LOS SERVICIOS A LOS EXPORTADORES DE LA CANCILLERÍA ARGENTINA

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1 LOS SERVICIOS A LOS EXPORTADORES DE LA CANCILLERÍA ARGENTINA Ministerio de Relaciones Exteriores, Comercio Internacional y Culto Secretaría de Comercio y Relaciones Económicas Internacionales Subsecretaría de Comercio Internacional

2 SERVICIOS DE APOYO PARA LOS EXPORTADORES PRESENTACIÓN El presente trabajo, tiene por objetivo poner en conocimiento del empresario argentino, toda la gama de herramientas y servicios que ofrecen tanto la Cancillería como la Fundación Export.Ar para la promoción de las exportaciones de productos y servicios argentinos en el mercado internacional. Estos servicios reúnen dos características fundamentales: 1) Están direccionados a las empresas Pymes argentinas por cuanto son éstas las que requieren mayor grado de asistencia y apoyo en sus intentos de exportar sus productos al mercado internacional. 2) Los servicios disponibles que se mencionan en este trabajo son gratuitos en su gran mayoría, como una forma de fomentar las actividades exportadoras de las empresas argentinas. La Cancillería cuenta con dos redes de obtención y distribución de la información comercial: - Una red externa formada por las 123 Secciones Económicas y Comerciales de las Embajadas, Consulados y Centros de Promoción de Argentina en el exterior- - Una red interna de 55 oficinas de la Fundación Export.Ar en las provincias argentinas que captan requerimientos de información de las empresas del interior y distribuyen entre las mismas las informaciones de oportunidades de negocios en el mercado internacional provenientes de la red externa arriba mencionada. (Ver más información en el capítulo Sitio en internet de la Fundación Export.Ar ). Secretaría de Comercio y Relaciones Económicas Internacionales Subsecretaría de Comercio Internacional 1

3 INDICE Página Las Secciones Económicas y Comerciales de las Embajadas, Consulados y Centros de Promoción Argentinos en el exterior: Funciones Red externa de Secciones Económicas y Comerciales Centros de Promoción de Argentina en el exterior A. SERVICIOS DE APOYO: - Información disponible a través de INTERNET: a) Portal ARGENTINA TRADE NET b) Sitio de la Fundación EXPORT.AR - Oportunidades comerciales - Licitaciones internacionales - Perfiles y estudios de mercado B. PUBLICACIONES - Nichos de Mercado en el Mundo - Bases de Datos Internacionales de Comercio Exterior y Fuentes de Información - Argentina Supermercado del Mundo C. ACTIVIDADES DE PROMOCION Y APOYO A LOS EXPORTADORES - Participación en Ferias Internacionales - Participación en Misiones Comerciales - Gestión de ventas - Seminarios de capacitación empresarial D. SERVICIOS ESPECIALES - Normas de comercio exterior - Apoyo al Turismo y Promoción de Inversiones - Ventas de productos y servicios al Sistema de Compras de Naciones Unidas - Unidad de Promoción y Apoyo a la Empresaria Exportadora - Programa de desarrollo sectorial de las exportaciones argentinas. Grupos de exportadores. - Instrumentos estadísticos de inteligencia comercial - Redes de Negocios Red interna: Oficinas de la Fundación Export.Ar en todo el país Direcciones útiles Sitios de interés en internet 2

4 LAS SECCIONES ECONÓMICAS Y COMERCIALES DE LAS EMBAJADAS, CONSULADOS Y CENTROS DE PROMOCIÓN ARGENTINOS EN EL EXTERIOR: FUNCIONES Sus funciones incluyen: La difusión de la oferta exportable argentina entre los importadores y potenciales compradores extranjeros. La búsqueda y evaluación de las demandas de productos argentinos y su carga en el Portal Argentina Trade Net, para su difusión a todo el país. La organización de la participación argentina en ferias internacionales en coordinación con la Subsecretaría de Comercio Internacional (SURCI) y la Fundación Export ar. La organización y preparación de las misiones comerciales empresariales provenientes de Argentina y de las misiones comerciales compradoras extranjeras a la República. La organización de eventos de difusión tales como seminarios, conferencias, semanas argentinas, degustaciones, etc. Dichas actividades tienden a promocionar la imagen de nuestro país en el exterior como así también contribuyen a la promoción comercial de los productos argentinos. La confección de los perfiles y estudios de mercado solicitados por la SURCI o la Fundación Export.Ar. La evacuación de consultas comerciales provenientes tanto de empresas y organismos argentinos como de las empresas y entidades extranjeras referidas a productos argentinos. Remisión de las estadísticas de comercio exterior de los distintos países sede y sus jurisdicciones. Realización de informes económicos de países. Visitas periódicas a empresas, cámaras y organismos oficiales para efectuar contactos personales, difundir la capacidad exportable argentina y mantener actualizada la información sobre condiciones de acceso al mercado para los productos argentinos. Participación en reuniones de organismos económicos y comerciales internacionales. 3

5 RED EXTERNA DE SECCIONES ECONOMICAS Y COMERCIALES Las oficinas distribuidas en todo el mundo se encuentran en las siguientes sedes: ALEMANIA: Berlin, Francfort, Hamburgo. ARABIA SAUDITA: Riyadh ARGELIA: Argel AUSTRALIA: Canberra, Sidney. AUSTRIA: Viena BELGICA: Bruselas BOLIVIA: La Paz, Cochabamba, Santa Cruz de la Sierra, Tarija, Villazón, Yacuiba. BRASIL: Brasilia, Bahía, Belo Horizonte, Curitiba, Foz de Iguazú, Porto Alegre, Recife, Río de Janeiro, San Pablo, Uruguayana, Florianópolis. BULGARIA: Sofía CANADA: Ottawa, Montreal, Toronto. CHILE: Santiago, Antofagasta, Concepción, Puerto Montt, Punta Arenas, Valparaíso. CHINA: Pekín, Shanghai, Hong Kong. COLOMBIA: Bogotá COREA DEL SUR: Seúl COSTA RICA: San José CUBA: La Habana DINAMARCA: Copenhague ECUADOR: Quito EGIPTO: El Cairo EL SALVADOR: San Salvador EMIRATOS ARABES: Abu Dhabi ESPAÑA: Madrid, Barcelona, Vigo. ESTADOS UNIDOS: Washington, Chicago, Houston, Los Angeles, Miami, Nueva York, Atlanta. FEDERACION RUSA: Moscú FILIPINAS: Manila FINLANDIA: Helsinki FRANCIA: París GRECIA: Atenas GUATEMALA: Guatemala HAITI: Puerto Príncipe HONDURAS: Tegucigalpa HUNGRIA: Budapest INDIA: Nueva Delhi INDONESIA: Jakarta INGLATERRA: Londres IRAN: Teherán IRLANDA: Dublín ISRAEL: Tel Aviv ITALIA: Roma, Milán. JAMAICA: Kingston JAPON: Tokio KENYA: Nairobi KUWAIT: Kuwait 4

6 LIBANO: Beirut LIBIA: Trípoli MALASIA: Kuala Lumpur MARRUECOS: Rabat MEXICO: México NICARAGUA: Managua NIGERIA: Lagos NORUEGA: Oslo NUEVA ZELANDIA: Wellington PAISES BAJOS: La Haya PAKISTAN: Islamabad PANAMA: Panamá PARAGUAY: Asunción, Encarnación, Ciudad del Este PERU: Lima POLONIA: Varsovia PORTUGAL: Lisboa REPUBLICA CHECA: Praga REPUBLICA DOMINICANA: Santo Domingo RUMANIA: Bucarest SERBIA Y MONTENEGRO, Belgrado SIRIA: Damasco SUDAFRICA: Pretoria SUECIA: Estocolmo SUIZA: Berna TAILANDIA: Bangkok TRINIDAD Y TOBAGO: Puerto España TUNEZ: Túnez TURQUIA: Ankara UCRANIA: Kiev UNION EUROPEA: Bruselas URUGUAY: Montevideo, Colonia, Paysandú, Salto. VENEZUELA: Caracas VIETNAM: Hanoi CENTROS DE PROMOCION DE ARGENTINA EN EL EXTERIOR. Estos centros tienen el objetivo de la promoción integral de la República en las ciudades en que se encuentran establecidos y sus respectivas jurisdicciones, con particular énfasis en la intensificación de las relaciones comerciales bilaterales. Se encuentran situados en las siguientes sedes: BARCELONA LOS ANGELES MILAN NUEVA YORK FRANCFORT SAN PABLO SHANGHAI 5

7 Nota: Los datos completos de las Embajadas, Consulados y Centros de Promoción de Argentina se encuentran en la página web de la Cancillería: accediendo a La Cancillería y luego a Listado de Representaciones. A. SERVICIOS DE APOYO a) Portal Argentina Trade Net Dirección (Acceso público): El Portal es una herramienta informática que facilita la interacción dinámica con las Representaciones argentinas en el exterior y le permite al sector exportador argentino tener un más rápido acceso a la información de comercio exterior. Las Secciones Económicas y Comerciales de las Embajadas y Consulados argentinos vuelcan directamente en el Portal la información comercial destinada al sector privado, de manera validada y convalidada. Desde ese instante los datos estarán a disposición de las empresas exportadoras argentinas. Las empresas argentinas podrán ingresar al Portal a consultar la información en forma gratuita. Un sitio de estas características, con un grado tan elevado de exposición de la información, debe indefectiblemente basarse en un alto nivel de calidad permanente. Contenido del Portal: A través de sus sucesivas páginas se puede acceder a la siguiente información: - Eventos - Centro de Documentación. Biblioteca virtual de Comercio Exterior: Incluye material de interés sobre mercados internacionales, artículos y documentos sectoriales, legislación y muchos otros datos sobre exportaciones y sobre comercio exterior. - Información de Mercado: Argentina Supermercado del Mundo, publicación en idiomas inglés/español y portugués/español sobre la oferta exportable de productos alimenticios seleccionados. - Noticias referidas al comercio exterior. - Red Tecnológica Argentina: Agrupa a diversas instituciones públicas y privadas con el objeto de impulsar la generación de innovaciones y desarrollos tecnológicos en productos y servicios, a fin de mejorar el posicionamiento competitivo de las empresas argentinas en los mercados externos. - Directorio de exportadores argentinos: Identifica firmas exportadoras con sus datos de contacto y los productos que componen su oferta exportable al exterior. Integran este catálogo las empresas que se inscribieron en él, datos que deben actualizar de manera periódica. - Directorio de importadores extranjeros: Contiene los datos de empresas extranjeras. Se trata de una información actualizada en forma periódica, debidamente validada e ingresada por las Secoms - Oportunidades de negocios: Son las oportunidades comerciales o demandas concretas de productos argentinos detectadas por las Secoms. 6

8 - Licitaciones internacionales: Son demandas de provisión de bienes, servicios o bien diseño, construcción y/o operación de obras de infraestructura procedentes de gobiernos o instituciones extranjeras. - Ferias y exposiciones: Base con información ingresada por las Secoms relativas a ferias y exposiciones que se realicen en las distintas sedes. - Información de mercado: Base con información validada y verificada de Perfiles y estudios, ingresada por las Secoms. - Estrategias de comercio exterior: Acciones Programas de Inteligencia Comercial: Programa de Desarrollo de Exportaciones Sectoriales Programa de Diversificación de Mercados Instrumentos de Inteligencia Comercial Informe comercial por país Informe comercial por posición arancelaria Infoglobal Fichas país: Datos básicos socio-económicos de países. - Financiamiento: Contiene: * Línea de financiamiento del Banco BICE * Línea de financiamiento del Banco de la Nación Argentina * Alternativas de financiamiento existentes para las empresas exportadoras argentinas - Actividades de capacitación: Se trata de seminarios de capacitación empresarial que se realizan tanto en Cancillería como en el interior del país. Están dirigidos a empresarios, funcionarios nacionales y provinciales. - Misiones comerciales: De empresarios argentinos al exterior Rondas de negocios: Agendas para empresarios extranjeros en el país. Misiones comerciales extranjeras compradoras a la Argentina Agendas de negocios para empresarios argentinos en el exterior. - Aranceles: Contiene vínculos automáticos a sitios web en los que se pueden consultar los aranceles de importación para el acceso a cada uno de esos mercados. - Guías de negocios: Documentos elaborados por las Secoms con información valiosa sobre el país y el mercado, destinada a las empresas exportadoras argentinas. - Servicios: Listado de empresas que brindan servicios a los exportadores argentinos, asociaciones, cámaras, Tradings, despachantes de aduanas, etc. - Artículos sectoriales: Documentos temáticos sobre diferentes aspectos de los sectores productivos, mercados específicos, acceso a los mercados, barreras a las exportaciones, etc. - Apoyo al exportador argentino: o Nuevas soluciones en envases y embalajes o Barreras a las exportaciones argentinas en el comercio internacional o Incentivos vigentes disponibles para los exportadores argentinos o Sistema de compras de la Organización de las Naciones Unidas o Las Zonas Francas en Argentina o Bases de Datos Internacionales de Comercio Exterior y Fuentes de Información o Redes de negocios o Programa de apoyo al comercio exterior PDCEX o Servicios de apoyo para los exportadores: Describe los servicios que brinda la Cancillería a los exportadores argentinos en forma gratuita para fomentar la venta de sus productos en el mercado internacional. 7

9 o Guía para la primera exportación o Trámites básicos para la primera exportación o Guía para la exportación de servicios o Guía para el cálculo de costos de exportación - Inversiones: Marco jurídico comparado para América Latina Foreign investment; Latin American compared legal framework Argentina: Ventajas de invertir hoy Argentina: Advantages of investing today Legal framework for investing in Argentina Marco legal para las inversiones en Argentina Legislación para la inversión extranjera Foreign Investment Legislation Inversiones en el mundo Impuestos sobre Ganancias y Activos Creación de Sociedades en España - Sistema Generalizado de Preferencias SGP SGP SGP EEUU: Guía para exportadores argentinos SGP de Canadá b) Sitio de la Fundación Export Ar en Internet La página de la Fundación Export.Ar se encuentra en y contiene la siguiente información: Institucional: - Quiénes somos - Autoridades - Entidades fundadoras - A través de Export.Ar - Oficina Central - Ventanillas del interior - Informe de gestión - Plan de acción Programas y servicios: - Ferias internacionales - Misiones comerciales - Misiones inversas - Semanas Argentina - Agendas de negocios - Grupos de exportadores - Capacitación y eventos Inteligencia comercial: - Oportunidades comerciales 8

10 - Perfiles de mercado - Licitaciones internacionales - Listados de importadores - Solvencia crediticia - Estudios de mercado - SGP de EEUU - Nomenclador on-line Publicaciones: - Informe mensual - Guías del exportador - Casos exitosos - Informe de mercado - Informe de productos - Informe Comercio Exterior - Estrategia de Negocios - Informe Sectorial - Secuencias de Exportación - Manual del Exportador - Fichas país - Exportaciones provinciales - Otras publicaciones Oportunidades comerciales (www.argentinatradenet.gov.ar; Una oportunidad comercial es una demanda concreta de un determinado producto detectada por alguna de las Secciones Económicas y Comerciales de las Embajadas y Consulados de nuestro país en el exterior. Las Representaciones realizan todas las acciones que están a su alcance para garantizar la seriedad de la empresa solicitante y el interés por el producto, estableciendo contacto previo con los interesados. Las oportunidades comerciales son el resultado natural del proceso de interacción con el sector empresario local. En el aviso de oportunidad comercial se indica la denominación y posición arancelaria del producto que se requiere, la cantidad y especificaciones técnicas, y se identifica a la empresa extranjera que lo solicita. Con esta información en su poder, el exportador argentino puede hacer su oferta directamente a la empresa demandante y entablar negociaciones con ella. Como la información completa acerca de la oportunidad no se obtiene en forma directa, ésta debe ser solicitada a la Dirección de Información Comercial o a la Fundación Export.Ar (Tel: ). Licitaciones internacionales ( ; Son demandas de productos, servicios, o proyectos de obras de infraestructura que realizan los gobiernos o instituciones extranjeros. Los avisos de Licitaciones 9

11 Internacionales también son remitidos por las Representaciones de la República en el exterior. Las fuentes de información son los mismos organismos públicos extranjeros que realizan compras por este medio, cámaras, publicaciones especializadas y periódicos. Los avisos de Licitaciones también están disponibles en el Portal Argentina Trade Net y en el sitio de la Fundación Export.Ar. La Dirección de Información Comercial de la Cancillería realiza una amplia difusión a través de correo electrónico de estos avisos entre las cámaras y empresas de los sectores correspondientes en cada caso. Es importante señalar que los pliegos de condiciones de las Licitaciones deben ser adquiridos por las empresas interesadas de los organismos demandantes en el exterior. Las Secciones Económicas y Comerciales de las Representaciones Argentinas prestan asistencia a las empresas de nuestro país en las distintas gestiones que encaren con el objeto de presentarse en una Licitación Internacional. Ahora bien, el tipo de asistencia que se puede prestar en cada caso a las empresas depende de las particularidades del país del que se trate y de las condiciones y reglas específicas de cada proceso licitatorio. Perfiles y estudios de mercado (www.argentinatradenet.gov.ar/www.exportar.org.ar) Las Secciones Económicas y Comerciales en el exterior elaboran también perfiles y estudios de mercado, que contienen información acerca de las posibilidades que ofrece el mercado del país del que se trate para un producto determinado. Los perfiles contienen información básica de mercado que permite a las empresas tener un acercamiento preliminar a la situación que enfrenta su producto en un mercado seleccionado. Esta información incluye el tratamiento arancelario al ingreso a destino, estadísticas de comercio (en aquellos países donde son gratuitas) y listados de potenciales importadores/distribuidores para un contacto directo. Pueden ser solicitados a la Fundación Exportar o a la Dirección de Información Comercial. A diferencia de los perfiles, los estudios contienen información más detallada relacionada con precios, canales de distribución y hábitos de consumo y otros aspectos que hacen a la comercialización del bien en el mercado de destino. La empresa solicitante de un perfil de mercado debe enviar sus datos completos, sus antecedentes en comercio exterior y la identificación precisa del mercado y del producto (incluyendo su posición arancelaria) a cualquiera de las oficinas de la Fundación Export.Ar. Este servicio se presta, al igual que todos los demás, en forma gratuita. Las empresas pueden acceder también al listado de los perfiles de mercado existentes a través de los dos sitios web señalados más arriba. Si estuviera interesada en obtener una copia de alguno de ellos, puede dirigirse a Export.Ar o a la Dirección de Información Comercial, indicando el número de referencia del perfil. B. PUBLICACIONES: 10

12 Nichos de Mercado en el Mundo La información se refiere a las posibilidades de exportación de productos argentinos en los distintos países: Productos que no se están exportando desde nuestro país a esos destinos, pero que, a juicio de las Secciones Económicas y Comerciales de las Embajadas y Consulados argentinos, cuentan con un importante potencial de venta. La información incluye productos, licitaciones internacionales, servicios, obras de infraestructura, etc. Consta de 2 secciones: * Orden alfabético de países: Donde se detallan los productos detectados en cada mercado. * Orden alfabético de productos: Donde se listan los productos para una más fácil localización de los mercados donde existen las posibilidades de su comercialización. Mayor información se puede obtener en: Tel ; Bases de Datos Internacionales de Comercio Exterior y Fuentes de Información Las bases de datos de comercio exterior se han compilado en base a información proveniente de las Embajadas y Consulados argentinos en el exterior. Han sido ordenadas por orden alfabético de países e indican los sitios web donde se pueden consultar, en cada país, la información referente a: - Aranceles de importación e impuestos internos - Requisitos y restricciones al ingreso de productos - Estadísticas de comercio exterior - Listados de importadores y distribuidores - Sitios web de los principales organismos de promoción comercial, públicos y privados. - Otros sitios web de interés Esta información tiene por destinatarios los exportadores argentinos, cámaras sectoriales, de cúpula, binacionales y organismos vinculados al comercio exterior. Procura facilitarles los contactos con los organismos de comercio exterior de cada país. Mayor información se puede obtener en : Tel: ; Argentina Supermercado del Mundo Este trabajo comprende una serie de productos alimenticios argentinos de exportación y está destinado a ser distribuido en el exterior entre los potenciales importadores extranjeros. 11

13 El objetivo es difundir en el mercado internacional la oferta exportable Argentina de alimentos en ocasión de las participaciones oficiales en ferias internacionales, misiones comerciales y otros eventos de promoción comercial. Se han realizado tres versiones: 1) En español e inglés 2) En Español y portugués 3) En mandarín (Chino) Se incluyen los datos de las principales empresas productoras de cada producto como así también las cámaras sectoriales correspondientes. Se han incorporado los productos Kosher, los productos Halal y los productos orgánicos, todos de amplia demanda en el mercado internacional. Mayor información se puede obtener en : Tel ; C. ACTIVIDADES DE PROMOCION Y APOYO A LOS EXPORTADORES Participación en ferias internacionales La participación en ferias internacionales es una de las herramientas más eficaces en la promoción de las exportaciones. En este sentido, puede afirmarse que es un instrumento que brinda, a las empresas participantes, la posibilidad de tener una excelente relación costo-beneficio en materia de inversión promocional. Constituyen, por definición, un lugar de encuentro entre la oferta, la demanda y el producto, jerarquizado por realizarse en un sitio predeterminado y en forma debidamente programada. Los resultados de la participación en una feria alcanzan a mercados diversos, debido a la presencia de expositores y visitantes de muy variados países y no solo del país sede de la feria. Esto le permite al expositor contactar empresarios de otros países sin necesidad de efectuar costosos viajes. Se distinguen, al menos, dos tipos de ferias: a) ferias comerciales y b) ferias institucionales. Desde el punto de vista técnico, se suelen denominar, genéricamente, ferias a las que poseen características básicamente comerciales; a las de carácter institucionales, en cambio, se las designan como exposiciones. Las ferias comerciales de mayor importancia están registradas en una asociación civil que regula este tipo de eventos, la Unión de Ferias Internacionales (UFI). Para formar parte de la UFI deben cumplirse determinados standards de calidad relativos a infraestructura, servicios, participantes extranjeros, etc. De esta manera, se trata de 12

14 asegurar que las ferias inscriptas en esa organización gocen de un determinado rango mínimo de jerarquía, más allá de la calidad intrínseca del evento. Las ventajas de una participación ferial radican en la posibilidad de obtener resultados eficientes con relación al esfuerzo que debe desplegarse y a la inversión requerida para ello. La exhibición de los productos o la posibilidad de montar una estructura similar a una planta industrial y exhibir maquinaria funcionando, diferencia favorablemente a esta actividad con relación a otras herramientas de promoción. Desde el punto de vista de su estructura general, las ferias pueden ser definidas como: Ferias generales: son las que dan cabida a todo tipo de productos y apuntan, generalmente, al sector comercializador minorista. Ferias especializadas: se organizan en función de un sector determinado: por ejemplo, Alimenticio (Fancy Food /EE.UU., Anuga /Alemania, Sial /Francia, Alimentaria /España); Cueros y marroquinería, (Couromoda /Brasil, Lederwarenmesse /Alemania, Mipel /Italia), Muebles y madera (Interzum - Alemania, Furniture Fair - EE.UU.), etc. Ferias monográficas: son ferias que abarcan un área productiva o de servicios dentro de la amplitud de un sector. por ejemplo: Vinexpo (Salón Internacional del Vino en Burdeos /Francia); Feria Internacional de Mármoles (Carrara /Italia). Los objetivos de las ferias son de diverso carácter y alcance geográfico. En lo relativo al carácter, pueden ser de objetivo exportador, importador ó mixto; en tanto que por su alcance son nacionales o internacionales. La periodicidad de las ferias varía de acuerdo a las características básicas de los productos o servicios que se exponen. En términos generales, aquellas dedicadas a sectores más ligados al consumo o con un componente tecnológico de menor importancia suelen tener periodicidad semestral o anual, en cambio, a medida que se avanza en el grado de sofisticación técnica, el lapso entre cada una de las ediciones es más prolongado. Donde consultar las ferias internacionales en que conviene participar: La Fundación Export.Ar cuenta con un Departamento de Ferias Internacionales que asesora a las Pymes sobre las ferias más importantes que se realizan anualmente en el mundo. (Tel: ). Pueden indicarle, para su producto de interés, en qué ferias le convendría participar. Calendario de participacion oficial en ferias internacionales: Se puede consultar también en el Portal Argentina Trade Net o en la Fundación Export.Ar. 13

15 Generalmente las empresas que participan en ferias incluidas en el Calendario de Participación Oficial ven reducidos sus costos en forma significativa. Además de presentarse con el respaldo oficial de la Embajada Argentina y la Fundación Export.Ar. Participación en misiones comerciales 1. Misiones comerciales de empresarios argentinos al exterior: Este tipo de misiones es organizado, habitualmente, por la Dirección de Promoción de Exportaciones de Chancillería (DIPEX), en base a las propuestas recibidas por parte de los sectores oficial y privado nacional, provincial y municipal, además de las Secciones Económicas y Comerciales de las Embajadas y Consulados Argentinos. En términos generales, las misiones están conformadas por empresarios argentinos que desean exportar sus productos o analizar condiciones y posibilidades de los mismos en el o los mercados objeto de la misión. Tipos de misiones: Las misiones pueden ser: a) Sectoriales (Cuando involucran a un solo sector productivo) b) Multisectoriales (Cuando involucran a varios sectores productivos) Asimismo pueden ser: - Compradoras (Empresas argentinas van al exterior a comprar tecnologías o equipamiento) - Vendedoras (Las empresas argentinas van a vender sus productos o servicios) - Mixtas (Compradoras y vendedoras; pueden tener también fines comerciales o de inversiones) Objetivos: Los objetivos de las misiones comerciales son, entre otros: Concretar la venta de productos argentinos. Contactar potenciales compradores. Difundir la capacidad exportadora de las empresas participantes. Promover las ventas de productos en varios mercados durante la duración de la misión. Analizar el comportamiento y las características de los diversos mercados. Preparación de la misión: La Sección Económica y Comercial de la Embajada o Consulado junto con la Dipex trabajan conjuntamente en la determinación de los productos o sectores que abarca cada misión. 14

16 Una vez recopilada la información global acerca de las propuestas, se determinan los países a visitar. Para esto se toman en cuenta los intereses de los empresarios y las propuestas de los funcionarios responsables de las Secciones Económicas y Comerciales. Definidos los productos o sectores y los mercados, la Dipex convoca a las correspondientes cámaras sectoriales y a las empresas exportadoras a fin de interesarlas en su participación y recopila la información sobre las empresas participantes. Por su parte los funcionarios responsables de las Secciones Económicas y Comerciales preparan perfiles de mercado para los productos seleccionados. Concertación de entrevistas: Previamente a la llegada de la misión, la Sección Comercial realiza una amplia difusión, entre los potenciales importadores de su sede, sobre la misión, los intereses de las empresas participantes y el conjunto de la oferta exportable a presentarse a fin de detectar el interés en mantener contactos con estas firmas. Los funcionarios responsables realizan una prolija evaluación del interés concreto en los productos que se han de ofrecer. Apoyo del funcionario responsable de la Sección Comercial: El trabajo del funcionario responsable del área comercial es fundamental para el éxito de la misión. Sintéticamente el funcionario tendrá a su cargo: La preparación de perfiles de mercado previos a la llegada de la misión para ser distribuidos entre los exportadores argentinos. La contratación de interpretes, cuando así fuera necesario. Cada empresa correrá con los gastos correspondientes a los servicios que requiera para sus entrevistas. La reserva de los hoteles. La organización de las agendas de entrevistas. La organización de los traslados de los empresarios a las entrevistas. El seguimiento de los resultados de la misión, una vez que ésta haya finalizado. Información comercial básica que deben llevar las empresas: Es importante recordar que los empresarios participantes deben preparar sus ofertas conteniendo: Cotizaciones FOB, C&F o CIF de los productos a ofrecer. Muestras de los productos cuando así fuera factible. Más allá de esto, deberían prever contar con catálogos ilustrativos con especificaciones técnicas en el idioma local ó inglés. 15

17 Cálculo de costos del transporte: fletes aéreos y/o marítimos. Evaluación de la capacidad de producción de su empresa. Carpeta de antecedentes de su empresa. Reunión de coordinación en el país de llegada: El funcionario responsable suele organizar, al arribo de la misión, una reunión de coordinación con todos los empresarios argentinos participantes. En dicha reunión entregará: El programa de entrevistas individuales de cada empresa. Una carpeta con información económica y política del país sede. Un detalle de la asignación de los interpretes para cada empresario. Información sobre las actividades generales de la misión (reuniones conjuntas, agasajos, etc.). Evaluación final de los resultados. Antes de la partida de la misión, el funcionario responsable podrá organizar una reunión de evaluación con los empresarios argentinos a fin de analizar los resultados obtenidos. Posteriormente, efectuará el seguimiento de las acciones emprendidas a fin de facilitar la concreción de las operaciones y asistir a las empresas que así lo requieran. En caso que los empresarios estén dispuestos, se podrá también realizar una exhibición de las muestras presentadas, a fin de interesar a otros potenciales interesados extranjeros que no tuvieron oportunidad de contactarse con los exportadores argentinos. 2. Misiones comerciales extranjeras a la Argentina. Estas misiones tienen por objetivos promover el comercio bilateral y fomentar las inversiones extranjeras en el país, acciones que son de especial interés de esta Cancillería. Son organizadas, usualmente, por organizaciones extranjeras. Se trata de cámaras de comercio, asociaciones empresariales, organismos del gobierno, etc. Normalmente, requieren la asistencia de las Secciones Económicas y Comerciales de las Embajadas y Consulados argentinos para la organización de las mismas, la realización de entrevistas, apoyo logístico, asesoramiento sobre las características del mercado argentino y los contactos con las entidades argentinas pertinentes. El correspondiente apoyo, de acuerdo con las características y composición de la misión que se trate, se coordina con entidades tales como AIERA (Asociación de Importadores y Exportadores de la República Argentina), la Cámara Argentina de Comercio, la Cámara de Importadores, etc. 16

18 La Dipex tiene a su cargo la organización de las entrevistas con los exportadores argentinos, visitas a plantas, establecimientos, organización de reuniones empresariales, etc. Existen también las llamadas Misiones Inversas (Cuando se financia la venida al país de gerentes de compras extranjeros para entrevistarse con exportadores argentinos) Dónde consultar el programa anual de misiones comerciales: Esta información se puede obtener en la Cancillería, Subsecretaría de Comercio Internacional, Dirección de Promoción de las Exportaciones (DIPEX), Tel: , Fax: , Costo de participacion en las misiones comerciales: El empresario deberá afrontar sus propios gastos de pasajes, estadías, interpretes, transportes, comidas, etc. Podrá obtener descuentos en los hoteles y pasajes por el hecho de viajar en grupo en una misión organizada por la Cancillería. Gestión de ventas Se trata de un servicio gratuito que se brinda a los exportadores argentinos que tienen una cantidad determinada de un producto y desean venderlo en el exterior. El funcionario responsable de la Sección Económica y Comercial en el exterior recibe la información que el exportador ha dado a la Oficina de Export.Ar y la difunde entre los importadores de ese producto en su sede. De esta manera el importador extranjero que esté interesado puede ponerse en contacto directo con la empresa argentina oferente. El importador extranjero sabe que la oferta que está recibiendo es seria y de buena fuente ya que cuenta con el respaldo de la Embajada Argentina. Además la oferta se hace a los potenciales compradores directamente, lo cual agiliza el procedimiento de difusión. La información que debe brindar la empresa para hacer su oferta en el exterior es la siguiente: Descripción del producto/posición arancelaria Especificaciones técnicas Usos del producto 17

19 Empresas potenciales compradoras/ usuarios / importadores Normas de calidad que cumple el producto Relación cantidad ofrecida / período de tiempo Formas de envase y embalaje Forma de envío Medio de transporte a utilizar Precio indicativo fob Bs. As. Condiciones de pago requeridas Plazos de entrega Validez de la oferta Países de destino prioritario Información complementaria Datos de la empresa argentina oferente: Razón social Domicilio Código Postal Localidad Provincia Teléfono Fax: Página Web: Contacto/ Cargo: Fecha de recepción de la gestión de ventas: Breve descripción de los antecedentes de producción y exportación de la empresa. Con esta información el funcionario responsable de la Sección Económica y Comercial realiza la difusión entre los importadores y potenciales compradores de su sede, por la vía que considere más conveniente (FAX, , correspondencia, etc.). Para mayor información dirigirse a la Fundación Export.Ar: Tel: Seminarios de capacitación empresarial Una de las actividades más importantes es la realización de los Seminarios de Capacitación Empresarial, los cuales están dirigidos tanto a empresarios de todo el país como a funcionarios nacionales y provinciales. Participan como expositores funcionarios de Cancilllería, expertos de otros organismos de Gobierno que son invitados especialmente y empresarios que se han destacado en la actividad exportadora. Se realizan tanto en el Palacio San Martín en la Capital Federal como en el interior del país. D. SERVICIOS ESPECIALES Normas de comercio exterior 18

20 En la Dirección de Normativa y Logística se brinda a los exportadores, asesoramiento sobre las normas vigentes en materia de comercio exterior. Las consultas se pueden dirigir a la siguiente dirección: DINOL (Dirección de Normativa y Logística) Esmeralda 1212, piso 6 (1007) Capital Federal Tel: Fax: / Apoyo al turismo y promoción de inversiones La Subsecretaría de Comercio Internacional cuenta también con la Dirección de Apoyo al Turismo y Promoción de Inversiones la cual tiene por objetivo el desarrollo en el exterior de la promoción de la actividad turística del país y del turismo internacional receptivo, como así también promover las inversiones. Para ello coordina la difusión y promoción en el exterior de oportunidades de inversión y turismo en la Argentina, en colaboración con organismos públicos y entidades privadas. Coordina asimismo con las Representaciones Diplomáticas y Consulares argentinas la formulación de los programas y proyectos específicos de promoción turística, con el objeto de incrementar la demanda actual del turismo internacional receptivo, como así también colaborar en la elección de las modalidades adecuadas de difusión y promoción en el exterior del turismo argentino. A tal efecto trabaja en estrecha colaboración con la Secretaría de Turismo de la Nación habiéndose firmado un Convenio Marco de Cooperación entre ambos organismos el 17 de mayo de 2000, cuyos principales objetivos son: Brindar apoyo a las acciones de promoción de la Secretaría de Turismo. Propiciar un rol activo de las Embajadas y Consulados argentinos en la promoción turística, que incluye el envío de información sobre desenvolvimiento del mercado turístico y visita a los operadores turísticos locales. El compromiso por parte de la Secretaría de Turismo a proveer material de promoción turística. Un Acuerdo adicional del 19 de abril de 2002 entre la Cancillería y la Secretaría de Turismo amplia las acciones a: La promoción y participación en ferias y exposiciones. La organización y asistencia a misiones al exterior del sector privado de viajes y turismo. 19

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