Servicios Móviles Interactivos
|
|
- Luis Valenzuela Carrizo
- hace 8 años
- Vistas:
Transcripción
1 Servicios Móviles Interactivos 23 de Setiembre de 2008 Alfredo Pinkus Gerente de Aplicaciones Cyclelogic 1 Servicios Móviles Interactivos - Cicomra 2008 Alfredo Pinkus
2 Esto es para ustedes! Un camino de mil millas empieza con un simple paso Lao Tzu (creador del Taoismo) Esta presentación es para ustedes, se supone que yo conozco los temas. Hagan preguntas, no hay preguntas estúpidas solo hay participantes timidos. Relajense! Esto va a ser divertido. 2 Servicios Móviles Interactivos - Cicomra 2008 Alfredo Pinkus
3 Temario Situación actual del mercado: Usuarios y operadores Servicios: soporte y definición Que son los servicios interactivos: Clasificación de servicios Distintos grados de interactividad Marketing Móvil: Diferentes soluciones Ad Server Banca Móvil y Micropagos: Evolución de la Banca interactiva Implementaciones y ejemplos Distribución de contenidos: Porqué es importante la distribución Diferentes soluciones Conclusiones finales y Q&A. 3 Servicios Móviles Interactivos - Cicomra 2008 Alfredo Pinkus
4 Usuarios y Operadores 4 Servicios Móviles Interactivos - Cicomra 2008 Alfredo Pinkus
5 Cantidad de Líneas móviles en Argentina Líneas Móviles Argentina Unidades (en Miles) Año Totales Prepagos Postpagos Fuente: CNC 5 Servicios Móviles Interactivos - Cicomra 2008 Alfredo Pinkus
6 Leamos entre líneas La población de Argentina es de 39 millones o sea que la penetración en líneas móviles es alrededor del 100%. Tenemos que tomar en cuenta que hay un segmento de población que no utiliza móviles: Menores de 8 años. Familias con ingresos menores a $700 (el ingreso puede variar ). El 23% de la población está bajo la línea de pobreza (INDEC 2007) Personas que no necesitan el servicio móvil (falta de cobertura, costumbres y cultura). Los operadores publican las bajas? Algunos clientes no consumen desde hace mucho tiempo o consumen menos de AR$10 al mes. Siempre hay que ver las condiciones de contorno de las cifras. Es muy malo diseñar un servicio tomando en cuenta datos básicos del mercado al cual va dirigido. 6 Servicios Móviles Interactivos - Cicomra 2008 Alfredo Pinkus
7 Terminales por tecnología Cantidad en Miles E 2009E 2010E 2011E 2012E Abonados por Tecnología Analogica Digital Trunking/iDEN GSM TDMA CDMA One GSM/GPRS GSM/EDGE CDMA 1X UMTS HSPA Fuente: Pyramid Research XXXXE: Estimado para el año 7 Servicios Móviles Interactivos - Cicomra 2008 Alfredo Pinkus
8 Que podemos aprender de las tecnologías? La tecnología que impera es la que genera mejores economías de escala. GSM es la opción mas económica para terminales por eso domina el mercado. La selección de la tecnología no es un mercado libre para el usuario ya que al elegir un operador queda atado a la tecnología seleccionada por este. Para algunos servicios la tecnología de los terminales es indiferente en cambio para otros es la barrera que imposibilita su implementación. Esto obliga a revisar por país a cuantos terminales se llega si hay mas de una tecnología. Hay servicios que requieren de la última generación de comunicaciones móviles ( 2,5G; 3G; 4G;.17G). Hay tecnologías que son de naturaleza evolutiva (mensajería) y otros que son de naturaleza disruptiva (xg), las primeras evolucionan mas dócilmente y las segundas crean mas impacto al inicio. 8 Servicios Móviles Interactivos - Cicomra 2008 Alfredo Pinkus
9 Fragmentación de terminales 9 Servicios Móviles Interactivos - Cicomra 2008 Alfredo Pinkus
10 Fragmentación de terminales: El Martes 13 de los servicios El slide anterior es solo para un fabricante. Imaginen el mismo slide pero con varios planos, uno por fabricante. No hay estándares de diseño consensuados para detalles como:» Resolución de pantalla medido en pixeles» Colores por pixel» Interface de usuario ( Salvo los botones de discado los demás pueden estar en cualquier parte y ser de cualquier forma)» Los menús no son consistentes de terminal a terminal, hay familias de terminales pero son por fabricante» Hay terminales que son candibar, slides, twister, fold, half slide, una pantalla, dos pantallas, una cámara, dos cámaras. En conclusión un servicio es difícil de utilizar cómodamente con todos los diseños disponibles. 10 Servicios Móviles Interactivos - Cicomra 2008 Alfredo Pinkus
11 Los servicios necesitan soporte del terminal y la red Vamos a repasar los soporte necesarios para los servicios. SMS Es el plataforma mas universal para el soporte de servicios. El soporte de red está instalado en la mayoría de los sistemas. Roaming entre operadores y países implementado en la mayoría de los casos. Es parte del estándar de la mayoría de las tecnologías móviles por lo que está soportado por todos los terminales. Es percibido como un servicio poco atractivo y pasado de moda. Es muy fácil de implementar un servicio de mensajería pero se puede complicar su uso para servicios de valor agregado. Es muy fácil para el usuario controlar el costo del servicio. 11 Servicios Móviles Interactivos - Cicomra 2008 Alfredo Pinkus
12 Soportes mas comunes MMS Es una evolución del SMS. Requiere de soporte externo a la red. Requiere terminales que soporten MMS y transmisión de datos, son de segmento medio. No está tan implementado el roaming entre operadores como el caso de SMS. Es muy flexible y se pueden implementar servicios out of the box. Hay mucha dispersión en los precios de los MMS por país y operador. Nunca entro en la etapa de uso masivo Mala compatibilidad entre terminales 12 Servicios Móviles Interactivos - Cicomra 2008 Alfredo Pinkus
13 Soportes mas comunes Navegación Es el equivalente al WEB browsing para terminales celulares. La experiencia es mas pobre que la navegación por red fija principalmente porque: Pantalla reducida en tamaño Lento en cargar la página ( salvo que se use 3G ) Lento en presentar la página, requiere de abundante poder de procesamiento. Soporte limitado a Flash, Java, cockies Es la principal fuente de ingreso de datos para los operadores Todos los terminales de rango medio bajo para arriba tienen navegación Desde la adopción de XHTML como lenguaje de presentación no es necesario usar un lenguaje distinto para programar las página para móviles 13 Servicios Móviles Interactivos - Cicomra 2008 Alfredo Pinkus
14 Soportes mas comunes Java Es el lenguaje de programación de aplicaciones y servicios mas utilizado seguido de BREW. Requiere terminales que soporten Java y transmisión de datos, son de segmento medio. La fragmentación de terminales incrementa los costos de desarrollo, principalmente por los diferentes tamaños de pantalla y las librerías (JSR) que no son soportadas por todos los terminales. Las herramientas de desarrollo son gratuitas, la condición para desarrollar un servicio es tener imaginación no dinero. Se puede adicionar seguridad y encriptación a los servicios. Es de uso masivo, casi todos los terminales tienen un aplicativo instalado o han descargado uno. 14 Servicios Móviles Interactivos - Cicomra 2008 Alfredo Pinkus
15 Streaming Es la posibilidad de recibir y ver contenido digital sin almacenamiento intermedio dentro del terminal. Soportes mas comunes Requiere terminales que soporten transmisión de datos ademas de tener un cliente de streaming, son de segmento medio. En general se utilizan los estándares de streaming de MP4 o Real media. Se puede utilizar para enviar al terminal programación de TV en vivo sin esperar la llegada de los estándares de televisión digital. Si el costo de la transmisión de datos es alto el costo del servicio se torna prohibitivo. Es de uso masivo, casi todos los terminales de rango medio tienen un cliente de streaming instalado. 15 Servicios Móviles Interactivos - Cicomra 2008 Alfredo Pinkus
16 Que son los servicios interactivos? 16 Servicios Móviles Interactivos - Cicomra 2008 Alfredo Pinkus
17 Que son los servicios? Una transacción de mercado donde el objeto es otro que la transferencia del derecho sobre un bien tangible Judd, 1964 Una actividad o beneficio que una parte puede ofrecer a otra que es esencialmente intangible y no resulta en la propiedad de cosa alguna. Su producción puede o no estar atada a un producto físico Kotler 1997 Una o una serie de actividades de naturaleza mas o menos intangible que normalmente, pero no necesariamente, toman forma como interacciones entre el cliente y el empleado de servicio y/o recursos físicos o bienes y/o sistemas del proveedor de servicios que son provistos como soluciones a problemas del cliente. Grönroos 2001 Las dos palabras que aparecen recurrentemente son: Intangibles y transacción. En los países que pertenecen al OECD (Organisation for Economic Co-operation and Development) los servicios generan el 70% de los beneficios. 17 Servicios Móviles Interactivos - Cicomra 2008 Alfredo Pinkus
18 Que son los servicios móviles? Un sistema de servicios móviles es un grupo de componentes que trabajan juntos para entregar un conjunto de actividades coherentes de naturaleza intangible que provee valor agregado a un usuario de un dispositivo móvil en una red móvil Esto definición se desprende de interpolar el concepto de movilidad en la definición de servicios. 18 Servicios Móviles Interactivos - Cicomra 2008 Alfredo Pinkus
19 Drivers para servicios nuevos: Primeramente debemos citar el incremento en la competencia y clientes con mayores demandas como los drivers para crear servicios nuevos o mejorar los existentes. Otros factores importantes son: Demográficos como envejecimiento de la población, la población existente ya pasó la franja de edad para la cual los servicios fueron creados. Socio-tecnológicos, una nueva generación de celulares o redes xg, abaratamiento de las tecnologías. Socio-económicos, desplazamiento de masas de población hacia mejores o peores ingresos. Hay un número de de tendencias específicas de consumo entre las que podemos contar a : Individualización Informalización Diversidad cultural Feminización Intensidad de los cambios 19 Servicios Móviles Interactivos - Cicomra 2008 Alfredo Pinkus
20 Servicios: De quien a quien? Es importante hacer un mapeo de los servicios teniendo en cuenta quien es el proveedor y quien es el destinatario. Agregamos ejemplos para los casos de sistemas móviles B2C: Business to Consumer. Un servicio bancario utilizando un terminal para acceder a la cuenta, los servicios de descarga de contenido B2B: Business to Business: Un servicio de logística que me permite conocer el lugar donde se encuentra mi carga a través de un sistema GPS. B2G: Business to Government: Un servicio que me permite conocer el estado del pago de mis impuestos. B2E: Business to Employee: Un servicio que una empresa le ofrece a los empleados, por ej. una guía telefónica interna. 20 Servicios Móviles Interactivos - Cicomra 2008 Alfredo Pinkus
21 Interactividad, conceptos La interactividad de un servicio se puede evaluar de forma cualitativa si hacemos una abstracción del mismo a fin de modelarlo de forma matemática. El caso mas simple de analizar es el de un servicio de descargas de contenido (B2C). (X) f(x) Y La selección del menu es el argumento x de la función El servicio es la función La terna x, f() e Y está prefijada por el servicio El ringtone recibido es Y el resultado de la misma 21 Servicios Móviles Interactivos - Cicomra 2008 Alfredo Pinkus
22 Interactividad con N variables: Chat Del ejemplo anterior queda claro que para una selección dada X siempre vamos a obtener el mismo resultado Y o sea el mismo tono. Salvo que se cambie X e Y esto va a ser inmutable, se puede establecer que la interactividad es baja. Un servicio basado en mensajería como un Chat no solo depende del mensaje que envié si no también de mis mensajes anteriores. La respuesta que voy a recibir va a depender de todos o algunos de los mensajes anteriores. Podemos graficar la cadena de mensajes como: Xn-..,Xn-2,Xn-1,Xn y la respuesta Y será: f(xn-..,xn-2,xn-1,xn ) o sea que no depende de un solo mensaje si no de una cadena de acontecimientos. Es mas si suponemos que el interlocutor f es siempre el mismo y envío siempre los mismos mensajes puede ser que en diferentes ocasiones reciba diferentes respuestas por lo que Y es ahora f(xn-..,xn-2,xn-1,xn,t) donde t representa el momento en el cual envié cada uno de los mensajes. El servicio solo fija f(), los usuarios son los que proponen los X y las respuestas Y 22 Servicios Móviles Interactivos - Cicomra 2008 Alfredo Pinkus
23 Interactividad: Servicios de Localización Servicios de Localización: Otra situación donde se obtienen respuestas diferentes para una misma consulta es en servicios que dependen de la ubicación geográfica (geolocalización). Si pregunto donde hay un restaurante la respuesta depende del lugar de la ciudad donde me encuentro: f(x,g(y,z)) X: restaurante g(y,z): ubicación geográfica Y depende de X y de la localización geográfica g(x,y) que puede ser suministrada automáticamente por un GPS 23 Servicios Móviles Interactivos - Cicomra 2008 Alfredo Pinkus
24 Interactividad: Blogs Blogs: Es un caso particular donde la interactividad está dada por la creación continua de nuevo contenido o sea que tengo X y f(x) diferentes en cada Blog. Si la comunidad es muy grande tengo un conjunto continuamente cambiante de funciones f(x1) F(x2) F(x3) F(x4).. F(xn) Para un f() prefijado tengo continuos X e Y. 24 Servicios Móviles Interactivos - Cicomra 2008 Alfredo Pinkus
25 Interactividad en el futuro? Un desarrollo totalmente interactivo tendrá la posibilidad que el usuario genere su propio servicio interactivo y lo pueda compartir con la comunidad móvil. Esto requiere que en lugar de subir al espacio móvil X y F(X), este subiendo una o un conjunto de funciones f() junto con las reglas para utilizar la misma. f(x1) F(x2) F(x3) F(x4).. F(xn) No está prefijado ni X ni f() ni Y. Solo un marco de referencia donde puedo crear f() y establecer las reglas para X e Y 25 Servicios Móviles Interactivos - Cicomra 2008 Alfredo Pinkus
26 Marketing Móvil 26 Servicios Móviles Interactivos - Cicomra 2008 Alfredo Pinkus
27 Marketing Móvil La American Marketing Association (AMA) dice Marketing es una función organizacional y una serie de procesos para crear, comunicar, y entregar valor a los clientes y para gerenciar la relación con los clientes de tal manera que se obtengan beneficios a la organización y sus accionistas E. Jerome McCarthy dividió el marketing en 4 grupos de actividades. Esta clasificación termino siendo tan universal que se conoce como la de las 4 P y son: Producto, especificación del bien a vender. Precio, se refiere al precio el cual no siempre tiene que ser monetario. Promoción, se refiere a la publicidad y posición de marca Placement ( Distribución), se refiere a la forma que el producto va a llegar al cliente. En Marketing móvil nos ocupamos primariamente de Promoción aunque también se puede por medios móviles llegar a la distribución como veremos en el temario de distribución de contenidos. 27 Servicios Móviles Interactivos - Cicomra 2008 Alfredo Pinkus
28 Nace el concepto de la tercer Pantalla de los consumidores El teléfono celular se ha convertido en la tercera pantalla, seguida de la televisión y del monitor de PC. El teléfono celular es un dispositivo que la gente lo lleva consigo a todos lados y lo tiene encendido en todo momento, lo que lo convierte en una herramienta muy valiosa de marketing. 28 Servicios Móviles Interactivos - Cicomra 2008 Alfredo Pinkus
29 Que es el Mobile Marketing: Definición Es la forma más novedosa de hacer marketing relacional, aprovecha todas las capacidades de un medio digital, directo e interactivo para comunicarse. De esta manera las marcas pueden establecer una comunicación con sus consumidores con inmediatez y efectividad. El teléfono móvil aporta respuestas inmediatas, ubicuidad y la posibilidad de conseguir información en tiempo real, algo que no pasa desapercibido para los gestores del marketing. 29 Servicios Móviles Interactivos - Cicomra 2008 Alfredo Pinkus
30 Mercado de la Telefonía Celular Expectativas de los usuarios Productos y Servicios innovadores. Información Util. NO SPAM. Confidencialidad de sus datos. 30 Servicios Móviles Interactivos - Cicomra 2008 Alfredo Pinkus
31 Mercado de la Telefonía Celular En estos momentos el mundo ve al celular como: La gran realidad presente Intimo, interactivo, instantáneo Conector, construye relaciones Canal complementario entre las marcas, los medios y la gente Dado el éxito de los celulares, como se define el uso de los mismos para mercadeo móvil (Publicidad, fidelización, Awarnes ) Nuevo modalidad de promoción por medio del celular SMS y MMS con Marca en campañas push o pull Uso de la tecnología inalámbrica para transmitir mensajes personalizados según tiempo y lugar para informar e influenciar el comportamiento de los consumidores Mecanismo integrado para la entrega de contenido, como canal de comunicación y entretenimiento Apalancar todas las virtudes de la tecnología celular en pro del mercadeo 31 Servicios Móviles Interactivos - Cicomra 2008 Alfredo Pinkus
32 Productos y Servicios del Mobile Marketing Casos reales de uso 1 Para poder definir mejor que es el Mobile Marketing deberíamos definir algunas de las acciones posibles de realizar: Marketing Directo (utilizando como soporte el móvil) Recibo promociones de productos directamente en mi móvil Mensajería SMS subsidiadas por una marca Marketing de Proximidad (Proximity Marketing) Cuando paso por un lugar recibo un mensaje de una promoción (góndola de supermercado) Cuando llego a una zona recibo información sobre una promo (local de fast food) Concursos y Promociones En el producto que compré viene un código y lo envío por SMS pudiendo ganar un premio dependiendo del código o del día y hora de envío 32 Servicios Móviles Interactivos - Cicomra 2008 Alfredo Pinkus
33 Productos y Servicios del Mobile Marketing Casos reales de uso 2 Para poder definir mejor que es el Mobile Marketing deberíamos definir algunas de las acciones posibles de realizar: Portales o Sitios Web móviles (WAP) Un sitio dedicado a promocionar una marca Mobile Advertainment (contenidos o aplicaciones de marca) Combinar la promoción o los avisos con un contenido multimedio Medios Interactivos (TV Radio) Envío de mensajes a programas de emisión pública Tickers en pantallas de televisión 33 Servicios Móviles Interactivos - Cicomra 2008 Alfredo Pinkus
34 Ad Server Anuncios en el espacio móvil 34 Servicios Móviles Interactivos - Cicomra 2008 Alfredo Pinkus
35 Gastos en avisos Estadísticas generales 1 Las estadísticas son variadas y van desde los U$D 2,4 billones para 2009 hasta U$D 250 billones para Informa Media & Telecoms da números muy agresivos con cifras que se situan entre U$D 11 y U$D 20 billones para el Gartner Se hace eco de la predicción de Informa será de todas formas superior a U$D 12 billones en La asociación de GSM (GSMA) predice que este negocio será de U$D 250 Billones para el año De acuerdo a un reporte de Nielsen de Marzo de este año 58 millones de terminales recibieron algún tipo de aviso en los últimos 30 días, la mitad los que recibieron avisos respondieron a ellos lo que es una cifra impresionante con respecto al mismo negocio en Internet fijo. Según M:Metrics los avisos de texto crecieron en Europa del este de 2007 a 2008 un 17% y en USA un 24%. 35 Servicios Móviles Interactivos - Cicomra 2008 Alfredo Pinkus
36 Que es un Ad Server: Es un sistema que se encarga de centralizar el envío de avisos de un anunciante a páginas de Web Móvil. El Ad Server se encarga de rotar automáticamente los avisos que presenta de forma tal que aunque volvamos a la misma página, el aviso que se presenta cada vez sea diferente. El Ad Server además se encarga de distribuir automáticamente el envío de los avisos según la cantidad de impresiones que se haya contratado. Otra característica importante es la generación de estadísticas a fin de poder hacer un seguimiento de la impresión de los avisos. 36 Servicios Móviles Interactivos - Cicomra 2008 Alfredo Pinkus
37 Avisos móviles Nivel de respuesta El número de avisos móviles se incrementó del año 2007 al año 2008 un 38%. Los terminales que recibieron avisos se incrementaron de 42 a 58 millones. Los adolescentes de entre 13 y 17 años responden a los avisos en un 46% a diferencia del resto que lo hacen en un 29%. 51% de las personas que recibieron un aviso respondieron» 26% con un SMS» 9% con un Click to call 32% de los usuarios recibirían avisos si esto les disminuye la factura. 14% están dispuestos a recibir avisos si son relevantes a sus intereses. El 23% espera ver mas avisos en un futuro. El 10% dice que recibir avisos es inaceptable aunque entienden que es un servicio útil. 37 Servicios Móviles Interactivos - Cicomra 2008 Alfredo Pinkus
38 Componentes de un servicio ad server El anunciante tiene una serie de productos para promocionar Páginas para publicar Estrategia de publicación Generación de reportes El usuario ve la página del editor Anunciante Ad Server El anunciante puede modificar la campaña acorde al resultado Páginas WAP Reportes Reportes que se generan en el ad server para el anunciante y el editor 38 Servicios Móviles Interactivos - Cicomra 2008 Alfredo Pinkus
39 Ad Server Ad Server: Esquema <a href=" <img src=" f/banner-ad-static.gif"> </a> <a href=" <img src=" gif/banner-ad-static.gif"> </a> 1) Banners listos para ser enviados a las páginas de los clientes <a href=" <img src=" anner-ad-static.gif"> </a> 3) El banner de Cisco(anunciante) se acaba de enviar a Business Week Texto provisto por Business Week <a href=" <img src=" anner-ad-static.gif"> </a> Banner de Cisco 2) Página WAP de Business Week (editor) 4) Usuario ve la Página de Business Week 39 Servicios Móviles Interactivos - Cicomra 2008 Alfredo Pinkus
40 Ad Server: Avisos o Banners Un banner es un aviso que está en la página que estamos observando en la pantalla. Es el equivalente en las páginas de Internet o WAP a los carteles que vemos en la calle pero difieren en un aspecto fundamental: Los avisos de Internet nos llevan directamente a la página del anunciante o ejecutan una acción que tiende a promocionar el producto. Esto equivaldría, desde el punto de vista de una agencia de publicidad, a poder modificar dinámicamente un aviso de la calle cada vez que un peatón lo observa. Los banners se componen entonces de una gráfica estática o animada sumada a un enlace el cual comanda la acción al hacer click sobre el mismo. Cual es el objetivo de un banner? Que la persona que navega haga un click sobre el mismo, vaya a la página del anunciante y adquiera un producto. Aunque el navegante vaya a la página y no compre nada que le quede en la memoria la marca de la página. Esto se llama branding de la marca. 40 Servicios Móviles Interactivos - Cicomra 2008 Alfredo Pinkus
41 Ad Server: Anunciante Los anunciantes son las empresas que quieren colocar avisos en las páginas de Internet Móvil. Los anunciantes quieren que la colocación de los avisos sea lo mas efectiva posible por lo que buscan que sus anuncios se vean en páginas afines a los productos que están anunciando. A fin de lograr este objetivo los anunciantes clasifican sus avisos en categorías como por ejemplo: Deportes Cosméticos Cocina Repuestos de autos Un Ad Server debe permitir la libre categorización de los avisos de los anunciantes 41 Servicios Móviles Interactivos - Cicomra 2008 Alfredo Pinkus
42 Ad Server: Campañas En publicidad las acciones de venta no se componen de un aviso o banner aislado, habitualmente se usa un conjunto de avisos agrupados alrededor de un tema. Por ejemplo un tema puede ser Colección de tenis de una marca de calzado deportivo o Mes de la gaseosa cola de un fabricante de bebidas. Cada acción se compone habitualmente de un conjunto de avisos los cuales van rotando a medida que se desarrolla la misma. Esta agrupación alrededor de un tema se llama campaña. Una campaña tiene además asignadas un numero de impresiones que es la cantidad de veces que van a aparecer lo avisos que la componen. Un Ad Server debe permitir que un anunciante tenga una ilimitada cantidad de campañas cada una con avisos diferentes y distinto número de impresiones. 42 Servicios Móviles Interactivos - Cicomra 2008 Alfredo Pinkus
43 Ad Server: Editoriales Las editoriales son los dueños de una o varias páginas de internet móvil donde se van a presentar los avisos de los anunciantes. Las páginas donde se presentan los avisos se llaman portales y en nuestro caso portales móviles. Un editorial puede tener varios portales cada uno perteneciente a un negocio diferente (automotores, deportes, vinos) o un portal que agrupa a un solo negocio (deportes) con varios sub portales dependiendo de el (calzado deportivo, ropa deportiva, accesorios para deportes). El Ad Server debe soportar perfectamente ambos esquemas y en ambos casos se debe poder categorizar cada portal a fin de recibir avisos afines a la página. El Ad Server debe tener limitaciones en cuanto a la cantidad de editoriales que se pueden incorporar al mismo como así a la cantidad de portales que puede tener cada editorial. El tamaño de los banners o avisos que cada editorial acepta puede definirse en el Ad Server y el mismo se aplica para todos los portales que pertenecen a ese editor. 43 Servicios Móviles Interactivos - Cicomra 2008 Alfredo Pinkus
44 Ad Server: Portales y Zonas Hemos mencionado que se ponen categorías a los portales a fin de publicar avisos afines al negocio o rubro del mismo. Los avisos no se colocan en cualquier lugar del portal si no que el dueño del mismo predefine una o dos áreas de impresión llamados zonas. Básicamente de usan 2 zonas por cada portal: Una al tope del portal y otra al pié del portal. Para cada zona se puede crear una categoría diferente para presentar los avisos. Por ejemplo un editorial de deportes puede tener un portal con ropa deportiva y presentar al tope pantalones y al pié chaquetas. Esto permite armar campañas muy flexibles ya que se pueden enviar avisos a los portales adecuando los mismos a la estrategia de negocios del mismo. Zona tope Zona pie 44 Servicios Móviles Interactivos - Cicomra 2008 Alfredo Pinkus
45 Ad Server: reportes El Ad Server puede crear reportes entre dos fechas dadas con la siguiente información: Por portales, veo cuantos avisos se imprimieron en un determinado portal y cuantas veces se hizo click en ese portal. Por campañas, veo cuantos avisos se imprimieron en un determinada campaña y cuantas veces se hizo click en ese campaña. Por zonas, veo cuantos avisos se imprimieron en una determinada zona y cuantas veces se hizo click en esa zona. Por avisos, veo cuantos avisos se imprimieron y cuantas veces se hizo click en ese aviso. Por país, veo cuantos avisos se imprimieron en un país y cuantas veces se hizo click en ese país. Agosto Servicios Móviles Interactivos - Cicomra 2008 Alfredo Pinkus
46 Ad Server: Reportes Pedidos Una vez pedido el reporte vemos la cantidad de avisos que se imprimieron y cuantas veces se hizo click sobre los mismos. Los reportes se pueden exportar en planillas formato Excel 46 Servicios Móviles Interactivos - Cicomra 2008 Alfredo Pinkus
47 Banca Móvil 47 Servicios Móviles Interactivos - Cicomra 2008 Alfredo Pinkus
48 Banca Móvil Introducción: Mobile Banking (MB) se refiere a la provisión y disponibilidad de servicios bancarios y financieros con la ayuda de terminales móviles de telecomunicaciones, normalmente terminales celulares. Los servicios mas usuales suelen ser: Administración de la cuenta a través del móvil Estado de las cuentas Registro de movimientos Transferencias de dinero a través del móvil Transferencia entre mis cuentas Transferencia a cuentas de otros usuarios Micro pagos a través del móvil Pago de servicios públicos Compra de productos Compra de tiempo de aire a través del móvil para servicios prepagos Recarga de mi celular Recarga de otro celular 48 Servicios Móviles Interactivos - Cicomra 2008 Alfredo Pinkus
49 Motivaciones de la Banca Móvil La necesidad de contar con un servicio de MB se basa en las siguientes premisas: En los países desarrollados el nivel de bancarización (poseer una cuenta bancaria con tarjetas de crédito y/o débito) es alto pero en los países en desarrollo se revierte esta característica ya que solo la porción con mejores condiciones socioeconómicas posee y utiliza estos servicios. Esto se ve potenciado por la gran cantidad de establecimientos donde se pueden utilizar estos instrumentos de pago llamados dinero de plástico. Hay muchas sociedades donde el modelo de pagar sin tener efectivo no está difundido. Esto se debe a que gran parte de su población vive al día, o sea que consume diariamente casi lo mismo que gana o a lo sumo cuenta con una reserva monetaria de no mas de 2 o 3 días. Sumado a eso se da que tienen una gran desconfianza a los bancos ( son para gente rica) y en contrapartida a los bancos no les interesa tenerlos como clientes ya que no generan operaciones monetarias de importancia ni pueden tener depósitos de dinero que le generen alguna ganancia al banco. El advenimiento de los servicios móviles modifica substancialmente esta fotografía de la realidad. Los mismos clientes que esquivaban el uso de bancos y tarjetas se acostumbraron a pre pagar por los servicios celulares y la palabra tener crédito empezó a tener sentido para este segmento. El uso de servicios masivos como SMS contribuyó además a ver el terminal celular como una plataforma de servicios adicionales a los servicios de voz. Es por esto que suena natural aprovechar las plataforma celulares para MB porque ofrecen acceso a los servicios lejos de los centros urbanos y son de alta penetración en la población. 49 Servicios Móviles Interactivos - Cicomra 2008 Alfredo Pinkus
e-commerce, es hacer comercio utilizando la red. Es el acto de comprar y vender en y por medio de la red.
Comercio electrónico. (e-commerce) Las empresas que ya están utilizando la red para hacer comercio ven como están cambiando las relaciones de la empresa con sus clientes, sus empleados, sus colaboradores
Más detallesINDUSTRIA DE CONTENIDOS PARA CELULARES INFORME DE ESTRATEGIA DE LA EMPRESA MOVILGATE
INDUSTRIA DE CONTENIDOS PARA CELULARES INFORME DE ESTRATEGIA DE LA EMPRESA MOVILGATE Integrantes: Matías Cabello Frugoni Federico Parmigiani Sebastián Urbanec Martín Ruggieri 1 INTRODUCCIÓN En el siguiente
Más detallesIntellicore E-Massive Pro Edition. Email Marketing y Marketing de Permiso.
Intellicore E-Massive Pro Edition Email Marketing y Marketing de Permiso. Índice de contenido Introducción...3 Email Marketing: Una Herramienta Directa y en Crecimiento...4 Las Redes Sociales...4 Movilidad...5
Más detallesTPV VIRTUAL O PASARELA DE PAGOS DE CAJASTUR
TPV VIRTUAL O PASARELA DE PAGOS DE CAJASTUR El TPV (Terminal Punto de Venta) Virtual es un producto dirigido a empresas y comercios, con tienda en internet, que permite el cobro de las ventas realizadas
Más detallesLISTA DE CONTROL DEL SERVICIO MÓVIL DE UNIVISION MOBILE
LISTA DE CONTROL DEL SERVICIO MÓVIL DE UNIVISION MOBILE Univision Mobile conecta a sus fieles seguidores con las personas, lugares y cosas que les encantan a diario. Para obtener más información, visita
Más detallesEs el resultado de una búsqueda por entregar nuevas oportunidades y accesibilidad a los colombianos: así de fácil.
Preguntas frecuentes Qué es una cuenta Transfer Aval? Una cuenta Transfer Aval es un servicio financiero móvil que además de permitir la gestión del efectivo, las transferencias y los pagos, permitirá
Más detallesEl siguiente instructivo comprende los principales aspectos a tener en cuenta para la utilización del sistema de Cobro Virtual
COBRO WEB INTRODUCCIÓN El siguiente instructivo comprende los principales aspectos a tener en cuenta para la utilización del sistema de Cobro Virtual CONTENIDO DEL MANUAL 1. QUE ES COBRO VIRTUAL? 2. OPERACIÓN
Más detallesEl mercado de tarjetas de crédito viene utilizando un sistema anticuado para los
El mercado de tarjetas de crédito viene utilizando un sistema anticuado para los tiempos que corren, si bien el mismo demuestra que es universal, esto no significa que no se encuentre en una decadencia
Más detallesSoluciones para Lotería Móvil. www.structura.ec
Soluciones para Lotería Móvil 1 Lotería a través de celulares: Introducción STRUCTURA CAPITAL LATIN AMERICA S.A. es una compañía especializada en licencias de propiedad intelectual, que provee soluciones
Más detallesCreación del comercio electrónico para la empresa Donegear.com. Anexo F Características de los Sistemas de Pago
Anexo F Características de los Sistemas de Pago Pág. 2 Memoria Índice ÍNDICE 2 F.1 TPV Virtual... 3 F.1.1 Banco Popular...3 F.1.2 CyberPac de lacaixa...4 F.1.3 CajaMadrid...5 F.2 Sistemas alternativos
Más detallesORMEN / Manuales. Venta de Lotería. Manual de Operación. Serie de Manuales del Departamento Técnico ORMEN S.A. NÚMERO 23
ORMEN / Manuales Venta de Lotería Manual de Operación Serie de Manuales del Departamento Técnico ORMEN S.A. NÚMERO 23 ORMEN S.A. Departamento Técnico Agosto del 2014 Venta de Lotería Manual de Operación
Más detallesQUE ES COMLINE MENSAJES? QUE TIPO DE MENSAJES PROCESA COMLINE MENSAJES?
QUE ES COMLINE MENSAJES? Comline Mensajes es una plataforma flexible, ágil y oportuna, que permite el envío MASIVO de MENSAJES DE TEXTO (SMS). Comline Mensajes integra su tecnología a los centros de recepción
Más detallesServicio de Email Marketing
Servicio de Email Marketing Cuando hablamos de Email marketing, es un envío Masivo de correos con permisos realizado por herramientas tecnológicas de correo electrónico, mediante el cual su anuncio estará
Más detallese-commerce vs. e-business
Formas de interactuar en los negocios e-commerce vs. e-business Día a día debemos sumar nuevas palabras a nuestro extenso vocabulario, y e-commerce y e-business no son la excepción. En esta nota explicamos
Más detallesModelo de negocios en base al
Modelo de negocios en base al La esencia del OpenMSG En México hay más de 62 millones de usuarios de teléfonos celulares según cifras de la Cofetel. Esto es 58.6 líneas por cada 100 habitantes. El uso
Más detallesMEDIA KIT TRAFFICFACTORY.BIZ
ES MEDIA KIT Alcance a millones de usuarios Nuestra red le conecta con millones de visitantes únicos, incluyendo a muchos que no encontrará en ningún otro lugar. TrafficFactory es una agencia de publicidad
Más detallesCOMPRAS CEPAS A TRAVÉS DE INTERNET PORTAL CEPAS
COMPRAS CEPAS A TRAVÉS DE INTERNET PORTAL CEPAS Es un sistema que describe las funcionalidades claves a través de Internet. Se pueden efectuar las compras, ver la trazabilidad de los pedidos y visualizar
Más detallesINSTRUCTIVO PARA EL USO DE TARJETAS SIM
INSTRUCTIVO PARA EL USO DE TARJETAS SIM INDICE 1. Línea Celular del vehículo 1 2. UTILIZACIÓN DE LA TARJETA SIM 1 3. Acerca de los sistemas de crédito 1 4. Recarga virtual 2 4a. Movistar 2 4b. PersonaL
Más detallesSobre el Centro para préstamos responsables
Está buscando un banco nuevo o una cooperativa de crédito nueva? Claro que será importante que sepa las tarifas, las tasas de interés, la ubicación y los horarios de su nueva institución financiera, pero
Más detallesMediante el Panel de control gestionar todo el servicio es muy sencillo, su interfaz y diseño son muy amigables y es totalmente autoadministrable.
HOSTING Este servicio le permite alojar su sitio o aplicación web, colocando www.sudominio.com y obtener cuentas de correo con dominio propio (ej: info@suempresa.com). Mediante el Panel de control gestionar
Más detallesBrújula Digital Banamex. Conociendo a los bancarizados de México.
2014 Brújula Digital Banamex Conociendo a los bancarizados de México. En Banamex, con 130 años de ser el Banco Nacional de México, somos un Banco joven siempre a la vanguardia, y estamos conscientes de
Más detallesEntre las principales ventajas que aporta la utilización Internet en las gestiones con clientes están las siguientes:
Gestión con clientes Los/as clientes, cualquiera que sea el negocio al que se dedica una empresa, exigen cada vez más, son menos tolerantes con las deficiencias de calidad y disponen de menos tiempo. Por
Más detallesQUÉ ES BAJO LLAVE? POR QUÉ SER CLIENTE DE BAJO LLAVE?
QUÉ ES BAJO LLAVE? Bajo Llave es una caja de seguridad electrónica, una aplicación de alta seguridad que usa cifrado de datos y que permite almacenar información personal y profesional, perfectamente clasificada
Más detallesUNIVERSIDAD TECNICA DEL NORTE
UNIVERSIDAD TECNICA DEL NORTE FACULTAD DE INGENIERIA EN CIENCIAS APLICADAS ESCUELA DE INGENIERIA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES MANUEL DE USUARIO TEMA: SISTEMA INFORMÁTICO PARA LA PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD DE
Más detallesLa forma inteligente de proteger su dinero cuando viaja al extranjero
BIENVENIDO A MULTI-CURRENCY CASH PASSPORT La forma inteligente de proteger su dinero cuando viaja al extranjero GUÍA DE PROCEDIMIENTOS BIENVENIDO A MULTI-CURRENCY CASH PASSPORT Mantenga esta Guía a la
Más detallesPresentación de Pyramid Data Warehouse
Presentación de Pyramid Data Warehouse Pyramid Data Warehouse tiene hoy una larga historia, desde 1994 tiempo en el que su primera versión fue liberada, hasta la actual versión 8.00. El incontable tiempo
Más detallesewsletter Diario Mural Digital con 2you Impacte, Cautive, Entretenga e Informe, en forma Eficiente y Efectiva. you
ewsletter Diario Mural Digital con 2 La Comunicación en las organizaciones se ha transformado en un factor estratégico. Es fundamental Informar, Involucrar y Alinear a las personas con los objetivos y
Más detallesUF0035: Operaciones de caja en la venta
UF0035: Operaciones de caja en la venta TEMA 1. Caja y Terminal Punto de Venta TEMA 2. Procedimientos de cobro y pago de las operaciones de venta OBJETIVOS - Aplicar los procedimientos de registro y cobro
Más detallesApp para realizar consultas al Sistema de Información Estadística de Castilla y León
App para realizar consultas al Sistema de Información Estadística de Castilla y León Jesús M. Rodríguez Rodríguez rodrodje@jcyl.es Dirección General de Presupuestos y Estadística Consejería de Hacienda
Más detallesMANUAL DE USUARIO APLICACIÓN SYSACTIVOS
MANUAL DE USUARIO APLICACIÓN SYSACTIVOS Autor Edwar Orlando Amaya Diaz Analista de Desarrollo y Soporte Produce Sistemas y Soluciones Integradas S.A.S Versión 1.0 Fecha de Publicación 19 Diciembre 2014
Más detallesGedicoPDA: software de preventa
GedicoPDA: software de preventa GedicoPDA es un sistema integrado para la toma de pedidos de preventa y gestión de cobros diseñado para trabajar con ruteros de clientes. La aplicación PDA está perfectamente
Más detallesPREGUNTAS FRECUENTES PROCESO MIGRACIÓN CLIENTES WEB FIDUCIARIA SUCURSAL TELEFÓNICA BANCA PERSONAS Y SUCURSAL TELEFÓNICA
PREGUNTAS FRECUENTES PROCESO MIGRACIÓN CLIENTES WEB FIDUCIARIA SUCURSAL TELEFÓNICA BANCA PERSONAS Y SUCURSAL TELEFÓNICA 1. Qué cambios hay en la Sucursal Virtual Personas Bancolombia y en la Sucursal Virtual
Más detallesTema II Comercio Electrónico 2.1 Concepto de e-commercee
UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO FACULTAD DE CONTADURIA Y ADMINISTRACIÓN Construcción de sitios web comerciales Tema II Comercio Electrónico 2.1 Concepto de e-commercee Presenta: ING. y M.A.. RENÉ
Más detallesEs la única Cuenta Vista que te permite enviar dinero de forma simple, rápida y segura a través de Facebook.
Preguntas Frecuentes 1. Qué es BBVA Link? Es la única Cuenta Vista que te permite enviar dinero de forma simple, rápida y segura a través de Facebook. 2. Cómo abonar dinero a mi cuenta BBVA Link? Debes
Más detallesCOMUNICADO Nro. 49763 08/11/2010. Ref.: Tarjetas de crédito. Tasas y costos promedio de las tarjetas de crédito a agosto de 2010. Tarjetas de Crédito
"2010 - AÑO DEL BICENTENARIO DE LA REVOLUCION DE MAYO" COMUNICADO Nro. 49763 08/11/2010 Ref.: Tarjetas de crédito. Tasas y costos promedio de las tarjetas de crédito a agosto de 2010. Tarjetas de Crédito
Más detallesGUÍA PRÁCTICA DE FINANZAS PERSONALES CONCEPTOS BÁSICOS DE LAS TARJETAS DE DÉBITO. Lo que necesita saber sobre el uso de su tarjeta de débito
GUÍA PRÁCTICA DE FINANZAS PERSONALES CONCEPTOS BÁSICOS DE LAS TARJETAS DE DÉBITO Lo que necesita saber sobre el uso de su tarjeta de débito GUÍA PRÁCTICA DE FINANZAS PERSONALES CONCEPTOS BÁSICOS DEL PRESUPUESTO
Más detallesPrograma diseñado y creado por 2014 - Art-Tronic Promotora Audiovisual, S.L.
Manual de Usuario Programa diseñado y creado por Contenido 1. Acceso al programa... 3 2. Opciones del programa... 3 3. Inicio... 4 4. Empresa... 4 4.2. Impuestos... 5 4.3. Series de facturación... 5 4.4.
Más detallesServicio de administración de pautas publicitarias en Internet
Servicio de administración de pautas publicitarias en Internet Resumen Ejecutivo Es habitual que la publicidad en Internet sea un apéndice de la publicidad en otros medios. Como no se conocen los resultados,
Más detallesMódulo I Unidad Didáctica 2
Módulo I Unidad Didáctica 2 Introducción Tal como un periódico, por ejemplo, no es sólo una colección de artículos, un sitio Web no puede ser simplemente una colección de páginas. Qué se busca al diseñar
Más detallesFuente: http://www.kzgunea.net
APRENDE A NAVEGAR SERVICIOS DE INTERNET Internet es como el mercado del pueblo en día de feria. En el mercado los puestos se organizan por secciones: por un lado la fruta, por otro las hortalizas, por
Más detallesMOBILE BUSINESS INTELLIGENCE
MOBILE BUSINESS INTELLIGENCE Información al alcance de su mano INFORMACIÓN GENERAL Con la llegada de los dispositivos móviles se produjo un cambio fundamental en las comunicaciones, en general, ya no se
Más detallesGuías _SGO. Gestione administradores, usuarios y grupos de su empresa. Sistema de Gestión Online
Guías _SGO Gestione administradores, usuarios y grupos de su empresa Sistema de Gestión Online Índice General 1. Parámetros Generales... 4 1.1 Qué es?... 4 1.2 Consumo por Cuentas... 6 1.3 Días Feriados...
Más detallesAHORRACOM SOLUCIONES AVANZADAS S.L. Avda. de la Industria 13, Oficina 25. 28108 Alcobendas, Madrid. www.ahorracom.com
PAGTE Plan de Ahorro y Gestión de Telecomunicaciones para Empresas En Ahorracom nos ponemos de su parte. Por eso nos interesa que usted, nuestro cliente, esté al tanto de todos los procesos que llevamos
Más detallesCarrito de Compras. Esta opción dentro de Jazz la podremos utilizar como cualquier otro carrito de compras de una página de Internet.
Carrito de Compras Esta opción dentro de Jazz la podremos utilizar como cualquier otro carrito de compras de una página de Internet. La forma de utilizar el Carrito de Compras es desde los comprobantes
Más detalleswww.mensamania.es Pag. 1
www.mensamania.es Pag. 1 Envíe mensajes cortos a móviles (SMS), con nuestra aplicación de mensajería, de forma rápida, sencilla y económica. Debido a que los mensajes SMS son recibidos prácticamente de
Más detallesQué necesito saber para tener mi sitio web en Internet?
Qué necesito saber para tener mi sitio web en Internet? Introducción Antes es importante tener en cuenta que Es importante considerar lo siguiente: Definir claramente tu actividad en Internet Establecer
Más detallesMANUAL DE USO BANCAMÓVIL
MANUAL DE USO BANCAMÓVIL Qué es BancaMóvil? Es un nuevo canal que permitirá a los clientes de la red Bancolombia realizar las transacciones financieras que se encuentren habilitadas a través de sus teléfonos
Más detallesREGISTRO DE PEDIDOS DE CLIENTES MÓDULO DE TOMA DE PEDIDOS E INTEGRACIÓN CON ERP
REGISTRO DE PEDIDOS DE CLIENTES MÓDULO DE TOMA DE PEDIDOS E INTEGRACIÓN CON ERP Visual Sale posee módulos especializados para el método de ventas transaccional, donde el pedido de parte de un nuevo cliente
Más detallesAgencia de Marketing Online
Agencia de Marketing Online Plan de Negocio Fecha: 2011-09-23 Índice El negocio... 4 Descripción del negocio Historia de la empresa Socios Productos y servicios... 5 Actuales A futuro Mercado... 6 Descripción
Más detallesPOLÍTICA DE PRIVACIDAD PARA APLICACIONES MÓVILES GRUPOCOPESA. 1. información que se obtiene la aplicación y su utilización
POLÍTICA DE PRIVACIDAD PARA APLICACIONES MÓVILES GRUPOCOPESA Nuestra política de privacidad se aplica al uso de las aplicaciones informáticas de los siguientes medios de comunicación: LaTercera, LaCuarta,
Más detallesCRM para ipad Manual para Usuario
CRM para ipad Manual para Usuario Manual del CRM en el ipad para usuario. Contenido: Apartado 1 Concepto General. Visión general y concepto de Delpro(CRM). Apartado 2 Conexión y Sistema Delpro. Configuración
Más detallesCómo las herramientas en línea están revolucionando la implementación de ITIL e ISO 20000
Cómo las herramientas en línea están revolucionando la implementación de ITIL e ISO 20000 Informe 14 de marzo de 2014 Copyright 2014 20000Academy. Todos los derechos reservados. 1 Resumen ejecutivo Antes
Más detallesGuía de uso del Cloud Datacenter de acens
guíasdeuso Guía de uso del Cloud Datacenter de Calle San Rafael, 14 28108 Alcobendas (Madrid) 902 90 10 20 www..com Introducción Un Data Center o centro de datos físico es un espacio utilizado para alojar
Más detallesManual para la utilización de PrestaShop
Manual para la utilización de PrestaShop En este manual mostraremos de forma sencilla y práctica la utilización del Gestor de su Tienda Online mediante Prestashop 1.6, explicaremos todo lo necesario para
Más detallesSistema de Gestión Portuaria Sistema de Gestión Portuaria Uso General del Sistema
Sistema de Gestión Portuaria Uso General del Sistema Uso General del Sistema Página 1 de 21 Contenido Contenido... 2 1.Ingreso al Sistema... 3 2.Uso del Menú... 6 3.Visualizar Novedades del Sistema...
Más detallesLiLa Portal Guía para profesores
Library of Labs Lecturer s Guide LiLa Portal Guía para profesores Se espera que los profesores se encarguen de gestionar el aprendizaje de los alumnos, por lo que su objetivo es seleccionar de la lista
Más detallesAlgunas cifras de campañas de Marketing que es importante que conozca
Algunas cifras de campañas de Marketing que es importante que conozca La mayoría de las veces, cuando se trata de Marketing, nos movemos en un mar a oscuras. No sabemos si lo estamos haciendo bien o no,
Más detallesAhorro de energía visualizando páginas Web en dispositivos móviles heterogéneos
ROC&C 06 Ahorro de energía visualizando páginas Web en dispositivos móviles heterogéneos Dr. Juan Gabriel González Serna. M.C. Juan Carlos Olivares Rojas. Acapulco, Guerrero, México, 2006. Agenda Introducción
Más detallesPROBLEMAS CON SU CLAVE? Cliente Nuevo Puedo solicitar acceso a la Banca en Línea (Contrato Uso de Canales de Autoatención) a través del Portal?
Persona Jurídica o Empresa PROBLEMAS CON SU CLAVE? Cliente Nuevo Puedo solicitar acceso a la Banca en Línea (Contrato Uso de Canales de Autoatención) a través del Portal? Puede obtener toda la información
Más detallesAdaptación al NPGC. Introducción. NPGC.doc. Qué cambios hay en el NPGC? Telf.: 93.410.92.92 Fax.: 93.419.86.49 e-mail:atcliente@websie.
Adaptación al NPGC Introducción Nexus 620, ya recoge el Nuevo Plan General Contable, que entrará en vigor el 1 de Enero de 2008. Este documento mostrará que debemos hacer a partir de esa fecha, según nuestra
Más detallesGUÍA PRÁCTICA DE FINANZAS CONCEPTOS BÁSICOS DE LAS TARJETAS DE DÉBITO. Lo que necesita saber sobre el uso de su tarjeta de débito
GUÍA PRÁCTICA DE FINANZAS CONCEPTOS BÁSICOS DE LAS TARJETAS DE DÉBITO Lo que necesita saber sobre el uso de su tarjeta de débito DINERO EN EL BANCO Si las tarjetas de crédito significan pague después,
Más detalleslll - LAS DISTINTAS MANERAS DE EXPORTAR - LOS DIFERENTES CANALES DE DISTRIBUCION
lll - LAS DISTINTAS MANERAS DE EXPORTAR - LOS DIFERENTES CANALES DE DISTRIBUCION Como hemos visto, las maneras más comunes de exportar son la venta a través de intermediarios y la exportación directa.
Más detallesManual del usuario USO DEL MERCADO
Manual del usuario USO DEL MERCADO Pagina El mercado...1 El área de trabajo...1 Colocación de sus productos...2 Encontrando ofertas y demandas...3 Haciendo y recibiendo propuestas...4 Aceptando una propuesta...5
Más detallesAnalítica para tu web
Analítica para tu web Mide, analiza y actúa para mejorar tus resultados Índice 1. Qué es la analítica web 2. Configura webmaker para utilizar tu herramienta de analítica web favorita 3. Métricas más habituales
Más detallesCAPÍTULO V. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES. En este capítulo se concluirá la presente investigación de acuerdo al análisis y a los
CAPÍTULO V. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES En este capítulo se concluirá la presente investigación de acuerdo al análisis y a los resultados obtenidos. Asimismo, se encontrarán ciertas recomendaciones
Más detallesTips & Buenas Prácticas. del Email Marketing POR QUÉ EMAIL MARKETING. Ventajas y desventajas del Email Marketing
Tips & Buenas Prácticas del Email Marketing POR QUÉ EMAIL MARKETING Ventajas y desventajas del Email Marketing (+5411) 3220.1410 info@perfit.com.ar www.perfit.com.ar Ventajas y Desventajas del Email Marketing
Más detallesPUBLICIDAD PARA PEQUEÑOS NEGOCIOS
PUBLICIDAD PARA PEQUEÑOS NEGOCIOS 1 2 PUBLICIDAD PARA PEQUEÑOS NEGOCIOS La publicidad no es simplemente un elemento de gasto comercial, es una inversión en la construcción de sus ventas. El futuro crecimiento
Más detallesCOMERCIO ELECTRÓNICO
COMERCIO ELECTRÓNICO Desde el punto de vista empresarial Internet aporta tres usos distintos aunque complementarios. En primer lugar, es una herramienta que puede utilizarse para informar e informarse
Más detallesIntroducción En los años 60 s y 70 s cuando se comenzaron a utilizar recursos de tecnología de información, no existía la computación personal, sino que en grandes centros de cómputo se realizaban todas
Más detallesGuía de Uso: TOPES PARA PAGOS Y TRANSFERENCIAS:
Guía de Uso: TOPES PARA PAGOS Y TRANSFERENCIAS: El Banco de Occidente tiene definidos topes para realizar transacciones de pagos y transferencias por Canales Electrónicos, si desea crearlos, modificarlos
Más detallesQUÉ ES SMS CONNECTOR
SMS Connector 2.0 es un servicio destinado a empresas e instituciones que deseen innovar en el contacto con sus clientes, empleados y/o miembros o captar nueva clientela a través de novedosas herramientas
Más detallesSeminario Electrónico de Soluciones Tecnológicas sobre VPNs de Extranets
Seminario Electrónico de Soluciones Tecnológicas sobre VPNs de Extranets 1 de 12 Seminario Electrónico de Soluciones Tecnológicas sobre VPNs de Extranets 3 Bienvenida. 4 Objetivos. 5 Interacciones de Negocios
Más detallesCreación y administración de grupos de dominio
Creación y administración de grupos de dominio Contenido Descripción general 1 a los grupos de Windows 2000 2 Tipos y ámbitos de los grupos 5 Grupos integrados y predefinidos en un dominio 7 Estrategia
Más detallesGuía de instalación y uso. RestMaster Pocket
Guía de instalación y uso RestMaster Pocket Guía de usuario 2 INDICE INTRODUCCIÓN...4 Requisitos del sistema...4 GUÍA DE...5 INSTALACIÓN...5 1. Instalación del Módulo....6 2. Fin de la instalación....7
Más detallesPalabras clave: Taragüí. Redes sociales. Facebook. Twitter. Página web. Atención al cliente.
Palabras clave: Taragüí Redes sociales Facebook Twitter Página web Atención al cliente. 1 Resumen En los últimos años, ha habido cambios en varias dimensiones, pero una de las más importantes es la que
Más detallesCondiciones de uso DaviPlata
Características y Beneficios Condiciones de uso DaviPlata 1. Solo se puede habilitar un celular por persona natural. 2. Se puede registrar en DaviPlata desde cualquier celular Claro, Tigo o Uff. 3. El
Más detallesGoTARIFA.com SU SOCIO PROFESIONAL PARA ALQUILERES TURÍSTICOS EN TODO EL MUNDO
GoTARIFA.com SU SOCIO PROFESIONAL PARA ALQUILERES TURÍSTICOS EN TODO EL MUNDO CONTENIDO / Acerca de nosotros4 / Servicio completo 4 3 / Marketing global4 4 / Pasos de una reserva4 5 / Trabajar con nosotros4
Más detallesModificación y parametrización del modulo de Solicitudes (Request) en el ERP/CRM Compiere.
UNIVERSIDAD DE CARABOBO FACULTAD DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA DIRECCION DE EXTENSION COORDINACION DE PASANTIAS Modificación y parametrización del modulo de Solicitudes (Request) en el ERP/CRM Compiere. Pasante:
Más detallesMANUAL DE USUARIO: AGENCIA DE VIAJES Configuración. Principales funcionalidades
MANUAL DE USUARIO: AGENCIA DE VIAJES Configuración. Principales funcionalidades ÍNDICE DE CONTENIDOS RESUMEN.2 DESARROLLO 1. Registro..2 2. Configuración.4 2.a) Ver y editar perfil..5 2.b) Configurar la
Más detallesPropuesta de Servicios Publicitarios, Monederos electrónicos compartidos PRECIO PRICE, Anuncios Interactivos y Tiendas Online en www.precioprice.
Propuesta de Servicios Publicitarios, Monederos electrónicos compartidos PRECIO PRICE, Anuncios Interactivos y Tiendas Online en www.precioprice.com Índice: I. Quiénes somos..... 2 II. Objetivo y Alcance
Más detallesSocial media marketing: El marketing en la era de las redes sociales
Estimados Amigos: En Aga Marketing, como todos los jueves, continuamos presentándoles artículos de temas relacionados con las nuevas tendencias en Marketing, Negocios, Investigación de mercados entre otro.
Más detalles15 CORREO WEB CORREO WEB
CORREO WEB Anteriormente Hemos visto cómo funciona el correo electrónico, y cómo necesitábamos tener un programa cliente (Outlook Express) para gestionar los mensajes de correo electrónico. Sin embargo,
Más detallesMÓVIL POST PAGO - PLANES INDIVIDUALES
1 / 8 MÓVIL POST PAGO - INDIVIDUALES PLAN POSTPAGO BASICO / EXACTO / MAS POR MENOS Al suscribirte a cualquier plan puedes elegir un límite de protección para controlar tu gasto (Consumo Controlado), por
Más detallespymegnu v2.0 PRESENTACIÓN DE PRODUCTOS
PRESENTACIÓN DE PRODUCTOS pymegnu v2.0 1 INTRODUCCIÓN Nuestros sistemas 100% web le permitirán poder obtener todas las ventajas competitivas que ofrece Internet, como la disponibilidad de tener sus sistemas
Más detalleshttp://www.manavell.com info@manavell.com
http://www.manavell.com info@manavell.com Antes que nada le agradecemos su interés en nuestros servicios. Nuestro interés es poder ayudar a su organización a tener una presencia online segura, profesional
Más detallesGUIA DEL PRODUCTO (Vendedor) CAP-PRODUCTO 1
GUIA DEL PRODUCTO (Vendedor) CAP-PRODUCTO 1 DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO Prepago fullmóvil fullmóvil va a ofrecerle a sus clientes una línea celular prepago que funciona en cualquier teléfono Qué es Prepago
Más detallesHacemos que tu negocio se mueva. Plataforma de ventas. www.movilidapp.com. 2014 movilidapp
Hacemos que tu negocio se mueva Plataforma de ventas www.movilidapp.com 2014 movilidapp NUESTRA PLATAFORMA DE VENTAS Nuestra plataforma de ventas permite gestionar la realización de pedidos de sus productos
Más detallesOur Mobile Planet: España
Our Mobile Planet: España Conoce mejor al consumidor móvil Mayo de 2012 Resumen Los smartphones se han convertido en un elemento indispensable de nuestra vida cotidiana. La penetración de smartphones ha
Más detallesConcurso de Ideas y Proyectos
1 PRESENTACIÓN Bluetooth es una especificación industrial para Redes Inalámbricas de Área Personal (WPANs) que posibilita la transmisión de voz y datos entre diferentes dispositivos mediante un enlace
Más detallesInforme Semanal Nº 513. El comercio electrónico en la internacionalización de las empresas. 25 de noviembre de 2014
25 de noviembre de 2014 Informe Semanal Nº 513 El comercio electrónico en la internacionalización de las empresas El comercio electrónico o e-commerce consiste en la utilización de internet como canal
Más detallesQué te ofrecemos? Qué es el Social Commerce? En Costa Rica hay 1.770.300 usuarios de Facebook, que podrían llegar a
Qué te ofrecemos? En Costa Rica hay 1.770.300 usuarios de Facebook, que podrían llegar a ser nuevos clientes para tu negocio o comercio, por lo que te ofrecemos una aplicación, rápida, sencilla y gratis
Más detallesINSTALACIÓN DE MEDPRO
1 Estimado Cliente: Uno de los objetivos que nos hemos marcado con nuestra nueva plataforma de gestión, es que un cliente pueda instalar MedPro y realizar su puesta en marcha de forma autónoma. Siga paso
Más detallesMANUAL DE AYUDA MODULO TALLAS Y COLORES
MANUAL DE AYUDA MODULO TALLAS Y COLORES Fecha última revisión: Enero 2010 Índice TALLAS Y COLORES... 3 1. Introducción... 3 CONFIGURACIÓN PARÁMETROS TC (Tallas y Colores)... 3 2. Módulos Visibles... 3
Más detallesManual de operación Tausend Monitor
Manual de operación Tausend Monitor Luego de haber realizado satisfactoriamente el proceso de instalación, al iniciar el programa le aparecerá la siguiente ventana: El usuario principal y con el primero
Más detallesALGUNAS AYUDAS PARA EL ACCESO AL AULA DIGITAL Contenido
ALGUNAS AYUDAS PARA EL ACCESO AL AULA DIGITAL Contenido Tabla de contenido 1 INFORMACIÓN PERSONAL... 2 1.1 Cómo ingresar al Aula Digital?... 2 1.2 Qué hacer si olvida su contraseña?... 2 1.3 Qué veo cuando
Más detalles1 http://www.sencilloyrapido.com/
1 Contenido Introducción 3 Que son las encuestas pagadas por internet?. 5 Como ganar dinero con las encuestas pagadas por internet. 7 Pueden las encuestas pagadas generarte un ingreso decente?.. 9 Conclusión.
Más detallesCómo evitar las filas en el banco gracias a Internet y los celulares
Cómo evitar las filas en el banco gracias a Internet y los celulares Pagar los impuestos y servicios, realizar transferencias de dinero o consultar el saldo de una cuenta son algunas de las operaciones
Más detallesPROCEDIMIENTO ESPECÍFICO. Código A-VI-02-A-1 Edición 0
Índice 1. TABLA RESUMEN... 2 2. OBJETO... 2 3. ALCANCE... 2 4. RESPONSABILIDADES... 3 5. ENTRADAS... 3 6. SALIDAS... 3 7. PROCESOS RELACIONADOS... 3 8. DIAGRAMA DE FLUJO... 4 9. DESARROLLO... 5 9.1. ANÁLISIS
Más detallesManual de uso de la plataforma para monitores. CENTRO DE APOYO TECNOLÓGICO A EMPRENDEDORES -bilib
Manual de uso de la plataforma para monitores CENTRO DE APOYO TECNOLÓGICO A EMPRENDEDORES -bilib [Manual de uso de la plataforma para monitores] 1. Licencia Autor del documento: Centro de Apoyo Tecnológico
Más detallesTUTORIAL DE LinkedIn. Proyecto Empleo 2.0
TUTORIAL DE LinkedIn Proyecto Empleo 2.0 ÍNDICE DE CONTENIDOS 1. Cómo crear una cuenta en LinkedIn... 1 2. Como acceder a la cuenta... 3 3. Cómo completar tu perfil... 4 4. Encuentra contactos... 6 5.
Más detalles