Guía de inicio rápido. BlackBerry Professional Software. Versión: 4.1 Service Pack: 4

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1 BlackBerry Professional Software Versión: 4.1 Service Pack: 4

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3 Contenido 1 Descripción general de BlackBerry Professional Software... 3 Arquitectura: BlackBerry Professional Software en un entorno de mensajería de Microsoft Exchange... 3 Arquitectura: BlackBerry Professional Software en un entorno de mensajería IBM Lotus Domino Requisitos del sistema Requisitos del sistema: BlackBerry Professional Software en un entorno de mensajería de Microsoft Exchange Requisitos del sistema: ordenadores cliente en un entorno de mensajería de Microsoft Exchange Requisitos del sistema: BlackBerry Professional Software en un entorno de mensajería IBM Lotus Domino Requisitos del sistema: ordenadores cliente en un entorno IBM Lotus Domino Configuración de un entorno de mensajería de Microsoft Exchange versión 5.5, 2000 ó Crear una cuenta y buzón de correo de Microsoft Windows Configurar los permisos para la cuenta de Microsoft Windows Configuración de permisos de Microsoft Exchange para la cuenta de Microsoft Windows Configurar los permisos de Microsoft Exchange versión 5.5 para la cuenta de Microsoft Windows Configurar los permisos de Microsoft Exchange 2000 ó 2003 para la cuenta de Microsoft Windows Iniciar el subsistema de MAPI Identificar y dirijir los problemas conocidos de Microsoft Exchange para la sincronización inalámbrica del calendario Configuración de un entorno de mensajería Microsoft Exchange Crear una cuenta y buzón de correo de Microsoft Exchange Configurar los permisos de Microsoft Windows para la cuenta de Microsoft Exchange Configurar los permisos de Microsoft Exchange 2007 para la cuenta de Microsoft Exchange Habilitar a los usuarios de los dispositivos BlackBerry para enviar mensajes en el entorno Microsoft Exchange Configuración de un entorno de mensajería de IBM Lotus Domino Crear un grupo para los administradores de BlackBerry Professional Software Configurar el documento del servidor para permitir a los administradores mover a los usuarios en BlackBerry Domain Configurar la cuenta para la autenticación de Microsoft Windows Configurar la cuenta del sistema local para la autenticación de la base de datos Configuración de la conexión de la base de datos... 27

4 Especificación de los permisos cuando se conecta a BlackBerry Configuration Database utilizando la autenticación de Microsoft Windows Asignar permisos de Microsoft SQL Server Instalación de BlackBerry Professional Software Requisitos previos: instalación de BlackBerry Professional Software Instalar BlackBerry Professional Software en un entorno de mensajería Microsoft Exchange Configurar BlackBerry Professional Software en un entorno de mensajería Microsoft Exchange Crear un grupo de almacenamiento y la base de datos de carpeta pública para un entorno de mensajería de Microsoft Exchange Instalar BlackBerry Professional Software en un entorno de mensajería IBM Lotus Domino Configurar BlackBerry Professional Software en un entorno de IBM Lotus Domino Resolución de problemas en el proceso de instalación Una herramienta de terceros no se ha instalado satisfactoriamente y el programa de configuración de BlackBerry Professional Software se ha cerrado Error al introducir la clave de licencia en la base de datos Detectada una versión anterior pero no hay base de datos disponible La aplicación de configuración solicita acceder a los medios de instalación de Microsoft.NET Framework versión La aplicación de configuración no solicita cambio o confirmación del perfil MAPI No se ha podido abrir este archivo Error al iniciar el servicio, producción del error BlackBerry Router y BlackBerry Dispatcher no se han instalado durante el proceso de migración o actualización Experimento problemas tras instalar BlackBerry Professional Software en Windows Small Business Server Microsoft Outlook Web Access no funciona tras haber instalado BlackBerry Professional Software Adición de cuentas de usuario Políticas de TI preconfiguradas en BlackBerry Professional Software Adición de una cuenta de usuario Aviso legal... 47

5 Descripción general de BlackBerry Professional Software Descripción general de BlackBerry Professional Software 1 BlackBerry Professional Software se ha diseñado para organizaciones de hasta 30 usuarios de dispositivos BlackBerry que colaboran utilizando los servidores de mensajería de la empresa. Desde sus dispositivos BlackBerry, los usuarios pueden enviar y recibir mensajes de correo electrónico, gestionar sus calendarios y libretas de direcciones y organizar su volumen de trabajo mediante tareas y notas. Los usuarios también pueden navegar por Internet o trabajar con aplicaciones compatibles con sus dispositivos BlackBerry. BlackBerry Professional Software se ha diseñado para agilizar la administración ya que cuenta con un BlackBerry Manager simplificado que ayuda a configurar y gestionar las cuentas de los usuarios así como también a administrar BlackBerry Professional Software. Se ha diseñado para facilitar que los administradores de pequeñas empresas gestionen BlackBerry Professional Software de acuerdo con sus responsabilidades. Puede instalar BlackBerry Professional Software en su servidor de mensajería o en un servidor independiente. Por lo general, la instalación de BlackBerry Professional Software y la adición de su primera cuenta de usuario le llevará menos de dos horas. Si aumenta el número de usuarios de dispositivos BlackBerry de su empresa, o si considera que los usuarios necesitan acceso a más datos o a una mayor gama de aplicaciones, puede realizar una actualización desde BlackBerry Professional Software a BlackBerry Enterprise Server versión 4.1 SP5 o superior. Arquitectura: BlackBerry Professional Software en un entorno de mensajería de Microsoft Exchange Los componentes de BlackBerry Professional Software están diseñados para realizar las siguientes acciones: proporcionar herramientas de productividad y datos de aplicaciones de su empresa a los usuarios del dispositivo BlackBerry controlar otros componentes de BlackBerry Professional Software procesar, enrutar, comprimir y cifrar datos comunicarse con la red inalámbrica 3

6 Arquitectura: BlackBerry Professional Software en un entorno de mensajería de Microsoft Exchange Componente BlackBerry Attachment Service BlackBerry Configuration Database Descripción BlackBerry Attachment Service convierte los archivos adjuntos compatibles con un formato que los usuarios puedan ver en el dispositivo BlackBerry. BlackBerry Configuration Database es una base de datos relacional que contiene información de configuración que utilizan los componentes de BlackBerry Professional Software. BlackBerry Configuration Database almacena la siguiente información: información sobre la conexión de BlackBerry Professional Software a la red inalámbrica lista de usuarios 4

7 Arquitectura: BlackBerry Professional Software en un entorno de mensajería de Microsoft Exchange Componente BlackBerry Controller BlackBerry Dispatcher BlackBerry Manager BlackBerry MDS Connection Service BlackBerry Messaging Agent BlackBerry Policy Service Descripción asignaciones de direcciones entre PIN y direcciones de correo electrónico para las características de inserción de BlackBerry MDS Connection Service copia de solo lectura de la clave de cifrado principal de cada dispositivo BlackBerry BlackBerry Controller controla los componentes de BlackBerry Professional Software y los reinicia si han dejado de responder. BlackBerry Dispatcher comprime y cifra los datos que envía y recibe de los dispositivos BlackBerry. Envía los datos a través de BlackBerry Router a y desde la red inalámbrica. BlackBerry Manager se conecta a BlackBerry Configuration Database. BlackBerry Manager se emplea para gestionar las cuentas de usuario y los dispositivos BlackBerry. BlackBerry MDS Connection Service permite a los usuarios acceder a contenido Web, Internet o la intranet de su empresa, además de permitir a las aplicaciones del dispositivo BlackBerry conectarse a la aplicación de la empresa o al servidor de contenido para las actualizaciones de aplicaciones y datos. BlackBerry Messaging Agent se conecta al servidor de mensajería para proporcionar servicios de mensajería, gestión de calendario, consulta de direcciones, visualización de archivos adjuntos y creación de claves de cifrado de forma inalámbrica. BlackBerry Messaging Agent también funciona como gateway para que BlackBerry Synchronization Service acceda a los datos del organizador en el servidor de mensajería. En un entorno de mensajería de Microsoft Exchange, BlackBerry Messaging Agent también sincroniza los datos de configuración entre BlackBerry Configuration Database y los buzones de correo del usuario. BlackBerry Policy Service realiza servicios de administración mediante la red inalámbrica, como el envío de políticas y comandos de administración de TI y el abastecimiento de libros de servicios. Las políticas de TI y los comandos de administración de TI definen la seguridad del dispositivo BlackBerry, la configuración para la sincronización de los datos inalámbricos y otros ajustes de la configuración del dispositivo BlackBerry. Los libros de servicio definen los ajustes de las características y componentes del dispositivo BlackBerry. 5

8 Arquitectura: BlackBerry Professional Software en un entorno de mensajería IBM Lotus Domino Componente BlackBerry Router BlackBerry Synchronization Service servidor de mensajería ordenador del usuario con BlackBerry Device Manager Descripción BlackBerry Router se conecta a la red inalámbrica para enviar y recibir datos desde los dispositivos BlackBerry. También envía datos dentro de la red de su empresa a dispositivos BlackBerry que estén conectados a los ordenadores mediante BlackBerry Device Manager. BlackBerry Synchronization Service sincroniza los datos del organizador entre los dispositivos BlackBerry y el servidor de mensajería a través de la red inalámbrica. El servidor de mensajería almacena cuentas de correo electrónico. El ordenador de usuario con BlackBerry Device Manager permite que los usuarios conecten los dispositivos BlackBerry al ordenador mediante una conexión de serie o USB. BlackBerry Professional Software utiliza esta conexión para enviar y recibir datos desde los dispositivos BlackBerry. El tráfico de datos de los dispositivos BlackBerry elude la red inalámbrica mientras el dispositivo BlackBerry está conectado al ordenador del usuario. BlackBerry Device Manager se conecta a BlackBerry Router, que envía los datos directamente al dispositivo BlackBerry. Los usuarios pueden instalar BlackBerry Device Manager por separado o con BlackBerry Desktop Manager como parte de la instalación completa de BlackBerry Desktop Software. BlackBerry Device Manager es un componente opcional, pero es necesario para que BlackBerry Router admita la conexión a BlackBerry Router que elude BlackBerry Infrastructure. Arquitectura: BlackBerry Professional Software en un entorno de mensajería IBM Lotus Domino Los componentes de BlackBerry Professional Software están diseñados para realizar las siguientes acciones: proporcionar herramientas de productividad y datos de aplicaciones de su empresa a los usuarios del dispositivo BlackBerry controlar otros componentes de BlackBerry Professional Software procesar, enrutar, comprimir y cifrar datos comunicarse con la red inalámbrica 6

9 Arquitectura: BlackBerry Professional Software en un entorno de mensajería IBM Lotus Domino Componente BlackBerry Attachment Service BlackBerry Configuration Database Descripción BlackBerry Attachment Service convierte los archivos adjuntos compatibles con un formato que los usuarios puedan ver en el dispositivo BlackBerry. BlackBerry Configuration Database es una base de datos relacional que contiene información de configuración que utilizan los componentes de BlackBerry Professional Software. BlackBerry Configuration Database almacena la siguiente información: detalles sobre la conexión de BlackBerry Professional Software a la red inalámbrica lista de usuarios 7

10 Arquitectura: BlackBerry Professional Software en un entorno de mensajería IBM Lotus Domino Componente BlackBerry Controller BlackBerry Dispatcher BlackBerry Manager BlackBerry MDS Connection Service BlackBerry Messaging Agent BlackBerry Policy Service Descripción asignaciones de direcciones entre PIN y direcciones de correo electrónico para las características de inserción de BlackBerry MDS Connection Service copia de solo lectura de la clave de cifrado principal de cada dispositivo BlackBerry BlackBerry Controller controla los componentes de BlackBerry Professional Software y los reinicia si han dejado de responder. BlackBerry Dispatcher comprime y cifra los datos que envía y recibe de los dispositivos BlackBerry. Envía los datos a través de BlackBerry Router a y desde la red inalámbrica. BlackBerry Manager se conecta a BlackBerry Configuration Database. BlackBerry Manager se emplea para gestionar las cuentas de usuario y los dispositivos BlackBerry. BlackBerry MDS Connection Service permite a los usuarios acceder a contenido Web, Internet o la intranet de su empresa, además de permitir a las aplicaciones del dispositivo BlackBerry conectarse a la aplicación de la empresa o al servidor de contenido para las actualizaciones de aplicaciones y datos. BlackBerry Messaging Agent se conecta al servidor de mensajería para proporcionar servicios de mensajería, gestión de calendario, consultas de direcciones, visualización de archivos adjuntos y creación de claves de cifrado de forma inalámbrica. BlackBerry Messaging Agent también funciona como gateway para que BlackBerry Synchronization Service acceda a los datos del organizador en el servidor de mensajería. BlackBerry Messaging Agent sincroniza los datos de configuración entre BlackBerry Configuration Database y la base de datos de perfiles de BlackBerry. BlackBerry Policy Service realiza servicios de administración mediante la red inalámbrica, como el envío de políticas y comandos de administración de TI y el abastecimiento de libros de servicios. Las políticas de TI y los comandos de administración de TI definen la seguridad del dispositivo BlackBerry, la configuración para la sincronización de los datos inalámbricos y otros ajustes de la configuración del dispositivo BlackBerry. Los libros de servicios se utilizan también para definir la configuración del dispositivo BlackBerry. 8

11 Arquitectura: BlackBerry Professional Software en un entorno de mensajería IBM Lotus Domino Componente Base de datos de perfiles de BlackBerry BlackBerry Router Bases de datos de estado de BlackBerry BlackBerry Synchronization Service servidor de mensajería ordenador del usuario con BlackBerry Device Manager Descripción La base de datos de perfiles de BlackBerry es una base de datos de IBM Lotus Domino que contiene información de configuración de cuentas de usuario. BlackBerry Router se conecta a la red inalámbrica para enviar y recibir datos desde el dispositivo BlackBerry También envía datos dentro de la red de su empresa a dispositivos BlackBerry que estén conectados a los ordenadores mediante BlackBerry Device Manager. Las bases de datos de estado de BlackBerry contienen información que vincula los mensajes enviados o recibidos desde un dispositivo BlackBerry a los mensajes correspondientes de una aplicación de correo electrónico de los ordenadores de los usuarios. La información de las bases de datos de estado de BlackBerry está diseñada para admitir características como la reconciliación de correo electrónico, el reenvío y archivado de mensajes, y la respuesta con texto. BlackBerry Synchronization Service sincroniza los datos del organizador entre el dispositivo BlackBerry y el servidor de mensajería a través de la red inalámbrica. El servidor de mensajería almacena cuentas de correo electrónico. El ordenador de usuario con BlackBerry Device Manager permite que los usuarios conecten los dispositivos BlackBerry al ordenador mediante una conexión de serie o USB. BlackBerry Professional Software utiliza esta conexión para enviar y recibir datos desde los dispositivos BlackBerry. El tráfico de datos de los dispositivos BlackBerry elude la red inalámbrica mientras el dispositivo BlackBerry está conectado al ordenador del usuario. BlackBerry Device Manager se conecta a BlackBerry Router, que envía los datos directamente al dispositivo BlackBerry. Los usuarios pueden instalar BlackBerry Device Manager por separado o con BlackBerry Desktop Manager como parte de la instalación completa de BlackBerry Desktop Software. BlackBerry Device Manager es un componente opcional, pero es necesario para que BlackBerry Router admita la conexión a BlackBerry Router que elude BlackBerry Infrastructure. 9

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13 Requisitos del sistema Requisitos del sistema 2 Puede instalar BlackBerry Professional Software en el servidor que aloja el servidor de mensajería de la empresa o en un servidor host independiente. Si en un futuro actualiza a BlackBerry Enterprise Server, considere la instalación de BlackBerry Professional Software en un servidor host independiente. La instalación de BlackBerry Enterprise Server en el servidor de mensajería no es un entorno compatible. El aplicación de configuración puede instalar automáticamente un motor de base de datos de Microsoft SQL Server 2005 Express, o puede configurar BlackBerry Professional Software para conectarse con un motor de base de datos Microsoft SQL Server remota. Antes de instalar BlackBerry Professional Software, la aplicación de configuración ejecuta una herramienta de preinstalación que comprueba que el entorno de la empresa dispone de los requisitos del sistema mínimos para BlackBerry Professional Software. La herramienta muestra los resultados de los análisis en la pantalla. La herramienta también escribe los resultados en los archivos de registro en la siguiente ubicación: <unidad>:\archivos de programa\research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Logs\Installer. El nombre del archivo comienza con DetectionLog_. Requisitos del sistema: BlackBerry Professional Software en un entorno de mensajería de Microsoft Exchange Elemento hardware Requisito Para admitir BlackBerry Professional Software instalado en un servidor host independiente, con Microsoft SQL Server 2005 Express instalado mediante la aplicación de configuración en el mismo servidor, como mínimo, necesita el siguiente hardware: Procesador Intel Pentium IV (1,5 GHz o superior) 1 GB o más de RAM disponible Para admitir BlackBerry Professional Software instalado en el servidor de mensajería, con Microsoft SQL Server 2005 Express instalado mediante la aplicación de instalación en el mismo servidor, como mínimo, necesita el siguiente hardware para BlackBerry Professional Software: Procesador Pentium Intel IV (2 GHz o superior) 11

14 Requisitos del sistema: BlackBerry Professional Software en un entorno de mensajería de Microsoft Exchange Elemento sistema operativo servidor de mensajería herramienta administrativa del servidor de mensajería Requisito 1,5 GB o más de RAM disponible En el servidor host para BlackBerry Professional Software, instale uno de los siguientes sistemas operativos en inglés, francés, alemán, italiano, español o portugués brasileño: Windows Server 2000 SP4 Windows Server 2003 SP1 o SP2 Windows Server 2003 (64 bits) Windows Small Business Server SP2 Instale uno de los siguientes servidores de mensajería con todas las revisiones del horario de verano: Entorno nativo de Microsoft Exchange versión 5.5 Entorno nativo de Microsoft Exchange 2000 Entorno nativo de Microsoft Exchange 2003 Entorno nativo de Microsoft Exchange 2007 con configuración de carpetas públicas entorno mixto (cualquier combinación de Microsoft Exchange versión 5.5, 2000, 2003 y 2007) En un entorno de mensajería de Microsoft Exchange versión 5.5, 2000 ó 2003, instale una de las siguientes herramientas de administración en el servidor host de BlackBerry Professional Software: Microsoft Exchange 5.5 Administrator Microsoft Exchange 2000 System Manager Microsoft Exchange 2003 System Manager En un entorno de mensajería de Microsoft Exchange 2007, instale una de las siguientes herramientas de administración en el servidor host de BlackBerry Professional Software: Microsoft Exchange 2003 SP2 con Herramientas del sistema Cliente MAPI de Microsoft Exchange Server MAPI Client y Objetos para colaboración de datos versión (para obtener más información, visite para leer KB929590) 12

15 Requisitos del sistema: BlackBerry Professional Software en un entorno de mensajería de Microsoft Exchange Elemento explorador Web biblioteca de los objetos de datos de colaboración (CDO) componentes de acceso a datos sistema de gestión de bases de datos Microsoft.NET Framework entorno virtual (opcional) Configuración del entorno de red Requisito Instale Microsoft Internet Explorer versión 6.0 con Java o JavaScript activado y las preferencias de idioma configuradas para mostrar las páginas Web codificadas. Instale la versión más reciente compatible con la versión de Microsoft Exchange del entorno de la empresa. Instale uno de los siguientes componentes de acceso a datos en los servidores host de BlackBerry Professional Software y BlackBerry Configuration Database: Microsoft Data Access Component (MDAC) versión 2.8 con revisión de seguridad MS (versión ) MDAC versión 2.8 SP2 (versión ) Instale uno de los siguientes sistemas de gestión de bases de datos que se ejecutan en la cuenta del sistema local, si procede: Microsoft SQL Server 2005 Express local (puede instalar este motor de base de datos durante la instalación de BlackBerry Professional Software) Microsoft SQL Server 2000 Desktop Engine local (MSDE 2000 SP3) ( ) Microsoft SQL Server 2000 SP3 remoto Microsoft SQL Server 2005 remoto (Standard o Enterprise) Microsoft SQL Server 2005 (64 bits) remoto Necesita Microsoft.NET Framework versión 1.1 SP1. Si ésta no es presente, se instala como parte del proceso de instalación. Si Microsoft.NET Framework versión 2.0 ya está instalado para admitir Microsoft Exchange 2007, debe volver a instalarlo una vez haya instalado BlackBerry Professional Software. Puede utilizar VMware ESX Server versión para aislar BlackBerry Professional Software cuando está instalado en el mismo servidor que aloja el servidor de mensajería de la empresa o para aislar BlackBerry Professional Software de otras aplicaciones en un servidor. Configure el firewall de la empresa o el servidor proxy para cumplir las siguientes condiciones: la configuración del firewall permite que el servidor host de BlackBerry Professional Software inicie una conexión TCP/IP bidireccional con un servidor externo en el puerto 3101 el firewall puede resolver las direcciones de Internet mediante DNS 13

16 Requisitos del sistema: ordenadores cliente en un entorno de mensajería de Microsoft Exchange Elemento Requisito el servidor proxy es transparente si está usando un firewall con proxy Requisitos del sistema: ordenadores cliente en un entorno de mensajería de Microsoft Exchange Elemento software de cliente de correo electrónico Requisito El software de cliente de correo electrónico debe ser uno de los siguientes: Microsoft Outlook 2000 Microsoft Outlook 2003 Microsoft Outlook 2003 SP2 Microsoft Outlook 2007 Requisitos del sistema: BlackBerry Professional Software en un entorno de mensajería IBM Lotus Domino Elemento hardware Requisito Para admitir BlackBerry Professional Software instalado en un servidor host independiente, con Microsoft SQL Server 2005 Express instalado mediante la aplicación de configuración en el mismo servidor, como mínimo, necesita el siguiente hardware: Procesador Intel Pentium IV (1,5 GHz o superior) 1 GB o más de RAM disponible Para admitir BlackBerry Professional Software instalado en el servidor de mensajería, con Microsoft SQL Server 2005 Express instalado mediante la aplicación de instalación en el mismo servidor, como mínimo, necesita el siguiente hardware para BlackBerry Professional Software: Procesador Pentium Intel IV (2 GHz o superior) 1,5 GB o más de RAM disponible 14

17 Requisitos del sistema: BlackBerry Professional Software en un entorno de mensajería IBM Lotus Domino Elemento sistema operativo servidor de mensajería explorador Web archivo notes.ini componentes de acceso a datos Requisito En el servidor host para BlackBerry Professional Software, instale uno de los siguientes sistemas operativos en inglés, francés, alemán, italiano, español o portugués brasileño: Windows Server 2000 SP4 Windows Server 2003 SP1 o SP2 Windows Server 2003 (64 bits) Instale uno de los siguientes servidores de mensajería con todas las revisiones del horario de verano: IBM Lotus Domino versión IBM Lotus Domino versión IBM Lotus Domino versión IBM Lotus Domino versión IBM Lotus Domino versión El servidor de mensajería de la empresa debe cumplir los siguientes requisitos adicionales: Se instala como miembro del grupo LocalDomainServers. Tiene permiso para ejecutar agentes. Tiene acceso de nivel de administrador a los archivos de correo de los usuarios de dispositivos BlackBerry. Instale Microsoft Internet Explorer versión 6.0 con Java o JavaScript activado y las preferencias de idioma configuradas para mostrar las páginas Web codificadas. Configure las siguientes condiciones en el archivo notes.ini: permiso de lectura/escritura valor SERVERKEYFILENAME definido solamente con el nombre del server.id, sin toda la información de ruta Instale uno de los siguientes componentes de acceso a datos en los servidores host de BlackBerry Professional Software y BlackBerry Configuration Database: Microsoft Data Access Component (MDAC) versión 2.8 con revisión de seguridad MS (versión ) MDAC versión 2.8 SP2 (versión ) 15

18 Requisitos del sistema: ordenadores cliente en un entorno IBM Lotus Domino Elemento sistema de gestión de bases de datos Microsoft.NET Framework entorno virtual (opcional) Configuración del entorno de red Requisito Instale uno de los siguientes sistemas de gestión de bases de datos que se ejecutan en la cuenta del sistema local, si procede: Microsoft SQL Server 2005 Express local (puede instalar este motor de base de datos durante la instalación de BlackBerry Professional Software) Microsoft SQL Server 2000 Desktop Engine local (MSDE 2000 SP3) ( ) Microsoft SQL Server 2000 SP3 remoto Microsoft SQL Server 2005 remoto (Standard o Enterprise) Microsoft SQL Server 2005 (64 bits) remoto Necesita Microsoft.NET Framework versión 1.1 SP1. Si ésta no es presente, se instala como parte del proceso de instalación. Puede utilizar VMware ESX Server versión para aislar BlackBerry Professional Software cuando está instalado en el mismo servidor que aloja el servidor de mensajería de la empresa o para aislar BlackBerry Professional Software de otras aplicaciones en un servidor. Configure el firewall de la empresa o el servidor proxy para cumplir las siguientes condiciones: la configuración del firewall permite que el servidor host de BlackBerry Professional Software inicie una conexión TCP/IP bidireccional con un servidor externo en el puerto 3101 el firewall puede resolver las direcciones de Internet mediante DNS el servidor proxy es transparente si está usando un firewall con proxy Requisitos del sistema: ordenadores cliente en un entorno IBM Lotus Domino Elemento software de cliente de correo electrónico Requisito El software de cliente de correo electrónico debe ser uno de los siguientes: IBM Lotus Notes versión IBM Lotus Notes versión

19 Requisitos del sistema: ordenadores cliente en un entorno IBM Lotus Domino Elemento Requisito IBM Lotus Notes versión IBM Lotus Notes versión ó

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21 Configuración de un entorno de mensajería de Microsoft Exchange versión 5.5, 2000 ó 2003 Configuración de un entorno de mensajería de Microsoft Exchange versión 5.5, 2000 ó Para configurar un entorno de mensajería de Microsoft Exchange versión 5.5, 2000 ó 2003, realice las siguientes tareas: Cree una cuenta y buzón de correo de Microsoft Windows La cuenta y el buzón de correo son necesarios ya que los componentes de BlackBerry Professional Software pueden autenticarse en el servidor de mensajería de Microsoft Exchange. Configure los permisos para la cuenta Microsoft Windows Estos permisos se requieren para que los componentes de BlackBerry Professional Software puedan autenticarse en el servidor de mensajería de Microsoft Exchange. Para obtener más información acerca de los permisos necesarios, visite para leer el artículo KB Configure los permisos de Microsoft Exchange para la cuenta de Microsoft Windows Estos permisos permiten iniciar la sesión de la cuenta en el servidor local y ejecutar BlackBerry Professional Software como un servicio de Windows. Iniciar el subsistema de MAPI. Esta tarea inicia la interfaz de mensajería y permite que las aplicaciones de mensajería trabajen en una única aplicación de Microsoft Exchange Identifique y trate los problemas conocidos de Microsoft Exchange para la sincronización inalámbrica del calendario. Crear una cuenta y buzón de correo de Microsoft Windows Cree y configure una cuenta y un buzón de correo de Microsoft Windows en el servicio Microsoft Active Directory para ejecutar BlackBerry Professional Software. Los componentes de BlackBerry Professional Software también usan esta cuenta para autenticarse en el servidor de mensajería de Microsoft Exchange. La cuenta no debe ser un miembro del grupo Administradores de dominio. Es posible que no pueda ver la cuenta de Microsoft Windows para verificar que ha sido creada. 1. En el servidor de mensajería, en la barra de tareas, haga clic en Inicio > Programas > Microsoft Exchange > Usuarios y equipos de Active Directory. 2. Haga clic con el botón derecho en el nombre del dominio. 3. En la carpeta Incorporado, haga doble clic en Administradores. 4. En la ficha Miembros, haga clic en Agregar. 5. Cree una cuenta con las siguientes propiedades: Nombre: besadmin Dirección de correo electrónico: cree un buzón de correo de Microsoft Exchange Miembros del grupo: usuario de dominio (no Administrador de dominio) Contraseña: configúrela en No caduca 6. Asigne a esta cuenta el permiso Enviar como para todas las cuentas de usuario del contenedor Usuario del dominio Microsoft Active Directory de su empresa. 19

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