Que es SMS Masivo. S SMS es un servicio de mensajería de texto en el celular por sus siglas (short message service).

Transcripción

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2 Que es SMS Masivo SMS es un servicio de mensajería de texto en el celular por sus siglas (short message service). Se concibe el concepto de masivo para aquellas entidades interesadas en dar un seguimiento al cliente a manera de enviar información a través del celular. El servicio para el cliente es totalmente gratis, al menos que la entidad decida solicitar un costo de inscripción.

3 Características El Servicio cuenta con un panel de control vía web con el cual el cliente es totalmente independiente del proveedor y donde podrá administrar: Envíos Únicos de Mensajes de Texto Envíos Simples de Mensajes de Texto Envíos Compuestos de Mensajes de Texto Consulta de Saldos (Prepago o PostPago)

4 Plataforma WEB Panel de Control Datos del Usuario Menú Principal Accesos Directos a Operaciones

5 Menú Administración / Clientes En esta opción podrán definirse los clientes, los precios por operador que se le ofrecerán al cliente, las recargas de saldos a cliente y su información general. Los clientes del tendrán únicamente acceso a su información y hay posibilidad de que manejen el mismo panel si desean hacer reseller.

6 Menú Contactos Por ser una herramienta de mensajería de texto masiva se pueden manejar grupos de contactos, ejemplo: Clientes VIP, Clientes Frecuentes, Clientes Morosos, Avisos Generales, Promociones Especiales, Novedades, etc. Estos grupos de contacto pueden ser cargados por medio de un archivo Excel como se verá en la siguiente diapositiva.

7 Administración de Contactos

8 Envío de Mensajes Únicos En esta opción se pueden enviar mensajes específicamente a un número de teléfono sin tener que pertenecer a un grupo. Cada mensaje cuenta con 160 caracteres que se concatenan al momento de enviar el SMS, pero al ser tarificado dependerá de la cantidad de caracteres que tenga el SMS.

9 Envío de Mensajes Simples Los mensajes SIMPLES son aquellos que no tienen una variable específica para el Cliente y que es el mismo texto para todos los números de teléfono.

10 Envío de Mensajes Compuestos Los mensajes COMPUESTOS son aquellos que tienen una variable específica para el Cliente y que el texto variara dependiendo de la combinación de variables, por ejemplo: Estimado [Nombre Cliente] le recordamos que su estado de cuenta fue enviado a [Dirección Cliente]. Las variables corresponderán al resto de columnas que contenga el archivo Excel de carga de contactos.

11 Visualización de SMS Previo a Envío En las opciones de SMS Simples y Compuestos previo al envío se tiene la posibilidad de revisar los mensajes y el costo de la campaña de envío, como se muestra a continuación.

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13 Características Generales Todas la información es exportable a Excel Se cuenta con el acceso al panel de control por medio de internet a un link que se proporcionará. El sistema guardará por seguridad histórico de todas las transacciones para futuras consultas o reportes especiales que el cliente desee adquirir. (Nota: Información especial o extra debe ser previamente negociada.) El performance esta diseñado para Google Chrome por su estabilidad y estandarización con HTML y AJAX. Nota Importante: Los costos generales son para Guatemala y Estados Unidos, consultar precios para otros países.

14 Sugerencias de Usabilidad Envío de Promociones Recordatorios de Pago Envió de Información / Novedades Confirmación de transacciones bancarias Confirmación de transacciones educativas (Universidades, Colegios) Avisos Emergentes Avisos para grupos o comitivas, condominios, apartamentos, etc.

15 Arquitectura General Cliente Server SMS Contactos Panel de Control

16 Acceso API Web El sistema brinda la posibilidad por medio de una URL específica el envío de SMS por fuera de la plataforma de Panel de Control y hacer toda la operación de debito de saldo y control de SMS por medio de la integración con su sistema actual. De tal manera que al acceder al Panel de Control podrá ver toda la información como si hubiese sido procesada desde el mismo sitio.

17 Contacto Teléfono: (502) /