Octubre 2013 Edición 01 Boletín de Riesgos

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1 Octubre 2013 Edición 01 Boletín de Riesgos I. MAPA DE RIESGO POLÍTICO II. PROPERTY: La nueva ley de Bomberos III. INGENIERÍA: Buena limpieza, un factor clave para la seguridad IV. LEGAL: Comercio Transfronterizo

2 I. MAPA DE RIESGO POLÍTICO Panoramas Regionales Históricos

3 El mapa de riesgo político de Aon es único considerando que se hace con un enfoque de 3 capas al analizar el riesgo político emergente (excluyendo los países de la UE y de la OCDE) Cómo se prepara el Mapa de Riesgo Político? Metodología Roubini Aon se asoció con Roubini Global Economics (RGE), una firma independiente de investigación fundada en 2004 por el renombrado economista Nouriel Roubini, para preparar el Mapa de Riesgo Político 2013 con el fin de sacar provecho de la metodología exclusiva de RGE, Analítica Cuantitativa de País (Quantitative Country Analytics-(QCA), para analizar sistemáticamente el riesgo político en todo el mundo. La calificación de los países refleja una combinación de: *análisis por parte de Aon Risk Solutions *análisis por parte de Roubini Global Economics *opiniones de 20 o más sindicatos de Lloyd s y aseguradores corporativos que suscriben seguros de riesgo político. QCA aplicado al mapa le permite a los clientes: * hacer un seguimiento a los cambios en los países de manera sistemática, * obtener comparaciones con más significado entre países, y, lo más importante * tener la capacidad de descomponer cada riesgo para encontrar los diversos elementos que inducen ese riesgo Para mayor información, visite la página de Roubini:

4 Mapa de Riesgo Político 2013 Para obtener información adicional visite nuestra página:

5 Los 10 movimientos más significativos por Albania Cape Verde Dominica Guyana - French Macedonio Mozambique Palau Samoa USA - American Samoa Zambia Argentina Bolivia Egypt Mauritania Palestine Seychelles Syria Venezuela Yemen Zimbabwe Algeria Belize Haiti Libya Madagascar Mauritania Syria Tunisia Western Sahara Yemen País 1998 a 2013 Clasificación por países Los 10 movimientos más significativos Región 1998 a 2013 REGIÓN ASCENSOS DESCENSOS MÁS INESTABLE TOTAL Europa Oriental y Asia Central América Latina y el Caribe Oriente Medio y Norte de África Oceanía África Subsahariana

6 Clasificación por País 1998 a 2013 Europa Oriental y Asia Central Después de una problemática travesía hacia la democracia que se inició con la caída del comunismo, el riesgo político en Europa Oriental y Asia Central (excluyendo los países de la UE y los miembros del OCDE) ha tenido una trayectoria hacia el mejoramiento. La integración y los mayores vínculos con la UE han ayudado a estabilizar los Balcanes Occidentales y particularmente el Cáucaso. En general, los riesgos políticos son moderados altos, con economías aún rígidas y en la lucha por mejorar la competitividad. Los países no miembros de la UE en Europa Oriental y la CIE están emprendiendo reformas que están provocando mejoras en el entorno. Los riesgos de transferencia de divisas e impago se están reduciendo de deuda soberana lo que ayudará a las perspectivas de inversión. La violencia política y los crímenes violentos también han estado disminuyendo en los últimos años; sin embargo, la corrupción y los asuntos sobre el estado de derecho siguen siendo puntos débiles. Albania Macedonia A la luz del amplio progreso regional, Albania y Macedonia se destacan como los dos países con mayor avance en los últimos quince años que refleja su emergencia de la incertidumbre política. En términos generales los Balcanes, movidos por la esperanza de acceso a la UE, se han estabilizado y reformado sus instituciones. Países como Croacia, que están más cerca de acceder a la UE, tienden a tener un riesgo político más bajo pero adolecen de las restricciones económicas que afligen a Europa Oriental. En contraste, los países de Asia Central se han estancado, las reformas siguen esperando debido en gran parte a la disponibilidad de ingresos provenientes de recursos que aplazó un empuje inmediato para mejorar la calidad de las instituciones. La rigidez de muchas de estas economías ha reducido la capacidad de los gobiernos para responder a las crisis. En la CIS y en Asia Central el entorno empresarial sigue siendo precario en países en donde los gobiernos aún no representan a la población. Además, el sentimiento inversionista se ve socavado por un estado de derecho débil y unos altos niveles de criminalidad. La infraestructura es relativamente fuerte en la CIS y está mejorando en los Balcanes Occidentales, lo que apoya el comercio, promueve la integración y reduce el riesgo de crisis de suministro. La región tiene algunas de

7 las demografías más débiles en el mundo y está envejeciendo rápidamente, rivaliza con bajas tasas de fertilidad y altos índices de dependencia de Europa Occidental pero carece de su riqueza. Esto genera rigidez en el mercado laboral y cargas fiscales que ponen a prueba el progreso de estas economías. Al igual que con los colindantes estados miembro de la UE, la recesión económica y la austeridad fiscal han ejercido presión en estas economías regionales que tienen fuertes relaciones comerciales con la Eurozona (EZ). Además, el desapalancamiento por parte de la casa matriz de los bancos de la UE, que juegan un papel importante en los Balcanes Occidentales y Ucrania, contribuye a la contracción del crédito local y la pérdida de empleos, factores que pesan sobre los riesgos económicos y políticos. A pesar de los bajos niveles de apalancamiento, estos países tienden a tener un carga considerable de deuda en moneda extranjera que incrementa los riesgos asociados con la estabilidad financiera. En Serbia y Albania estas presiones económicas han despertado las latentes tensiones étnicas y políticas y hacen que los políticos y líderes recurran a la retórica nacionalista para su beneficio político. Los países de Asia Central han abierto sus economías lentamente, se resisten a las reformas y siguen siendo muy dependientes de sus socios regionales, incluyendo Rusia y también Turquía y China. Países ricos en recursos como Rusia, Kazajstán, Turkmenistán, Azerbaiyán y otros han mantenido restricciones significativas sobre la inversión en el crítico sector de los recursos naturales y los regímenes de regalías se han vuelto cada vez menos atractivos desde El riesgo político sigue siendo elevado en Tayikistán, Moldavia y Uzbekistán que carecen de los recursos necesarios para distribución entre su población. Las presiones económicas han aumentado la tensión social y en algunos casos han fomentado las tensiones en contra de la inmigración.

8 Clasificación por País 1998 a 2013 crecimiento de los ingresos y la clase media. Al contrario, Colombia, Perú y países más pequeños como Dominica y Guyana han demostrado mejoramiento en la calidad de sus instituciones, reformas estructurales y reducción de violencia. América Latina y El Caribe En general, los niveles de riesgo político y violencia política han mejorado en América Latina y El Caribe (ALC) en la medida en que las instituciones democráticas se han vuelto más seguras y las reformas estructurales realizadas en la década de los 90 y principios del siglo XXI han dado frutos. Ha habido algunos retrocesos significativos en las reformas económicas sobre todo en Argentina y en menor grado en Bolivia, en donde las políticas se han vuelto menos favorables al mercado, surgió la interferencia política, se redujo el estado de derecho y se deterioraron las instituciones gubernamen-tales; todo esto derivó en una serie de expropiaciones de importantes empresas privadas. El riesgo político es muy alto en estos países y se considera que así continuará la situación. Dominica Argentina Venezuela Haití Guyana - Francesa Bolivia Belice Recientemente Brasil ha suspendido sus reformas estructurales lo que ha socavado su crecimiento económico y llevado a un resurgimiento de las presiones inflacionarias que hace mella en el Con excepción de Haití, ALC tiene niveles relativamente moderados de riesgos relacionados con violencia política, sistemas legales y regulatorios e interferencia política, todos de interés para los inversionistas. El reciente cambio en control de capitales para amortiguar los flujos de cartera a las economías más desarrolladas de la región, incluyendo Brasil, presenta obstáculos para la inversión financiera pero no afecta el riesgo de la transferencia de divisas o el impago de la deuda soberana. Los países de LAC están menos expuestos a la presión del desapalancamiento europeo que otras regiones de Europa-Mediterráneo (EM) en la medida en que los bancos locales tienden a financiar sus depósitos localmente y tienen altas garantías de capital. La tasa de cambio y la trayectoria de la política fiscal en Argentina y Cuba son insostenibles y tienen además un riesgo alto de expropiación. Los altos precios de las materias primas han mantenido a

9 flote la región, especialmente Chile (no calificado por Aon), Perú, y Colombia que aprovecharon el auge para mejorar sus instituciones y respaldar la demanda interna. Por el contrario, Argentina dejó de incrementar la producción o la inversión de capital y en cambio utilizó los ingresos de los tiempos de bonanza para financiar el consumo en vez de la inversión productiva en el sector de recursos naturales u otros sectores. Además de los efectos de los fenómenos climáticos que se suman a los diversos riesgos políticos, las pequeñas economías abiertas del Caribe están ahora expuestas a las tendencias económicas y normativas que afectan los centros financieros internacionales en el mundo. Sus niveles de riesgo han sido relativamente modestos y estables en los últimos años, a pesar de que la alta dependencia de las importaciones los deja expuestos a las fluctuaciones de los precios internacionales. La exposición a las crisis relacionadas con el clima perpetúa los riesgos de la cadena de suministro y los riesgos económicos en el Caribe, especialmente en Haití y Jamaica, y otros países en donde la eficacia del gobierno se ve limitada. Los centros financieros extraterritoriales, como las Bahamas, están en una mejor posición para responder a estas crisis. Los riesgos de transferencia de divisas son altos en Cuba y en la mayoría de los países del Caribe debido a los mecanismos actuales de la tasa de cambio y falta de apertura a las cuentas de capital. Los inversionistas deben esperar controles adicionales al capital en caso de eventos de crisis internacional.

10 Clasificación por País 1998 a 2013 Asia y El Pacífico Palaos Samoa Estados Unidos de América Samoa Americana Los niveles de riesgo político se han moderado en Asia en la medida en que las reformas institucionales y el crecimiento económico se han mantenido (Asia sigue siendo la región de más rápido crecimiento). Con unas pocas excepciones, en el Sur de Asia (Afganistán, Pakistán, India) la violencia política se ha moderado en la medida en que algunos conflictos de larga data llegaron a su fin (Sri Lanka) y regímenes cerrados como Myanmar han empezado a abrirse. El entorno político y empresarial en Asia Oriental continúa mejorando en la medida en que se acumulan reservas y esto tiene como resultado una reducción del riesgo de transferencia de divisas y de interferencia política en los contratos. No obstante, la injerencia política en la economía sigue siendo una preocupación para los nuevos participantes en estos mercados aunque al mismo tiempo ofrecen una fuente de respaldo en tiempos de crisis; los gobiernos tienden a ser relativamente eficaces en intervención y tienen amplios recursos. Asia fue duramente golpeada por la crisis financiera mundial, pero se recuperó rápidamente gracias a la mayor capacidad de los gobiernos para estimular sus economías. La reciente desaceleración del crecimiento podría agravar para los gobiernos algunos de los riesgos políticos persistentes como la desigualdad social y su impacto en la cohesión. Mantener el crecimiento y la convergencia de los ingresos a la vez seguirá siendo un reto. Indonesia, Filipinas y otras naciones del sudeste asiático implementaron reformas estructurales que han mejorado la eficacia de los gobiernos y su capacidad para absorber capital. Estos países también se han beneficiado de la integración comercial en la región y de las cada vez más eficientes cadenas de suministro. Sin embargo, la infraestructura y las instituciones son más débiles en Asia del Sur lo que limita su capacidad de aprovechar su perfil demográfico. En la India, las restricciones en materia de suministro mantienen la preocupación en torno a la inflación mientras que el gobierno está apenas iniciando

11 reformas estructurales. El riesgo político en Pakistán y Afganistán se acerca a los máximos globales y el estado de derecho es my débil. Las pequeñas islas del Pacífico obtienen un importante apoyo de su asociación con otras potencias mundiales y regionales. Tienden, por tanto, a tener niveles moderados de riesgo político, una solvencia crediticia relativamente alta y entornos comerciales estables para sus niveles de ingreso. Su lejanía y baja competitividad en comparación con los demás significa que siguen siendo vulnerables tanto al clima como a los eventos de la cadena de suministro. Los riesgos relacionados con la transferencia de divisas son relativamente bajos considerando la gran variedad de enlaces internacionales y los frecuentes anclajes a las principales divisas que reducen la flexibilidad de la política monetaria, pero más importante aún, reducen la inestabilidad. En toda la región el nivel de riesgo político ha sido relativamente consistente, con alguna mejora en la medida en que la región se beneficia de los mayores vínculos con las grandes economías en la región Asia- Pacífico cuyo resultado es el crecimiento económico. Existen algunos ejemplos, como el de Timor Oriental, en que los países se han recuperado de las pugnas étnicas de la década de los 90. Sin embargo, la eficacia de los gobiernos sigue siendo un reto. Samoa Americana, Palaos y Samoa han tenido un importante progreso y se encuentran entre los 10 primeros países con mayor mejora en los últimos 15 años. Este progreso se refleja en la calidad de las instituciones y en el mejoramiento general de la situación financiera de los gobiernos. En cualquier caso, los países en Oceanía luchan por hacer crecer sus economías considerando los altos costos del transporte, su gran dependencia de las importaciones y la poca importancia estratégica de sus bases militares. La región en conjunto está altamente expuesta al cambio climático y al aumento en los niveles del mar lo cual incrementa el riesgo de crisis de suministro y tensiones políticas.

12 ASOCIACIONES PUBLICO PRIVADAS Caso Estados Unidos Un mercado creciente Soluciones pertinentes en el mercado de Infraestructura de hoy La economía de EE.UU. ha estado en un proceso de recuperación desde el año 2009, no obstante su ritmo de crecimiento sigue siendo lento. La frágil recuperación se debe además por la crisis de la deuda europea, así como por la incertidumbre en torno a futuras las políticas fiscales y monetarias en EE.UU. Como resultado, el gasto en infraestructura se ha deprimido y los organismos del sector público se enfrentan a déficits presupuestarios e ingresos fiscales bajos. Sin embargo, el deterioro de la infraestructura existente y la necesidad de construcción de nuevos activos, o la modernización de los ya existentes, continúa siendo una necesidad latente. Por otra parte, los responsables políticos están deseosos de encontrar oportunidades para invertir en infraestructura debido a la combinación de los efectos de crecimiento económico a corto y largo plazo. Esta confluencia de circunstancias económicas ha generado presión sobre los Organismos del sector público para buscar soluciones alternativas para la prestación de servicios de infraestructura En consecuencia, la ejecución de proyectos alternativos (APD por sus siglas en inglés), también conocido como asociación público-privada (P3), está ganando terreno en los EE.UU., una solución innovadora para la entrega proyectos de infraestructura. Las asociaciones público privadas ofrecen un medio para obtener financiación de capital inicial por parte del sector privado y lograr eficiencias de costos en todo el ciclo de vida completo de un activo de infraestructura, incluyendo el diseño, la construcción, el mantenimiento y las operaciones. Esta colaboración puede ser beneficiosa para todos las partes interesadas, como lo demuestra a través de una larga historia de éxito en Australia, Europa y Canadá. El modelo APD sirve como un vehículo eficiente para financiar proyectos de infraestructura del sector público y soportar el suministro a largo plazo de los servicios públicos. Existen diferencias clave entre el diseñoconstrucción y entrega de los proyectos tradicionales y la entrega de proyectos alternativo los cuales ilustramos en las siguientes figuras

13 Deuda... Solicitud de diseño... Pago de contrato y suma global de construcción Arquitectura Gobierno Contratista... Diseño de la construcción Construcción y 2 años de garantía Características principales Deuda emitida como bonos de obligación general por parte del Gobierno RFP (Request for proporsal) enfocado a los contratistas y direccionado para requerimientos específicos de diseño Generalmente Gana la Licitación más barata (más bajo coste de construcción) Capital... Contrato de APD y pagos de rutina Contratista podrá contribuir con el capital y actuar como concesionario DB Contratistas Gobierno Concesionario... Financiación, construcción y explotación de activos por 30 años O&M Contratista Deuda Características principales Deuda emitida como préstamos o bonos para proyectos específicos por parte de un Concesionario RFP dirigido para los equipos de concesión y está impulsado por métricas de rendimiento Generalmente gana La mejor relación calidad-precio (beneficios del ciclo de vida)

14 Beneficios para el sector público Beneficios para los contratistas y concesionarios El modelo APP puede tomar muchas variaciones, incluyendo: Diseño-Construcción-Operación (DBO por sus siglas en inglés -Design Build Operate), Diseño- Construcción Financiación (DBF -Design-Build-Finance) y Diseño-Construcción- Financiamiento-Mantenimiento-Operación (DBFMO - Design-Build-Finance-Maintain-Operate). Cada disposición varía según el grado de riesgo compartido y la inversión dentro del proyecto. Los proyectos alternativos tienen el potencial de impulsar beneficios significativos durante todo el ciclo de vida del proyecto - desde el diseño y la construcción, hasta las operaciones y el mantenimiento. Si se aprovecha apropiadamente, este modelo se convierte en beneficio mutuo para ambos: el sector público y privado Proyectos críticos pueden ser llevados al mercado de manera más rápida que por el modelo tradicional: diseño-licitaciónconstrucción Los riesgos son compartidos con el sector privado La entrega de proyectos del sector privado ofrecen mayores beneficio en innovación, entrega oportuna y mejores costos en el ciclo de vida Mayor valor del dinero (VFM - value for money) Las competencias del modelo APP y su experiencia mejora el perfil y posicionamiento como mercado de los proyectos alternativos en USA Obtener ingresos recurrentes en los proyectos que incluyan un largo plazo Rendimientos del mercado justos valor agregado en ambos papeles de renta variable y DB Ampliación de oportunidades en el mercado a través del tiempo El modelo de proyectos alternativos crea incentivos para el sector privado para mantener los costos al mínimo mientras que se cumplan los criterios de rendimiento. De hecho, cuando se compara con los modelos tradicionales de entrega, se ha demostrado que el 75% de los proyectos de entrega a través de proyectos alternativos (APP) se entregan a tiempo, mientras que con el modelo tradicional sólo el 30%. Sin embargo, el sector público debe garantizar que los proyectos alternativos (APP) tienen la capacidad de entregar beneficios reales tanto en términos de ahorro de costes, como en sostenibilidad a largo plazo, y que pueda soportar adecuadamente el pago con futuros ingresos de impuestos o con pagos de usuarios. Aunque no se espera que los proyectos alternativos (APP) desplacen por completo el modo tradicional de adquisición, si se espera que se convierta en una alternativa viable y extensiva plataforma de entrega generalizada de la infraestructura pública proyectos. El mercado de EE.UU. ha experimentado éxitos y desafíos, y aun así, sigue creciendo el uso de las APP. Es un momento en el que la curva de aprendizaje es empinada para muchas partes interesadas, pero se espera que la capacidad de APP mejore con el aumento de proyectos en los EE.UU. Expectativa de crecimiento de las APP en USA

15 Mientras que los EE.UU. es considerado un adoptante tardío de modelo, el progreso hasta la fecha es prometedor, con una actual que representa el 2-3% del gasto en infraestructura de EE.UU. Mirando hacia el futuro, se prevén valores de $ 5 - $ 8 mil millones en proyectos en el mercado de EEUU para el resto del Sin embargo, como con cualquier sector emergente, existen retos y cuestiones claves para tener en cuenta: Comprensión y entendimiento de los Stakeholder Debido a la complejidad de los proyectos de APP, algunas partes interesadas pueden no tener una comprensión completa sobre el modelo de entrega y de financiación. Además, los proyectos pueden ser obstaculizados por grupos de presión política, debates intergubernamentales y otros grupos organizados que se conforman para oponerse a un proyecto en particular. Marco Regulatorio Los proyectos pueden ser impugnados mediante un marco legislativo débil que podría conllevar a riesgos en el proyecto o retrasos costosos. Aunque más de la mitad de todos los países han avanzado con la legislación permitiendo el desarrollo de proyectos alternativos (APP), no dejan ser vulnerables a medidas legislativas que podrían afectar negativamente los resultados de los proyectos en términos del contrato. II. PROPERTY Observaciones: La Nueva Ley de Bomberos Información mínima para el ramo de terremoto, Circular Externa 011 de 2013.

16 La Nueva Ley de Bomberos En la legislatura pasada fue aprobada por el Congreso de la República la modificación a la Ley 322 de 1996 que creó el Sistema Nacional de Bomberos y el Fondo Nacional de Bomberos. La nueva norma incrementó la contribución del sector asegurador al citado Fondo del 1% de las primas emitidas en la cobertura básica del ramo de Incendio, al 2% de las primas emitidas de los ramos de Incendio, Terremoto, Hogar y Minas y Petróleos. La Ley 1575 está vigente desde el 21 de agosto de Si bien es cierto la citada norma no indica que el costo deba ser trasladado a los usuarios o tomadores, para aquellas pólizas que por su naturaleza están respaldadas al 100% por mercado de reaseguro facultativo, como ocurre en los riesgos de Minas y Petróleos o colocaciones a través de Cautivas, por las características de respaldo y expedición de las pólizas, la contribución es probable que sea trasladada al usuario o tomador, teniendo en cuenta que el mercado de reaseguro generalmente no asume este sobre costo en la prima y la aseguradora que realiza el fronting probablemente tampoco, toda vez que no participa o retiene ningún porcentaje en el riesgo. Información mínima para el ramo de terremoto, Circular Externa 011 de La Superintendencia Financiera de Colombia hizo pública la Circular Externa 011, por medio de la cual se exige a las compañías de seguros, recopilar información para cada uno de los riesgos suscritos en el ramo de terremoto. El decreto 4865 de 2011 representó la culminación de un esfuerzo colectivo de varios años entre el Ministerio de Hacienda, la Superintendencia Financiera y el sector asegurador representado por Fasecolda, para migrar a un esquema más técnico en el cálculo de las reservas del ramo de terremoto. Para su efectiva implementación, el Decreto requiere de Circulares Externas, entre las que se encuentra la relacionada con el modelo estándar que utilizará el Supervisor para la moderación de los portafolios de terremoto de las aseguradoras, la que se refiere a la información que las compañías de seguros deberán recopilar de los riesgos a cargo y los cambios en materia contable a los conceptos de retención y el tratamiento que se hace a los reaseguros en el cálculo de la pérdida máxima probable (PML). Entre la información requerida en la citada circular se encuentra: Ubicación con coordenadas geográficas Número de pisos Rango de construcción Material y tipo estructural Valor asegurable / asegurado por inmueble, contenido y lucro cesante La recopilación de la información se hará por cada riesgo y por cada póliza expedida, las aseguradoras empezaran a solicitar durante el segundo semestre del 2013 y el primer trimestre 2014, lo cual seguramente ocasionará trabas en la comercialización de los productos que incluyan el amparo de terremoto, toda vez que muchos asegurados no cuentan con la totalidad de la información que se solicita en la Circular. Por lo anotado, el gremio asegurador (Intermediarios / Aseguradoras), deben trabajar en equipo en concientizar y dar claridad a los asegurados del alcance y beneficios que con lleva tener y reportar la información como se indica en la Circular.

17 III. INGENIERÍA BUENA LIMPIEZA: un factor clave parte de la seguridad

18 POR QUÉ SUCEDIÓ? * Limpieza deficiente contribuyó a este incidente, por dos razones: término de lujo para describir el renunciar a cambiar una situación inaceptable y aceptarla como normal. Buena limpieza Un factor clave parte de la seguridad DAÑOS DEL INCENDIO EN EL ÁREA DE PROCESO RESTOS DEL TAMBOR Llamas surgieron en un tambor de basura de fibra en un edificio de procesos. El tambor contenía pasta, fundente y residuos de soldadura, basura corriente, y trapos empapados en aceite. No había sido vaciado por largo tiempo. La fuente de ignición puede haber sido restos de soldadura caliente o combustión espontánea de la basura empapada de aceite. Las llamas se pusieron peor. Equipos de proceso, tuberías, acero estructural, y los pisos estaban cubiertos con polímero seco e derrames anteriores. El fuego se extendió desde el tambor de basura al polímero derramado. Un incendio mucho mayor resultó, produciendo grandes daños a la construcción, equipos de proceso, instrumentos y equipo de control. Aunque nadie resultó herido, la planta se cerró por un largo período, y los daños fueron de varios cientos de miles de dólares. utilizaba incorrectamente para la basura Corriente y para residuos de construcción y mantenimiento. El tambor no se vaciaba con regularidad. El fuego creció mucho más a causa de polímero acumulado en tuberías, equipos, y en la estructura del edificio. Este material acumulado fue el combustible que hizo que el fuego se hiciera mucho peor * El polímero acumulado provenía de fugas de una emulsión acuosa, debido a problemas de los equipos de proceso. * El personal de operación de la planta se dio por vencido tratando de mantener la planta limpia porque las fugas repetidas hicieron de ello una tarea sin esperanza. * La fuga de polímero era un problema de diseño de equipo más allá del control del personal de operación. Era un problema de diseño de ingeniería que necesitaba la atención de la administración y de ingeniería. * Tal vez la cultura en la que una planta sucia se había convertido en normal fue un factor en aceptar el poner la basura y los desechos de mantenimiento en un tambor de fibra, y de no vaciar el tambor Regularmente * Esta situación se llama normalización de desviación al discutir cultura de seguridad de proceso. Esto es sólo un QUÉ PUEDE HACER USTED? * Saque todos los residuos de mantenimiento del área de trabajo inmediatamente, y deséchelos en forma adecuada. El trabajo no está terminado hasta que Ud. limpia! * Deseche como se debe los trapos y papeles empapados de aceite o productos químicos (en Contenedores metálicos, separados de fuentes potenciales de ignición, no en las áreas de proceso). * Ponga la basura general en contenedores adecuados, y vacíe los contenedores regularmente. * Mantenga limpias las áreas de proceso. Cualquier material combustible, incluyendo polvo combustible, que se acumule en los equipos, plantas, bandejas de cables, o acero estructural, es el combustible que podría hacer un fuego mucho más grande. * No acepte una situación en la que problemas de equipo resultan en fugas que hacen difícil o imposible mantener limpias las áreas de proceso. Haga ver a su gerencia una situación potencialmente peligrosa, y trabaje con ellos para resolver el problema. Fuente:

19 Los residentes en Colombia tienen prohibido, por regla general, celebrar operaciones de seguros con personas no autorizadas por la Superintendencia Financiera de Colombia para ejercer la actividad aseguradora. En consecuencia, deben asegurarse con compañías colombianas: IV. Los residentes colombianos respecto de su vida y sus responsabilidades. LEGAL COMERCIO TRANSFRONTERIZO Regla general sobre la adquisición de seguros Los bienes ubicados en Colombia

20 Excepciones Adquisición de seguros en el exterior Los residentes colombianos podrán ir al exterior a adquirir por iniciativa propia cualquier tipo de seguro, excepto los siguientes: Ofrecimiento de seguros por parte de compañías extranjeras Las compañías de seguros extranjeras podrán ofrecer en Colombia los siguientes productos: Sistema de Seguridad Social. Seguros obligatorios. Seguros en los cuales se deba demostrar la adquisición previa de un seguro obligatorio o de Seguridad Social. Seguros en los que el tomador, asegurado o beneficiario sea una entidad del estado. Transporte marítimo internacional. Aviación comercial internacional. Lanzamiento y transporte espacial (incluyendo satélites). Mercancías en tránsito internacional.

21 Para mayor información: Desventajas de la contratación de seguros con compañías Inexistencia de ventajas tributarias Falta de vigilancia Falta de presencia Dificultad en procesos judiciales Eventos cambiarios Carrera 11 # Bogotá Teléfono: Aon Cartagena Calle del Arsenal # 8B Oficina 202 Edificio Rollan & Sunalliance S.A Tel: (57 5) Aon Cali Av. 5 Norte # 23 N-69/71 Barrio Versalles Tel: (57 2) Aon Bucaramanga Calle 36 # Oficina Metrocentro Tel: (57 7) Aon Medellín Calle 7 Sur # Piso 24 - Edificio Forum Tel (57 4) extranjeras 6 Ley Aplicable Dirección General Boletín de Riesgos: Coordinación General: Consultoría en Riesgos: Property: Secretaría General:

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