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2 Por qué elegir a Rapidão Cometa? Porque Rapidão Cometa tiene las mejores soluciones para simplificar su vida. Porque Rapidão Cometa ofrece servicios que atienden a las necesidades de su empresa, tornando su negocio más competitivo. Porque Rapidão Cometa es una de las mejores y mayores empresas de transporte aéreo y rodoviário de cargas y proveedores de solución logística del país. Porque Rapidão Cometa tiene más productos y servicios. Más informaciones e ideas. Más confianza y credibilidad. Porque Rapidão Cometa es una empresa Full Service en logística y atiende a las necesidades de cada etapa de la cadena de abastecimiento. Porque Rapidão Cometa tiene transporte aéreo y carretero de cargas, con el mejor costo-beneficio del mercado. Porque Rapidão Cometa conecta a su empresa con el consumidor final, con velocidad y eficiencia. Porque Rapidão Cometa tiene la mejor infraestructura en transporte y logística del país. Porque Rapidão Cometa tiene servicios a la medida para empresas de todos los tamaños. Porque Rapidão Cometa tiene consciencia de su papel en la sociedad y por eso, apoya diversos proyectos que benefician a la comunidad. Su compañía de Soluciones.

3 Imagine qué sucede cuando empresas renombradas se juntan para ofrecer el servicio de logística más completo del país. De este modo surgió Cometa Soluções, el primer full provider en soluciones logísticas de Latinoamérica. Una marca que integra empresas especializadas en los más diversos ramos y que, juntas, ofrecen un amplio abanico de servicios. En otras palabras, la fuerza y la experiencia de cada aliado ahora están reunidas bajo un mismo nombre: Cometa Soluções. Servicios Ofrecidos Logística Fiscal. Optimización Económica de Sistemas Logísticos. Optimización Operacional de Sistemas Logísticos. Optimización de Gestión de Riesgos en Sistemas Logísticos. Optimización de Sistemas Logísticos en el Área de Servicios. TI Integración de Sistemas Logísticos. Operador Logístico. Gestión de Fletes. Transporte Carretero y Aéreo. Ingeniería de Inversiones en Infraestructura Logística. Pesquisa Operacional en Sistemas Logísticos. Aliados Escuela Politécnica de la USP, Universidad de São Paulo Fipecafi/Logicon Gapso GKO LALT Pamcary - Rapidão Cometa Rio Bravo Stefanini TODO EL TIEMPO DESARROLLANDO SOLUCIONES. (Dirección): Edifício Antônio Alves Ferreira Guedes Av. Brigadeiro Faria Lima, º andar sala 414 Itaim Bibi São Paulo Brasil

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5 Recursos Humanos Para que usted reciba siempre la mejor atención, los profesionales de Rapidão Cometa reciben constantemente capacitación en las más diversas áreas. Los funcionarios pasan por programas que tienen el objetivo de perfeccionar la relación con el cliente y profundizar el conocimiento técnico sobre los procedimientos de Rapidão. Consecuencia de esto es más agilidad y eficiencia en todos los servicios ofrecidos por Rapidão Cometa. Rapidão Cometa y la Sociedad Rapidão Cometa realiza un conjunto de acciones que benefician directamente a las comunidades con las cuales se relaciona. Estas acciones contemplan las áreas de cultura, educación, deportes y eventos comunitarios. De forma aislada o en alianza con sus colaboradores, clientes, proveedores, instituciones gubernamentales y organizaciones no gubernamentales, la empresa desarrolla o apoya programas que promueven el perfeccionamiento del ciudadano, en todos los aspectos. Responsabilidad Social Rapidão Cometa - Mantiene un programa de aprendizaje para jóvenes de 14 a 16 años, denominado Projeto Cometas do Futuro. - Apoya el crecimiento académico de sus colaboradores a través del Projeto Educar. - Contrata profesionales discapacitados física y/o mentalmente, a través del Programa de Talentos Especiais. - Brinda programas de prevención y tratamiento para dependientes de drogas, alcohol o tabaquismo. - Participa en la discusión de los problemas comunitarios y del encaminamiento de soluciones. - Brinda oportunidades de trabajo voluntario en proyectos especiales y estimula la participación de sus funcionarios. - Promueve el adiestramiento constante para reducción de índices de accidentes de tránsito, a través del Programa de Formação de Condutores. Responsabilidad Ambiental Rapidão Cometa - Posee programas de reducción del consumo de agua y energía. - Hace recolección selectiva de materiales reciclables. - A través de alianza con el Programa EconomizAR del SEST/SENAT, el programa de mantenimiento preventivo de flota y equipamiento de Rapidão Cometa realiza el Análisis de Medición del Nivel de Emisión de Contaminantes. - Realiza el deshecho selectivo y correcto de neumáticos y materiales químicos. Apoyo Cultural y Deportivo Rapidão Cometa también valoriza e invierte en la cultura y en el deporte, a través de Leyes de Fomento o de sus servicios y de su infraestructura, para brindar todo apoyo de transporte y de logística.

6 Empresa Tecnología de la Información Rapidão Cometa existe para crear soluciones que tornen su vida más sencilla. Soluciones en transporte o en logística. O soluciones que interconecten ciudades, estados o países. Soluciones para ayer, para hoy o mañana. Para todo eso, Rapidão ofrece servicios que atienden a todas las necesidades de su empresa y tornan su negocio aún más competitivo. Más servicios Más sitios Con esta filosofía, Rapidão se transformó en una de las mejores y mayores empresas de transporte aéreo y carretero de cargas y proveedores de solución logística del país. Rapidão Cometa. Más productos y servicios. Más informaciones e ideas. Más personas y lugares. Más confianza y credibilidad. Todo para que su producto esté en el lugar exacto, en el momento exacto, por el menor costo posible. Para atender a todas sus expectativas, Rapidão realiza constantes inversiones en personal, infraestructura, flota y tecnología de la información. Porque tan importante como la integridad de su producto es la información sobre éste. Rapidão Cometa conecta su empresa con todos los mercados en todos los estados y todas las ciudades del territorio nacional, en el plazo deseado, además de ofrecer transporte internacional, a través de un acuerdo operacional con FedEx. Más soluciones Todos los funcionarios de Rapidão Cometa tienen una misión en común: hacer lo que sea necesario para atender a las necesidades de su empresa. Entonces, si usted busca todas las soluciones en un solo lugar, bienvenido a Rapidão Cometa. Tecnología de la Información es un diferencial competitivo y uno de los pilares del desarrollo y crecimiento de Rapidão Cometa. A través de su PEI Planeamiento Estratégico de Información, Rapidão ofrece toda la infraestructura tecnológica necesaria para atender a las necesidades de su empresa. El equipo de TI está estructurado para desarrollar las mejores soluciones para sus clientes externos e internos. Los profesionales se agrupan en equipos de atención a clientes para desarrollo de soluciones, integración de sistemas y soporte a la operación (redes de comunicación, software y hardware) y al desarrollo de sistemas (SIT y ERP). Solución e Integración en Tecnología de Información para Cliente Rapidão desarrolla sistemas de TI que agregan valor a su negocio. Nuestros profesionales poseen la experiencia y calificación necesarias para desarrollar aplicaciones que atiendan a sus necesidades. Aplicaciones desde la integración con su sistema corporativo, servicio de EDI en estándar de mercado o soluciones titulares, hasta el desarrollo de sistemas personalizados con visibilidad vía Internet. Red Integrada de Datos, Voz sobre IP y Videoconferencia Todas las filiales de Rapidão Cometa, a pesar de que están físicamente segregadas y lejanas, están 24 horas al día, 7 días a la semana conectadas a través de red. La tecnología aplicada permite: - Escalabilidad en el crecimiento de la red de acuerdo al volumen operado. - Gestión punta a punta del flujo de información de las operaciones. - Actualización en tiempo real de las informaciones en todo Brasil. - Agilidad de la comunicación interna para búsqueda de soluciones para clientes. Sistemas SIT El Sistema Integrado de Transporte posee aplicaciones interconectadas que engloban todas las actividades operacionales y gerenciales de Rapidão, ofreciendo soporte necesario para la mejor atención al cliente. Los principales módulos son Gestión de Relación con Cliente y Gestión de las Actividades Operacionales. WMS El Sistema de Gestión de Almacenes se utiliza en Rapidão Logística con el objetivo de automatizar y acelerar los procesos de recibimiento de productos, realización de inspecciones, almacenaje, kitting, picking, packing, inventario, expedición de productos y facturación de servicios. ERP El sistema de Gestión de Actividades de Back Office utilizado por la empresa es el ERP Oracle Applications. Los principales módulos son Recursos Humanos, Finanzas y Contabilidad.

7 Flota Con una Flota completa de vehículos, Rapidão Cometa es capaz de elegir la mejor forma de transporte para atender a las necesidades de su empresa. En total, más de vehículos circulando de norte a sur del Brasil, transportando su mercancía con seguridad y velocidad. Gracias a la flexibilidad de esa flota, compuesta de motocicletas y vehículos utilitarios ligeros, medianos, semipesados y pesados, Rapidão transporta con eficiencia y agilidad desde grandes contenedores a cargas fraccionadas o pequeños encargos. Quién es Rapidão Cometa? - Más de 65 años de experiencia. - Más de 5 millones de entregas realizadas al año. - Presente directamente en 21 estados. - Más de 170 puntos en Brasil, con 33 filiales. - Más de 500 mil m 2 de área construida y de patio Puestos de Servicios. - Más de 4 mil localidades atendidas en Brasil. - Transporte de cargas para más de 210 países a través de FedEx. - Certificada por la ISO 9001 desde Más de 4,5 mil funcionarios. - Más de 2,4 mil vehículos propios y de terceros. - Más de 12 mil clientes activos. - Más de 500 mil toneladas de cargas expedidas al año. Rapidão Aéreo Rapidão Rodoviário Rapidão Logística Rapidão Farma Rapidão D2D

8 Rapidão Logística Desea la solución más completa en logística? Boa Vista Macapá Desde la atención de pedidos, gestión de transporte y coordinación de entregas, hasta el desarrollo de planes estratégicos para toda la cadena de abastecimiento, Rapidão Logística ofrece la solución completa. Siempre con mucha experiencia, tecnología e infraestructura, los servicios de Rapidão Logística ayudan a optimizar la gestión de la cadena de abastecimiento, lo que se torna una ventaja competitiva para su empresa. Desarrollando soluciones con un proveedor como Rapidão, su empresa reduce costes y mejora los servicios ofrecidos a sus clientes. Santarém Paragominas Açailândia - Full service en logística, atención a las necesidades de cada etapa de la cadena de abastecimiento. - Operación en su empresa o en los terminales de Rapidão. Cruzeiro do Sul - Actuación en todo el territorio nacional. - Proyectos personalizados para cada cliente y cada necesidad. Porto Velho - Equipos especializados para desarrollar proyectos únicos. - Análisis del impacto de la carga impositiva en modelos logísticos propuestos. Rio Branco - Medición de servicio a través de indicadores de desempeño. Ji-Paraná Vilhena Sinop Carajás Marabá Canaã dos Carajás (Sossego) Araguaina Palmas Gurupi Barreiras Mossoró Caruaru Arapiraca Rosário do Catete Cabo Fernando de Noronha Cuiabá Jequié Rondonópolis Anápolis Goiânia Montes Claros Itapetinga Eunápolis Porto Seguro Teixeira de Freitas Gestión de Inventarios La Gestión de Inventarios de Rapidão Logística permite administrar de forma eficiente la distribución de su producto. Se trata de una solución amplia, de punta a punta, diseñada para optimizar la gestión crítica de su inventario y el servicio de distribución de productos, como también la logística reversa. Rapidão puede operar tanto en un centro único de distribución para todo el país, como también en una red geográficamente dispersa de terminales logísticos interconectados a través de comunicación en tiempo real. Todas las características de la Gestión de Inventarios de Rapidão se desarrollaron para garantizar ventajas competitivas para su empresa, brindando el mejor costo para su negocio y maximizando la satisfacción de su consumidor. - Gestión de punta a punta de todo el inventario con monitoreo y gestión de riesgo. - Desarrollo y gestión de almacenamiento, cross-docking, servicios de recibimiento, separación, embalaje, unitización, palletizado, Filial-Pólo montaje de kits, etiquetamiento, facturación, emisión de Ponto documentación, de Operações expedición. - Optimización de transportes y pedidos con habilidad de calcular costes y determinar la mejor localización y forma de atención. - Gestión de inventario con control de reposiciones automáticas. - Localizaciones centrales o avanzadas de almacenajes operadas por Rapidão y accesibles 24 horas al día, 7 días a la semana. - Tipos de servicios de entrega diferenciados de acuerdo a su necesidad de urgencia. Governador Uberlândia Valadares São Matheus Sete Lagoas Campo Grande Ipatinga Colatina Divinópolis Três Lagoas Varginha Juiz de Fora Cachoeiro de Itapemirim Friburgo Campos Bauru Volta Teresópolis Macaé Dourados Redonda Cabo Frio Angra Petrópolis Niterói Maringá Londrina Umuarama Campo Ponta Toledo Mourão Grossa Cascavel Guarapuava Foz do Iguaçu Francisco Beltrão Paranaguá Joinville Chapecó Balneário de Camboriú São João Batista Florianópolis Passo Fundo Lages Santo Ângelo Criciúma Caxias do Sul Farroupilha Uruguaiana Canoas Santa Maria Santa Cruz do Sul Bagé Pelotas

9 Área de Actuación Desea contar con la mejor red de operación del país? Boa Vista Gestión de Atención a Pedidos La Gestión de Atención a Pedidos permite que su empresa diseñe y configure junto con Rapidão, soluciones para satisfacer necesidades puntuales. Un servicio sumamente modular y flexible destinado a Macapá las cadenas de abastecimiento integradas y de punta a punta. Santarém - Ejecución y administración de pedidos administradores completan el proceso Paragominas de pedido incluyendo las actividades de separar, acondicionar en cajas, embarcar, montar kits, configurar servicios, almacenar, Açailândia unitizar, palletizar. - Administración Marabá de inventario incluyendo visibilidad de entrada, salida Canaã e inventario dos estático en los centros de Carajás distribución. Carajás (Sossego) - Operaciones de centros de distribución interconectados con transportes. - Gestión de logística reversa. - Opciones de atención a pedidos de emergencia. - La gestión puede Mossoró realizarse tanto en un centro de distribución de Rapidão como en la planta del cliente. Cruzeiro do Sul Araguaina Porto Velho Caruaru Cabo Fernando de Noronha Rio Branco Palmas Arapiraca Ji-Paraná Vilhena Sinop Gurupi Barreiras Rosário do Catete Cuiabá Jequié Filial-Polo Puesto de Operación Rondonópolis Anápolis Goiânia Montes Claros Gestión de Transportes Itapetinga Eunápolis Porto Seguro Teixeira de Freitas Governador Uberlândia El servicio de Gestión de Transportes Sete Lagoas de Rapidão Valadares Logística São es Matheus una solución subcontratada que ofrece una Campo Grande gestión de transporte punta a punta: optimizada, Ipatinga multimodal Colatinay puerta a puerta. Un servicio que determina Divinópolis Três cuál Lagoas es el mejor tipo de transporte para su empresa, minimiza la necesidad de devoluciones, gestiona Varginha Juiz de Fora Cachoeiro de Itapemirim no conformidades de operación y brinda Friburgo informes Campos y facturaciones personalizadas. Con la Gestión de Bauru Volta Teresópolis Macaé Dourados Transportes, su empresa responde más rápidamente Redonda Cabo Frio a los desafíos del mercado, además de ganar más Angra Petrópolis control, visibilidad y flexibilidad. Niterói Maringá Londrina Umuarama Campo Ponta Toledo Mourão Grossa Cascavel Guarapuava Foz do Iguaçu Francisco - Análisis Beltrão de la cadena. Paranaguá Joinville - Chapecó Desarrollo de modelos de transporte (aéreo, carretero, fluvial, marítimo, ferroviario, fraccionado, completo, milk-run, Balneário de Camboriú operación São João multimodal, Batista entre otros) y nivel de servicios basado en los requerimientos del cliente. Florianópolis Passo - Administración Fundo Lages de pedidos. Santo Ângelo - Planeamiento y gestión Criciúma de embarques. Caxias do Sul Farroupilha - Gestión y relación con transportadores. Uruguaiana Canoas - Auditoría de la facturación de transporte y pagamentos. Santa Maria Santa Cruz - Generación do Sul de facturación e informes. Bagé - Gestión de riesgo. Pelotas

10 Rapidão Logística Rapidão Log EMI Logística de Ingeniería y Mantenimiento de Infraestructura Principales Terminales de Rapidão Cometa Mantener y operar ininterrumpidamente las redes de infraestructura de las grandes corporaciones es un desafío enorme. Empresas de telefonía fija y móvil, transmisoras de energía eléctrica, de minería, empresas constructoras con obras en sitios remotos, edificadoras y distribuidoras de gas poseen características sumamente particulares. Por eso, Rapidão desarrolló un servicio exclusivo y fiable para ese segmento, Rapidão Log EMI. Porto Alegre-RS Área Total Área Construida Dársenas - 24 Blumenau-SC Área Total Área Construida Dársenas Desarrollo y gestión del plan de atención (horarios de atención, localización de inventario, nivel de servicio, exactitud e información). - Desarrollo de atención de emergencia. - Integración de solución logística con sistemas corporativos. - Modelo de gestión de almacén y control de rubros y equipamientos. - Gestión de equipamientos con relación a la vida útil y plazos de garantía. - Montaje de kits. - Ingeniería de construcción de la red de distribución. - Gestión de la información. - Logística reversa de piezas y equipamientos. - Movimientos con equipamientos especiales (grúas, etc.). - Medición de indicadores de desempeño. Curitiba-PR Área Total Área Construida Dársenas - 10 Campinas-SP Área Total Área Construida Dársenas - 60 São Paulo-SP Área Total Área Construida Dársenas - 44 Rio de Janeiro-RJ Área Total Área Construida Dársenas - 54 Matias Barbosa-MG Área Total Área Construida Dársenas - 10 Belo Horizonte-MG Área Total Área Construida Dársenas - 18 Rapidão Log PS Logística de Puestos de Servicios Rapidão Logística cuenta actualmente con 780 Puestos de Servicios distribuídos por las regiones Sudeste, Noreste y Norte de Brasil. Ubicados en municipios estratégicamente seleccionados, los Puestos de Servicios son importantes puntos operacionales para la Logística de Distribución Capilarizada y Personalizada. - Operaciones de logística reversa, impresión y entrega remota de documentos, entregas y captación de cuentas de pago, entregas capilarizadas de correo directo, captación de pedidos, servicios de kitting y de etiquetaje, entre otros. - Dispuestos en red, lo que facilita Operaciones Spots con alto nivel de estandarización y repetitividad. - Fuertemente informatizados. - Funcionamiento de Domingo a Domingo, de las 8 hasta las 20h. Brasília-DF Área Total Área Construida Dársenas - 10 Recife-PE Área Total Área Construida Dársenas - 84 Belém-PA Área Total Área Construida Dársenas - 36 Salvador-BA Área Total Área Construida Dársenas - 29 Fortaleza-CE Área Total Área Construida Dársenas - 51 Manaus-AM Área Total Área Construida Dársenas - 25

11 Gestión de Riesgo En Rapidão Cometa, la seguridad de su carga está garantizada 24 horas al día, 7 días a la semana. Esto gracias a que Rapidão invierte continuadamente en investigaciones y tecnologías para desarrollar la mejor manera de prevenir y gestionar los riesgos. Para garantizar esa seguridad, existen dos servicios especializados en la gestión de riesgo externo e interno: el SENOP Servicio Nacional de Operaciones responsable de la gestión externa de riesgo y que tiene la función de controlar por satélite toda la flota de recolección, entrega y transferencia de la empresa, y el SEPAT Servicio de Protección al Patrimonio responsable de la gestión interna de riesgo, integridad de los productos y seguridad patrimonial. Además de eso, a través de auditorías internas de gestión de riesgo en todas las unidades y en todos los procesos, se desarrollan planes de contingencias para garantizar el debido funcionamiento de los procedimientos consertados con los clientes. Rapidão Log AT Logística de Asistencia Técnica Rapidão Log AT es responsable de desarrollar, implantar y operar redes integradas de logística para asistencia técnica y post ventas de su producto, tornando posible pronta atención a sus clientes en los establecimientos de operaciones. Rapidão cuenta con más de 74 CAL s (Centros Avanzados de Logística) en 170 puntos en todo el país, interconectados e integrados por sistema web de gestión y aptos para gestionar inventarios. También posee centro de reparo de equipamientos, laboratorio técnico y Help Desk para apoyo de las operaciones en campo. La estructura de campo está apoyada por más de 800 courriers sumamente capacitados y habilitados y por una flota completa de motocicletas y vehículos. La Logística de Asistencia Técnica es totalmente flexible y adaptable a sus necesidades y prioridades de mercado y puede ser local, regional o nacional. El modelo de transporte aplicado posee plazos de entrega en campo que pueden ser desde 2 horas hasta 48 de la apertura del llamado, con horario de atención adaptable a su estrategia. Actividades realizadas en campo - Entrenamientos de establecimientos. - Instalación de equipamientos. - Desinstalación de equipamientos. - Logística reversa. - Cambio de equipamientos. - Distribución de provisiones. - Mantenimiento on site. - Configuración. - Señalización e identificación del establecimiento. - Transporte local, regional o nacional. Herramientas utilizadas en el Programa de Gestión de Riesgo Comité de Gestión de Riesgo Profesionales de Rapidão Cometa, especialistas y técnicos en el área de gestión de riesgo de Pamcary realizan levantamientos y estudios de áreas peligrosas y de productos más visados, evitando de este modo la concentración de riesgo. SENOP Servicio Nacional de Operaciones/Gestión de Riesgo Externo Sistema de Monitoreo de Vehículos Control continuo de la flota por satélite, utilizado en flota de recolección, entrega y transferencia a través del sistema Omnisat y por celular a través de Omnilink. Ángel de la Carga Sistema de localización de cargas reactivo. El chip de comunicación se coloca entre los productos para identificación y localización en caso de siniestro. Escolta Armada Realizada por las mejores empresas de seguridad del mercado, con vehículos apropiados y personal especialmente adiestrado. SEPAT Servicio de Protección de Patrimonio/Gestión de Riesgo Interno Seguridad Patrimonial Las filiales de Rapidão Cometa cuentan con el soporte de empresas de seguridad especializadas en gestión interna de riesgo, que garantizan la integridad de su mercancía. Sistema de Control de Acceso A través de un moderno sistema de control de acceso totalmente automatizado, los accesos a las filiales están restrictos apenas a personas autorizadas, con seguimiento remoto. CFTV (Circuito Cerrado de Televisión) A través de un moderno sistema de monitoreo 24h, todas las mercancías y procesos se siguen continuamente dentro del CD con archivo de imagen remota. Actividades realizadas en nuestro Centro de Reparos - Selección de equipamientos Good y No Good. - Gestión de piezas y partes utilizadas en los reparos. - Mapeo de defectos por índice de quiebra, región, fabricante y modelo. - Logística reversa: recolección, traslado al centro de reparos, selección y reparo con técnicos especializados, además de envío a laboratorios externos, cuando sea necesario. El laboratorio de Rapidão Cometa posee: - Equipo formado por ingenieros y técnicos en electrónica. - Ambiente planeado y totalmente controlado. - Computadoras para grabación de aplicaciones de prueba y softwares de clientes. - Ambiente con protección antiestática. - Mantenimiento en placas microprocesadas y microcontroladas. - Osciloscopios y multímetros. Sistema WEB para Gestión ( CAP Control y Seguimiento de Procesos) - Control de stock en diversos almacenes simultáneamente (centros de distribución y stock en puntos de atención avanzada). - Control doble de trazabilidad en todas las etapas del proceso, contemplando número de serie del fabricante y número de inventario. - Gestión de pedidos. - Control de producción. - Indicadores de desempeño, productividad y calidad. - Consulta en línea de disponibilidad de stock, incluyendo stock en tránsito y pedidos en abierto. - Todos los reportes de consulta y funciones del sistema disponibles on-line. - Flexibilidad de personalización. - Gestión de usuarios con varios niveles de acceso. - Integración con Help Desk y Call Center.

12 Rapidão Logística Aplicaciones Especiales de Rapidão Logística Logística de Confecciones, Calzados y Moda Debido a la temporalidad de los productos y hasta al gusto de los clientes, la industria de la moda está en constante transformación. Por eso, Rapidão Logística ofrece servicios que acompañan las tendencias de este sector. Estos servicios satisfacen las demandas de producción entre los fabricantes de confecciones y calzados y sus proveedores, con reposición automática, movimiento entre tiendas, reubicación de stock, gestión de pedidos, entre otros. Logística de Menudeo Presionado por una serie de factores, el comercio al por menor es hoy uno de los más competitivos del mercado. Por eso, Rapidão Logística ofrece servicios que disminuyen el tiempo del ciclo del pedido y ayudan a bajar los costos de la cadena de abastecimiento. El resultado es más rentabilidad para su empresa en todos los procesos. Desde el stock en sus anaqueles hasta la gestión de la logística reversa, Rapidão Logística posee el conocimiento, la experiencia y los recursos para ampliar aún más sus ventas. Logística para Vehículos de Dos y Cuatro Ruedas Piezas y Partes La competencia en el sector automotor se ha intensificado cada vez más. Se lanzan a todo momento nuevos tipos de vehículos y nuevos modelos. Por otro lado, la industria de automóviles brinda garantías cada vez más amplias a sus usuarios y esto afecta directamente la logística de piezas y partes de repuesto. Para suplir todas estas necesidades, Rapidão Logística ofrece un portafolio de servicios just-in-time, que se pueden aplicar con flexibilidad y escalabilidad. Con la logística para Piezas y Partes de Rapidão, la eficiencia de su empresa va a acelerar hasta la máxima potencia. Principales Herramientas de Relación con el Cliente Servicio de Atención al Cliente A través del es posible obtener la posición de la mercancía e informaciones sobre servicios. Internet El sitio web brinda servicios de recolección, cotización, posición de la mercancía y otras informaciones. Painel Rapidão Herramienta utilizada vía Internet que permite mayor visibilidad y control de los movimientos de mercancías de los clientes. - Supply distribution - On-site maintenance - Configuration - Tagging and identifying facilities - Local, regional and national transportation Notificación Electrónica Proactiva Sistema automático de envío de s para los clientes, informando la previsión de entrega de la mercancía y acontecimientos diversos. Informes Gerenciales Personalizados Rapidão Cometa brinda a sus clientes informes gerenciales con desempeños de entregas y de movimientos. Servicio Post Ventas en el Destino Servicio de orientación y apoyo para aclarar dudas y facilitar el proceso de transporte al destino. Beneficios para su empresa Aumento de la eficiencia de sus activos y de sus colaboradores, eliminando la necesidad de personal para actividades logísticas. Aumento de flexibilidad y control a través de soluciones rápidas y de fácil adaptación. Aumento de la capacidad de respuesta a los cambios de mercado. Mayor control de costos, ofreciendo lo que usted precisa en el tiempo que usted precisa. Disminución de sus inversiones, inventario e infraestructura, transformando costos fijos en variables. Mejora de los servicios, ya que la gestión de los despachos se realiza de forma a atender a las demandas individuales de distribución. Mejora de la administración del inventario, reduciendo la necesidad de mayores existencias como margen de seguridad. Reducción del costo total de atención. Reasignación de recursos, con foco en tiempo y dinero. Limita las inversiones y riesgos cuando la empresa entra en nuevos segmentos de mercado. Aumento de la retención de clientes y construcción de una relación de lealtad debido a mejores experiencias con los servicios. Mejora de la comunicación con los clientes, confirmando pedidos a través de s y call centers. Servicio de Soluciones de Acontecimientos Herramienta fundamental en la relación con el cliente, pues tiene el objetivo de agilizar y solucionar eventuales acontecimientos que puedan existir en el proceso logístico. EDI (Electronic Data Interchange) Posibilita un gran volumen de intercambio electrónico de informaciones entre empresas, lo que reduce tiempo y riesgo. Comprobante de Entrega Digitalizado 100% de los manifiestos de carga entregados son digitalizados, permitiendo que el cliente acceda de manera eficiente al comprobante de entrega de su mercancía.

13 Programa de Relación Tan importante como conquistar nuevos clientes es ofrecer cada vez más soluciones a la medida para todos. Por eso, la estrategia de Rapidão Cometa se basa en relaciones a largo plazo, en las cuales es posible conocer de forma amplia el negocio del cliente, haciendo que cada operación sea una excelente experiencia. No importa el tamaño de su empresa, Rapidão tiene servicios a la medida para sus necesidades. Gracias al Programa de Relación, Rapidão ofrece atención dirigida a pequeñas, medianas y grandes empresas. Clientes Empresariales Empresas de mediano o pequeño porte, de comercio o de industria, ubicadas en cualquier lugar del país, tienen atención en Rapidão Cometa por parte de un equipo especializado, que conoce las dificultades de desarrollarse en una economía sumamente competitiva. Los clientes empresariales de Rapidão cuentan con una gama de servicios capaz de atender a todas las demandas logísticas a través de un único punto de contacto, ahorrando tiempo y atendiendo a las necesidades de agilidad y flexibilidad. Clientes Corporativos Grandes empresas y corporaciones poseen necesidades y operaciones únicas. Los equipos de relación con clientes corporativos de Rapidão Cometa están compuestos de ejecutivos de amplia experiencia en el sector de logística, que tienen la misión de desarrollar soluciones estructuradas y alineadas con el negocio de su empresa, en cualquier lugar de Brasil. Todo esto con creatividad, innovación, flexibilidad e iniciativa. La atención a los clientes corporativos se hace de acuerdo a los sectores de la economía (piezas de repuestos, calzados, confecciones, cosméticos, electrónicos, farmacéuticos, informática, telefonía, entre otros) y canales de distribución (industria, menudeo, mayoreo, distribuidora, comercio electrónico y ventas directas).

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