PRE-CONGRESO SLADE 2012

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1 PRE-CONGRESO SLADE 2012 ESTRATEGIAS INNOVADORAS PARA EL LOGRO DE LA SOSTENIBILIDAD ECONÓMICA, SOCIAL Y AMBIENTAL

2 PRE-CONGRESO SLADE 2012 Los días 10 y 11 de noviembre 2011 en el Hotel Crown Plaza Corobicí en San José - Costa Rica se realizaron las actividades correspondientes al Pre-Congreso SLADE. Actividad que sirve como preámbulo del XXV CONGRESO LATINOAMERICANO DE ESTRATEGIA SLADE 2012 por realizarse en mayo próximo del 24 al 26. La comunidad estudiantil, académica y empresarial participó activamente en las 4 conferencias realizadas en el marco del Pre-Congreso; mismas que permitieron enriquecer sus conocimientos sobre el diseño de estrategias con un enfoque de Crecimiento Empresarial, Creatividad, Innovación y Sostenibilidad para las Pymes y las Empresas Familiares. La actividad correspondiente a mayo 2012 coincide con el 75 aniversario de la Universidad Metropolitana Castro Carazo (UMCA) Universidad Anfitriona y con el 25 aniversario de la Sociedad Latinoamericana de Estrategia (SLADE). De igual manera representa el 10 aniversario de la empresa M y M Mercadotecnia, organizadora del Congreso SLADE A continuación presentamos un extracto de las 4 conferencias realizadas: SÍNTESIS DE LAS PONENCIAS Estrategias para el Crecimiento, Creatividad y Comunicación. Dr. Gustavo Vargas (CR) El Dr. Gustavo Vargas en la conferencia inicial del Pre-Congreso nos invita a reflexionar sobre las distintas áreas de incertidumbre que rodean el ambiente empresarial actual. Plantea las variables críticas económicas, de liquidez, competitividad y de información. Menciona la situación de muchas organizaciones que en la actualidad han perdido su norte original y han incursionado en áreas de negocio desconocidas sin contar con la experiencia mínima necesaria con la conciencia lógica de pérdida de enfoque y en muchos casos impactos económicos importantes para la organización. Recomienda: Volver a las Bases. Comenta aspectos importantes en la situación de definir claramente su Estrategia de Valor y menciona 3 puntos a considerar: 1. Definir claramente su valor ante el mercado 2. Considerar ampliamente la relación Calidad vrs Precio 3. Analizar y definir muy concienzudamente la Estrategia de Comunicación Algunas empresas simplemente copian la estrategia y suponen lo que ha pasado o pasará y recomienda el estudio del mercado y el análisis de la información de manera cada vez más profunda. La guerra por los clientes y por el mercado afecta día a día a todas las empresas y por ende nos vemos en la necesidad de un cambio rápido para poder sobrevivir en el ámbito empresarial moderno. Presenta posteriormente resultados de estudios recientes en lo referente al uso y preferencias de los clientes y particulares en relación a las Redes Sociales y el impacto que estas han tenido en diversidad de negocios tanto en lo económico como en la imagen de las mismas. Finalmente nos lleva por el mundo de la Invasión Móvil, situación que actualmente impacta de manera muy importante en la comunicación que las empresas mantengan con sus clientes de manera tal que se logre un mensaje efectivo en cada comunicación. Por lo tanto concluye con una recomendación: Si desea crecer sosteniblemente: CAMBIE MUY RÁPIDO.

3 Estrategias Innovadoras en el Modelo de Negocio. Dr. Ruben Rico (ARG) El Dr. Rico nos dice: Cambio = Innovación y explica que un Modelo de Negocio establece los fundamentos a través de los cuales una organización crea, proporciona, capta y mejora, el valor. Por ende en cada uno de los Modelos de Negocio se dan factores distintos que afectan a la organización de una u otra manera. Es por ello que debemos tener y mantener una Visión Periférica en todos los ámbitos de la organización. Explica las razones por las cuales la mayor parte de los modelos de negocio fracasan constantemente. Define Innovación y aclara que no es hacer las cosas que nadie ha hecho antes; sino las que nadie se atrevería a hacer y que agreguen valor compartido. Avanza en las razones por las cuales se debe innovar en los Modelos de Negocio y las detalla: 1. Acelerado ritmo del cambio. 2. Crecer en ingresos y rentablemente se convirtió en la primera prioridad. 3. La mayoría de los modelos no poseen la agilidad necesaria para identificar nuevas oportunidades de negocio. 4. La competencia sobreviene de la misma cadena de valor. Posteriormente nos menciona y explica 6 aspectos que denotan el agotamiento del Modelo de Negocio y plantea que los modelos de negocios más poderosos tienen las siguientes características: Poseen visión periférica estratégica Co-crean el valor Brindan experiencias gratificantes Gestionan la relación como nadie Crean lealtad Finalmente Rubén nos plantea y explica 10 Modelos de Negocio distintos con sus respectivos enfoques y concluye indicando que el modelo de negocio de ser Proporcionado. Ejemplifica esto con los casos de Google y Apple. Estrategias para el Crecimiento Comercial. MBA Manuel Mora (CR) Manuel Mora nos plantea el Reto empresarial en crecer rentable y sosteniblemente y con un enfoque en generar una actitud positiva y el compromiso de los colaboradores. Por ende, los objetivos de la empresa los define en: identificar los aspectos que se deben superar para cumplir las metas de venta, generar acciones para maximizar la productividad en todas y cada una de las unidades del negocio para ser rentables de manera sosteniblemente. Cada uno agrega valor al producto y al negocio. Explica los distintos factores que influyen en la rentabilidad: precio de venta y costos de venta (competencia, mercado, mano de obra, variables, procesos, materia prima, servicios públicos y logística) y brinda algunas consideraciones a tener en cuenta. Presenta la Pirámide de Clientes clasificada por volumen de ventas y explica que la base de la pirámide son los clientes más pequeños desde un punto de vista de rentabilidad, sin embargo, aunque requieren más esfuerzos representan un impacto muy importante en el volumen de ventas a través de negocios inclusivos. Se proponen Estrategias del Marketing del Cliente en la pirámide: atraer nuevos clientes, hacerlos ascender en la pirámide, mantenerlos dentro de la pirámide. De igual manera se debe administrar la relación con el cliente para dar sostenibilidad al modelo. Segmentar según la estrategia, tomando en cuenta los criterios y la comunicación.

4 Se proponen algunas acciones estratégicas: innovación, creatividad, investigación y desarrollo, métodos alternativos de ventas; mismas que se deben evaluar permanentemente para conocer su impacto directo en los resultados comerciales y de rentabilidad. Finaliza con la reflexión siguiente: Toda acción en la empresa requiere del capital humano: su actitud, su compromiso y sobre todo del modelo de liderazgo por ende se debe promover el mejor desempeño del mismo en cado uno de los puestos de trabajo. Un video de actitud ejemplifica completamente el reto personal ante el reto empresaria. Sostenibilidad de las Empresas Familiares y PYMES. MBA Rodolfo Carrillo (CR) Rodolfo define que son empresas familiares aquellas en que los derechos de decisión están en manos de una o varias familias y en las cuales el afecto forma parte como factor clave en las decisiones. Menciona la falta de políticas que apoyen el desarrollo de una cultura de empresas familiares en Costa Rica y brinda algunas estadísticas; dentro de las cuales tenemos: 90% del total de las empresas en el mundo son familiares 70% cierran sus puertas en la I sucesión 85% no sobrevive a la II sucesión Sólo el 4.5% de las empresas familiares llega a manos de una tercera generación Las razones: falta de un sucesor competente (10%), falta de capital (10%), por dificultades propias del negocio (20%) o por conflictos familiares (60 %) de los casos. Factores que componen una empresa familiar: familia, propiedad y empresa que deben ser considerados en una manera integral por la administración. El éxito de una empresa familiar está en el balance entre estos tres factores. Algunas ventajas de las empresas familiares: orientación a largo plazo, comunicación, flexibilidad y compromiso por sus colaboradores. Consideraciones en la estructura y planificación, desarrollo de comunicación formal, desarrollo del modelo de liderazgo, plan de continuidad y sucesión, norte definido y planificación estratégica para la continuidad son algunas de las recomendaciones a seguir. CONCLUSIONES El Pre-Congreso SLADE realizado los días 10 y 11 de noviembre 2011en San José Costa Rica reunión a 242 asistentes entre Estudiantes, Académicos y Empresarios. Se realizaron 4 conferencias magistrales y una mesa redonda en temas de Estrategia, Comercialización, Innovación, Sostenibilidad, Empresas de Familia y Pymes. Participaron 4 empresas patrocinadoras con sus respectivos Stands y promoción de productos. Se presenta ahora el compromiso y el reto de UMCA como Universidad Anfitriona y de M y M Mercadotecnia S. A. como empresa organizadora el trabajar hacia la organización del XXV CONGRESO LATINOAMERICANO DE ESTRATEGIA SLADE 2012 en las fechas del 24 al 26 de mayo 2012.

5 Invitamos a toda la comunidad académica, estudiantil y empresarial Latinoamericana a participar en este magno evento de la estrategia en mayo 2012 y a celebrar con nosotros el XXV Aniversario de SLADE: SOCIEDAD LATINOAMERICANA DE ESTRATEGIA. Los esperamos en San José Costa Rica en mayo. Saludos cordiales. Ing. Manuel Mora, MBA Presidente SLADE COSTA RICA

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