GUÍA DE SERVICIOS COLEGIO OFICIAL DE MÉDICOS DE NAVARRA

Transcripción

1 GUÍA DE SERVICIOS COLEGIO OFICIAL DE MÉDICOS DE NAVARRA 2012

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4 GUÍA DE SERVICIOS 2012 Coordinación General: Idoia Olza Coordinación editorial, diseño y maquetación: Alberto Uzcarré bicarbonatografico.com Fotografía: Villar y Javier Magallón Imprime: Gráficas Castuera Edita: Colegio de Médicos de Navarra Avda. Baja Navarra, 47. Pamplona Tel.: Fax:

5 índice 07 HISTORIA DEL COLEGIO 11 JUNTA DIRECTIVA 17 ESTRUCTURA DEL COLEGIO Oficinas generales 17 Personal - Funciones 18 Departamento Económico-Financiero 20 Servicios informáticos y de sistemas 21 Gabinete de prensa 22 Certificados de calidad y seguridad de la información SERVICIOS AL COLEGIADO Área de desarrollo profesional 27 Registro y evaluación de méritos profesionales 29 Bolsa de empleo 30 Servicios jurídicos 30 PAIME 31 Asistencia en caso de agresiones a médicos 32 Sociedades científicas 34 Seguros LA FUNDACIÓN Beca Dr. Ignacio Landecho 40 Centros de reconocimientos médicos 41 Coro colegial ASOCIACIÓN UNIÓN INTERPROFESIONAL DE NAVARRA 47 EMPRESAS DEL GRUPO Clen College 47 Pamplona Learning 51 Congresos del Colegio de Médicos 52 El Restorán ACUERDOS DE COLABORACIÓN 69 PRECOLEGIADOS 71 ACUERDOS COMERCIALES

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7 Es para mí un placer presentaros este documento, en el que de forma ágil y práctica, intentamos recoger los distintos servicios que el Colegio os ofrece. Es bueno que los conozcáis de forma directa y sepáis cómo acceder a ellos. Son múltiples los proyectos que estamos realizando en defensa de nuestra profesión, su representación ante la sociedad y en la mejora de unos servicios colegiales que intentan ayudaros en las diversas facetas que conforman nuestra vida profesional. Todos ellos serían imposibles de llevar a cabo sin los distintos departamentos y personas que detallamos en esta guía, y a los que quiero agradecer su labor y entrega constante. Hemos intentado crear una guía útil, que os sirva de referencia y ahonde en vuestro conocimiento del Colegio. Pero, además, estoy convencida de que podemos mejorar y sin duda vuestras aportaciones servirán para ello. El documento que hoy os presentamos es un punto de partida abierto a sugerencias que iremos incorporando progresivamente en la versión digital que estará permanentemente colgada en la Web medena.es. Espero de verdad que os sea de utilidad, Mª Teresa Fortún Pérez de Ciriza Presidenta del Colegio Oficial de Médicos de Navarra

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9 HISTORIA DEL COLEGIO 07 Los colegios de médicos son corporaciones de Derecho Público creadas por ley. Su existencia está contemplada en la Constitución Española y están regulados por la Ley Estatal de Colegios Profesionales. Navarra cuenta, además, con su propia Ley Foral de Colegios Profesionales que data de Ambas leyes ordenan la colegiación obligatoria para todos los médicos, trabajen de manera autónoma o por cuenta de la Administración o de proveedores privados de Medicina. Con una historia de más de 100 años, el Colegio Oficial de Médicos de Navarra acoge actualmente a más de colegiados. La sede del Colegio está en Pamplona. El Colegio dispone también de una sede y de una Junta Comarcal en Tudela. El Colegio tiene dos funciones principales encomendadas por el legislador. Una es la de representar a todos los médicos de Navarra ante cualquier instancia. La otra es la de velar por la independencia del acto médico y la calidad ética y técnica del mismo, sea quien sea el que lo paga. En definitiva, el Colegio tiene encomendado el papel de garante independiente de derechos individuales fundamentales como el de la salud y el de la vida, claramente implicados en el acto médico. Para ejercitar este papel, La Junta Directiva dispone de un órgano asesor, la Comisión Deontológica, de un instrumento estatutario, el Código Deontológico y de capacidad sancionadora reconocida por la ley. Los órganos de Gobierno del Colegio son dos, la Asamblea General y la Junta Directiva con su Comisión Permanente. Los miembros de la Junta Directiva desempeñan sus cargos gratuitamente. Únicamente se cuenta con una partida presupuestaria para que puedan ejercer sus funciones de representación en condiciones decorosas. La Asamblea General Ordinaria se convoca una vez al año. El pleno de la Junta Directiva se celebra, como mínimo, una vez al mes. La Comisión permanente se reúne ordinariamente una vez por semana y cuantas más veces sea necesario. Finalmente, y de acuerdo capacidades recogidas en sus estatutos, el Colegio de Médicos de Navarra ha creado una Fundación (Fundación del Colegio de Médicos de Navarra) encargada de gestionar y de prestar diferentes servicios al colegiado y a la sociedad Navarra.

10 08 HISTORIA DEL COLEGIO El Colegio Oficial de Médicos de Navarra se creó en el año 1898, tras la aprobación del Real Decreto sobre Estatutos para el Régimen de los Colegios de Médicos del 12 de abril, que estableció la colegiación como requisito obligatorio para el ejercicio profesional. En el año 1918, la Junta Provincial de Sanidad aprobó los Estatutos de los Colegios Médicos Obligatorios y el Reglamento del Colegio Oficial de Médicos de Navarra. Posteriores estatutos, reglamentos y leyes han ido perfilando la institución hasta configurarla del modo que hoy la conocemos, ampliando sucesivamente sus atribuciones y con el desarrollo lógico de una práctica que fue incluyendo desde fechas tempranas -años 40- normas deontológicas. Los Estatutos del Colegio de Navarra, vigentes en la actualidad, se aprobaron en Asamblea General de colegiados, celebrada el día 28 de junio de Se publicaron en el Boletín Oficial de Navarra el 23 de noviembre de COLEGIO DE MÉDICOS DE NAVARRA

11 09 PRESIDENTES: José Diestro y Vega, médico de Garayoa (Navarra), fue elegido presidente del Ilustre Colegio de Médicos de Navarra en las primeras elecciones colegiales celebradas en septiembre de Posteriormente, han presidido el Colegio navarro los doctores: Juan Valdés y Pajares Manuel Ferrer (interino) Claudio Armendáriz y Equiza Joaquín Canalejo (interino) Serapio Jáuregui San Julián Joaquín Gortari Polit Simón Blasco Salas (interino) Victoriano Juaristi Sagarzazu Juan Lite Blanco Anacleto Velilla del Rincón Mariano Carlón Maqueda Félix Visus Antoñanzas (interino) Julio Morán Garcés Ricardo Magallón Izco (interino) Ignacio Sánchez Nicolay Gabriel Delgado Bona Mª Teresa Fortún Pérez de Ciriza, actual presidenta del Colegio

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13 JUNTA DIRECTIVA 11 PRESIDENCIA T Horario: previa cita en Oficinas Generales. Dra. Mª Teresa Fortún Pérez de Ciriza La Presidenta, según se recoge en los Estatutos, tiene la función de velar por el cumplimiento de las prescripciones legales y reglamentarias, y de los acuerdos y disposiciones que se dicten por la Asamblea General y la Junta Directiva del Colegio de Médicos de Navarra. Preside la Comisión Permanente de la Junta Directiva. Las funciones de la Presidenta son las siguientes: Presidir todas las reuniones de los órganos de gobierno colegial, tanto ordinarias como extraordinarias, así como cualquier otra reunión de colegiados a las que asista. Nombrar las Comisiones, a propuesta en su caso del Pleno. Convocar, abrir, dirigir y levantar las sesiones. Firmar las actas que le corresponda, después de ser aprobadas. Recabar de las administraciones correspondientes los datos que necesite para cumplir los acuerdos de los órganos de gobierno e ilustrarlos en sus deliberaciones y resoluciones. Autorizar el documento que apruebe la Junta Directiva como justificante de que el facultativo está incorporado al Colegio. Autorizar los informes y comunicaciones que se dirijan a las autoridades, corporaciones o particulares. Autorizar las cuentas corrientes bancarias, las imposiciones que se hagan, y los talones o cheques para retirar cantidades. Visar las certificaciones que se expidan por el Secretario. Aprobar los libramientos y órdenes de pago y libros de contabilidad. Velar con el mayor interés por la buena conducta profesional de los colegiados y por el prestigio del Colegio. La Presidenta podrá delegar las facultades relativas a la gestión ordinaria del Colegio que estime procedente a un gerente, otorgando a tal efecto la correspondiente escritura de apoderamiento o delegación de facultades.

14 12 JUNTA DIRECTIVA VICEPRESIDENCIA SECRETARÍA GENERAL T Horario: previa cita en Oficinas Generales. Dr. Rafael Teijeira Álvarez Dra. Carmen Hijós Larraz Asesora y consulta en todos los temas colegiales y profesionales. Forma parte de la Comisión Permanente de la Junta Directiva. funciones de la Secretaria General: El Vicepresidente es quien lleva a cabo todas aquellas funciones que le confiera el Presidente, asumiendo las de éste en caso de ausencia, enfermedad, abstención o recusación. Forma parte de la Comisión Permanente de la Junta Directiva. Redactar y dirigir los oficios de citación para todos los actos del Colegio, según las instrucciones que reciba del Presidente y con la anticipación debida. Redactar las actas de la Asamblea General así como las de las reuniones que celebre el Pleno de la Junta Directiva, con expresión de los miembros que asistan, cuidando de que se copien después de aprobadas, en el libro correspondiente y firmándolas con el Presidente. Llevar los libros que se precisen para el mejor y más ordenado servicio, debiendo existir aquel en que se anoten las sanciones que se imponen a los colegiados. Recibir y dar cuenta al Presidente de todas las solicitudes y comunicaciones que se remitan al Colegio. Firmar el documento acreditativo de que el médico está incorporado al Colegio. Expedir las certificaciones que se soliciten por los interesados, entre otras funciones. COLEGIO DE MÉDICOS DE NAVARRA

15 13 VICESECRETARÍA TESORERÍA Dr. Alberto Lafuente Jiménez Dr. Enrique Martínez López Corresponde al Tesorero disponer lo necesario para llevar a término la contabilidad del Colegio, firmando los cheques y talones de las cuentas bancarias así como los libramientos y cargos que serán autorizados con las firmas del Presidente o del Secretario de la Corporación. Podrá delegar en el Gerente del Colegio en lo relativo a la firma o autorización de los gastos corrientes de funcionamiento ordinario colegial. El Vicesecretario, conforme acuerde la Junta Directiva, auxiliará en el trabajo al Secretario, asumiendo sus funciones en caso de ausencia, enfermedad, abstención, recusación o vacante. Es miembro de la Comisión Permanente. Todos los años formulará la Cuenta General de Tesorería que someterá a la aprobación del Pleno de la Junta Directiva y de la Asamblea General. Asimismo redactará el proyecto de presupuesto, que será aprobado por la Junta Directiva y por la Asamblea General, y suscribirá el balance que de la contabilidad se deduzca, efectuando los arqueos que correspondan de una manera regular y periódica. Es miembro de la Comisión Permanente.

16 14 JUNTA DIRECTIVA VOCALÍA DE MÉDICOS JUBILADOS VOCALÍA DE MEDICINA LIBRE Y COLECTIVA Dr. José Díaz-Faes Zozaya Dr. Juan Bruguera Prieto VOCALÍA DE MEDICINA HOSPITALARIA VOCALÍA DE MÉDICOS EN FORMACIÓN Dra. Estrella Petrina Jáuregui Dr. Óscar Gorría Cardesa VOCALÍA DE MEDICINA EXTRAHOSPITALARIA VOCALÍA DE MEDICINA RURAL Dr. Fernando Artal Moneva Dr. Manuel Ayechu Redín COLEGIO DE MÉDICOS DE NAVARRA

17 15 VOCALÍA REPRESENTANTE DE LA JUNTA COMARCAL DE TUDELA GERENCIA Dra. Isabel Ezpeleta Iturralde D. Hilario Cienfuegos Marquina PRESIDENCIA DE LA SECCIÓN ACADÉMICA COLEGIAL Dr. José Ramón Azanza Barea El Gerente es la figura que ejecuta las decisiones de la Junta Directiva, del Patronato de la Fundación y de los Consejos de las empresas del Colegio por delegación de éstos. Entre sus funciones principales se encuentran: Dirigir el desarrollo diario de la actividad del Colegio, la Fundación y las empresas del grupo. Dirigir los asuntos financieros y controlar la ejecución presupuestaria de las entidades. Asistir a los Comités de Dirección, Juntas Directivas, reuniones del Patronato de la Fundación y Consejos de Administración para informar y asesorar a los diferentes consejos. Dirigir los recursos humanos de las diferentes entidades. Es miembro de la Comisión Permanente.

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19 ESTRUCTURA DEL COLEGIO 17 OFICINAS GENERALES En las Oficinas Generales se realizan todas las tareas administrativas: registro de colegiados, información, emisión de certificados, correspondencia colegial, registro de títulos, legalización de certificados, designación de peritos, tramitación de recetas a médicos, y defensa de los colegiados ante una agresión, entre otras tareas. El Colegio de Médicos de Navarra, en cumplimiento de la Ley 25/2009 de 22 de diciembre, de modificación de diversas leyes para su adaptación a la ley sobre el libre acceso a las actividades de servicios y su ejercicio, puso en funcionamiento, en marzo de 2011, la ventanilla única, accesible a profesionales y consumidores y usuarios de los servicios. La ventanilla única permite que los profesionales puedan realizar todos los trámites necesarios para la colegiación, su ejercicio y su baja en el Colegio, por vía electrónica y a distancia: solicitud de certificados de Colegiación, de Licenciatura, de Especialidad, de Acogida, de Buena conducta, de Baja y de IRPF. Mediante una clave de acceso (usuario y contraseña) que se proporciona desde las Oficinas Generales, los colegiados pueden acceder a estos servicios de forma on-line. Documentos digitalizados El Colegio de Médicos de Navarra ha puesto en marcha la implantación de un sistema de digitalización de la gestión colegial. Actualmente los documentos, que se gestionan en cualquier formato, son almacenados digitalmente en una base de datos central y pueden localizarse fácilmente gracias a un potente motor de búsqueda a través del navegador Web. El sistema facilita, además, que los colegiados puedan descargarse sus documentos (títulos, certificados, etc.), e incluso subirlos al sistema. Los sistemas de digitalización y gestión colegial presentan como principales ventajas que sitúa al colegiado en el centro de la organización, minimiza errores, aporta mayor velocidad en la transmisión de la información, potencia la interactividad y garantiza una mayor seguridad.

20 18 ESTRUCTURA DEL COLEGIO PERSONAL - FUNCIONES Begoña Iribarren El personal de Oficinas Generales está formado para que todos ellos puedan atender los diferentes servicios que prestan tanto el Colegio, la Fundación como el resto de entidades. La protocolización de todos los procesos permite que todo el personal pueda resolver cualquier consulta o trámite. Pese a ello, cada persona tiene un área específica de trabajo de la que es responsable. T admon@medena.es Horario: de 8 a 20 horas. Julio y Agosto de 8.30 a 14 horas. José Mª Subiza Tramitación de ayudas para huérfanos, viudas y médicos enfermos. Responsable del seguimiento y tramitación de todas las pólizas de seguros, tanto las que afectan a la cobertura de colegiados como a las del Colegio o las empresas; controla y mantiene la base de datos de designaciones de peritos; es responsable del control de riesgos laborales, tramitación de contratos; y colabora en la atención al colegiado. Es la supervisora de todos los servicios administrativos que se ofrecen desde las Oficinas Generales. Como tareas específicas de su cargo es la responsable del mantenimiento de la póliza de Responsabilidad Civil de adhesión voluntaria del Colegio; encargada de la relación administrativa con las Sociedades Científicas con sede en el Colegio; control de caja, responsable del archivo de expedientes colegiales; responsable del cumplimiento y mantenimiento de las obligaciones de la L.O.P.D.; atención al colegiado y público en general, colegiaciones, certificados, citas previas para los servicios colegiales, correspondencia y registro de entradas y salidas. COLEGIO DE MÉDICOS DE NAVARRA

21 19 Raquel Tobajas Miriam Gutiérrez Atención al colegiado y público en general, colegiaciones, certificados, citas previas para los servicios colegiales, correspondencia, registro de entradas y salidas; asistencia administrativa a los miembros de la Junta Directiva, Comisión Deontológica, Asesoría Jurídica y Gerencia. Es la responsable de inventarios y control de almacenes del restaurante. Atención al colegiado y público en general, colegiaciones, certificados, citas previas para los servicios colegiales, correspondencia, registro de entradas y salidas, registro y evaluación de méritos profesionales y Carrera Profesional; asistencia administrativa a los miembros de la Junta Directiva, Comisión Deontológica, Asesoría Jurídica y Gerencia. Cristina García Ainhoa Urriza Atención al colegiado y público en general, colegiaciones, certificados, citas previas para los servicios colegiales, correspondencia, registro de entradas y salidas, registro y evaluación de méritos profesionales y Carrera Profesional. Atención al colegiado y público en general, colegiaciones, certificados, citas previas para los servicios colegiales, correspondencia, registro de entradas y salidas, registro y evaluación de méritos profesionales y Carrera Profesional.

22 20 ESTRUCTURA DEL COLEGIO DEPARTAMENTO ECONÓMICO-FINANCIERO Eduardo Uterga Es el departamento que ofrece los servicios financieros a todas las empresas del grupo. Sus principales funciones son: Elaboración y control de los Presupuestos del Colegio y de las empresas del grupo. Contabilidad general y analítica de todas las entidades. Control de tesorería y relaciones con entidades financieras. Realización de declaraciones y resolución de trámites fiscales. Nóminas y seguros sociales. Gestión de cuotas colegiales. Asesoramiento contable y fiscal de Sociedades Científicas con sede en el Colegio de Médicos. Dirige el Departamento Económico-financiero. A los dictámenes del Gerente, gestiona la elaboración de los informes económicos, los trámites fiscales, el depósito mercantil de cuentas; relación con las entidades financieras, asesoramiento a las Sociedades Científicas; y mantenimiento y custodia permanente de toda la información económica. José Mª Zudaire financiero@medena.es Horario: de 9 a 18 horas. Julio y Agosto de 8.30 a 14 horas. Se encarga de elaborar y mantener la contabilidad del Colegio y de las empresas del grupo, control y realización de compras, facturación, control de deudores y conciliaciones bancarias. COLEGIO DE MÉDICOS DE NAVARRA

23 21 SERVICIOS INFORMÁTICOS Y DE SISTEMAS Miguel Ángel Jorrín sistemas@medena.es Se encarga del funcionamiento y mantenimiento de: Redes informáticas. Equipos periféricos. Programas instalados. Copias de seguridad (internas y externas). Actualización y mantenimiento de la página Web. Correo electrónico. Diseño, programación y mantenimiento de bases de datos. Programas específicos. Auditor del sistema UNE-ISO/IEC 27001:2007 de Seguridad de la Información. Es el responsable de toda la infraestructura informática del Colegio de Médicos y de las empresas asociadas.

24 22 ESTRUCTURA DEL COLEGIO GABINETE DE PRENSA PANACEA El Gabinete de Prensa es el responsable de la comunicación interna y externa del Colegio de Médicos de Navarra. Elabora y coordina la revista Panacea, de periodicidad trimestral, y gestiona la publicidad. Actualiza y elabora los contenidos de los medios on-line de información. Redacta y envía notas de prensa dirigidas a medios de comunicación locales, nacionales y sectoriales; convoca ruedas de prensa; atiende las consultas de los periodistas y coordina las relaciones con los medios. Asesora y coordina acciones de comunicación de empresas asociadas y sociedades científicas con sede en el Colegio de Médicos. Diseña, previa solicitud de colegiados o sociedades, planes de comunicación para Congresos, Jornadas o cualquier actividad que lo requiera. Ofrece los servicios a empresas, entidades y asociaciones profesionales que, previa solicitud, realicen actividades en la sede colegial. Establece acuerdos comerciales con entidades o establecimientos que ofrecen descuentos a los colegiados. Mantiene el archivo fotográfico y el servicio de documentación. Realiza un seguimiento de la información que publican los medios de comunicación locales y nacionales sobre la profesión médica y elabora dossiers diarios y semanales de prensa. La revista Panacea tiene una tirada de ejemplares y se distribuye gratuitamente entre los médicos colegiados navarros. El Colegio de Médicos de Navarra edita la revista Panacea desde el año 1988, de forma ininterrumpida, y es el principal soporte informativo de la actividad colegial y sanitaria que se desarrolla en Navarra. Es un órgano de expresión común de todos los colegiados. Está planificada con un amplio sumario que incluye actualidad, reportajes, entrevistas, divulgación científica y humanidades. Cuenta con un Consejo de redacción -formado por el Comité Permanente de la Junta Directiva colegial- y una Comisión científica compuesta por 10 miembros en representación de los diferentes ámbitos y sectores de la profesión. La citada Comisión científica se reúne cada tres meses con el objetivo de evaluar contenidos y proponer temas, expertos y enfoques para cada una de las secciones de la revista. COLEGIO DE MÉDICOS DE NAVARRA

25 23 MEDENA.ES BOLETÍN Trini Díaz Muñoz T La página Web colegial se actualiza diariamente con noticias de interés local, nacional y colegial. Constituye un soporte útil y eficaz para estar al día de los cursos de formación impartidos en el Colegio de Médicos y las actividades programadas para los colegiados. Incluye un apartado denominado Documentos de interés y Recomendaciones con acceso restringido solo a colegiados y el rincón del Experto responde. Desde la página Web se pueden consultar además todos los servicios que el Colegio de Médicos pone a disposición de sus colegiados, acceder a la consulta pública de colegiados y a la ventanilla única para ciudadanos y colegiados. Periodista responsable del Gabinete de prensa. Boletín de noticias: Desde abril de 2010, el Colegio de Médicos de Navarra edita un boletín electrónico de noticias que envía a sus colegiados con el fin de hacerles llegar, de forma rápida y eficaz, la actualidad colegial y noticias relevantes relacionadas con la profesión. Los colegiados pueden solicitar la suscripción al boletín desde la página Web.

26 24 ESTRUCTURA DEL COLEGIO CERTIFICADOS DE CALIDAD Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN El Colegio ha obtenido las certificaciones que acreditan la adecuación de nuestro sistema de gestión a las normas internacionales UNE-EN-ISO 9001:2008 de Gestión de la Calidad y UNE-ISO/IEC 27001:2007 de Seguridad de la Información en todos los procesos de prestación de servicios al colegiado. El objetivo de las normas ISO de Calidad es garantizar que los procesos de trabajo se realizan con la máxima calidad: Transparencia -todos los pasos del proceso están apoyados y justificados en normativa legal o institucional y conforme a criterios técnicos de consenso general-. Trazabilidad -cada etapa del proceso queda registrada y está sometida a control de plazos de realización-. Estandarización -el proceso se realiza siempre de igual modo, conforme a protocolo específico, con independencia de la persona concreta que, en cada momento, tenga la responsabilidad de su ejecución en la institución-. La certificación permite a la institución, al ofrecer el servicio, garantizar la comparabilidad con procesos similares ofertados por otras entidades certificadas en las normas ISO, a nivel nacional e internacional, y obliga al compromiso de mejora continua. En cuanto a las normas de seguridad de la Información, UNE- ISO/IEC 27001:2007, la certificación garantiza que la gestión de la información depositada en el Colegio se realiza conforme a la legislación vigente, con las medidas necesarias para la protección de su: Integridad -la información registrada es veraz y completa-. Disponibilidad -los equipos de soporte y tratamiento de la información están preparados para el uso y recuperación de la información en cualquier momento-. Confidencialidad -solo accede a la información depositada por el colegiado la persona autorizada en el proceso que corresponda-. La garantía del sistema de gestión de la información compromete al Colegio en la vigilancia y mejora continua de la protección de datos de carácter personal que el colegiado deposita en la institución; además, permite reforzar la capacidad de acreditación y certificación sobre la información que el colegiado pueda precisar en su desarrollo profesional ante diferentes organizaciones e instancias. COLEGIO DE MÉDICOS DE NAVARRA

27 25 La supervisión del sistema (con implantación del control de indicadores de seguimiento) y el desarrollo de los planes de mejora, mediante la definición de objetivos cualitativos y cuantitativos, tanto en calidad como en seguridad de la información, corresponde al Comité del Sistema de Gestión Integral de Calidad y Seguridad de la Información, que está formado por Hilario Cienfuegos, director gerente; Pilar San Esteban, responsable de los Servicios (área de Formación Médica Continuada, Registro y Evaluación de Méritos y Bolsa de Empleo); Eduardo Uterga, director Financiero; Miguel Ángel Jorrín, responsable de Informática y de Sistemas; Javier Magallón, responsable de Congresos y Marketing ; y Alfonso Larráyoz, adjunto a gerencia en Clen College. CERTIFICADOS Un elemento clave entre los indicadores de calidad de este sistema de trabajo es la Satisfacción del colegiado, que se valora a través de registro de comunicaciones y encuestas de satisfacción en las que se invita a participar a todos los colegiados. ES-SI-0042/2011 ES-SI-0043/2011 ES-0987/2011 ES-0988/2011 El compromiso del Colegio, mediante las certificaciones ISO, cuyo cumplimiento se revisa en auditorías anuales, asegura al colegiado el esfuerzo por ofrecer la mejor calidad en los servicios que se prestan desde el Colegio.

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29 SERVICIOS AL COLEGIADO 27 ÁREA DE DESARROLLO PROFESIONAL Pilar San Esteban T Los estatutos del Colegio de Médicos establecen entre sus fines y objetivos, el de la promoción científica, cultural, laboral y social de la Profesión (Art.10). Para el cumplimiento de este compromiso, el Colegio desarrolla acciones de Formación Médica Continuada en diferentes líneas de trabajo: Organización de un Plan anual de actividades, a partir del registro de necesidades de formación expresadas o detectadas por los colegiados. Apoyo, mediante asesoría, secretaría técnica y logística, a las propuestas formativas de sociedades científicas, grupos o colegiados. Desarrollo de acciones formativas propuestas por la Organización Médica Colegial para la implementación de planes generales de actuación sanitaria. Responsable de los servicios de Formación Continuada, Registro y Evaluación de Méritos y Bolsa de Empleo. En cuanto a los tipos de actividades, se organizan acciones presenciales en las sedes del Colegio (Pamplona y Tudela), y también Formación a Distancia en el aula virtual, desarrollada para atender a los colegiados que, por distancia, disponibilidad personal de tiempo, horarios de trabajo y otras dificultades, no pueden participar de las acciones presenciales -cursos, talleres, seminarios-. El aula virtual ( permite desarrollar acciones formativas con diferentes metodologías y recursos, así como el uso de herramientas de comunicación e interacción (foros de discusión, wiki, chat, entre otros).

30 28 SERVICIOS AL COLEGIADO CONVENIOS DE COLABORACIÓN formativa adecuada a todos y cada uno de los colegiados, es criterio básico de la gestión de las actividades formativas la co-responsabilidad del colegiado que se beneficia de la actividad, mediante cuotas de inscripción que, en ningún caso, reflejan el coste real de la organización y desarrollo de la acción formativa. Desde la creación del Sistema de Acreditación de la Formación Continuada de las Profesiones Sanitarias del Sistema Nacional de Salud (1999), en cuya gestión participó el Colegio a través de representación en su Comisión Navarra, todas las actividades de formación organizadas por el Colegio están acreditadas en el sistema, lo que garantiza el cumplimiento de criterios técnicos de calidad y su valoración en los procedimientos de concurso de méritos en el sistema sanitario. Para el desarrollo más eficiente de la Formación Médica Continuada, el Colegio está vinculado, mediante Convenios de Colaboración, con el Departamento de Salud del Gobierno de Navarra (1993), que incluye ayudas en la financiación de las actividades; la Facultad de Medicina de la Universidad de Navarra (1997); y la Universidad Pública de Navarra (1997). El objetivo general de estos convenios es la organización de la actividad formativa más adecuada, con la atención al más amplio abanico de contenidos y de colegiados, y con el mayor reconocimiento en el currículum vitae de los colegiados. Las diferentes actividades definidas por el Colegio en su Plan anual se proponen a los convenios, que en cada caso resulten más adecuados a los intereses del colegiado. La gestión de las acciones formativas se realiza a través de la Fundación Colegio de Médicos de Navarra con el fin de obtener la mayor eficiencia en la financiación de este servicio al colegiado. Dado que resulta imposible organizar una oferta El Sistema de Acreditación evalúa el diseño docente y de organización de cada actividad para asignarle un valor específico en la mejora del perfil profesional del colegiado: al número de horas de la actividad se aplica el factor de calidad resultante de la revisión de los diferentes elementos del diseño de la actividad (objetivos, justificación, logística, evaluación, etc). El Servicio de Formación Continuada está vinculado al de Registro y Evaluación de Méritos, en cuanto que la oferta formativa trata de dar respuesta a las necesidades detectadas entre los colegiados atendidos en asesoría de desarrollo profesional. Por otra parte, está también relacionado con las Sociedades Científicas vinculadas al Colegio, a las que se ofrece Asesoría técnica en el diseño de actividades, procedimiento de acreditación CFC y secretaría técnica, con la contrapartida de abrir sus actividades específicas a la participación de colegiados no asociados a ellas. COLEGIO DE MÉDICOS DE NAVARRA