La Intranet de SoluzionDigital

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1 La Intranet de SoluzionDigital La intranet es una herramienta súper potente y que os puede ayudar mucho en el día a día, tanto en compras como en ventas. Todos debéis de tener el login y el Password para poder acceder a ella desde En caso de no disponer de ellos contactar con nosotros para que podamos facilitároslos. En la intranet se trabaja con unas fichas de artículos documentados y más de artículos constantemente en stock. Esta es la suma de artículos que disponen los más de 12 mayoristas que están integrados actualmente. Podéis encontrar esta lista de mayoristas en Servicios -> Lista Proveedores, donde también encontrareis todos los datos para poder contactar con ellos. En dicha intranet podéis configurar vuestros márgenes para que los PVP que aparecen en la misma atiendan a vuestras consideraciones y de esta forma podáis atender a vuestros clientes con la misma. Previamente deberíais ocultar los PVD desde la opción Configuración > Ocultar PVD. Podéis filtrar artículos desde muchísimas características para localizar el mejor producto para vuestro cliente. La intranet únicamente muestra productos en stock por lo que en menos de 24 horas, vuestro cliente puede tener el artículo en tienda para servir. De todas formas, podéis buscar, indicándolo, productos que no estén en stock en ese instante. Cuando accedéis a la ficha de un artículo en cuestión podéis encontrar las siguientes pestañas (dependiendo del artículo que seleccionéis) - Características Donde os aparecen la ficha de características del articulo - Informacion Adicional Datos de márquetin del articulo - Comparar Precios Nos da los stocks y precios de los artículos en cada mayorista. - Estadísticas Nos ofrece estadísticas de precios, stocks y Ventas. - Productos Relacionados Productos relacionados con ese articulo - Creatividad Fichero multimedia relacionados con ese artículo. Toda esta informacion podéis enseñársela a vuestro cliente para alimentar la venta. Todos los productos de la intranet pueden comprarse a través de la misma a los distintos mayoristas y existe un proceso de compra agrupada, mediante el cual, se pueden agrupar todos los artículos que se quieran comprar a TechData, IngramMicro, MCR y Adveo, unificándolos en un solo pedido, con una sola factura, unos solos portes (o gratis), una sola gestión y una sola gestión en caso de incidencias o RMA. Desde la intranet pueden gestionarse muchísimas de las labores que se realizan en el día de día del comercio. Como medida de explicaros el uso de la intranet, vamos a realizar un pequeño repaso a las opciones de los menús Documento comunicativo Zbitt Página 1

2 Funciones - Comparar: Mediante esta función, pueden elegirse varios artículos y realizar la comparativa directa por características para ver las diferencias entre varios artículos y poder justificar, la mayoría de las veces, las diferencias de precios de los determinados artículos - Impresiones: Podemos realizar impresiones de determinados artículos en varios formatos. - Favoritos: Podemos marcar un artículo como favorito y el sistema nos irá informado de los cambios de stocks y precios que va sufriendo dicho artículo. Aquí podemos ver los artículos que tenemos en esta selección. - Presupuesto: Podemos realizar un presupuesto que nos solicite un cliente - Mailing SMS y Podemos realizar envíos masivos de SMS y de promociones o acciones que deseemos realizar. - Gestionar erma: es por donde se gestionan todos los RMA s de la compra agrupada Configuración - Ocultar PVD: Es la opción para que en la intranet no aparezcan los PVD s y se pueda apoyar la venta al cliente, mostrando únicamente PVP s. - Intranet de tienda: Desde aquí, se accede a la intranet de tienda, donde están los Cesta de compra Servicios parámetros de configuración, resumen de facturas emitidas por la central, - Carrito Tienda: Desde aquí se accede al carrito de la tienda para poder gestionarlo a los mayoristas. - Lista de proveedores: Aquí tenéis el resumen de todos los proveedores que tienen acuerdo con la central y los datos de contacto de cada uno de ellos. - Protocolos: En este punto tenéis todos los protocolos y otros documentos que tiene firmados la central. En los protocolos de fabricantes, por ejemplo, es donde está establecido el rapel que se pagará a finales de año con cada uno de ellos. - Pedido Folleto: Es para indicar las cantidades de folletos que se quieren, cuando se avisa desde la central que va a salir un nuevo folleto - Catálogos Material de Oficina: Es para hacer pedido de catálogos de material de oficina. Son unos catálogos de más de 600 hojas con precios para poder operar en tienda o para enviar a los clientes. Todo el material de papelería se pide por la intranet. Documento comunicativo Zbitt Página 2

3 - Transporte: Es donde se gestionan los envíos de transporte dentro del acuerdo que tenemos con ChronoExpres. Únicamente hay que indicar el origen y el destino y el sistema se encarga de toda la gestión, incluso de la realización de la etiqueta que hay que pegar en la caja de envío. - Distribución Orange: Es para establecer alta de ADSL y demás servicios de comunicaciones con Orange. - Tele recargas: Sirve para realizar recargas telefónicas de móviles en prepago, están todas las compañías y esta tan fácil como seleccionar la compañía, poner el importe a cargar y el número de móvil. Automáticamente el cliente recibe el saldo al móvil. - Ofertas OKI: Es para todo el tema de coste por copia con este fabricante. Aquí vais teniendo las promociones que van apareciendo. - Gestion VozIP: Es para poder dar altas de Telefonía Voz IP, directamente con Voz Telecom. Genera comisiones por alta y recurrentes mensuales. - FinConsum: Para poder hacer financiaciones a publico final (consumo). La fórmula que mejor se está trabando es la de 10 meses sin intereses. - Promociones: En este listado están todos los artículos que van estando en promoción. Ordenados por promociones, fabricantes, - Liberaciones: Para poder liberar y realizar diferentes acciones con los móviles. Búsqueda avanzada - Búsqueda Avanzada: Sirve para realizar una búsqueda específica, pudiendo marcar más variables que en la búsqueda general. Pantalla de inicio Dentro de la pantalla de inicio, también podemos encontrar los siguientes puntos interesantes - Categorías más usadas: Estos son lanzaderas que nos llevan directamente a las categorías que más utilizamos - Accesos Directos: Son también lanzaderas pero en este caso a los servicios más usados. - Buscador de consumibles: En este caso es para localizar los consumibles que van en las impresoras más usadas. Indicando la marca y el modelo, el sistema nos informa de los cartuchos que se necesita para esa máquina. - Buscador de memorias Kingston: Es para localizar las memorias con las que trabaja cada equipo y sistema. Únicamente introducimos la marca, modelo y cualquier otra característica de un equipo y el sistema nos devuelve las memorias compatibles y su disponibilidad dentro de la intranet. Documento comunicativo Zbitt Página 3

4 Servicios ya activos en la central Pasamos a facilitaros ahora una serie de servicios que ya están disponibles en la central y que podéis pasar a utilizar y disfrutar de forma inmediata. El coordinador de estos servicios y la persona que os puede dar todas las explicaciones pertinentes es Rafael Perez (en la siguiente página, os facilitamos sus datos de contacto) - Utilización de la Intranet - Compras Agrupadas (a través de la intranet) - Folletos periódicos (peticiones a través de la intranet) - Transportes con ChronoExpres (a través de la intranet) - Servicios de Voz IP y Videoconferencia (a través de la intranet) - Tele Recargas a Móviles (a través de la intranet) - Financiación al consumo con FinConsum (a través de la intranet) - Envíos de SMS y Mail (a través de la intranet) - Buscador de memorias Kingston (a través de la intranet) - Gestion de RMA Compra Agrupada (a través de la intranet) - Pedidos de Material de oficina (a través de la intranet) - Pedidos de Material SoluzionPrint (a través de la intranet) - Conexiones ADSL con Orange (a través de la intranet) - Buscador de consumibles (a través de la intranet) - Promociones con fabricantes (a través de la intranet) - Plataforma de liberación de móviles (a través de la intranet) - Coste por Copia con OKI (a través de Rafael Perez) - Plan de tiendas y servidores HP (a través de Rafael Perez) - Renting Evolutivo para empresas (a través de Rafael Perez) - Gestión Remota de Redes (próximamente en la intranet) - Servicios de conectividad y FireWalls (próximamente en la intranet) - Servicios Cloud (próximamente en la intranet) - Tienda web online personalizada (a través de Francesc Capdevila) Documento comunicativo Zbitt Página 4

5 Personas de contacto en la central Carlos Astiz Responsable de expansion y relación con los comercios Zbitt. - Coordinador de las acciones que se realicen en todos los apartados de Zbitt. Rafael Pérez Responsable del departamento de expansión y relación con los asociados - Coordinador y responsable de los servicios ofrecidos por la central (Voz IP, Coste por copia, ADSL, material de papelería, Financiaciones a consumo, etc.) - Responsable de pedidos y envíos de material de papelería. Lourdes Garrofé Responsable del departamento de administración - Facturación - Tramitación de Compras Agrupadas y RMA s de las mismas Francesc Capdevila Responsable del departamento Técnico de los sistemas informáticos - Control de intercambio de datos diarios con mayoristas - Mantenimiento y mejoras de la intranet - Desarrollo y control de las tiendas Web OnLine Noelia Maull - Responsable del departamento de contabilidad - Control de cobros y pagos Jose Luis Pociello - Negociación y acuerdos con mayoristas y fabricantes - Responsable del departamento de Marketing - Coordinación de todos los departamentos Documento comunicativo Zbitt Página 5

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