The Telecoming Group, tecnología aplicada a las comunicaciones y negocios digitales

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1 - Dossier de prensa - The Telecoming Group, tecnología aplicada a las comunicaciones y negocios digitales Grupo inversor en empresas tecnológicas fundado en 2008 Una facturación anual de 36,5M de euros en 2013, lo que supone un crecimiento del 41% Cuatro compañías movidas por la innovación de su sector: integración de servicios de telecomunicaciones, información empresarial, comunicaciones corporativas de calidad y marketing digital The Telecoming Group nace en el año 2008, y aúna cuatro compañías especializadas en las nuevas tecnologías y el mundo online: Telecoming Connectivity Solutions: Operador de telecomunicaciones inscrito en la CMT y proveedor de conectividad en telecomunicaciones de tarificación adicional. Telecoming Media Solutions: Agencia especializada en Marketing Online así como en la compra y explotación de contenidos digitales. Telecoming Business Solutions: Compañía especializada en las comunicaciones corporativas de calidad. Telecoming Information Services: Filial especializada en la compilación, análisis y comercialización de información empresarial.. 1

2 The Telecoming Group es hoy un referente español en materia de innovación aplicada a las telecomunicaciones. Su completa oferta de servicios tecnológicos le permitió facturar 36,5 millones de Euros en 2013, un crecimiento del 41% frente al año Como grupo inversor en empresas tecnológicas, ponemos nuestra experiencia al servicio de nuestros clientes y respondemos a sus necesidades con la innovación como herramienta de negocio. Nuestras cuatro compañías son hoy una referencia en sus sectores de actividad y nos permitirán mañana liderar el cambio tecnológico de nuestro mercado. En enero 2014, The Telecoming Group recibió el premio a la Mejor Práctica Empresarial en Creación de Empleo de manos del Secretario de Estado de Comercio, Jaime García-Legaz y de John Scott, Presidente de KPMG España, en la primera edición de los galardones organizados por El Confidencial y KPMG. Compañías del Grupo I. Telecoming Connectivity Solutions: Integrador nº 1 en el mercado español, especialista en soluciones de telecomunicaciones de tarificación adicional Telecoming Connectivity Solutions es una compañía de telecomunicaciones que desarrolla una amplia oferta de servicios mediante el uso de numeración Premium de voz y móvil. Fue instituida en España en el año 2008, por un grupo de profesionales con gran experiencia en el sector de las telecomunicaciones a nivel nacional e internacional. Cuenta con conexiones directas con los Operadores de Acceso en diferentes países, convirtiéndose en el integrador con la oferta más completa en términos de conectividad. Telecoming Connectivity Solutions proporciona la tecnología necesaria para implementar los servicios de valor añadido adaptados a cada modelo de negocio. Hoy, es el único integrador con una oferta que integra todos los sistemas de phone billing existentes en el mercado. La sede central de Telecoming Connectivity Solutions está en Madrid, y opera en más de 60 países. Especialista en el negocio de la conectividad, permite a las empresas desarrollar estrategias globales de monetización a través de cualquier canal (telefonía fija y móvil). La red internacional de conexión Premium de Telecoming Connectivity Solutions destaca por la capacidad de crear comunicaciones seguras e instantáneas tanto para Servicios Avanzados de Voz como para Servicios Móviles, ofreciendo productos y soluciones para entornos online. Telecoming Connectivity Solutions es un proveedor tecnológico que basa su modelo de 2

3 negocio en la comercialización de soluciones innovadoras y creativas destinadas a la monetización de contenidos y a facilitar la interactividad y comunicación entre las empresas y sus clientes. La especialización en la conectividad pura nos permite ofrecer oferta más competitiva del mercado. II. Telecoming Media Solutions, agencia especializada en Marketing Online y Comunicación Digital Telecoming Media Solutions es una agencia especializada en Marketing Online y Comunicación Digital, así como en la compra y explotación de contenidos digitales. Los servicios abarcan toda la cadena de valor de una campaña publicitaria con el objetivo de maximizar la captación de usuarios en internet: creatividad, planificación de medios, compra de espacios, SEO, SEM, medición y optimización de las campañas en tiempo real y analítica web. Con una concepción global del marketing online global, sus procesos están diseñados para optimizar la inversión de los clientes, independientemente del modelo publicitario que elijan. Con equipos especializados en SEO, SEM, Afiliación, AdExchange, direct marketing y Social Media, ofrecen todas las garantías de conseguir los objetivos en ventas, clics, leads u otros criterios propios de performance. La experiencia, creatividad y un alto conocimiento del mercado digital, aseguran la eficacia de las estrategias y campañas online diseñadas y gestionadas por nuestros especialistas así como la fidelidad de nuestros clientes. III. Telecoming Business Solutions, especialista en Comunicaciones Corporativas de calidad: Telecoming Business Solutions es una compañía 100% española, formada por un equipo de profesionales especializados en las comunicaciones corporativas. Nace en España en el año 2010, bajo el nombre INRevolution ofreciendo una plataforma abierta a las necesidades de los clientes con el objetivo de aportar valor a las comunicaciones de las empresas. Tras su integración en The Telecoming Group, se consolida en el mercado con la primera oferta 100% multicanal y un firme compromiso por la innovación tecnológica. Telecoming Business Solutions ha desarrollado, explotado y comercializado el software de gestión de comunicaciones más moderno del mercado español: el Virtual Center 360º. Una plataforma de red inteligente en la nube y configurable según las necesidades de cada empresa. Su innovación reside en su capacidad para aportar valor a las comunicaciones con clientes con una plataforma de red inteligente 100% multicanal configurable a las 3

4 necesidades de cada empresa. Se trata de la una tecnología pionera en la nube que anula las inversiones en dispositivos locales fomentando el modelo cloud computing de pago por uso. El Virtual Center 360º gestiona los contactos de clientes desde su entrada en la plataforma a través del canal que sea hasta que se termina en un solo panel de control. En ese viaje por la solución, la empresa puede poner en marcha las funcionalidades que haya configurado: grabación de la llamada entrante, traspaso de llamas entre agentes, creación de un menú de desvío por departamentos, mediciones estadísticas en tiempo real, coordinación con CRM interno etc. Toda la tecnología está soportada por a una estructura técnica avanzada y una tecnología multioperador que no interfiere en ningún acuerdo global de comunicaciones previo, lo que lo hace completamente adaptable a cualquier compañía. Las comunicaciones en la nube exigen medidas de seguridad muy estrictas, tanto para la recuperación de información como la gestión de datos personales. En este sentido, Telecoming Business Solutions comercializa la primera plataforma del mercado certificada por la APD en materia de cumplimiento de la LOPD. Telecoming Business Solutions fue elegida por los profesionales del sector de la atención al cliente con el Premio a la Mejor Solución para la Optimización de Recursos del año 2014 en los Platinum Contact Center Awards. Este es el tercer año consecutivo que la compañía obtiene un reconocimiento a la excelencia por sus soluciones de negocio. En 2013 fue premiado como Mejor Solución Global del mercado y en años anteriores como Mejor Solución Tecnológica para Facilitar la Navegación. IV. Telecoming Information Solutions: Filial especializada en la compilación, análisis y comercialización de información empresarial: Telecoming Information Services es una compañía que nace con la vocación de convertirse en la fuente de información de referencia de las empresas españolas. Conscientes de que la información relativa al mercado y competidores es hoy un valor fundamental para la optimización de recursos y la mejora de productividad de cualquier compañía, TIS inicia su actividad en enero Se trata de una apuesta firme del Grupo que aporta su tecnología para ofrecer al usuario el servicio más sencillo y completo en información empresarial. Las herramientas necesarias para la compilación, análisis y suministro de información han sido desarrolladas por los equipos de innovación de The Telecoming Group.. 4

5 Telecoming Information Services ofrece sus servicios bajo la marca comercial infoempresa.com. El servicio web cuenta con 4 áreas fundamentales orientadas a la contratación online de servicios profesionales: gestoría legal, servicios web, servicios telefónicos e información empresarial. Valores del Grupo Innovación: Nuestro motor. Apostamos por la innovación tecnológica como herramienta de crecimiento y todas las compañías del Grupo, la integran como base de su estrategia de negocio. Desarrollamos constantemente productos y servicios que responden a las necesidades de nuestros clientes y nos permiten incrementar nuestra rentabilidad diferenciándonos de nuestros competidores. Compromiso: Nuestra marca personal. Estamos comprometidos con la calidad en cada proyecto que hacemos y con nuestros clientes para cada servicio ofrecido. The Telecoming Group está compuesto por un equipo humano que cree en el valor del trabajo como fundamento para el desarrollo humano y social. Universalidad: Nuestra filosofía. En la era de la movilidad y la multicanalidad, The Telecoming Group mantiene una concepción global de cada proyecto, desarrollo y tecnología. Trabajamos con la visión de un mercado sin barreras físicas, digitales, temporales o geográficas, y aportamos soluciones para todos los mercados. The Telecoming Group es un holding español dedicado al desarrollo de tecnología y contenidos online. El Grupo apuesta por la innovación aplicada al nuevo mercado de Internet of Things desarrollando productos y servicios de información y entretenimiento para objetos conectados. Nace en 2008 y desde entonces registra crecimientos en facturación de dos cifras al año. Más información en Más información Patricia Peiró Hergueta Head of Corporate Communication The Telecoming Group Tel: Mail: Septiembre

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