COMUNICACIÓN EDUCATIVA

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1 COMUNICACIÓN EDUCATIVA

2 SESIÓN NO. 1 NOMBRE: COMUNICACIÓN Y MEDIOS. PRIMERA PARTE. CONTEXTUALIZACIÓN Cuál es una de las principales características que diferencian al hombre de las demás especies? El hombre es un ser social, su vida se desarrolla en sociedad, rodeada de otros seres humanos, con quienes interactúa, transmitiendo y recibiendo información. Los medios de comunicación juegan un papel determinante en la sociedad a la que pertenecemos porque son los que hacen posible ese flujo de información, nos vinculan y permiten estar en contacto nacional e internacionalmente. En la actualidad la trascendencia de los medios masivos de comunicación es cada vez mayor, ya que influyen en la forma de pensar y actuar de los seres humanos, logrando en ocasiones modificar el conocimiento y la comprensión del mundo que nos rodea, transformándose así en un elemento indispensable de nuestra vida cotidiana. Tomando como base lo anterior es posible comprender la razón del vínculo tan estrecho entre la sociología y la comunicación. En esta sesión abordaremos el tema de las teorías que han alimentado la sociología de la comunicación, sus representantes y características. Su relevancia radica en que nos permite conocer los pilares sobre los que se apoya una exitosa comunicación de masas. Adicionalmente nos adentraremos en el tema de los medios de comunicación, los distintos tipos que existen así como los atributos que los caracterizan. Siendo de vital importancia su conocimiento para alcanzar un proceso de comunicación efectivo. 1

3 INTRODUCCIÓN Cómo se relacionan las Sociología y la Comunicación? La sociología es la ciencia social que tiene como propósito el estudio de la vida en sociedad, es decir, las acciones e interacciones de los individuos que forman parte de la misma. La ciencia de la comunicación estudia y analiza como los procesos de comunicación, desde la escritura hasta el habla, la forma de vestir o la música, se construyen, organizan, estructuran, desarrollan y son utilizados para la interacción humana, generando sus propios métodos de estudio y herramientas analíticas. La sociología de la comunicación es un área que estudia las implicaciones socioculturales que nacen de la mediación simbólica, con particular atención a los medios de comunicación de masas (radio, cine, televisión Internet, entre otros). Paul Lazarsfeld, Harold Lasswell, Robert K. Merton, Wilbur Schramm, Carl Hovland, Jurgën Habermas son algunos de los teóricos que han generado conocimiento alrededor de la Sociología de la Comunicación y sentaron las bases para el crecimiento y desarrollo de las implicaciones socioculturales, con especial atención a los medios de comunicación de masas como la radio, la televisión, los periódicos, la Internet, las revistas, los videos, los videojuegos. 2

4 EXPLICACIÓN Teorías sociológicas de la comunicación Conoces la historia de la sociología de la comunicación? La sociología de la comunicación está integrada por enfoques teórico metodológicos que tiene como propósito el estudio de la comunicación de masas. Esta rama de la sociología está representada principalmente por sociólogos que han sido pioneros, investigadores o tienen amplia experiencia en el campo. La lista de nombres relacionados con la sociología de la comunicación es amplia y es posible iniciarla desde los años Históricamente existen dos corrientes principales en este tema: 1. La estadounidense, cuyo nacimiento se ubica en los años veinte y 2. La europea, que sitúa su origen en los resultados de la primera generación de la Escuela de Frankfurt. A continuación daremos un pequeño recorrido por las principales teorías y representantes alrededor de la sociología de la comunicación. Teoría de la aguja hipodérmica o bala mágica Los estudios alrededor de esta teoría tienen su origen en los primeros análisis sobre la comunicación de masas. Ésta nace entre la primera y la segunda guerra mundial con el fin de estudiar los efectos que las propagandas provocaban en esa época. Los medios de comunicación serán los encargados de transmitir el mensaje, entre el emisor y el receptor no habrá intermediario y la manipulación será 3

5 posible ya que no habrá elementos de resistencia. En el contexto de esa época donde la sociedad de masas se caracterizaba por el aislamiento y el desarrollo sobresaliente de los medios de comunicación la teoría era altamente razonable. La teoría de la aguja representa el concepto de la comunicación de masas que se tenía en esa época, el púbico era un blanco altamente vulnerable y fácilmente controlado y cambiado por los medios masivos de comunicación. Más tarde, Raymond Bauer y otros lograron demostrar que el público era todo menos pasivo, era capaz de interpretar y seleccionar la información de acuerdo a sus necesidades y pocas veces cambiaba de opinión como resultado de la persuasión de masas. La historia y evolución desde la teoría de la aguja hipodérmica al concepto del público activo pasando por el estudio del público obstinado conforma uno de los pasajes más trascendentes e ilustrativos de la ciencia social moderna. 4

6 Consideras que esta teoría se aplica al mundo en el que hoy vivimos? Harold D. Lasswell ( ) Sociólogo estadounidense, uno de los fundadores de la sociología política americana, investigador y publicista, experto en política, considerado como pionero en la realización de ensayos de comunicación así como precursor en el estudio de la propaganda (principal referente, no autor de la teoría de la aguja hipodérmica). Su principal aportación fue el desarrollo del primer Modelo Comunicativo de Investigación, conocido como Paradigma de Lasswell (1948) el cual se apoya en: Quién dice qué?, a quién?, por qué canal?, con qué efecto? 5

7 Elementos del modelo: 1. Quién. "quién" es el emisor, es decir, el origen de la comunicación. Lasswell engloba en este elemento la totalidad de emisores posibles: periodista, agencias internacionales periodísticas o publicitarias. 2. Dice qué. Es el mensaje. Lasswell analiza la información estadísticamente para la obtención de datos cualitativos del mensaje. 3. Por cuál canal. Son los medios usados para transmitir el mensaje. Lasswell propuso y definió el análisis de medios con el fin de identificar el mejor o los mejores canales de transmisión. 4. A quién. Representa el estudio del receptor, que para Laswell implica análisis cuantitativo. 5. Con qué efecto. Análisis del impacto del mensaje publicitario. El Paradigma de Lasswell fue el punto de partida de numerosas mejoras y precisión de otros investigadores. Robert K. Merton ( ) Sociólogo Norteamericano, nacido en Filadelfia. Es una de las figuras clásicas de la escuela estadounidense, dirigió hacia su máxima expresión los fundamentos del funcionalismo comunicativo de Lasswell. /merton.html 6

8 Padre de la teoría funcional-estructuralista, producto de un análisis minucioso de la sociedad, analizando cada una de sus partes y la relación entre las mismas. Como resultado del enfoque de Merton y su amistad con Paul Lazarsfeld nace lo que conocemos como Mass Communication, popular taste and organized social action, un análisis empírico de los resultados sociales que se obtienen al realizar una emisión de información en forma masiva. Paul Lazarsfeld ( ) Sociólogo y comunicólogo austriaco. Fundador del análisis sociológico norteamericano sobre los medios y especialmente de sus efectos sobre la opinión pública. Trabajó de cerca con los teóricos de la Escuela de Frankfurt en Estados Unidos. Lazarsfeld puso especial atención en el estudio empírico de la radio y su influencia en la audiencia. En combinación con E. Katz publica la obra Personal Influence: The part played by people in the flow of man communications, dicha publicación es un reforzamiento y mejora de su investigación sobre la influencia de los medios en los líderes de opinión y el auditorio. Asimismo, el libro sirve como plataforma de presentación de su teoría del Two Step Flow Communications o Doble flujo. 7

9 Elaborado por Ana Sylvia González Orta El esquema muestra de lado derecho el camino de comunicación tradicional, la comunicación fluye desde los medios de comunicación hacia los individuos y de lado izquierdo aparece el modelo de Lazarsfeld y Katz, el cual, se divide dos pasos o etapas para explicar su impacto en la opinión pública, de ahí deriva su nombre ya que en primer lugar están los medios y en segundo los líderes que transmiten el mensaje. Premisas del modelo Es unidireccional, el mensaje siempre va de los medios a la sociedad. El líder es un individuo externo a los medios de comunicación. La sociedad es una red de relaciones sociales y posee capacidad selectiva con relación a los mensajes. El auditorio decide los líderes a seguir. El líder o grupo de liderazgo es decisivo en la formación de opinión, porque recibe y procesa la información emitida por medios de difusión y se relaciona 8

10 directamente con ellos. Siendo el líder quien se encarga del proceso de influencia hacia el resto del público. Las personas aisladas, es decir sin comunicación directa o indirecta con el líder o grupo de liderazgo son los más vulnerables ante los medios, ya que no existe la cadena de mediación. Katz y Lazarsfeld (1979) afirman que la mayor parte de las actitudes y opiniones tiene su origen en lo social y se relacionan directamente con las normas de los grupos a los que la persona pertenece o aspira a pertenecer. El Modelo Lineal de Shanon y Weaver (1948) Se constituyó como una nueva teoría matemática de la comunicación vinculada directamente a la cibernética. Su aplicación se remonta a los Estados Unidos en la época de la Segunda Guerra Mundial, en los laboratorios de Teléfonos Bell. El propósito fue eficientar los canales de comunicación con el fin de resolver los problemas de saturación de información y tiempos de recepción de mensajes. El modelo muestra el proceso de comunicación en su forma más sencilla. Ana Sylvia González Orta 9

11 Elementos del modelo Fuente. Origina el proceso de comunicación a través de palabras o signos que integran el mensaje. Transmisor. Su propósito es la transformación del mensaje en un conjunto de señales que deben de ser las idóneas de acuerdo al canal (pulsos eléctricos). Canal. Medio de transporte de las señales codificadas por el transmisor (cables, redes de microondas, etcétera). Receptor. Realiza la decodificación del mensaje que ha pasado por el canal, con el fin de ponerlo en un lenguaje comprensible (aparato al que llega el mensaje). Destinatario. Donde es recibido el mensaje. Ruido. Interferencia o distorsión que se produce durante la transmisión del mensaje y que modifica el mensaje de forma imprevisible. Características de la teoría Fue desarrollada principalmente para el estudio de los equipos técnicos (micrófonos, auriculares, cables, etcétera) y no para estudiar a la persona que recibe el mensaje. La teoría establece una relación directa entre la cantidad de información y el tiempo de transmisión: a mayor información, mayor cantidad de tiempo. La información debe ser transmitida por medio de un canal. La teoría estudia las propiedades de los canales, como medio de transmisión, con el fin de elegir el óptimo para el tipo de información a transmitir. 10

12 Wilbur Schramm ( ) Es uno de los principales representantes de Mass Communication Research. Entre sus obras más importantes se encuentran: Process and Effects of Mass Communication (1954), Television in the Lives of Our Children (1961), Mass Media and National Development (1964) y The Story of Human Communications: Cave Painting to the Microchip (1987). Para Schramm la comunicación es un proceso que se caracteriza por el establecimiento de relaciones interpersonales y que poseen, al menos, tres elementos en común: Fuente (persona, televisión, medio impreso, etcétera). Mensaje (verbal o no verbal, diferentes formas de expresión). Destino (receptor del mensaje). Sus modelos se apartan de la comunicación general y se enfocan en la comunicación de masas. Retoma el modelo de Shanon y Weaver pero introduce nuevos elementos: codificador, descodificador, retroalimentación y campo de experiencia, refiriéndose con este último a que mientras mayor sea la experiencia compartida, más sencilla será la comunicación. Schramm afirma que el proceso de comunicación es bidireccional, el emisor y el receptor intercambian constantemente sus posiciones durante el proceso, no se produce un sólo mensaje sino un grupo de los mismos a través de códigos verbales o no verbales. 11

13 La Tuba de Schramm es uno de sus modelos más conocidos: Ana Sylvia González Orta El modelo concibe al proceso de comunicación colectiva como una serie de etapas por medio del cual el receptor selecciona entre los múltiples mensajes que le llegan, aquellos que requieren un menor esfuerzo para percibir su significado, más despiertan sus necesidades de personalidad y mejor representan el conjunto de normas y valores del grupo social al que pertenece. En la Tuba de Schramm el perceptor es quien descifra, interpreta y transmite a un grupo al que se encuentre conectado, y hacen uso de ese mensaje. En este modelo, el intérprete sería el jefe de redacción de la radio o televisión. Los efectos de la comunicación son el resultado de varias fuerzas, de las cuales el comunicador sólo puede controlar el dar forma a su mensaje así como decidir cuándo y dónde desea transmitirlo. El resto son elementos fuera de su control: la situación en que se recibe la comunicación y en la que va a tener lugar la 12

14 respuesta; la personalidad del receptor y; las normas y relaciones grupales del receptor. El modelo se origina en el supuesto de que todo sistema de comunicación implica la predicción de los resultados que el mensaje provocará en el receptor individual o masivo. Jürgen Habermas ( ) Sociólogo y filósofo alemán. En 1981 publica su monumental obra: Teoría de la acción comunicativa. Es un trabajo sociológico, una teoría global de la sociedad: el origen, la evolución y las patologías de la sociedad. Ana Sylvia González Orta 13

15 Características de la teoría La sociedad es concebida como un conjunto integrado por sistemas complejos y estructurados. La verdad se produce por el consenso. Ana Sylvia González Orta La acción comunicativa conduce al desarrollo de la inteligencia cultural. Cuatro conceptos principales ilustran la teoría: - El concepto de acción teleológica, el cual afirma que el actor hace que los resultados deseados se produzcan, eligiendo en una situación dada los medios ideales de la mejor forma. - El concepto de acción regulada por normas se relaciona directamente con los integrantes de un grupo social que dirigen sus acciones de acuerdo a los valores del grupo al que pertenecen. 14

16 - El concepto de acción dramatúrgica no se basa ni en el actor solitario ni en el grupo social sino en la transmisión del actor al público, su propia subjetividad por medio de una imagen o impresión. - El concepto de acción comunicativa se refiere a la capacidad de crear una relación interpersonal entre dos o más individuos a través de medios verbales (lenguaje) y no verbales (acciones). - Para que la comunicación se produzca la oración debe de ser clara, comprensible, fiable y expresar lo que desea. La teoría de la acción comunicativa se muestra en el siguiente mapa conceptual Habermas es el miembro más eminente de la segunda generación de la Escuela de Frankfurt. 15

17 CONCLUSIONES La primera sesión nos ha permitido realizar un viaje a través del tiempo para conocer los orígenes de la relación entre la comunicación y la sociología, los principales autores que han investigado sobre ello y realizado aportaciones que han provocado un giro en el conocimiento y estudio de la comunicación de masas. Las obras de autores como Lasswell, Lazarsfeld, Merton, Katz y Schramm construyeron los cimientos de la sociología comunicativa en el campo de la investigación empírica y estadística. Asimismo, introdujeron y construyeron el Análisis de Contenido (Content Analysis) como el método cualitativo preponderante. La comunicación es tal vez el proceso principal que ha permitido el desarrollo social del hombre por medio del lenguaje y los signos. El estudio de la misma, podemos decir es relativamente nuevo ya que las investigaciones con mayor detalle y profundidad se han realizado durante el siglo XX. Una vez conocidas las teorías y aportaciones que mencionan constantemente entre otros elementos, los canales de comunicación, conoceremos en la segunda sesión los medios de comunicación y sus diferentes usos. 16

18 Para aprender más Söderberg, J. (Director). (2003). Surplus, reflejo de la teoría de la aguja hipodérmica. Suecia/Italia. Consultado el 21 de mayo de 2014: Para profundizar en las investigaciones de los medios masivos de comunicación: Lazarsfeld, P., Merton, R. (2007). Mass communication, popular taste, and organized social action. Consultado el 21 de mayo de 2014: Modelo de Shannon y Weber. (2011). Consultado el 22 de mayo de 2014: Terno, A. (2010). Harold Lasswell Danielle. Consultado el 22 de mayo de 2014: 17

19 ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE Instrucciones: Existen décadas de estudio detrás de los temas de la comunicación y la sociología y aun cuando han pasado muchos años es interesante poder traer al presente las aportaciones e hipótesis que fueron realizadas por todos los estudiosos de estos temas. Con la finalidad de reforzar los conocimientos adquiridos a lo largo de esta sesión, ahora tendrás que realizar una actividad en la cual a través de un mapa conceptual expliques las teorías de los diferentes autores que se vieron en la primera sesión del curso. La presentación de esta actividad puede ser realizada en el formato que lo desees, un mapa conceptual, un archivo de Word o diapositivas en PowerPoint, solamente que al final deberás convertirlo en archivo PDF para subirlo a la plataforma Esta actividad permitirá la aplicación en el mundo actual de las teorías y conceptos revisados en esta sesión. Se tomará en cuenta lo siguiente: Traslado de la teoría a un ejemplo de actualidad de cualquier empresa. Referencias bibliográficas. Ortografía y redacción. Representación gráfica. 18

20 Bibliografía Holzer, H. (1978). Sociología de la Comunicación. Madrid: Akal. Lozano J. (2007). Teoría e Investigación en Comunicación de masas. México: Pearson Education. Moragas, M. (compilador). (1982). Sociología de la Comunicación de Masas. Barcelona: Gustavo Gili. Ritzer, G. (2001). Teoría sociológica moderna. México: McGraw-Hill. CIBERGRAFÍA Biografías y vidas (2014). Recuperado el 07 de Febrero de 2014: Fernández, M. (2010). Tradición y estudios actuales de sociología de la comunicación. Universidad Rey Juan Carlos, Madrid. Recuperado el 05 de Febrero de 2014: Gross, M. (2012). Descripción y comparación de las y principales teorías de comunicación. Recuperado el 05 de febrero de 2014: principales-teorias-de-la-comunicacion 19

21 Infoamérica. (s/f). Recuperado el 07 de febrero de 2014: Millán, M. (2002). Modelos y teorías de comunicación. Universidad de Londres, México. Recuperado el 07 de febrero de 2014: pdf Muñoz, B. (s/f). Universidad Carlos III de Madrid. Recuperado el 05 de Febrero de 2014: asas-soc.htm Muñoz, B. (2008). Sociología de la Comunicación de masas. Universidad Carlos III de Madrid. Recuperado el 05 de Febrero de 2014 en: Villamonte, J. (2012). Modelos de los esquemas de comunicación. Recuperado el 08 de febrero de 2014: 20