UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE QUERÉTARO Voluntad - Conocimiento - Servicio CERTIFICACION CCNA CISCO UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE QUERÉTARO

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1 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE QUERÉTARO Voluntad - Conocimiento - Servicio CERTIFICACION CCNA CISCO UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE QUERÉTARO Reporte de Estadía para obtener el Título de Técnico Superior Universitario en Tecnologías de la Información y Comunicación JOVANY ARREOLA GÓMEZ GUADALUPE BARRERA ÁNGELES Santiago de Querétaro, Qro. Agosto de 2010

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3 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE QUERÉTARO Voluntad - Conocimiento - Servicio CERTIFICACION CCNA CISCO UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE QUERÉTARO Reporte de Estadía para obtener el Título de Técnico Superior Universitario en Tecnologías de la Información y Comunicación Asesor de Empresa M. en C. JOSE GONZALO LUGO PEREZ Asesor de Universidad ING. RAUL GARCIA PEREZ Alumnos JOVANY ARREOLA GÓMEZ GUADALUPE BARRERA ÁNGELES Santiago de Querétaro, Qro. Agosto de 2010

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5 ÍNDICE INTRODUCCIÓN CAPÍTULO I UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE QUERÉTARO 1.1 Universidad Tecnológica de Querétaro Giro de la Empresa Enfoque Organizacional Misión Visión Organigrama de la UTEQ 12 CAPÍTULO II CERTIFICACIÓN CCNA CISCO 2.1 Análisis de Necesidades Definición del Proyecto Objetivos Plan de trabajo Diagrama de Gantt Especificaciones 17 CAPÍTULO III DESARROLLO DEL PROYECTO 3.1 Análisis del Área de Trabajo Recopilación de Información 21

6 CAPÍTULO IV CONCLUSIONES 4.1 Dificultades Logros Obtenidos Recomendaciones 27

7 INTRODUCCIÓN El presente documento describe el trabajo de preparación para obtener la certificación CCNA de cisco. El proceso de preparación para obtener la certificación se llevo a cabo realizando un examen de capitulo diariamente. El curso se conformaba de 4 módulos, de CCNA1 a CCNA4. En el capito uno de este proyecto se presento el giro de la empresa su historia y su propósito. En el capitulo dos se presentaron los objetivos del proyecto que se pretenden alcanzar, y el plan de trabajo. El tercer capítulo brinda un resumen de donde se realizo el proyecto los pasos que se realizaron el desarrollo e implementación de este En el cuarto capítulo presenta los problemas a los que se presentaron y las recomendaciones para mejorarlos.

8 CAPÍTULO I UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE QUERÉTARO (UTEQ)

9 1.1 Universidad Tecnológica de Querétaro Giro de la Empresa La historia de la Universidad Tecnológica de Querétaro (UTEQ) es breve pero enriquecedora, ya que a lo largo de 16 años de trayectoria en nuestra entidad, ésta se ha consolidado como una Institución Educativa de calidad que ofrece una formación profesional, cuyo distintivo es la estrecha relación con el sector productivo. La UTEQ, tras una serie de estudios de factibilidad, comienza sus labores docentes en septiembre de 1994, iniciando la formación de 146 alumnos en las áreas de Administración, Comercialización, Mantenimiento Industrial y Procesos de Producción. Trabajando en aulas prestadas por diversas instituciones de educación superior del estado. El 4 de septiembre de 1994 se inició la construcción de sus propias instalaciones en una extensión de 25 hectáreas ubicadas en la Colonia San Pedrito Peñuelas. Actualmente se imparten ocho carreras a las cuatro primeras se sumaron las de Electrónica y Automatización, Telemática actualmente Tecnologías de la Información y Comunicación, Tecnología Ambiental y más recientemente Servicio Posventa: Área Automotriz, todas avaladas por la preparación profesional y curricular del cuerpo docente, en su mayoría con estudios de maestría y doctorado en áreas afines a las materias que imparten y en los atributos del modelo educativo, mismo que incluye actividades culturales y deportivas para la formación integral del estudiantado. 9

10 1.1.2 Enfoque Organizacional 1. Impartir programas de educación superior, pertinentes y de calidad, en los niveles de Técnico Superior Universitario y Licenciaturas afines, que cumplan con los atributos del modelo educativo y los ejes académicos establecidos en la planeación estratégica institucional. 2. Vincular al personal académico, alumnos y a la comunidad universitaria, con el entorno económico, público y social, buscando que la tarea educativa, los servicios y actividades de vinculación, incidan en la pertinencia y en una formación de calidad de nuestros egresados. 3. Gestionar los recursos necesarios para la operación institucional, asegurando la optimización de los mismos y con ello, desempeñar las funciones académicas, de vinculación y de administración de la universidad. 10

11 1.1.3 Misión Ofrecer programas de educación superior, pertinentes y de calidad, en los niveles de Técnico Superior Universitario y Licenciaturas afines, vinculados con el sector productivo y social, para promover la competitividad de los egresados y el desarrollo regional y nacional Visión Ser líder, por la pertinencia y la calidad de los programas educativos que se ofrecen y por el reconocimiento nacional e internacional de nuestra comunidad académica. 11

12 1.2 Organigrama de la UTEQ 12

13 CAPÍTULO II CERTIFICACIÓN CCNA CISCO

14 2.1 Análisis de Necesidades Definición del Proyecto En la carrera de Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) existe la coordinación de la academia regional de cisco para obtener la certificación CCNA ya que se abren muchas puertas en la vida laboral no sólo para acceder a empresas sino para muchas otras cosas: publicar libros, crear artículos, publicaciones, etc. Una certificación representa una garantía para una empresa ya que una persona por lo menos ha revisado un temario en concreto y conoce una plataforma específica. El certificado ayuda a destacar entre otros candidatos con igualdad de currículos si se está buscando trabajo. Obtener especialidad en redes: Pueden ser la llave de acceso a un mejor salario. Puede ser la base para otras certificaciones. Para obtener descuentos en la distribución y venta de equipo cisco. Se ataca la necesidad de egresados certificados. Por todas estas razones, se decidió involucrarse en la preparación de 5 estudiantes para realizar la certificación cisco CCNA. 14

15 2.1.2 Objetivos 1. Obtener la habilidad de auto aprendizaje para adquirir conocimiento especializado en el área de redes. 2. Realizar prácticas de configuración de equipo de redes. 3. Completar las actividades correspondientes a los 4 módulos de preparación para la certificación CCNA cisco. 4. Presentar el examen de certificación CCNA cisco. 15

16 2.2 Plan de Trabajo A continuación se presenta el diagrama de Gantt con sus especificaciones Diagrama de Gantt 16

17 2.2.2 Especificaciones Modulo 1 Fundamentos de Redes Para el modulo 1 se revisaron 11 capítulos con 7 actividades interactivas, 11 exámenes rápidos y 11 exámenes de capitulo. Se realizo a su vez un examen final de modulo y feedback. El examen final está compuesto de 50 reactivos relacionados con el modelo OSI y TCP de redes. Modulo 2 Protocolos de enrutamiento y conceptos Para el modulo 2 se revisaron 11 capítulos con 7 actividades interactivas, 11 exámenes rápidos y 11 exámenes de capitulo. Se realizo a su vez un examen final de modulo y feedback. El examen final está compuesto de 50 reactivos relacionados con protocolos de enrutamiento y conceptos de redes. Modulo 3 LAN Switching y Wireless Para el modulo 3 se revisaron 7 capítulos con 7 actividades interactivas, 7 exámenes rápidos y 7 exámenes de capitulo. Se realizo a su vez un examen de práctica y un examen final de modulo y feedback. El examen final está compuesto de 50 reactivos así como el de practica relacionados con LAN switching y redes inalámbricas. 17

18 Modulo 4 Acceso a la WAN Para el modulo 4 se revisaron 8 capítulos con 8 actividades interactivas, 8 exámenes rápidos y 8 exámenes de capitulo. Se realizo a su vez un examen de práctica y un examen final de modulo y feedback. Incluyendo 2 exámenes de práctica de certificación. El examen final está compuesto de 50 reactivos así como el de práctica relacionados con redes WAN. 18

19 CAPÍTULO III DESARROLLO DEL PROYECTO

20 3.1 Etapas del Proyecto Análisis del área de trabajo El material en línea proporcionado por la academia de cisco consistía en animaciones en flash, practicas con simulaciones etc. En la figura 3.1 se muestra un ejemplo. Figura 3.1. Animación en flash de una tabla de ruteo. En el material se encontraban dos tipos de prácticas 1. Practicas en simulador 2. Practicas en equipo real Se realizaron actividades de apoyo asistiendo a dos empresas para instalación de red y manteamiento a equipo de cómputo. 20

21 3.2 Exámenes en línea Los exámenes son evaluaciones con una duración promedio de una hora con 15 minutos y contienen los siguientes tipos de reactivos; Opción múltiple Respuesta única Los reactivos de este tipo contienen en promedio cuatro enunciados referentes a un tema especifico de los cuales solo una opción es verdadera. En la figura se muestra un ejemplo. Figura 3.2. Reactivo con opción múltiple respuesta única 21

22 Opción múltiple Respuesta múltiple Los reactivos de este tipo contienen en promedio cuatro enunciados referentes a un tema especifico de los cuales 2 o 3 opciones son verdaderas. En la figura se muestra un ejemplo. Figura Reactivo con opción múltiple respuesta múltiple 22

23 Caso de re redes con topología Los reactivos de este tipo representados en una animación flash consisten en varias formas de resolver, relacionando objetos, rellenar cuadros de dialogo, etc. En la siguiente figura se muestra un ejemplo. Figura Reactivo con topología y opción múltiple respuesta única 23

24 3.3 simulaciones en Packet Tracer El software Packet Tracer de Cisco tiene un impacto real en su apoyo a las academias con recursos de redes limitados y también como apoyo a las tareas habituales de los estudiantes e instructores. Packet Tracer ayuda a aprender como diseñar, configurar y resolver problemas de redes de nivel CCNA, sin la necesidad de trabajar con equipamiento real. El software trabaja en computadores básicos en su configuración y es totalmente gratis. Packet Tracer utiliza la animación para mostrar a los usuarios qué ocurre en una red. Así se puede seguir la ruta de un paquete de datos a través de la red como si tuviera diferentes dispositivos, tanto paso a paso o como si fuera una película continua. Figura Tracer Simulación de una práctica de CCNA en Packet 24

25 CAPÍTULO IV CONCLUSIONES

26 4.1 Dificultades En el curso se presentaron ligeras dificultades en varios aspectos algunos de ellos en la falta de disposición de equipo suficiente en los laboratorios para realizar las prácticas. 4.2 Logros obtenidos Aproximadamente se realizaron 44 exámenes de capitulo, 45 exámenes rápidos, 50 simulaciones con Packet Tracer, 2 exámenes de preparación para certificación, 3 practicas en equipo real y dos visitas a empresas. Los resultados más representativos de las evaluaciones finales promediadas de cada modulo fueron las siguientes; Modulo Modulo Modulo Modulo Finalmente se logró un descuento para realizar el examen de certificación equivalente al 50% del costo total gracias a que se obtuvo una calificación de 9.2 en el examen de Voucher dentro del sistema académico de Cisco. 26

27 4.3 Recomendaciones Se recomienda que para un mejor seguimiento del estudio en línea se haga un esfuerzo por parte de la institución para proporcionar un espacio físico para los estudiantes del programa de certificación CCNA de cisco. Mejorar la infraestructura de red de la universidad para poder hacer uso del acceso a internet diariamente. Poder disponer de equipo suficiente para realizar las practicas de laboratorio. 27

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