Máster Internacional en Resolución de Conflictos

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1 La formación de posgrado on-line para los profesionales Máster Internacional La universidad virtual

2 El actual marco internacional, caracterizado por la globalización, el cambio constante en todos los aspectos de la vida cotidiana y la inestabilidad política y social, genera tendencias y percepciones contradictorias. En la UOC, la Formación de Posgrado se constituye como un servicio dirigido a los profesionales y empresas que apuestan por el desarrollo del conocimiento como uno de los ejes estratégicos que generan valor y rentabilidad a las organizaciones y a las personas que las forman. Nuestra misión es contribuir al progreso profesional y empleabilidad de las personas y al éxito de las empresas. En el marco de la Formación de Posgrado, el modelo pedagógico de la UOC se concreta en el uso de una metodología innovadora, flexible y personalizada, orientada a que el aprendizaje de las personas se desarrolle en los contextos propios de su realidad profesional. Los programas de Formación de Posgrado de la UOC son una oportunidad y, a la vez, un reto, no sólo para afrontar y comprender el presente, sino para adquirir y desarrollar las competencias clave que permitan crear e intervenir en el futuro. Este es nuestro compromiso y la experiencia que le invitamos a compartir. Por un lado, nuevos agentes sociales y nuevos conflictos, también conflictos antiguos que, en vez de resolverse, se estancan y empeoran, y una sensación generalizada de incertidumbre, incluso, de inseguridad. Por otro lado, una creciente tendencia al fomento de la cooperación, a la generación de lazos interculturales y al aprovechamiento de la globalización para crear nuevos paradigmas de desarrollo. En este contexto, la conflictología emerge como un espacio de saber y experiencia desde el cual se asume que el conflicto, además de formar parte inherente de las relaciones político-sociales y personales, es un reto ineludible y una oportunidad de cambio. El Master Internacional en Resolución de Conflictos, que cuenta con la aportación de expertos internacionales de reconocido prestigio, ofrece un innovador programa de formación orientado a la adquisición de conocimientos y al desarrollo de competencias profesionales que permitan una intervención eficaz y de éxito en este ámbito. María Teresa Arbués Directora de Formación de Posgrado de la UOC Elena Rodríguez Directora de Programas de Formación de Posgrado

3 Máster Internacional El Máster Internacional es un programa de carácter internacional que, integrando disciplinas y metodologías diversas, está orientado al análisis multidisciplinar y a la generación de sólidos criterios de comprensión del conflicto. El programa tiene un enfoque eminentemente pragmático y está orientado a la capacitación profesional y a la generación de estrategias y tácticas de intervención directa y sobre el terreno en casos concretos de conflicto. Una titulación pensada en tu progreso El Máster Internacional se ha diseñado y estructurado como un itinerario, de manera que permite a los participantes el acceso a una formación lo más ajustada posible a sus necesidades y a matricularse de acuerdo con sus intereses específicos y sus posibilidades de tiempo y dedicación. Al mismo tiempo, se facilita el acceso a una titulación progresiva, de acuerdo con la elección y progreso de cada participante. Los programas que forman parte de este itinerario son los siguientes: Mediación y resolución de conflictos (actualización) Posgrado internacional en resolución de conflictos. Conflictos armados, violentos y gestión de crisis (especialización) Conflictos interpersonales, colectivos y sociales (especialización) Máster Internacional Especialización Conflictos interpersonales, colectivos y sociales Especialización Conflictos armados, violentos y gestión de crisis Posgrado Resolución de conflictos Actualización Mediación y resolución de conflictos

4 Objetivos académicos Adquirir las capacidades de análisis y de planificación de la acción en intervenciones pacíficas y/o en conflictos armados, desde una triple perspectiva: la prevención, la intervención durante el desarrollo del conflicto y en programas de reconstrucción. Aprender técnicas concretas de intervención inteligente y no violenta en situación de conflicto armado Acceder a información y conocimiento relevante en relación con el desarrollo de los conflictos violentos contemporáneos, así como la búsqueda y gestión de soluciones específicas. Conocer la importancia del carácter integral de los conflictos, sus diferentes aproximaciones analíticas y posibilidades de intervención. Adquirir habilidades de análisis e intervención en crisis personales, conflictos inter-personales y los conflictos sociales y colectivos Acceder a aquellas informaciones y conocimientos que permitan el desarrollo de iniciativas profesionales de todo tipo en el campo específico de aplicación: crisis personales, conflictos de familia, en las organizaciones, cívicos, sociales e institucionales. Aplicación profesional Este programa tiene una aplicación directa en todos los ámbitos profesionales y sociales, especialmente en aquellos en los que las situaciones de conflicto pueden surgir de forma habitual. El master está especialmente indicado para profesionales y directivos vinculados a la diplomacia, el periodismo, el ejército, la policía, así como a empresas e instituciones públicas internacionales (con negocios y/o proyectos vinculados a países en procesos de reconstrucción o desarrollo) y a Organizaciones No Gubernamentales orientadas a la promoción y a la ayuda humanitaria. Al mismo tiempo, es de gran utilidad para licenciados en ciencias políticas y sociales y profesionales vinculados a la psicología, la pedagogía, la intervención social y el desarrollo comunitario. Equipo docente Eduard Vinyamata Camps. Director académico Doctor en Ciencias Sociales, director del Centro Universitario de Investigación e Intervención "Pau i Treva" de la URL. Marta Burguet Arfelis Doctora en Pedagogía. Especialista en resolución de conflictos. Sergi Farré Licenciado en Sociología. Consultor y formador. Máster en Resolución de conflictos por la American University. Vicente Torrijos Director del Laboratorio de Transformación de Conflictos Políticos y Sociales. Facultad de Ciencias Políticas y Relaciones Internacionales de la Universidad del Rosario (Bogotá, Colombia). Nora Femenia Docente de la Universidad Internacional de Florida (EE.UU.). Directiva de Intermediación, Inc. Consultora del Banco Mundial. Especialista en resolución de conflictos a través de Internet. Vicent Martínez Director del máster internacional Paz y desarrollo de la Universidad Jaume I (Castellón, España). Joan Cornet Prat Consejero de Política Social de la Comisión Europea. Licenciado en Psicología. Héctor Palacios Licenciado en Filosofia. Coordinador de programas de cooperacion internacional y consultor independiente para organizaciones no gubernamentales en proyectos de urgencia y desarrollo. Nelsa Curbelo Licenciada en Pedagogía y en teología. Titulada en Mediación por la Universidad de Harvard. Profesora de la Universidad de Santa María de Guayaquil (Ecuador). Andreu Solà Licenciado en Humanidades. Doctorando del Centro de Resolución de Conflictos de la Universidad de Bradford (Inglaterra). Máster en Estudios de Paz y Desarrollo, Universidad de Limerick (Irlanda). Mario López Martínez Director Instituto de la Paz y los Conflictos, Universidad de Granada. Doctor en Historia Contemporánea. Alexis Bautzmann Directivo del Grupo Strataegis. Redactor jefe de la revista Diplomatie. Profesor de la Université de Provence. Profesor de la Investigador en el Observatorio de Estrategia americana del centro interdisciplinario de Investigación sobre la Paz y Estudios Estratégicos (EHESS Paris). Jordi Capdevila Departamento de Planificación y Política del Banco de Desarrollo Asiático. Noll Tufani MPA Indiana University School of Public and Environmental Affairs; UNMIK Departamento de Reconstrucción Iñaki Piñuel y Zabala Licenciado en Psicología, Psicólogo del Trabajo y de la organizaciones y Executive MBA por el Instituto de Empresa de Madrid. Profesor titular en la Universidad de Alcalá (Madrid) en Organización y Recursos Humanos. Javier Rodríguez Alcaraz Secretario del Instituto de la Paz y los conflictos de la Universidad de Granada. Felipe González Álvarez Profesor Asociado de Relaciones Internacionales de la Universidad del País Vasco. Departamento de Derecho Internacional Público, Relaciones Internacionales e Historia del Derecho. José Sanmartin Doctor en Filosofía de la Ciencia. Director del Centro Reina Sofía para el Estudio de la Violencia (Valencia). Anna Vall Rius Profesora de la UNED, de la EPJ del Colegio de abogados de Tarragona y del Consejo de Colegios de Abogados de Cataluña. Mediadora en la Jurisdicción Penal del Departamento de Justicia de la Generalitat de Cataluña y mediadora familiar. Ramon Alzate Sáez de Heredia Catedrático de Psicología. Universidad del País Vasco.

5 Estructura y contenidos del programa El conflicto y su transformación. Iniciación a la resolución de conflictos. El conflicto, fenómeno universal. Breve historia de las ciencias del conflicto. Qué es la resolución de conflictos. Comprensión del conflicto. Introducción a la teoría del conflicto. Necesidades, miedo, acción y agresividad. Sobre la violencia. Estrategias, métodos y técnicas de transformación de conflictos. La escalada conflictual. Otras maneras de resolver conflictos. Métodos de trabajo del arbitraje, mediación y negociación. Métodos y sistemas de solución de conflictos. Sobre el perdón y la reconciliación. Posibilidades de profesionalización. Campos de aplicación y especialidades en resolución de conflictos. El profesional en resolución de conflictos. Criterios pedagógicos para la gestión de conflictos. Introducción. Cultura del conflicto y la violencia. El conflicto como realidad. Tipología de conflictos de relación. Estilos de comportamiento ante el conflicto. Conflictividad social. Límites de la resolución de conflictos. Visiones psicológicas sobre la violencia y la agresividad. Conflictos de valores en sociedades plurales. Tipos de valores. Posición ante cuestiones socialmente controvertidas. La figura del gestor de conflictos. Estrategias pedagógicas para la reducción de la conflictividad. La realidad como punto de partida. Capacidad de diálogo. Pedagogía del esfuerzo y la voluntad. Toma de decisiones. Empatía. Reconocimiento del otro. Habilidades asertivas. Autonomía personal. Educar para la reconciliación. Qué entendemos por resentimiento. Eliminar los resentimientos. La humildad/veracidad óntica como premisa para la prevención de conflictos. La terapia realista existencial como prevención y resolución de conflictos. La gestión alternativa del conflicto social: la diplomacia ciudadana. Introducción. Los paradigmas de la paz. Comprensión del conflicto social. Análisis del conflicto social. Cuestionario del análisis básico del conflicto social. Aspectos fundamentales para el análisis de conflictos. El diagnóstico del conflicto social. Tipología básica del conflicto social. Los tres grandes niveles del conflicto. La dinámica de los niveles del conflicto social. La microgestión del conflicto social. Taller de mediación transformativa. La macrogestión del conflicto social: estrategias y herramientas de intervención. Conflictos armados, violentos y gestión de crisis Resolución de conflictos y cooperación internacional: Análisis de la intervención en situaciones de conflictos en el campo de la cooperación internacional, desde el punto de vista del trabajo de campo. Estudio de casos prácticos. Intervenciones en conflictos violentos y bandas armadas: Aprendizaje y práctica de intervención directa en conflictos de índole violenta, en situaciones de guerra y en estados de enfrentamiento armado. Naciones unidas, conflictos armados e intervenciones de paz: Conocer las políticas de Naciones Unidas referentes a las intervenciones de pacificación en situaciones de conflictos armados, acciones preventivas y conflictos políticos y violentos. No violencia: Estrategias técnicas y sistemas prácticos de actuación no violenta. Aspectos históricos y actualidad. Derecho y reconciliación: Estrategias de finalización de los conflictos a través de prácticas legales, con un enfoque basado en las experiencias reales a nivel internacional. Resolución de conflictos y cooperación al desarrollo: Intervención en zonas después de un conflicto. Organización y gestión de un plan de reconstrucción civil y de los aspectos financieros y sociales que comporta. Conflictos interpersonales, colectivos y sociales Conflictos laborales: solución de conflictos laborales en la práctica. Acoso moral en el trabajo, mobbing Conflictos tecno-científicos y políticos: Importancia de las políticas científicas y tecnológicas en el desarrollo de los conflictos políticos. Cooperación y conflicto entre organizaciones: estructura de oportunidad, intereses y confianza. Conflictos entre asociaciones y ONG. Neurobiología y conflicto: Importancia de los elementos biológicos y médicos en el desarrollo de actitudes violentas Derecho y métodos alternos de resolución de conflictos: Aspectos legales de la resolución de conflictos. Métodos prácticos que se utilizan en la actualidad para la resolución de conflictos y la mediación. Educación y conflicto: Importancia de la educación y la formación en la minimización de los conflictos y en la consecución de acuerdos El enfoque psicosocial en el afrontamiento de respuestas traumáticas Proyecto fin de máster.

6 Empresa Área de formación Programa Tipología Inicio Finalización Horas Créditos Precio Resolución Máster Internacional Máster 08/11/03 23/07/ de conflictos Posgrado Internacional Posgrado 08/11/03 24/07/ y cooperación Conflictos armados, violentos y gestión de crisis Especialización 08/11/03 06/03/ Conflictos interpersonales, colectivos y sociales Especialización 06/03/04 14/07/ Mediación y resolución de conflictos Actualización 08/11/03 06/03/ Programas relacionados Cooperación internacional: Tecnologías para el desarrollo humano Posgrado 08/11/03 24/07/ Cooperación internacional: Gestión de proyectos de ingeniería Especialización 08/11/03 06/03/ Aplicaciones de ingeniería para el desarrollo humano Especialización 06/03/04 14/07/ , Otras ventajas El Club de Graduados y Antiguos Estudiantes de la UOC representa la continuidad del concepto de comunidad universitaria con adscripción voluntaria durante los periodos en que no se está matriculado. El Club UOC se centra en ofrecer servicios, recursos y actividades en el ámbito de la pro g resión personal y profesional. Los principales ejes de actuación son la proyección profesional, el aprendizaje no formal o postformación, la cultura, el ocio, las relaciones y los intercambios de experiencias y conocimientos. Además de: Biblioteca Virtual, conexión con las principales bibliotecas del mundo y disposición de extensos servicios de consulta. Cooperativa Virtual, ser socio de la cooperativa permite disfrutar de sus servicios de librería y material informático. Espacios virtuales de comunicación, en dónde se facilita la relación con otros participantes y profesionales mediante los foros y chats del Campus.

7 Financiación Gracias al acuerdo de la UOC con el Banco Santander Central Hispano, los alumnos que deseen ampliar su formación en la Universidad Virtual pueden beneficiarse de unas condiciones especiales de financiación, en la matrícula así como en la adquisición del equipo informático necesario. Tanto los actuales como los antiguos alumnos de la UOC cuentan con una serie de condiciones económicas que posibilitan su continua formación. Información y matrícula de 9 a 21 horas Sedes: Madrid Plaza de las Cortes, 4 Sevilla Edificio EXPO C/ Inca Garcilaso s/n Isla de la Cartuja Valencia C/ Profesor Beltrán Báguena, 4

8 Una iniciativa conjunta de UOC y Grupo Planeta Información de 9 a 21 horas Sedes: Madrid Plaza de las Cortes, 4 Sevilla Edificio EXPO C/ Inca Garcilaso s/n Isla de la Cartuja Valencia C. Profesor Beltrán Báguena, EMIRCFO

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