Act 1: Revisión de presaberes LECTURAS. Internet y la organización de los mercados mundiales.

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1 Act 1: Revisión de presaberes LECTURAS Internet y la organización de los mercados mundiales. Las transacciones comerciales son impersonales, intermitentes y se llevan a cabo a distancia, al menos en teoría. Lo único que importa es cuánto pide el vendedor y cuánto ofrece el comprador. Sin embargo, la incompleta información del mercado internacional dificulta el equilibrio entre compradores y vendedores y limita la capacidad de los precios para asignar recursos escasos. Las tecnologías de la información pueden reducir tales imperfecciones del mercado. Las redes de información compartida entre agentes dispersos en todo el planeta pueden mejorar la asignación de recursos, aunque su efectividad depende de si involucran a todos los participantes del mercado potencialmente importantes. Si grandes fabricantes de productos de bajo costo no tienen acceso a redes, las potenciales ventajas podrían no llegar a los consumidores. Aunque Internet es más accesible que las primitivas redes electrónicas privadas como EDI (Electronic Data Interchange), aún le falta bastante para ser universal. Y lo que es más, la mera existencia de una infraestructura de redes no es condición suficiente para que emerja una red social o empresarial duradera. Eso depende más bien de interacciones repetidas que van dando lugar a un ambiente de confianza. Aun así esto supone un reto para posibles nuevos interesados en acceder a redes establecidas. La ausencia de intermediarios físicos (el paso de la transacción cara a cara a la transacción virtual).

2 Concepto básico del Internet. Para comprender la evolución del internet se debe describir algunos conceptos propios de la economía digital, antes de entrar al tema del comercio electrónico. Internet es una red que engloba a una serie de computadoras entrelazadas a nivel mundial; representa un acontecimiento informático que ha transformado la era de las comunicaciones y opera con ciertos lineamentos que le permiten vincular a usuarios en todo el mundo. Este conjunto de pautas recibe el nombre de protocolo. Los protocolos son reglas formales que estandarizan la conexión entre computadoras y simplifican el intercambio de datos. Para comunicarse en internet se han desarrollado varios protocolos; internet básicamente utiliza dos protocolos, a saber: TCP. Transmission Control Protocol (Protocolo de Control de Transmisión): Su función es fragmentar y rearmar la información en unidades más manejables para su transportación electrónica. IP. Internet Protocol (Protocolo de Internet): Su función es determinar y conectar las direcciones de origen y destino del mensaje. El binomio TCP/IP surgió en 1962 y se transformó con rapidez en la tecnología base del proceso de intercambio de información en la red de redes. El TCP/IP fue usado en la creación de ARCANET (parte de internet concebida en un inicio para la transmisión de información entre instituciones educativas) y también en MILNET (red de uso militar).

3 Intranet. Intranet, es una red privada corporativa que permite a los usuarios del servidor (miembros que pertenecen a una empresa exclusivamente) compartir o consultar información propia de su organización. Esto favorece la eficiencia entre tareas, fomenta la cultura de cliente interno e imprime competitividad. El uso de Intranet en una organización presupone beneficios para dicha comunidad sin incurrir en altos costos de conectividad, pues sólo requiere de hardware con acceso a Internet. La intercomunicación reduce de manera drástica tiempos y movimientos en el interior de las áreas administrativas y productivas, disminuye costos por duplicación de documentos (hard-copies) o tareas, dilación en el acceso a la información, retraso en la toma de decisiones, etc. Incrementa la productividad gracias al acceso inmediato y oportuno a la información y servicios que en el interior se requieren para que las organizaciones funcionen de manera adecuada. Los datos contenidos en una intranet pueden copiarse con facilidad o estar vinculados a una extranet y permitir que los clientes tengan acceso a algunos de ellos (p. ej., estatus de pedidos, tiempos de entrega o cantidad de producto en los almacenes, precios), sin duplicar tiempos por captura. Además, el personal de la empresa obtiene de inmediato retroalimentación de la extranet sobre la cantidad surtida en el pedido al cliente o los descuentos proporcionados, a fin de emplear esta información en la toma de decisiones internas o generar estadísticas para futuros proyectos o necesidades de la empresa. El diseño de una intranet se hace en dos aspectos: Ø Infraestructura: servidor, computadoras, cableado y/o inalámbrico. Ø Programación: diseño de módulos y software adecuados para las necesidades de la empresa. Los módulos de intranet varían de manera sustancial de una organización a otra, dependiendo sobre todo de sus funciones, objetivo, alcance y vinculación con otros modelos como extranet; es decir, se diseñan de acuerdo con las necesidades internas de la organización en cuestión. Sin embargo, es factible rescatar los siguientes elementos como los más comunes: inventario (pedidos contra existencias), finanzas (precios, índice de ventas, inversiones, etc.), producción (surtido de pedidos, control de proveedores, entrega de órdenes de

4 producción u otros) y calidad (índice de rechazos o estándares a cumplir). La Intranet es adecuada para cualquier empresa o corporación que requiera mantener vinculados sus diversos departamentos y cuyo flujo de información deba ser rápido para apoyar la toma de decisiones. Mejora la situación interna de la empresa y disminuye los costos de administración; esto es aún más notorio cuando la misma organización tiene sus oficinas o departamentos descentralizados (incluso geográficamente) y requiere desarrollar tareas conjuntas que, sin una red de comunicación confiable, serían una pesadilla administrativa y desastrosa desde el punto de vista económico. Desarrollo económico e internet. A finales del siglo pasado, la aplicación de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC), entre las que se incluye Internet, se ha extendido en el panorama empresarial mundial. Esto ha sido posible gracias al avance técnico y a cambios políticos como, por ejemplo, la apertura de mercados al comercio y a la inversión extranjera, y a la liberalización del mercado de servicios, en especial los de telecomunicaciones. Si bien parece que las nuevas tecnologías están contribuyendo a mejorar el rendimiento económico y a aumentar el bienestar entre los usuarios, el vínculo entre las TIC y el avance económico de la productividad ha sido notablemente fugaz. Los primeros estudios realizados en países en vías de desarrollo tampoco muestran una relación significativa entre el crecimiento económico y el uso de TIC. Se baraja como hipótesis que la inversión en estas tecnologías sólo da frutos si se implantan ciertas redes y cambios organizativos. En este punto de desarrollo del comercio electrónico puede que las empresas que invierten en TIC, en especial en sistemas de gestión basados en Internet, piensen que el retorno de sus inversiones es bastante reducido. A medida que transcurra el tiempo, es probable que se hagan notar más las ventajas de la cooperación por Internet, ya que son cada vez más los proveedores y clientes que utilizan esta red en sus sistemas de cara al público y de gestión, y para conectarse con sus socios comerciales. Entonces, qué implicaciones tiene la amplia difusión del comercio electrónico a través de Internet para los países en vías de desarrollo?

5 Pueden los pequeños productores de dichos países usar estas tecnologías para irrumpir en segmentos de gran valor y aumentar la rentabilidad y la competitividad? O, por el contrario, aumentan estas tecnologías la mercantilización y fortalecen el poder de negociación de los compradores mundiales, afincados en su mayoría en los países de la OCDE? Estas cuestiones son de creciente importancia para los políticos de todo el mundo. Los países más pobres deberán tener estrategias adecuadas para transformar las nuevas tecnologías en entes sólidos de cara a entrar en la economía mundial, y sus socios de la OCDE deberán asegurarse de que la creación de barreras en el mercado virtual no desplace la asistencia brindada a través de la ayuda al desarrollo. Navegador: Un navegador Web o navegador de Internet es el programa que permite visualizar los contenidos de las páginas Web en Internet. También se conoce con el nombre de browser. Algunos ejemplos de navegadores Web o browsers son: Mozilla, Firefox, Internet Explorer, Nescape, Navigator, Opera, etc. Primero que todo es el software que le permite al usuario navegar por internet, pero no solo eso, de él dependen temas tan importantes como la seguridad que le ofrece al usuario, la forma como se verán las páginas web, la sencillez de los menús, las utilidades, la barra de navegación, los complementos y descargas de actualización entre otros. Existe una característica fundamental el precio, muchos de ellos son gratuitos y se descargan directamente de internet pero otros tienen que ser adquiridos. Los principales navegadores son: ü Mozilla Firefox Página Oficial para descargas --- ü Internet Explorer Página Oficial para descargas -

6 ü Opera Página Oficial para descargas -- E-commerce, comprar y vender por la red. Breve introducción del comercio electrónico, tiendas y centros de compras en la red. Los avances tecnológicos de la computación y las comunicaciones por Internet han ido evolucionando las actividades de las personas, así como la forma de hacer negocios. Internet se ha consolidado como la plataforma ideal para el desarrollo de pequeñas y grandes empresas, al permitir la globalización de productos y servicios. El comercio también se ha visto beneficiado con estos avances, con el llamado E-commerce o comercio electrónico. Y, qué es el E-commerce? El E-commerce (Comercio Electrónico) es la compra y venta de bienes y servicios a través de internet y más específicamente en el World Wide Web. Podríamos decir que el E-commerce está estructurado por "Tiendas virtuales en sitios web que ofrecen catálogos en línea. Incluso se han creado Centros comerciales virtuales con gran cantidad de tiendas con todo tipo de accesorios para la venta. Esta forma de comercio electrónico ha consolidado a grandes empresas que ya figuran en la bolsa de valores y son de los portales de internet más visitados.

7 FUENTES: Baym, Nancy K. "The Emergence of On-Line Community". En, Jones, S. G. (1998) (Editor) Cybersociety 2.0. Revisiting Computer-Mediated Communication and Community. London: Sage. Castells, M (1997) La era de la información. Economía, sociedad y cultura. Vol. 1. La sociedad red. Madrid: Alianza. Castells, M (2001) La Galaxia Internet. Madrid: Plaza y Janés Chenault, B. G. (1998) "Developing Personal and Emotional Relationships Via Computer-Mediated Communication" CMC Magazine Masthead, May, Davies, B. y Harré, R. (1990). Positioning: the discursive production of selves. Journal for the Theory of Social Behaviour, 20, pp Delgado, M. (1999) "El animal público: hacia una antropología de los espacios urbanos". Barcelona: Anagrama Gálvez, A. y Vayreda, A. (2001) "Entornos virtuales y transformación de las dinámicas grupales". Revista Internacional de Psicología Social, No. 1. Harré, R., Langenhove, L. (1991). Varieties of Positioning. Journal for the Theory of Social Behaviour, 21:4, pp Harré, R., Langenhove, L. (1999).The Dynamics of Social Episodes. In H. Harré, Langenhove, L. (eds). Positioning Theory: Moral Contexts of Intentional Action. Oxford: Blackwell. Miralles, L.; Nuñez, F.; Vayreda, A. (2001) "La interconnectivitat com a model d'anàlisi de la interacció en espais electrònics" a Actes del congrés CMO-Cat [http://www.ub.es/lincat/cmocat.html]

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