Instalación del servidor

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1 Intellikon 2.2 Código de Manual: Ik22003ESP Versión del Manual: 1.2 Última revisión: 10/03/2006 Se aplica a: Intellikon 2.2 Instalación del servidor

2 Ik22003ESP v1.2 Intellikon Instalación del servidor Urudata Software Canelones 1370 Piso 2 CP11200 Montevideo, Uruguay Teléfono: (598 2) Fax: i

3 Tabla de Contenido Introducción...3 Instalación...4 Requerimientos de Infraestructura... 4 Tareas previas a la instalación... 4 Proceso de instalación... 8 Verificación de la instalación Requerimientos de Hardware del servidor Configuraciones avanzadas Creación de Índices de contenido Ajustes a la configuración de SharePoint e IIS Herramientas de diagnóstico Full-Text Query Analyzer Crawl Handler Dimensionamento de Intellikon (sizing)...22 Requerimientos de infraestructura Servidor de Intellikon Servidor de catalogación Programas cliente Instalación de la demo de Intellikon...26 Verificación de la instalación: Referencias

4 Introducción Este manual explica el proceso de instalación de Intellikon 2.2. Es recomendable su lectura previa a la instalación. Además, verifique que este documento haga referencia al mismo número de versión o a una versión compatible con el instalador a utilizar. Intellikon 2.2 es compatible con la versión anterior, o sea Intellikon 2.1, y el proceso de instalación es igual a diferencia que Intellikon 2.2 provee el módulo de extensión WebDAV y en este manual se explica el procedimiento de instalación. 3

5 CAPÍTULO 1 Instalación Este capítulo contiene instrucciones para instalar Intellikon versión 2.2. En él encontrará información sobre todos los pasos que debe seguir, así como información relevante acerca de los requerimientos y cómo solucionar algunos problemas. Requerimientos de Infraestructura Windows Server 2003 (Cualquier edición) Servicios de Windows: IIS, MSMQ y Windows SharePoint Services Service Pack 2. SharePoint Portal Server 2003 Service Pack 2 con 1 portal creado. SQL Server 2000 Service Pack 3 Microsoft.NET Framework 1.1 (*) MDAC última versión disponible (*) Los productos marcados con asteriscos (*) están disponibles en el mismo paquete donde se encuentra su copia de Intellikon. Si el servidor de la base de datos es un equipo diferente del servidor de Intellikon, se puede usar Windows 2003 Web Edition como sistema operativo del servidor de Intellikon. Esto es válido también cuando se tiene una granja de servidores de Intellikon. Tareas previas a la instalación A continuación, explicamos las tareas que deben ser realizadas antes de iniciar el proceso de instalación. Si el SQL Server que servirá de motor de base de datos está en un servidor distinto del servidor donde está instalado SharePoint Portal Server 2003, entonces SQL Server deberá ser configurado para poder trabajar con seguridad mixta. De lo contrario, se puede optar por utilizar seguridad sobre Windows, previendo mecanismos de autenticación adicionales como Kerberos. Para configurar la seguridad de SQL Server: Abra el Enterprise Manager. Seleccione el servidor. Abra la ventana de propiedades. Abra la solapa Seguridad. Seleccione Manejar seguridad mixta o Seguridad de Windows, según corresponda. 4

6 Verifique que las colas de mensaje (MSMQ) estén instaladas en el servidor. Para esto: Menu Inicio Herramientas Administrativas. Administración del equipo. Verifique que puede trabajar con colas de mensaje. 5

7 Para esto: Menu Inicio Herramientas Administrativas. Administración del equipo. Verifique que puede tiene Internet Information Server instalado. También debe verificar que el Servicio de Publicación Web (IIS) esté instalado correctamente. Nota: se recomienda que el sitio web predeterminado (sitio instalado en el puerto 80) tenga todas las tarjetas de red asignadas, de forma que él mismo responda al nombre localhost. 6

8 Debe tener en cuenta que el instalador de Intellikon posee la biblioteca de controles IEWebControls provista por Microsoft. En caso de que el servidor ya tenga instalado este control y el mismo haya sido personalizado, debe actualizar los archivos ubicados en la siguiente ruta: <Carpeta donde se instaló>\intellikon\webs\webctrl_client 7

9 Por último debe verificar que Microsoft SharePoint Portal Server 2003 se encuentre instalado, que un portal haya sido creado y que se encuentre operativo. Para crear un portal siga los siguientes pasos: En la Administración central de SharePoint para el Web Server que desea configurar, extienda un Virtual Server. Típicamente, el Virtual Server a extender será el Virtual Server por defecto (puerto 80). Cada Virtual Server extendido tiene su propia base de datos de contenidos, donde se guarda el contenido de sus sitios web. En la Administración central de SharePoint para el Web Server que desea configurar, ubique el menú Configuración de sitios de portal y servidores virtuales. Haga clic en Crear un sitio de portal. Complete los datos solicitados en la pantalla y presione Aceptar. A continuación aparecerá la pantalla de avance, la cual puede tardar algunos minutos. Esta pantalla termina indicándole el resultado de la operación. Luego de creado el portal, intente navegarlo para corroborar su buen funcionamiento. Proceso de instalación Luego de haber completado satisfactoriamente las tareas previas a la instalación, debe ejecutar el instalador, que consta de un asistente que lo guiará durante todo el proceso de instalación. Podrá observar que el proceso de instalación requiere de mucha información de parametrización, lo cual permite que Intellikon sea instalable fácilmente en diversos escenarios. Gracias al asistente, la mayoría de estos parámetros tienen un valor por defecto que podrá ser utilizado en condiciones estándar. Siga los siguientes pasos para comenzar la instalación. 1. Inserte el CD de Intellikon. 2. Si el instalador no aparece (la funcionalidad autorun puede estar deshabilitada) ejecute el archivo setup.exe en la carpeta setup, disponible en el CD de Intellikon. El instalador es multiidioma y el idioma se define en base a la configuración regional del usuario (accesible desde el panel de control de Windows); si el idioma no es el correcto, pruebe cambiarlo y volver a ejecutar el instalador. 3. Usted verá la siguiente pantalla: 8

10 4. Presione Siguiente. En la siguiente pantalla, seleccione la carpeta de instalación y presione Aceptar. 5. Especifique el servidor de base de datos SQL Server 2000 sobre el cual realizará la instalación. Además, especifique las credenciales de acceso al mismo para realizar la instalación. Estos datos sólo serán utilizados a efectos de realizar la instalación. Más adelante en la instalación usted podrá definir cómo quiere que Intellikon acceda a la base de datos. 9

11 6. Complete los datos solicitados (Solapa Portal): a. Complete el Nombre del portal (esta información es descriptiva). b. Defina el sitio de Windows Sharepoint Services utilizado por Intellikon para administración. c. Seleccione el idioma preferido para el servidor. El mismo es usado por el módulo WebDAV para armar la estructura jerárquica lógica y por la Demo que se puede instalar para mostrar las funcionalidades de Intellikon. d. Complete los datos del administrador de Intellikon (éstos serán usados para tareas de administración y por el servicio de Intellikon). 10

12 7. Complete los datos solicitados (Solapa Índice): a. Seleccione la cantidad de índices que desea utilizar. Las opciones son: i. 0: utiliza el índice Non portal content de Sharepoint. ii. 1: crea un solo índice con todos los documentos de Intellikon. iii. 2: crea dos índices para tener los documentos actuales y el histórico. iv. 3: crea tres índices para tener dos niveles de documentos históricos. b. Este parámetro le indica al servicio cuántos mensajes debe esperar antes de procesar. c. Tiempo que el servicio debe esperar para indexar si no se llega a la cantidad de mensajes del parámetro anterior. d. Tiempo inicial luego de que levanta el servicio para que se indexe por primera vez. 11

13 8. Complete los datos solicitados (Solapa Base de datos): a. Indique cómo Intellikon se debe conectar a la base de datos. Nota: El modelo de seguridad puede ser integrado a Windows (en cuyo caso los usuarios que acceden a Intellikon deben tener permisos sobre las bases de datos Cronos, Intellikon y Security) o no. En este último caso se puede definir un usuario de SQL. El proceso de instalación verificará su existencia y lo creará si es necesario. Además le asignará permisos a las bases de datos utilizadas por Intellikon. Esta es la opción por defecto. 12

14 9. Complete los datos solicitados (Solapa Integradores): En esta solapa usted debe definir los identificadores de SharePoint y de Q-flow y especificar dónde se encuentran el acceso web y los web services de Q-flow. Para poder instalar la demo de Intellikon, los identificadores de integradores deben tomar sus valores por defecto. 10. Lista de tareas a ejecutar: 13

15 En esta solapa se muestran las operaciones a ser realizadas por el instalador. Usted podrá marcar cuáles desea realizar y cuáles no. Para eso deberá marcar la opción "Personalizar". Cuando haya terminado, haga clic en el botón "Aceptar" y el servidor de Intellikon se instalará realizando las operaciones seleccionadas. 11. El asistente le indicará el progreso de la instalación y al finalizar el estado de la misma. Luego de haber concluido la instalación del servidor de Intellikon de forma satisfactoria, Ud. podrá instalar, si así lo desea, el módulo de extensión WebDAV de Intellikon. Para ello, siga los siguientes pasos: a. Ejecute el instalador del ISAPI Filter llamado isapi_rwl_0056.msi contenido en la carpeta WebDAV del CD de instalación de Intellikon. Siga los pasos del asistente para instalarlo. b. Ubique la carpeta donde quedó instalado el ISAPI Filter, por defecto: <Archivos de programa>\helicon\isapi_rewrite y sobrescriba el archivo httpd.ini con el contenido en el CD de Intellikon, en la carpeta WebDAV. c. En la consola del administrador del Internet Information Server (IIS), expanda el nodo con el nombre del servidor. d. En el nodo Sitios web, utilice el menú contextual y seleccione propiedades. e. En la ventana de Propiedades del sitio Web, en la solapa Directorio particular, presione el botón Configuración. f. En la ventana Configuración de aplicación, en la solapa Asignaciones, ubique la extensión aspx y selecciónela. Luego presione el botón Modificar. g. En la ventana que aparece, seleccione Todos los verbos y presione Aceptar. h. Cierre las ventanas abiertas utilizando el botón Aceptar. i. En el nodo Extensiones del servicio web, deshabilite la extensión WebDAV del IIS. j. Reinicie el servidor. 14

16 Verificación de la instalación A continuación se detalla la lista de pasos a seguir para verificar que la instalación se ha realizado satisfactoriamente. Usted podrá leerla y verificar paso a paso cada tarea, o en caso de un error durante la instalación podrá leer directamente la verificación de la tarea que falló para entender el motivo del error y poder solucionarlo. 1. Crear archivo de configuración global Esta tarea tiene como fin crear un archivo llamado <urudata.config> en la siguiente ruta: <Archivos Comunes\Urudata\Config> y colocar parámetros de configuración. 2. Crear usuario de base de datos Esta tarea se ejecuta si se ha seleccionado el parámetro de acceso a la base de datos mediante seguridad no integrada. Como resultado, en la base de datos se debe crear un usuario con el nombre definido en la solapa Base de datos. 3. Crear bases de datos y tablas de Cronos. Esta tarea crea la estructura de la base de datos Cronos. 4. Actualizar Cronos.SP Esta tarea actualiza los procedimientos almacenados de la base de datos Cronos. 5. Actualizar datos de Cronos Esta tarea carga datos de configuración en la base de datos Cronos. 6. Crear bases de datos y tablas de Intellikon Esta tarea crea la estructura de la base de datos Intellikon. 7. Actualizar Intellikon.SP Esta tarea actualiza los procedimientos almacenados de la base de datos Intellikon. 8. Actualizar datos de Intellikon Esta tarea carga datos de configuración en la base de datos Intellikon. 9. Crear bases de datos y tablas de Security Esta tarea crea la estructura de la base de datos Security. 10. Actualizar Security.SP Esta tarea actualiza los procedimientos almacenados de la base de datos Intellikon. 11. Actualizar Security.View Esta tarea actualiza las vistas de la base de datos Security. 12. Actualizar datos de Security Esta tarea carga datos de configuración en la base de datos Security. 13. Instalar el integrador para Q-flow Esta tarea instala el integrador (adapter) para realizar trabajos con Q-flow y lo configura según los parámetros ingresados en la solapa integradores. 14. Instalar el integrador para SharePoint 15

17 Esta tarea instala el integrador (adapter) para realizar trabajos con SharePoint y lo configura según los parámetros ingresados en la solapa integradores. 15. Crear virtual directory En el sitio predeterminado del Internet Information Server (IIS) crea un directorio virtual por cada componente de Intellikon: IkonSite, IkonWS, CronosAdmin, CronosWS y Security. Además crea un directorio virtual para acceder a <webctrl_client>, que es la carpeta donde se encuentran los archivos comunes a todos los componentes. 16. Crear web site directory Esta tarea se lleva a cabo sólo si se ha seleccionado uno o más índices de Intellikon para manejo de búsquedas de documentos por propiedades y contenido. Por defecto, el instalador utiliza el mismo índice creado por SharePoint y por lo tanto no es necesario crear nuevos sitios web para almacenar los índices. Nota: para verificar que han sido creados y que su funcionamiento es aceptable, pruebe desde la consola de administración del IIS navegar a los sitios web creados. 17. Excluir directorios virtuales de Intellikon Para poder acceder a los directorios virtuales creados en el sitio por defecto del IIS, es preciso excluirlos de SharePoint. Para verificar que esta tarea se ha realizado satisfactoriamente alcanza con abrir la configuración de SharePoint y verificar que los directorios virtuales creados en el punto 15 hayan sido excluidos. Nota: Si un directorio virtual no ha sido excluido al intentar usarlo se producirá un error 404 (página no encontrada). 18. Incluir extensiones de archivos a ser indexados Por defecto, SharePoint incluye una serie de extensiones de archivos a ser indexados. El instalador agrega algunas extensiones comunes, tales como pdf, msg, jpg, avi, rtf, etc. Puede acceder a la consola de administración de SharePoint para verificar que las extensiones han sido agregadas correctamente. 19. Habilitar uso de Event Sink Por defecto, SharePoint tiene deshabilitado el uso de Event Sink. Puede verificar en la consola de administración de SharePoint que el mismo se encuentre activado. Nota: El Event Sink es usado para notificar cambios en las Document Libraries de SharePoint. Los mensajes generados son almacenados en la cola de mensajes llamada Ikon_index; si el servicio Ikon-Service esta detenido y se agrega, modifica o elimina un documento, un nuevo mensaje debe ser creado en la cola de mensajes. Si esto no sucede, es probable que el Event Sink no esté habilitado. 20. Crear colas de mensajes para procesos batch Esta tarea crea dos colas de mensajes, Ikon_Index e Intellikon. 21. Crear servicio para procesos batch Esta tarea instala e inicia el servicio de sistema operativo llamado Ikon-Service. 22. Crear log de eventos de aplicaciones Urudata Esta tarea crea un nuevo log de eventos llamado Urudata en el Event Viewer. 23. Configurar seguridad Esta tarea asigna el usuario que ha realizado la instalación como administrador. 24. Crear sitio de configuración en SharePoint 16

18 Esta tarea crea el sitio de configuración de Intellikon en SharePoint. Ese sitio se llama Intellikon. Una vez creado el sitio, crea una Document Library llamada Props y le agrega un archivo llamado Props.txt. 25. Incluir propiedades en el índice Las propiedades de sistema son agregadas al índice para poder realizar búsquedas y mostrarlas en el resultado. 26. Extensión WebDAV Para verificar que WebDAV ha quedado correctamente instalado, abra una ventana de Internet Explorer y, en el menú Archivo, seleccione Abrir. A continuación, escriba en el campo dirección (Servername: es el nombre del servidor). Luego seleccione la opción Abrir como carpeta y presione Aceptar. Requerimientos de Hardware del servidor Computadora, Procesador Memoria Disco Duro (Mínimo) PC con un procesador de 1.6 GHz. Compatible con Intel-Pentium. (Óptimo) Servidor con un procesador de 2.4 GHz. Compatible con Intel-Pentium. (Mínimo) 1 GB de RAM (Recomendado) 2 GB de RAM 200 MB. espacio libre (sin tener en cuenta el espacio utilizado por los productos de base: Windows 2003, Sharepoint Portal Server, SQL Server, etc.; ni por la base documental). (Recomendado) Discos de alta velocidad, por ejemplo: SCSI Por detalles específicos en el dimensionamiento del Hardware de Intellikon, consulte el capítulo 3 de este manual Dimensionamiento de Intellikon (sizing). Configuraciones avanzadas Creación de Índices de contenido En caso de que desee agregar índices de contenido, siga las siguientes instrucciones: Según la cantidad de índices utilizados utilice los siguientes nombres: 1 solo índice Documentos Nuevos Puerto: 90 2 índices Documentos Nuevos Puerto: 90 Documentos Todos Puerto: 91 3 índices Documentos Nuevos Puerto: 90 Documentos Intermedios Puerto: 91 Documentos Todos Puerto: Abra la configuración del portal. 2. En la sección Configuración de búsqueda y contenido indizado, seleccione Configurar búsquedas e indización. 17

19 Administración de búsqueda e indización en modo avanzado: 3. En la ventana de Configurar búsqueda e indización, en la sección de Configuración general del contenido y estado de indización, verifique que está habilitada la administración en modo avanzado. Si no lo está, promueva el servidor a modo avanzado de búsqueda e indización. Crear índices de contenido: 4. En la ventana de Configurar búsqueda e indización, en la sección de Índices de contenido, ejecute la opción Agregar índice de contenido. 5. En la ventana Crear índice de contenido configure de la siguiente forma: a. Nombre: Nombre del índice (por ejemplo Documentos_Nuevos). b. Descripción: Descripción del índice (por ejemplo: Documentos Nuevos). c. Grupo de orígenes: lo mismo que en descripción. 6. Luego de aceptar la configuración volverá a la ventana de Configurar búsqueda e indización. Elija el nuevo índice. 7. En la ventana Administrar propiedades de índice, ejecute Administrar reglas para incluir y excluir contenido. 8. En la ventana que se abre, llamada Incluir y excluir contenido de indice, borre el registro que ha sido creado automáticamente. 9. Luego agregue una nueva regla. 10. En la ventana que se abre, llamada Agregar regla, configure de la siguiente forma: a. Ruta de acceso: * (solo el carácter asterisco). b. Marque: incluir direcciones URL complejas. 11. Luego de aceptar la configuración volverá a la ventana de Incluir y excluir contenido. A continuación vuelva a la ventana de Configurar búsqueda e indización. Crear origen de contenido: 12. En la ventana de Configurar búsqueda e indización, en la sección de Otros orígenes de contenido, ejecute Agregar origen de contenido. 13. En la ventana que se abre, llamada Agregar origen de contenido, seleccione el índice que ha creado anteriormente. 14. En la siguiente ventana configure de la siguiente forma: a. Dirección: escriba la fuente de contenido (por ejemplo: b. Descripción: deje el texto que se auto genera. c. Configuración de rastreo: elija la opción personalizada y limite la profundidad y la cantidad de saltos a dos. d. En Grupos de orígenes elija el grupo creado anteriormente. Borrar agenda de actualización de índices: 15. Por defecto, SharePoint crea una agenda de actualización de los índices. Como estos índices no serán utilizados por Intellikon, es recomendable borrar la agenda. En la ventana de Configurar búsqueda e indización, en la sección de Configuración general del contenido y estado de indización, ejecute Administrar programaciones de búsqueda. 18

20 16. Borre todos los trabajos de la agenda. Ajustes a la configuración de SharePoint e IIS A continuación se detallan algunos ajustes a SharePoint e IIS surgidos de implementaciones realizadas por Urudata Software de Intellikon. Como primera medida, puede cambiar la configuración a los valores recomendados en este manual, pero es recomendable que lea cuidadosamente los documentos publicados por Microsoft respecto de este tema y saque sus propias conclusiones sobre cómo configurar los servicios de forma que se ajusten lo mejor posible a sus necesidades. Para ver en detalle como ajustar SharePoint consulte [Ref. 2]. Ajustar el Thread Pool usando una fórmula para reducir las conexiones: Esta fórmula para reducir las conexiones puede ser un buen punto de partida para mejorar el rendimiento de aplicaciones ASP.NET. En el archivo Machine.config asigne los valores detallados en la siguiente tabla: Ítems de configuración Valor por defecto (.Net 1.1) Valor recomendado maxconnection 2 12*#CPUs maxiothreads maxworkerthreads minfreethreads 8 88*#CPUs minlocalrequestfreethreads 4 76*#CPUs 19

21 CAPÍTULO 2 Herramientas de diagnóstico Junto con Intellikon 2.2 se entregan herramientas de diagnóstico para la etapa de implementación. Estas herramientas facilitan algunas tareas de los consultores. En este capítulo se detallan las herramientas desarrolladas por Urudata. Además de éstas, se entrega con Intellikon una herramienta de terceros llamada SharePoint Explorer, que no está soportada, pero de todas formas puede ser de utilidad para el consultor que implemente Intellikon. Full-Text Query Analyzer Esta herramienta permite escribir una consulta SQL Full-Text y obtener el resultado de la misma en una grilla o en un archivo XML. Además es posible indicarle sobre qué servidor realizar la consulta, con qué credenciales hacerlo, en qué localización, a partir de dónde y cuántos resultados devolver. En el menú Edit puede copiar la consulta SQL, pegar lo que tenga en el portapapeles directamente sobre el texto de la consulta o resetear a la consulta que se muestra por defecto, la cual representa todos los documentos que se encuentran en el índice diario. Si usted ha instalado Intellikon y alguna consulta SQL Full-Text no funciona correctamente puede habilitar el trace de la aplicación que utilice el componente SPSAccess. Al hacerlo, en el Event- Log encontrará un registro que contiene la consulta SQL Full-Text utilizada. Esta herramienta le permitirá depurar la consulta de forma muy sencilla. 20

22 Crawl Handler Esta herramienta fue realizada para cumplir con tres objetivos: poder realizar el reindexado de los índices que maneja Intellikon de forma manual, pasar los documentos de un índice a otro y poder programar la agenda de esta operación de forma de automatizar la operación. Todas las operaciones realizadas en esta herramienta son asincrónicas, por lo que usted podrá percibir que la aplicación devuelve el control inmediatamente después de haber ejecutado una orden. Esta herramienta trabaja de dos formas distintas. Si se la ejecuta desde el ícono, se abrirá la interfaz gráfica, la cual le permitirá ver la ventana que se muestra arriba y trabajar de forma interactiva. De lo contrario, usted puede ejecutarlo desde una ventana de comandos pasándole parámetros que le indican qué tarea realizar y el sistema los ejecutará sin utilizar interfaz gráfica. Luego de ejecutada la operación, se cerrará el programa. A continuación se detallan los parámetros: ServerName: nombre del servidor sobre el cual realizar la operación. Este parámetro es opcional. Index: indica el índice sobre el cual aplicar la operación shift. Esta operación mueve los documentos de un índice al siguiente utilizando orden cronológico. O sea, si se aplica al índice 0 (diario) los documentos en este índice pasarán al índice 1 (semanal). Luego de realizado este movimiento, se actualizarán ambos índices. En el caso del último índice, si la operación se realiza batch, los documentos marcados como eliminados se borrarán. Si la aplicación esta en modo interactivo, le preguntará al usuario si desea borrar los documentos marcados como eliminados. 21

23 CAPÍTULO 3 Dimensionamento de Intellikon (sizing) Este capítulo contiene un detalle de los requerimientos de Infraestructura de Intellikon tanto a nivel de servidor como de equipos clientes. En el mismo encontrará pautas sobre las cuales basar el dimensionamiento necesario de los servidores, en base a los requerimientos de su organización. Se recomienda la lectura de este documento al personal de IT para realizar una instalación de cero de Intellikon o para planificar el crecimiento de la infraestructura en base al uso. Requerimientos de infraestructura A continuación se describen los requerimientos de infraestructura. Servidor de Intellikon El servidor de Intellikon requiere los siguientes servicios de Infraestructura (por más detalle consulte el capítulo 1, que trata de la instalación de Intellikon): - Microsoft Windows 2003 Server Los servicios de Intellikon requieren IIS 6.0, disponible en todas las ediciones de Windows 2003 Server. Ellas son: Standard, WebEdition (en este caso la base de datos debe estar instalada en otro servidor), Advanced y DataCenter. - Microsoft.NET Framework Microsoft SQL Server 2000 Intellikon debe acceder a un Servidor SQL Server 2000 donde almacena información de configuración. El acceso a la base de datos se puede realizar utilizando seguridad basada en SQL Server o integrada al dominio. (Se recomienda utilizar seguridad provista por SQL Server; en caso de utilizar seguridad integrada, el servidor de SQL Server y el de Intellikon deben estar instalados en el mismo equipo o implementar seguridad basada en Kerberos). - Microsoft SharePoint Portal Server 2003 Intellikon debe ser instalado en el mismo servidor en el que se encuentra Sharepoint Portal Server En el caso de tener una instalación de Sharepoint con distintos servidores cumpliendo el rol de Back-end y Front-end, se podrá optar por instalar los servicios de Intellikon en uno de los dos roles. Se recomienda que sea sobre el servidor de Front-end. A su vez, el rol de Front-end puede formarse con un servidor o una granja de servidores, en cuyo caso varios servidores atienden el servicio. Intellikon permite que sus servicios corran en granja, con lo cual se podrá utilizar al máximo la infraestructura de red. - Q-flow 2.2 Q-flow 2.2 es opcional en la implementación de Intellikon. En caso de usarlo, usted podrá optar por instalar todo en un servidor o instalar Q-flow en un servidor e Intellikon en otro [Ref. 3]. - Otros componentes 22

24 Es necesario instalar componentes menores. Éstos se detallan en el capítulo 1 de este manual. Además, son provistos gratuitamente en el CD de instalación del producto. En el servidor de Intellikon se instala un proceso llamado Ikon Service que se ejecuta como servicio del sistema operativo. Este servicio tiene como finalidad incorporar los documentos nuevos y modificados al índice para poder realizar búsquedas sobre los mismos; en sí mismo tiene bajo consumo de recursos (CPU y memoria), pero invoca el proceso de actualización de índices (este proceso se conoce como indexado) el cual puede tener un consumo de procesador importante dependiendo de la cantidad de documentos a incorporar (ya que el proceso es incremental) y la cantidad de IFilters 1 instalados. Es posible ajustar la prioridad con la que este proceso ejecuta de forma de evitar que el consumo de CPU sea excesivamente alto. Para configurar la prioridad del proceso de indexado, ver [Ref. 4]. Otra opción a considerar es utilizar equipos distintos al servidor de Intellikon para realizar el indexado. A estos equipos los denominamos agentes y debido a que existen IFilters complejos que requieren alto consumo de CPU, pueden agruparse en roles según el formato de archivo que saben procesar. Así podríamos tener el agente de indexado de PDFs y el agente de indexado de TIFF y un tercer agente para el resto. Para configurar agentes de indexado ver [Ref. 5]. Otra característica a tener en cuenta es la cantidad de índices a manejar. Independientemente de los agentes, es preciso mantener distintos índices cuyo rol se define cronológicamente. Típicamente, cada agente debe tener, por cada índice que agrupa formatos de archivo, dos o tres índices cuyo rol sea cronológico. Por ejemplo, un índice que contiene todos los documentos históricos y que se actualiza una vez a la semana. Otro índice semanal, que se resetea con la actualización del índice histórico y se actualiza todas las noches. Por último, el índice diario, que es actualizado por el servicio Ikon Service, y se resetea con la actualización semanal. Por defecto el instalador crea un rol cronológico de tres niveles, histórico, semanal y diario y no crea rol por formato. Debe evaluar crear roles por formato si desea incluir el contenido de archivos con formato: MSG, TIFF, RTF o PDF. Si tiene habilitada la funcionalidad de conversión a PDFs de los documentos publicados de forma de tener la versión PDF siempre disponible, es conveniente que este servicio se ejecute en un equipo distinto al servidor de Intellikon, ya que este proceso es lento. De la misma forma que con el manejo de los índices, es posible utilizar agentes de conversión a PDFs utilizando roles por formato de los archivos a convertir. Por ultimo, es recomendable que el mejor equipo se dedique exclusivamente como servidor de base de datos ya que tanto Intellikon como SharePoint hacen un uso intensivo del mismo. Además, los demás servicios pueden fácilmente agruparse en distintos equipos e inclusive formar granjas para distribuir y balancear carga, pero la base de datos solo puede ser ejecutada en un equipo a la vez 2. Por detalles específicos de dimensionamiento de SharePoint Portal Server 2003 consulte [Ref. 6]. Por detalles específicos de creación de granjas de Windows SharePoint Services consulte [Ref. 7]. 1 IFilter es un componente que sabe leer el contenido de un archivo de determinado formato, por ejemplo: un archivo de MS-Word o un PDF. El mismo se instala por separado al Index Server. 2 No confundir granja de servidores con cluster. 23

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