Nuestros Negocios. Ingenio La Esperanza: avanza la producción. BRv

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1 Número 3 - Octubre de 2010 Nuestros Negocios BRv Ingenio La Esperanza: avanza la producción Luego de la puesta en marcha de la planta e inicio de la zafra 2010 en el mes de junio, el Ingenio La Esperanza lleva procesadas más de toneladas de caña y de azúcar. El 85% de su producción es destinado al mercado interno, mientras que el 15% restante del azúcar fue exportado a los Emiratos Árabes, Uruguay y Chile. En el primer año de contrato por arrendamiento, inició su gestión con una plantación de hectáreas de caña y en el marco de los compromisos asumidos ya ha plantado unas hectáreas, sobre un incremento total de comprometidas. Para ello fue necesario mejorar la infraestructura de riego, puentes, acueductos, bombeos y la red interna de caminos con más de 80 km. En lo que respecta a la planta fabril también se ha trabajado en la calibración de la presión de trapiches, equipos de molienda y puesta a punto de la caldera y usina. Benito Roggio agroindustrial (BRai), es la nueva unidad de negocios del Grupo especializada en la producción agraria, procesamiento industrial y comercialización de bienes relacionados a esa industria. Desde abril de 2010, a través de Metronec y bajo la modalidad de arrendamiento, ha sido responsable de administrar y operar el Ingenio azucarero La Esperanza de San Pedro de Jujuy con más de 1800 trabajadores. BRH

2 Corredor Vial 1 Con una participación del 51%, Benito Roggio e Hijos integra CV1 Concesionaria Vial S.A. Con un plazo de concesión de 6 años, a partir de abril de este año CV1 tiene a su cargo la construcción, mejora, reparación, conservación, ampliación, remodelación, mantenimiento, administración y explotación mediante el sistema de concesión por peaje del Corredor Vial Nacional 1. El corredor cuenta con 8 estaciones de peaje, 3 estaciones de control de pesaje, 112 postes SOS, 10 móviles de seguridad vial y 17 servicios de auxilio grúa entre vehículos pesados y livianos. El corredor Vial N 1 se desarrolla totalmente en la Provincia de Buenos Aires: trasladando la producción agrícola e industrial a los Puertos de Buenos Aires y Bahía Blanca por la Ruta Nacional N 3; atravesando una zona agrícola ganadera por la Ruta Nacional n 205 desde la Ciudad de Buenos Aires hasta Bolívar y conectando el centro del país con el mar de la costa bonaerense a través de la Ruta Nacional n 226 desde la Ciudad de Mar del Plata hasta Bolívar haciendo las veces de medio de comunicación con perfil productivo transcurriendo por la zona fértil de Olavarría, Tandil y Balcarce, entre otras. BRt Desarrollo del puerto de Barranqueras, en Chaco

3 Reafirmando su rol de impulsor del desarrollo de las economías regionales del noroeste de nuestro país, el FC Belgrano Cargas es uno de los protagonistas de la re- funcionalización del Puerto de Barranqueras (provincia de Chaco). A partir de la operatoria ferroviaria, se efectuaron obras de infraestructura en el puerto para poder recibir y almacenar cereales y ser despachados a través del transporte fluvial. Estas obras, sumadas al reciente inicio del dragado de la hidrovía Paraná-Paraguay y al compromiso de la SOE de ampliar el cupo de transporte a través del ferrocarril, reducirán los costos de flete que los productores chaqueños deben asumir para comercializar los cereales que se producen en la zona de Roque Sáenz Peña. Actualmente se están realizando pruebas piloto y ajustes de procesos para lograr, en los próximos 3 o 4 meses, alcanzar un flujo de transporte cercano a las toneladas mensuales en el ramal Sáenz Peña-Puerto de Barranqueras. BRH Planta potabilizadora Paraná de las Palmas BRH tiene a su cargo el gerenciamiento de las obras civiles de la planta potabilizadora Paraná

4 de las Palmas, próxima a la localidad de Tigre en la provincia de Buenos Aires; la Estación de Bombeo de agua cruda y la de salida de agua tratada. Entre otros, la planta comprende tres módulos de tratamiento de agua, y los trabajos se desarrollaran en dos etapas. La primera etapa consiste en la habilitación del primer módulo que incluye resumidamente floculador, decantador, filtro y cisterna, previendo concluirse para junio de En complemento, se realizarán obras correspondientes a estación de bombeo de agua tratada y diversos edificios, entre ellos, cloro, cal y barros, así como también cámara de partición de caudales, bombeo de aguas claras de lavado de filtros y de barros de lavado. En una segunda etapa, prevista para julio de 2012, se concluirán los dos módulos restantes de tratamiento, de idénticas características al primero, lo cual permitirá tratar un volumen de agua de m3/día, así como también la estación de bombeo de agua cruda y edificios complementarios, administrativo, técnicos y unidades de reactivos. La Planta TIGRE complementará la producción actual de agua potable e integrará el Sistema de Producción, Transporte y Distribución de AySA para alcanzar el objetivo básico de 100% de cobertura del servicio de agua potable en el año BRa Planta de separación de residuos Desde el pasado mes de marzo Taym tiene a su cargo la operación de una de las plantas de Separación de Residuos Sólidos Urbanos (RSU) para reciclado del Complejo Ambiental Norte III, ubicado en la Provincia de Buenos Aires. El Objetivo primario de la planta, operada diariamente por un plantel de 21 colaboradores es, mediante un esquema piloto, adquirir experiencia del rendimiento operativo que puede tener el sistema de separación y clasificación de los residuos sólidos urbanos para reciclado. En la planta se reciben a diario un promedio de 50 Toneladas /día de residuos domiciliarios y/o industriales provenientes de las localidades de Vicente López, San Isidro, Tigre, Escobar, San Miguel, Pilar y Merlo. La planta procesa el material recepcionado a través de un sistema de cintas transportadoras que llevan los residuos a las distintas líneas de la planta. En la línea de selección se extraen

5 diferentes productos hasta eliminar de los residuos los materiales valorizables, llevándose el resto por descarte a contendores que luego son llevados al frente de descarga. Los materiales que se recuperan en esta planta son: PET; PEAD; metales (latas y aluminio); cartón; papel, vidrio y tetra pack. Promociones Grupo Roggio Corporativo Ingreso del Lic. Alberto Barril al grupo Roggio Durante los primeros días del mes de octubre ha ingresado al grupo Roggio el Lic. Alberto Barril, quien se desempeña en el puesto corporativo de Gerente de Ingeniería de Procesos. Con una amplia trayectoria, en diversos puestos y compañías como Petrobrás, el Lic. Barril ha sido Gerente de Soluciones Verticales del Negocio E&P y Downstream, Gerente de Gobierno de Procesos y Roll Outs para el Área Internacional y Gerente de Planeamiento Estratégico de Dirección de Servicios; también ha gerenciado el sector de Tecnología Informática en Pecom Energía, y ha sido Gerente de Aplicaciones en Pérez Companc. La incorporación del Lic. Alberto Barril aporta a la compañía la optimización de los procesos en las distintas unidades de negocio a través del análisis e implementación de mejoras de eficiencia y eficacia de procesos de sinergias potenciales, y la vehiculización de mejores prácticas a las empresas que forman parte del Grupo. Nuestra Gente Grupo Roggio Corporativo Día de la Familia Roggio 2010

6 El pasado 25 de Septiembre se llevó a cabo en el Predio de la Sede Central Córdoba de Benito Roggio e Hijos S.A., el Día de la Familia Roggio 2010, en el cual participaron más de 1200 personas. La celebración del día de la familia comenzó en el 2006 como una iniciativa de BRH; a partir del 2008 y hasta la actualidad se sumaron como organizadores del evento distintas empresas del grupo tales como Aguas Cordobesas, BRa, BRt, Cet, Grupo Prominente y Alvear S.A. formando una Comisión Organizadora del día de la Familia. Este año, con la idea de que los chicos puedan aprender jugando, las empresas del Grupo en Córdoba ofrecieron distintas actividades lúdico/recreativas relacionadas con sus principales áreas de negocio. Algunos de los juegos que se llevaron a cabo fueron vóley, salto en jumping y castillos inflables, ping pong, sapo, metegol, etc. y a la hora de almorzar se compartieron empanadas santiagueñas, hamburguesas, panchos y helados. El día de la familia como jornada de integración posibilitó la colaboración de todos sus participantes en la colecta de alimentos para el Casa Macuca de Fundación Conin y para el Programa Adopte un Abuelo de Fundación Las Campanas del Valle de Traslasierras. BRH Encuentro Jóvenes Profesionales 2010

7 Los días 22 y 23 de Septiembre se llevó a cabo en la Sede Central de Córdoba, el Encuentro Jóvenes Profesionales BRH 2010 Conociendo el Negocio y Cultura de la Empresa, en el cual participaron 56 jóvenes de diferentes Provincias y Obras. El Encuentro, que fue coordinado por el Departamento de RRHH, tuvo por objetivo brindar una visión general al Joven Profesional sobre las actividades del negocio y la Empresa, contando con la presencia de diferentes profesionales quienes desde su experiencia y trayectoria realizaron presentaciones de las áreas y sectores que tienen a cargo. La apertura del Encuentro estuvo a cargo del Ing. Esteban Rabsiun, Gerente General de Benito Roggio e Hijos S.A., y el cierre se destacó por la presencia de la Sra. Graciela Roggio quien expresó la importancia de realizar esta actividad para favorecer el crecimiento profesional de cada joven dentro de la Compañía. Buenas Prácticas Aguas Cordobesas Nuevas obras e instalación masiva de medidores en la ciudad de Córdoba

8 Con el objetivo de optimizar el consumo de agua potabilizada y reducir los consumos excesivos que se registran en la ciudad Córdoba, desde el mes de septiembre se puso en vigencia la aplicación de un cargo fijo a las facturas del servicio de agua de la ciudad; la misma representa entre un 16 y un 18% de la factura mensual. La decisión, que fue puesta en marcha a través del decreto 1284 del Poder Ejecutivo de la provincia de Córdoba, se aplicará de forma escalonada y alcanzará de manera diferenciada a los siete zonales*, eximiendo al zonal 1 y en menor medida al zonal 2, es decir a los grupos con menos recursos. También están exceptuados los clientes que tengan vigente el descuento a jubilados y pensionados, y a todos aquellos que sean beneficiarios del programa de Tarifa Solidaria. La medida estará en vigencia por 3 años y todo lo recaudado será destinado en forma excluyente al financiamiento de las obras para reducir el consumo de agua potabilizada tales como, la colocación masiva de medidores, la renovación de conexiones domiciliarias y la realización de obras complementarias, entre otras. * Los Siete Zonales son un parámetro tarifario emanado del contrato de concesión que representa el nivel socio-económico de la población con el objetivo de subsidiar a las zonas más carenciadas. BRv Identidad renovada Considerando la posición que ha ido adquiriendo la compañía en el segmento de las telecomunicaciones con el crecimiento en su cobertura de red, la ampliación de su cartera de clientes y el desarrollo de los servicios, y luego de estudiar los significados de su identidad corporativa, Metrotel decidió renovarse realizando un cambio visual en su logotipo que evoluciona hacia un nuevo aspecto: una imagen que resulta de ensamblar identidad visual con la estrategia de la compañía, demostrando sus principios flexibilidad, versatilidad, confiabilidad, dinamismo, competitividad y cercanía. Las características del nuevo diseño conserva los rasgos principales de su anterior versión pero introduciendo ciertas variantes en las formas de la tipografía de la marca que hoy busca ser amigable. Para ello, se la redondeó y condensó, siempre respetando los colores tradicionales: azul, blanco y turquesa ya asociados con la marca. La O, que representa una fibra óptica, también tiene ductilidad para la animación y será el eje de todas las campañas que se desarrollen en la compañía, sobre todo en medios digitales. El nuevo logo rige desde el 1 de agosto y se aplicará, paulatinamente, en los soportes de comunicación con los que cuenta Metrotel, merchandising y packaging de sus productos.

9 Prominente Pectra Technology Inc., presente en The Future of IT 2010 PECTRA Technology, una empresa de Grupo Prominente, de origen americano y especialista en tecnologías de Gestión por Procesos (Business Process Management) presentó sus casos de negocios en la región el pasado 22 y 23 de septiembre en The Future of IT 2010, el evento organizado por la prestigiosa consultora de IT Gartner sobre nuevas tendencias y perspectivas en el mundo de IT. En este ámbito, la compañía realizó demostraciones de productos y asesoramiento sobre la última versión de su plataforma de Gestión por Procesos, PECTRA BPM Savia. Asimismo, el Vicepresidente en el área de investigación de Gartner, en las conferencias que realizó sobre este tipo de tecnologías, identificó a PECTRA Technology como un proveedor relevante en la industria de BPM de la región. PECTRA Technology, Inc. también acompañó este año a Gartner en México, y estará presente en eventos de Colombia y Chile. Aguas Cordobesas Primer Reporte de Sustentabilidad 2008/2009

10 Aguas Cordobesas ya cuenta con el primer Reporte de Sustentabilidad correspondiente al ejercicio Su metodología de armado y esquema de presentación responde a lo establecido por Global Reporting Iniciative (GRI) la cual contribuye a que todos los reportes elaborados por empresas de nuestro país o del mundo se rijan por los mismos indicadores. Este reporte, también conocido como Informe GRI, es una publicación donde se vuelcan de forma sistematizada y estandarizada distintos aspectos de la gestión de una empresa en materia económica, social y ambiental. El mismo se encuentra dividido en cuatro grandes capítulos o dimensiones de análisis: el perfil o presentación de la empresa, el balance económico, el ambiental y el social. Por la complejidad y cantidad de los datos que refleja, el armado de este primer informe demandó de un profundo trabajo, lo cual convierte a esta realización en otra muestra concreta del compromiso de la empresa con la sustentabilidad. El Reporte de Sustentabilidad esta disponible en la pagina web de la empresa: BRH Benito Roggio e Hijos S.A. recibe el premio a la Obra Vial del Año

11 Este año Benito Roggio e Hijos S.A. tuvo la satisfacción de recibir nuevamente la distinción de mayor categoría otorgada por La Asociación Argentina de Carreteras (AAC): el Premio a la Obra Vial del Año por la su obra Readecuación del Acceso Sur a San Salvador de Jujuy por la Ruta Provincial N 1. Esta obra da solución al elevado volumen de tránsito vehicular que existe en la actualidad, brinda una renovada presencia al principal acceso a la Capital jujeña, mayor confort y seguridad para sus usuarios y no solo se distingue la construcción, sino que también en esta obra se trabajo activamente sobre el proyecto y diseño de la solución vial. La Asociación Argentina de Carreteras (AAC), entidad que colabora en la planificación, ejecución y coordinación de sistemas viales, otorga anualmente premios y distinciones a las obras viales ejecutadas en la República Argentina, realizando un exhaustivo análisis de su diseño, calidad, técnica constructiva, ingeniería, tecnología e impacto socioeconómico, entre otros aspectos. En el año 2004 Benito Roggio recibió por primera vez el premio Obra Vial del Año por la Obra Corredor Vial por el Paso de Jama en la Provincia de Jujuy, y en Octubre del 2009 obtuvo la distinción por la Obra Autopista Rosario Córdoba. Este año suma una nueva distinción que da cuenta de la trayectoria, experiencia y calidad de los proyectos que BRH desarrolla.

12 Prominente Prominente, nuevamente reconocido como uno de los mejores lugares para trabajar Grupo Prominente ha sido seleccionado por cuarto año consecutivo por la revista Apertura, como uno de los mejores empleadores del país. En esta oportunidad, Prominente alcanzó el puesto N 29 del ranking en la categoría de empresas que poseen entre 200 y 1000 empleados, subiendo cinco posiciones con respecto a la medición del año La Revista lleva adelante el ranking de los mejores empleadores de Argentina una vez por año, a partir de un cuestionario compuesto por 65 preguntas dirigidas a los directores de Recursos Humanos de cada una de las empresas participantes. La encuesta se divide en cinco áreas: carrera profesional, entorno laboral, remuneración, horario, capacitación y condiciones laborales. Innovaciones BRH 11º Simposio Internacional de Pavimentos de Hormigón: BRH tuvo su representante en Sevilla Bajo el lema La respuesta a los nuevos desafíos, del 12 al 15 de Octubre pasado se llevo a cabo en la ciudad de Sevilla, España, el 11 Simposio Internacional de pavimentos de hormigón. Benito Roggio e Hijos S.A, a través de su representante, el Ing. Henry Perret, fue la única empresa argentina presente entre los más de 500 asistentes de 37 países que participaron. De 125 trabajos que fueron aceptados para ser publicados, sólo 30 fueron expuestos. Entre ellos, el seleccionado por el Comité Técnico de EUPAVE (European Concrete Paving Association): Construcción de la Autopista Rosario Córdoba. Un emblemático proyecto de la actividad vial en Argentina, cuya ponencia estuvo a cargo del Ing. Perret. Desde su primera edición, celebrada en París en 1969, el Simposio ha sido un referente desde el punto de vista científico y de la aplicación de nuevas tecnologías, donde se han presentado todos los avances producidos en la construcción de pavimentos de hormigón. Es organizado por la European Concrete Paving Association (EUPAVE), con la colaboración de la World Road Association (PIARC) y la International Society for Concrete Pavements (ISCP). Benito Roggio e Hijos S.A. ha estado presente activamente en este Simposio de nivel internacional, donde expertos mundiales de la materia de los principales países abordaron los retos a los que se enfrentan los pavimentos de hormigón.

13 Nuestras Empresas y la Comunidad BRt El festival de Jazz de Metrovías, en su décimo año El domingo 26 de septiembre, entre las 16 y las 20 horas, más de personas presenciaron en distintas estaciones de la red del Subte y disfrutaron en forma gratuita de un espectáculo musical de alta calidad: El programa Cultural de Metrovías, SubteVive, realizó una nueva edición del tradicional Festival de Jazz en el Subte, que tuvo su cierre en la estación Tronador, con un tributo a Frank Sinatra. Un show a cargo de Jazz 4 con la presencia de Débora Dixon, Marta Bellomo, Walter Rinavera, Gabriel Gatzer, entre otros, quienes hicieron un repaso de los grandes éxitos de La Voz. En este marco, el público pudo disfrutar de clásicos como Fly me to the moon (Llévame volando a la luna), Strangers in the night (Extraños en la noche), New York, New York (Nueva York, Nueva York) y muchos temas más que dieron forma a un gran espectáculo para culminar con la décima edición del ya conocido Festival de Jazz en el Subte. Los grupos ofrecieron sus shows en las estaciones Leandro N. Alem; Carlos Pellegrini, Carlos Gardel, Federico Lacroze, Tronador y Los Incas, de la Línea B; y Olleros, José Hernández, Juramento y Congreso de Tucumán, de la Línea D. Una particularidad de esta edición del Festival, fue la participación de reconocidos artistas y nuevas promesas del género. En esta oportunidad se destacó la presencia de: SotaVento Big Band, Piazzolla- Guerscheberg - Sívori; Néstor Barbieri Trío, Jazz Baires, Ramiro Penovi Jazz Trío, Gabriel Gratzer Country Blues y Pablo Basez Novo Cuarteto. Desde hace 10 años, Metrovías acerca a los pasajeros esta propuesta que reúne en su programación a todos los estilos del Jazz y se convierte en uno de los encuentros clásicos para los seguidores de este género. Grupo Roggio Corporativo

14 El grupo Roggio llevó a cabo la segunda parte del Premio GEN El pasado jueves 7 de octubre se inauguró la muestra Rush Hour del joven artista cordobés Gustavo Piñero, ganador del Premio Gen, en la galería Del Infinito Arte en la Ciudad de Buenos Aires. Piñero participó en el concurso de arte que llevó a cabo el grupo Roggio en 2009 en la ciudad de Córdoba junto a más de 30 jóvenes artistas cordobeses. Con la intención de continuar promoviendo el arte en Córdoba, y en línea con lo que fuera, en ocasión del centenario del Grupo, el Premio Roggio a las Artes Visuales, en esta oportunidad se realizó una acción que estimula a los jóvenes que se encuentran dando sus primeros pasos en el arte. El principal objetivo del Premio GEN fue destacar a los jóvenes cordobeses brindándoles un espacio donde pudieran exhibir sus creaciones. En este sentido, el grupo Roggio cree que el arte expresa el sentir de la sociedad a la que pertenece, y como actor de ésta, promueve la manifestación de sus valores. BRv Aprendiendo Sobre el Bicentenario con Educación Tecnológica LEGO Bajo el convenio de cooperación y colaboración firmado recientemente entre IIPE UNESCO y EDUCACION TECNOLOGICA S.A., se ha comenzado a trabajar con 4 escuelas de la localidad de Campana, con el objeto de implementar el Proyecto Tecnológico LEGO ZOOM Aprendiendo Sobre el Bicentenario con Educación Tecnológica LEGO. Dicho compromiso entre ambas instituciones, se extiende por 2 años. Esta iniciativa en la que participan más de 350 alumnos de entre 1 y 8 grado, está basada en la generación de proyectos mediante el trabajo en equipo, aprendiendo a respetar roles y asumiendo responsabilidades en pos del logro de objetivos comunes; y cuenta con tres ejes de trabajo que han sido considerados esenciales para el desarrollo de nuestra historia: la comunicación, los medios de transporte y el desarrollo de la ciencia. Con más de 30 kits educativos LEGO y cerca de 150 volúmenes de material bibliográfico entregados a las escuelas; y el asesoramiento pedagógico a los docentes de las instituciones seleccionadas, la propuesta pretende llevar a cabo acciones vinculadas a la Conmemoración del Bicentenario realizando un recorrido por las actividades vinculadas a los descubrimientos

15 que marcaron la historia, la ciencia y la tecnología, constituyéndose en una herramienta pedagógica que beneficie las posibilidades educativas en aquellas poblaciones más vulneradas. BRa Cliba implemento un nuevo sistema de recolección de residuos en Neuquén A partir del mes de junio, Cliba Neuquén lleva adelante la implementación del sistema de recolección mecanizada a través del levantamiento de contenedores en 4 barrios de la ciudad de Neuquén (Alta Barda, Terrazas del Neuquén, 14 de Octubre y Copol). En esta etapa se han distribuido 200 contenedores en los barrios que participan de la nueva modalidad. En forma simultánea, se desarrollaron actividades de formación ciudadana a través de Campañas de Información y Concientización Pública, destinadas al usuario comprendido en la nueva gestión. Con el objetivo de promover la participación directa de los usuarios del nuevo sistema, y lograr una mayor aceptación de este, un grupo integrado por promotoras previamente capacitadas visitaron puerta a puerta a cada vecino, brindando información sobre el nuevo sistema, entregando en mano una bolsa ecológica con un folleto informativo y un sticker con los teléfonos de consultas. En forma complementaria se han visitado las instituciones educativas comprendidas en las zonas de contenerización, donde se informo sobre el nuevo sistema y se invito a los niños a reflexionar sobre las 3 r (reducir, reusar y reciclar) y sobre consumo responsable. El cambio de modalidad en la disposición de residuos a través del uso de contenedores fue percibido por los vecinos como un avance en la gestión de los residuos. Cliba tiene ya implementado el sistema de recolección contenerizada de residuos en parte de las Ciudades de Rosario y Buenos Aires; y en forma gradual a partir de este año, se esta implementando también en las áreas comerciales del Partido de San Isidro en la Provincia de

16 Buenos Aires. Cambio organizacional BRt El Centro de Atención al Pasajero de Metrovías se integra a la Gerencia de RRII Con el objetivo de unificar y alinear la comunicación y atención al pasajero en el marco del modelo estratégico de comunicación externa de la empresa, a partir del mes de octubre el Centro de Atención al Pasajero (CAP) que hasta el momento dependía de la Gerencia de Estaciones y Boleterías de Metrovías pasará a integrarse a la Gerencia de Relaciones Institucionales. Respecto de la gestión diaria, el CAP continuará con sus actividades regulares vinculadas a la atención de las inquietudes de los pasajeros del Subte, el Premetro y el FC Urquiza, que se realizan por vía telefónica, correo electrónico y a través de las boleterías; además de la gestión de objetos perdidos, la información sobre el servicio, y las autorizaciones para viajes de contingentes de establecimientos educativos, entre otras. Los Centros Subtepass permanecerán en el ámbito de la Gerencia de Estaciones y Boleterías de Metrovías. Fecha para recordar 5 de octubre: Día del Camino En 1925 se reunía en la Capital Federal el Primer Congreso Panamericano de Carreteras. En esa oportunidad los congresales coincidieron en aprobar el "Día del Camino", instituyendo para tal fin, los días 5 de Octubre de cada año. El Gobierno Argentino ha comenzado a conmemorarlo en 1928, dando a conocer finalmente en 1932 la Ley que lo oficializa.

17 Nuestras Novedades es una publicación elaborada por el Comité de Comunicaciones Internas del grupo Roggio. Nuestras vías de contacto para consultas, comentarios y sugerencias son: (011) int

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