Términos y Condiciones del Servicio Versión Actualizado 2015/07/20

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1 Términos y Condiciones del Servicio Versión Actualizado 2015/07/20 Las presentes Condiciones Generales de Servicio regulan la contratación de los servicios ofertados por ANDRINO TELECOM, SLU, en adelante CLICKVPS, por medio de canal de susceptible de celebrar la contratación (presencial, web, telefónico, correo electrónico, a distancia), por lo que el usuario, en el momento en que contrata alguno de los servicios ofertados por CLICKVPS, acepta y se somete expresamente a las cláusulas especificadas a continuación. PARTES CONTRATANTES ANDRINO TELECOM, SLU Sociedad Limitada Unipersonal con domicilio en Paseo de la Castellana 153 BJ, Madrid (España), y con NIF B , constituida ante el Notario D. Pedro Garrido Chamorro, del Ilustre Colegio Notarial de Madrid, e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 31329, Folio 210, Sección 8, Hoja M , Inscripción 1ª. El CLIENTE Persona física o jurídica que nos facilita sus datos a través del formulario de contratación (https://my.clickvps.net/ y que contrata alguno de nuestros servicios libremente. El CLIENTE manifiesta que los datos proporcionados son ciertos, veraces, vigentes y que los facilita por sí mismo, que no es menor de edad ni incapacitado, y que es plenamente consciente de la aceptación y ejecución del presente contrato. Ambas partes, están interesadas en formalizar el presente contrato aceptando los términos y condiciones establecidos en las siguientes 1. DEFINICIONES CLÁUSULAS 1. CLICKVPS: Marca comercial de ANDRINO TELECOM, SLU, empresa debidamente constituída y dedicada a la prestación de servicios de telecomunicaciones, consultoría tecnológica, gestión de infraestructuras técnicas y otros servicios relacionados con las tecnologías de la información y la comunicación. 2. EL CLIENTE: Persona física o jurídica que contrata cualquiera de los productos y/o servicios ofrecidos por CLICKVPS, que abona las correspondientes facturas y registrado como tal en la base de datos de clientes de CLICKVPS. 3. TERMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO: Conjunto de cláusulas recogidas en este documento que, con carácter general, regulan los productos y servicios ofrecidos por CLICKVPS. 4. PROGRAMA DE EXENCIÓN DE IMPUESTOS: Procedimiento por el cual CLICKVPS registra en su base de datos, y aplica la correspondiente exención de impuestos a los clientes elegibles, conforme a la legislación vigente. 5. MEDIO(S) DE CONTACTO: Canales de comunicación acordados entre las partes para el intercambio de notificaciones e información relativa al servicio a prestar. 6. SERVIDOR: Instancia virtual generada por CLICKVPS, que acorde con las características técnicas publicadas en la oferta comercial, constituye el servicio contratado por EL CLIENTE. 2. OBJETO Y CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO ClickVPS.net Términos y Condiciones del Servicio Página! 1 de! 8

2 1. Constituye el objeto de los presentes Términos y Condiciones del Servicio, la regulación de la prestación de los productos y servicios ofrecidos por CLICKVPS a sus clientes. 2. Los términos generales del servicio prestado por CLICKVPS, incluyendo aquellas características técnicas aplicables al servicio, serán las que se detallan en la oferta seleccionada por el cliente y publicada en el sitio web de CLICKVPS, incluyendo las condiciones presentes en este documento. 3. ENTRADA EN VIGOR Y DURACIÓN DEL CONTRATO 1. Estos Términos y Condiciones del Servicio entrarán en vigor en el momento en que EL CLIENTE contrate alguno de los productos o servicios ofrecidos por CLICKVPS. 2. Salvo que se indique lo contrario, estos Términos y Condiciones del Servicio serán de aplicación general a todos los productos y servicios que el cliente contrate en CLICKVPS. 3. Los presentes Términos y Condiciones del Servicio permanecerán vigentes mientras EL CLIENTE mantenga algún producto o servicio contratado en CLICKVPS, o en su defecto, mientras no sean sustituidas por otra versión posterior. 4. CLICKVPS informará de la existencia de una nueva versión de los Términos y Condiciones del Servicio a través de cualquier medio de contacto establecido, o mediante un anuncio en el sitio web de CLICKVPS. Se entenderán como siempre vigentes, las publicadas en ese momento en el apartado legal de la web de CLICKVPS ( https://www.clickvps.net/ ). 5. Este contrato tiene una duración indefinida. Los presentes Términos y Condiciones del Servicio dejarán de ser aplicables una vez solicitada por EL CLIENTE, la baja del último de los productos o servicios que pudiera tener contratados con CLICKVPS, mediante solicitud a través del medio de contacto establecido. Con carácter general, la cancelación de los servicios se producirá automáticamente en el mismo día que se tramite, o el día indicado por el cliente para que sea efectiva, siempre que se haga con el tiempo suficiente para gestionarla. En cualquier caso, el cliente acepta que la baja de los productos contratados supondrá la perdida de toda la información asociada a los mismos, que en ningún caso, podrá ser recuperada. 4. PRECIOS, PERIODICIDAD Y FORMAS DE PAGO 1. En contraprestación por los servicios contratados, EL CLIENTE se compromete a abonar por adelantado a CLICKVPS las cantidades acordadas en el momento de la contratación. 2. Salvo que se indique lo contrario, el precio no incluye el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), así como otros impuestos indirectos que, en el caso de ser aplicables, serán incluídos en el importe total a pagar. 3. La exigibilidad del pago de los productos contratados comenzará en la fecha de su contratación por parte de EL CLIENTE. 4. La periodicidad del pago de los productos y servicios, si procede, será la acordada en el momento de la contratación. Con carácter general, EL CLIENTE podrá modificar con posterioridad la periodicidad del pago elegida notificándolo a CLICKVPS, siempre y cuando las características del producto contratado lo permitan y no haya sido emitida aún la factura correspondiente a dicho periodo. 5. Si se excediera en la utilización de los recursos incluídos en el producto contratado, EL CLIENTE entiende que su servicio puede quedar suspendido hasta el siguiente ciclo de facturación, o hasta que solicite y efectúe el pago de una ampliación de los mismos. 6. EL CLIENTE, quien figura registrado como tal en la base de datos de clientes de CLICKVPS, es el responsable del pago de las facturas aún cuando un tercero intervenga en su nombre. 7. EL CLIENTE podrá disponer de un plazo de quince (15) días naturales, a partir de la fecha de alta inicial del servicio, para resolver estas condiciones contractuales. Especialmente, quedan fuera del ámbito de esta garantía, debiendo EL CLIENTE abonar su importe en dichos casos: las ampliaciones, los servicios adicionales, las licencias de software y las cuantías correspondientes a los consumos de recursos que superen los asignados al servicio contratado. Tras el ejercicio de este derecho de garantía, ANDRINO TELECOM reintegrará a EL CLIENTE la cuantía abonada por la prestación de los servicios objeto de la misma, excepto en aquellos casos en que debido a la ClickVPS.net Términos y Condiciones del Servicio Página! 2 de! 8

3 naturaleza de la prestación sea imposible llevarlo a cabo, por haber sido ya disfrutado por EL CLIENTE o por haber incumplido este los términos de las Condiciones contractuales que le sean de aplicación. Fuera del plazo de garantía al que se refiere esta cláusula, EL CLIENTE no tendrá derecho a devolución alguna por el cese voluntario y anticipado del servicio contratado, excepto en aquellos supuestos en que la legislación vigente así lo prevea. Este derecho solo podrá ser ejercido la primera vez que EL CLIENTE contrata los servicios de CLICKVPS, y así mismo, CLICKVPS se reserva el derecho a realizar las investigaciones oportunas y denegar el reembolso en caso de que se sospeche que EL CLIENTE está intentando cometer fraude (por ejemplo, mediante la creación de diferentes cuentas de cliente). 8. CLICKVPS se reserva el derecho a suspender temporalmente el servicio prestado ante cualquier incidencia experimentada en el cobro del servicio y/o falta de pago hasta la resolución de la misma. Si el cliente no procediera al pago después de la suspensión del servicio, causará baja definitiva del servicio y los datos alojados en el servidor serán eliminados definitivamente. CLICKVPS no asume responsabilidad alguna de los daños y perjuicios que se pudieran causar como consecuencia de dicha suspensión temporal o baja definitiva del servicio. La falta de pago de los servicios adicionales podrá causar la interrupción del servicio principal. 9. La cuantía de los precios aplicables al producto contratado, podrá ser objeto de revisión en cualquier momento por parte de CLICKVPS, conforme a lo dispuesto en la cláusula de modificaciones de estos Términos y Condiciones del Servicio. Si CLICKVPS llevara a cabo un cambio en los precios de alguno/s de sus productos, se notificará a los clientes tal modificación, antes de que se vean afectados por la variación en la siguiente factura que se les emita de dicho producto, de manera que si no estuvieran de acuerdo en aceptar dicho cambio, ejerciten el derecho a resolver la relación contractual, procediendo a la baja de dicho/s productos/s, sin necesidad de pagar cantidad adicional en lo que resta del plazo ya abonado. Al finalizar el periodo de pago en curso, se dará por finalizada la relación contractual con CLICKVPS y, por lo tanto, causará baja su servicio si se mantuviera en su no aceptación al nuevo precio. 5. PROGRAMAS DE EXENCIÓN DE IMPUESTOS 1. EL CLIENTE podrá adherirse a los Programas de Exención de Impuestos que CLICKVPS ofrece a los clientes que sean elegibles, conforme a los requisitos especificados en la legislación vigente. 2. Los Programas de Exención de Impuestos que CLICKVPS ofrece a sus clientes son: a. Programa de Exención de IVA / VAT para Clientes Residentes en países ajenos a la UE. b. Programa de Exención de IVA / VAT para Clientes Profesionales de la UE excepto España, con número de IVA / VAT registrado en VIES. 3. CLICKVPS podrá exigir la documentación y realizar las comprobaciones que considere oportunas, con el fin de validar la elegibilidad del cliente sobre el Programa de Exención de Impuestos al que solicita su adhesión. 4. CLICKVPS comunicará a El CLIENTE a través de cualquiera de los medios de contacto establecidos, la aprobación o no de su solicitud de adhesión al Programa de Exención de Impuestos seleccionado. 5. EL CLIENTE será el único responsable de comunicar la situación inmediatamente a CLICKVPS en caso de dejar de ser elegible para la correspondiente exención de impuestos. 6. EL CLIENTE se compromete a abonar el importe en concepto de impuestos que pudiera no llegar a facturarse por error. En el caso de que el error se produzca por causas imputables a EL CLIENTE, éste deberá abonar a CLICKVPS un importe de 50 EUROS (impuestos indirectos no incluídos) en concepto de gastos de gestión. Esta obligación perdurará incluso una vez resuelto el presente contrato. 7. La adhesión a cualquier Programa de Exención de Impuestos carece de carácter retroactivo. 6. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE LAS PARTES 1. Tanto EL CLIENTE como CLICKVPS se comprometen a cumplir con todos los términos de las Condiciones contractuales que les sean de aplicación, debiendo actuar lealmente y de buena fé. ClickVPS.net Términos y Condiciones del Servicio Página! 3 de! 8

4 2. CLICKVPS se compromete a ofrecer, con todos los medios a su alcance, los servicios óptimamente, esforzándose para que los mismos sean prestados de la manera más segura posible, a excepción de las incidencias que pudieran producirse fuera de CLICKVPS. 3. CLICKVPS no se responsabilizará, ni aceptará reclamación alguna del cliente o de terceros, por el rechazo de algún mensaje de correo electrónico legítimo como consecuencia de la naturaleza de los sistemas antispam, debido, entre otros motivos, a la posible concurrencia con medios técnicos externos de los que disponga el propio cliente. 4. CLICKVPS almacenará al final de la contratación, una copia de los presentes Términos y Condiciones del Servicio. 5. EL CLIENTE reconoce que las características del producto o servicio contratado se ajustan a sus necesidades, y de que posee los recursos y/o conocimientos necesarios para su correcto uso. 6. CLICKVPS no se responsabiliza de ninguna manera, ni directa ni subsidiaria, de cualquier daño directo o indirecto que EL CLIENTE pudiera ocasionar a terceros. 7. EL CLIENTE se compromete a mantener operativa, activa y actualizada la dirección de correo electrónico proporcionada para las comunicaciones con CLICKVPS, ya que constituye el medio de comunicación preferente de CLICKVPS para la gestión ágil y fluida en la prestación del servicio solicitado como consecuencia de la relación contractual que a través de este contrato une a CLICKVPS con EL CLIENTE. CLICKVPS se exonera de toda responsabilidad que la falta de operatividad de la dirección de correo electrónico de EL CLIENTE o de no comunicar el cambio de dirección pudiera producir, así como de la desinformación que alegue EL CLIENTE debido a su propia negligencia a la hora de mantener actualizado dicho dato. 8. EL CLIENTE se responsabiliza de custodiar debidamente cualquier tipo de clave de acceso a las herramientas que CLICKVPS puede poner a disposición de éste, incluyendo pero no limitado a, los portales de clientes, que permitan consultar la información relativa a la relación entre las partes, datos de facturación, o herramientas de gestión técnica relacionadas con el servicio prestado. CLICKVPS no se responsabiliza de las consecuencias que pudiera tener la ejecución de una acción no deseada a través de estas herramientas, incluyendo pero no limitado a, el acceso a las mismas por parte de un tercero no autorizado, por negligencia de EL CLIENTE. 9. EL CLIENTE indemnizará a CLICKVPS por los gastos que ésta tuviera por imputarle en alguna causa cuya responsabilidad fuera atribuible al cliente, incluidos honorarios y gastos de los abogados de CLICKVPS, incluso en el caso de decisión judicial no definitiva. 10. EL CLIENTE, con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones del Servicio, consiente expresamente el envío de las facturas relativas a la prestación de los servicios contratados a través de medios telemáticos, tal y como señala la normativa vigente en esta materia. 11. EL CLIENTE entiende que la gestión del servicio se realizará únicamente a través del Área de Clientes puesta a disposición por parte de CLICKVPS, incluyendo el panel de control para la gestión técnica del servicio. 12. EL CLIENTE se compromete a mantener el servicio contratado con la configuración de seguridad óptima, exonerando a CLICKVPS de cualquier responsabilidad derivada de un mal uso del servicio, incluyendo en aquellos casos fruto de una intrusión por parte de un tercero, en el servidor contratado por EL CLIENTE. 13. EL CLIENTE deberá disponer de las licencias de software originales necesarias, en caso de que así lo fueran, exonerando a CLICKVPS de cualquier responsabilidad en caso de incumplimiento. 14. CLICKVPS no se responsabilizará del correcto funcionamiento, de la seguridad, y/o de la compatibilidad de las aplicaciones utilizadas por el cliente. 15. CLICKVPS ofrece garantía ilimitada del correcto funcionamiento de los equipos informáticos en los que se encuentra alojado el servicio, con sustitución en caso de avería. CLICKVPS procederá a la reparación a la mayor brevedad, sin existir ningún plazo establecido ni garantía sobre el mismo. 16. EL CLIENTE entiende que el servicio contratado se integra en una compleja plataforma tecnológica que gestiona los recursos de múltiples clientes simultaneamente. Por este motivo, CLICKVPS se reserva el derecho a suspender, total o parcialmente, el cumplimiento de estas condiciones, en el caso de que advierta detecte y/o compruebe en sus labores de mantenimiento, un uso excesivo de los recursos contratados, o cualquier otra alteración que ralentice la plataforma en su conjunto, y en consecuencia, pueda causar un menoscabo en la prestación del servicio a otros clientes alojados en la misma plataforma. ClickVPS.net Términos y Condiciones del Servicio Página! 4 de! 8

5 17. CLICKVPS ofrece de forma gratuita un servicio de copias de seguridad en algunos de sus servicios. Aunque CLICKVPS realizará el mejor de sus esfuerzos por recuperar estas copias en caso de desastre, este servicio se presta sin garantía alguna, y en consecuencia, CLICKVPS no se responsabilizará de la pérdida o del borrado accidental de los datos del cliente. CLICKVPS no garantiza que estas copias puedan ser recuperables bajo demanda por parte del cliente. 18. EL CLIENTE se compromete a realizar por su cuenta copias de seguridad de los datos almacenados en el servidor, con el fin de reponerlas en caso de que fuera necesario. 19. En ningún caso CLICKVPS acepta responsabilidades derivadas de pérdidas de datos, interrupción de negocio o cualquier otro(s) perjuicio(s) producido(s) por el funcionamiento del servicio o por no cumplir estos con las expectativas del cliente. 20. El cliente garantiza que utilizará el servicio de acuerdo con las especificaciones y restricciones técnicas, sin que esta utilización provoque ningún daño al servidor, los recursos del sistema o los programas informáticos. 21. El cliente reconoce y acepta que la instalación de software, la modificación de algunos recursos y la contratación de ampliaciones o de servicios adicionales pueden exigir el reinicio o reinstalación del servidor para su correcto funcionamiento. CLICKVPS no asumirá responsabilidad alguna por las consecuencias que se pudieran derivar de dichas acciones, incluidas las pérdidas de datos, cuyas consecuencias son exclusivamente imputables al cliente. 22. El cliente es consciente de que es exclusivamente responsable de la administración del servicio contratado, de las aplicaciones que él instale en su servidor, así como de los efectos que puedan tener sobre el software estándar preinstalado o la configuración de la máquina, en aquellos casos en que sea factible esta opción, de los problemas que pudieran generarse en su servidor, en especial, de aquellos relacionados con las medidas de seguridad que hubiera debido adoptar. 23. En aquellos casos excepcionales en los que el servidor dejara de funcionar correctamente, CLICKVPS únicamente podría reinstalar el servidor, ocasionando la pérdida de todos los datos alojados en el mismo. 24. CLICKVPS únicamente se responsabilizará de la disponibilidad de las infraestructuras físicas, la red y el host físico correspondientes al servicio contratado. 25. El cliente indemnizará a CLICKVPS por los gastos que ésta tuviera por imputarle en alguna causa cuya responsabilidad fuera atribuible al cliente, incluidos honorarios y gastos de los abogados de CLICKVPS, incluso en el caso de decisión judicial no definitiva. 26. El almacenamiento, procesado y/o transmisión de los datos de el Cliente deberán estar en conformidad con las leyes de la Unión Europea, España, y de los Países Bajos. 27. Queda estrictamente prohibida la transmisión, almacenamiento, intermediación y/o distribución de cualquier material que incumpla cualquier ley de las anteriores jurisdicciones. Entre aquellas específiamente prohibidas, se incluye: 1. Material protegido con copyright sin autorización, o que por cualquier motivo infrinja las leyes de propiedad intelectual de la Unión Europea, España, y de los Países Bajos. 2. Cualquier material ofensivo, ilícito y/o difamatorio. 3. Software para generar ataques de ataques a sistemas informáticos. 4. Material que comprometa la seguridad nacional. 5. Propaganda o contenido que promueva las actividades de organizaciones terroristas. 6. Ataques de denegación de servicio. 7. Orquestación de equipos de terceros infectados ilícitamente (Botnets) 28. La mera posesión de programas y herramientas dedicados al hacking y asalto de sistemas informáticos, incluyendo sniffers, spoofers, bouncers, scanners de puertos o servicios, cracks, exploits, supondrá la suspensión inmediata del servicio. 29. Queda prohibido al cliente acceder, modificar, visualizar la configuración, estructura y ficheros de los servidores de CLICKVPS. Cualquier problema que se pudiera producir en los servidores y sistemas de seguridad de CLICKVPS como consecuencia directa de una actuación negligente del Cliente, éste responderá por la responsabilidad civil y penal que le pudiera corresponder. 30. Está estríctamente prohibido el uso de los servidores para el envio de SPAM, s sin aprobación previa o cualquier actividad que de soporte a los spammers. CLICKVPS sera el único árbitro para decidir si se ha establecido una viliación a este respecto, sobre la base de las quejas que pueda recibir de los usuarios de Internet, ISP o las autoridades pertinentes. 31. CLICKVPS limita algunos puertos, protocolos y aplicaciones con el fin de proteger el conjunto de la plataforma y/o evitar ataques informáticos. Estos son determinados a nuestra discrección y pueden cambiar en cualquier ClickVPS.net Términos y Condiciones del Servicio Página! 5 de! 8

6 momento. EL CLIENTE puede consultar estas restricciones en todo momento a través del Área de Clientes. 32. CLICKVPS no permite el envío masivo de correo electrónico de cualquier tipo, independientemente de que sea lícito o ilítico. Se considerará envío masivo cuando se detecte el intento de envío de más de 75 correos electrónicos por hora, o más de 30 correos electrónicos por segundo. CLICKVPS se reserva el derecho restringir por completo el protocolo de correo electrónico sin previo aviso en caso de que se detecte un patrón de uso no permitido. 33. CLICKVPS se reserva el derecho a suspender temporal o definitivamente cualquier servicio, en cualquier momento y sin previo aviso. 7. FUERZA MAYOR 1. Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de las obligaciones derivadas de las Condiciones contractuales aplicables a los productos contratados y, por lo tanto, no habrá derecho a indemnización, cuando dicho incumplimiento se deba a causas de Fuerza Mayor, conforme a lo establecido en la legislación vigente. 2. CLICKVPS declina cualquier responsabilidad relativa a las consecuencias de un incendio, explosión, fallo de las redes de transmisión, derrumbamiento de las instalaciones, epidemia, temblor de tierra, inundación, catástrofe nuclear, atentado terrorista, avería eléctrica, guerra, embargo, ley, mandato de cualquier gobierno, huelga, boicot, retirada de la autorización de operador de telecomunicaciones, o cualquier otra circunstancia fuera del control razonable de CLICKVPS. 3. Si los efectos de un caso de Fuerza Mayor fueran a tener una duración de más de 90 días, a contar desde la notificación del caso de fuerza mayor a la otra parte, el contrato podrá ser resuelto de pleno derecho a solicitud de una u otra parte, sin derecho a indemnización por parte alguna. 8. RESOLUCIÓN DEL CONTRATO 1. Las presentes Condiciones Generales de Servicio se darán por finalizadas cuando, además de las causas legalmente establecidas en la legislación vigente, concurra alguna de las causas expuestas a continuación: a. Mutuo acuerdo entre las partes. b. Inexistencia de productos o servicios contratados con CLICKVPS. c. Resolución por incumplimiento de alguna de las partes de las obligaciones derivadas de la relación contractual. 2. Si el incumplimiento por parte de EL CLIENTE fuera causa de resolución de estos Términos y Condiciones del Servicio, tal y como se establece en la cláusula 8.1.c, sin perjuicio de las penalizaciones y/o indemnizaciones que EL CLIENTE tuviera que satisfacer a CLICKVPS, este último se reserva el derecho a terminar de forma anticipada la relación contractual y, por lo tanto, a desposeer a EL CLIENTE de los productos o servicios contratados sin previo aviso y sin derecho a reclamar indemnización o devolución de cantidad alguna. 3. En caso de resolución o rescisión de estos Términos y Condiciones del Servicio, por las causas anteriormente citadas o cualesquiera otras admitidas en derecho, las partes deberán cumplir con las obligaciones asumidas con anterioridad a la resolución frente a la otra parte y frente a terceros. 4. En los demás casos, EL CLIENTE podrá resolver el contrato a través de los medios puestos a su disposición en las Condiciones Específicas de cada servicio, o bien mediante cualquier medio fehaciente enviado a la siguiente dirección: ANDRINO TELECOM SLU, Paseo de la Castellana 153 BJ, Madrid (España). 9. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL 1. CLICKVPS es titular de todos los derechos de propiedad intelectual y cuantos otros derechos guardan relación con la implementación y comercialización de los productos y servicios contratados. 2. Para toda actuación en la que EL CLIENTE se exceda del cumplimiento de las Condiciones contractuales, necesitará previa autorización por escrito por parte de CLICKVPS. 3. El cliente, en virtud de los Términos y Condiciones del Servicio, no adquirirá absolutamente ningún derecho o licencia a propósito del producto o servicio contratado, ni tampoco sobre la información técnica de seguimiento del servicio, excepción hecha de los derechos y licencias necesarios para el cumplimiento de dichas Condiciones contractuales y únicamente durante la vigencia de las mismas. 4. El cliente debe respetar los programas de uso de terceros puestos a su disposición por CLICKVPS aunque fueran gratuitos. ClickVPS.net Términos y Condiciones del Servicio Página! 6 de! 8

7 5. En relación con las licencias de programas de software y demás derechos de propiedad intelectual/industrial, que el cliente necesitase adquirir, a través de CLICKVPS, EL CLIENTE reconoce la titularidad de sus fabricantes y/o proveedores sobre todos los derechos de propiedad intelectual que aquellos pudieran ostentar sobre las mismas y se compromete a observar los términos de dichas licencias y a responder del uso pacífico de las mismas. 10. CONFIDENCIALIDAD Y SECRETO PROFESIONAL 1. CLICKVPS se reserva el derecho a decer información confidencial de EL CLIENTE a terceros que colaboren o participen en la prestación del servicio. 2. CLICKVPS se reserva el derecho, en causas debidamente justificadas a su discrección, a colaborar con las agencias del órden público (policía, agencias de investigación ), proporcionando a éstas información confidencial de EL CLIENTE, correspondan a la jurisdicción de EL CLIENTE, España, Países Bajos, otro miembro de la Unión Europea, o cualquier otra que presente una solicitud que CLICKVPS considere aceptable. 11. POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL 1. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante LOPD) y en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD (en adelante RDLOPD), EL CLIENTE podrá consultar la Política de Protección de Datos de CLICKVPS, a través del apartado legal de su página web ( https:// ). 12. CESIÓN 1. El cliente no podrá ceder a terceros, derechos y obligaciones dimanantes de las Condiciones contractuales de CLICKVPS sin el previo consentimiento por escrito de ésta, salvo para aquellos servicios que dispongan entre sus características, la posibilidad de activar múltiples usuarios y se cederá ajustándolo a las directrices y filosofía del servicio. 2. Por su parte, CLICKVPS podrá ceder sus derechos, obligaciones o su posición contractual a cualquier compañía integrante del grupo empresarial, entendiéndose como tales, aquellas empresas en las que CLICKVPS o sus socios participen en más de un 50% y compartan la estructura humana y organizativa de CLICKVPS así como otros recursos de esta última; y en general, a cualquier otra empresa que directa o indirectamente controle, sea controlada por, o este bajo control común con CLICKVPS, y para lo cual el CLIENTE brinda su consentimiento anticipado. 3. CLICKVPS podrá subcontratar con terceros, la prestación de los servicios objeto de estas Condiciones Generales de Servicio o de las Condiciones Especificas de producto, sin necesidad de comunicárselo al cliente, con quien mantendrá en todo caso la relación contractual, todo ello sin perjuicio de lo dispuesto en la legislación vigente. 13. MODIFICACIÓN 1. CLICKVPS se reserva el derecho de modificar, en cualquier modo, las características y condiciones de sus servicios y productos, siempre en desarrollo y beneficio de los mismos. Para ello no deberá cumplir más formalidad que la de informar a EL CLIENTE mediante los medios de contacto establecidos, o bien llevar esta modificación a las cláusulas de las Condiciones contractuales que le sean de aplicación y/o remitirlo por correo electrónico. 2. Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado anterior, CLICKVPS comunicará a EL CLIENTE estas modificaciones en el menor tiempo posible. 3. El cliente, una vez comunicada la modificación por parte de CLICKVPS, si no estuviera de acuerdo con las nuevas condiciones, dispone del plazo de siete (7) días naturales desde que recibe dicha comunicación, para resolver los Términos y Condiciones del Servicio contratado, en función de cual de ambas hubiese resultado afectada por dicha modificación. Pasado este plazo sin comunicación en contrario del cliente, se entenderá que acepta las nuevas condiciones. 4. No obstante lo anterior, CLICKVPS pondrá a disposición de todos sus clientes, una copia de los Términos y Condiciones del Servicio, vigentes en ese momento, publicándola en el apartado legal de su web ( https:// ). 5. Si como consecuencia del desarrollo I+D constante de CLICKVPS, de los avances tecnológicos que se producen en los servicios de la sociedad de la información, así como de las necesidades técnicas y/o ClickVPS.net Términos y Condiciones del Servicio Página! 7 de! 8

8 organizativas de CLICKVPS, se produjeran cambios en sus servicios y productos o en los sistemas de gestión y administración de CLICKVPS, para la adaptación a estos avances se procederá, si se estima conveniente por parte de CLICKVPS, a realizar las modificaciones que sean necesarias. 6. CLICKVPS, en su actuar diligente y de buena fe en el ámbito de mercado de su actividad comercial, realizará estas modificaciones siempre que supongan un beneficio no sólo del desarrollo de las nuevas tecnologías, sino también del funcionamiento de la empresa e incluso del servicio ofrecido de manera que no supongan un perjuicio a los clientes en todo su conjunto. 7. En caso de conflicto entre el perjuicio a un número reducido de clientes y el desarrollo de CLICKVPS y/o la adaptación a los avances técnicos y tecnológicos de los servicios de la sociedad de la información se atenderá al beneficio de la mayoría de los clientes en esta adaptación y al avance de CLICKVPS en el ámbito de las nuevas tecnologías. 14. LIMITACIÓN DE GARANTÍA Y RESPONSABILIDAD 1. En ningún supuesto CLICKVPS, ni los gerentes y altos cargos, administradores, accionistas, agentes o trabajadores dependientes de la compañía contraerán responsabilidad alguna por causa directa o indirectamente relacionada con la utilización que haga el cliente del servicio contratado a través de CLICKVPS. 2. Las partes reconocen que la entrada en vigor de estos Términos y Condiciones del Servicio, no supone ningún tipo de representación, delegación, garantía u otros acuerdos distintos a los expresamente descritos en las mismas; y de acuerdo con ello, todos los términos, condiciones, garantías u otros aspectos implicados por convenios o reglamentación general, quedan explícitamente excluidos hasta los límites permitidos por la Ley. 15. NULIDAD 1. Si cualquier estipulación de las Condiciones contractuales aplicables al cliente, fuese declarada nula o sin efecto, en todo o en parte, por cualquier tribunal o autoridad competente, las restantes estipulaciones conservarán su validez, salvo que las partes discrecionalmente decidan la terminación de la relación contractual. 16. COMUNICACIONES 1. Se establece como canal de comunicación el Área de Clientes de CLICKVPS, así como la dirección de correo electrónico 17. LEGISLACIÓN APLICABLE Y TRIBUNALES COMPETENTES 1. El presente contrato tiene carácter mercantil. En lo no previsto en las Condiciones contractuales, así como en la interpretación y resolución de los conflictos que pudieran surgir entre las partes como consecuencia de las mismas, será de aplicación la legislación española. 2. En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o diferencia entre las partes en relación con la interpretación, contenido o ejecución del Contrato que no sea solucionada de mutuo acuerdo, ambas partes podrán optar por acudir, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Madrid. 3. Si resulta razonablemente posible, el cumplimiento de las Condiciones contractuales mencionadas, continuará durante el curso de cualquier desacuerdo y/o procedimiento judicial. Si cualquier estipulación recogida en las Condiciones contractuales fuese declarada nula o sin efecto, en todo o en parte, por cualquier tribunal o autoridad competente, las restantes estipulaciones conservarán su validez, salvo que las partes discrecionalmente decidan la terminación del Contrato. 18. DISPOSICIONES GENERALES 1. Los títulos de las cláusulas de las condiciones contractuales tienen como único fin facilitar las referencias y no tienen por ellos mismos un valor contractual o una significación particular. 2. Con ocasión de la celebración de eventos o campañas publicitarias, así como en el desarrollo de coloquios o en artículos publicados en revistas, newsletters o cualquier otro medio de comunicación, CLICKVPS se reserva el derecho a utilizar la información y marca comercial de EL CLIENTE en sus documentos y/o folletos comerciales y publicitarios. ClickVPS.net Términos y Condiciones del Servicio Página! 8 de! 8

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