INTERNET MÓVIL EN COLOMBIA

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "INTERNET MÓVIL EN COLOMBIA"

Transcripción

1 INTERNET MÓVIL EN COLOMBIA Retos y oportunidades para la sociedad civil: la ventana de la subasta de espectro 2013 Carlos Cortés Castillo

2

3 Internet móvil en Colombia Retos y oportunidades para la sociedad civil: la ventana de la subasta de espectro 2013 Carlos Cortés Castillo

4

5 Índice temático Índice de figuras Introducción Indicadores del sector La penetración de Internet en Colombia... 7 A. Internet móvil... 7 B. Internet dedicado... 9 C. El indicador Vive Digital y encuestas de uso D. La brecha en algunas regiones Composición del mercado Calidad del servicio La política pública La política Vive Digital Marco legal e institucional Gestión del espectro Vigilancia y control La subasta El debate en el Congreso Condiciones Mecanismo de subasta y resultado Participación de la sociedad civil La oportunidad de las veedurías ciudadanas Mirando hacia adelante Del autor INTERNET MÓVIL EN COLOMBIA 3

6 Índice de figuras Figura 1. Suscriptores de Internet móvil por cada 100 habitantes ( )... 6 Figura 2. Suscriptores de Internet móvil por tecnología... 6 Figura 3. Suscriptores de Internet dedicado por cada 100 habitantes ( )... 7 Figura 4. Suscriptores de Internet dedicado por cada 100 habitantes... 8 Figura 5. Penetración de Internet dedicado por departamento Figura 6. Cobertura 3G en Colombia Figura 7. Cuotas de mercado por suscriptores Figura 8. Sub-canasta de telefonía móvil celular en América Latina (en PPP$) Figura 9. Cuotas de mercado Internet móvil (suscripción) Figura 10. Cuotas de mercado según servicio (por número de suscriptores) Figura 11. Índice de llamadas caídas (julio septiembre 2012). Capitales en zona Figura 12. Índice de llamadas caídas (julio septiembre 2012). Capitales en zona Figura 13. Cantidad de espectro por operador y tipo de banda Figura 14. Bandas y bloques reservados Figura 15. Proceso decisorio durante la subasta

7 1. Introducción Desde 2011 el Proyecto Los medios digitales de Open Society Foundations viene analizando en alrededor de 50 países los cambios en el proceso de digitalización con el propósito de establecer puentes entre investigadores y políticos, tomadores de decisiones, activistas, académicos e instituciones de regulación en todo el mundo. 1 En desarrollo de éste, publicó en agosto de 2012 el informe de Colombia. Entre varias recomendaciones, el informe subraya la importancia de disminuir las brechas digitales en el contexto nacional, y exhorta al Ministerio de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones para que desarrolle estrategias que permitan incrementar el acceso a Internet móvil especialmente en las regiones más apartadas. El objetivo de este documento, partiendo de esa recomendación, es explorar el proceso de subasta de espectro para servicios móviles que el gobierno colombiano inició en 2012 y concluyó en junio de 2013 (conocida como subasta 4G 2 ). La idea es, entonces, aprovechar esta ventana para adentrarse un poco más en la política pública sobre Internet móvil en Colombia, el contexto en que se da y las instituciones encargadas de desarrollarla. Al enfocarse en la subasta, este documento no ofrece un diagnóstico exhaustivo del Internet móvil en Colombia, cuya política pública no se limita a este proceso. Existen otras iniciativas oficiales para masificar el uso de Internet en el país. Sin embargo, la discusión sobre cómo y en qué condiciones debía entregarse espectro a los operadores de servicios móviles puso sobre la mesa asuntos como la composición del mercado, la calidad y penetración del servicio y el papel de las entidades a cargo de la vigilancia y control. En esa medida, ofrece una oportunidad valiosa para, por un lado, entender la coyuntura del sector y, por el otro, sugerir caminos de acción para las organizaciones de la sociedad civil principalmente aquellas que viniendo de áreas diferentes a la tecnología y las telecomunicaciones consideran éste un campo de acción relevante para su misión. 1. Open Society Foundations. Los medios digitales: México. Gómez, R., et al. Edición: Dragomir, M., et al., 4 de febrero de 2011, p Aunque el término Subasta 4G no es correcto en el sentido técnico, sí corresponde al nombre con el que se conoce este proceso en el debate público. INTERNET MÓVIL EN COLOMBIA 5

8 La estructura de este documento es la siguiente: el primer capítulo describe los principales indicadores de los servicios móviles en tres partes (penetración de Internet, composición del mercado y calidad); el segundo capítulo explica la política pública, para lo cual combina algunos elementos clave del diseño institucional con la implementación de la regulación; el tercer capítulo describe la subasta con un énfasis en el debate que suscitó en el Congreso y las condiciones de ésta; el cuarto capítulo evalúa críticamente la participación de la sociedad civil en el proceso, y el último capítulo cierra con una serie de consideraciones y conclusiones de cara al trabajo futuro de la sociedad civil. Para la elaboración de este reporte se usaron documentos oficiales y técnicos, gacetas del Congreso, insumos de la sociedad civil, algunos artículos académicos y entrevistas semi-estructuradas con personas del sector. Cada fuente está referenciada a lo largo del documento. Por último, es importante advertir que este texto sacrifica un poco de rigor en el debate, tanto en términos técnicos como jurídicos, en la medida en que uno de los objetivos de este trabajo es tender puentes entre distintas áreas de trabajo y acercar a audiencias no calificadas. 6 INTRODUCCIÓN

9 2. Indicadores del sector 2.1 La penetración de Internet en Colombia A. Internet móvil Colombia tiene una penetración de telefonía móvil de 105%. Con una población proyectada por el Departamento Administrativo Nacional de Estadística (Dane) de 46,6 millones de personas para 2012, hay 49,1 millones de abonados en servicio. 3 El 80,7% de ese total tiene un plan prepago (compra previa de minutos al aire y mensajes de texto) y el 19,1%, pospago (paquete mensual de minutos y mensajes, en desarrollo de un contrato). Según la Asociación de Operadores Móviles de Colombia (Asomóvil) que reúne a los tres operadores más grandes, la tasa promedio de crecimiento anual de abonados entre 1994 y el primer trimestre de 2012 fue de 44,66%. 4 Alrededor de 17,4 millones de usuarios de telefonía móvil prepago y pospago usan Internet móvil. Sin embargo, únicamente 1,93 millones de ese total tiene un servicio de Internet móvil por suscripción, que en últimas es el grupo relevante para el indicador por cuanto representa un acceso permanente a la red. Los demás usuarios acceden a Internet, o a algunos de sus servicios, por demanda. Este uso poco intensivo los ubica en un perfil de consumo distinto. A ese 1,93 millones se suman 1,28 millones de suscriptores de Internet móvil a través de tarjetas de datos (tabletas con tarjetas SIM y los módems USB, por ejemplo), para una penetración total de Internet móvil de 6,89% en Colombia en En su gran mayoría, los suscriptores son personas: hay siete con el servicio por cada tres empresas. 3. Las cifras presentadas por el Ministerio TIC se encuentran en el Boletín Trimestral de las TIC Cifras cuatro trimestre de 2012, y en la base de datos anexa. Ambos documentos fueron publicados en marzo de 2013 y pueden consultarse en el siguiente enlace: (verificado el 15 de abril de 2013). 4. Asomóvil. Informe de telefonía móvil de Colombia. Septiembre de 2012, p. 6. Disponible en: php?option=com_content&view=article&id=19&itemid=138 (verificado el 15 de abril de 2013). 5. Existen también usuarios de Internet móvil a través de tarjeta de datos bajo la modalidad de demanda. En 2012 sumaron INTERNET MÓVIL EN COLOMBIA 7

10 El índice de penetración de este servicio que comenzó a ofrecerse en 2008 dio un salto importante entre 2010 y 2011, con un aumento del 63%, pero no tuvo mayor crecimiento durante el año siguiente: Figura 1. Suscriptores de Internet móvil por cada 100 habitantes ( ) 8,00 6,00 6,13 6,89 4,00 3,75 2,00 2,03 0, Fuente: Ministerio TIC El servicio de Internet móvil que, repetimos, en el indicador de penetración se refiere únicamente a usuarios que cuentan con un contrato para la prestación de ese servicio incluye las tecnologías 2G, 3G y 4G. La diferencia entre 2G, 3G y 4G está dada principalmente por el uso de diferentes estándares, protocolos y equipos que determinan, entre otros, la capacidad de la red, la velocidad de subida y bajada de datos, y la latencia de la conexión. 6 Así, la tecnología 4G la más reciente representa para el usuario una experiencia de navegación radicalmente mejor a la de 2G. Figura 2. Suscriptores de Internet móvil por tecnología 4G G G Fuente: Ministerio TIC Este punto es relevante para entender algunas mediciones internacionales. Para la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) el índice de penetración de Internet móvil en Colombia en 2011 fue de apenas 3,68%, casi tres puntos porcentuales por debajo de la cifra que reportó el gobierno para ese 6. Latencia se refiere, en general, al tiempo que transcurre entre un comando (dar clic a un enlace, por ejemplo) y el inicio efectivo de la operación (que la reproducción de un video comience). En consecuencia, una baja latencia indica mayor velocidad, mientras un alta indica lo contrario. Cfr. What is Network Latency and Why Does it Matter? 3b Networks, Ltd. November, INDICADORES DEL SECTOR

11 año. Esto se debe a que la UTI solo contabiliza como Internet móvil las conexiones con velocidad mayores a 256 Kbps, es decir, de 3G en adelante. 7 B. Internet dedicado Según el Ministerio de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (Ministerio TIC), Colombia cuenta con suscriptores a Internet dedicado. Por dedicado se entiende una conexión ininterrumpida, con una velocidad máxima garantizada, entre el computador del usuario (en el hogar o la empresa) y el Proveedor del Servicio de Internet. 8 Al cruzar esta cifra con la población del país se obtiene una penetración del 8,67% para Este indicador ha aumentado en los últimos años de manera lenta, pero sostenida: Figura 3. Suscriptores de Internet dedicado por cada 100 habitantes ( ) 10,00 8,00 7,23 8,67 6,00 4,93 5,83 4,00 2,00 0, Fuente: Ministerio TIC Con el 16,7%, Bogotá la capital tiene el índice más alto de penetración entre todos los departamentos del país. 9 En la orilla opuesta está el departamento de Guaviare en el sur de Colombia, que con una población aproximada de 106 mil habitantes reporta doce suscripciones a Internet dedicado (0,01%). Además de Bogotá, solo los departamentos de Antioquia (12,98%), Risaralda (11,07%), y Santander (10,83%), tienen una penetración superior al 10%. El panorama en las ciudades o municipios es relativamente coherente con su tamaño e importancia para la economía nacional. Entre las ciudades intermedias entre 100 mil y un millón de habitantes se destacan casos como el de Bucaramanga (19,58%) y Manizales (16,07%). El siguiente gráfico presenta los índices de las seis ciudades más grandes del país: 7. Cfr. International Telecommunications Union. Measuring the Information Society Anexo 3, p. 210 y ss. 8. En oposición al acceso a Internet conmutado, que se hace a través de la red telefónica mediante la marcación al Proveedor del Servicio de Internet. Por sus limitaciones y decreciente uso, este tipo de conexión no se analiza en este documento. 9. Para efectos de organización político-territorial, Bogotá suele compararse con los demás departamentos y no con sus capitales. INTERNET MÓVIL EN COLOMBIA 9

12 Figura 4. Suscriptores de Internet dedicado por cada 100 habitantes Bogotá Medellín 16,7 17,75 Cali Barranquilla Cartagena Cúcuta 12,49 11,99 10,8 9, Fuente: Ministerio TIC El 97% de conexiones de Internet dedicado son de banda ancha, la cual comprende tecnologías de fibra óptica, xdsl, satelital y cable, entre otras. Más allá de estas modalidades, el factor clave es la velocidad. Se considera de banda ancha el tipo de conexión suficiente para permitir, de manera combinada, la provisión de voz, datos y video, ya sea de manera alámbrica o inalámbrica. 10 Para la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), esto se concreta en una velocidad mínima de 512 Kbps de subida y Kbps de bajada. 11 El 3% restante son conexiones de banda angosta cuya velocidad es insuficiente para transmitir voz, datos y video y están dispersas en todo el país, aunque en algunos departamentos con índices bajos de penetración de Internet dedicado son mayores al porcentaje de banda ancha. Así, en el departamento del Guaviare solo una de las doce conexiones dedicadas es de banda ancha, y en Vichada (con una penetración de 0,04%) el 78,6% son de banda angosta. No es el caso de todos los departamentos en condiciones similares. Putumayo, por ejemplo, con 1,53% de penetración, tiene 98% de conexiones de banda ancha. C. El indicador Vive Digital y encuestas de uso Desde 2010 el Ministerio TIC viene usando el indicador Banda Ancha Vive Digital, que suma las conexiones a Internet dedicadas con velocidades superiores a Kbps y el Internet móvil 3G y 4G. Adoptando esta fórmula, la penetración de Internet de banda ancha en Colombia en 2012 fue del 13,5% (6,27 millones de usuarios). 10. Comisión de Regulación de Comunicaciones, República de Colombia. Resolución No de Artículo 1.8, numeral Como su nombre lo indica, la unidad de Kbps mide la velocidad con que los datos suben a la red (el envío de un correo electrónico, por ejemplo) y bajan (la descarga de un video en línea, por ejemplo) de la red al computador. 10 INDICADORES DEL SECTOR

13 Esta metodología le permite al gobierno monitorear el reemplazo de conexiones lentas por conexiones de banda ancha (las primeras pasaron de 1,3 millones en 2011 a casi un millón en 2012), y mostrar cifras más robustas. Pero, a la vez, puede prestarse para equívocos. El principal y más obvio reparo radica en que muchos de los usuarios con Internet móvil en Colombia también tienen el servicio de Internet dedicado. En esos términos, la suma de ambos indicadores no parece adecuada. No obstante, si asumimos que por cada suscripción de Internet de banda ancha hay más de una persona accediendo a la red, tendríamos una penetración mayor en el país. Esto es especialmente claro en el caso de conexiones dedicadas, que corresponden a hogares o empresas. En 2011, el Dane midió, entre otros, este uso de Internet a través de la Gran Encuesta de Hogares. 12 Según ésta, el 23,4% de los hogares colombianos tiene conexión a la red, con el 29,5% de este total concentrado en cabeceras municipales. La proporción de personas que usaron Internet en el último año, de acuerdo con la encuesta, es de 40,4% (siendo Bogotá la ciudad con el registro más alto, con 61,7%). Los lugares de acceso se distribuyen de la siguiente manera: el 48,4% de ese total ingresó a Internet a través de centros de acceso público como cafés Internet ; el 48,2%, desde su casa; el 35,5%, desde instituciones educativas, y el 21,2%, desde el trabajo. Otro dato interesante se refiere a la frecuencia de uso. Según la encuesta, aproximadamente dos de cada cinco personas del total que usó Internet (el 40,4% mencionado) lo hicieron al menos una vez al día. En el extremo opuesto, una de cada diez usaron la red una vez al mes. Más recientemente, en octubre de 2012, el Ministerio TIC contrató una encuesta con la firma Ipsos Napoleón Franco para conocer el nivel de digitalización de los colombianos y cómo las nuevas tecnologías están impactando sus vidas. 13 Ésta se llevó a cabo con personas en trece ciudades del país, todas con poblaciones superiores a los 200 mil habitantes. 14 El estudio indica que cuatro de cada cinco personas usa Internet, así sea ocasionalmente, y 53,5% de ese total lo hace todos los días, en promedio 2,6 horas. Añade que el acceso a la red viene aumentando desde el hogar (71%), seguido por los cafés Internet (20%), y el lugar de trabajo (15%). Este resultado contrasta con el del Dane, donde el uso de Internet desde sitios públicos sigue siendo el más preponderante. 12. Cfr. Departamento Administrativo Nacional de Estadística. Indicadores básicos de Tecnologías de la Información y Comunicación para Colombia. Año Boletín de prensa. Julio de En febrero de 2013, el Ministerio TIC compartió una presentación sobre la encuesta. Disponible en: index.php/mn-news/ de-cada-10-colombianos-usan-internet (verificado el 15 de abril de 2013). 14. Las ciudades fueron Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena, Cúcuta, Soledad, Ibagué, Villavicencio, Pasto, Manizales, Floridablanca e Itagüí. INTERNET MÓVIL EN COLOMBIA 11

14 D. La brecha en algunas regiones El índice de penetración de Internet en las grandes ciudades contrasta con el de municipios menos poblados de Colombia, que tienen los índices de desarrollo humano más bajos del país y, en la mayoría de los casos, ocupan largas extensiones de territorio. 15 En las zonas geográficas del Piedemonte, Amazonía y Orinoquía, que abarcan alrededor del 55% del territorio nacional, habita un poco más del 5% de la población nacional. 16 Estas zonas del sur y suroriente de Colombia que reúnen diez departamentos 17 presentan los índices más bajos de Internet dedicado. El mapa en la Figura 5 ilustra en una escala de colores el índice de penetración departamental: el verde más oscuro de Bogotá corresponde al nivel más alto (con 16,7%), seguido de los verdes más claros; posteriormente, los amarillos encendidos de Atlántico (8,3%) y Caldas (7,9%); le siguen los amarillos oscuros (entre otros, Meta, con 6,3%), pasando por el ocre y naranja (Casanare, por ejemplo, con 4,4%), para terminar con tres tonalidades de rojo. Ninguno de los departamentos en este último grupo supera el 2% de penetración. 18 Existen explicaciones económicas, geográficas, políticas y por supuesto demográficas, para este escenario. Algunas de ellas se explorarán más adelante, ya que se relacionan directamente con el tema de este documento. Más allá de eso, el mapa sugiere que hay enormes franjas del país desconectadas de Internet. Se trata, en efecto, de áreas despobladas, pero aun así con un número importante de habitantes. Si tomamos únicamente los departamentos de las zonas mencionadas (excluyendo el Meta), estamos hablando de 1,6 millones de personas. Recientemente Rafael Orduz, director de la corporación Colombia Digital que promueve la apropiación de las TIC en la población, advertía: Si internet no llega a zonas apartadas, asoladas por el conflicto armado y el narcotráfico, a algunas de las fronteras se les estará condenando a niveles subsaharianos del moderno analfabetismo, a saber, el digital Ver Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo Humano. Colombia: Razones para la esperanza. Informe Nacional de Desarrollo Humano 2011, p. 406 y ss. Disponible en: NHDR_Colombia_2011_ES_low.pdf (verificado en mayo 23 de 2013). 16. Calculado a partir de la proyección de población del DANE para 2012 y la extensión de superficie de los departamentos. 17. Piedemonte: Meta, Casanare, Arauca y Caquetá; Amazonía: Vaupés, Amazonas y Putumayo; Orinoquía: Guaviare, Vichada y Guainía. 18. Mapa tomado de la página del Ministerio TIC. Disponible en: (verificado el 15 de abril de 2013). 19. Ojo con las brechas digitales. Orduz, Rafael, en: El Espectador, 26 de febrero de Disponible en: com/internetpaldiario/2013/02/26/ojo-con-las-brechas-digitales-en-colombia/ (verificado el 22 de mayo de 2013). 12 INDICADORES DEL SECTOR

15 Figura 5. Penetración de Internet dedicado por departamento 0 Penetración 16.7 Fuente: Ministerio TIC. El rojo representa el nivel más bajo de penetración y el verde, el más alto. Los demás colores representan niveles intermedios. Los operadores móviles ofrecen cobertura en varios municipios de estas zonas, lo cual posibilita, en teoría, el acceso a los servicios de Internet móvil. Por ejemplo, según Asomóvil, de 11 cabeceras municipales que conforman el territorio amazónico 10 de ellas tienen cobertura de la señal de telefonía móvil con la tecnología GSM. 20 En efecto como lo reconocen los informes del gobierno, la cobertura de GSM en el territorio nacional es prácticamente total Op. Cit. Asomóvil. Informe de telefonía móvil de Colombia, p Cfr. Ministerio TIC, Agencia Nacional del Espectro y Comisión de Regulación de Comunicaciones. Análisis de alternativas de diseño para la subasta de espectro radioeléctrico para servicios 4G y posibles escenarios competitivos. Documento técnico. Agosto de INTERNET MÓVIL EN COLOMBIA 13

16 El problema radica en que la tecnología GSM corresponde a 2G o de segunda generación que, como se mencionó anteriormente, no ofrece velocidades adecuadas para Internet (por lo cual, repetimos, la ITU no lo contabiliza en su indicador de penetración). La red celular 3G y 3.5G, que sí ofrece una capacidad adecuada para Internet móvil, tiene un cubrimiento menor a lo largo y ancho del país. Según cifras de 2010, mientras la red 2G cubre el 99% del territorio, la red 3G está cerca al 86%. Y esa zona descubierta del 14% abarca precisamente una buena parte de las zonas en rojo del Internet dedicado. El siguiente mapa lo ilustra en azul: 22 Figura 6. Cobertura 3G en Colombia 2010 Tipo de Red Municipios con cobertura % población minima cobertura* % población máxima cobertura** Mapa de cobertura nacional 3G 2G 99,10 75,40 99,80 3G 85,65 73,70 95,00 Cobertura 3G No cobertura 3G Notas: * Población en cabecerae municipales ** Población total Fuente: Análisis de Equipo, MinTIC-2010 Este reporte de 2010 fue usado por el gobierno el año pasado en el análisis de escenarios para la subasta. No obstante, incluyó una actualización general y no detallada de cobertura a partir de diversas estimaciones. Esto quiere decir, en otras palabras, que al día de hoy este mapa puede tener menos franjas azules que hace dos años. En su informe de 2012, Asomóvil ofrece cifras de cobertura 2G y 3,5G por cabecera municipal (el área más densamente poblada del municipio). Por ejemplo, el departamento de Amazonas cuenta con cobertura 2G en diez de sus once cabeceras municipales, y de 3,5G en una sola de ellas; Arauca tiene cobertura 2G en sus siete cabeceras y de 3,5G en seis, y Vaupés tiene cobertura 2G en seis de seis cabeceras y de 3,5G en una sola de ellas. 22. Cfr. Ibid. El mapa fue tomado del documento. No fue posible obtener una versión en mejor resolución. 14 INDICADORES DEL SECTOR

17 En contraste con este panorama, según la GSMA organización que agrupa a operadores móviles y compañías del sector en todo el mundo para 2010 Colombia tenía una cobertura de 3G del 52%, 20 puntos porcentuales menos que el registro local. 23 Las cifras no son los suficientemente detalladas para tener una idea más precisa de la cobertura en la zonas más apartadas del país. Parece claro que la cobertura existe, limitada y centrada en los municipios principales, pero no es posible saber con la información disponible si es adecuada para garantizar un servicio de Internet móvil, y si se viene adoptando como sucedáneo del Internet dedicado. 2.2 Composición del mercado Hay tres operadores móviles principales en Colombia. Dos ellos (Claro y Movistar) entraron en operación en 1994 y el tercero (Tigo), en Adicionalmente, en los últimos años entraron dos operadores virtuales (Uff y UNE), que funcionan a través de la infraestructura de los grandes incumbentes. Claro domina el mercado de telefonía móvil (o mercado de voz) en Colombia con 30,37 millones de suscriptores. Le siguen Movistar y Tigo, que suman un poco más de 18 millones, y lo completan Uff y UNE, que no llegan a los 400 mil. Figura 7. Cuotas de mercado por suscriptores 13% Tigo (Colombia Móvil) 1% Otros (Uff y UNE EPM) 24% Movistar (Telefónica) 62% Claro (Comcel) Fuente: Ministerio TIC, CRC y ANE Las cuotas de mercado son similares tanto en términos de ingresos como de abonados activos (es decir, usuarios que efectivamente están usando el servicio). Sin embargo, el mercado está mucho más concentrado a favor de Claro en cuanto a la participación de minutos salientes (llamadas hechas). En 23. Cfr. GSMA. Observatorio Móvil de América Latina Impulsando el desarrollo económico y social a través de la banda ancha móvil. Disponible en (verificado el 15 de abril de 2013). INTERNET MÓVIL EN COLOMBIA 15

18 este escenario, Claro tiene el 73,82%; Movistar, el 16,42%, y Tigo, el 9,76%. 24 En otras palabras, los usuarios de Claro hablan más que los de Movistar y Tigo. De conformidad con el índice de Herfindahl-Hirschman (IHH), que mide la concentración de un mercado (es decir, en relación con la porción de usuarios y no de ingresos de las empresas), el de telefonía móvil en Colombia es el tercero más concentrado de Latinoamérica con un puntaje de solo superado por el de Honduras (7.066) y México (5.494). En el extremo opuesto, Brasil (2.485), Argentina (3.195) y Costa Rica (3.444) tienen los índices más bajos. 25 La escala de IHH no tiene relación directa con el precio o con los niveles de penetración. Es posible, entonces, que un mercado tenga un bajo IHH y bajos niveles de penetración, como es el caso de Argentina. De la misma forma, Brasil, también con un IHH bajo, tiene precios de minuto prepago muy superiores al promedio de la región. Colombia, con un sector concentrado, se ubicó cerca al promedio regional en esa materia en 2011: 26 80,0 Figura 8. Sub-canasta de telefonía móvil celular en América Latina (en PPP$) 70,0 60,0 50,0 40,0 30,0 20,0 10,0 0,0 Fuente: ITU 16 INDICADORES DEL SECTOR Costa Rica Guyana Guatemala Panama Paraguay Suriname Jamaica Bahamas St. Kitts and Nevis Trinidad & Tobago Grenada El Salvador Uruguay Mexico Bolivia St.Vincent and the Grenadines Chile Dominican Republic Dominica Barbados Honduras Saint Lucia Colombia Ecuador United States Venezuela Canada Antigua and Barbuda Nicaragua Belize Brazil Argentina Peru 24. Cfr. Op. Cit. Ministerio TIC, Agencia Nacional del Espectro y Comisión de Regulación de Comunicaciones. p. 13 y ss. 25. Cfr. Fedesarrollo. Promoción de la competencia en la telefonía móvil de Colombia. Director: Juan Benavides. Noviembre de La escala hecha en dólares PPP (Paridad de Poder Adquisitivo) permite comparar niveles de vida en diferentes países. En este caso, compara el costo de la telefonía móvil prepago, que es la modalidad más usada. Mientras Colombia está en PPP$ 33,7, el promedio de América Latina es de PPP$ 31,3 (sin contar Cuba). Gráfica toma del informe la UIT. Cfr. International Telecommunications Union. Measuring the Information Society 2012, p. 97.

19 En 2009, el gobierno colombiano reconoció el estado de concentración y determinó que Claro (entonces Comcel) tenía una posición dominante en el mercado relevante de voz saliente móvil, lo cual lo hacía objeto de regulación previa (o ex ante). 27 Aunque con los mismos protagonistas, la situación es diferente en el mercado de Internet móvil, donde Movistar domina con aproximadamente 1,6 millones de usuarios. Comcel le sigue con alrededor de 740 mil, y Tigo, con unos 670 mil. En estas condiciones, el gobierno consideró que en este mercado no había posición dominante. Ni el regulador colombiano ni la UIT ofrecen un análisis de precios en este servicio, en parte debido a su reciente implementación. Figura 9. Cuotas de mercado Internet móvil (suscripción) 6% Otros (Uff y UNE EPM) 21% Tigo (Colombia Móvil) 50% Movistar (Telefónica) 23% Claro (Comcel) Fuente: Ministerio TIC, CRC y ANE Es importante subrayar que estas cifras se refieren al servicio de Internet móvil por suscripción, que, como se dijo, son las que determinan el indicador de penetración. Y es relevante porque en el mercado de Internet por demanda Claro tiene nuevamente, como en el de voz, la mayor porción del mercado (83%). De todas formas, se incluyen en este último grupo modalidades de consumo parciales de Internet y redes de 2G. Además de la telefonía y el Internet móvil, la mayoría de estas empresas tiene negocios en otros sectores de las comunicaciones televisión, telefonía fija e Internet fijo, con lo cual empaquetan ofertas múltiples (conocidas como triple o cuádruple play ). Esta integración horizontal de servicios es relevante para analizar la influencia de un operador en el mercado y, en este caso, en el resultado de una subasta. Ésta es la radiografía general: Cfr. Comisión de Regulación de Comunicaciones. Resolución 2058 de Gráfica tomada del documento de escenarios para la subasta. Cfr. Op. Cit. Ministerio TIC, Agencia Nacional del Espectro y Comisión de Regulación de Comunicaciones. INTERNET MÓVIL EN COLOMBIA 17

20 Figura 10. Cuotas de mercado según servicio (por número de suscriptores) Servicio/Grupo empresarial Otros Telefonia móvil 62,4% 24,7% 12,9% 0,1% Telefonia fija 10,3% 20,2% 23,7% 26,0% 19,8% TV suscripción 46,9% 6,4% 26,7% 11,2% 8,7% Internet fijo dedicado 25,4% 18,4% 27,7% 16,8% 11,6% Internet móvil 20,1% 53,9% 20,2% 4,3% 1,5% Fuente: Ministerio TIC, CRC y ANE La balanza se inclina radicalmente a favor de Claro en cuanto a las cuotas de mercado según la utilidad de los operadores del sector general de telecomunicaciones. En 2011 Claro reportaba el 74,4% de las utilidades, seguido distantemente por Movistar (7,8%), UNE (7,2%), ETB (7,1%) y Tigo (2,1%), entre otros Ca lidad del servicio Los operadores de servicios móviles están obligados a producir información sobre la calidad de su servicio (Quality of Service o QoS). Esto implica, por un lado, hacer públicas esas condiciones en la oferta de productos al público y, por el otro, suministrar a la CRC los datos en las condiciones en que ésta los requiera. Los tres indicadores principales son el porcentaje de llamadas caídas, el porcentaje de llamadas no exitosas en la red de acceso para 2G y el porcentaje de llamadas no exitosas en la red de acceso para 3G. De estos tres, el primero es el que se usa principalmente para analizar el servicio de los operadores. 30 El porcentaje admisible de llamadas caídas se divide en dos zonas: debe ser inferior al 3% en aquellos departamentos donde la población sea mayor o igual al 1% de la población total (zona 1), e inferior a 6% en los restantes (zona 2). 31 Los operadores están obligados a reportar esta información de manera desagregada, lo cual resulta fundamental para analizar el QoS en cualquier mercado. En noviembre de 2012, la CRC reportó que la situación de Claro el operador dominante era crítica en la zona 1, donde no ha cumplido con el estándar de calidad, afectando a 18 de los 22 departamentos para los cuales reporta información en esta zona. Se resalta el caso de Meta donde el indicador supera, para todos los meses, el estándar de calidad en dos puntos porcentuales, seguido 29. Cfr. Ministerio TIC, Alternativas subasta AWS. Presentación. Agosto Disponible en: (verificado el 13 de junio de 2013). 30. Cfr. Comisión de Regulación de Comunicaciones, Resolución 3067 de La CRC considera que la llamada caída tiene mayor relevancia ya que implica un cobro al usuario sin que se preste el servicio. Y aunque ofrece datos sobre llamadas no exitosas, no está tomando en cuenta el indicador para su análisis. Por otra parte, no ofrece cifras de calidad sobre el servicio de Internet móvil. 31. A partir de abril de 2013, este indicador deberá ser menor: 2% para zona 1 y 5% para zona INDICADORES DEL SECTOR

REPORTE DE INDUSTRIA DEL SECTOR TIC. Septiembre 2015

REPORTE DE INDUSTRIA DEL SECTOR TIC. Septiembre 2015 REPORTE DE INDUSTRIA DEL SECTOR TIC Septiembre 2015 La Autoridad Reguladora expone el comportamiento de la industria TIC en Colombia y plasma su visión del entorno del negocio y del comportamiento del

Más detalles

de las TIC Boletín trimestral Cifras Segundo Trimestre de 2013

de las TIC Boletín trimestral Cifras Segundo Trimestre de 2013 Liberta y Orden Boletín trimestral de las TIC Cifras Segundo Trimestre de 2013 Publicado: Bogotá D.C. - Colombia, septiembre de 2013 Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones República

Más detalles

de las TIC Boletín trimestral Cifras Cuarto Trimestre de 2013

de las TIC Boletín trimestral Cifras Cuarto Trimestre de 2013 Liberta y Orden Boletín trimestral de las TIC Cifras Cuarto Trimestre de 2013 Publicado: Bogotá D.C. - Colombia, marzo de 2014 Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones República

Más detalles

Cifras Primer Trimestre de 2015. Publicado: Bogotá D.C. - Colombia, julio de 2015

Cifras Primer Trimestre de 2015. Publicado: Bogotá D.C. - Colombia, julio de 2015 Cifras Primer Trimestre de 2015 Publicado: Bogotá D.C. - Colombia, julio de 2015 Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones República de Colombia www.mintic.gov.co Boletín Trimestral

Más detalles

de las TIC Boletín trimestral Banda Ancha* Vive Digital Cifras cuarto trimestre de 2011

de las TIC Boletín trimestral Banda Ancha* Vive Digital Cifras cuarto trimestre de 2011 Fotografía Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones Boletín trimestral de las TIC Banda Ancha* Vive Digital Cifras cuarto trimestre de 2011 Publicado: Bogotá D.C., febrero de 2012

Más detalles

Avance de Colombia en la Sociedad de la Información

Avance de Colombia en la Sociedad de la Información NÚMERO AVANCE 2 DE COLOMBIA EN LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN PÁGINA 1 Avance de Colombia en la Sociedad de la Información Julio de 2014 En esta edición: 1. Introducción 1. Introducción 2. Revisión de Indicadores

Más detalles

Cifras Segundo Trimestre de 2014. Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones República de Colombia www.mintic.gov.

Cifras Segundo Trimestre de 2014. Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones República de Colombia www.mintic.gov. Liberta y Orden Cifras Segundo Trimestre de 2014 Publicado: Bogotá D.C. - Colombia, septiembre de 2014 Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones República de Colombia www.mintic.gov.co

Más detalles

I N T E R N E T. Bogotá D.C., marzo 2008 No. 11 Comisión de Regulación de Telecomunicaciones República de Colombia http://www.crt.gov.

I N T E R N E T. Bogotá D.C., marzo 2008 No. 11 Comisión de Regulación de Telecomunicaciones República de Colombia http://www.crt.gov. I N F O R M E S E M E S T R A L I N T E R N E T Bogotá D.C., marzo 2008 No. 11 Comisión de Regulación de Telecomunicaciones República de Colombia http://www.crt.gov.co Colombia superó el millón de suscriptores

Más detalles

Reporte de Inclusión Financiera. Juliana Álvarez Gallego Directora - Banca de las Oportunidades

Reporte de Inclusión Financiera. Juliana Álvarez Gallego Directora - Banca de las Oportunidades Reporte de Inclusión Financiera Juliana Álvarez Gallego Directora - Banca de las Oportunidades 1. Acceso o cobertura Evolución de los puntos de contacto (oficinas, CB, cajeros y datáfonos) en unidades

Más detalles

MELBA CASTRO CORTÉS Economista- Coordinadora Grupo Integraciones Empresariales

MELBA CASTRO CORTÉS Economista- Coordinadora Grupo Integraciones Empresariales MELBA CASTRO CORTÉS Economista- Coordinadora Grupo Integraciones Empresariales 2 MERCADO RELEVANTE 3 MERCADO O MERCADOS? CONCEPTO Doble Play Es la conjunción tecnológica para la oferta de servicios de

Más detalles

> BANDA ANCHA EN AMÉRICA LATINA: PRECIOS Y TENDENCIAS DEL

> BANDA ANCHA EN AMÉRICA LATINA: PRECIOS Y TENDENCIAS DEL Enero 2015 º > BANDA ANCHA EN AMÉRICA LATINA: PRECIOS Y TENDENCIAS DEL MERCADO Aileen Agüero Instituto de Estudios Peruanos aileen.aguero@gmail.com 1 > Este trabajo se llevó a cabo con la ayuda de fondos

Más detalles

ESTUDIOS SECTORIALES

ESTUDIOS SECTORIALES ESTUDIOS SECTORIALES DINÁMICA SECTORIAL DE LOS MERCADOS DE LAS INDUSTRIAS TIC ESTUDIOS SECTORIALES GRUPO ESTRATEGIA, MERCADOS REGULACIÓN Y POLÍTICA DE LA INDUSTRIA TIC CINTEL Carrera 14 No. 99-33/55 Oficina

Más detalles

CIFRAS - PANORAMA DEL MERCADO DE LAS TIC - COLOMBIA 2000-2011 (mayo 2012)

CIFRAS - PANORAMA DEL MERCADO DE LAS TIC - COLOMBIA 2000-2011 (mayo 2012) CIFRAS - PANORAMA DEL MERCADO DE LAS TIC - COLOMBIA 2000-2011 (mayo 2012) 1 ECONÓMICAS FUENTE 1.1 Evolución de PIB trimestral tercer trimestre 2001-2011 DANE 1.2 Evolución anual de PIB Vs. PIB Telco +

Más detalles

SG/de 659 18 de julio de 2014 TELEFONÍA MÓVIL EN LA COMUNIDAD ANDINA 2004-2013

SG/de 659 18 de julio de 2014 TELEFONÍA MÓVIL EN LA COMUNIDAD ANDINA 2004-2013 SG/de 659 18 de julio de 2014 TELEFONÍA MÓVIL EN LA COMUNIDAD ANDINA ÍNDICE Capítulo I. Telefonía móvil en la Comunidad Andina... 1 Capítulo 2. Tasa de penetración de telefonía móvil en la Comunidad Andina...

Más detalles

BOLETÍN DE PRENSA Bogotá, D. C., Abril 18 de 2013

BOLETÍN DE PRENSA Bogotá, D. C., Abril 18 de 2013 BOLETÍN DE PRENSA Bogotá, D. C., Abril 18 de 13 Indicadores Básicos de Tecnologías de Información y Comunicación TIC para Colombia. Tenencia y uso de TIC en Hogares y por Personas de 5 y más años de edad

Más detalles

Estudio sobre Tasación y Consumo de los Usuarios del Servicio de Telefonía Móvil Informe Final

Estudio sobre Tasación y Consumo de los Usuarios del Servicio de Telefonía Móvil Informe Final Estudio sobre Tasación y Consumo de los Usuarios del Servicio de Telefonía Móvil Informe Final Diciembre de 2011 Estudio de Tasación y Consumo de Usuarios del Servicio de Telefonía Móvil - Informe Cuantitativo

Más detalles

$% #!"" & % ' ( ) ( Canta: localidad en Sierra de Lima (2800 m.s.n.m ) con 1500 habitantes, 300 abonados telefónicos y 18 usuarios ADSL (9 telecentros) Solución multi-proveedor: VSAT, VoIP Remote Line

Más detalles

A continuación las respuestas de la Asociación a las preguntas específicas de cada una de las secciones del documento.

A continuación las respuestas de la Asociación a las preguntas específicas de cada una de las secciones del documento. COMENTARIOS DE LA GSMA AL DOCUMENTO DE CONSULTA PÚBLICA: PROCESO SE SELECCIÓN OBJETIVA PARA ASIGNACIÓN DE ESPECTRO RADIOELÉCTRICO EN LAS BANDAS DIVIDENDO DIGITAL (700MHZ), 900MHZ, 1.900MHZ Y 2.500MHZ La

Más detalles

ANÁLISIS DE RIESGOS POTENCIALES EN EL PROCESO DE ADJUDICACIÓN DEL ESPECTRO RADIOELÉCTRICO PARA LA OPERACIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO MÓVIL TERRESTRE

ANÁLISIS DE RIESGOS POTENCIALES EN EL PROCESO DE ADJUDICACIÓN DEL ESPECTRO RADIOELÉCTRICO PARA LA OPERACIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO MÓVIL TERRESTRE ANÁLISIS DE RIESGOS POTENCIALES EN EL PROCESO DE ADJUDICACIÓN DEL ESPECTRO RADIOELÉCTRICO PARA LA OPERACIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO MÓVIL TERRESTRE José Miguel de la Calle Restrepo Superintendente Sector

Más detalles

Indicadores Básicos de Tenencia y Uso de Tecnologías de la Información y Comunicación en Hogares y Personas de 5 y más años de edad

Indicadores Básicos de Tenencia y Uso de Tecnologías de la Información y Comunicación en Hogares y Personas de 5 y más años de edad Marzo 27 de 214 Indicadores Básicos de Tenencia y Uso de Tecnologías de la Información y Comunicación en Hogares y Personas de 5 y más años de edad 213 Resumen Contenido 1. Indicadores básicos de tenencia

Más detalles

E.4.5. Sostenibilidad de las iniciativas

E.4.5. Sostenibilidad de las iniciativas E.4.5. Sostenibilidad de las iniciativas La visión retrospectiva de las experiencias de proyectos revela que la continuidad y la sostenibilidad de los proyectos para los sistemas de información continúan

Más detalles

Plan Nacional de Desarrollo 2014-2018

Plan Nacional de Desarrollo 2014-2018 Plan Nacional de Desarrollo 2014-2018 TIC COMO PLATAFORMA PARA LA EQUIDAD, EDUCACIÓN Y LA COMPETITIVIDAD Mayo de 2015 Octubre 28 de 2014 2 El sector dentro del PND 2014-2018 Acceso equitativo a la información

Más detalles

Alternativas de compensación por calidad deficiente en comunicaciones de voz a través de redes móviles

Alternativas de compensación por calidad deficiente en comunicaciones de voz a través de redes móviles Alternativas de compensación por calidad deficiente en comunicaciones de voz a través de redes móviles Documento de análisis Noviembre de 2012 Comisión de Regulación de Comunicaciones República de Colombia

Más detalles

Espectro abierto para el desarrollo. Estudio de caso: Colombia

Espectro abierto para el desarrollo. Estudio de caso: Colombia Espectro abierto para el desarrollo Estudio de caso: Colombia Lilian Chamorro y Ariel Barbosa COLNODO Asociación para el Progreso de las Comunicaciones (APC) Septiembre de 2011 Este informe fue realizado

Más detalles

PRODUCTOS FINANCIEROS DE AHORRO

PRODUCTOS FINANCIEROS DE AHORRO REPORTE DE INCLUSIÓN FINANCIERA 6 PRODUCTOS FINANCIEROS DE AHORRO PRODUCTOS PASIVOS DE AHORRO Y TRANSACCIONALES Los productos de ahorro han sido tradicionalmente utilizados como instrumento de inclusión

Más detalles

Regulaciones en Telecomunicaciones en Áreas de Móvil, Banda Ancha, Dinero Electrónico, Internet y Análisis de Nuevas Tecnologías

Regulaciones en Telecomunicaciones en Áreas de Móvil, Banda Ancha, Dinero Electrónico, Internet y Análisis de Nuevas Tecnologías OEA CITEL Becas de Desarrollo Profesional bajo el Programa de Alianzas para la Educación y la Capacitación (PAEC) Regulaciones en Telecomunicaciones en Áreas de Móvil, Banda Ancha, Dinero Electrónico,

Más detalles

INFORME ANUAL DEL 2014 COMISION NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES

INFORME ANUAL DEL 2014 COMISION NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES COMISION NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES CONATEL, es la entidad pública del Estado de Honduras, que le corresponde regular y fiscalizar Servicios de Telecomunicación así como la administración y control

Más detalles

Precios y asequibilidad de la banda ancha en América Latina: Metodología y análisis

Precios y asequibilidad de la banda ancha en América Latina: Metodología y análisis Precios y asequibilidad de la banda ancha en América Latina: Metodología y análisis Hernan Galperin, Ph.D. Director, Centro de Tecnología y Sociedad Profesor Asociado Universidad de San Andres (Argentina)

Más detalles

Estudios de Mercado. Estudio del Sector Telecomunicaciones en Colombia. Estudio elaborado por Grupo de Estudios Económicos. No. 2 Septiembre, 2012

Estudios de Mercado. Estudio del Sector Telecomunicaciones en Colombia. Estudio elaborado por Grupo de Estudios Económicos. No. 2 Septiembre, 2012 Estudios de Mercado Estudio del Sector Telecomunicaciones en Colombia No. 2 Septiembre, 2012 Estudio elaborado por Grupo de Estudios Económicos 1 Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial-

Más detalles

Comercio, industrialización y crecimiento verde. Explorando oportunidades de colaboración entre la República de Korea y America Latina

Comercio, industrialización y crecimiento verde. Explorando oportunidades de colaboración entre la República de Korea y America Latina Comercio, industrialización y crecimiento verde. Explorando oportunidades de colaboración entre la República de Korea y America Latina Andrés Sastre Portela AHCIET Santiago - Enero 2015 CONECTIVIDAD DIGITAL

Más detalles

CLARO y TELMEX se integran operativamente para brindar servicios de comunicaciones fijas y móviles.

CLARO y TELMEX se integran operativamente para brindar servicios de comunicaciones fijas y móviles. CLARO y TELMEX se integran operativamente para brindar servicios de comunicaciones fijas y móviles. Buenos Aires, 19 de octubre de 2010.- Claro y Telmex anuncian que se integran operativamente para brindar

Más detalles

R E P O R T E I N D U S T R I A

R E P O R T E I N D U S T R I A R E P O R T E I N D U S T R I A D E T I C Bogotá D.C., Noviembre 2014 No. 3 Comisión de Regulación de Comunicaciones República de Colombia http://www.crcom.gov.co Estadísticas del sector TIC La Comisión

Más detalles

La Institución Social y Humanitaria más Grande del País. Informatica y Telecomunicaciones Direccion General

La Institución Social y Humanitaria más Grande del País. Informatica y Telecomunicaciones Direccion General Ministerio de Defensa Nacional República de Colombia La Institución Social y Humanitaria más Grande del País Informatica y Telecomunicaciones Direccion General Bogotá, D.C. Julio 25 de 2012. INTRODUCCION

Más detalles

Seguridad de la Información y Normas ISO 27001 y 27002 1

Seguridad de la Información y Normas ISO 27001 y 27002 1 Programa de Becas de Desarrollo Profesional Seguridad de la Información y Normas ISO 27001 y 27002 1 OAS/DHDEE/CIR.053/2015 1. Institución que ofrece el curso: Instituto Nacional de Investigación y Capacitación

Más detalles

I. Acerca de la Organización de los Estados Americanos (OEA) y Fondo Verde

I. Acerca de la Organización de los Estados Americanos (OEA) y Fondo Verde OEA FONDO VERDE Becas de Desarrollo Profesional bajo el Programa de Alianzas para la Educación y la Capacitación (PAEC) OAS/DHDE/CIR.46/2015 La Secretaría General de la Organización de los Estados Americanos

Más detalles

CTI Móvil ahora se llama CLARO

CTI Móvil ahora se llama CLARO CTI Móvil ahora se llama CLARO De esta manera, se suma a una red regional con presencia de marca en 12 países. El cambio es el inicio de la transformación de la compañía de telefonía móvil a una de comunicaciones

Más detalles

Actualización del estudio sobre la competencia en el mercado de telefonía móvil en Colombia

Actualización del estudio sobre la competencia en el mercado de telefonía móvil en Colombia Actualización del estudio sobre la competencia en el mercado de telefonía móvil en Colombia Directores Felipe Castro Juan Benavides Asistentes de investigación Claudia Ospina Nadia Puerta Fecha: noviembre

Más detalles

OBLIGACIONES DE HACER INSTITUCIONES PÚBLICAS (INSTITUCIONES EDUCATIVAS, HOSPITALES Y CENTROS DE SALUD) DECRETO 2044 DE 2013

OBLIGACIONES DE HACER INSTITUCIONES PÚBLICAS (INSTITUCIONES EDUCATIVAS, HOSPITALES Y CENTROS DE SALUD) DECRETO 2044 DE 2013 OBLIGACIONES DE HACER INSTITUCIONES PÚBLICAS (INSTITUCIONES EDUCATIVAS, HOSPITALES Y CENTROS DE SALUD) DECRETO 2044 DE 2013 ANEXO 5 MONITOREO Y SISTEMAS DE INFORMACION JUNIO 2014 ÍNDICE DE CONTENIDOS MONITOREO

Más detalles

AGENDA DIGITAL PARA AMÉRICA LATINA Y EL CARIBE (elac2018)

AGENDA DIGITAL PARA AMÉRICA LATINA Y EL CARIBE (elac2018) 7 de agosto de 2015 ORIGINAL: ESPAÑOL Quinta Conferencia Ministerial sobre la Sociedad de la Información de América Latina y el Caribe Ciudad de México, 5 a 7 de agosto de 2015 AGENDA DIGITAL PARA AMÉRICA

Más detalles

PANORAMA DE LAS TELECOMUNICACIONES 2008

PANORAMA DE LAS TELECOMUNICACIONES 2008 RESUMEN EJECUTIVO PANORAMA DE LAS TELECOMUNICACIONES 2008 RESUMEN EJECUTIVO Centro de Investigación de las Telecomunicaciones CINTEL Avenida Calle 100 No. 19-61 Piso 8 Tel: 6353538 Fax: 6353336 Bogotá

Más detalles

PRESENTAN EN COLOMBIA ESTUDIO: EL ECOSISTEMA Y LA ECONOMÍA DIGITAL DE AMÉRICA LATINA

PRESENTAN EN COLOMBIA ESTUDIO: EL ECOSISTEMA Y LA ECONOMÍA DIGITAL DE AMÉRICA LATINA PRESENTAN EN COLOMBIA ESTUDIO: EL ECOSISTEMA Y LA ECONOMÍA DIGITAL DE AMÉRICA LATINA Es el primer estudio que integra los elementos de oferta, demanda, actores del ecosistema y sus contribuciones a la

Más detalles

47598 (20/01/19) DECRETO NÚMERO 091 DE

47598 (20/01/19) DECRETO NÚMERO 091 DE 47598 (20/01/19) DECRETO NÚMERO 091 DE 2010 (Enero 19) Por el cual se modifica la estructura del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones y se dictan otras disposiciones. El Presidente

Más detalles

Mesa de Política de espectro y mejores prácticas para el uso de las bandas de 700 MHz y 2.5 GHz

Mesa de Política de espectro y mejores prácticas para el uso de las bandas de 700 MHz y 2.5 GHz Mesa de Política de espectro y mejores prácticas para el uso de las bandas de 700 MHz y 2.5 GHz Javier Lizárraga Galindo Secretaría de Comunicaciones y Transportes México Octubre 2013 En México necesitamos

Más detalles

OPORTUNIDADES Y DESAFIOS DEL DIVIDENDO DIGITAL EN AMERICA LATINA

OPORTUNIDADES Y DESAFIOS DEL DIVIDENDO DIGITAL EN AMERICA LATINA OPORTUNIDADES Y DESAFIOS DEL DIVIDENDO DIGITAL EN AMERICA LATINA Matias Fernandez Diaz, Gerente Regulatorio, GSMA Latinoamerica 12 Julio 2013, Asuncion, Paraguay GSMA SEGÚN LOS NÚMEROS IMPACTO REGIONAL

Más detalles

Boletín Estadístico de Telecomunicaciones Año 2013

Boletín Estadístico de Telecomunicaciones Año 2013 Boletín Estadístico de Telecomunicaciones Año 2013 SUPERINTENDENCIA GENERAL DE ELECTRICIDAD Y TELECOMUNICACIONES Introducción: Este boletín contiene la información correspondiente al sector de Telecomunicaciones

Más detalles

Programa de Becas de Desarrollo Profesional

Programa de Becas de Desarrollo Profesional Programa de Becas de Desarrollo Profesional Norma ISO 9001:2008 para Gestión de la Calidad en lo Público 1 OAS/DHDEE/CIR.057/2014 1) Lugar de Estudio: Campus Virtual TOP Centro de Desarrollo y Asistencia

Más detalles

(marzo 14) SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

(marzo 14) <Fuente: Archivo interno entidad emisora> SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE CIRCULAR 109 DE 2012 (marzo 14) SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE Bogotá, D.C. Para: Directores Regionales, Subdirectores de Centro Regionales, Coordinadores Relaciones

Más detalles

CICOMRA COMENTARIOS A LA PROPUESTA DE PROYECTO DE LEY SERVICIOS DE COMUNICACIÓN AUDIOVISUAL

CICOMRA COMENTARIOS A LA PROPUESTA DE PROYECTO DE LEY SERVICIOS DE COMUNICACIÓN AUDIOVISUAL CICOMRA COMENTARIOS A LA PROPUESTA DE PROYECTO DE LEY SERVICIOS DE COMUNICACIÓN AUDIOVISUAL La Cámara de Informática y Comunicaciones de la República Argentina (CICOMRA) entiende y comparte la iniciativa

Más detalles

BOLETÍN DE PRENSA Bogotá, D. C., Julio 5 de 2012

BOLETÍN DE PRENSA Bogotá, D. C., Julio 5 de 2012 BOLETÍN DE PRENSA Bogotá, D. C., Julio 5 de 2012 Indicadores Básicos de Tecnologías de Información y Comunicación TIC para Colombia. Año 2011 Tenencia y uso de TIC en Hogares y por Personas de 5 y más

Más detalles

Informe Mundial de Seguridad Vial 2009

Informe Mundial de Seguridad Vial 2009 Informe Mundial de Seguridad Vial 2009 Objectivos del Informe Global de Seguridad Vial Asistir a los países a evaluar como han aplicado las recomendaciones del Informe global sobre prevención de los traumatismos

Más detalles

DE TELECOMUNICACIONES SOCIALES

DE TELECOMUNICACIONES SOCIALES INFORME DE GESTIÓN enero 1 2014 Resumen de la gestión de los recursos asociados al Proyecto de Inversión: AMPLIACIÓN PROGRAMA DE TELECOMUNICACIONES SOCIALES 21 ENERO 2015 DESCRIPCIÓ N La Dirección de Conectividad

Más detalles

POLÍTICAS Y CONDICIONES DE USO DE LOS PLANES ILIMITADOS DE LARGA DISTANCIA 7SL

POLÍTICAS Y CONDICIONES DE USO DE LOS PLANES ILIMITADOS DE LARGA DISTANCIA 7SL POLÍTICAS Y CONDICIONES DE USO DE LOS PLANES ILIMITADOS DE LARGA DISTANCIA 7SL PLANES 7SL Y CANTIDAD POR CLIENTE Los planes de la oferta 7SL para empresas son: Micros: 77.000 Pequeñas: 127.000 Medianas:

Más detalles

NORMA DE CALIDAD DEL SERVICIO DE VALOR AGREGADO DE INTERNET

NORMA DE CALIDAD DEL SERVICIO DE VALOR AGREGADO DE INTERNET NORMA DE CALIDAD DEL SERVICIO DE VALOR AGREGADO DE INTERNET PROPUESTA SUPERINTENDENCIA DE TELECOMUNICACIONES Artículo 1. Objeto CAPÍTULO I DISPOSICIONES GENERALES La presente Norma tiene por objeto establecer

Más detalles

MONITOREO DEL MERCADO DE VOZ SALIENTE MOVIL. EL TAMAÑO DE

MONITOREO DEL MERCADO DE VOZ SALIENTE MOVIL. EL TAMAÑO DE Comentarios y posición de COMCEL MONITOREO DEL MERCADO DE VOZ SALIENTE MOVIL. EL TAMAÑO DE COMCEL Y EL EFECTO CLUB. Marzo 23 de 2010 OBJETIVOS 1. Demostrar que la participación de COMCEL no se basa en

Más detalles

Perspectivas sobre el dividendo Digital

Perspectivas sobre el dividendo Digital Perspectivas sobre el dividendo Digital Forum Dividendo Digital Americas UIT/CONATEL Asunción, Paraguay. 12 julio 2013 Facundo Fernandez Begni - Ericsson agenda Mercado Móvil Dividendo Digital Conclusiones

Más detalles

La variable de género y el acceso a activos digitales

La variable de género y el acceso a activos digitales La variable de género y el acceso a activos digitales Raúl Katz Profesor Adjunto, División de Finanzas y Economía, Columbia Business School Director, Estudios de Estrategia Empresaria, Columbia Institute

Más detalles

Boletín trimestral. de las TIC. y O rd e n. Cifras Primer Trimestre de 2014

Boletín trimestral. de las TIC. y O rd e n. Cifras Primer Trimestre de 2014 L iberta y O rd e n Boletín trimestral de las TIC Cifras Primer Trimestre de 2014 Publicado: Bogotá D.C. - Colombia, junio de 2014 Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones República

Más detalles

La medición de las tecnologías de información y comunicación a través de los censos de población y vivienda

La medición de las tecnologías de información y comunicación a través de los censos de población y vivienda La medición de las tecnologías de información y comunicación a través de los censos de población y vivienda Una propuesta con miras a la ronda de 2010 Daniela González CELADE-división de población de la

Más detalles

INFORME ESPECIAL DE ESTABILIDAD FINANCIERA. Inclusión Financiera. Marzo de 2014. Banco de la República Bogotá, D. C., Colombia ISSN - 1692-4029

INFORME ESPECIAL DE ESTABILIDAD FINANCIERA. Inclusión Financiera. Marzo de 2014. Banco de la República Bogotá, D. C., Colombia ISSN - 1692-4029 INFORME ESPECIAL DE ESTABILIDAD FINANCIERA Inclusión Financiera Marzo de 214 Banco de la República Bogotá, D. C., Colombia ISSN - 1692-429 Inclusión Financiera La inclusión financiera es un proceso de

Más detalles

CONTRALORÍA GENERAL DE LA REPÚBLICA SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Y CONTROL DE CALIDAD MANUAL DE CALIDAD VERSIÓN 5.2

CONTRALORÍA GENERAL DE LA REPÚBLICA SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Y CONTROL DE CALIDAD MANUAL DE CALIDAD VERSIÓN 5.2 CODIGO:APP-817-M- Página 1 de 16 CONTRALORÍA GENERAL DE LA REPÚBLICA SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Y CONTROL DE CALIDAD VERSIÓN Bogotá, Diciembre 7 de 21 CODIGO:APP-817-M- Página 2 de 16 INDICE INTRODUCCION

Más detalles

Normas Técnicas y Requisitos para la Homologación de Equipos Terminales

Normas Técnicas y Requisitos para la Homologación de Equipos Terminales Normas Técnicas y Requisitos para la Homologación de Equipos Terminales Documento Soporte Parte Técnica Coordinación Octubre de 2014 Calle 59A Bis # 5-53 Piso 9. Bogotá D.C., Colombia. Código postal 110231.

Más detalles

Barómetro Cisco de Banda Ancha Argentina 2005-2010

Barómetro Cisco de Banda Ancha Argentina 2005-2010 Barómetro Cisco de Banda Ancha Argentina 2005-2010 Resultados a junio 2009 Preparado para Meta de Banda Ancha en el año 2010 en Argentina: Más de 5 Millones de conexiones Diego Anesini Telecom Research

Más detalles

BOLETIN DE PRENSA Bogotá, D. C., Junio 7 de 2011

BOLETIN DE PRENSA Bogotá, D. C., Junio 7 de 2011 Bogotá, D. C., Junio 7 de 2011 Indicadores Básicos de Tecnologías de la Información y la Comunicación. Año 2010. Tenencia y uso de TIC en Hogares y por personas de 5 años y más Introducción Contenido 1.

Más detalles

Servicio público, acceso y participación en la legislación argentina

Servicio público, acceso y participación en la legislación argentina Políticas y Planificación de la Comunicación Material ilustrativo de teóricos Lic. Diego Rossi, abril 2015 Servicio público, acceso y participación en la legislación argentina Acceso a la televisión analógica

Más detalles

QUE REFORMA EL ARTÍCULO 2O.-A DE LA LEY DEL IMPUESTO AL VALOR AGREGADO, A CARGO DEL DIPUTADO JUAN PABLO ADAME ALEMÁN, DEL GRUPO PARLAMENTARIO DEL PAN

QUE REFORMA EL ARTÍCULO 2O.-A DE LA LEY DEL IMPUESTO AL VALOR AGREGADO, A CARGO DEL DIPUTADO JUAN PABLO ADAME ALEMÁN, DEL GRUPO PARLAMENTARIO DEL PAN QUE REFORMA EL ARTÍCULO 2O.-A DE LA LEY DEL IMPUESTO AL VALOR AGREGADO, A CARGO DEL DIPUTADO JUAN PABLO ADAME ALEMÁN, DEL GRUPO PARLAMENTARIO DEL PAN El que suscribe, diputado Juan Pablo Adame Alemán,

Más detalles

ENCUESTA DE CALIDAD DE VIDA 2011 PRESENTACIÓN DE RESULTADOS ORINOQUIA - AMAZONÍA

ENCUESTA DE CALIDAD DE VIDA 2011 PRESENTACIÓN DE RESULTADOS ORINOQUIA - AMAZONÍA ENCUESTA DE CALIDAD DE VIDA PRESENTACIÓN DE RESULTADOS ORINOQUIA - AMAZONÍA Objetivo General Obtener información que permita analizar y realizar comparaciones de las condiciones socioeconómicas de los

Más detalles

Reglamento del servicio de telefonía fija local

Reglamento del servicio de telefonía fija local Reglamento del servicio de telefonía fija local (Resolución No. 151-06-CONATEL-2002) Considerando: CONSEJO NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES CONATEL Que la Ley para la Transformación Económica del Ecuador,

Más detalles

C O N E C T I V I D A D

C O N E C T I V I D A D I N F O R M E T R I M E S T R A L D E C O N E C T I V I D A D Bogotá D.C., Abril 21 No. 18 Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones República de Colombia http://www.mintic.gov.co

Más detalles

ORGANIZACIÓN DE LOS ESTADOS AMERICANOS

ORGANIZACIÓN DE LOS ESTADOS AMERICANOS ORGANIZACIÓN DE LOS ESTADOS AMERICANOS COMISIÓN INTERAMERICANA PARA EL CONTROL DEL ABUSO DE DROGAS PANORAMA GLOBAL SOBRE EL CONSUMO DE DROGAS EN EL MUNDO Y EN LAS AMERICAS 1.- CONTEXTO MUNDIAL ESTIMACIONES

Más detalles

Panorama de los avances y desafíos en la región. Mariana Balboni Coordinadora OSILAC

Panorama de los avances y desafíos en la región. Mariana Balboni Coordinadora OSILAC Panorama de los avances y desafíos en la región Mariana Balboni Coordinadora OSILAC Agenda I. Antecedentes II. III. IV. Actividades Cómo hemos avanzado con las estadísticas sticas de acceso y uso en la

Más detalles

Judith Mariscal Junio 2, 2011 *Adaptado del capítulo Oportunidades y Desafíos de la Banda Ancha Móvil en

Judith Mariscal Junio 2, 2011 *Adaptado del capítulo Oportunidades y Desafíos de la Banda Ancha Móvil en Innovación tecnológica en telecomunicaciones: retos para la competencia económica y la integración regional. El Caso de la Banda Ancha Móvil en América Latina.* Judith Mariscal Junio 2, 2011 *Adaptado

Más detalles

1. Acceso: Cobertura y asequibilidad de productos y servicios financieros. 1.1 Cobertura

1. Acceso: Cobertura y asequibilidad de productos y servicios financieros. 1.1 Cobertura BANCA DE LAS OPORTUNIDADES 1. Acceso: Cobertura y asequibilidad de productos y servicios financieros En esta sección se presentan los resultados de los principales indicadores de inclusión financiera de

Más detalles

EVALUACIÓN ECONÓMICA DE LA 2009-2011

EVALUACIÓN ECONÓMICA DE LA 2009-2011 EVALUACIÓN ECONÓMICA DE LA INDUSTRIA MÓVIL DE COLOMBIA 2009-2011 Arturo Briceño Bogotá 23 de Marzo de 2011 OBJETIVOS 1. Evaluar los efectos que sobre bienestar consumidor y la dinámica de competencia han

Más detalles

OAS/DHDE/CIR.035/2015

OAS/DHDE/CIR.035/2015 Programa de Becas de Desarrollo Profesional Diplomado en Gestión del Turismo Sostenible 1 OAS/DHDE/CIR.035/2015 1. Institución que ofrece el curso: Fondo Verde. Calle Santa Lucía 305, San Antonio, Huancayo,

Más detalles

583.297 entre personas naturales y jurídicas le adeudan al Estado $28.5 billones

583.297 entre personas naturales y jurídicas le adeudan al Estado $28.5 billones BOLETIN DE PRENSA 583.297 entre personas naturales y jurídicas le adeudan al Estado $28.5 billones Bogotá, D.C., martes 27 de marzo de 2012. Las deudas morosas a favor del Estado ascienden a $28.5 billones

Más detalles

Sectorial: Telecomunicaciones. Dirección de Estudios Económicos

Sectorial: Telecomunicaciones. Dirección de Estudios Económicos Sectorial: Telecomunicaciones Dirección de Estudios Económicos Telecomunicaciones: Sector estratégico para el crecimiento económico. Las telecomunicaciones en México son un sector líder para la economía.

Más detalles

I N F O R M E S E M E S T R A L I N T E R N E T D I C I E M B R E 2 0 0 6 I N F O R M E S E M E S T R A L I N T E R N E T

I N F O R M E S E M E S T R A L I N T E R N E T D I C I E M B R E 2 0 0 6 I N F O R M E S E M E S T R A L I N T E R N E T I N F O R M E S E M E S T R A L I N T E R N E T Bogotá D.C., mayo 2007 No. 9 Comisión de Regulación de Telecomunicaciones República de Colombia http://www.crt.gov.co Los suscriptores de banda ancha continuaron

Más detalles

Telefonia Móvil. Esteban Aristizabal, Comisión Nacional de Defensa de la Competencia - Argentina. Cooperación Económica y Técnica

Telefonia Móvil. Esteban Aristizabal, Comisión Nacional de Defensa de la Competencia - Argentina. Cooperación Económica y Técnica Telefonia Móvil Esteban Aristizabal, Comisión Nacional de Defensa de la Competencia - Argentina Cooperación Económica y Técnica III Reunión Anual del Grupo de Trabajo sobre Comercio y Competencia Buenos

Más detalles

1. Ingreso per cápita de la unidad de gasto

1. Ingreso per cápita de la unidad de gasto 10-07-2013 Bogotá D.C. Oficina de Prensa DANE Resultados Pobreza Monetaria y Desigualdad 2012, por Departamentos Este comunicado de prensa sintetiza los resultados de pobreza monetaria y desigualdad 2011-2012

Más detalles

Una agenda digital para el desarrollo de México

Una agenda digital para el desarrollo de México Una agenda digital para el desarrollo de México Para qué sirven las TIC s? Las TIC son instrumentos que sirven para modernizar el Estado, para incrementar la productividad de las empresas, para mejorar

Más detalles

Seminario Anual de Cacao en las Américas. Política pública de Inclusión Financiera en Colombia

Seminario Anual de Cacao en las Américas. Política pública de Inclusión Financiera en Colombia Seminario Anual de Cacao en las Américas Política pública de Inclusión Financiera en Colombia Septiembre de 2014 Qué es Banca de las Oportunidades? Política pública de inclusión financiera, promovida por

Más detalles

RETOS REGULATORIOS ANTE LA EVOLUCIÓN Y CONVERGENCIA DE LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES

RETOS REGULATORIOS ANTE LA EVOLUCIÓN Y CONVERGENCIA DE LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES RETOS REGULATORIOS ANTE LA EVOLUCIÓN Y CONVERGENCIA DE LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES Comisionada María Elena Estavillo Flores 16 de julio de 2014 Ciudad de México 1 Índice 1. Evolución de los mercados

Más detalles

EL PAPEL DE LOS CORRESPONSALES EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS FINANCIEROS Y DE REMESAS EN AMÉRICA LATINA: RESULTADOS DE UNA ENCUESTA

EL PAPEL DE LOS CORRESPONSALES EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS FINANCIEROS Y DE REMESAS EN AMÉRICA LATINA: RESULTADOS DE UNA ENCUESTA EL PAPEL DE LOS CORRESPONSALES EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS FINANCIEROS Y DE REMESAS EN AMÉRICA LATINA: RESULTADOS DE UNA ENCUESTA Marzo 12-14, 2014 El Centro de Estudios Monetarios Latinoamericanos (CEMLA)

Más detalles

UN Regional Workshop on Statistics of International Trade in Services 11 14 December 2012, Bogota, Colombia

UN Regional Workshop on Statistics of International Trade in Services 11 14 December 2012, Bogota, Colombia UN Regional Workshop on Statistics of International Trade in Services 11 14 December 2012, Bogota, Colombia Claudia de Camino División de Estadísticas CEPAL 1 Presentación n resultados Indicadores Macroeconómicos

Más detalles

Documento de Consulta Pública

Documento de Consulta Pública Documento de Consulta Pública Proceso se selección objetiva para asignación de espectro radioeléctrico en las bandas 700 MHz (Dividendo Digital), 900 MHz, 1.900 MHz y 2.500 MHz para servicios móviles terrestres

Más detalles

SANEAMIENTO PARA EL DESARROLLO Cómo estamos en América Latina y el Caribe?

SANEAMIENTO PARA EL DESARROLLO Cómo estamos en América Latina y el Caribe? SANEAMIENTO PARA EL DESARROLLO Cómo estamos en América Latina y el Caribe? El saneamiento en la agenda regional Un esfuerzo innovador que debe continuar Iniciativa para motivar a los países para el 2008,

Más detalles

Panorama TIC. Ministro Diego Molano Vega. Viceministra General María Carolina Hoyos Turbay

Panorama TIC. Ministro Diego Molano Vega. Viceministra General María Carolina Hoyos Turbay 1 Panorama TIC Ministro Diego Molano Vega Viceministra General María Carolina Hoyos Turbay Viceministra de Tecnologías y Sistemas de la Información María Isabel Mejía Asesora despacho Ministro encargada

Más detalles

elac2007 Grupo de Trabajo Financiamiento

elac2007 Grupo de Trabajo Financiamiento elac2007 Grupo de Trabajo Financiamiento Avances del Grupo de Trabajo Santiago de Chile 27 de noviembre 2006 Objetivos del Grupo Evaluar necesidades nacionales y regionales de financiamiento para el desarrollo

Más detalles

INSTRUCTIVO CONEXIÓN TELEFÓNICA A TRAVÉS DEL ENRUTADOR DE DATOS DE LAS SECRETARIAS DE EDUCACIÓN.

INSTRUCTIVO CONEXIÓN TELEFÓNICA A TRAVÉS DEL ENRUTADOR DE DATOS DE LAS SECRETARIAS DE EDUCACIÓN. INSTRUCTIVO CONEXIÓN TELEFÓNICA A TRAVÉS DEL ENRUTADOR DE DATOS DE LAS SECRETARIAS DE EDUCACIÓN. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DE CONEXIÓN En cada de una de la secretarias del Ministerio se encuentra instalado

Más detalles

En tus viajes alrededor del mundo, mantente comunicado conservando tu mismo número celular a través de tu servicio Roaming de CLARO.

En tus viajes alrededor del mundo, mantente comunicado conservando tu mismo número celular a través de tu servicio Roaming de CLARO. ROAMING DE CLARO En tus viajes alrededor del mundo, mantente comunicado conservando tu mismo número celular a través de tu servicio Roaming de CLARO. Roaming CLARO te ofrece: Cobertura en los destinos

Más detalles

Retos de la Banda Ancha en el Perú: 2011-2016. Raúl Pérez-Reyes E. Viceministro de Comunicaciones

Retos de la Banda Ancha en el Perú: 2011-2016. Raúl Pérez-Reyes E. Viceministro de Comunicaciones Retos de la Banda Ancha en el Perú: 2011-2016 Raúl Pérez-Reyes E. Viceministro de Comunicaciones Agenda 1. Situación del Sector 2. Políticas Públicas: 2011-2016 3. Retos futuros: mirando el bicentenario

Más detalles

Introducción. Cuadro 1. Lista revisada de indicadores clave sobre el uso de las TIC en empresas. Indicadores clave

Introducción. Cuadro 1. Lista revisada de indicadores clave sobre el uso de las TIC en empresas. Indicadores clave 1 CONTENIDOS B1 PROPORCIÓN DE EMPRESAS QUE UTILIZAN COMPUTADORAS... 5 B2 PROPORCIÓN DE PERSONAS EMPLEADAS QUE UTILIZAN HABITUALMENTE COMPUTADORAS... 6 B3 PROPORCIÓN DE EMPRESAS QUE UTILIZAN INTERNET...

Más detalles

VIII medición de la penetración de Internet de banda ancha en Costa Rica Segundo semestre 2009 (S2 2009)

VIII medición de la penetración de Internet de banda ancha en Costa Rica Segundo semestre 2009 (S2 2009) VIII medición de la penetración de Internet de banda ancha en Costa Rica Segundo semestre 2009 (S2 2009) Meta de Banda Ancha en el año 2010 para Costa Rica: 325.000 conexiones La elaboración de este informe

Más detalles

Secretaría de Comunicaciones Resolución 2325/97 (Boletín Oficial Nº 28.705, 8/8/97)

Secretaría de Comunicaciones Resolución 2325/97 (Boletín Oficial Nº 28.705, 8/8/97) Secretaría de Comunicaciones Resolución 2325/97 (Boletín Oficial Nº 28.705, 8/8/97) Apruébase la Parte II del Reglamento General de Gestión y Servicios Satelitales, referida a la "Provisión de Servicios

Más detalles

Estado y www.4gamericas.org Evolución de las Redes Mó iles n América Latina Erasmo Rojas

Estado y www.4gamericas.org Evolución de las Redes Mó iles n América Latina Erasmo Rojas Estado y www.4gamericas.org Evolución de las Redes Móviles en América Latina Erasmo Rojas Director América Latina y El Caribe 4G Americas 1 Ciudad de México, Septiembre 2011 Agenda Sobre 4G Americas Estado

Más detalles

INFORME SATISFACCION CLIENTE EXTERNO

INFORME SATISFACCION CLIENTE EXTERNO Página 1 de 6 OBJETIVO DE LA MEDICIÓN DEL SERVICIO AL CLIENTE EXTERNO DE LA SIC Medir el nivel de satisfacción de los clientes institucionales en relación con los servicios y trámites que adelanta la entidad.

Más detalles

Accesos a Internet Cuarto trimestre 2014

Accesos a Internet Cuarto trimestre 2014 ISSN 0327-7968 Buenos Aires, 17 de marzo de 2015 a Internet Cuarto trimestre 2014 1. Introducción En este informe se presentan los datos de los accesos a internet del cuarto trimestre de 2014. La fuente

Más detalles

RESOLUCIÓN NRXXX/14. Distrito Central, XXXX de XXXX de dos mil catorce. CONSIDERANDO:

RESOLUCIÓN NRXXX/14. Distrito Central, XXXX de XXXX de dos mil catorce. CONSIDERANDO: RESOLUCIÓN NRXXX/14 COMISIÓN NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES (CONATEL).- Comayagüela, Municipio del Distrito Central, XXXX de XXXX de dos mil catorce. Que CONATEL es el Ente Regulador de las telecomunicaciones,

Más detalles

C O N E C T I V I D A D

C O N E C T I V I D A D I N F O R M E T R I M E S T R A L D E C O N E C T I V I D A D Bogotá D.C., Marzo 29 No. 14 Comisión de Regulación de Telecomunicaciones República de Colombia http://www.crt.gov.co Los suscriptores del

Más detalles

Observatorio Ovum-AHCIET

Observatorio Ovum-AHCIET www.observatel.net Observatorio Ovum-AHCIET Una herramienta para el monitoreo de la contribución del sector de las telecomunicaciones al desarrollo socio-económico de América Latina. 1 Introducción Observatorio

Más detalles