Corporación Universitaria Rafael Núñez

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1 Corporación Universitaria Rafael Núñez ACUERDO No. 06 DE AGOSTO 18 DE 2015 "Por el cual se aprueba crear las políticas de Tecnología de la Información y Medios Educativos en la Corporación Universitaria Rafael Núñez". EL CONSEJO SUPERIOR DE LA CORPORACiÓN UNIVERSITARIA RAFAEL NÚÑEZ, en uso de sus atribuciones estatutarias y legales y, CONSIDERANDO: 1. Que el Consejo Superior solicita la creación de unas Políticas de Tecnología de la Información y Medios Educativos en Corporación Universitaria Rafael Núñez. 2. Que la Política de Tecnología de la Información de la Corporación Universitaria Rafael Núñez, representa una importante herramienta que servirá para garantizar el buen funcionamiento de los procesos y contribuir con su eficiencia, para optimizar los sistemas internos y garantizar la calidad en la gestión. 3. En mérito de lo expuesto, ACUERDA: Aprobar la creación de unas Políticas de Tecnología de la Información y Medios Educativos en Corporación Universitaria Rafael Núñez, la cual quedará conformada así: TABLA DE CONTENIDO PÁGINA INTRODUCCiÓN ASPECTOS GENERALES OBJETiVOS... S 1.2 ALCANCE... S 1.3 PROPÓSiTO ORGANIGRAMA FUNCIONES MIEMBROS DELORGANIGRAMA VICERRECTORíAACADÉMICA PROGRAMA DE INGENIERíA DE SiSTEMAS PROGRAMAS DE LICENCiATURAS DIRECCiÓN DE SERVICIOSTECNOLÓGiCOS SECCiÓN DE SISTEMAS DE INFORMACiÓN V COMUNICACiÓN DISEÑADORES GRÁFICOS VANIMADORES EN 3D GRUPO DE DESARROLLO GRUPO PEDAGÓGiCO GRUPO DE FORMADORES EN TIC POLíTICAS TECNOLÓGiCAS INFRAESTRUCTURADE HARDWARE RESPONSABILIDADESDE TI RESPONSABILIDADESDE LOS USUARIOS INFRAESTRUCTURADE SOFTWARE RESPONSABILIDAD DETI RESPONSABILIDADESV/O PROHIBICIONES DE LOS USUARIOS SEGURIDAD DELÁREA DE INFORMÁTiCA... 9

2 Corporación Universitaria Rafael Núñez 2.4 CUSTODIA Y TENENCIA DE ACTIVOS INFORMÁTICOS... RESPONSABILIDAD DE TI RESPONSABILIDAD DE LOS USUARIOS TRASLADO DE ACTIVOS INFORMÁTICOS FUERA DE LA INSTITUCIÓN.. RESPONSABILIDAD DE TI RESPONSABILIDAD DE LOS USUARIOS ROBO O PÉRDIDA DE EQUiPO SOFTWARE RESPONSABILIDAD DE TI... RESPONSABILIDAD DE TI SOPORTE TÉCNICO A LOS EQUIPOS ASiGNADOS MODIFICACiÓN O INSTALACiÓN DE SOFTWARE (PROGRAMAS) RESPONSABILIDAD DE TI RESPONSABILIDAD DE LOS USUARIOS ASIGNACiÓN DE USUARIO RESPONSABILIDAD DE TI RESPONSABILIDAD DE LOS USUARIOS... SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN RESPONSABILIDAD DE TI RESPONSABILIDAD DE LOS USUARIOS ACCESO A INTERNET RESPONSABILIDAD DE TI RESPONSABILIDAD DE LOS USUARIOS USO DE RECURSOS EDUCATIVOS - PLATAFORMA DE APRENDIZAJE - SIACURN RESPONSABILIDAD DE TI RESPONSABILIDAD DE LOS USUARIOS USO DE RECURSOS EDUCATIVOS - SISTEMA DE AUDIOVISUALES RESPONSABILIDAD DE TI RESPONSABILIDAD DE LOS USUARIOS IMPREViSTOS INTRODUCCiÓN La Política de Tecnología de la Información de la Corporación Universitaria Rafael Núñez, representa una importante herramienta que servirá para garantizar el buen funcionamiento de los procesos y contribuir con su eficiencia, para optimizar los sistemas internos y garantizar la calidad en la gestión. Se define Tecnologías de la Información (TI), a las herramientas y métodos utilizados para recabar, retener, manipular o distribuir información, la cual se encuentra por lo general relacionada con los equipos de cómputo y sistemas de información. De esta manera se trazan los lineamientos bajo la responsabilidad del área de servicios tecnológicos, y de los usuarios, a fin de que toda administración en este contexto se realice de una manera clara, precisa, transparente y lo más real posible, donde se respeten los principios éticos que dentro del marco normativo aceptado por la sociedad, produciendo así una escala de valores de hechos y formas de comunicación dentro de la institución. Para definir las políticas de TI, fue necesario asegurar una planeación estratégica tomando en cuenta las necesidades presentes y futuras de la institución, considerando como factor principal al capital humano con que cuenta la

3 Corporación Universitaria Rafael Núñez organización. De esta forma se busca que todos los funcionarios se identifiquen con las políticas establecidas, encausando sus esfuerzos en el fomento del trabajo en equipo, en la integración y en la coordinación de todas las áreas en una misma dirección. Conscientes de que el uso de la tecnología ha transformado a toda la humanidad, pretendemos encausar la gestión de la tecnología de la información de nuestra organización, estableciendo políticas enfocadas a los procesos de la institución y orientadas al logro de los planes, metas y objetivos de la misma, en un esfuerzo común del cumplimiento misional. 1. ASPECTOS GENERALES 1.1. OBJETIVOS Los objetivos de la Política de Tecnología de la Información, son los siguientes: Definir los lineamientos generales y específicos que faciliten la ejecución de las actividades de uso y adopción de las tecnologías de la información en las diferentes áreas de la Institución. Promover el cuidado, protección y el uso adecuado de los recursos, materiales y activos tecnológicos. Establecer los parámetros institucionales para la integridad, la confidencialidad y seguridad de la información ALCANCE La política de TI es de aplicabilidad en todas las extensiones y dependencias de la Corporación PROPÓSITO Determinar las políticas de. TI que reqiran el uso y mantenimiento de la arquitectura computacional de la Corporación, para asegurar su operatividad, de manera que los responsables del uso de las tecnologías disponibles, aseguren el cumplimiento de las mismas, con miras al desarrollo de un trabajo óptimo y de calidad PROCEDIMIENTOS DE CALIDAD DE LA UNIDAD SERVICIOS TECNOLÓGICOS Todos los procedimientos que dispongan la Dirección de Servicios Tecnológicos y la Sección de Sistemas de Información y Comunicación estarán relacionados con el sistema de gestión de calidad adoptado MIEMBROS Las funciones de cada integrante del organigrama para el cumplimiento de las políticas es la siguiente: RECTOR: Aprobará y garantizará la disponibilidad de los recursos económicos, de personal y técnicos necesarios para la ejecución de las políticas de Tecnología Informática y medios educativos. VICERRECTORíA ACADÉMICA: Impartirá las directrices para la cualificación de docentes, administrativos, académicos; además participará en las modificaciones de los instructivos, formatos y reglamentos que se deriven de las políticas institucionales. UNIDAD DE CALIDAD: Impartirá las directrices, aplicación y seguimiento de normativas establecidas por el Ministerio de Educación Nacional; además

4 Corporación Universitaria Rafael Núñez participará en las modificaciones de los instructivos, formatos y reglamentos que se deriven de las políticas institucionales. DIRECCiÓN ADMINISTRATIVA: Realizará las funciones de veeduría, seguimiento y control en los temas relacionados con la adquisición, inventario, mantenimiento, traslados y perdidas de equipos y licencias de software. PROGRAMA DE INGENIERíA DE SISTEMAS: Realizará las asesorías en el despliegue de tecnologías, presentar proyectos de desarrollo en TIC que permitan incrementar el empoderamiento y uso de las TIC en la Corporación. Diseñará, desarrollará y desplegará las aplicaciones que soportan los procesos misionales y administrativos. Además asesorará en lo relacionado con la formación en TIC de docentes y de estudiantes. PROGRAMAS DE LICENCIATURAS: Apoyará en la fundamentación pedagógica de las actividades de capacitación del PLANTIC, y velará por el cumplimiento del Modelo Pedagógico Nuñista en la conformación de los AVA y espacios mediatizados, así como en la construcción de OVI y OVA. Establecerá las directrices que deben regir las interacciones entre los docentes y estudiantes en la plataforma de Aulas Virtuales. DIRECCiÓN DE SERVICIOS TECNOLÓGICOS: Se encargará de planear, organizar, controlar y evaluar la prestación de los servicios tecnológicos. Garantizará la calidad y el mantenimiento de los registros de los procedimientos existentes y consolidará los indicadores de gestión. SECCiÓN DE SISTEMAS DE INFORMACiÓN Y COMUNICACiÓN: Ejecutará labores de mantenimiento de los equipos y servidores que albergan las aplicaciones y plataformas, se encargará del control de la red, y además vigilará el desempeño del software y la afinación de la infraestructura de hardware. Administrará las bases de datos de los sistemas de registro y control académico y financiero, además proveerá la información reportada al Ministerio de Educación Nacional, así como a los demás sistemas de información de la Corporación. Proporcionará el servicio de préstamos de ayudas audiovisuales a la comunidad académica, así como la asistencia y soporte en los diferentes eventos donde se necesite. GRUPO DE DESARROLLO: Este grupo se encargará de asesorar las herramientas de autor para el desarrollo de los contenidos, los sistemas legados, las plataformas de uso libre que ser parametrizadas e integradas en la infraestructura tecnológica necesaria para el soporte del PLANTIC. Serán los desarrolladores de las aplicaciones y de coordinar la integración de los diferentes recursos digitales para la producción de Contenidos. El grupo de desarrolladores puede estar integrado por docentes y estudiantes en calidad de Practica Formativa del Programa de Ingeniería de Sistemas. GRUPO PEDAGÓGICO: Es el grupo que brinda asesoría sobre los enfoques epistemológicos y las teóricas de aprendizaje, sobre las teorías del diseño instruccional que deberán estar presentes en los contenidos digitales a producir. GRUPO DE FORMADORES EN TIC: Este rol es asumido por diferentes docentes de informática, que desarrollarán los planes de cualificación en TIC de acuerdo a lo planeado. 2. POLíTICAS TECNOLÓGICAS La Dirección de Servicios Tecnológicos y la Sección de Sistemas de Información y Comunicación, se encarga de resguardar, velar por el uso y funcionamiento de la plataforma tecnológica de la institución y asegurar permanente asistencia a los ~

5 Corporación Universitaria Rafael Núñez usuarios de la Institución, constituyéndose además en: a) Operador de la Infraestructura Informática y sus funciones deberán unificarse sin importar los campus, a partir de la fecha de aprobación de estas políticas b) Delimitar o definir los equipos y programas existentes y por ser adquiridos que conforman los activos informáticos adecuados, para la ejecución de los procesos. c) Documentar y hacer cumplir los procedimientos de calidad necesarios para la prestación de los servicios de TI INFRAESTRUCTURA DE HARDWARE (EQUIPOS, DISPOSITIVOS) RESPONSABILIDADES DE TI La responsabilidad de TI ante la adquisición, instalación, mantenimiento y buen funcionamiento de los equipos, dispositivos de la Institución son las siguientes: a) Deberá vigilar y llevar un inventario detallado de la infraestructura de Hardware de la Institución, acorde con las necesidades existentes de la misma; este proceso se llevará a cabo con la supervisión de la Dirección Administrativa, con la finalidad de llevar un control de los mismos. b) Será la única responsable de hacer requerimientos de los activos informáticos que hayan sido proyectados, según las necesidades que se presenten en cada área de trabajo. e) Deberá determinar la vida útil de los equipos de informática, con la finalidad de optimizar su uso. d) Deberá confirmar que los equipos de informática cumplan con las especificaciones indicadas en las solicitudes de compra, de no ser así se encargará de la devolución de los mismos. e) Deberá realizar el mantenimiento técnico preventivo de todos los equipos informáticos de la Institución. f) Será responsable de instalar los equipos y programas informáticos utilizados en la Institución. g) Será responsable de evaluar el área física donde se instalará un nuevo equipo informático, confirmando que el área este óptima para la instalación de los mismos. h) Verificará que los equipos tecnológicos tengan: disponibilidad de energía eléctrica, cableado estructurado y mantengan las condiciones físicas aceptables y adecuadas de temperatura, entre otros. i) Deberá solicitar a la Dirección Administrativa las infraestructuras o servicios de disponibilidades eléctricas, previamente a la instalación de los equipos informáticos requeridos. j) Velará por el adecuado uso de las instalaciones eléctricas requeridas para el funcionamiento de los equipos tecnológicos. k) Instalará todas las aplicaciones de los equipos y programas informáticos utilizados por la Institución. 1) Instruirá al Usuario sobre el uso y manejo adecuado de los equipos y programas informáticos instalados RESPONSABILIDADES DE LOS USUARIOS Los recursos informáticos asignados a los usuarios, deben usarse adecuadamente, con responsabilidad acorde a los siguientes lineamientos:

6 Corporación Universitaria Rafael Núñez a) Solo podrán utilizar los equipos asignados para ejecutar las actividades o tareas Institucionales. b) Se podrán usar equipos tecnológicos personales como: laptops, dispositivos informáticos etc., en el área de trabajo con permiso previo de TI. c) No podrá traer ni efectuar solicitudes a TI, de reparación de equipos tecnológicos personales. d) Solicitará a TI los recursos de los equipos informáticos necesarios que requiera el área. e) Deben cumplir el trámite establecido institucionalmente para acceder al servicio en reservas y usos de los recursos 2.2. INFRAESTRUCTURA DE SOFTWARE TI, es responsable ante la institución de la instalación, actualización modificación de los programas de computadores utilizados por la misma. y RESPONSABILIDAD a) b) c) d) e) f) DE TI Llevará inventario del software (programas) instalados en la Institución; así como las licencias de uso de los mismos. Este proceso se llevará a cabo con la supervisión de la Dirección Administrativa, con la finalidad de llevar un control. Velará porque todo el software instalado en la institución, este legalmente licenciado. Tendrá la custodia y almacenamiento de todos los programas informáticos de la Institución. Definirá los discos de Red de todas las áreas, para poder fragmentar el acceso a la información y una mejor organización. Establecerá configuraciones automatizadas para que los usuarios guarden toda su información en la nube y se puedan facilitar las copias de seguridad (backup). Restringirá el acceso a los sistemas de información fuera del horario de trabajo, a aquellos usuarios que no cuenten con una autorización previa de su superior inmediato RESPONSABILIDADES YIO PROHIBICIONES DE LOS USUARIOS El software existente en los equipos asignados a los usuarios estará regido por los siguientes lineamientos: a) Está prohibido instalar y/o descargar juegos, videos, música ni aplicaciones de ningún tipo de las páginas de Internet, que no guarden relación con la institución. b) Está prohibido tener en la nube de Google Drive archivos que no tengan o guarden relación con la institución. c) Está prohibido desinstalar el Antivirus de su equipo, ya que es de alto riesgo para la seguridad ante el peligro de los virus. d) Deberá informar a TI a través de la mesa de ayuda, en caso de presentarse cualquier problema de virus en su equipo informático SEGURIDAD DEL ÁREA DE INFORMÁTICA a) Todos los sistemas de informática deberán estar resguardados dentro de las áreas asignadas a TI (Racks de Servidores). b) Los Usuarios o visitantes externos no podrán acceder a las áreas destinadas a TI, sin la previa autorización.

7 Corporación Universitaria Rafael Núñez c) Solo podrán acceder al área de infraestructura informática los miembros del equipo de TI CUSTODIA Y TENENCIA DE ACTIVOS INFORMÁTICOS RESPONSABILIDAD DE TI El uso indebido de los recursos informáticos puede afectar negativamente el funcionamiento de los equipos de oficina (PC), la red, los servidores por tanto TI: a) Custodiará todos los activos informáticos de la institución. b) Asignará los equipos informáticos a todos los usuarios, de acuerdo con los requerimientos de las áreas. c) Verificará que no le sea asignado un mismo activo informático a más de un Usuario. d) Verificará que los Usuarios sean empleados, así como contratistas externos, consultores, comunidad académica, etc. e) Llevará el control de los equipos informáticos portátiles (Laptop) asignados al personal que realice trabajos fuera de la Institución RESPONSABILIDAD DE LOS USUARIOS Al ser asignado un activo a un usuario todo lo concerniente al mismo será de su responsabilidad por lo cual: a) Será responsable de la custodia de los equipos informáticos asignados (PC's, monitores, teclados, impresoras, USB, etc.) b) Notificará a través de la mesa de ayuda los inconvenientes o anomalías presentadas con los equipos, accesorios, impresoras, sistemas, entre otros TRASLADO DE ACTIVOS INFORMÁTICOS FUERA DE LA INSTITUCiÓN RESPONSABILIDAD DE TI Al momento de recibir una solicitud de las áreas, para el traslado de un equipo informático fuera de la institución, el compromiso de TI, es el siguiente: a) Verificará la orden de salida aprobada por la Dirección Administrativa, para comprobar su salida y recepción en buen estado RESPONSABILIDAD DE LOS USUARIOS El compromiso de los usuarios al momento de solicitar el traslado de un equipo informático fuera de la institución son los siguientes: a) Deberá solicitar a la Dirección Administrativa el traslado a través del procedimiento respectivo el cual debe ser aprobado por la misma. b) Deberá reportar cualquier daño y/o deterioro de los equipos informáticos facilitados ROBO O PÉRDIDA DE EQUIPO a) A partir de las políticas definidas, la Dirección Administrativa determinará los pasos a seguir para el inventario de los equipos que se reporten como sustraídos. b) El usuario de un equipo asignado deberá reportar dentro de veinticuatro (24) horas siguientes al hecho de pérdida o sustracción del mismo, tanto a la Dirección Administrativa como a TI, y estos a Recursos Humanos.

8 Corporación Universitaria Rafael Núñez e) Recursos Humanos se encargará de iniciar los procesos pertinentes para que se establezca la responsabilidad ante dicha pérdida, bajo los lineamientos establecidos para la realización de procesos disciplinarios SOFTWARE La procedencia del software utilizado y adquirido por la Institución, deberá estar acorde a las especificaciones técnicas que requiera la dependencia que lo solicita. En todo caso se deberá justificar su uso y validar su factibilidad técnica, operación y económica RESPONSABILIDAD DE TI a) Velará que el software incluya información de instalación y mantenimiento, para facilitar la labor del personal de soporte técnico. b) Deberá requerirle a los proveedores, el entrenamiento en el uso de los software especializados DESARROLLO, MODIFICACiÓN O INSTALACiÓN DE SOFTWARE Para satisfacer las necesidades de la Institución en cuanto a las solicitudes de desarrollo, modificaciones o Instalaciones de Software, que cumplan con los atributos de calidad adecuados, se definen las siguientes responsabilidades RESPONSABILIDAD DE TI a) Se recibirán los requerimientos de los usuarios para un nuevo software (plataformas, sistemas de información, repositorios, contenido digital educativo), y se analizarán los requisitos y se decidirá si se desarrolla o se adquiere de un tercero. b) Se evaluará las modificaciones solicitadas al software en producción, tomando en cuenta su usabilidad y costo en beneficio de la Institución. c) Se facilitarán las integraciones con otros sistemas si es necesario. d) Se modificará, implementarán y se pondrán a prueba los sistemas de Información y se validará si están acorde a los requisitos iniciales de los usuarios. e) Se liberarán las nuevas versiones de software, se notificará con suficiente anticipación a los usuarios las actualizaciones de software. f) Se capacitará a los usuarios sobre el uso del nuevo software o de las modificaciones realizadas y se colocará a disposición manuales para su uso SOPORTE TÉCNICO A LOS EQUIPOS ASIGNADOS Las responsabilidades descritas constituyen la normativa ante las solicitudes recibidas para la asistencia de soporte técnico a los equipos asignados a los usuarios RESPONSABILIDAD DE TI a) Todas las solicitudes de Soporte Técnico, deberán ser remitidas por el Sistema helpdesk al asistente de sistemas, quien le dará las instrucciones necesarias al personal técnico bajo su cargo. b) Deberá dar un tiempo de respuesta a cada una de las solicitudes que hayan sido notificadas por los usuarios en un plazo no mayor de 5 días laborales. c) Cuando TI considere que el reporte de avería es mínimo, se podrá proceder con la reparación de inmediato. ~

9 Corporación Universitaria Rafael Núñez d) Deberá asegurar que el usuario esté satisfecho con el servicio prestado. e) Deberá recibir e instalar los equipos tecnológicos solicitados por las diferentes áreas de la Institución. f) Se encargará de revisar todos los equipos, accesorios, programas, entre otros. g) Dará soporte técnico solamente a los equipos informáticos de la institución RESPONSABILIDAD DE LOS USUARIOS La responsabilidad de los usuarios ante la solicitud de asistencia del área de informática es la siguiente: Solicitará, a través del sistema helpdesk a TI, las solicitudes de modificaciones o servicio técnico, así como cualquier anormalidad en su equipo, con copia a su superior inmediato ASIGNACiÓN DE USUARIO El objetivo de la asignación de usuarios corresponde a establecer el acceso a los equipos informáticos de la institución, a aquellas personas que forman parte de la misma, otorgándole el derecho y el privilegio de inicio de sesión en la red de la institución RESPONSABILIDAD DE TI a) Recibirá las informaciones requeridas para evaluar las solicitudes de creación o modificación de usuarios en los sistemas de información por parte del superior inmediato. b) Deberá crear el usuario de los nuevos empleados, con la finalidad de otorgarle el acceso al dominio de la red de la Institución. c) Velará porque los datos de los usuarios en el dominio serán los siguientes: el primer nombre seguido del signo de punto y luego el primer apellido del empleado. Ej.: ignacio.torres. d) Deberá en función de las licencias disponibles y de la información suministrada, evaluar la posibilidad de aprobar las solicitudes de creación o modificación de usuarios en los sistemas de informática. e) Deberá monitorear toda anomalía detectada en la aprobación de creación o modificación de usuarios en el sistema de información. f) Los empleados en disfrute de vacaciones o licencias médicas, no serán deshabilitados del dominio. g) Se deshabilitará los usuarios de los empleados que hayan finalizado su contrato de trabajo, según información remitida RESPONSABILIDAD DE LOS USUARIOS a) Ningún usuario podrá solicitar directamente a TI, la creación de acceso a la red de la institución. b) Deberá asegurarse del cierre de manera correcta de la sesión de usuario al momento de finalizar sus labores. e) No permitirá a persona ajena a la institución el acceso a su Equipo informático asignado SEGURIDAD DE LA INFORMACiÓN Se prevén medidas de seguridad a ser seguidas por todos los miembros que

10 Corporación Universitaria Rafael Núñez componen la institución con el propósito de proteger la información y establecer los niveles de acceso y confidencialidad, a ser observadas y cumplidas por los involucrados en el uso y mantenimiento de los activos informáticos de la organización. RESPONSABILIDAD DE TI a) Asegurar la confidencialidad de los datos capturados de Estudiantes, Docentes y Egresados, los cuáles solo serán divulgados a un tercero con la debida autorización de de Rectoría. b) Velará para que los equipos estén libres de vulnerabilidades a fin de reducir los riesgos a que puedan someterse. c) Deberá almacenar en un lugar seguro todos los backups o copia de seguridad ejecutados, preferiblemente fuera de la institución. d) Se encargará de monitorear el uso indebido de todos los equipos tecnológicos por parte de los usuarios de la institución. e) Velará por la instalación de programas que garanticen la seguridad de la información en los archivos compartidos. f) Asegurará que los encargados de áreas que manejan plataformas de datos electrónicos, se rijan por las políticas establecidas en este documento RESPONSABILIDAD DE LOS USUARIOS a) Solo utilizará el correo electrónico Institucional para recibir y/o enviar correspondencia relacionadas con su trabajo. b) Los usuarios deberán revisar y responder día a día todos los correos electrónicos internos como externos relacionados con las actividades de la Institución. c) Deberá manejar todas las informaciones institucionales exclusivamente a través de los correos internos que dispone la organización. d) Se asegurará de salvar y proteger la información que maneja. e) No podrá transferir a terceros informaciones consideradas como confidenciales sin autorización previa. f) Guardará la información de trabajo en los discos de red asignados por usuario, garantizando así la integridad de la información. g) Deberá borrar todos aquellos correos que no deban permanecer en los buzones ni en la papelera. h) Deberá crear una contraseña privada, con la finalidad de acceder a los datos, servicios y programas de su equipo, asegurándose que tenga las siguientes características: i) j) Ocho (8) o más caracteres. Combinar letras mayúsculas, minúsculas y números. Fácil de recordar y difícil de adivinar. No deberá compartir la contraseña creada para acceder al Equipo Informático asignado. No hará uso indebido de la información institucional que maneja ACCESO A INTERNET La Internet es un medio importante y eficiente de comunicación, por lo cual es importante lograr un uso equitativo y eficiente del mismo, por tanto TI velará porque se cumplan los siguientes lineamientos:

11 Corporación Universitaria Rafael Núñez RESPONSABILIDAD DE TI a) Se asegurará de coordinar con los encargados de áreas, las páginas de Internet a las que puede tener acceso el personal bajo su cargo, bloqueando aquellas páginas que no sean relevantes para el desempeño de las funciones. b) Deberá monitorear el acceso de las páginas de internet por parte del personal e informar cualquier violación de acceso, vía correo electrónico a los encargados de las áreas. c) Deberá informar vía correo electrónico al encargado de área, los casos continuos de violación de acceso a internet a páginas no relacionadas con el trabajo institucional como por ejemplo: de juegos, de música, descargas, videos, entre otras; con la finalidad de que se tomen las medidas de lugar. d) Dará seguimiento a la plataforma de internet, notificando a las áreas los inconvenientes presentados en la misma. e) Asegurar el restablecimiento del servicio de internet cuando presente fallo o intermitencia y analizar su causa para implementar acciones de mejora RESPONSABILIDAD DE LOS USUARIOS a) Está prohibido la transmisión y/o, descarga de material obsceno o pornográfico, que contenga amenazas o cualquier tipo de información que atente contra la moral o buenas costumbres. 3. USO DE RECURSOS EDUCATIVOS - PLATAFORMA DE AULAS VIRTUALES El Sistema Integral Académico SIACURN es un servicro educativo para la comunidad de profesores, investigadores y estudiantes de la Corporación Universitaria Rafael Núñez. Consiste en una herramienta informática apoyada en las Tecnologías de la rr-. Información y Comunicación. Es una plataforma virtual de aprendizaje basada en un software libre (open source) alojada en un servidor, a la cual se tiene acceso desde cualquier computadora con conexión a Internet RESPONSABILIDAD DE TI Deberá garantizar el acceso y disponibilidad de los recursos educativos, plataformas, sistemas de información, repositorios y demás sistemas de información que apoyan los procesos académicos. Mantener los diversos sistemas actualizados para garantizar la seguridad de la información y un mejoramiento en el uso de los mismos. Es responsabilidad de la Dirección de Servicios Tecnológicos, procesar todas las solicitudes de gestión de aulas virtuales (Espacios mediatizados) que generen los docentes de la institución RESPONSABILIDAD DE LOS USUARIOS SIACURN es un servicio educativo, que se le proporciona sin costo al profesor, a condición de cumplir con los siguientes de requisitos: a) El profesor deberá asistir a los programas de cualificación docente en uso de ambientes virtual es de aprendizaje. b) El profesor se capacitará en el uso de su curso en línea, pero deberá al final

12 Corporación Universitaria Rafael Núñez e) de este, tener totalmente implementado su aula o espacio mediatizados. (Temas, recursos y actividades). d) El docente podrá solicitar la apertura de varios cursos en línea, a los cuales se les colocará el estado de construcción, una vez terminado deberá solicitar la evaluación, la cual será realizada por un experto pedagógico y uno tecnológico quienes aprobarán su liberación. e) El profesor será capaz de dar una introducción a sus alumnos en el uso del espacio en línea con el apoyo del instructivo que se pone a la disposición de todos los usuarios. f) El profesor dispondrá de la asesoría permanente del instructor capacitado a lo largo del programa de capacitación, que lo apoyará ante cualquier dificultad, duda o problema que pudiera surgir. g) Todo profesor, se compromete a asistir a sesiones de actualización cada vez que existan mejoras o cambios importantes en el software de la plataforma, con objeto de conocer los nuevos formatos y herramientas que se incorporen a la misma. La asistencia a estas sesiones, serán obligatorias para mantener vigente el uso del servicio. Se notificará con suficiente anticipación las actualizaciones de software, para los futuros períodos académicos, con objeto de que los profesores programen sus tiempos para asistir a las sesiones de actualización. 4. USO DE RECURSOS EDUCATIVOS - SISTEMA DE AUDIOVISUALES 4.1. RESPONSABILIDAD DE TI a) Deberá garantizar el acceso y disponibilidad del sistema de reservas aud iovisuales. b) Mantener el sistema actualizado para garantizar la seguridad de la información y un mejoramiento en el uso del mismo. c) Es responsabilidad del equipo de auxiliares de audiovisuales, procesar todas las solicitudes de préstamos de equipos audiovisuales que se realicen a través del sistema de reservas de equipos audiovisuales. d) El equipo de auxiliares de audiovisuales es responsable de entregar e instalar los equipos reservados en el lugar solicitado. Así como revisar el estado y desinstalar el equipo audiovisual cuando se haya culminado el préstamo RESPONSABILIDAD DE LOS USUARIOS a) Realizar las solicitudes de préstamos de equipos audiovisuales por el respectivo sistema de reservas audiovisuales. b) Es responsabilidad del usuario confirmar la reserva en la oficina de audiovisuales respectiva de acuerdo a su localización. e) El usuario debe certificar/firmar a satisfacción la entrega del equipo audiovisual. d) Informar a la oficina de ayudas audiovisuales la entrega anticipada del equipo audiovisual. e) Certificar/firmar la entrega del equipo audiovisual a satisfacción. 5. IMPREVISTOS Los casos que se presenten y que estén vinculados al trabajo y no estén contemplados en esta Política, serán atendidos o resueltos por la Rectoría de la Institución.

13 Corporación Universitaria Rafael Núñez UNIQUESE y CUMPLASE ~~Jé Indias a los 18 días del mes Agosto de 2015 Ag sto 18 de 2015, "Por el cual se aprueba crear las políticas e Tecnología e la Información y Medios Educativos en la Corporación Universitaria Rafael Núñez".

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