INGENIERO EN SISTEMAS COMPUTACIONALES

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1 UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL Facultad de Ciencias Matemáticas y Físicas Carrera de Ingeniería en Sistemas Computacionales Desarrollo de un Software para la Administración de un Servidor Hosting en la WEB TESIS DE GRADO Previo a la Obtención del Título de: INGENIERO EN SISTEMAS COMPUTACIONALES Autor(es): ALVARADO ROJAS PEDRO XAVIER BRAVO RODRIGUEZ FRANCISCO JAVIER VILLAO MENDEZ FRANKLIN DAVID GUAYAQUIL-ECUADOR Año: 2007

2 AGRADECIMIENTO Agradecemos primeramente a Dios por darnos la vida y habernos permitido ser perseverantes para lograr la finalización de nuestra meta; a nuestros padres por darnos el apoyo incondicional, levantándonos la moral para no quedarnos en el camino y a nuestros tutores por los conocimientos impartidos que fueron la base para la culminación de la carrera y la obtención del titulo de ingeniero.

3 DEDICATORIA A nuestros padres por su apoyo incondicional durante todo el transcurso de nuestra carrera estudiantil, por habernos alentado a seguir adelante y de esta manera poder lograr nuestros objetivos, para llegar a ser un profesional.

4 TRIBUNAL DE GRADUACIÓN Presidente Tribunal Primer Vocal Segundo Vocal Secretario

5 DECLARACIÓN EXPRESA La autoría de la tesis de grado corresponde exclusivamente al suscrito(s), perteneciendo a la Universidad de Guayaquil los derechos que generen la aplicación de la misma Pedro Xavier Alvarado Rojas Francisco Javier Bravo Rodriguez Franklin David Villao Méndez (Reglamento de Graduación de la Carrera de Ingeniería en sistemas Computacionales, Art. 26)

6 RESUMEN La necesidad de promocionar sus productos y servicios, tanto a nivel nacional como internacional, han sido las causas para el desarrollo de un servidor hosting, para que los clientes contraten un espacio donde sus clientes potenciales puedan con facilidad realizar la adquisición de los mismos, únicamente disponiendo de un computador con el acceso a Internet, es por esta razón que se ha propuesto la realización de la Administración de un servidor de dominio donde las empresa o personas naturales puedan almacenar sus páginas para mostrar su negocio. Para poder implementar se utilizará el modelo espiral para mantener una comunicación con el cliente y poder obtener los requerimientos, que serán de mucha importancia durante el desarrollo, implementación y la evaluación del sistema, para obtener un producto con las características deseadas por los clientes. Para el desarrollo de la aplicación utilizaremos la plataforma Linux, como lenguaje de programación java con JSP y MySQL Server que serán integrados para el funcionamiento del sistema, beneficiándose el cliente a contar con una interfaz amigable desde la cual podrá ver los planes de almacenamiento que se ofrece, realizar su solicitud de contratación y administrar su dominio para la actualización de su página y manejo de sus cuentas de correo electrónico. Con esto logramos que los clientes ya no necesiten de un espacio físico para ofrecer sus productos y que además el mercado que acceda al mismo sea mayor.

7 SUMMARY The necessity to promote their products and services, as much at national level as international, hosting has been the causes for the development of a servant, so that the clients contract a space here their potential clients can with facility make the acquisition of such, having a computer with the access to Internet, is solely therefore that the accomplishment of the Administration of a dominion servant has seted out where the natural company or people can store their pages to show their business. In order to be able to implement the spiral model will be used to maintain a communication with the client and power to obtain the requirements, that will be of much importance during the development, implementation and the evaluation of the system, to obtain a product with the characteristics wished by the clients. For the development of the application we will use the Linux platform, like programming language java with JSP and MySQL Server that will be integrated for the operation of the system, benefitting the client to count on a friendly interface from which it will be able to see the storage plans that is offered, make its request of hiring and administer to its dominion for the update of its page and handling of its accounts of electronic mail. With this we obtained that the clients no longer need a physical space to offer their products and that in addition the market that accedes to the same one is greater.

8

9 INDICE GENERAL Pág. INDICE GENERAL 1 INTRODUCCIÓN Antecedentes Problemática Solución Visión Misión Objetivo general Objetivos específicos Alcances Ventajas o beneficios de la solución Desventajas Metodología Análisis Diseño Arquitectura Herramientas Recursos Hardware Software Recurso Humano Cronograma. 18

10 2. ANÁLISIS DE LA ESTRUCTURA DE OBJETOS ( AEO) Diagrama Tipo de Objeto y Asociaciones Diagrama de Generalización ( Herencias ) Diagrama Relaciones Entre Los Objetos Diagrama de Composición Diagrama de transición de estado Diagrama de flujo de objeto Esquema de eventos DISEÑO Diagrama de clase, superclase, subclases y herencias Base de Datos Estructura de las tablas Descripción de las tablas DESARROLLO Y PRUEBA DEL SISTEMA Desarrollo del Sistemas Creación de la Base de Datos Creación de los Componentes Seguridades Prueba del Sistemas Calidad del Sistema Cumplimiento de los requisitos 50

11 5. IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA Elementos Físico Elementos Lógico Elemento humano Capacitación a los usuarios CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES Conclusiones Software Hardware Recurso Humano Puesta en Marcha Recomendaciones Software Hardware Recurso Humano Puesta en Marcha 58 ANEXOS 59 CRONOGRAMA DIAGRAMA DE FLUJO DE OBJETOS ESQUEMA DE EVENTOS DIAGRAMA DE CLASE BASE DE DATOS ANEXO A ANEXO B ANEXO C ANEXO D ANEXO E Bibliografía

12 - 1 - CAPITULO 1 INTRODUCCIÓN Éste proyecto es parte del tema de tesis para obtener el titulo de Ingeniero en Sistemas Computacionales, lo que vamos a implementar es la Administración de un Servidor de Hosting vía Web. Primeramente se realizará la creación de una página Web, a la cuál van a tener acceso todos los posibles clientes que requieran la contratación de un espacio para comercializar sus productos, en esta página se mostrara los planes que ofrecemos, información referente a la empresa como su misión, visión, antecedentes, también se dispondrá de un link para que el usuario que decida realizar la contratación ingrese todos sus datos y se almacenen en la base de datos del proveedor del servicio; dentro de esta interfaz de ingreso de datos existirá una opción para que el usuario pueda seleccionar el nombre de su propio dominio, el cuál será validado para que no exista duplicidad. Una vez contratado el servicio el usuario recibirá vía mail el nombre de usuario y contraseña, para que el pueda ingresar a la pantalla de administración del usuario, donde realizará la creación de sus cuentas de correo, envío de archivos para la actualización de su página Web y poder verificar la disponibilidad de su espacio en disco, así como las visitas que ha tenido su sitio. También se dispondrá de una pantalla para la administración del servidor de Hosting que permitirá la creación de

13 - 2 - dominios, administrar las cuentas de correo del usuario y monitorear para mantener información de uso del ancho de banda y visitas que se ha tenido a la página. 1.1 Antecedentes. Las condiciones tecnológicas en las que se vive en la actualidad han llevado a la globalización en el mundo entero, ocasionando que exista un mercado sin fronteras en el cual se realiza una sana competencia por llegar a los clientes, en que las empresas ofrecen sus servicios al mejor postor. Las necesidades tanto empresariales como individuales de disponer de un espacio para la comercialización de sus productos y servicios, con las exigencias de un negocio de alta velocidad y eficaz donde cada uno pueda mostrar sus productos y servicios, ofreciendo calidad a sus usuarios con accesos desde cualquier parte del mundo, y proporcionando una rentabilidad adecuada por la venta de sus productos. La respuesta a estos requerimientos es una oferta de un servicio de hosting, el cual podrá ser contratado vía Web y en el que se ofrecerá diferentes planes, para satisfacer los requerimientos y presupuestos de los usuarios. Esto es impulsado por diferentes fuerzas que mueven los negocios como es

14 - 3 - el servicio al cliente que es la parte más importante dentro de una organización, la optimización en los costos de inversión que hace el cliente al presentar sus productos y servicios en un espacio al que se tiene acceso la mayoría de la población y que no demanda mayores gastos. La solución del servicio de hosting responde a las necesidades actuales y futuras de las empresas en rápida evolución, en la que se presenta un conjunto de propuestas acorde a sus necesidades, donde se incluirá los diferentes planes para los clientes, un servicio de contratación vía Web sin que el cliente tenga que salir de su oficina u hogar, en el que podrá realizar actualizaciones cuando lo requiera y en el que se mantendrá un servicio de monitoreo para que el dueño del espacio pueda conocer de las visitas que ha tenido su página, permitiendo de esta forma poder realizar mejoras en la misma e incremento de su ancho de banda para dar un mejor servicio a sus clientes. 1.2 Problemática. Las necesidades de las empresas de poner a disposición sus productos y servicios a un gran número de clientes, rompiendo fronteras y poder llegar a los lugares que en otros tiempos eran inimaginables, permitiendo mantener

15 - 4 - una sana competencia con otras empresas que ofertan de igual forma sus productos y servicios, ahorrando dinero al no tener que contratar un espacio físico y personal para ofrecer sus productos. Un cliente necesitado de tener a la mano una forma de adquirir productos de manera eficiente rápida y segura, que de continuidad al funcionamiento del negocio, evitando tener que trasladarse a los lugares donde se los ofrecen, lo que le ahorra tiempo y esfuerzo al tener que hacer negocios, teniendo la información necesaria de los productos que requiere. Empresas que se les hace difícil competir con otras con mayores recursos para la publicidad y el marketing, y necesitadas de ofrecer sus servicios a costos muy convenientes, crea la necesidad de que se oferte espacios en servidores rápidos y potentes para que los clientes puedan mantener su publicidad de forma permanente, para que todo el mundo pueda ingresar a su sitio Web. 1.3 Solución. El alojamiento Web es una de las soluciones a los problemas de los clientes que requieren tener presencia en Internet, por esta razón la creación de un espacio a través de la Web donde se ofrezca el servicio de Hosting, para ofrecer paquetes de hospedaje donde se incluyan planes acordes requerimientos de los clientes a precios bajos sin sacrificar la calidad, para

16 - 5 - que estos puedan desde cualquier lugar del mundo realizar la contratación del servicio, solamente llenando un formulario donde se registrará sus datos y el servicio solicitado, y una vez que ha sido aceptado por la empresa proveedora podrá realizar la publicación de su página Web para ofertar productos y servicios, dispondrá de una interfaz de usuarios desde donde podrá realizar la transferencia de archivos para la actualización de su página, la creación de cuentas de correo, verificar la disponibilidad de su espacio en disco. Se dispondrá de una interfaz del administrador desde de donde podrá asesorar al cliente en la creación de las cuentas de correo, administración del ancho de banda, estadísticas de las visitas al sitio y mantener informado al cliente, para que este pueda tomar la decisión de mejorar su plan. 1.4 Visión. Ser lideres en ofrecer servicios de alojamiento Web, para que las empresas pongan al alcance del mercado sus productos y servicios a través de un portal Web, y que sus clientes tanto a nivel nacional e internacional tengan las facilidades para acceder a los productos ofertados y puedan realizar sus compras de manera fácil y segura, con tecnología de punta para mantener clientes satisfechos y bien atendidos.

17 Misión. Brindar un servicio de alojamiento Web, seguro, completo, de fácil y ágil manejo para todos nuestros clientes, con las mejores prestaciones y precios del mercado, para que estos puedan mostrar los productos y servicios que tienen a disposición, manteniendo una publicidad permanente y de esta forma dar a los usuarios facilidades en la contratación y/o compra de los productos seleccionados, garantizando la satisfacción total de los mismos. 1.6 Objetivo general. Implementación y administración de un servidor hosting en la Web, para ofrecer el servicio de creación de dominios a las personas naturales o jurídicas (empresas), que requieren a través de una página Web, mostrar sus productos y servicios a sus clientes. 1.7 Objetivo específicos. Establecer el esquema para la configuración del servidor.

18 - 7 - Determinar la plataforma, base de datos y lenguaje de programación a ser utilizado en la implementación del servidor hosting. Implementar una interfaz para el administrador, para el control y monitoreo del servicio. Implementar la interfaz del usuario, a través de la cual realizará la transferencia de archivos y creación de correos. Crear una página Web para mostrar toda la información de la empresa y los planes de hosting que ofrece. 1.8 Alcances. Configuración del servidor Web con el software Apache, los servicios y protocolos de: DNS, para almacenar la información asociada a los nombres de dominio que se contrate. Firewall, para poder controlar las comunicaciones que se generen en el sistema, y de esta forma permitir o prohibir su envío. Correo Electrónico, para que los clientes dispongan de un servicio de red para la transmisión y recepción de mensajes. Antivirus, para detectar y eliminar virus y otros programas maliciosos que se presenten en la red.

19 - 8 - SFTP, para la transferencia de ficheros de forma segura y que permita la actualización del sitio Web de los clientes. Módulo del Administrador Creación y administración de dominios: para crear y administrar los dominios después de que un usuario adquiera el servicio. Administración de correo: para verificar que los correos se están creando con normalidad y si dar soporte al usuario en caso de falla en su creación o informarle los motivos del problema. Administración del ancho de banda: para asignar el ancho de banda requerido por el usuario. Monitoreo del sitio: para que el administrador verifique el número de visitas tanto internas como externas del sitio, y poder mantener informado al usuario, y este puede solicitar el incremento del ancho de banda o espacio en disco. Módulo del Usuario Creación de cuentas de correo: para que el usuario pueda crear directamente sus cuentas de correo.

20 - 9 - Alza de archivos en el servidor: para que el usuario pueda transferir los archivos sin ningún inconveniente a nuestro servidor. Verificación de la capacidad en disco: para que el usuario pueda verificar cuanto de espacio le queda disponible en el servidor según el límite contratado. Verificación de cuantas personas han visitado el sitio: para que el usuario tenga una idea de cuan útil o popular es su sitio. Pantalla principal, que será la página Web donde se mostrará la siguiente información: (Ver fig. No. 1) Misión y visión: referente a nuestro proyecto. Solicitud: una interfaz para que los usuarios puedan solicitar la contratación del servicio. Planes: se mostraran los diferentes planes de hosting que se ofrecen. Esta va a ser la presentación de nuestra página Web, en la cual le vamos a mostrar a nuestros posibles clientes cuales son los planes y costos de los diferentes tipos planes que vamos a ofrecer.

21 Figura No Ventajas o beneficios de la solución. Seguridad Control Permanente de los Recursos (Monitoreo). Creación de cuenta de correo por parte del usuario. Notificaciones automatizadas. Interfaz amigable. Administración personal de su dominio por parte del usuario.

22 Desventajas. Limitación de espacio en disco. Limitación en el ancho de banda. Limitación de creación de cuentas de correos Metodología. Dentro de la metodología a utilizar para el desarrollo de proyecto será el modelo espiral y se cumplirán con las tareas y actividades de este modelo. Primeramente se establecerá una comunicación con el cliente, para determinar los requerimientos para el desarrollo de la aplicación, con esta información se realizará la planificación respectiva para establecer los recursos que se van a utilizar en el proyectos y el tiempo en que se deberá ir cumpliendo cada actividad dejando la respectiva holgura para realizar la correcciones que se presenten en alguna actividad; en la terminación de cada fase se evaluará todo lo realizado para determinar si se continua o no a la siguiente fase. Otra de las actividades a cumplir será establecer los riesgos que se puedan presentar en el desarrollo del proyecto, y se establecerán alternativas que permitan minimizar o eliminar estos riesgos que impidan el desarrollo de la aplicación. Posteriormente se procederá con el desarrollo, la

23 implantación y las pruebas del sistema, para realizar correcciones en esta actividad se elaborará el manual del usuario y el manual técnico de la aplicación que permita a cualquier usuario conocer sobre el funcionamiento del sistema y a cualquier técnico sobre como esta desarrollado el código del proyecto, y por último se realizará la evaluación del usuario para determinar con esta tarea de que el sistema es comprensible y que las interfaz son amigables con el usuario, esta parte se considera una de las más importantes para el éxito del proyecto, porque con la evaluación del cliente se podrá realimentar el sistema para realizar los correctivos necesario para disponer de un producto bien elaborado. Para el análisis y diseño de igual forma se utilizará la metodología orientada a objeto dentro de la cual se realizaran los siguientes diagramas para su desarrollo: 1.12 Análisis Diagrama de Tipo de Objetos y Asociaciones. Diagrama de Generalización. Diagrama de Relación entre los Objetos. Diagrama de Composición. Diagrama de Flujo de Objetos. Esquema de Eventos.

24 Diagrama de Transición de Estado Diseño Diagrama de Clases, Superclases, Subclases, Herencia Base de dato Diseño de Pantalla 1.14 Arquitectura. Fig. No. 2 La arquitectura a utilizarse va a ser de tres capas, con el propósito de mantener una separación lógica entre la interfaz del usuario con los

25 programas y la base de datos con la que va a interactuar el cliente como se encuentra representado en la figura No. 2. De esta forma para que el cliente se pueda comunicar con el negocio dispondrá de una página Web a través de la cual realizará su solicitud de registros para contratar un espacio dentro del servidor, una vez autorizado dispondrá de una interfaz desde donde pueda realizar las creación de sus cuentas de correo y el control del espacio contratado. Para el manejo de los programas se los realizará desde el servidor donde este recibirá las peticiones del cliente y enviará las respuestas requeridas, también mantendrá comunicación con la base de datos en caso de que se requiera de datos para procesar la solicitud o almacenar información. Para el manejo de la base de datos se lo realizará con MySQL para el almacenamiento de toda la información que procesará el negocio. La capa de presentación del usuario se manejará en un computador desde donde los clientes realizarán las solicitudes y los programas y la base de datos por la cantidad de información a ser manejada en el proyecto no es de gran magnitud, residirán en un solo computador.

26 Herramientas. A continuación por medio de dos tablas vamos a detallar los recursos de hardware y software que vamos a utilizar para la implementación de proyecto, y seguido también detallamos cuales son las personas que van a trabajar en la creación del software Recursos. Para la implementación del sistema utilizaremos las herramientas de software y el hardware disponible, explotando de manera eficiente al Reurso Humano para su desarrollo e implantación Hardware. Los recursos de hardware que vamos a utilizar para la creación del proyecto, serán proporcionados por los integrantes del grupo, los cuales son los siguientes equipos detallados en la tabla No.1.

27 PC PC-1 PC-2 PC-3 PROCESADOR DUAL CORE 3.0 P P MAINBOARD P CHIP INTEL INTEL RAM 2GHZ DDR2 1 GHZ 512 MHZ HD 40 GB 120 GB 80 GB BUS 32 bits 32 bits 32 bits MONITOR FREC. BUS 633 MHZ 533 MHZ 533 MHZ Tabla No Software. Los recursos de software a utilizar una vez definidos para la implementación del proyecto y que se encuentran al alcance, porque no van a representar ningún costo ya que son software gratuito y no existe la necesidad de pagar una licencia por sus uso, a continuación en la tabla No. 2 detallamos el software que se va a instalar en cada máquina para la implementación del sistema.

28 CARACTERISTICAS SERVER PC-1 PC-2 S.O LINUX FEDORA CORE 6 LINUX FEDORA CORE 6 WINDOWS XP EXPLORADOR MOZILLA MOZILLA INTERNET EXPLORER LENGUAJE DE PROGRAMACION SERVIDOR WEB BASE DE DATOS GESTOR DE PROYECTO JAVA JSP APACHE SERVER MY SQL MICROSOFT PROYECT 2003 Tabla No Recurso Humano. Para la creación del proyecto que se va a implementar va a ser necesario contar con la participación de tres personas, las cuales son las siguientes mencionadas:

29 ALVARADO ROJAS PEDRO XAVIER BRAVO RODRIGUEZ FRANCISCO JAVIER VILLAO MENDEZ FRANKLIN DAVID 1.17 Cronograma. El tiempo estimado para la elaboración del proyecto va a ser de 7 meses, el cual va a empezar desde el 16 de abril del 2007 hasta el 20 de noviembre del 2007, y el cronograma de trabajo lo hemos divididos en etapas. Primera etapa: desde 16 de abril hasta el 10 de julio, donde se realizará la investigación preliminar, análisis y diseño de la aplicación. Segunda etapa: desde 11 de julio hasta 25 de septiembre, donde se realizará la configuración de los servicios y desarrollo de la aplicación. Tercera etapa: desde 26 de septiembre hasta el 13 de diciembre, donde se continuará con el desarrollo de la aplicación, las pruebas e implementación. Para mayor detalles ver el Anexo A.

30 CAPITULO 2 Análisis De la Estructura de Objetos ( AEO) Con este tipo de análisis orientado a objetos, vamos a establecer nuestro proyecto en términos de tipos de objetos y lo que le ocurre a cada uno de ellos en el transcurso del tiempo. El análisis Orientado a Objetos nos permite determinar que todo lo que esta alrededor de nuestro entorno se basa en objetos y en los eventos que cambian los estados de estos objetos. Estos objetos que determinemos nos permitirá construir nuestro software apegados a la realidad del proyecto que deseamos implementar, al mismo que se le realizará los cambios cuando el mundo el mundo real de estos cambia. Para realizar el análisis de la estructura de objetos realizaremos los siguientes diagramas: Diagrama de Tipo de Objetos y Asociaciones. Diagrama de Generalización. Diagrama de Relación entre los Objetos. Diagrama de Composición.

31 Diagrama Tipo de Objeto y Asociaciones En este diagrama hemos identificado todos los objetos que vamos a utilizar para poder crear nuestro sistema, estos objetos fueron identificado en base a un análisis previo para la creación del proyecto. Una vez que pudimos determinar todos los objetos, empezamos a asociarlos entre ellos, de acuerdo a nuestras necesidades como se muestra en la figura No. 3. Fig. No. 3

32 Diagrama de Generalización ( Herencias ) En este diagrama trata de definir un nivel de jerarquía que va desde lo más general a lo más específico como se muestra en la figura No. 4. En este caso Cliente es el súper tipo persona y empresa, que son sus subtipos, Por otra parte, Persona es el súper tipo para los subtipos Estudiante y Profesional, Los subtipos son niveles inferiores que heredan características de los súper tipo, esto nos permitirá determinar a que subtipo de objeto le aplicamos los métodos y operaciones de su súper tipo. Fig. No. 4

33 Diagrama Relaciones Entre Los Objetos En el siguiente diagrama estamos representando como están relacionados los objetos que hemos definido, además se establecen sus respectivas cardinalidades y modalidades ver la figura No. 5, esta representación nos va servir el momento de la implementación del software. Fig. No. 5

34 Diagrama de Composición El siguiente diagrama va a representar como el objeto Solicitud va a estar compuesto por otros objetos, en este caso notaremos que el objeto Solicitud se compone de Plan y Cliente, como lo muestra la figura No. 6. Fig. No. 6

35 Diagrama de transición de estado En este diagrama vamos a representar los cambios de estados que sufre un objeto durante el tiempo ver la figura No. 7. Aquí nos daremos cuentas como los objetos definidos en nuestro proyecto, van cumpliendo su ciclo desde que inicia hasta que se termina, debido a la sucesión de eventos que le pueden ocurrir y como estos van modificando su estado. Fig. No. 7

36 2.6 Diagrama de flujo de objeto Es una representación de cómo los objetos interactúan con otros objetos, en este diagrama mostraremos como se producen los objetos y las actividades que producen estos objetos. Las cajas rectangulares representan las actividades, las cajas sombreadas indican los agentes externos, las cajas tridimensionales representan los objetos y las flechas la dirección del flujo. Para mayor detalle ver ANEXO B 2.7 Esquema de eventos En este esquema mostraremos todos los eventos desde que el objeto se crea, que es cuando cliente llena la solicitud hasta el cuando el objeto se termina, que es en el momento en que el cliente tenga el servicio solicitado y pueda interactuar con el mismo. Aquí nos daremos cuenta como los eventos modifican el estado de un objeto. Para mayor detalle ver ANEXO C

37 CAPITULO DISEÑO En el diseño orientado a objetos, vamos a describir: el diseño de la estructura de objetos (DEO) y el diseño del comportamiento de objetos (DCO). El DEO y el DCO están entrelazados, porque en los lenguajes de programación OO tienen estructuras de datos y métodos, ambos sujetos a herencia y combinados en unidades llamadas clases. 3.1 Diagrama de clase, superclase, subclases y herencias En el diseño identificaremos los siguientes componentes: Las clases.- Son la implantación del tipo de objeto que hemos definido, donde especificaremos la estructura de datos y lo métodos que se aplican a cada objeto.. Las superclases.- Es un objeto de nivel superior a una clase la cual hereda todos los métodos y atributos de la superclase.

38 Subclases.- Es un objeto de nivel superior a la clase, la cual hereda los métodos y atributos de la clase. Herencias.- Esto permitirá que una clase comparta las estructura de datos y operaciones de otra clase. Para mayor detalle ver ANEXO D 3.2 Base de Datos. En base a los objetos que hemos definido se ha procedido a establecer los atributos que va a tener cada uno de los objetos, así como los métodos que nos van a permitir almacenar la información de cada objeto en la base de datos que vamos a utilizar, la representación de estos atributos y métodos se encuentran definidos en el ANEXO E donde los podremos identificar con mayor detalle Estructura de las tablas Las tablas para estructurar nuestra base de datos mantendrán los estándares establecidos para su creación, esto es llevará un nombre de la tabla el mismo que se identificará primeramente con la palabra

39 hos haciendo referencia al proyecto seguido del nombre. También se establecerán los respetivos campos utilizando nombres completos que identifiquen al atributo y los tipos de datos se utilizará los existentes y de acuerdo a los requerimientos de programación. nombre_tabla campo1 campo2 **** **** *** campon tipo dato int char string float date int Descripción de las tablas hos_contrato_caracteristica.- Esta tabla nos permitirá mantener una relación entre la tabla contrato y la tabla características, para poder obtener la información de la duración de contrato y la descripción del tipo de contrato elegido por el usuario. hos_contrato_carateristica id_contrato_caracteristica id_contrtato id_caracteristica id_solicitud fecha_inicio feha_fin valor id_contrato_caracteristi_padre

40 id_contrato_caracteristica.- número que identifica a la tabla y que no se repite, porque se considera clave primaria. id_contrato.- identificador único que hace relación con la tabla hos_contrato. id_caracteristica.- identificador único que hace relación con la tabla hos_caracteristica. id_solicitud.- identificador único que hace relación con la tabla hos_solicitud. fecha_inicio.- fecha en la cual se inicia el contrato. fecha_fin.- fecha en la cual termina el contrato. valor.- costo que hace referencia al tipo de contrato que se solicite. id_contrato_caracteristica_padre.- identificación para registrar un cambio en el contrato principal. hos_plan.- esta tabla nos permitirá registrar el nombre del plan el cual esta solicitando el usuario, también permitirá almacenar si el cliente ha seleccionado un plan fijo o uno a ser configurado de acuerdo a sus requerimientos. hos_plan id_plan descripcion es_configurable costo estado

41 id_plan.- número que identifica a la tabla y que no se repite. descripción.- campo que contiene información acerca de los diferentes tipo de planes que se encuentran configurados. nombre.- muestra el nombre del plan. es_configurable.- permite identificar cuando un plan ha sido seleccionado de acuerdo a los requerimientos del cliente. costo.- es el valor de un determinado plan. estado.- permite identificar si un determinado plan esta activo o no. hos_plan_caracteristica.- esta tabla nos permitirá mantener una relación entre la tabla plan y la tabla características, para poder obtener la información del tipo de plan contratado y la descripción del tipo de contrato elegido por el usuario hos_plan_caracteristica id_plan_caracteristica id_plan id_carateristica valor min max costo orden fator intervalo

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