adaptarse rápidamente al entorno actual de los negocios; esto implica el

22 11 disponer de capacidades como multi-idiomas, multimonedas, multicompañías, etcétera. La percepción de la alta inversión requerida, en términos de tiempo y costo, constituye una de las mayores preocupaciones de las organizaciones a la hora de emprender un proyecto de esta naturaleza. Inclusive, los sistemas ERP se ven como aptos para las grandes organizaciones que pueden permitirse invertir en el rediseño de los procesos medulares del negocio [9]. Es importante que los usuarios estén convencidos de los beneficios que se obtendrán con los ERP, pues esto facilitará la implementación en la empresa [10]. Los ERP son una evolución de los sistemas de Planificación de Requerimientos de Material (Materials Requirement Planning, MRP), los cuales estaban enfocados únicamente en la planificación de materiales y capacidades productivas. Esta planificación se efectúa enfrentando los requerimientos de materiales y capacidad de los productos a fabricar contra las existencias y capacidades sin asignar. Los ERP son el núcleo de otras aplicaciones como pueden ser la Gestión de las Relaciones con los Clientes (Customer Relationship Management, CRM), Data Mining (Conversión de datos en información útil) [11]. 3.3 Software Libre El software libre se refiere a la libertad de los usuarios para ejecutar, copiar, distribuir, estudiar, modificar el software y distribuirlo modificado. El software libre suele estar disponible gratuitamente, o al precio de costo de la distribución a través de otros medios; sin embargo no es obligatorio que sea así, por lo tanto no hay que asociar software libre a software gratuito, ya que, conservando su carácter de libre, puede ser distribuido comercialmente [12].

23 12 Son cuatro las libertades las que debe cumplir una aplicación para que pueda considerase como software libre: [13], [14] 1. Se tiene la libertad de usar el programa, con cualquier propósito. 2. Se tiene la libertad de estudiar cómo funciona el programa, y adaptarlo a las necesidades. 3. Se tiene la libertad de distribuir copias, con lo que puedes ayudar a tu vecino y 4. Se tiene la libertad de mejorar el programa y hacer públicas las mejoras a los demás, de modo que toda la comunidad se beneficie. El software libre es aquel que puede ser distribuido, modificado, copiado y usado; por lo tanto, debe venir acompañado del código fuente para hacer efectivas las libertades que lo caracterizan [13] Licencias y sus tipos Una licencia es aquella autorización formal con carácter contractual que un autor de un software da a un interesado para ejercer actos de explotación legales. Pueden existir tantas licencias como acuerdos concretos se den entre el autor y el licenciatario. Desde el punto de vista del software libre, existen distintas variantes del concepto o grupos de licencias: [13] Licencias GPL, Licencia Pública General (General Public License) Licencias AGPL, Licencia Pública General Affero (Affero General Public License) Licencias BSD, Distribución del Software Berkeley (Berkeley Software Distribution) Licencias MPL, Licencia Pública Mozilla y Derivadas (Mozilla Public License) La Licencia Pública General (más conocida por su acrónimo en inglés GPL) es con diferencia la licencia más popular de todas las licencias del mundo del software libre. Su autoría corresponde a la Fundación de Software Libre (Free software

24 13 Foundation, FSF) y es también la licencia más utilizada, incluso por proyectos con tanta reputación del mundo del software libre y código de fuente abierto como Linux. La licencia GPL pretende garantizar la libertad de compartir y modificar software libre más allá del ámbito contractual inmediato, asegurando que el software sea libre también para otros usuarios posteriores [14]. El Compiere se distribuye bajo los términos de la GNU General Public License (GPL). Las licencias de código abierto ofrecen una oportunidad única para la comunidad de código abierto y para los que desarrollan software de código abierto. [15] 3.3 Compiere Compiere es el líder del mercado entre las compañías de Open Source Software. Se desarrolló en el año 1999, con capital de riesgo de $ 6 millones, por un grupo de ex funcionarios de alto rango de la División de Aplicaciones de Oracle (es decir, su operación de software ERP). Los fundadores tenían típicamente diez, veinte o más años de experiencia en ventas, consultoría o desarrollo [16]. El software Compiere ERP está destinado a las pequeñas y medianas empresas (PYME). Este fue un segmento objetivo de mercado distinto a la corriente principal porque inicialmente su software fue en general demasiado complejo y costoso de instalar. La oferta inicial de Compiere ERP era muy limitada en sus capacidades, constaba de módulos básicos en la gestión de inventarios, contabilidad y gestión de relaciones con los clientes (CRM) [16]. Compiere genera ingresos ofreciendo servicios de apoyo y formación. Su trayectoria de crecimiento tiene algunos paralelismos con los primeros años de SAP. Como SAP, Compiere ha fomentado y certificado consultores, y utilizaron su primera mano de inteligencia de mercado para ayudar a definir las capacidades de su software [16].

25 14 Compiere fue originalmente diseñado y escrito por Jorg Janke quien tiene 20 años de experiencia en sistemas ERP, certificación en Java y DBA Oracle. En 1999, Jorg Janke y Rosa Kathy comenzaron el desarrollo de las soluciones basadas en Java, Compiere, y en el 2000 instalaron la primera versión del software. La primera instalación fue patrocinada por Goodyear en Alemania. El sitio piloto ha estado en producción desde mayo de Compiere es utilizado por pequeñas y medianas empresas en todo el mundo. El programa ha sido implementado en una amplia variedad de industrias, así como por agencias gubernamentales [17] Compiere como ERP y CRM Compiere es un sistema de amplia capacidad y profunda integración de código abierto ERP y de solución de negocios CRM. La solución está construida sobre una plataforma de aplicaciones basada en modelos de gran alcance que le da la capacidad para ejecutar su negocio. El uso del software Compiere de soluciones negocios automatiza todas las funciones financieras, distribución, ventas y servicio de una manera rápida, asequible y fácil [18]. La plataforma de Compiere es administrada de la siguiente manera: [18] Informes estándar: Gestiona el rendimiento de la empresa mediante informes y herramientas estándar de reportes integrados. Paneles de gestión: Son paneles basados en funciones que permiten profundizar para controlar y analizar sus operaciones de manera más eficaz. La Vista de negocios: Es un acceso seguro a los datos empresariales a través de esquemas de presentación de informes optimizados. Las soluciones en ERP disponibles para la última versión de Compiere son: [18] Producción: Controla las operaciones de Producción en la planificación de materiales, planificación de la producción y las capacidades de ejecución en taller.

26 15 Gestión de almacenes: Mejorará la productividad mediante la automatización de almacenes de logística de entrada y salida. Compras: Cubre los procesos de negocio necesarios para la creación de requisiciones, órdenes de compra, recepción de facturas de proveedores, y el procesamiento de pagos. Gestión de materiales: Gestiona los recibos de inventario, envíos, movimientos y cuentas a través de los almacenes, proveedores y clientes. Gestión de pedidos: Controla los comentarios de creación, los libros de pedidos, gestión de materiales, generar facturas y recoger dinero en efectivo. Gestión Financiera Global: Automatiza los procesos de solución empresarial y maneja los registros financieros. Las soluciones en CRM disponibles para la última versión de Compiere son: [18] Ventas: Controla la gestión de relación con los clientes. Comercio electrónico: Permite administrar una tienda web de almacenamiento seguro. Servicio: Gestiona el ciclo de vida completo de prestación de servicios. Historia de los clientes: Muestra una vista de 360 grados de las interacciones con los clientes. Lo anteriormente descrito puede verse resumido en la Figura Figura Soluciones de Compiere ERP y CRM. [18]

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