UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR DECANATO DE ESTUDIOS DE POSTGRADO COORDINACIÓN DE POSTGRADOS EN GERENCIA ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE PROYECTOS

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1 UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR DECANATO DE ESTUDIOS DE POSTGRADO COORDINACIÓN DE POSTGRADOS EN GERENCIA ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE PROYECTOS DESARROLLO DE SIMULADORES PARA ADIESTRAMIENTO DE OPERADORES APLICANDO LA METODOLOGIA INTEGRADA PMI/STAGE-GATE Por EDUARDO VALLEJO OVIEDO Caracas, Octubre de 2006

2 UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR DECANATO DE ESTUDIOS DE POSTGRADO COORDINACIÓN DE POSTGRADOS EN GERENCIA ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE PROYECTOS DESARROLLO DE SIMULADORES PARA ADIESTRAMIENTO DE OPERADORES APLICANDO LA METODOLOGIA INTEGRADA PMI/STAGE-GATE Informe final de la integración de las metodologías de gestión de proyectos del PMI y Stage-Gate, aplicado a un proyecto de Simulación de Adiestramiento de Operadores, presentado ante la Universidad Simón Bolívar por EDUARDO VALLEJO OVIEDO como requisito parcial para optar al título de Especialista en Gerencia de Proyectos, Realizado con la tutoría del profesor ANDRÉS LORIENTE Caracas, Octubre de 2006

3 UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR DECANATO DE ESTUDIOS DE POSTGRADO COORDINACIÓN DE POSTGRADOS EN GERENCIA ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE PROYECTOS DESARROLLO DE SIMULADORES PARA ADIESTRAMIENTO DE OPERADORES APLICANDO LA METODOLOGIA INTEGRADA PMI/STAGE-GATE Este trabajo de grado ha sido aprobado en nombre de la Universidad Simón Bolívar por el siguiente jurado examinador: Profesor Valentín Montaña Jurado Profesor Andrés Loriente Tutor Octubre 2006

4 iv A papá por sus enseñanzas y ejemplo de vida, quien en cada momento me demostraba que el camino honrado y responsable no es el más fácil, pero sí el que otorga más satisfacciones y alegrías reales en la vida; que el esfuerzo y la perseverancia son la clave para alcanzar los sueños.

5 v AGRADECIMIENTOS A Dios. Por darme la salud y fortaleza para lograr mis metas y conseguir mis sueños. A papá y mamá, por su amor, sabiduría, comprensión y apoyo al emprender las aventuras en busca de mis metas. A mi esposa Ana (Pimposa), por su cariño, paciencia y apoyo incondicional cada día en el camino de nuestra aventura, que llamamos vida. A mi familia, por motivarme y apoyarme en mis proyectos. A mis amigos, quienes me han brindado su experiencia, conocimiento, cariño y apoyo, para lograr esta meta y seguir compartiendo nuevos retos. A mis profesores: Andrés Loriente, Valentín Montaña y Nicola Baglivi por su dedicación y entusiasmo a la enseñanza, y permitirnos recibir tan valiosas lecciones durante el Post-grado. A Invensys Systems Venezuela, por el apoyo al mejoramiento personal-profesional y permitirme desarrollar este trabajo de grado.

6 vi RESUMEN En la industria del petróleo, gas y petroquímica del país, existe la necesidad de implementar un plan de entrenamiento del personal, debido a la futura expansión de las plantas y la contratación de personal con reducida experiencia en el área operacional. La Refinería El Palito de PDVSA no escapa a esta realidad y su unidad de BTX será una de las plantas que sufrirá una próxima expansión. Respondiendo a las necesidades de los clientes, Invensys, una empresa multinacional que produce y comercializa sistemas de automatización y control de procesos, al igual que desarrolla simuladores de procesos, implementó la Simulación Dinámica y los Simuladores de Adiestramiento de Operadores (SAO), [OTS por sus siglas en inglés Operator Training Simulators]. Estos proyectos, han permitido no sólo la verificación de las configuraciones del sistema de control en sistemas integrados antes de que sean aplicados en la planta real, sino también, entrenar a los operadores, instructores, y los gerentes de planta sobre como mejorar el manejo de sus instalaciones. Un SAO, acelera el proceso comprensivo de la ingeniería: diseño, análisis operacional, simulación dinámica, entrenamiento de operadores, monitoreo de las funciones, y optimización en tiempo real. Además, reduce los costos de capital, mejora la producción del proceso, y soporta las decisiones que tenga que tomar la dirección acerca de la inversión tecnológica existente. El software empleado para desarrollar la simulación dinámica de las plantas en este tipo de proyectos es DYNSIM (simulador en estado transitorio) de SIMSCI-ESSCOR en el ambiente SIM4ME. El desarrollo de este nuevo producto/proyecto por parte de Invensys es una buena ocasión para optimizar el proceso de gestión de proyectos llevado a cabo internamente. Para promover esta mejora en el proceso se propone la implantación de una metodología basada en la integración del modelo de dirección de proyectos del PMI y la metodología Stage-Gate propuesta por Robert Cooper Palabras clave: Simulación Dinámica, Adiestramiento de Operadores, Gerencia de Proyectos, PMI, Stage-Gate.

7 vii TABLA DE CONTENIDO CAPITULO I: EL PROYECTO DE TRABAJO ESPECIAL DE GRADO JUSTIFICACIÓN OBJETIVOS DEL ESTUDIO METODOLOGÍA Elaboración del Marco de Referencia Conceptual Elaboración del Marco de Referencia Organizacional Análisis de la Situación Actual Descripción de la Metodología Aplicación de la Metodología Evaluación del Proyecto CRONOGRAMA DE EJECUCIÓN...6 CAPÍTULO II: MARCO CONCEPTUAL REFERENCIAL PROCESOS DE LA GERENCIA DE PROYECTOS Procesos de Proyecto Grupos de Procesos Interacción de Procesos CARACTERÍSTICAS DE UN PROYECTO DE SIMULACION DE ADIESTRAMIENTO DE OPERADORES DE INVENSYS ADIESTRAMIENTO DE OPERADORES REVISIÓN DEL SISTEMA DE CONTROL INGENIERÍA Y ANÁLISIS OPERACIONAL STAGE-GATE La necesidad de una mejor Gerencia de Nuevos Productos Estructura del proceso Stage-Gate (Estados-Compuertas)...18 CAPÍTULO III: MARCO ORGANIZACIONAL LA CORPORACIÓN INVENSYS RESEÑA HISTÓRICA DE INVENSYS SYSTEMS VENEZUELA LINEAMIENTOS ESTRATÉGICOS Misión Visión Estructura Valores POLÍTICA DE CALIDAD EL PRODUCTO SIMULADORES DE ADIESTRAMIENTO DE OPERADORES....26

8 viii CAPÍTULO IV: ANALISIS DE LA SITUACION EN LA EMPRESA EXPOSICION DE LA SITUACION ACTUAL EN INVENSYS EVALUACIÓN DE LA SITUACIÓN ACTUAL DE LA GESTION DE PROYECTOS Planteamientos Población a ser encuestada Resultados JUSTIFICACIÓN DE LA APLICACIÓN DE LA INTEGRACIÓN PMI/STAGE- GATE EN INVENSYS...34 CAPÍTULO V: DESCRIPCION DE LA METODOLOGIA LA INTERACCION DE LOS PROCESOS DE LA GERENCIA DE PROYECTOS EL PLAN DE JUEGO: STAGE-GATE Estado inicial: Descubrimiento (Discovery) Compuerta 1: Revisión Inicial (Inicial Screen) Estado 1: Investigación preliminar: Definición del Alcance Compuerta 2: Segunda revisión (Second Screen) Estado 2: Investigación detallada: Construcción de Caso de Negocio Compuerta 3: Tercera revisión Ir al Desarrollo Estado 3: Desarrollo Compuerta 4: Revisión post-desarrollo. Ir a Pruebas Estado 4: Validación y pruebas Compuerta 5: Decisión de lanzamiento Estado 5: Operación y Lanzamiento al mercado Revisión Post-lanzamiento...50 CAPÍTULO VI: APLICACION DE LA METODOLOGIA EL CASO DE ESTUDIO DEFINIENDO, DISEÑANDO E IMPLEMENTANDO EL PROCESO STAGE-GATE Paso 1: Definir los requerimientos del proceso Paso 2: Diseñar El Proceso de Stage-Gate del Proyecto Paso 3: Implementación del proceso INTEGRACION DE LAS METODOLOGIAS STAGE-GATE Y PMI, EN LA EJECUCION DE PROYECTOS Gestión de la Integración del Proyecto Definición del Alcance. Generación de la oferta presupuestaria Compuerta 2. Segunda revisión de la idea. Generar la Oferta formal Estado 2. Construcción del Caso de Negocio. Oferta final Compuerta 3. Ir a Desarrollo. Reunión de Arranque (KOM) Estado 3. Desarrollo Compuerta 4. Ir a Pruebas...74

9 ix Estado 4.Prueba y Validación Compuerta 5. Ir a Lanzamiento Estado 5. Lanzamiento. Comisionamiento...79 CAPITULO VII: EVALUACION DEL PROYECTO RESULTADOS RELEVANTES COMPARACIÓN ENTRE LO PLANIFICADO Y LO EJECUTADO Objetivo General Objetivos Específicos REVISION SOBRE EL CRONOGRAMA...83 CAPITULO VIII: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES CONCLUSIONES RECOMENDACIONES...85 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS...86 ANEXOS...87

10 x LISTA DE TABLAS Tabla No Personal encuestado 32 Tabla No Resultados de la encuesta de Gestión de Proyectos 33 Tabla No Formatos de la Compuerta 2 para el proyecto SAO-BTX 60 Tabla No Formato del Estado 2 para el proyecto SAO-BTX 62 Tabla No Formatos de la Compuerta 3 para el proyecto SAO-BTX 66 Tabla No Formato del Estado 3 para el proyecto SAO-BTX 68 Tabla No Formatos de la Compuerta 4 para el proyecto SAO-BTX 73 Tabla No Formato del Estado 4 para el proyecto SAO-BTX 74 Tabla No Formatos de la Compuerta 5 para el proyecto SAO-BTX 76 Tabla No Formato del Estado 5 para el proyecto SAO-BTX 78

11 xi LISTA DE FIGURAS Figura 2.1- Relación entre los Grupos de Procesos en un proyecto o fase de proyecto 10 Figura 2.2- Interacción de los Grupos de Procesos en un proyecto 10 Figura 2.3 Ambiente del Simulador Dinámico, DYNSIM 15 Figura 2.4- Esquema del Proceso Stage-Gate 18 Figura 2.5- Esquema de las Compuertas 20 Figura 3.1- Estructura Invensys Latin América-Región 2 23 Figura 3.2- Organigrama de Invensys Systems Venezuela 24 Figura 3.3- Diagrama de los Procesos ejecutados en Invensys Systems Venezuela 25 Figura 5.1- Interacción del Grupo de Procesos de Iniciación 36 Figura 5.2- Interacciones del Grupo de Procesos de Planificación 38 Figura 5.3- Interacciones del Grupo de Procesos de Ejecución 40 Figura 5.4- Interacciones del Grupo de Procesos de Control 41 Figura 5.5- Interacciones del Grupo de Procesos de Cierre 42 Figura 5.6- Esquema del Proceso Stage-Gate 43 Figura 6.1- Esquema del proceso clásico Stage-Gate 54 Figura 6.2- Esquema Stage-Gate planteado Proyecto SAO 54 Figura 6.3- Esquema de la metodología integrada Stage-Gate / PMI 56 Figura 6.4- Gerencia de la Integración de Proyectos 58 Figura 6.5- Diagrama del alcance del proyecto SAO BTX REP 59 Figura 6.6- Causas de Accidentes en Plantas de Procesos (%) 63 Figura 6.7- Desarrollo del cronograma preliminar del proyecto 65 Figura 6.8- Detalle de las tareas del Estado 3 70

12 xii LISTA DE SÍMBOLOS Y ABREVIATURAS BTX DCS DFP DTI EDT ESD FAT IEEE IPS IT I&D KOM MBA MPR PBT PMI SAO PMBOK SHA RFQ PDVSA REP SAT VPN Benceno-Tolueno-Xileno Distributed Control System, de sus siglas en inglés. Diagramas de Flujo de Procesos Diagramas de Tuberias e Instrumentacion Estructura de Trabajo Emergency Shut-Down System, de sus siglas en inglés. Factory Acceptance Test, de sus siglas en inglés. Institute of Electrical and Electronic Engineers, de sus siglas en inglés. Invensys Process Systems Information-Technology, de sus siglas en inglés. Investigacion y Desarrollo Kickoff Meeting, de sus siglas en inglés. Master in Business and Aministration, de sus siglas en inglés. Model Process Review, de sus siglas en inglés. Profit Before Taxes, de sus siglas en inglés. Project Management Institute, de sus siglas en inglés. Simulador de Adiestamiento de Operadores Project Management Body of Knowledge, de sus siglas en inglés. Seguridad, Higiene y Ambiente Request for Quotation, de sus siglas en inglés. Petroleos de Venezuela, S.A. Refineria El Palito Site Aceptance Test, de sus siglas en inglés. Valor Presente Neto

13 1 FASE DE PLANIFICACIÓN CAPITULO I: El Proyecto de Trabajo Especial de Grado

14 2 CAPITULO I: EL PROYECTO DE TRABAJO ESPECIAL DE GRADO En este capítulo se presenta la planificación del proyecto de grado, en el que se señala aspectos como la justificación, los objetivos, la metodología y el cronograma esperado del proyecto. 1.1 JUSTIFICACIÓN El avance de la tecnología ha generado una gran presión competitiva sobre las empresas, las cuales para sobrevivir deben buscar alternativas de desarrollo con agilidad y velocidad, sin perder de vista las áreas centrales del negocio. Las organizaciones responden a estos retos y oportunidades aplicando un manejo integral de la información desde los procesos industriales hasta los niveles estratégicos e implantando sistemas de información en forma rápida y efectiva en costo. Las industrias textil, pulpa de papel, petroquímica, gas y petróleo no escapan a esta situación, debido, entre otras razones, a las nuevas regulaciones ambientales, cada vez más exigentes. Lo cual provoca que la tecnología asociada a los procesos involucrados deba optimizarse. En respuesta a estas exigencias, las organizaciones deben implementar modificaciones, optimizaciones o sencillamente reemplazo de la tecnología asociada a los procesos actuales y migrar hacia aquellas alternativas que les permitan mantenerse competitivas en el mercado. Unido a esto, deben establecer planes de adiestramiento que permitan al personal, un proceso de adaptación a la migración de tecnología lo más sencillo, rápido y efectivo posible. La empresa Invensys, especialista en simulación de procesos y sistemas de automatización y control, en respuesta a esta creciente necesidad de instrucción de operadores, ha desarrollado el concepto de Simuladores de Adiestramiento de Operadores (SAO) de plantas de procesos. Con la finalidad, de lograr que la empresas acepten el concepto, y permitan incluir este sistema dentro de su plan de capacitación de actuales y futuros operadores. Para el desarrollo del proyecto se utilizan las ventajas claves de las soluciones de Invensys, entre las cuales destacan:

15 3 Configurabilidad, capacidad para configurar modelos de procesos utilizando herramientas de simulación dinámica y soluciones gráficas independientes para el sistema de control distribuido. Accesibilidad, capacidad de acceso a escenarios preconfigurados basados en las plantas físicas actuales del cliente. Mantenibilidad, utilizando tecnología estándar y programas básicos que permiten soporte interno y desarrollo de los sistemas, reduciendo el costo del ciclo de vida del sistema. Escalabilidad, la arquitectura del sistema permite, en caso de requerirse, futuros aumentos de cobertura en el sistema de adiestramiento. Lo cual se describe como incremento en la demanda del sistema por medio de la incorporación de nuevos operadores o nuevos módulos de unidades de producción, proceso o refinación. Flexibilidad, la arquitectura del sistema ha sido diseñada para permitir la integración de otros sistemas, bien de nuestra empresa o de terceros, permitiendo mayor funcionalidad del sistema de adiestramiento. El desarrollo de los proyectos SAO representa nuevos retos gerenciales en Venezuela, debido a las características innovadoras del mismo y su condición de producto de simulación. Esta situación promueve la revisión de los conceptos y procesos de Gerencia de Proyectos utilizados en la empresa para ejecutar proyectos. De esta manera, utilizando los conceptos planteados en la Gestión de Dirección de Proyectos del PMI y mediante la metodología Stage-Gate (R. Cooper, 1985) la cual propone una secuencia ordenada de etapas parciales en el proceso de desarrollo de productos innovadores; se propone definir una metodología que integre las mejores características de ambas. Proporcionando a la empresa Invensys de un mecanismo que permita desarrollar la ejecución de proyectos de forma integral, con herramientas modernas de gestión, incrementando sus fortalezas competitivas.

16 4 1.2 OBJETIVOS DEL ESTUDIO Como objetivos del presente trabajo de grado se proponen los siguientes: a) General: Desarrollo de una metodología de Gerencia de Proyectos para la elaboración de un Simulador de Adiestramiento de Operadores para la Unidad de BTX de la Refinería El Palito; mediante la integración de los procesos de la Gerencia de Proyectos del PMI y la visión de desarrollo de productos Stage Gate. b) Específicos: Adaptar los procesos necesarios de la Dirección de Proyectos del PMI para ejecutar la gerencia de proyectos, del tipo presentado en este estudio. Analizar los elementos del plan de gestión de proyectos de desarrollo de software de la IEEE y adaptarlos al objetivo principal de este trabajo. Planificar el proceso de desarrollo utilizando la metodología Stage-Gate. Establecer un procedimiento de gerencia de proyectos para el desarrollo de un Simulador de Adiestramiento de Operadores. Mediante la herramienta MS Project 2003, realizar una plataforma base para la Gerencia de Proyectos SAO en Invensys. 1.3 METODOLOGÍA Para el logro de los objetivos propuestos se cumplirán las siguientes etapas: Elaboración del Marco de Referencia Conceptual A partir de un análisis documental se presentarán los conceptos necesarios para elaborar un marco conceptual que soporte este trabajo de grado. Se revisarán conceptos como: grupos de procesos de gerencia de proyectos, interacción de procesos, simuladores de procesos dinámicos, adiestramiento de operadores, estados, compuertas, modelo de cinco ventanas de decisión.

17 Elaboración del Marco de Referencia Organizacional Se presentará una reseña de la empresa Invensys, mostrando su estructura en Latino América, así como la distribución de responsabilidades dentro del marco de ejecución de los proyectos SAO. Además, se presentará la estructura organizacional, misión y visión de la división Venezuela Análisis de la Situación Actual Se realizará una encuesta para identificar el grado de uso de los procesos de la Gestión de Proyectos en la empresa. Se procederá a evaluar la metodología (no formal) de gerencia de proyectos utilizada por la empresa Invensys en proyectos de simulación, y se establecerán las fortalezas y debilidades de este método. Se analizará la situación actual, en el ámbito de control de ejecución de los proyectos SAO Descripción de la Metodología. Se analizarán los procesos de gerencia de proyectos y del Stage-Gate en el marco de ejecución de proyectos SAO, de manera de estructurarlos para ser ensamblados en la metodología planteada, permitiendo la gestión integrada de los proyectos. Se presentarán los formatos de evaluación Stage-Gate, y su aplicación dentro de la ejecución del proyecto Aplicación de la Metodología Se definirá e implementará el proceso Stage-Gate, así como su integración al sistema de dirección de proyectos PMI. Se analizarán las diversas etapas del proyecto SAO y su análisis dentro de la metodología planteada. Se utilizará la herramienta MS Project 2003 para implementar e interpretar los conceptos de gestión integrada de proyectos. Se realizarán los formatos stage-gate adaptados a las necesidades del proyecto Evaluación del Proyecto Para la evaluación del proyecto del Trabajo Especial de Grado, se analizará la relación entre lo ejecutado y lo planificado, el logro de los objetivos planteados y el cumplimiento del cronograma en este proyecto. Además, se presentará la adaptación de la herramienta al sistema de proyectos ejecutados en la empresa y se someterá a la aprobación de la División de Proyectos.

18 6 1.4 CRONOGRAMA DE EJECUCIÓN Para el cumplimiento de los pasos establecidos en la metodología se espera cumplir el siguiente cronograma: Actividad Tiempo Estimado Fecha Probable 1.- Elaboración del Marco de 1Semana Abril 2006 Referencia Conceptual 2.- Elaboración del Marco de Referencia Organizacional 3.- Análisis de la Situación Actual 1 Semana Mayo Semanas Junio Descripción de la 2 Semanas Junio 2006 Metodología 5.- Aplicación de la Metodología 5 Semanas Julio Julio Agosto Agosto Evaluación del Proyecto 2 Semanas Agosto Elaboración de Conclusiones y Recomendaciones. Entrega del Informe Final 1er borrador Entrega del Informe Final a la Coordinación Septiembre Semana Septiembre de Septiembre de Septiembre 2006

19 7 FASE DE EJECUCIÓN CAPITULO II: Marco Conceptual Referencial CAPITULO III: Marco Organizacional CAPITULO IV: Análisis de la situación Actual CAPITULO V: Descripción de la Metodología CAPITULO VI: Aplicación de la Metodología

20 8 CAPÍTULO II: MARCO CONCEPTUAL REFERENCIAL Como Marco Conceptual del trabajo se describirán de manera resumida los procesos de la Gerencia de Proyectos de acuerdo a la metodología PMI; además, se muestran las características fundamentales de un proyecto Simulador de Adiestramiento de Operadores ejecutado por Invensys. De igual forma se explican los fundamentos conceptuales de la metodología Stage-Gate relativos al desarrollo de productos. Por otra parte, es importante definir algunos conceptos básicos para una mejor comprensión del proyecto propuesto PROCESOS DE LA GERENCIA DE PROYECTOS La gerencia de proyectos es una tarea integrada una acción, o falta de toma de acción, en un área usualmente afectará otras áreas. Las interacciones pueden ser directas y bien entendidas o pueden ser sutiles e inciertas. Por ejemplo, un cambio de alcance casi siempre afectará el costo del proyecto, pero puede afectar o no afectar la moral del equipo o la calidad del producto. Estas interacciones muchas veces requieren intercambios entre los objetivos del proyecto la calidad de ejecución en un área puede ser mejorada únicamente al sacrificar la calidad de ejecución en otra. La gerencia de proyectos exitosa requiere administrar activamente estas interacciones. La gerencia de proyectos se describe en término de sus componentes de procesos y sus interacciones. Los siguientes puntos muestran como se encadenan los procesos: Procesos de Proyecto Los proyectos están compuestos de procesos. Un proceso es una serie de acciones que tiene como consecuencia un resultado [1]. Los procesos de proyecto son ejecutados por personas y generalmente caen en una de dos categorías: Los procesos de gerencia de proyectos se preocupan principalmente con describir y organizar el trabajo del proyecto. Los procesos de administración de proyectos que son aplicables a la mayoría de los proyectos, la mayoría del tiempo, se describen brevemente en el siguiente item.

21 9 Los procesos orientados al producto se preocupan principalmente con especificar y crear el producto del proyecto. Los procesos orientados al producto son típicamente definidos por el ciclo de vida del proyecto y varían de acuerdo con el área de aplicación. Los procesos de gerencia de proyectos y los procesos orientados al producto se traslapan e interactúan a través del proyecto. Por ejemplo, el alcance del proyecto no se puede definir en la ausencia de algún conocimiento básico de como crear el producto Grupos de Procesos Los procesos de gerencia de proyecto se pueden organizar en cinco grupos de uno o más procesos cada uno: Procesos de iniciación facilitan la autorización formal para comenzar un nuevo proyecto o una fase del mismo. Procesos de planificación permiten desarrollar y mantener un esquema realizable para completar la necesidad del negocio para el cual el proyecto será ejecutado. Procesos de ejecución permiten coordinar a las personas y recursos necesarios para cumplir y realizar el plan. Procesos controladores aseguran que los objetivos del proyecto sean cumplidos a través del monitoreo y medición de avance y tomar acción correctiva cuando sea necesario. Procesos de cierre formalizan la aceptación del proyecto o fase y los llevan a una terminación ordenada. Los grupos de proceso están encadenados por los resultados que producen el resultado o producto de uno se convierte en la entrada input para otro. Entre los grupos de procesos centrales, los encadenamientos son iterativos la planificación produce una ejecución con un plan de proyecto documentado en un principio y después provee actualizaciones documentadas al plan a medida que el proyecto progresa. Estas conexiones se ilustran en la Figura 2.1.

22 10 Figura 2.1- Relación entre los Grupos de Procesos en un proyecto o fase de proyecto. (PMBOK 2004) Adicionalmente los grupos de procesos de administración de proyectos no son discretos, o eventos únicos; son actividades que solapan que ocurren a varios niveles de intensidad a través de cada fase del proyecto. La Figura 2.2 ilustra como los grupos de procesos se solapan y varían dentro de un proyecto. Figura 2.2- Interacción de los Grupos de Procesos en un proyecto. (PMBOK 2004) Finalmente, las interacciones de los grupos de procesos pueden también atravesar fases de tal manera que la finalización de una fase provea entradas para el inicio de otra. Por ejemplo, la terminación de una fase de diseño requiere la aceptación del cliente del

23 11 documento de diseño. Simultáneamente el documento de diseño describe el producto para la fase subsiguiente de implementación Interacción de Procesos Dentro de cada grupo de procesos, los procesos individuales están encadenados por sus entradas y salidas. Al enfocarse en estos encadenamientos, podemos describir cada proceso en término de: Entradas o Inputs documentos o ítems documentables sobre los que se actuará. Herramientas y técnicas los mecanismos aplicados a las entradas para crear las salidas. Salidas documentos o ítems documentables que son el resultado de un proceso. La interacción de los procesos, descritos más adelante en este trabajo, son típicos para la mayoría de los proyectos en la mayoría de las áreas de aplicación CARACTERÍSTICAS DE UN PROYECTO DE SIMULACION DE ADIESTRAMIENTO DE OPERADORES DE INVENSYS. Las soluciones en simulación de procesos (estado estacionario y dinámico), las aplicaciones de control avanzado (control multivariable) y la optimización y medición de desempeño en tiempo real de Simsci-Esscor, abarca todo el ciclo de vida, diseño y construcción de una planta moderna de procesamiento, sirviendo como herramientas para lograr un desempeño competitivo. Estas herramientas son indispensables para afrontar los principales retos que las industrias presentan en la actualidad: un mercado cada vez más exigente y regulaciones legales y ambientales cada vez más rigurosas. En base a estas exigencias, se desarrolló la Simulación Dinámica y los Simuladores de Adiestramiento de Operadores (SAO). Estos proyectos, gracias a las mejoras en la tecnología, se han hecho realidad para muchos de los procesos de producción de petróleo y gas, plantas de refinación, plantas petroquímicas, plantas de generación de energía eléctrica e industrias de pulpa de papel y han permitido no sólo la verificación de las configuraciones de sistema de control en sistemas integrados antes de que sean aplicados en la planta real, sino también,

24 12 entrenar a los operadores, instructores, y los gerentes de planta sobre como manejar mejor sus instalaciones. Un SAO, diseñado con los mismos datos del modelo como concepto clave, acelera el proceso comprensivo de la ingeniería: diseño, análisis operacional, simulación dinámica, entrenamiento de operadores, monitoreo de las funciones, y optimización en tiempo real. Además, reduce los costos de capital, mejora la producción del proceso, y soporta las decisiones que tenga que tomar la dirección acerca de la inversión tecnológica existente. El software empleado para desarrollar la simulación dinámica de las plantas en este tipo de proyectos es DYNSIM (simulador en estado transitorio) de Simsci-Esscor en el ambiente SIM4ME. De manera general, para obtener un simulador de alta fidelidad, el proyecto de SAO se desarrolla e implementa de la siguiente manera: a. Validación del diseño: Validación del diseño de equipos. Validación de la estrategia de control. Análisis de la operabilidad del proceso. b. Revisión de controles: Verificación de diseños de control e interfaz gráfica. Mejora de interfaz gráfica. Pruebas de control de emergencia. Pre-sintonización de controladores. c. Entrenamiento del personal: Entrenamiento para arranque. Entrenamiento en situaciones de emergencia. Entrenamiento para diagnóstico en problemas de instrumentación y control. d. Opt imización en tiempo real: Pruebas de control y de diseño de proceso. Revisión de alarmas. Pre-sintonía APC Optimización de procedimientos de operación. Familiarización del usuario con la interfaz.

25 ADIESTRAMIENTO DE OPERADORES El objetivo primario del adiestramiento de los operadores es proporcionar un entrenamiento inicial, mediante simuladores de alta fidelidad y una reinstrucción de operadores de sala de control, supervisores de operaciones, y otros operadores de equipos de planta. Los SAO son creados dentro del ambiente SIM4ME recreando con exactitud, dentro del alcance definido por el cliente, el ambiente de trabajo del operador. Los SAO proporcionan un nivel suficiente de fidelidad que permite un entrenamiento eficiente, con ejercicios repetibles usando simulaciones de proceso y control, en un ambiente no destructivo. Basándose en el plan de entrenamiento específico desarrollado por el instructor, el simulador permite: Mejorar el entendimiento de planta en general, teoría y conceptos tanto en estado transitorio como en estado estacionario. Incrementar el conocimiento de los sistemas que integran la planta y su función e interacción con los demás sistemas. Mejorar el entendimiento de la teoría y práctica del control. Ganar experiencia, confianza y exactitud en operación normal y anormal de la planta. Obtener práctica siguiendo procedimientos específicos de operación, especialmente en arranque y parada de planta en condiciones normales. Adquirir habilidad en tiempos reducidos de arranque y parada de planta. Diagnosticar defectos, manejo de alarmas, acciones correctivas en caso de un mal funcionamiento de un equipo de proceso durante operación normal. Reproducir incidentes y escenarios de operaciones. Permite la certificación y re-certificación de operadores en un ambiente completamente seguro. Evaluar la competencia del Operador. Además otro objetivo es llevar más allá el entrenamiento del personal, como técnicos de instrumentación e ingenieros de instrumentación y control, diseñando con calidad superior en

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