XXII CONGRESO LATINOAMERICANO SOBRE ESPÍRITU EMPRESARIAL UNIVERSIDAD ICESI UNIVERSIDAD ANDINA SIMON BOLIVAR 2012

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1 XXII CONGRESO LATINOAMERICANO SOBRE ESPÍRITU EMPRESARIAL UNIVERSIDAD ICESI UNIVERSIDAD ANDINA SIMON BOLIVAR 2012 TALLER DE CAPACITACIÓN EMPRENDEDORA A TRAVÉS DEL SIMULADOR EMPRESARIAL, ABC JUEGO DE NEGOCIOS, DE LA UNIVERSIDAD PRIVADA BOLIVIANA. MIGUEL NEIL HINOJOSA ALCÓCER Ph.D.c. 1 Universidad Privada Boliviana 1 Responsable del Centro de Emprendimiento Empresarial. Universidad Privada Boliviana. Campus: Cochabamba. Dirección: Av. Víctor Ustáriz km 6.5. Teléfono: Fax: Casilla de correo: Cochabamba, Bolivia.

2 RESUMEN Los estudiantes pierden motivación en desarrollar sus habilidades emprendedoras, por que no encuentran otra forma de poder experimentarlos hasta abrir una empresa, y por otro lado, no intentan abrir una empresa por que no se sienten seguros de que sus habilidades sean suficientes para emprender. Para aumentar sus habilidades y adoptar una actitud de vida emprendedora, la Universidad Privada Boliviana ha desarrollado un simulador empresarial en visual basic, divertido y profesional, con el cual se ha capacitado hasta la fecha a más de 2500 estudiantes en diferentes niveles e instituciones académicas en el arte de emprender y administrar una empresa. PALABRAS CLAVE: Simulador de negocios, juego de negocios, formación de emprendedores, capacitación en administración, herramienta de educación empresarial, desarrollo del espíritu emprendedor. ABSTRACT Students lose motivation to develop their entrepreneurial skills, because they do not find a way to experience it. On the other hand, they do not try to start a business because they do not feel confident about their skills. To increase their skills and adopt an attitude of life as an entrepreneur, the Universidad Privada Boliviana has developed a business simulator on visual basic, fun and professional. With this academic tool until now, has trained over 2500 students in the art of initiating and managing a business at different academic levels from different institutions. KEY WORDS: business simulation, business games, entrepreneurial training, management training, business education tool, development of entrepreneurship. 2

3 1. JUSTIFICACION Los estudiantes pierden motivación en desarrollar sus habilidades emprendedoras, por que no encuentran otra forma de poder experimentarlos hasta abrir una empresa, y por otro lado, no intentan comenzar un negocio por que no se sienten seguros de que sus habilidades emprendedoras sean lo suficiente para crear y administrar una empresa. Esta paradoja muchas veces es la principal causa por la que muchos estudiantes y profesionales no toman la decisión de hacer un intento de emprendimiento empresarial, aún cuando son expertos en un área del conocimiento que podrían utilizarlo como una ventaja competitiva para su empresa si decidieran emprender. Es por esta razón, la importancia de desarrollar una herramienta de educación, como es un simulador de negocios, que permita a los estudiantes adquirir más confianza para convertirse en emprendedores. 2. OBJETIVO 2.1. Objetivo principal El principal objetivo de un simulador de negocios es darles la oportunidad a los estudiantes de que experimenten la representación de los papeles de los máximos ejecutivos de las principales áreas que comprende una empresa y que puedan competir en equipo, en representación de su empresa contra otras empresas, todas las empresas en el mismo entorno empresarial y además lo más parecido a la realidad Objetivos específicos Entre los objetivos específicos que persigue esta herramienta de educación están: Que los estudiantes experimenten las emociones de siente un empresario al momento de crear y administrar un negocio. 3

4 Que los estudiantes aprendan a tomar decisiones en condiciones de riesgos calculados con respecto a inversión en empresas, compra de materiales, transformación de materiales en productos terminados, venta de productos terminados y liquidación de empresas. Que los estudiantes desarrollen habilidades para evaluar oportunidades de negocio, administrar recursos empresariales y tomar decisiones bajo condiciones de riesgos. Que los estudiantes adquieran una actitud de vida como emprendedores siendo perseverantes en conseguir los resultados, valoren el aprendizaje de sus experiencias, y adquieran la pasión de emprender nuevos proyectos. 3. METODOLOGÍA. El simulador ABC Business Game está programado en lenguaje visual basic de Excel y utiliza diversas hojas para preparar a los estudiantes antes de comenzar a jugar y una hoja principal sobre la cual juegan todos los participantes Instrucciones del ABC Juego de Negocios. En las dos primeras hojas de Excel se presentan las instrucciones de juego de negocios tanto en inglés como en español, ver figura 1 y 2, respectivamente. Las instrucciones describen el objetivo del juego, el proceso que deben seguir los equipos y las funciones de los botones de toma de decisión. El objetivo del juego es que una corporación consiga comprar tres empresas en tres continentes diferentes, todos los equipos tienen la posibilidad de conseguir este objetivo, sin embargo el equipo que toma las decisiones más eficientemente es aquel que lo conseguirá primero. El proceso del juego consiste en elegir un color de corporación, en representación de la corporación invertir en comprar una empresa, comprar materiales, transformar los materiales en productos terminados y vender los productos terminados al mercado, todo con el fin de crear suficiente dinero para comprar la segunda y tercera empresa en otros continentes. Los botones de toma de decisión tienen las siguientes funciones: Comprar empresa, comprar materiales, transformar materiales en productos terminados, vender materiales, vender empresa, realizar otras transacciones y no tomar decisión. 4

5 3.2. Organigrama de las corporaciones del ABC Juego de Negocios. En la tercera hoja, ver figura 3, se presenta un organigrama donde se muestra los puestos de trabajo de los máximos ejecutivos de las diferentes áreas funcionales de la corporación. Cada miembro de cada equipo deberá aceptar representar y realizar las tareas de asignadas a esos puestos de trabajo. Cada corporación tiene un organigrama con cinco puestos de trabajo que deben ser llenados y cada responsable puede tomar una decisión que debe negociar con los otros gerentes hasta decidir en equipo la decisión de la corporación en cada turno: Figura 1. Instrucciones del simulador ABC Business Game en español. 5

6 Figura 2. Instrucciones del simulador ABC Business Game en inglés. People on charge: Decision by button. Principal Manager: "Buy company A", "Buy company B", "Buy company C", "Sell company A" and "Sell company B" Purchasing Manager: "Buy material to A" and "Buy material to B" Production Manager: "Transform A" and "Transform B" Marketing Manager: "Sell Product A" and "Sell Product B" Figura 3. Organigrama de las corporaciones en el ABC Business Game. Financial Manager: "Pick a Card" and "Next" 6

7 Gerente General, es la máxima autoridad de la corporación y es responsable de tomar las decisiones de invertir en una empresa en una determinada ciudad o de liquidarla cuando sea necesario. Gerente de Compras de Materiales, es responsable de tomar la decisión de comprar materiales para una de las empresas de la corporación hasta el límite del stock del almacén de materiales. Gerente de Producción, es responsable de tomar la decisión de transformar los materiales en productos terminados en una de las empresas de la corporación hasta el límite del stock del almacén de productos terminados. Gerente de Ventas, es responsable de tomar la decisión de vender los productos terminados desde una de las empresas de la corporación en respuesta a la demanda de los mercados. Gerente Financiero, es responsable de tomar la decisión de financiar o no a los otros gerentes o de realizar otras transacciones Tablero del juego ABC Juego de Negocios. En la cuarta hoja, ver figura 4, se presenta el tablero principal del simulador sobre el cual todos los equipos en representación de sus corporaciones tomaran una decisión por turno. 7

8 START C O R P O R A T I O N S London Berlin Moscow Saint Petersburg Instructions 1 Red's cash $0 oose the number of players 2 Orange's cash $0 nth 25 Toronto Co. Co. Co. Co. Instrucciones 3 Yellow's cash $0 Mat 0 Mat 0 Mat 0 Mat 0 4 Green's cash $0 Co. Blue A Pro 0 Pro 0 Pro 0 Pro 0 5 Blue's cash $0 Mat 2 Madrid Athena Istanbul Teheran Beijing Seoul 6 Purple's cash $0 Pro 1 O P P O R T U N I T Y! Los Angeles New York Co. Co. Co. Co. Red B Co. Co. Orange A Los Angeles $ Mat 0 Mat 0 Mat 0 Mat 2 Mat 0 Mat 6 Buy 3-6 material $1.150 Co. Co. Pro 0 Pro 0 Pro 0 Pro 4 Pro 0 Pro 1 Try to sell 6u Mat 0 Mat 0 Rijadh Karachi Shanghai Tokyo products each $ $1.950 Pro 0 Pro 0 BLUE's turn 5 Mexico Lagos El Cairo Co. Co. Co. Co. Yellow B C H O S S E A D E C I S I O N Mat 0 Mat 0 Mat 0 Mat 1 Co. Red A Bogota Co. Green C Co. Pro 0 Pro 0 Pro 0 Pro 3 Buy company A Transform B Mat 6 Mat 0 Mat 0 Bombay Singapore Pro 0 Co. Pro 0 Pro 0 Buy company B Sell product A Mat 0 Kinshasa Nairobi Co. Co. Green B Pro 0 Mat 0 Mat 5 Pick a card Lima Sao Paulo Co. Co. Pro 0 Pro 0 Buy company C Sell product B Mat 0 Mat 0 Jakarta Co. Yellow A Co. Green A Pro 0 Pro 0 Buy material to A Sell company A Mat 3 Mat 2 Johannesburg Co. Sydney Pro 0 Pro 3 Mat 0 Santiago Buenos Aires Co. Blue B ABC BUSINESS GAME Pro 0 Co. Buy material to B Sell company B Mat 6 abcbusinessgame.webs.com Mat 0 CHECK Co. Co. Pro 0 Author Miguel Hinojosa Ph.D.c. Pro 0 Transform A Next ACCOUNTS Mat 0 Mat 0 BELOW Pro 0 Pro 0 Transaction: Green Corp. has Co. in America Asia Africa Green Corp. has won the game. Figura 4. Tablero del ABC Business Game. El tablero cuanta con los siguientes elementos: Un mapamundi con las 32 ciudades más grandes por país y/o región. Cada ciudad cuenta con un espacio para invertir en la compra de una empresa, un almacén de materiales y un almacén de productos terminados. Un botón de Comenzar que prepara el simulador para comenzar a jugar. Un espació de Número de jugadores para identificar el número de corporaciones que estarán en juego. Una casilla de Mes en juego que informa que número de mes se esta jugando, se puede tomar una decisión por mes, por corporación. Dos botones de Instrucciones y Instructions para ver la hoja de instrucciones tanto en español como en inglés respectivamente. Una tabla de corporaciones donde están todas las corporaciones y el saldo en efectivo que tienen en caja cada corporación. Una tabla de Oportunidad donde están las ofertas de empresas y materiales, y las demandas de productos terminados por parte de un mercado. 8

9 Una tabla de botones de tomas de decisión, por cada función y por cada empresa de la corporación. Una línea que informa la última transacción realizada por una corporación. 4. RESULTADOS Este simulador empresarial ha sido probado con éxito en más de 2500 estudiantes de Colegios, Institutos Técnicos y Universidades de Cochabamba y del interior de Bolivia. El ejercicio del juego de negocios ha permitido que los estudiantes tengan una mejor comprensión de los diferentes temas que involucra el emprendimiento empresarial y lo que es más importante, ha aumentado la confianza del participante sobre sus habilidades emprendedoras y de administración. Entre las habilidades que han desarrollado están el de evaluar las oportunidades de negocios, el de administrar recursos empresariales y el de tomar decisiones bajo riesgo. Pero además existen otras actitudes de vida que ayudan a formar, como ser más perseverante hasta conseguir los objetivos que se propongan de manera personal, el valorar la importancia de aprender constantemente de nuestras experiencias y de las experiencias de otras personas, y de tener pasión en desarrollar siempre nuevos proyectos. Hoy en día este simulador se lo utiliza como parte de un programa de educación emprendedora desarrollado para los colegios de Cochabamba por parte de la Universidad Privada Boliviana y como dinámica en los cursos formales de las universidades e institutos de educación superior en diferentes materias. Entre los temas que ayuda a desarrollar están: Normatividad legal para una sana competencia Necesidades de los clientes y respuesta de las empresas De las ideas a las ideas de negocio Océano azul y océano rojo Creatividad e ideas innovadoras Análisis del entorno de las empresas Capital de inversión y capital de operación 9

10 Oferta y demanda y estrategia de precios Eficiencia y utilización de recursos empresariales Inventario justo a tiempo Análisis de riesgo y toma de decisiones Inversión y reinversión en las empresas Estructuración y formulación de objetivos empresariales Funciones administrativas 5. PARTICIPANTES El simulador funciona muy bien desde estudiantes de colegio hasta universitarios de post grado. Los estudiantes de colegio actúan intuitivamente y los estudiantes universitarios aplican costos y estadística. En cada juego podemos ver diferentes comportamientos de los diferentes miembros de equipo y diferentes análisis de toma de decisiones. Los diferentes comportamientos provienen de las emociones que despierta el simulador en las personas, las mismas que afectan al momento de participar en su equipo de trabajo y con seguridad afectan en el análisis de la toma de decisiones. Creo que todas las instituciones educativas trabajan muy bien en el área de los conocimientos pero muy pocas en el área de los emociones, y es allí donde radica la voluntad de los estudiantes de convertirse en emprendedores. 10

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