Claves para externalizar y rentabilizar la gestión de TI en la nube: una combinación híbrida de procesos, Indra Flex-IT.

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1 Claves para externalizar y rentabilizar la gestión de TI en la nube: una combinación híbrida de procesos, productos y servicios Indra Flex-IT Madrid

2 INDRA FLEX-IT Qué dicen los expertos? Algunas citas de The clouds Roll in : I want just enough and nothing more Owning software doesn t make sense I don t want to own a power plant if I can share a grid Nicholas G. Carr: The Big Switch: Rewiring the World, from Edison to Google

3 ÍNDICE 1. Impacto del 2. Mapa de Gestión de TI de Indra 3. Indra Flex-IT 4. Conclusión 3

4 CLOUD COMPUTING El mercado de TI demanda a los proveedores capacidad de adaptación constante Mayor Eficiencia Reducción máxima de los recursos de infraestructura ociosos Sinergias internas y externas derivadas de la colaboración sobre entornos compartidos de trabajo Reducción de coste de personas derivado de la estandarización y automatización de la provisión de recursos Mayor Flexibilidad Transformación de CAPEX en OPEX. Flexibilizar inversiones Asignación dinámica de recursos humanos y tecnológicos. Adaptación a picos de demanda Despliegue acelerado de nuevas aplicaciones sin inversiones en recursos dedicados adicionales. Optimización del Time to Market 4

5 CLOUD COMPUTING y es una alternativa que adapta los modelos de entrega a los requisitos del negocio Provisión de infraestructura y servicios adaptada a la demanda real: Alineación entre la capacidad disponible (coste real) y la demanda real de los procesos de negocio (coste eficiente). Software as a Service (SaaS) Platform as a Service (PaaS) Infrastructure as a Service (IaaS) 5

6 CLOUD COMPUTING Las dificultades actuales para la adopción rápida tienden a desaparecer Baja Madurez de la Oferta Ausencia de proveedores contrastados Modelos financieros y de coste no probados Irreversibilidad del cambio Inmadurez de los estándares Inhibidores legales, de confiabilidad y seguridad Trazabilidad de las operaciones del proveedor Privacidad de la información y conformidad legal Seguridad y Confidencialidad de los datos Calidad en la producción Bajo Tamaño relativo de la barrera = Complejidad de superación Disponibilidad actual de capacidad Garantía de rendimiento Impacto en negocio Dificultad para personalizar necesidades Dificultad para integrar con TI interno Alto 6

7 ÍNDICE 1. Impacto del 2. Mapa de Gestión de TI de Indra 3. Indra Flex-IT 4. Conclusión 7

8 MAPA DE GESTIÓN DE TI DE INDRA Mapa de Gestión de TI de Indra: un entorno tecnológico híbrido seguro y confiable Mapa de Gestión de TI de Indra - Estandarización Ahorro de costes Flexibilidad y escalabilidad Necesidad de ancho de banda + Enfoque Tradicional Dedicado Cloud Privada Cloud Pública Indra Flex-IT + Seguridad Cumplimiento requisitos legales Control y personalización - 8

9 MAPA DE GESTIÓN DE TI DE INDRA Indra cuenta con la experiencia y metodología para realizar el mapeo de sistemas de nuestros clientes MAPA DE SISTEMAS SISTEMA A SISTEMA C SISTEMA D SISTEMA B SISTEMA E Enfoque Tradicional Dedicado Cloud Privada Cloud Pública 9

10 MAPA DE GESTIÓN DE TI DE INDRA contamos con un procedimiento que facilita la transición hacia un entorno cloud 1 Descubrir 2 Analizar 3 Implantar 1.1 Identificar objetivos del negocio y área TI 2.1 Definir las diferentes alternativas 3.1 Realizar una prueba piloto 1.2 Determinar características de los sistemas 2.2 Analizar el impacto de cada alternativa 3.2 Recopilar resultados y preparar plan definitivo 1.3 Inventariar los sistemas candidatos 2.3 Definir la estrategia de nube y el plan de acción 3.3 Puesta en práctica Fase semanas Fase semanas Fase semanas 10

11 MAPA DE GESTIÓN DE TI DE INDRA así como el modelo de gobierno para gestionarlo Indra considera crítico apoyar a las direcciones de TI de las organizaciones en la estrategia y selección de la mejor opción Cloud de manera dinámica en cada momento, configurando un modelo de Bróker Cloud. Las principales tareas de esta figura se resumen en: Adaptar el servicio al entorno Cloud comprendiendo las diferencias entre el modelo de entrega tradicional y el modelo de entrega flexible Identificar las necesidades del cliente para alinear su negocio con los servicios en la nube Definir un servicio basado en las mejores prácticas y estándares (Cloud service Measurement Index, Cloud Commons ) Analizar conjuntamente con el cliente qué servicios a llevarse a la nube Orientar la definición de KPIs y SLAs de negocio Enfocar el servicio para automatizar y controlar los recursos que se utilicen. Entrega tradicional vs Entrega en la nube KPIs y SLAs Gestión de activos Planificación/Aprov Control económico Pricing Entrega tradicional Entrega Flexible Control y seguimiento servicio Time to market RSLA Gestiónde contratos, licencias Modelo por uso Bróker cloud Poco flexible en el corto plazo Rápida respuesta en el corto/largo plazo Cuota fija Amortizaciones Controldel uso por unidad de coste Compra basado en esfuerzos Basado en consumo y pago por uso 11

12 ÍNDICE 1. Impacto del 2. Mapa de Gestión de TI de Indra 3. Indra Flex-IT 4. Conclusión 12

13 INDRA FLEX-IT Indra Flex-IT como base para la prestación de servicios de outsourcing 3 Outsourcing PRaaS Procesos como servicio a través de la integración de capacidades SaaS y BPO de Indra 2 Outsourcing SaaS - Soluciones propias de Indra o de terceros (alianzas) 1 IMaaS: Gestión de Infraestructuras - Flexibilidad, Eficiencia y Seguridad en Flex-IT Nube privada de Indra en el Flex-IT con arquitectura securizada Herramienta de Gestión : Orquestación y Automatización Equipamiento físico dedicado para sistemas de máxima criticidad Electrónica de Red Virtualizada Capacidad de computación virtualizada y elástica Almacenamiento virtualizado y elástico Servicios de Explotación y Administración por uso 13

14 INDRA FLEX-IT bajo una configuración de entrega as-a-service Los servicios que se prestan bajo este modelo de entrega cuentan con una serie de características especiales que los diferencian de los entregados bajo modelos tradicionales: Provisión flexible Acceso a recursos de forma muy rápida y atendiendo al consumo Acceso bajo demanda La carga de trabajo determina el número de recursos utilizados Recursos compartidos Utilización de recursos compartidos, escalables y virtualizados Ubicación deslocalizada Ubicación del equipo independiente de la localización de los recursos Ubicuidad Acceso desde cualquier equipo y ubicación Precios Flexibles Precios que se adapten al consumo real de recursos 14

15 INDRA FLEX-IT La nube privada de Indra se construye sobre la base de un modelo de Gestión de Infraestructuras como Servicio (IMaaS) APLICACIONES RECURSOS HW/SW/RED a Centros Virtualizados IMaaS Automatizar Virtualizar Silos de Aplicaciones Consolidar Centralizar Estandarizar De Silos.. 15

16 INDRA FLEX-IT Toda la infraestructura de la nube privada se agrupa en tres grandes bloques funcionales Bloque 3: Portal Portal de Gestión Permite el aprovisionamiento y modificación de los servicios mediante un catálogo predefinido. Bloque 2: Herramientas de gestión Incidencias Problemas Configuración Gestión ITIL Continuidad Disponibilidad Cambios SLA Capacidad Automatización y Orquestación Informes Accounting Patching y Compliance Monitorización Encargadas de la virtualización y gestión de los recursos físicos (incluye las herramientas que permiten la gestión ITIL). Bloque 1: Recursos hardware Físico Virtual Plataforma x86/ Unix Almacenamiento y Back up Arquitectura de Red y Seguridad Agrupan todos los elementos hardware/software que constituyen la base sobre la que se construyen los servicios. 16

17 INDRA FLEX-IT Se ha hecho especial foco en contar con una solución segura y completa para cada cliente Elementos en alta disponibilidad y virtualizables dedican contextos aislados a los clientes. Aislamiento entre clientes, conseguido mediante la asignación de VRFs aisladas y VLANs dedicadas a los DCV (Data Center Virtuales) de los clientes, propagadas a través de los diferentes elementos de redes. Entorno de gestión independiente conectado al core de la red. Doble nivel de FW para separar los accesos externos (Internet) e internos(privados), y diferente proveedor de FW. Sistemas de inspección de tráfico (IPS). Balanceadores hardware virtualizados. Posibilidad de VPN SSL e IPSEC. Gestión del caudal aplicable al tráfico externo. Zonas compartidas de servicios comunes a todos los clientes. 17

18 INDRA FLEX-IT Con un modelo pago por uso en la gestión del consumo de servicios e infraestructura Cuota Variable UNIDAD DE MEDIDA Infraestructura compartida Servidor Lógico Cloud (SLC) UNIDAD DE MEDIDA Arquitectura de red Unidad de Red Cloud (URC) UNIDAD DE MEDIDA Almacenamiento y Backup Gigabyte (GbG) Ejemplo: Gestión y seguimiento consumo SLCs 100 SLCs 45 SLCs 130 SLCs 90 SLCs Día 1 Día 2 Día 3 Día 4 Día n 90 SLCs CARACTERÍSTICAS Unidad mínima de contratación: Día Flexibilidad, no existen compromisos de contratación. Transparencia, el cliente conoce en todo momento su consumo real y cómo afecta cualquier variación en los indicadores. 18

19 ÍNDICE 1. Impacto del 2. Mapa de Gestión de TI de Indra 3. Indra Flex-IT Cloud Privada 4. Conclusión 19

20 CONCLUSIÓN El modelo Flex-iT de Indra va encaminado a la consecución de los siguientes beneficios 01 AHORRO DE COSTES Utilización de plataforma compartida, evitando inversiones en infraestructura que no es aprovechada en el 100% de su capacidad TIEMPO DE PROVISIÓN Disminución del tiempo de provisión de los servicios, mediante la utilización de herramientas de automatización 05 PAGO POR USO Facturando por el uso de la capacidad reservada para los servicios 02 ELASTICIDAD Permite escalar los recursos asignados al servicio en función de los requerimientos de capacidad necesarios en cada periodo 04 ESTANDARIZACIÓN Utilizando configuraciones y procedimientos testeados que imposibilitarán el error humano en el despliegue, reduciendo así los riesgos de fallo 20

21 CONCLUSIÓN Flex-IT. La propuesta de valor de Indra en cloud Beneficios del es un paso en la industrialización de las TIC. Abre nuevas posibilidades de comunicación, colaboración y ubicuidad. Además, facilita un entorno tecnológico y empresarial abierto mediante la obtención dinámica de capacidades de TI, más ágil y eficiente. Propuesta para nuestros clientes Oferta Madura Tener un enfoque realista adaptado al negocio y a las capacidades cloud Confiabilidad y Garantía de Seguridad Flex-IT Ofrecer una alternativa híbrida de cara a cubrir la heterogeneidad de los sistemas que soportan el negocio de cada cliente Proporcionar servicios flexibles, optimizados y confiables Garantizar las mejores soluciones tecnológicas como base para la provisión de servicios de valor añadido 21

22 Myriam Blázquez Benito Dirección de Outsourcing Avda. de Bruselas Alcobendas, Madrid España T F

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