Universidad de Guadalajara Centro universitario de los Altos. a. Identificación del curso. b. Presentación

Transcripción

1 Programa de estudios por competencias Mercadotecnia a. Identificación del curso Programa educativo: Licenciatura en Administración y Licenciatura en Negocios Internacionales Academia: Especialidades en Economía y Negocios Unidad de aprendizaje: Mercadotecnia Programa elaborado por: Mtro. Abraham Andrade López Departamento de adscripción: Departamento de Estudios Organizacionales Modificado por: MNEE Adán Sinohé Sánchez Rodríguez Fecha elaboración/modificación: Enero de 2014 Clave de la Horas teóricas: Horas prácticas: Total de Horas: Créditos: Tipo de materia Área de formación: Modalidad: asignatura: CT Básica Particular Presencial MN123 obligatoria Conocimientos previos: Unidad de aprendizaje precedente: Unidad de aprendizaje subsecuente: Introducción al proceso administrativo, contabilidad al análisis macroeconómico y microeconómicoen los aspectos de administración de la producción y personal, costos fijos y variables, utilidad total y punto de equilibrio. Ninguna Investigación de mercados; Mercadotecnia internacional b. Presentación El programa tiene la intención de formar profesionales con capacidad para enfrentar los retos y cambios de las nuevas tendencias en el campo de la mercadotecnia con una visión estratégica, sentido humanista y aplicando las técnicas y herramientas administrativas bajo un enfoque sistémico en el manejo de recursos, con especial énfasis en el ser humano y su entorno. El curso de administración de mercadotecnia permitirá conocer sus fundamentos esenciales, así como su importancia en los diferentes ámbitos, los tipos de mercado, el comportamiento del consumidor hacia determinados productos a través de los sistemas de información de mercadotecnia, lo que redundará en la toma de decisiones de la alta dirección de las organizaciones. Proporcionar al estudiante de las ciencias económico-administrativas las herramientas de análisis de mercado, segmentación de mercado, creación de nuevos productos, creación de marcas, establecimiento de un precio diferenciado por el valor del producto, selección de los canales de distribución, acomodo del producto en el punto de venta y estrategias de promoción.

2 c. Competencia general (Unidad de competencia) Elaborar un plan de mercadotecnia derivado de los conocimientos teóricos y metodológicos vistos en clase destinados a mejorar el posicionamiento de una empresa que los alumnos elijen, siendo capaces de proponer un nuevo producto, logo y estrategias que le permitan lograr los objetivos deseados a los tomadores de decisiones. Desarrollarán las siguientes habilidades: Tomar decisiones que tengan un impacto en las organizaciones. Analizarlos elementos que afecten el entorno de la mercadotecnia. Investigar y reflexionar acerca de la importancia de la planeación estratégica en la mercadotecnia. Trabajar en equipo Actitudes y valores : Libertad de pensamiento al comentar sus puntos de vista, lo que permita integrarse y tener una comunicación para retroalimentar sus conocimientos. Tolerancia y respeto ante posturas diferentes. Ética profesional

3 d. Elementos de competencia a. Competencia I Elaborar análisis del medio ambiente mercadológico de la empresa de tal forma que exprese su situación actual. Cognitivos: (Contenidos). Procedimentales: Actitudinales: Define los conceptos básicos de la mercadotecnia. Reconoce el proceso de la mercadotecnia. Interpreta los nuevos enfoques de la mercadotecnia. Clasifica la relación del medio ambiente con la organización: Microambiente y macroambiente. Reconoce la Interrelación de la mercadotecnia con otras áreas funcionales de la empresa Investigar cómo está constituido el medio ambiente de la organización a trabajar. Evaluar la interrelación de los actores del entorno el comportamiento de cada uno Estrategias didácticas: Recursos requeridos Tiempo estimado: En equipos seleccionaran una PYME nacional, de Selección de una empresa y entrevista con 8 clases preferencia de la localidad o con relación cercana los directivos correspondientes para la a uno de los integrantes. Deberán conocer la obtención de la información empresa para detectar los actores que intervienen en el medio ambiente y su influencia para Bases de datos virtuales y motores de búsqueda desarrollar un análisis el cual presentará en una exposición frente al grupo donde realizarán una reflexión y enriquecerán sus resultados. Editores de texto y base de datos Reconoce la propiedad intelectual de terceros de donde han obtenido la información. Procura ser justo al redactar el trabajo. Se preocupa por la integración y trabajo grupal. Busca ser profesional en el trabajo para entregar productos de calidad. Asume una actitud reflexiva y crítica. Comparte sus conocimientos con otros compañeros durante el trabajo y posterior a él. Criterios de desempeño: Evidencias: Producto esperado: Análisis FODA Examen Documento donde se plasme el análisis del medio Análisis CAME Análisis del medio ambiente ambiente mercadológico de la empresa. Análisis de las 5 Fuerzas de Porter Exposición frente al grupo del trabajo obtenido. Documento donde se muestre la realización de las observaciones que surgieron después de la presentación con el motivo de mejorar o completar el análisis

4 b. Competencia II Realizar análisis del mercado meta de una empresa. Cognitivos: (Contenidos). Procedimentales: Actitudinales: Segmenta los mercados potenciales para el producto a analizar. Determinar las necesidades de los consumidores ante el producto a Elabora un análisis de la competencia. trabajar. Selecciona el mercado meta que permitirá cumplir con los objetivos de la empresa. Construye un programa de posicionamiento del producto Investigar los competidores directos e indirectos en el mercado. Clasificar los mercados potenciales de acuerdo a las características del producto. Seleccionar el mercado meta para el producto seleccionado. Define los objetivos de posicionamiento del mercado hacia don-de va dirigido el producto Estrategias didácticas: Recursos requeridos Tiempo estimado: El mismo equipo de trabajo al conocer la empresa Selección de una empresa y entrevista con 8 clases PYME antes estudiada ha detectado la necesidad los directivos correspondientes para la de realizar un estudio a fondo para incrementar su obtención de la información participación en el mercado. Para ello ha tomado la decisión de realizar un análisis del mercado y Bases de datos virtuales y motores de búsqueda con ello detectar las oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades ante la competencia y de sus consumidores. Presentará una exposición frente al grupo donde realizarán una reflexión y enriquecerán sus resultados. Editores de texto y base de datos Reconocer la propiedad intelectual de terceros de donde han obtenido la información. Procura ser justo al redactar el trabajo. Se preocupa por la integración y trabajo grupal. Busca ser profesional en el trabajo para entregar productos de calidad. Asume una actitud reflexiva y crítica. Comparte sus conocimientos con otros compañeros durante el trabajo y posterior a él. Criterios de desempeño: Evidencias: Producto esperado: Análisis del segmento de mercado Examen Documento donde se plasme el análisis de mercado de Análisis del segmento de mercado la empresa Exposición frente al grupo del trabajo obtenido. Documento donde se muestre la realización de las observaciones que surgieron después de la presentación con el motivo de mejorar o completar el análisis

5 c. Competencia III Realizar estrategias de marketing de una empresa. Cognitivos: (Contenidos). Procedimentales: Actitudinales: Desarrolla un producto de acuerdo a las necesidades de los consumidores. Clasificar el producto para conocer el comportamiento de la demanda. Reconocer la propiedad intelectual de terceros de donde han obtenido la información. Identifica las etapas del ciclo de vida de Diferenciar los productos en los diferentes Procura ser justo al redactar el trabajo. un producto. mercados, de acuerdo a su etapa en el Se preocupa por la integración y trabajo grupal. Diseña una marca que refleje la filosofía ciclo de vida Busca ser profesional en el trabajo para entregar de la empresa y permita transferirlas al Desarrolla un nuevo producto para la productos de calidad. producto. empresa con que cumpla con las Asume una actitud reflexiva y crítica. Definir el canal de distribución que expectativas del mercado meta. Comparte sus conocimientos con otros compañeros utilizará la empresa para hacer llegar el Identificar las posibilidades de durante el trabajo y posterior a él. producto al consumidor final. distribución. Determina un precio para que exista un Describir la identidad de la marca que intercambio justo entre los objetivos a tendrá el producto alcanzar de la oferta y las expectativas Realizar análisis de los precios rentables de la demanda. en base a los costos de producción y la Elabora un plan de comunicación en las política de precios. diferentes etapas de vida del producto Realiza un plan de comunicación a corto plazo para el producto a difundir. Realizar un análisis financiero de las estrategias que se implementarán. Elaborar un plan ejecutivo integrando toda la información presentada. Estrategias didácticas: Recursos requeridos Tiempo estimado: La misma empresa que se ha analizado ha Selección de una empresa y entrevista con 18 clases tomado la decisión de invertir en una propuesta de los directivos correspondientes para la mercadotecnia que le permita maximizar la obtención de la información rentabilidad de la empresa, por lo que le pide al equipo que lo ha estado apoyando, la creación de Bases de datos virtuales y motores de búsqueda un producto nuevo que le permita alcanzar su objetivo. Para ello ha programado una sesión con el equipo dentro de 18 semanas en donde le presentarán un informe ejecutivo ante la directiva a manera de exposición y escrito un manual Editores de texto y base de datos

6 donde se plasme todo el trabajo realizado. Criterios de desempeño: Evidencias: Producto esperado: Elaboración de una marca Examen Documento donde se desarrolle un plan de Elaboración de un análisis del ciclo de vida de un Diseño de Marca mercadotecnia producto Matriz BCG Documento donde se realice un informe ejecutivo Elaboración de un nuevo producto Diseño de producto Exposición frente al grupo que explique los aspectos Determinación de un precio conforme al valor del Plan de mercadotecnia más importantes del plan de trabajo producto Informe ejecutivo Documento donde se muestre la realización de las Selección de canales de distribución Departamental observaciones que surgieron después de la presentación Elaboración de estrategias de merchandising con el motivo de mejorar o completar el análisis Elaboración de un presupuesto de mercadotecnia Elaboración de estrategias de publicidad Diseño de un medio impreso como parte del programa de promoción e. Evaluación y acreditación Área de conocimiento: a) Examen departamental b) Actividades de investigación c) Actividades de refuerzo de conocimientos y aprendizajes previos d) Creación de la marca e) Elaboración de plan de mercadotecnia Área de habilidades y destrezas: a) Resolución de ejercicios y casos prácticos Área de actitud: a) Participación activa en clases

7 f. Bibliografía Bibliografía básica: Fisher de la Vega, L. E. y Espejo Callado, J. (2011) Mercadotecnia. México, D. F. McGraw-Hill/Interamericana Editores 2011 Bibliografía complementaria: Stanton, W. J., et. al. (2007) Fundamentos del marketing. México: McGraww Hill. Hoffman, D. et. al (2007) Principios de marketing y sus mejores prácticas. México: Thomson. Kotler, P., Amstrong, G., (2007) Marketing versión para Latinoamérica. México: Pearson Educación de México Keller, K. L. (2008) Administración estratégica de marca. México: Pearson Educación Schiffman, L. G. Lazar, L. (2012) Comportamiento del consumidor. México: Pearson Educación Benassini, Marcela (2009) Introducción a la investigación de mercados, enfoque para América Latina. g. Perfil del Docente Estudios requeridos: Licenciatura en Mercadotecnia o carrera afín, preferentemente con estudios de posgrado. Experiencia profesional deseable: Experiencia mínima de 1 año en empresas relacionadas con el área o su equivalente.