Professional IS / Standard. Manual de usuario

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1 Professional IS / Standard Manual de usuario Confirmación de requisitos previos a la operación Iniciar y cerrar la sesión Visualización de la información de los dispositivos Descarga e instalación de paquetes Apéndice Lea este manual atentamente antes de utilizar el producto y consérvelo a mano como referencia en el futuro.

2 Introducción Este manual presenta instrucciones y especificaciones detalladas sobre el funcionamiento de este producto y su uso. Por su seguridad, recomendamos que lea este manual con atención antes de utilizar el producto. Consérvelo a mano como referencia en el futuro. Prólogo Gracias por adquirir Web SmartDeviceMonitor Professional IS/Standard. En este manual se explica cómo utilizar el software. Para obtener los mejores resultados de Web SmartDeviceMonitor Professional IS/Standard, no olvide leer este manual primero. Consérvelo a mano como referencia útil. En este manual se proporciona información acerca de la lista de los dispositivos y las pantallas de información de cada uno de ellos, así como sobre la gestión de paquetes. Marcas comerciales Microsoft, Windows, Windows NT, Windows Server, Windows Vista y SQL Server son marcas comerciales o marcas registradas de Microsoft Corporation en Estados Unidos u otros países. Pentium es una marca registrada de Intel Corporation. Los demás nombres de productos mencionados en este manual aparecen únicamente a modo ilustrativo y pueden ser marcas comerciales de sus respectivos titulares. No asumimos ninguna responsabilidad en relación con dichas marcas. Los nombres correctos de los sistemas operativos de Windows son los siguientes: El nombre de producto de Windows 98 es Microsoft Windows 98. El nombre de producto de Windows Me es Microsoft Windows Millennium Edition (Windows Me). Los nombres de los productos de Windows 2000 son los siguientes: Microsoft Windows 2000 Professional Microsoft Windows 2000 Server Microsoft Windows 2000 Advanced Server Los nombres de los productos de Windows XP son los siguientes: Microsoft Windows XP Home Edition Microsoft Windows XP Professional Los nombres de los productos de Windows Vista son los siguientes: Microsoft Windows Vista Ultimate Microsoft Windows Vista Enterprise Microsoft Windows Vista Business Microsoft Windows Vista Home Premium Microsoft Windows Vista Home Basic Los nombres de los productos de Windows Server 2003 son los siguientes: Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition Los nombres de los productos de Windows Server 2003 R2 son los siguientes: Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard Edition Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition Los nombres de los productos de Windows NT 4.0 son los siguientes: Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Microsoft Windows NT Server 4.0

3 Cómo leer este manual Símbolos En el presente manual se utiliza el siguiente conjunto de símbolos. Importante Indica una situación que podría provocar daños o averías en los bienes si no se siguen las instrucciones. No olvide leer las instrucciones. Preparación Indica información o preparaciones necesarias antes de la puesta en funcionamiento. Limitación Indica limitaciones de una función. Nota Indica información adicional relevante. Referencia Aquí obtendrá información adicional. [ ] Indica teclas y elementos en pantalla. { } Indica teclas del teclado del ordenador. i

4 Terminología A continuación, se incluyen explicaciones relacionadas con la terminología utilizada en este manual: Dispositivo Un "dispositivo" es una impresora o un equipo multifuncional conectado a la red. Aunque el término suele incluir routers, concentradores y otros dispositivos de red, en el presente manual, el uso de "dispositivo" se limita a las impresoras y los equipos multifuncionales. Localización Con este término nos referimos al proceso de localización de los dispositivos conectados a la red mediante Web SmartDeviceMonitor Professional IS/Standard. Pantallas Las explicaciones descritas en el presente manual utilizan pantallas de Windows XP Professional Service Pack 2 e Internet Explorer 6.0 Service Pack 2. Si usa otra versión de Windows, las imágenes de pantalla pueden ser diferentes, si bien podrá realizar los mismos pasos. Las imágenes usadas en este manual están tomadas de Web SmartDeviceMonitor Professional IS. ii

5 CONTENIDO Cómo leer este manual...i Símbolos... i Terminología... ii Pantallas... ii 1. Confirmación de requisitos previos a la operación Requisitos del sistema para el ordenador cliente...1 Requisitos para abrir paquetes...2 Activación de JavaScript en el navegador Iniciar y cerrar la sesión Iniciar la sesión...6 Aspecto de la pantalla de la página de Inicio...8 Cerrar la sesión Visualización de la información de los dispositivos Visualización de la lista de dispositivos...11 Aspecto de la pantalla de la lista de dispositivos...12 Explicación de los iconos de estado...13 Búsqueda de dispositivos...15 Ordenación de la lista de resultados de la búsqueda...19 Visualización de la lista de dispositivos con errores...20 Visualizar desde la pantalla de la página de Inicio...20 Visualizar desde la lista de dispositivos...21 Visualización de la información de los dispositivos...22 Visualización de la información de los dispositivos en la pantalla de la lista de dispositivos...22 Contenido de la pantalla de información de los dispositivos Descarga e instalación de paquetes Descarga de paquetes...29 Descarga desde la lista de paquetes...29 Descarga de paquetes desde la URL notificada por Apertura de paquetes Apéndice Acerca de la Ayuda...35 Solución de problemas...37 Limitaciones en Windows Vista...38 ÍNDICE iii

6 iv

7 1. Confirmación de requisitos previos a la operación Requisitos del sistema para el ordenador cliente Antes de acceder a Web SmartDeviceMonitor Professional IS/Standard, confirme la información del entorno de funcionamiento que incluimos a continuación. Elemento Ordenador Sistema operativo Idioma del sistema operativo Navegador Requisitos del sistema CPU: se recomienda utilizar un ordenador compatible con Pentium a 500 MHz o superior Memoria: se recomiendan al menos 128 MB Capacidad del disco duro: acorde con las recomendaciones del sistema operativo Windows 2000 Professional/Server/Advanced Server (i386): Service Pack 4 o posterior Windows XP Home Edition/Professional: Service Pack 2 o posterior Windows Vista x86/x64 Ultimate / Enterprise / Business / Home Premium / Home Basic Windows Server 2003 Standard Edition / Enterprise Edition: Service Pack 1 o posterior Windows Server 2003 R2 Standard Edition / Enterprise Edition: Service Pack 1 o posterior Inglés, alemán, francés, italiano, español, holandés *1 Los siguientes navegadores con JavaScript activado: Internet Explorer 6.0 Service Pack 1 o posterior Internet Explorer 7.0 Referencia Para obtener más detalles sobre cómo activar JavaScript, consulte Pág.3 Activación de JavaScript en el navegador. Red Resolución de la pantalla Es necesario instalar TCP/IP y configurarlo correctamente. Se recomienda 1024x768 o superior *1 Es posible realizar la instalación en el idioma seleccionado para el sistema operativo correspondiente. Si instala esta aplicación de software en un sistema operativo distinto a los sistemas operativos correspondientes, se utilizará el inglés como idioma predeterminado. Referencia Para obtener más detalles sobre cómo descargar paquetes, consulte Pág.29 Descarga de paquetes Para obtener más detalles sobre cómo abrir paquetes, consulte Pág.33 Apertura de paquetes 1

8 Confirmación de requisitos previos a la operación Requisitos para abrir paquetes 1 Para abrir paquetes creados con Packager, los ordenadores cliente deben reunir los siguientes requisitos: Elemento Sistema operativo Requisitos del sistema Windows 98 SE/Me Windows 2000 Professional/Server/Advanced Server (i386): Service Pack 4 o posterior Windows XP Home Edition/Professional: Service Pack 2 o posterior Windows Vista x86 Ultimate / Enterprise / Business / Home Premium / Home Basic Windows Server 2003 Standard Edition / Enterprise Edition: Service Pack 1 o posterior Windows Server 2003 R2 Standard Edition / Enterprise Edition: Service Pack 1 o posterior Nota En Windows Vista x64 Edition, no se pueden ejecutar paquetes. Limitación Los paquetes sólo se crean con Web SmartDeviceMonitor Professional IS. Referencia Para obtener más detalles sobre cómo abrir paquetes, consulte Pág.33 Apertura de paquetes. 2

9 Requisitos del sistema para el ordenador cliente Activación de JavaScript en el navegador A Seleccione [Opciones de Internet...] en el menú [Herramientas] de Internet Explorer. Aparecerá el cuadro de diálogo [Opciones de Internet]. B Haga clic en la ficha [Seguridad]. C Haga clic en [Nivel personalizado...]. Aparecerá el cuadro de diálogo [Configuración de seguridad]. D Seleccione [Activar] en [Secuencias de comandos Active] que aparece debajo de [Automatización]. E Haga clic en [Aceptar]. Se cerrará el cuadro de diálogo [Configuración de seguridad]. F Haga clic en [Aceptar]. Se cerrará el cuadro de diálogo [Opciones de Internet]. 1 3

10 Confirmación de requisitos previos a la operación 1 4

11 2. Iniciar y cerrar la sesión Web SmartDeviceMonitor Professional IS/Standard es una aplicación basada en Web que ofrece soluciones de gestión de dispositivos. Al iniciar la sesión desde un ordenador en el servidor Web SmartDeviceMonitor Professional IS/Standard utilizando un navegador Web, los usuarios pueden llevar a cabo las acciones siguientes: Visualizar la lista de dispositivos Comprobar la información de los dispositivos Descargar el paquete Instalar drivers utilizando el paquete Nota Es posible descargar el paquete e instalar los drivers con el paquete si se utiliza "Web SmartDeviceMonitor Professional IS". Esto no es posible con "Web SmartDeviceMonitor Standard". En este capítulo se explica cómo iniciar la sesión en el servidor Web SmartDeviceMonitor Professional IS/Standard, cómo utilizar las pantallas que aparecen después y cómo cerrar la sesión. 5

12 Iniciar y cerrar la sesión Iniciar la sesión 2 Para iniciar la sesión en el servidor Web SmartDeviceMonitor Professional IS/Standard se requiere la siguiente información (debe obtenerse previamente del administrador): URL del servidor Web SmartDeviceMonitor Professional IS/Standard Nombre de usuario Contraseña Nombre de dominio (si no se utiliza la autenticación básica) Importante Si utiliza Windows Server 2003, la configuración debe realizarse previamente. Póngase en contacto con el administrador. A Inicie Internet Explorer. B Introduzca las siguientes URL en la barra de direcciones y pulse la tecla {Intro} del teclado. de host.nombre de dominio}:{número de puerto}/wsdm/pc/basic.login o IP}:{número de puerto}/wsdm/pc/basic.login Especifique el nombre de host o la dirección IP del ordenador en el que está instalado Web SmartDeviceMonitor Professional IS/Standard. Especifique el nombre del dominio que contiene el ordenador en el que está instalado Web SmartDeviceMonitor Professional IS/Standard. Nota El nombre de dominio sólo es necesario si el ordenador en el que está instalado Web SmartDeviceMonitor Professional IS/Standard pertenece a un dominio. Especifique el número de puerto designado cuando se instaló Web SmartDeviceMonitor Professional IS/Standard. 6

13 Iniciar la sesión Aparecerá la pantalla de inicio de sesión. 2 C Escriba su nombre de usuario en el cuadro [Nombre de usuario:]. D Escriba su contraseña en el cuadro [Contraseña:]. E Escriba el nombre de dominio si aparece el cuadro [Nombre de dominio:]. F Haga clic en [Inicio de sesión]. Aparecerá la página de Inicio. Nota Si no se realiza ninguna acción durante los treinta minutos posteriores al inicio de la sesión en Web SmartDeviceMonitor Professional IS/Standard, se ejecutará el tiempo de espera. La página volverá a la pantalla de inicio de sesión si se realiza alguna acción transcurridos treinta minutos. Entonces, inicie la sesión. 7

14 Iniciar y cerrar la sesión Aspecto de la pantalla de la página de Inicio La estructura de la pantalla de la página de Inicio es la siguiente: 2 ES BIA001S 1. Botón de la Ayuda Si hace clic en este botón se mostrará la Ayuda. 2. Botón de cierre de sesión Si hace clic en este botón podrá cerrar la sesión en el servidor Web SmartDevice- Monitor Professional IS/Standard. 3. Menú de gestión de impresoras Muestra información relativa a los dispositivos gestionados por Web SmartDeviceMonitor Professional IS/Standard. 8

15 Cerrar la sesión Cerrar la sesión A continuación se detalla el procedimiento para cerrar la sesión en Web SmartDeviceMonitor Professional IS/Standard: A Haga clic en el botón [Finalizar sesión] que aparece en la pantalla. El ordenador cerrará la sesión en Web SmartDeviceMonitor Professional IS/Standard y volverá a aparecer la pantalla de inicio de sesión. 2 Nota Si apaga el sistema con el botón [Cerrar], es posible que aparezca en la pantalla que está apagado, aunque en el sistema puede constar que todavía está conectado. 9

16 Iniciar y cerrar la sesión 2 10

17 3. Visualización de la información de los dispositivos Con esta aplicación es posible visualizar la lista de dispositivos y la información relativa a cada uno de ellos. Visualización de la lista de dispositivos A Haga clic en [Administración de impresoras] o en [Todas las impresoras] en la página de Inicio. Aparecerá la pantalla [Todas las impresoras]. B En la lista es posible seleccionar los dispositivos y visualizar la información correspondiente. Referencia Pág.22 Visualización de la información de los dispositivos 11

18 Visualización de la información de los dispositivos Aspecto de la pantalla de la lista de dispositivos La estructura de la pantalla [Todas las impresoras] es la siguiente: 3 ES BIA002S 1. Botón de búsqueda Permite visualizar las condiciones de búsqueda. Si quiere buscar un dispositivo, haga clic en este botón y, después, escriba las condiciones de la búsqueda. Referencia Pág.15 Búsqueda de dispositivos 2. Visualización del grupo En esta área se muestra el nombre del grupo de la lista de dispositivos visualizada. 3. Directorio Aquí se muestran los filtros y los grupos registrados. 4. Filtro Aquí se muestran los filtros para afinar la lista de dispositivos según las condiciones de búsqueda. La creación y el registro de los filtros corre a cargo del administrador. Al seleccionar el filtro deseado, la lista de dispositivos visualizada se afina con las condiciones de búsqueda registradas en el filtro. Referencia Pág.18 Utilización de los filtros 5. Lista de grupos Aquí se muestra la lista de los grupos si el dispositivo se gestiona como un grupo. 6. Botón de inicio Este botón permite regresar a la pantalla de la página de Inicio. 7. Botón de la Ayuda Permite visualizar la Ayuda. 8. Botón de cierre de sesión Este botón permite cerrar la sesión en el servidor Web SmartDeviceMonitor Professional IS/Standard. Referencia Pág.9 Cerrar la sesión 9. Nombre de usuario Aquí se muestra el nombre de usuario de inicio de sesión. 10. Barra de menús Aquí se muestran los menús disponibles en la pantalla de visualización de la lista de dispositivos. 11. Botón de actualización Con este botón se actualiza la visualización de los datos de Web SmartDevice- Monitor Professional IS/Standard. 12

19 Visualización de la lista de dispositivos 12. Área de visualización de la lista de dispositivos Aquí se muestra la lista de dispositivos. Explicación de los iconos de estado A continuación se detalla el significado de los distintos estados que se muestran en la lista de dispositivos. Estado del sistema Iconos de estado Explicación No hay respuesta 3 Llamar al servicio técnico Reemplazo o reposición Se ha producido un acceso no autorizado Este icono indica un acceso excesivo a un dispositivo. Estado de la impresora Iconos de estado Explicación No hay respuesta No hay tóner/tinta Atasco de papel No hay papel La tapa está abierta No hay grapas El recipiente de residuos de la perforadora está lleno El recipiente tóner residual esta lleno Atasco de papel en el Alimentador automático de documentos (ADF) Error de comunicación La bandeja de salida de papel está llena 13

20 Visualización de la información de los dispositivos Iconos de estado Explicación Una de las bandejas de salida de papel está llena No compatible Otro tipo de error Fuera de línea 3 Calentamiento Nivel bajo de tóner/tinta Nivel bajo de papel Otras advertencias Modo de ahorro de energía Aún no está listo: procesando Ocupado Listo 14

21 Visualización de la lista de dispositivos Búsqueda de dispositivos Puede buscar dispositivos con ayuda de condiciones concretas de búsqueda y mostrar los resultados en forma de lista. Existen dos formas de buscar un dispositivo: Especificar condiciones de búsqueda Utilizar un filtro registrado Especificar condiciones de búsqueda A En la pantalla [Todas las impresoras], haga clic en el botón de búsqueda. 3 Aparecerá un campo en el que poder especificar las condiciones. 15

22 Visualización de la información de los dispositivos B Seleccione los elementos como condiciones de búsqueda en el menú desplegable [Buscar ítem:]. 3 Los elementos disponibles son: Nombre visualización dispositivo Modelo de impresora Dirección IP Error del sistema Estado de la impresora Dirección MAC Nombre del dispositivo Nombre host Comentario PPM B&N/Color Estado del escáner Estado del fax Estado de la copiadora Modelo NIB Versión NIB Servidor de impresión NetWare 16

23 Visualización de la lista de dispositivos Número de serie Número de dispositivo Propiedades del usuario 1 Propiedades del usuario 2 Propiedades del usuario 3 Propiedades del usuario 4 Propiedades del usuario 5 C Seleccione un elemento de configuración de opciones en el menú desplegable [Opción:]. 3 Los elementos de configuración de opciones son: Si especifica una cadena de caracteres para el parámetro: incluir, Coincidencia exacta Si especifica un valor numérico para el parámetro: igual, por encima de, por debajo de Si especifica un valor numérico (posibilidad de especificar un rango) para el parámetro: rango, igual, por encima de, por debajo de Si selecciona los parámetros a partir de las opciones disponibles: igual D Escriba el valor de configuración en el cuadro de texto [Parámetro:]. Por ejemplo, si [Dirección IP] está especificado en [Buscar ítem:], escriba la dirección IP. Nota Si hace clic en [Borrar condiciones], se restaurarán los valores predeterminados de las condiciones de búsqueda. 17

24 Visualización de la información de los dispositivos E Haga clic en [Buscar...]. Aparecerá la pantalla [Resultados de la búsqueda] y los resultados de la búsqueda se mostrarán en forma de lista. 3 Las condiciones de búsqueda aparecen en el campo [Resultados de la búsqueda]. Utilización de los filtros Las condiciones de búsqueda quedan registradas en los filtros. A En la pantalla de la lista de dispositivos, haga clic en el filtro que desea usar en la lista de filtros que se muestra en [Directorio]. Aparecerá el resultado de la búsqueda obtenido según las condiciones de búsqueda registradas en el filtro seleccionado. 18

25 Visualización de la lista de dispositivos Ordenación de la lista de resultados de la búsqueda Es posible ordenar la lista de resultados de acuerdo con elementos específicos. Haga clic en el nombre de la fila del elemento en la lista que aparece. Al hacer clic en el nombre de la fila, la lista se ordena en orden ascendente. Si vuelve a hacer clic, se ordenará en orden descendente. El elemento seleccionado queda marcado. Realice la selección en el menú Seleccione el elemento ordenado en el menú [Clasificar por] de la barra de menús. El elemento seleccionado queda marcado. 3 19

26 Visualización de la información de los dispositivos Visualización de la lista de dispositivos con errores Es posible visualizar una lista que muestre únicamente los dispositivos con errores. 3 Referencia Puede especificar condiciones de búsqueda o filtros para realizar búsquedas en los dispositivos. Consulte la Pág.15 Búsqueda de dispositivos. Es posible ordenar la lista de resultados de acuerdo con elementos específicos. Consulte la Pág.19 Ordenación de la lista de resultados de la búsqueda. Puede seleccionar un dispositivo de la lista para acceder a la información sobre el dispositivo. Consulte la Pág.22 Visualización de la información de los dispositivos. Visualizar desde la pantalla de la página de Inicio A Haga clic en [Impresoras con errores] en la pantalla de la página de Inicio. Aparecerá una lista de dispositivos con errores. 20

27 Visualización de la lista de dispositivos con errores Visualizar desde la lista de dispositivos A En la pantalla de la lista de dispositivos, haga clic en [Impresoras con errores] de [Directorio], que se muestra bajo [Vista por filtros]. 3 Aparecerá la lista de dispositivos con errores. 21

28 Visualización de la información de los dispositivos Visualización de la información de los dispositivos Puede visualizar la información de los dispositivos seleccionados en la lista. 3 Visualización de la información de los dispositivos en la pantalla de la lista de dispositivos A En la pantalla de la lista de dispositivos, marque la casilla que aparece a la izquierda del dispositivo del que quiera visualizar la información. B Seleccione [Propiedades de la impresora...] en el menú [Impresora]. 22

29 Visualización de la información de los dispositivos Nota Otra opción es hacer clic en el icono de un dispositivo de la lista para mostrar su información Icono de propiedades 2. Icono de estado del sistema Referencia Existen varios tipos de iconos de estado del sistema. Consulte la Pág.13 Estado del sistema. ES BIA003S 3. Icono de estado de la impresora Referencia Existen varios tipos de iconos de estado de la impresora. Consulte la Pág.13 Estado de la impresora. La pantalla de información de los dispositivos aparecerá en otra ventana. 23

30 Visualización de la información de los dispositivos Contenido de la pantalla de información de los dispositivos Esta pantalla contiene información detallada acerca del dispositivo seleccionado. La pantalla de información de los dispositivos cuenta con cinco fichas. Nota La pantalla de información de los "Web SmartDeviceMonitor Standard" cuenta con cuatro fichas. 3 Ficha [Estado de la impresora] Esta pantalla aparece en la ficha superior. Haga clic en, el botón de [Mostrar información más detallada de dispositivo] para ver más detalles. 24

31 Visualización de la información de los dispositivos Nota Las pantallas pueden variar en función del modelo del ordenador. Muestra información sobre el estado del dispositivo. Los elementos que se muestran son: <Bandeja de papel> Indica el estado de la bandeja de entrada. <Tóner/Tinta> Indica el tóner restante. <Opciones> Indica las opciones asociadas al dispositivo. 3 <Bandeja de salida> Indica la bandeja de salida asociada al dispositivo. <Funciones> Indica las funciones disponibles en el dispositivo. <Document server> Indica la capacidad y el espacio libre del Document Server. Ficha [Detalles de la impresora] Muestra información sobre los datos del sistema y los datos de red del dispositivo. Nota Las pantallas pueden variar en función de cada modelo. <Referencia del dispositivo> Muestra los datos del sistema del dispositivo, como la velocidad de impresión, el modo blanco y negro/color, la versión del sistema, etc. 25

32 Visualización de la información de los dispositivos <Lenguaje de impresora> Muestra los lenguajes de impresora instalados <I/F de red> Muestra los datos de red Ficha [Contador] Muestra información sobre los datos del contador. 3 Nota Las pantallas pueden variar en función de cada modelo. <Total impresiones> Totales del contador de copias, impresora y fax. <Copiadora> Contador de la función de copia <Impresora> Contador de la función de impresora <Fax> Contador de la función de fax <Total envíos/tx> Contador total de envío/transmisión y totales del contador de transmisión de fax <Transmisión por fax> Total de la función de transmisión de fax 26

33 Visualización de la información de los dispositivos <Envíos de escáner> Contador de la función de envío de escáner Ficha [Propiedades del usuario] Muestra los grupos a los que están asociados los dispositivos. También es posible editar los comentarios de las propiedades del usuario. 3 <Grupo registrado> Muestra los grupos a los que están asociados los dispositivos. <Propiedades del usuario> Muestra los comentarios relacionados con las propiedades del usuario. 27

34 Visualización de la información de los dispositivos Ficha [Descarga] La ficha [Descarga] muestra la lista de paquetes. Al descargar y abrir un paquete, puede instalar los drivers necesarios en el ordenador. 3 Nota La ficha [Descarga] sólo se muestra en Web SmartDeviceMonitor Professional IS. Referencia Para obtener más detalles sobre el paquete, consulte la Pág.29 Descarga e instalación de paquetes. 28

35 4. Descarga e instalación de paquetes La preparación de los drivers necesarios para utilizar los dispositivos corre a cargo del administrador. El archivo de instalación para dichos drivers es un archivo ejecutable (.exe) denominado "paquete". Los usuarios necesitan este paquete para poder instalar los drivers en el ordenador. En este capítulo se explica cómo adquirir el paquete y, después, instalar los drivers utilizándolo. Nota Es posible descargar el paquete e instalar los drivers con el paquete si se utiliza "Web SmartDeviceMonitor Professional IS". Esto no es posible con "Web SmartDeviceMonitor Standard". Descarga de paquetes El paquete está almacenado en el servidor Web SmartDeviceMonitor Professional IS. Puede obtenerse mediante uno de los dos procedimientos siguientes: Iniciar sesión en el servidor Web SmartDeviceMonitor Professional IS y descargarlo desde la lista de paquetes. Acceder a la URL enviada por el administrador en un mensaje de correo electrónico y descargarlo. A continuación se describen los dos procedimientos. Descarga desde la lista de paquetes Puede descargar un paquete seleccionándolo en la lista de paquetes de Web SmartDeviceMonitor Professional IS. A Inicie sesión en el servidor Web SmartDeviceMonitor Professional IS. Referencia Para obtener más detalles sobre el inicio de sesión, consulte la Pág.6 Iniciar la sesión. B Visualice la lista de dispositivos. Referencia Para obtener más detalles sobre el modo de visualizar la lista de dispositivos, consulte Pág.11 Visualización de la lista de dispositivos. 29

36 Descarga e instalación de paquetes C Acceda a la pantalla [Propiedades de la impresora] y, después, haga clic en la ficha [Descarga]. 4 Aparecerá la pantalla [Propiedades de la impresora: Descargar]. Referencia Para obtener más detalles sobre el modo de visualizar la pantalla de información de los dispositivos, consulte Pág.22 Visualización de la información de los dispositivos. D Confirme el paquete que desea descargar. Compruebe que el paquete es correcto verificando el nombre del paquete o la fecha de carga. Nota Si hace clic en el icono de propiedades, accederá a información detallada acerca del paquete. 30

37 Descarga de paquetes E Haga clic en [Descarga] en la misma columna que el paquete que desea descargar. Aparecerá el cuadro de diálogo [Descarga de archivos]. F Haga clic en [Guardar]. 4 Aparecerá el cuadro de diálogo [Guardar como]. G Especifique la ubicación en la que desea guardar el paquete y, seguidamente, haga clic en [Guardar]. Comienza la descarga. Una vez finalizada, aparecerá el cuadro de diálogo [Descarga completa]. 31

38 Descarga e instalación de paquetes H Haga clic en [Cerrar]. La descarga del paquete ha finalizado. Referencia Para obtener más detalles sobre el modo de abrir el paquete, consulte la Pág.33 Apertura de paquetes. Descarga de paquetes desde la URL notificada por 4 La URL para la descarga la facilita el administrador mediante correo electrónico. El procedimiento para descargar utilizando la URL es el siguiente: A Haga clic en la URL incluida en el cuerpo del mensaje de correo electrónico enviado por el administrador. Se abrirá Internet Explorer y aparecerá la pantalla de inicio de sesión. Nota Si Internet Explorer no se inicia automáticamente, inícielo manualmente. Copie y pegue la URL del cuerpo del mensaje de correo electrónico en la barra de direcciones de Internet Explorer y, a continuación, pulse la tecla {Intro}. Si ya ha iniciado sesión, no aparecerá la pantalla de inicio de sesión. Aparecerá el cuadro de diálogo [Descarga de archivos]. Realice los pasos del F al H descritos en la Pág.29 Descarga desde la lista de paquetes. B Escriba su nombre de usuario en el cuadro [Nombre de usuario:]. C Escriba su contraseña en el cuadro [Contraseña:]. D Escriba el nombre de dominio si aparece el cuadro [Nombre de dominio:]. E Haga clic en [Inicio de sesión]. Aparecerá el cuadro de diálogo [Descarga de archivos]. F Realice los pasos del F al H descritos en la Pág.29 Descarga desde la lista de paquetes. 32

39 Apertura de paquetes Apertura de paquetes El procedimiento para abrir un paquete descargado e instalar los drivers es el siguiente: Importante Antes de abrir un paquete, inicie sesión en Windows como miembro del grupo de administradores y cierre las aplicaciones que se estén ejecutando. A Abra la carpeta en la que se ha guardado el paquete. B Haga doble clic en el paquete descargado. Aparecerá el cuadro de diálogo [Contrato de Licencia]. C Lea las condiciones del contrato de licencia. Si las acepta, haga clic en [Acepto el Contrato] y, a continuación, en [Siguiente]. 4 Se iniciará la instalación de los drivers. Nota Durante la instalación, es posible que aparezca el cuadro de diálogo [Instalación de software]. En este caso, haga clic en [Continuar] para proseguir con la instalación. Una vez completada, aparecerá la página [Instalación completa]. D Si aparece [Confirmar reinicio.], haga clic en [Sí. Reiniciar ahora.] y, a continuación, en[finalizar]. Se reinicia Windows. El procedimiento para la instalación de un driver mediante un paquete ha finalizado. 33

40 Descarga e instalación de paquetes 4 34

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