RENZO TACO COAYLA. Administración de Infraestructura TIC

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Amparo Gómez Rico
hace 8 años
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Administración de Infraestructura TIC RENZO TACO COAYLA renzo@itsperu.

1 Administración de Infraestructura TIC RENZO TACO COAYLA - Movistar : RPM: # Claro: RPC:

5 Donde? Cuando? Como? Porque? Documente! Documente! Documente! Documente!

6 Los cambios que hizo Hoy ayer hace meses La resolución de problemas debe estar documentado. En caso de ausencia, vacaciones del personal otra persona debe tener la documentación para solucionarlo.

7 Cree una política de documentación Asigne responsabilidades a su personal Como funciona el proceso? Cual es el orden de las tareas? Prioridades de las tareas? Cree metodologías Esquemas de nombres Diferencie documentación para cableado, Equipos, etc.

8 Etiquete todo lo que pueda Servidores Routers Switchs Puntos de red Ups Cables de red, poder, etc. Tomas de Red Racks, Gabinetes, etc.

11 La automatización puede ser necesaria Considere automatizar la documentación

13 Es el lugar donde se monitoriza y documenta la red. Es donde se cuenta con herramientas de monitorización. Se encuentra el manejo de incidencias. Sistemas de documentación: Diagramas. Base de datos. Wikis. FAQ s Knowledge Base.

14 Que es la monitorización de redes. Que es la gestión de redes. Porque la gestión de redes. Expectativas de los usuarios. Elementos de la gestión de redes. Detección de ataques. Visión General. Herramientas Open Source. Sistema de Incidencias. Sistema de Monitorización.

15 Es monitorizar: Sistemas y Servicios. Recursos. Rendimiento. Cambios y Configuraciones. Es Seguir y analizar: Estadísticas. Fallos.

16 La gestión de redes abarca hoy en día muchos aspectos. Podemos resumir en tareas de despliegue, integración y coordinación del hardware, software y los elementos humanos para monitorizar, Es probar, sondear, configurar, analizar, evaluar y controlar los recursos de una red para conseguir niveles de trabajo y de servicio adecuados a los objetivos de una instalación y de una organización. Desde luego el objetivo principal será dar Justificación, Disponibilidad y Continuidad del Negocio.

17 Las expectativas suelen ser diversas pero resumimos: Asegurar SLA de la institución (Acuerdos de Nivel de Servicio). Garantizar SLA dependiendo de las politicas de: Que esperan los usuarios? Que espera la dirección? Que esperan los clientes? Que espera el resto de la red? Que se considera bueno? % de disponibilidad? (ojo con esto no existe 100% disponible)

18 Si antes no ha monitorizado en su red debería tener en cuenta lo siguiente: Carga típica de los enlaces (cacti). Nivel de variabilidad (jitter) entre dos puntos (smokeping). Uso típico de los recursos. Escaneos de red. Información no utilizada. Errores reportados. Fallos en los servicios.

19 Sabe cuando se necesita una mejora? Su ancho de banda esta saturado? Que tráfico (dato / servicio) es el más usado? Necesita un enlace de más capacidad? Necesita cambio de equipo? Tiene control de auditoria / cambios? Controla y Anota todos los cambios? Conoce el origen de los problemas despues de los cambios y actualizaciones? Mantiene un histórico de las operaciones? Cuenta con un sistema de incidencias?

20 Contabilidad Medir el uso de los recursos Gestionar accounting basado en la utilización Saber cuando hay problemas Entérese antes que los usuarios El sistema de gestión puede crear incidencias y notificar al equipo técnico. Tendencias Esta información sirve para ver las tendencias y poder realizar proyecciones o nuevos pedidos. Planificación, etc.

21 Disponibilidad. Servicios, Servidores, Switchs, Routers, etc. Nagios. Fiabilidad. Retardo, Perdidas, Variabilidad, etc. Somokeping. Rendimiento. Utilización de enlaces, Consumos de Procesador Consumo de Disco, Memoria, etc. Cacti.

22 La utilización de las tendencias y la automatización es victima de un ataque INTERNO ó EXTERNO. Las herramientas le pueden ayudar a prevenir o contrarrestar estos ataques: Control de Flujos (netflow) a través de interfaces. Saturación de Servicios o Servidores. Fallos en múltiples servicios.

25 Herramientas de Diagnostico. Herramientas de Monitorizado. Herramientas de Rendimiento. Herramientas Activas y Pasivas. SNMP. Herramientas de Gestión de Incidentes. Herramientas de Configuración y Cambios.

27 Herramientas de rendimiento Mirar cada interfaz del enrutador y switchs. Herramientas más utilizadas:

35 Netdot: IPplan: Netdisco: Rack Tables: The NOC Project

36 PANTALLAZOS

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