DESARROLLO EMPRESARIO DESARROLLO DE MERCADO FINANZAS & ORGANIZACIÓN EMPRESARIA CON HERRAMIENTAS Y TECNOLOGÍAS PARA SU IMPLEMENTACIÓN

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1 PROGRAMA DE SULTORÍA DESARROLLO EMPRESARIO

2 PROGRAMA DE SULTORÍA Desarrollo de Mercado & Marketing Consultoría 1. Marketing estratégico Segmentación. 2. Imagen Institucional 3. Comunicación al mercado 4. Desarrollo de Mercado 5. Organización comercial Herramientas 1. Investigación de mercado 2. Plan de marketing 3. Comunicación web 4. Normas e imagen institucional 5. Capacitación Tecnologías 1. Web site 2. Marketing 3. CRM (Gestión de cartera de clientes) 2

3 PROGRAMA DE SULTORÍA Consultoría Organización 1. Desarrollo organizacional 2. Recursos Humanos 3. Políticas de calidad 4. Liderazgo y Mandos Medios Herramientas 1. Manuales de función 2. Manuales de procedimientos 3. Capacitación a Mandos Medios 4. Diseño de procesos 5. Mejora continua de procesos Tecnologías 1. LMS (formación a distancia) 2. Bisagi (Diseño de procesos) 3. Reorganizador (Diseño y documentación on line de la organización) 3

4 PROGRAMA DE SULTORÍA Consultoría Finanzas 1. Gestión financiera y mejora del Cash Flow de la empresa. 2. Administración de cuentas corrientes, Gestión de Riesgo y Recupero. 3. Evaluación de alternativas de Inversión de los excedentes. 4. Organización del área de Créditos y Cobranzas. Herramientas 1. Evaluar los procesos de Cobros y de Pagos, mejoras en el calce de plazos. 2. Manuales de procedimiento con sugerencias de mejoras en los procesos. 3. Financiamiento: Armado de Carpeta. 4. Evaluación masiva del Riesgo en la cartera de clientes y en la nómina de proveedores. 5. Capacitación en Temas de Riesgo Crediticio, Desarrollo de Mercado y Recupero. Tecnologías 1. Nosis 2. Claves Información Competitiva. 3. CRM en la gestión de cobranzas. 4

5 PROGRAMA DE SULTORÍA Consultoría Modalidad: Reuniones de 2 hs. aproximadamente. Presenciales en la empresa Por teléfono Por video-conferencia (Skype). Temas: Marketing, finanzas y organización. Participantes: Consultor(es) y directivos y/o mandos medios. Etapas: Preparación antes (cronograma, temáticas) Reunión propiamente dicha Documentación de la reunión (participantes y temas tratados) Metodología: Relevamiento de datos (mirada del observador) Diagnósticos a partir del análisis de información Pronósticos a partir de escenarios posibles Toma de decisiones a partir de metodología Planificar implementación de decisiones Organizar el control de seguimiento Evaluar resultados 5

6 PROGRAMA DE SULTORÍA Herramientas Material necesario para implementar decisiones estratégicas (documentos o capacitación). Documentos Diseño plan de contenidos Relevamiento de datos Preparación de elementos gráficos Redacción Documentación digital PDF Correcciones Actualizaciones Capacitación Modalidad presencial Charlas Conferencias Cursos Seminarios Talleres Modalidad a distancia Cursos ya existentes Cursos a personalizar Cursos exclusivos a diseñar Nivel Directivo Mandos medios Operativo 6

7 PROGRAMA DE SULTORÍA Tecnologías Sistemas de información necesarios para la gestión de áreas o actividades específicas. Servicios Instalación Parametrización Capacitación de usuarios Sistemas de licencia libre CMS (Plataformas sitios web) CRM (Plataformas administración de carteras de clientes) LMS (Plataformas formación a distancia) Bisagi (Diseño de procesos y documentación) 7

8 PROGRAMA DE SULTORÍA Sistema modular para Implementar Consultoría Modulos: Actividades desarrolladas por consultores senior a nivel estratégico, de manera flexible (frecuencias), multidisciplinarias (temáticas), sistémicas (todas las áreas) para aplicar a consultoría, desarrollo de herramientas o implementación). Cada módulo tiene duración aproximada de 3:30 para un consultor). Servicios de apoyo: Actividades complementarias para implementar decisiones estratégicas, sea realizadas por recursos de la empresa o por terceros (en caso que convenga por falta de recursos, idoneidad, productividad u organización). Claves del éxito Rentabilidad (Valor agregado): Trabajar en lo más alto de la cadena de valor y niveles estratégicos de la empresa. Foco (Liderasgo estratégicio): Articular la máxima participación directiva en actividades estratégicas y disminuir el tiempo en actividades de menor valor o operativas. Productividad (Calidad): Bajar al mínimo la dependencia en procesos operativos (rediseño, controles) o personal (gestión de recursos humanos) y optimizar el rendimiento. Control (Información): Disponer máxima información de calidad estratégica, segura, oportuna, relevante, disponible y actual, que permita el control, el planeamiento y la toma de decisiones. Crecimiento (Capital): Gestionar eficientemente los flujos financieros que aporten a optimizar la dinámica del tiempo en los ciclos económicos, financieros y operativos. 8

9 DESARROLLO EMPRESARIO PROGRAMA DE SULTORÍA

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