Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Accra. Ejemplo Agenda de reuniones de negocio en Ghana para BUSINESS, S.A.

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1 Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Accra Ejemplo Agenda de reuniones de negocio en Ghana para BUSINESS, S.A.

2 Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Accra Ejemplo Agenda de reuniones de negocio en Ghana para BUSINESS, S.A. Este informe constituye un servicio personalizado, prestado por la Oficina Comercial de España en Accra, a la empresa BUSINESS, S.A., conforme al servicio contratado con fecha X de XXXXX de XXXX, con referencia GSP Precio final de este Servicio Personalizado: XXX,XX euros (IVA incluido)

3 ÍNDICE 1.- Descripción del servicio Necesidades del cliente Criterios de selección de las empresas Agenda de reuniones de negocio Reuniones de negocio concertadas Empresas contactadas con las que no se ha concertado una reunión Información del mercado Nota de mercado Datos de comercio exterior Información práctica del país Consejos útiles Cómo hacer negocios en Ghana Direcciones de interés Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Accra 3

4 1.- Descripción del servicio 1.1. Necesidades del cliente BUSINESS, S.A. es uno de los principales fabricantes del mundo de muebles especializada en ofrecer soluciones de asientos, sillas y butacas para proyectos de uso público. El objetivo de la visita comercial a Ghana, enmarcada en la misión comercial de la Cámara de Comercio de Tarragona, es localizar empresas constructoras de espacios de uso público, desde edificios gubernamentales y aeropuertos, hasta universidades e iglesias Criterios de selección de las empresas La Oficina Económica y Comercial de España en Accra recibió la solicitud por parte de BUSINESS, S.A. de organizar la reunión con seis contactos que la empresa facilitó, entre los que se encontraban arquitectos o empresas constructoras. Finalmente cuatro de esos contactos acordaron reunirse con la empresa española. Del mismo modo, la Oficina seleccionó hasta otras cinco empresas constructoras que pudieran ser del interés de BUSINESS, S.A. por tratarse de compañías que contaban entre sus proyectos con espacios de uso público como aeropuertos, grandes complejos residenciales o iglesias. De ellas, tres acordaron recibir a BUSINESS, S.A.. La Oficina mantuvo entrevistas con algunos de los contactos previamente a incluirlos en la agenda, con el fin de conocer el potencial de las compañías y facilitarles el catálogo corporativo de BUSINESS, S.A.. Del mismo modo, se informó a todos las compañías interesadas en recibir a BUSINESS, S.A. de que la empresa española ya cuenta con un distribuidor en exclusiva en Ghana, la empresa XXX Ghana Ltd. Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Accra 4

5 2.- Agenda de reuniones de negocio 2.1. Reuniones de negocio concertadas Agenda de reuniones y visitas realizada para José García, de BUSINESS, S.A. International Skating, los días X de XXXXX (solo por la tarde) y X de XXXXXXX de XXXX. Debido a los problemas de tráfico de la ciudad, la distancia que se deberá recorrer entre las reuniones, y que muchas calles no están señalizadas, se recomienda que en caso de duda o retraso mantengan contacto telefónico con las personas que se va a visitar. Además, debido a la particularidad del mercado ghanés, no se deben descartar algunos cambios en la agenda, derivados de posibles problemas de tráfico en Accra, o que algunas empresas decidan cambiar la fecha o lugar de la reunión. Por último, se solicita la presencia de la empresa en la Oficina Económica y Comercial al finalizar sus reuniones el próximo viernes X de XXXXXXX, para comentar el desarrollo de la agenda de reuniones. Horario 10:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 Jueves 31 de enero EMPERSA 3 Mr. Contacto 3 Accra EMPRESA 4 Mr. Contacto 4 Accra EMPRESA 6 Mr. Contacto 6 Accra EMPRESA 7 Contacto 7 Accra Viernes 1 de febrero EMPRESA 1 Mr. Contacto 1 Accra EMPRESA 2 Mr. Contacto 2 Accra EMPRESA 5 Mr. Contacto 5 Accra OFICINA ECONÓMICA Y COMERCIAL Contacto Oficina Accra Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Accra 5

6 JUEVES, 31 DE ENERO 13:00 h. Nombre Empresa 1 Contacto (Nombre, cargo) Contacto 1, arquitecto consultor. Necesidad de intérprete No, el contacto habla ingles. Dirección Administration Block for Parliament, State House, Accra, Ghana Teléfono - Fax - Correo-e contacto1@hotmail.com Móvil +233 (0) WEB - Perfil de la empresa Estudio de arquitectura. Observaciones de Aunque trabaja en el Parlamento ghanés, su compañía a nivel privado es el interés estudio de arquitectura Contacto 1. JUEVES, 31 DE ENERO 14:30 h. Nombre Empresa 2 Contacto (Nombre, cargo) Contacto 2, arquitecto consultor. Necesidad de intérprete No, el contacto habla ingles. Dirección hse. no. e. 266/3 Ringway Crescent Ringway Estates, Accra, Ghana Teléfono +233 (0) , +233 (0) Fax - Correo-e contacto2@gmail.com Móvil +233 (0) WEB Perfil de la empresa Estudio de arquitectura. En la actualidad están trabajando en el proyecto del nuevo edificio del Parlamento. Observaciones de El contacto desea reunirse en su despacho de las obras del nuevo edificio del interés Parlamento, State House. Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Accra 6

7 JUEVES, 31 DE ENERO 16:00 0 h. Nombre Empresa 3 Contacto (Nombre, cargo) Contacto 3, director de planta. Necesidad de intérprete No, el contacto habla ingles. Dirección 10 Abidjan Avenue, East Legon, Accra, Ghana Teléfono +233 (0) Fax - Correo-e contacto3@pwlimited.com Móvil +233 (0) WEB Perfil de la empresa Empresa constructora de origen irlandés. Actualmente son contratistas de grandes obras en Ghana y otras partes de África para grandes proyectos residenciales (como el Accra Polo Club), carreteras, aeropuertos y el sector minero. Observaciones de Contacto 3 es un hombre de unos 50 años, cercano y que ya ha trabajado interés con empresas españolas en el pasado. JUEVES, 31 1 DE ENERO 17:00 h. Nombre Empresa 4 Contacto (Nombre, cargo) Contacto 4, director general Necesidad de intérprete No, el contacto habla ingles. Dirección Plot 93, Baatsonaa, Spintex Road, Accra, Ghana Teléfono +233 (0) Fax +233 (0) Correo-e contacto4@gmail.com Móvil +233 (0) WEB Perfil de la empresa Empresa constructora de capital totalmente ghanés fundada en Entre sus clientes se encuentran la Millenium Development Authority, Accra Polytechnic, Ghana Shippers Authority o la Kumasi Polytechnic. Observaciones de El contacto ya conoce BUSINESS, S.A. y se muestra muy entusiasta con la interés visita. Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Accra 7

8 VIERNES, 1 DE FEBRERO 10:00 0 h. Nombre Empresa 5 Contacto (Nombre,, cargo) Contacto 5, director de compras. Necesidad de intérprete No, el contacto habla ingles. Dirección Spintex road, After Melcom supermarket Teléfono +233 (0) Fax +233 (0) Correo-e contacto5@gmail.com Móvil +233 (0) WEB Perfil de la empresa Empresa con base en Kumasi, segunda ciudad del país. Desarrollan proyectos inmobiliarios, de infraestructuras e iglesias. Observaciones de Son uno de los mayores grupos de construcción en el país. Actualmente están interés desarrollando diversos proyectos en altura en la capital, destacando el nuevo hotel Golden Tulip en Oxford Street (Osu-Accra), que tendrá una altura aproximada de diez plantas. VIERNES, 1 DE FEBRERO 12:00 0 h. Nombre Empresa 6 Contacto (Nombre, cargo) Mr. Contacto 6, director general. Necesidad de intérprete No, el contacto habla ingles. Dirección 10 Ring Road, North Industrial Area, Accra Teléfono +233 (0) Fax +233 (0) Correo-e contacto6@mabani.co Móvil +233 (0) WEB Perfil de la empresa Mayor empresa de distribución de Ghana con 20 años de experiencia. Tienen una gran estructura de almacenaje y distribución (60.000m2). Tienen en proyecto ambiciosos planes de expansión (hotel, centros comerciales, supermercados, zonas residenciales y de oficinas) para lo que buscan empresas con las que asociarse para explotar toda su red. También disponen de terrenos en Kumasi y Takoradi. Observaciones de Empresa 6 son empresarios de origen libanés. Trabajan con empresas interés españolas de bebidas (vino y zumos) y tienen buenas referencias del producto español. Empresa 6 Holdings es la sección inmobiliaria del grupo y se encuentra en la fase de desarrollo del macro proyecto Negocios y están interesados tanto como consumidores finales de productos de construcción para sus desarrollos inmobiliarios, como para convertirse en distribuidores. Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Accra 8

9 VIERNES, 1 DE FEBRERO 14:00 0 h. Nombre Empresa 7 Contacto (Nombre, cargo) Contacto 7, arquitecto. Necesidad de intérprete No, el contacto habla ingles. Dirección ción No. 10, 18th Lane, Osu RE. Next to Ivory Coast Embassy, Accra, Ghana Teléfono +233 (0) Fax Correo-e contacto7@gmail.com Móvil +233 (0) WEB - Perfil de la empresa Estudio de arquitectura que ha realizado obras importantes a través de concursos públicos en Ghana. Han realizado, entre otros, el Ghana College of Physicians and Surgeons En la actualidad están con el proyecto Technology Centre. VIERNES, 1 DE FEBRERO 15:00 h. Nombre Oficina Económica y Comercial Contacto (Nombre, cargo) Contacto Oficina Dirección 57 B Patrice Lumumba Street. Airport Residential Area. Accra. Teléfono +233 (0) Fax Correo-e contactooficina@comercio.mineco.es Móvil +233 (0) WEB Observaciones de La Oficina Económica solicita la presencia de la empresa en la sede del interés organismo para comentar el desarrollo de la agenda de trabajo en Ghana. Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Accra 9

10 2.2. Empresas contactadas con las que no se ha concertado una reunión La siguiente empresa fue contactada para mantener reuniones de negocio con BUSINESS, S.A. pero por los motivos que se detallan a continuación, fue imposible incluirla en la agenda. Nombre EMPRESA 8 Dirección Plot No. IND/A/8/5 Akasanoma Street Tema, Ghana. Teléfono +233 (0) Fax +233 (0) Correo-e contacto8@mbsghana.com Móvil +233 (0) Contacto (Nombre, cargo) Contacto 8, director general. Idioma de contacto Inglés, no es necesario intérprete WEB Perfil de la Empresa constructora de origen italiano con más de 50 años de experiencia en empresa Ghana. Sus proyectos van desde obra civil e industrial hasta desarrollos inmobiliarios y fabricación de materiales de construcción. Motivo de rechazo Contacto 8 no se muestra interesado en estos momentos en el producto ofrecido y, debido a problemas personales, resulta complicado acceder a él en sus oficinas. Observaciones de interés Es uno de los mayores grupos de construcción en Ghana y han elaborado proyectos desde complejos hospitalarios y militares hasta hoteles y edificios de oficinas. Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Accra 10 10

11 3.- Información del mercado 3.1. Nota de mercado Ghana tiene una población de casi 25 millones de habitantes, según la proyección del último censo oficial del país de finales de 2010, y ese mismo año se convirtió en un país de renta media (media-baja) según la clasificación del Banco Mundial. Ghana es un país diferente en el contexto regional: no sólo por su tamaño (en términos de población y económico), sino sobre todo por su estabilidad política e institucional, así como por el potencial económico a medio y corto plazo. Ghana creció en 2011 a ritmos superiores al 13% y se espera que lo haga en torno al 7-8% los próximos años, ayudada por las exportaciones de materias primas, principalmente oro, cacao (Ghana es el segundo productor mundial) y petróleo. Atendiendo a las estadísticas del Banco Mundial, actualmente es la segunda economía de África occidental tras Nigeria, y juega un papel más relevante en el contexto regional, lo que convierte al país en un punto estratégico tanto en el aspecto político como económico, lo que ha atraído a multitud de empresas e inversores en los últimos años. Debido al crecimiento económico que está viviendo Ghana, existen un boom en el sector de la construcción, tanto residencial como de oferta hotelera, oficinas y de espacios de ocio. Por este motivo, la demanda de mobiliario especial para espacios de uso público está en auge, aunque se debe tener en cuenta que la evolución de los proyectos en países como Ghana suele demorarse en el tiempo. En la actualidad, hay muchos proyectos aprobados y otros en fase de diseño. Los diferentes proyectos son llevados a cabo por las principales constructoras del país como Trasacco, Barbisotti, Consar o Mabani contando con el diseño de estudios de arquitectos locales. A continuación, se detallan algunos de los proyectos que se están llevando a cabo, según el estudio de mercado elaborado en 2012 por la Oficina Económica y Comercial sobre el mercado inmobiliario en Ghana. ACCRA Centros comerciales One Airport Square Edificio mixto de m 2 de los cuales 2.000m 2 están destinados a locales comerciales, con nueve pisos de oficinas. Este diseño creado por Mario Cucinella Architects para Laurus Development Partners se situará en la zona de Airport Residential Area. El edificio se ha diseñado para que las fachadas Este y Oeste (las más afectadas por el sol) tengan una menor superficie. Además también está previsto un patio-plaza. Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Accra 11 11

12 Sunrise Proyecto que pretende un uso mixto de hotel, oficinas, viviendas, centro comercial y plaza comercial. El diseño está realizado por Mario Cucinella y la construcción será llevada a cabo por el grupo Mabani. GLAHCO Desarrollo de un edificio de trece plantas de tiendas con un complejo hotelero que será construido en una segunda fase, todo situado en Oxford Street, en Osu. Platinum place Proyecto valorado en 114 millones de dólares que tiene previsto terminarse en Este complejo tendrá tiendas, viviendas, oficinas y un hotel, así como un centro de conferencias con un auditorio. El proyecto será llevado a cabo por Platinum Properties Ltd que posee los derechos para construcción. Hoteles Radisson Blu hotel El grupo Rezidor Hotel, anunció en enero de 2011 que construiría un nuevo Hotel en Accra, éste está situado en el distrito financiero de Accra a dos minutos de la playa, tendrá 168 habitaciones, 20 apartamentos (entre 1 y 3 dormitorios), restaurante, dos bares, 300m 2 para reuniones, gimnasio y piscina al aire libre. En la página web de Radisson Blu, se anuncia la apertura del hotel para el año Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Accra 12 12

13 Marriott La conocida cadena de hoteles abrirá un nuevo complejo con 210 habitaciones con los servicios habituales, restaurantes y centro de conferencias así como un casino, la empresa constructora será Ferreira. Kempinski Gold Coast El Gobierno de Ghana ha ido durante muchos años tras la cadena de lujo a fin de que cree un hotel en Ghana. Se prevé la inauguración de este hotel para finales de Situado cerca del National Theatre. Con 269 habitaciones, centro de bienestar y de negocios así como restaurantes, piscinas, etc. The Riviera Proyecto llevado a cabo por Dream Realty que construirá en el centro de Accra un hotel así como viviendas, el diseño consiste en dos torres de 17 pisos que albergan en el centro el hotel de cinco estrellas que, a su vez, tendrán 12 casetas de servicios. Este proyecto estará enclavado en primera línea de mar muy cerca de la Plaza de la Independencia o las oficinas centrales de algunos bancos. Centros de negocio y oficinas Accra International Trade Center Este proyecto, que de momento sólo ha sido aprobado, consiste en un edificio de oficinas con comercios en la planta baja y parking en el centro de negocios de Accra. El proyecto está valorado en 48 millones de dólares y se espera esté operativo para agosto de Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Accra 13 13

14 Lands Commission. Se pretende construir un nuevo edificio de la Lands Commision en Accra (11,73 Acres). El proyecto será financiado por el Gobierno de Ghana y por la república federal de Alemania a través del Entwicklungsbank. El edificio se ha diseñado eficiente energéticamente teniendo en cuenta las condiciones tropicales, además de introducir ciertas fuentes de energía renovables. Standard Chartered Head Office La nueva sede de Standard Chartered se está construyendo actualmente en Ring Road por la empresa Consar Ltd, una de las constructoras ghanesas con más prestigio dirigida por locales y libaneses. The Octagon Situado en el centro de Accra, The Octagon es un edificio de oficinas, en el que será posible adquirir la propiedad del espacio, los locales comerciales serán de alquiler. También dispondrá de garaje subterráneo. El proyecto es llevado a cabo por Dream Realty, empresa que también gestiona el proyecto Riviera y el proyecto Fort St. Jago en Elmina. Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Accra 14 14

15 Viviendas Accra Villaggio Vista II Uno de los proyectos más europeos actualmente hay construidas dos torres de apartamentos para ejecutivos de alto nivel, pues los precios están dedicados a expatriados. Se están construyendo dos torres más tal y como se pensaba en el proyecto original, también destinados a expatriados tanto para venta como para alquiler. El constructor de este proyecto es el grupo Trasacco, desarrolladores de Trasacco Valley. La beach towers Proyecto realizado en la orilla del mar, consistente en tres bloques de edificios de viviendas de 18 plantas (planta baja y 17 plantas) tendrán piscina y otras instalaciones. Los apartamentos están a la venta por Real Concepts Limited; por su parte Ghana Home Loans ofrece buenas condiciones para las hipotecas de aquellos compradores que estén interesados en los apartamentos. La constructora es Barbisotti. TEMA ICT Park El parque tecnológico que se está construyendo en Tema para el Ministerio de Telecomunicaciones se está realizando en 20,32 hectáreas situadas en la zona franca. El edificio constará de varias zonas para administración, formación, desarrollo, etc. Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Accra 15 15

16 KUMASI Garden City Mall Kumasi albergará el nuevo centro comercial Garden City Mall. El proyecto valorado en 48 millones de dólares tendrá una superficie de m 2, con lo que será mayor que el actual Accra Mall. TAKORADI Sekondi Jubilee City Project La autoridad local de Sekondi- Takoradi (Sekondi-Takoradi Metropolitan Assembly, STMA), aprobó los 500 millones de dólares para realizar un proyecto de reestructuración de toda el área metropolitana. El proyecto contempla la construcción de un centro comercial, un aparcamiento, zona franca, polígono industrial, la expansión de la laguna y un hospital universitario de 400 camas. Este proyecto se llevará a cabo entre la STMA, la Coorporación del Jubilee (Jubilee City Coorporation, JCC), y la Universidad Kwame Nkrumah de Ciencia y Tecnología (KNUST) que será la encargada de diseñar y proyectar las estructuras y espacios de la ciudad para conseguir que sea más atractiva para los inversores. Takoradi Oceanic Development El Gobierno de Ghana ha propuesto el desarrollo del Puerto de Takoradi debido al crecimiento de las industrias de petróleo, gas y agricultura. Este proyecto se lleva a cabo a través de la Ghana Ports and Harbours Authority (GPHA) Princess Town: Proyecto valorado en 200 millones de dólares, financiados por la empresa SOROMA Capital, grupo ghanés que realiza y estudia la financiación de proyectos inmobiliarios. El proyecto Princess Town consiste en un hotel de 150 habitaciones con todo tipo de servicios, así como una villa cultural con casas para invitados con espacios para talleres. También se construirán viviendas tanto en el campo de golf como en el centro neurálgico que se está construyendo. Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Accra 16 16

17 3.2. Datos de comercio exterior A continuación se incluyen las cifras de importación/exportación, principales países exportadores y aranceles para los productos ofertados por BUSINESS, S.A.. DESC ESCRIPCIÓN ARANCELARIA DE PRODUCTO Código arancelario Descripción Asientos (excepto los de la partida 9402), incluso los transformables en cama, y sus partes. - Los demás asientos, con armazón de metal. ARANCELES Y OTROS REQUISITOS QUE SE APLICAN AL PRODUCTO Código arancelario % Arancel 20%, IVA 12,5% Fuente: The Harmonized System ans Customs Tariff Schedules Ministry of Finance and Economic Planning. Ghana. IMPORTACIONES TOTALES DESDE GHANA EN MILES DE EUROS Código arancelario , , , , ,70 Fuente: UN Statistics Proclarity Como se puede apreciar en el siguiente gráfico, la evolución de las importaciones ha sufrido un fuerte aumento desde que, en 2009, marcasen un mínimo debido a la crisis económica mundial. Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Accra 17 17

18 Si se analizan las importaciones por países en los últimos cinco años con datos oficiales, se aprecia cómo el mercado está claramente dominado por los productos de origen chino. Esto es debido al reducido precio en este tipo de artículos provenientes del gigante asiático junto con el hecho de que muchas de las grandes obras para edificios públicos han sido concedidas a constructoras chinas. IMPORTACIONES TOTALES DE POR GHANA EN MILES DE EUROS País Mundo 898, , , , ,71 China 627, , , , ,45 Tailandia 16,00 483,00 90,35 49,02 143,48 Estados Unidos 104,00 8,05 70,38 10,68 143,19 Italia 63,00 109,84 4,46 137,51 136,91 Sudáfrica 49,00 61,00 182,72 314,56 115,58 Reino Unido 1,51 22,15 76,25 Alemania 12,00 39,00 22,94 62,97 35,93 Malasia 18,57 67,74 15,64 76,79 21,04 Países Bajos 9,00 18,35 Canadá 0,73 14,68 Suiza 0,18 8,89 Turquía 5,00 0,60 7,11 Bélgica 1,97 5,17 Francia 1,00 2,99 87,99 4,00 Suecia 0,74 0,55 Fuente: UN Statistics Proclarity Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Accra 18 18

19 Estudiando la evolución de los últimos años se puede ver cómo las importaciones chinas han cobrado cada vez más peso desde 2007, salvando el bache de la crisis económica en Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Accra 19 19

20 4.- Información práctica del país 4.1. Consejos útiles Ghana es un país seguro. Los dos principales problemas son el tráfico y los hurtos. Para evitar problemas: No transite con mucho dinero en metálico ni objetos de valor y no los muestre en público. Evite los desplazamientos por carretera por las noches: la mortalidad en las carreteras es alta. Los taxis son seguros, pero acuerde con ellos el precio antes. Casi ningún trayecto en Accra le costará más de 10 GHS. El tráfico en Accra puede resultar complicado. Accra es muy extensa y la red viaria es deficiente y a veces caótica. Además, las direcciones apenas sirven de algo. Muchas veces los conductores y taxistas no reconocerán las direcciones tal y como las usamos en Europa, de modo que habrá que darles algún hito para que se orienten; así, por ejemplo, es probable que en lugar de indicar que se va a la Oficina Económica y Comercial de España, sita en el 57 B de Patrice Lumumba Road, haya que especificar que se va a la Oficina Económica y Comercial de España y que ésta se encuentra al lado de la oficina de DHL en Airport Residential Area. Contrate, pues, un vehículo con conductor o coja un taxi. Es recomendable hablar con el conductor antes de iniciar la jornada de trabajo por los lugares que se desean visitar, para que pueda organizar la ruta y medir los tiempos, así como tener a mano un teléfono por si hay que preguntar a su contacto dónde se encuentra la oficina. Pida siempre el número de teléfono a su conductor, por si no aparece al final de una reunión. Los horarios habituales de trabajo son de 8:30 a 17:00. La mayor parte de los ghaneses no realiza un almuerzo abundante al mediodía, por lo que en el caso de tener planeado un encuentro largo con uno de ellos, es recomendable hacer un desayuno fuerte. Los desayunos de trabajo no son habituales. Es muy común que los ghaneses no respondan al correo electrónico: use mejor el teléfono. La mayoría de los correos serán no corporativos (fulano@yahoo.com, por ejemplo) y en la mayor parte de los casos las empresas no cuentan con página web. Que en el móvil les aparezca un aviso de llamada perdida no suele impulsarles a devolver la llamada. Las llamadas en Ghana son extraordinariamente baratas, de modo que compensa traer un móvil liberado, comprar una tarjeta SIM y usarla. El 0 no se marca si se opta por usar el prefijo internacional de Ghana. Así, por ejemplo, para llamar a la Oficina Económica y Comercial se puede marcar o bien ó El cambio de divisa se puede hacer en los hoteles, pero es más conveniente acudir a una casa de cambio, banco o cambista. Para pasar a euros, divida por 2 (puede buscar la cotización exacta en páginas como o El uso de tarjeta de crédito está totalmente desaconsejado, excepto en algunos hoteles muy relevantes. En el caso de usarla, no la pierda de vista: acompañe al camarero. No olvide protegerse contra los mosquitos al amanecer y al anochecer. No haga reconvenciones en público. Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Accra 20 20

21 Para una mayor información, consulte la Guía País de Ghana disponible en Cómo hacer negocios en Ghana Sus contactos serán con casi total seguridad de una de las cuatro razas siguientes: negros, árabes (fundamentalmente libaneses), indios y blancos. Las normas sociales sobre puntualidad dependen de la raza. Los ghaneses negros pueden ser muy impuntuales (e incluso no aparecer). Procure llamar siempre una media hora antes de la hora de la cita, de modo que usted se asegure de que su contacto recuerda que tiene una reunión y él sepa que usted está en camino. Sea paciente: el tiempo en África no fluye como en Europa. Impuntualidad, retrasos, silencios Tómese con escepticismo las promesas relativas a cronogramas, calendarios o intenciones, y sume al menos un 50% para hacer sus cálculos realistas: un par de meses más bien serán tres. Los negocios requieren contacto personal y cuidado de las relaciones, hasta el punto de que muchas veces la relación sustituye a la profesionalidad (no se hará una tarea por ética laboral, sino por afinidad personal o por hacer un favor). Conviene viajar a África o invitar al contacto a España para verse varias veces al año, con independencia de la raza. Si no vas, no vendes: no espere cerrar una operación por correo electrónico y teléfono. Debe saludar con un apretón de manos a los hombres; este gesto puede venir acompañado de un chasquido de dedos posterior, pero se suele obviar con los blancos en las reuniones de trabajo. Dado que algunas mujeres no dan la mano, es mejor esperar a que tomen la iniciativa. Para los negros es descortés ir al grano y el saludo no debe hacerse con un mero "Hola": conviene preguntar qué tal, interesarse por la familia y dar algún rodeo previo. La conversación fluirá después naturalmente hacia los negocios. Diríjase a ellos usando Mr./Mrs. y el apellido (que será el último componente del nombre) y, en el caso de que tuvieran título (naná jefe-, doctor ), úselo. Las reuniones fuera del hotel son aconsejables. Es la mejor manera de valorar el potencial de una empresa, además de ser una señal de cortesía hacia la contraparte ghanesa. Las empresas ghanesas, salvo algunas excepciones, no suelen proporcionar información detallada sobre datos corporativos tales como volumen de negocio, capital social, número de empleados, ingresos o beneficio, ni sobre proyectos de referencia en los que hayan participado con anterioridad. Y recuerde que los tiempos en África no son como los europeos. Persevere y sea flexible y paciente. Para una mayor información, consulte la Guía País de Ghana disponible en Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Accra 21 21

22 4.3. Direcciones de interés Tiempo libre Si dispone de 2 horas En Oxford Street (Osu) se concentran bastantes restaurantes, clubes y puestos de artesanía para turistas. Si dispone de 5 horas Además de Osu y Oxford Street puede ver algunos lugares emblemáticos de la ciudad como el Arco de la Independencia, el mercado de Makola, o acercarse a la costa y tomar algo en alguno de los agradables hoteles junto al mar (Labadi, La Palm, Afia African Village ). Si dispone de un día Realice una excursión hacia algún lugar cercano a la capital. Es recomendable visitar la zona de Cape Coast y Elmina, dos ciudades con castillos que se utilizaron para el comercio de esclavos. En esta región también puede encontrar el Parque Nacional de Kakum con sus famosos puentes colgantes en la selva. Hacia el este puede ir a la desembocadura del río Volta (Ada) y hacia el noreste encontrará el lago Volta y la presa de Akosombo. Restaurantes CAPTAIN HOOK S Cerca de Nafti, Cantonments Marisco y pescado De 10 a 35 euros LA CHAUMIERE Airport Residential Area Restaurante francés De 12 a 35 euros TORO TAPAS BAR Afrikiko, junto al nuevo palacio presidencial y Embajada de Francia Tapas y platos españoles De 15 a 35 euros Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Accra 22 22

23 De copas THE LEXINGTON Hotel Paloma, Ring Road Recientemente inaugurado como restaurante bar de copas continental Cerveza desde 2 euros, tienen una gran variedad de cervezas importadas MONSOON Oxford Street Bar de copas, y comida japonesa Copas desde 4 euros. Administración española OFICINA ECONÓMICA Y COMERCIAL DE ESPAÑA 57 B Patrice Lumumba Road Airport Residential Area KAPT KA PMB 169, Airport, Accra Tel.: +233 (0) accra@comercio.mineco.es EMBAJADA DE ESPAÑA EN E ACCRA Drake Avenue Extension. Airport Residential Area, P.M.B. KA 44. Accra. Tel.: +233 (0) , 5 Fax.: +233 (0) emb.accra@maec.es Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Accra 23 23

24 RESPONSABLE DE LA AGENDA DE REUNIONES: Contacto Oficina (analista de mercado): Emergencia consular: +233 (0) Agenda realizada por: Contacto Oficina +233 (0) Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Accra 24 24

25 Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Accra 25 25