CONSIDERANDO RESOLUCIÓN

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1 TESORERÍA GENERAL DE LA REPÚBLICA RESOLUCIÓN EXENTA N TESORERÍA GEN DIVISIÓN DE ADMINIS UHIDAP ni P^RTÍ ; v C TOTALMENTE IR MITADO APRUEBA ADDENDUM QUE MODIFICA EL CONVENIO DE DESEMPEÑO SUSCRITO ENTRE EL TESORERO GENERAL DE LA REPÚBLICA Y EL JEFE DE LA DIVISIÓN DE COBRANZAS Y QUIEBRAS DEL SERVICIO DE TRESORERIAS. SANTIAGO, 31 de enero de VISTOS: Lo dispuesto en los artículos 4 y 5 letra a) del D.F.L N c 1, de 1994, del Ministerio de Hacienda, sobre Estatuto Orgánico del Servicio de Tesorerías; ios artículos 61 y siguientes del párrafo 5, Título VI de la Ley N , de 2003, que regula la nueva política de personal a los funcionarios públicos que indica; ef Decreto N 1.580, de 2005, del Ministerio de Hacienda, que aprueba el Reglamento y Funcionamiento de los Convenios de Desempeño para los Altos Directivos Públicos establecidos en ef párrafo 5 del título VI de la ley N ; el Decreto Supremo N 430, de 30 de abril de 2006, del Ministerio de Hacienda, que incorpora al Servicio de Tesorerías al Sistema de Alta Dirección Pública; la Resolución N 558, de 31 de diciembre de 2012, sobre nombramiento del Jefe de la División de Cobranzas y Quiebras; la Resolución Exenta N 1.515, de 14 de mayo de 2013, que aprobó el Convenio de Desempeño suscrito entre e! Tesorero General de la República, y el Jefe de la División de Cobranzas y Quiebras del Servicio de Tesorerías; la Resolución N c 1.600, de 2008, de la Contraloría General de la República; y CONSIDERANDO 1. La Resolución Exenta N 1.515, de 14 de mayo de 2013, que aprobó el Convenio de Desempeño suscrito entre el Tesorero General de la República, don Sergio Frías Cervantes, y el Jefe de la División de Cobranzas y Quiebras del Servicio de Tesorerías, don Jaime Fuentes Palma, para el período comprendido entre el 01 de enero de 2013 y el 31 de diciembre de 2015, en el marco de las directrices definidas en la Ley N y el reglamento respectivo. 2. La necesidad de las partes de acordar el detalle del alcance del objetivo N 2 y 3 del Convenio de Desempeño para el periodo comprendido entre el 01 de enero de 2013 y el 31 de diciembre de 2015, que se considerará para la verificación del cumplimiento de dichas metas. 3. Que, para el cumplimiento de lo anteriormente expuesto, es del todo necesario modificar el citado Convenio de Desempeño, razón por la cual dicto la siguiente: RESOLUCIÓN 1. APRUÉBESE el Addendum que modifica el Convenio de Desempeño suscrito entre el Tesorero General de la República, don Sergio Frías Cervantes y el Jefe de la División de Cobranzas y Quiebras, don Jaime Fuentes Palma. TESORERÍA GENERAL DE LA REPÚBLICA Tesorero Generat Teatinos 28 - Teléfono Santiago - Chile

2 TESORERÍA GENERAL DE LA REPÚBLICA 2. Establécese que en lo no modificado se mantiene plenamente vigente, para todos los efectos legales, el Convenio de Desempeño del Jefe de la División de Cobranzas y Quiebras, del Servicio de Tesorerías, aprobado mediante Resolución Exenta N 1.515, de 14 de mayo de Remítase copia de la presente Resolución Exenta y del respectivo Convenio de Desempeño modificado a la Dirección Nacional del Servicio Civil, para su registro. ANÓTESE, COMUNIQÚESE Y REGÍSTRESE. TESORERA CiENERAL DE LA'fl PUBLICA Dirección Nacional Servicio Civil Sr. Tesorero General de la República Gabinete TGR Jeíe División Cobranzas y Quiebras División de Operaciones División de Personal Auditoria Interna Unidad de Planificación y Control de Gestión Institucional Oficina de Partes TESORERÍA GENERAL DE LA REPÚBLICA Tesorero General Teatinos 28 - Teléfono Santiago - Chile

3 TESORERÍA GENERAL DE LA REPÚBLICA ADDENDUM CONVENIO DE DESEMPEÑO TESORERO GENERAL DE LA REPÚBLICA Y EL JEFE DE LA DIVISIÓN DE COBRANZAS Y QUIEBRAS En Santiago, a 31 de enero de 2014, entre don Sergio Frías Cervantes, Tesorero General de la República y don Jaime Fuentes Palma, Jefe de la División de Cobranzas y Quiebras, se ha acordado el siguiente Addendum del Convenio de Desempeño suscrito entre las partes con fecha 14 de mayo de PRIMERO: con fecha 14 de mayo de 2013, por medio de la Resolución Exenta N 1.515, el Jefe de la División de Cobranzas y Quiebras suscribió un Convenio de Desempeño con el Tesorero General de ía República, en cumplimiento de las normas contenidas en la Ley , convenio que permitirá evaluar el resultado de la gestión del Jefe de la División de Cobranzas y Quiebras durante el período SEGUNDO: por el presente instrumento, don Jaime Fuentes Palma, Jefe de la División de Cobranzas y Quiebras, y don Sergio Frías Cervantes, Tesorero General de la República, vienen de común acuerdo en detallar el alcance de los Objetivos N 2 y 3, establecidos en este convenio y que en definitiva serán considerados para la verificación del cumplimiento de los mismos TERCERO: se deja constancia en el presente instrumento, que el Convenio que por este acto se modifica, se mantiene vigente en todo lo demás que no ha sido modificado, formando parte integrante del mismo el Addendum que se suscribe con esta fecha. QUINTO: en consecuencia, el Convenio de Desempeño del Directivo queda del siguiente tenor: TESORERÍA GENERAL DE LA REPÚBLICA Tesorero Genera) Teatinos 28 - Teléfono Santiago - Chile

4 Gobierno de Chile TTESORERÍA GENERAL DE LA REPÚBLICA I. ANTECEDENTES GENERALES Nombre Cargo Institución Fecha nombramiento Dependencia directa del cargo Período de desempeño del cargo JAIME ALBERTO FUENTES PALMA JEFE DE DIVISIÓN COBRANZAS Y QUIEBRAS TESORERÍA GENERAL DE LA REPÚBLICA 01 DE ENERO DE 2013 TESORERO GENERAL DE LA REPÚBLICA (01/01/2013) al (31/12/2015) Fecha evaluación ler año de gestión 31 DE DICIEMBRE 2013 Fecha evaluación 2do año de gestión 31 DE DICIEMBRE 2014 Fecha evaluación final 31 DE DICIEMBRE 2015

5 II. COMPROMISO DE DESEMPEÑO Año de gestión: (01/01/2013) al (31/12/2015) Objetivo N l: Potenciar las habilidades de Liderazgo de los altos directivos de la Tesorería General Ponderación: 20% Indicadores Nombre del Indicador Fórmula de Cálculo año 1 año 2 año 3 Medios de Verificación Supuestos % de retroalimentación efectiva a funcionarios de dependencia directa del Jefe de División Cobranzas y Quiebras. (N de funcionarios con retroalimentación efectiva 1 / N Total de funcionarios de dependencia directa del Jefe de División Cobranzas y Quiebras que corresponda retroalimentar en el período 2 )* % 20% - - Informe de la 1.- Hechos fortuitos evaluación de comprobables. retroalimentació n elaborado por la División de Personal Este elemento se mide en relación a un estándar definido por ia División de Personal, entregado a las jefaturas a priori, con las características de una correcta retroalimentación. La División de Personal, se compromete a entregar como insumo, el estándar de una retroalimentación de calidad. Según Reglamentos que apliquen al proceso de calificaciones.

6 % de cumplimiento del p an de Clima 3. (N de actividades ejecutadas del plan de clima en el período/ N de actividades planificadas en el período 4 )* % 20% 100% 20% Informe de ejecución de las actividades contenidas en el Plan de Clima, con los medios de verificación correspondientes. 1.- Hechos fortuitos comprobables. A partir de la encuesta de Clima, se deberá elaborar un Plan de Clima focalizado por cada División. validado por la División de Personal, y en este se establecerán los medios de verificación de las actividades. " Sujeto a las modificaciones de la entrada del Alto Directivo. Este plan contendrá actividades que busquen mejorar los aspectos más debilitados. El plan de clima deberá ser

7 Año de gestión: (01/01/2013) al (31/12/2015) Objetivo N 2: Potenciar Competencias en Funcionarios de Cobranzas de las Tesorerías Regionales y Provinciales. Ponderación: 20% Indicadores Nombre del Indicador Fórmula de Cálculo año 1 año 2 año 3 Medios de Verificación Supuestos Diagnóstico de (N de Actividades Brechas a Ejecutadas en el funcionarios de año t / N de Cobranzas de las Actividades programadas para Tesorerías Regionales el año t)*100 y Provinciales, que apunten a mejorar tas competencias individuales de cada funcionario de esta área de negocio. (Ver Nota N 0 1 y Nota N 2) 90% 20% Informe del Directivo al Tesorero General que de cuenta de los avances programados en Carta Gantt. (Ver Nota N 3) 1. Hechos fortuitos comprobables. 2. Cambios en legislación. la

8 Porcentaje de (N de capacitaciones a Capacitaciones funcionarios de Ejecutadas en el Cobranzas de las año t / N de Tesorerías Regionales Capacitaciones y Provinciales, que programadas para apunten a disminuir el año t)*loo brechas detectadas (Nota N 4) en el diagnóstico inicial. (Ver Nota N l y Nota N 4) - 40% 20 : 60% 20% Informe del Directivo al Tesorero General que dé cuenta de los avances programados en Carta Gantt. (Ver Nota N 3) 1. Que exista disponibilidad presupuestaria. 2. Hechos fortuitos comprobables. 3. Cambios en la legislación. Nota N l: Este objetivo involucra a las Divisiones de Cobranza y Quiebras y Personal. Nota N 2: La División de Cobranza y Quiebras deberá levantar los conocimientos técnicos que deben tener los funcionarios de las Tesorerías Regionales y Provinciales que desempeñen funciones del área de negocios (Cobranzas, Coordinadores de Gestión, Ejecutivos de Gestión Regional, Tesorero). Posteriormente, tendrá que levantar un set de preguntas relacionadas con los conocimientos que los funcionarios deberían poseer para desarrollar de manera más eficiente su trabajo. Finalmente, la División de Personal realizará la Evaluación de Diagnóstico y levantará las Brechas específicas para cada funcionario evaluado. Nota N 3: Las actividades programadas, serán definidas en cada uno de los hitos según Carta Gantt. Nota N 4: De acuerdo a las Brechas detectadas a los funcionarios, la División de Cobranza y Quiebras ejecutará la Capacitaciones respectivas a los funcionarios evaluados previa Coordinación y Programación con la División de Personal. Para la fórmula de cálculo sólo se consideraran aquellas capacitaciones que deban ser impartidas por relatores de la División de Cobranzas y Quiebras.

9 Año de gestión: (01/01/2013) al (31/12/2015) Objetivo N 3: Mejorar Gestión de Cobranza de los segmentos de pequeños y mayores deudores tributarios. Ponderación: 20% Indicadores Nombre del Indicador Fórmula de Cálculo año 1 año 2 año 3 Medios de Verificación Supuestos Porcentaje de cumplimiento de cierres o normalización de proceso de cobro de los 50 mayores deudores de cada Unidad GGDD zona central (250 RUT) pertenecientes al segmento Gestionable y con movimiento tributario en los dos últimos años y, que posean al menos una demanda > a 50 millones. Base al 31 de diciembre del año t- l.(ver Notas (N 5, N 6 VN 7)) [(N de RUT con pagos y/o convenios de montos > a 50 millones respecto de los 250 > RUT GGDD zona centro del segmento gestionable y movimiento tributario durante los dos últimos años en el año t y que posean al menos una demanda > 50 millones)/(250 > RUT GGDD zona centro del segmento gestionable y movimiento tributario durante los dos últimos años en el año t-1 y que posean al menos una demanda > 50 millones)]*100 20% 9% 20% 20% Archivo electrónico que contenga información de cumplimiento mensual desde las Bases de Datos del Sistema de Cobranza Judicial. 1.- Hechos fortuitos comprobables. 2.- Cambios en la legislación.

10 Nota N 5: Se descuenta aquellos deudores que por causa legal no puedan ser avanzados sus procesos, tales como fallecidos en CDE, quiebras, suspensiones de tribunales o Servicios Giradores, traspaso del Rut a la Sección Quiebras e Incobrabilidad, etc. Específicamente, si respecto de los RUT que formen la base de cálculo se presenta durante el año una de estas situaciones (sobreviniente), ese caso será considerado como rebaja a la base a medir, es decir no constituye ni éxito ni fracaso. Nota N 6: Se contabilizará como éxito aquellos deudores respecto de los cuales se descargue o pague una deuda igual o superior a $50 millones. Asimismo, aquellos que sometan a convenio de pago una deuda igual o superior a $50 millones y que el convenio se encuentre vigente al Nota N 7: La base de cálculo serán los 50 mayores deudores de cada Unidad de Grandes Deudores perteneciente a la División C&Q, que al 31 de diciembre del año t-1 pertenezcan al segmento gestionable y que posean movimiento tributario los últimos 2 años.

11 Año de gestión: (01/10/2012) al (30/09/2015) Objetivo N 4: Incorporar Mecanismo de Cobro Masivo en apoyo al cobro de la cartera en cobro judicial de las Tesorerías y que signifiquen aumentar recaudación de tributos morosos y liberación de recursos a las oficinas del país. Ponderación: 20% Indicadores Nombre del Indicador Fórmula de Cálculo año 2 año 1 año 3 Medios de Verificación Supuestos Porcentaje de emisiones postales de cobro y emitidas centralizadamente, respecto de la cartera total demandada centralizadamente por cobro judicial de deudores bajo la gestión de las tesorerías del país 5. N de 55% 20% demandas gestionadas vía postal generadas centralizadame nte en el año t/n de demandas generadas centralizadame nte en el año t) 60% 20% 65% 20% Archivo electrónico que contenga información de cumplimiento mensual desde las Bases de Datos del Sistema de Cobranza Judicial. 1.- Que exista disponibilidad presupuestaria. 2.- Hechos fortuitos comprobables. 3.- Cambios en la legislación. 4.- Se excluye de esta contabilízación las demandas de las comunas donde la tesorería solicite expresamente sean notificadas vía recaudador o por alguna norma legal o estrategia institucional sea necesario notificar vía recaudador. Se excluyen las demandas generadas centralizadamente y asignadas a las Unidades Especializadas de Cobro (Grandes Deudores) de todo el país, y las demandas generadas centralizadamente en virtud de emisiones excepcionales correspondientes a casos rezagados. 8

12 Año de gestión: (01/01/2013) al (31/12/2015) Objetivo N 5: Automatización de procesos que permitan optimizar la carga de trabajo y contribuir a ser más eficiente las tareas de los funcionarios. Ponderación: 20% Indicadores Nombre del Fórmula de Indicador Cálculo año 1 año 2 año 3 Medios de Verificación Supuestos Potenciamiento del % de Portal de la División cumplimiento de de Cobranzas y fases del proyecto Quiebras, para el de potenciamiento apoyo a la gestión de del Portal de C&Q Cobranza 1 40% (100% fase 1 y 2] 20% 80% 20% 100% (100% (100% fase 3 y fase 5) Fases Del - Proyecto:(fase 1: Migraral a reporting sen/ices los informes desarrollados al ) (fase 2: implementar en la División de Cobranzas y Quiebras la arquitectura y contenidos del proyecto wiki de cobranza) 4) 20% Informe del Directivo al Tesorero General que de cuenta de los avances programados en Caria Gantt. 1. Se cuente en pleno funcionamiento el servidor SharePoint disponible 24/7). 2. Hechos fortuitos comprobables. 3. Acceso al servidor de bodega y al servidor BI-prod-1 o los que contengan la información requerida para la publicación de los indicadores.

13 (fase 3: desarrollai nuevos indicadores en reporting se rvices asociados a los procesos ISO y la normativa de cobranza vigente) (fase 4: implementar la wiki de cobranza a las tesorerías de lai región metropolitana) nentar ínza a nivel nacional) NOTA: Las di. stíntas fases f, ueden desarrollarse en forma paralela 10

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