Manual de Conciliación TPV s

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Luis Miguel Piñeiro Rojo
hace 7 años
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1 Manual de Conciliación TPV s TPV s

2 Conciliación TPV s 1. Introducción 2. Descripción del Servicio 3. Criterios de Selección 4. Navegación 5. Horarios del Servicio

3 Introducción 1. Introducción El objetivo de este manual es brindar apoyo a los Usuarios en el manejo y operación del Servicio de Conciliación de transacciones, mediante el uso de Terminales Punto de Venta TPV s en Bancomer net cash, esta información le permitirá tener un acercamiento detallado a la funcionalidad de este servicio. TPV s / Página 1

4 Descripción del Servicio 2. Descripción del Servicio Es el servicio que permite a las Empresas e Instituciones, realizar consultas de las transacciones realizadas a través de sus Terminales Punto de Venta TPV S por sus ventas directas en tarjetas de crédito y débito. Las consultas podrán ser de los períodos: Día anterior, Mes actual, Mes Anterior y Dos meses. TPV s / Página 2

5 Criterios de Selección 3. Criterios de Selección Dependiendo de la configuración de sus afiliaciones, la secuencia de criterios de selección es la siguiente: No Campo Cuenta Grupo Cadena Afiliación Remesa Descripción Cuenta de cheques que tiene ligado el servicio. Nombre para identificar un conjunto de cadenas (OPCIONAL). Nombre para identificar un conjunto de afiliaciones (OPCIONAL). Número que se asigna al comercio dentro del servicio. Envío de lote por cada corte realizado en la TPV. TPV s / Página 3

6 Navegación 4. Navegación Figura 1 El servicio de Conciliación TPV s se encuentra en el módulo Reportes de Cobranza, ubicado dentro del Menú de Cobranza y Recaudación. Una vez que ingrese a la opción Reportes de Cobranza se debe seleccionar Conciliación TPV s. Figura 2 Se debe elegir la cuenta, la cual debe estar previamente asociada al servicio de Reportes de Cobranza. (La selección se puede realizar por medio del combo Cuenta o el Alias que previamente se le asignó a la cuenta en Administración y Control (opcional). TPV s / Página 4

7 Navegación Figura 3 IMPORTANTE Los mensajes de Conciliación TPV s se mostrarán como el siguiente ejemplo: Figura 4 Dentro de la pantalla Detalle se desplegará el combo Grupo. Se puede seleccionar uno o todos los grupos. Dé clic en Aceptar. El botón Volver nos regresa a la pantalla anterior donde se puede seleccionar la cuenta. IMPORTANTE El combo de Periodo y los botones de Exportación se encuentran inhibidos en consultas puntuales hasta llegar al máximo criterio de selección (Afiliación). Para consultas donde en los campos Grupo, Cadena o Afiliación se selecciona la opción Todos, se inhibe el botón de Aceptar y se activan el de Exportar y el combo Periodo. TPV s / Página 5

8 Navegación Figura 5 Al oprimir Aceptar se van formando los criterios de selección en la parte superior y se despliega el combo de Cadena, (se puede seleccionar una o todas las cadenas). Figura 6 Al oprimir Aceptar se despliega el combo de Afiliaciones (se puede seleccionar una o todas las afiliaciones). TPV s / Página 6

9 Navegación Al seleccionar una afiliación o todas las afiliaciones se habilita el combo de Periodo y los botones de Exportar a TXT y EXCEL. No Campo Día anterior Mes actual Mes anterior Dos meses atrás Descripción Al que se realiza la consulta. Mes en el que se está realizando la consulta. Un mes atrás al que se está realizando la consulta. Dos meses atrás al que se está realizando la consulta. Figura 7 Al seleccionar el Periodo a consultar se despliega la información de las operaciones realizadas, se puede seleccionar una, varias o todas las remesas que se desean exportar, ya sea en formato TXT o EXCEL. TPV s / Página 7

10 Figura 8 Navegación EJEMPLO DE ARCHIVO EXPORTADO EN TXT Figura 9 EJEMPLO DE ARCHIVO EXPORTADO EN EXCEL TPV s / Página 8

11 Horarios del Servicio 5. Horarios del Servicio Lunes a viernes Sábado Domingo 24 hrs. 24 hrs. 24 hrs. IMPORTANTE Para cualquier información adicional está a su disposición nuestro Contact Center, el cual podrá dar soporte operativo a cualquier pregunta de este tema. Telefónos: área metropolitana y lada sin costo TPV s / Página 9

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