ESTANDARES INTERNACIONALES PARA DESARROLLO DE SOFTWARE. INTRODUCCIÓN

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1 ESTANDARES INTERNACIONALES PARA DESARROLLO DE SOFTWARE. INTRODUCCIÓN La Ingeniería del Software (IS) es una disciplina de la ingeniería que comprende todos los aspectos de la producción de software desde las etapas iniciales de la especificación del sistema, hasta el mantenimiento de éste después de que se utiliza. Un objetivo en la investigación en IS se fundamentó en desarrollar herramientas, técnicas y métodos que lleven a la producción de software libre de defectos, siendo éste el que cumple exactamente con su especificación (Sommerville, 2005). Respecto a la calidad del software, en la literatura se propusieron varias definiciones, siendo una de ellas: es el cumplimiento de los requisitos de funcionalidad y desempeño explícitamente establecidos, de los estándares de desarrollo explícitamente documentados, y de las características implícitas que se espera de todo software desarrollado profesionalmente (Pressman, 2005). La anterior definición, expuesta en Pressman (2005), resalta que los estándares especificados definen un conjunto de criterios de desarrollo que guían la forma en que se aplica la ingeniería del software, por lo tanto si no se siguen esos criterios, casi siempre habrá falta de calidad. En relación a los estándares, a nivel internacional existe una organización conocida como ISO (Organización Internacional de Normalización), es una federación mundial de organismos nacionales de normalización (organismos miembros de ISO). El trabajo de preparación de las normas internacionales normalmente se realiza a través de los comités técnicos de ISO. Cada organismo miembro interesado en una materia para la cual se haya establecido un comité técnico, tiene el derecho de estar representado en dicho comité. Las organizaciones internacionales, públicas y privadas, en coordinación con ISO, también participan en el trabajo. ISO colabora estrechamente con la Comisión Electrotécnica Internacional (IEC).

2 En el ámbito nacional (República Argentina), se cuenta con el Instituto Argentino de Normalización (IRAM). Es una asociación civil sin fines de lucro. En el campo de la normalización, IRAM es el único representante Argentino ante las organizaciones regionales de normalización: AMN (Asociación MERCOSUR de Normalización), COPANT (Comisión Panamericana de Normas Técnicas) y ante las organizaciones internacionales ISO (International Organization for Standardization) e IEC (International Electrontechnical Comisión), en este caso en conjunto con AEA (Asociación Electrotécnica Argentina). IRAM lidera los comités técnicos nacionales que analizan los documentos en estudio, canaliza las propuestas nacionales, fija la posición de Argentina ante estos organismos y está presente en la conducción de varios de los comités técnicos internacionales. IRAM, en el campo de la certificación, representa a la Argentina ante las redes: IQNET The International Certification Network e IECEE Worldwide Systems for Conformity Testing and Certification of Electrotechnical Equipment and Components. Así mismo es relevante el estudio y aplicación de estándares, considerando la Ley Nº o Ley de promoción de la Industria del Software en la República Argentina. Ésta establece como uno de sus requisitos que las empresas deben disponer con algún tipo de certificación, en cuanto al producto ó proceso de software, para acceder a sus beneficios. En el presente artículo se hace una revisión de los principales estándares internacionales para desarrollar y evaluar productos software, enfocándose en los modelos ISO para la calidad del producto. En la sección 2, se mencionan algunos estándares ISO de evaluación del producto y mejora de procesos software relacionados con la calidad, ya sea para el software tradicional o en entorno Web, tanto para el ámbito internacional como para el nacional (República Argentina). En la sección 3 se presentan los modelos ISO/IEC para la calidad del producto software más referenciados en la literatura. La sección 4, sintetiza las Ley de Promoción de la Industria del Software. Finalmente, se exponen a modo de conclusiones preliminares reflexiones derivadas del estudio.

3 ESTÁNDARES ISO DE EVALUACIÓN DEL PRODUCTO Y MEJORA DE PROCESOS. NIVEL INTERNACIONAL. A continuación se mencionan y sintetizan estándares internacionales de evaluación del producto y mejora de procesos: ISO/IEC 9001:2000: Promueve la adopción de un enfoque basado en procesos cuando se desarrolla, implementa y mejora la eficacia de un sistema de gestión de la calidad, para aumentar la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de sus requisitos. ISO/IEC 9001:2008: ISO 9001 es una norma de sistemas de gestión de la calidad (SGC) reconocida internacionalmente. La norma ISO 9001 es un referente mundial en SGC, superando el millón de certificados en todo el mundo. Gap Analysis. Se trata de un servicio opcional de evaluación previa, en el que estudiamos con atención su sistema de gestión actual y lo comparamos con los requisitos de la norma ISO Auditría formal. Se produce en dos fases. En primer lugar, revisamos el nivel de preparación de su organización para la auditoría Después de la certificación Tras haber aprobado la Auditoría formal, recibirá un certificado ISO 9001, que tendrá una validez de tres años.

4 ISO/IEC 12207:1995: Define los procesos del ciclo de vida del software. ISO/IEC 12207:2008: Establece un marco común para los procesos de ciclo de vida de software, con terminologías bien definidas. Contiene los procesos, actividades y tareas que se aplican durante la adquisición de un producto de software o servicios y el desarrollo, operación, mantenimiento. PROCESOS PRINCIPALES Adquisición. Desarrollo. Suministros. Operación. Mantenimiento. ISO/IEC 9126:2001: Permite evaluar la calidad del producto software y establece las características de la calidad. Adecuación. Exactitud. Interoperabilidad. Seguridad. Cumplimiento funcional.

5 ISO/IEC 15939:2007: Define un proceso de medición través de un modelo que define las actividades y es adaptable, flexible a las necesidades de diferentes usuarios. Nominal. Ordinar. Intervalo. Proporcion. ISO/IEC 15504:2004: Proporciona un marco para la evaluación y mejorar la capacidad y madurez de los procesos. Se aplica junto ISO/OEC 12207, para evaluar y mejora de la calidad del proceso de desarrollo y mantenimiento de software.

6 CALIDAD INTERNA Y EXTERNA. En Olsina et al. (2005) citado en Covella (2005), se sintetizan los enfoques de calidad interna y externa del producto software, en el estándar ISO9126-1(2001). CALIDAD INTERNA: Especificada por un modelo de calidad similar al modelo Puede ser medida y evaluada por medio de atributos estáticos de documentos tales como: i) Especificación de requerimientos, ii) Arquitectura o diseño, iii) Piezas de código fuente, entre otros. En etapas tempranas del ciclo de vida del software es posible medir, evaluar y controlar la calidad interna de estos productos. Sin embargo, asegurar la calidad interna no es generalmente suficiente para asegurar la calidad externa. CALIDAD EXTERNA: Especificada también por un modelo de calidad similar al modelo Puede ser medida y evaluada por medio de propiedades dinámicas del código ejecutable en un sistema de computación, esto es, cuando un módulo o la aplicación completa es ejecutado en una computadora o en una red simulando lo más cercanamente posible un ambiente real. En fases tardías del ciclo de vida del software (principalmente en distintas etapas de testing o ya en estado operativo de un producto de software o aplicación Web), es posible medir, evaluar y controlar la calidad externa de estos productos ejecutables.

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