SELLO DE TURISMO FAMILIAR Dossier informativo para empresas y destinos turísticos Proyecto aprobado por:

Transcripción

1 SELLO DE TURISMO FAMILIAR Dossier informativo para empresas y destinos turísticos 2016 Proyecto aprobado por:

2 SELLO DE TURISMO FAMILIAR Creado en el año 2013 por la Federación Española de Familias Numerosas (FEFN), avala y reconoce a las empresas y destinos turísticos cuya oferta se adecúa a las necesidades de las familias (numerosas o no). DNA Expertus Turismo y Ocio es la empresa responsable de la dirección técnica del sello desde su creación. 2

3 FEDERACIÓN ESPAÑOLA DE FAMILIAS NUMEROSAS SIN ÁNIMO DE LUCRO OBJETIVO 80 ASOCIACIONES EN TODAS PARTES APUESTA Entidad sin ánimo de lucro que representa y defiende los intereses de las familias numerosas Su objetivo es conseguir para estas familias el reconocimiento social y económico que les corresponde Integrada por más de 80 asociaciones locales, provinciales y autonómicas Con representación en todas las comunidades autónomas La FEFN impulsó el Sello de Turismo Familiar para distinguir y promocionar a los establecimientos y destinos turísticos que apuesten por el público familiar 3

4 CLUB DE PRODUCTO El Sello de Turismo Familiar ha sido homologado como Club de Producto de Turismo Familiar por la Secretaría de Estado de Turismo (SET) a través de la firma de un convenio de colaboración. Desde entonces, todos los avalados participan de acciones de promoción apoyadas por la SET, así como por la Secretaría de Estado de Servicios Sociales. Proyecto aprobado por: 4

5 SELLO DE TURISMO FAMILIAR (CLUB DE PRODUCTO) RECONOCIMIENTO Avala y reconce a las empresas y destinos turísticos cuya oferta se adecúa a las demandas de las familias DIFERENCIACIÓN Para el sector supone la posibilidad de difererenciarse en el mercado COMPETITIVIDAD Aumenta la competitividad turística de los destinos y empresas interesados en el segmento familiar ESPECIALIZACIÓN Permite especializar la oferta FAMILIAS Ofrece a las empresas llegar a un target comercial de casi famlias, con una media de 3,5 hijos y con poder adquisitivo urbano ACCIONES DE MARKETING Permite realizar acciones de marketing turístico enfocadas a las familias 5

6 QUIÉNES PUEDEN OBTENER EL SELLO DE TURISMO FAMILIAR? Toda la industria turística. Todas aquellas empresas y destinos turísticos que cumplan con los requisitos necesarios para cubrir las expectativas de las familias a la hora de disfrutar de sus vacaciones y escapadas de tiempo de ocio. Se han establecido estándares para TOUROPERADORES AGENCIAS DE VIAJE CANAL DE INTERMEDIACIÓN TURÍSTICA RESTAURACIÓN ALOJAMIENTOS ACTIVIDADES ALOJAMIENT OS

7 QUÉ SE ANALIZA PARA OBTENERLO? 2 ESTRATEGIA Y GESTIÓN Con orientación a familias EQUIPAMIENTOS Y SERVICIOS Especializados para familias ACTIVIDADES Y OCIO Especializados para familias 1 3 MARKETING Enfocado a familias 4 7

8 VENTAJAS 10% 10% de descuento en las tarifas de publicidad de las publicaciones de la FEFN Uso de marca y distintivo. Incorporación al Club de Producto de Turismo Familiar. Notas de prensa y comunicación CLUB DE PRODUCTO ESTUDIO ANUAL Participación en el estudio anual de Pautas de Consumo Turístico de las Familias Presencia en el stand del Sello de Turismo Familiar de los Salones de Familias Numerosas de Madrid y Barcelona, con una media de personas en cada edición STAND EN MADRID Y BARCELONA PRESENCIA gratuita en los canales de difusión del sello de turismo familiar En La Revista de las Familias Numerosas En la Newsletter mensual Turismo Familiar Informa En En Redes sociales 8

9 VENTAJAS familiayturismo.com WEB ESPECÍFICA DE TURISMO Con una completa ficha de cada entidad avalada que incluye descripción y datos de contacto, galería de imágenes y ofertas, así como opiniones de usuarios. También se destacan promociones especificas y noticias sobre el sector REDES SOCIALES Cerca de seguidores en todas las redes gestionadas por la FEFN 9

10 VENTAJAS Comunicación NOTA DE PRENSA El departamento de comunicación de la Federación Española de Familias Numerosas elabora nota de prensa y la difunde en los medios ACTO DE ENTREGA Se organiza y realiza un acto de entrega del sello 10

11 VENTAJAS LA REVISTA DE LAS FAMILIAS NUMEROSAS Incorporación a las páginas de Ocio y Turismo de La Revista FN, con un reportaje sobre la entidad en la revista publicada en fecha más próxima a su certificación, y con presencia permanente, en todas las ediciones, en el listado de entidades avaladas. La revista se distribuye gratuitamente a familias numerosas de toda España, que la reciben en su domicilio. 11

12 BOLETIN EN ALTA VENTAJAS NEWSLETTER MENSUAL TURISMO FAMILIAR INFORMA SUSCRIPTORES Presencia en la newsletter mensual Turismo Familiar Informa, enviada a cerca de suscriptores, entre ellos todos los socios de la FEFN y todos los avalados VISIBILIDAD La entidad avalada aparecerá en el boletín del mes en el que se reciba el Sello, y tendrá presencia en la newsletter al menos una vez mas al año, además de cuando tenga un interés informativo especial

13 VENTAJAS PARTICIPACIÓN EN ENCUESTAS Y ESTUDIOS Podrá participar en el estudio de mercado anual Pautas de consumo turístico de las familias españolas incorporando preguntas de interés. Más de encuestas y un margen de error menor de 3%. Los avalados pueden participar en el cuestionario que se envía a las familias, así como acceder al estudio completo, cuyos resultados más relevantes se presentan en rueda de prensa con alta repercusión en medios. Índice: 1. Introducción. 2. Perfil de las encuestas realizadas. 3. Frecuencia y tipología de los viajes. 4. Gasto y característica de los viajes. 5. Preferencias para viajar en familia. 6. Los 100 aspectos y valores de un viaje familiar. 7. Evaluación de la promoción para familias de destinos y empresas. 8. Sensibilidad al precio y conocimiento del Sello de Turismo Familiar. 9. Estimación el impacto económico de los viajes de familias numerosas y de hogares con hijos menores de 25 años

14 PROCESO PARA LA OBTENCIÓN DEL SELLO DE TURISMO FAMILIAR EMPRESA TURÍSTICA/DESTINO SOLICITA INFORMACIÓN A LA FEFN ENVÍO DE DOSSIER INFORMATIVO: VENTAJAS Y TARIFAS ADQUIRIR UN COMPROMISO VOLUNTARIO Y REALIZACIÓN DE PRIMER PAGO ENVÍO ON LINE DEL ESTÁNDAR CORRESPONDIENTE A SU ACTIVIDAD CUMPLIMENTACIÓN CHECK LIST Y APORTACIÓN DE DOCUMENTACIÓN DE SOPORTE PARTICIPACIÓN DE LA IMPLANTACIÓN Y AUDITORÍA DOCUMENTAL ELABORACIÓN DE INFORME DE ANÁLISIS DOCUMENTAL AUDITORÍA PRESENCIAL PARA VERIFICACIÓN DE CUMPLIMIENTO DE LOS REQUISITOS 10 CONFORMIDAD NO CONFORMIDAD CORRECCIÓN DE DESVIACIONES INFORME DE CONFORMIDAD REALIZACIÓN DE SEGUNDO PAGO ENTREGA SELLO DIFUSIÓN Y PROMOCIÓN POR PARTE DE LA EMPRESA / DESTINO INTERESADA POR PARTE DE LA FEFN 9 ELABORACIÓN DE UN INFORME DE AUDITORÍA: INFORME FINAL DEL PROCESO 14

15 DESTINOS AVALADOS CON EL SELLO DE TURISMO FAMILIAR 15

16 ACTIVIDADES CULTURALES AVALADAS CON EL SELLO DE TURISMO FAMILIAR 16

17 ACTIVIDADES OCIO AVALADAS CON EL SELLO DE TURISMO FAMILIAR 17

18 ACTIVIDADES DE NATURALEZA AVALADAS CON EL SELLO DE TURISMO FAMILIAR 18

19 ALOJAMIENTOS AVALADOS CON EL SELLO DE TURISMO FAMILIAR 19

20 ALOJAMIENTOS AVALADOS CON EL SELLO DE TURISMO FAMILIAR 20

21 AGLUTINADORES AVALADOS CON EL SELLO DE TURISMO FAMILIAR 21

22 CRUCEROS AVALADOS CON EL SELLO DE TURISMO FAMILIAR 22

23 TARIFAS TIPOLOGÍA IMPLANTACIÓN (Válido para 2 años) RENOVACIÓN BIENAL DESTINOS Con menos de plazas de alojamiento Entre y plazas de alojamiento Con más de plazas de alojamiento ALOJAMIENTOS Alojamientos de menos de 20 habitaciones Alojamientos entre 20 y 100 habitaciones Alojamientos entre 100 y 150 habitaciones Alojamientos con más de 150 habitaciones Cadenas hoteleras con más de 20 hoteles

24 TARIFAS TIPOLOGÍA IMPLANTACIÓN (Válido para 2 años) RENOVACIÓN BIENAL ALOJAMIENTOS ESPECIALES Camping con más de 200 emplazamientos Camping entre 200 y 400 emplazamientos Camping entre 400 y 600 emplazamientos Camping con más de 600 emplazamientos Albergue Alojamiento rural Apartamento Pensión

25 TARIFAS TIPOLOGÍA IMPLANTACIÓN (Válido para 2 años) RENOVACIÓN BIENAL RESTAURANTES Restaurantes Cadenas con más de 20 establecimientos ACTIVIDADES Actividades culturales Actividades Parque de Ocio Actividades Parque de Ocio pequeño Actividades prestadoras de servicio en la naturaleza Pistas de ski

26 TARIFAS TIPOLOGÍA IMPLANTACIÓN (Válido para 2 años) RENOVACIÓN BIENAL TRANSPORTE Renta Car con más de 500 vehículos Crucero Compañía aérea AGLUTINADORES Aglutinadores (TTOO/AAVV) con menos de 100 empleados Aglutinadores (TTOO/AAVV) con menos de 100 empleados

27 MÁS INFORMACIÓN: Yolanda García Federación Española de Familias Numerosas Mª Luisa Alonso DNA Expertus Turismo y Ocio proyectos@familiasnumerosas.org malonso@dna.es