Universidad Nacional Autónoma de Honduras en el Valle de Sula. Catedrático: Mario Bueso Cuenta#:

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1 Universidad Nacional Autónoma de Honduras en el Valle de Sula Modulo: Administración de la producción Alumna: Jackelline Del cid Catedrático: Mario Bueso Cuenta#: Capitulo #1 1. Cuál es la otra denominación para el estudio de tiempos? R//Medición del trabajo. 2. Qué oportunidades de trabajo existen en el campo general de la producción? R// 1) Medición del trabajo 2) Métodos de trabajo 3) Ingeniería de producción 4) Análisis y control de fabricación o manufactura 5) Planeación de instalaciones 6) Administración de salarios 7) Seguridad 8) Control de producción y de los inventarios 9) Control de calidad. 3. Qué comprende la ingeniería de métodos? R// Comprende el diseño, la formulación y la selección de los mejores métodos, procesos, herramientas, equipos diversos y especialidades necesarias para manufacturar un producto 4. Qué actividades se consideran como los vínculos esenciales con el grupo de producción de una empresa manufacturera? R// 1) Ingeniería de métodos 2) Estudio de tiempos 3) Sistemas de pagos de salarios 5. Qué se entiende por análisis de operaciones, simplificación del trabajo e ingeniería de métodos? R// Técnica para aumentar la producción por unidad de tiempo y, en consecuencia, reducir el costo por unidad.

2 La ingeniería de métodos implica la preparación de centros de trabajo donde se fabricará el producto, así mismo de encontrar la mejor manera de elaborar el producto. 6. Enuncie los 10 pasos para aplicar la ingeniería de métodos. R// 1) Selección del proyecto 2) Obtención de los hechos 3) Presentación de los hechos 4) Efectuar un análisis 5) Desarrollo del método ideal 6) Presentación del método 7) Implantación del método 8) Desarrollo de un análisis de trabajo 9) Establecimiento de estándares de tiempo 10) Seguimiento del método 7. Qué pasos recomienda la Westinghouse Electric Corporation para obtener ahorros efectivos mediante un programa de perfeccionamiento de métodos? R// 1) Hacer una exploración preliminar 2) Determinar el grado o intensidad justificable del análisis 3) Elaborar diagramas de proceso 4) Investigar los enfoques necesarios para el análisis de operaciones 5) Realizar un estudio de movimientos cuando se justifique 6) Comparar el método en uso con el nuevo método 7) Presentar el método nuevo 8) Verificar la implementación de éste 9) Corregir los tiempos 10) Seguir la operación del nuevo método. 8. Cuáles son las funciones de un departamento de estudio de tiempos? R// Idear y preparar los centros de trabajo donde se fabricará el producto y continuamente estudiará una y otra vez cada centro de trabajo para hallar una mejor manera de elaborar el producto. 9. Es posible que una empresa tenga más de un sistema de pago de salarios? Explique. R// Si es posible, por la naturaleza particular de una empresa dada, es conveniente tener dos o aun tres sistemas de salarios enteramente distintos (por día de trabajo, por pieza producida y de incentivos de grupo), y la

3 administración de estos planes recae en el grupo encargado del pago de salarios. 10. Cuál es el principal objetivo de la ingeniería de métodos? R// El estudio de tiempos y los sistemas de pago de salarios. 11. Cuáles son las cuatro amplias posibilidades de economizar mediante la aplicación de los métodos y el estudio de tiempos? R// 1) Contenido de trabajo añadido por defectos en el diseño o en las especificaciones del producto. 2) Contenido de trabajo agregado por métodos ineficientes de fabricación u operación. 3) Tiempo adicional por deficiencias en dirección o administración. 4) Tiempo adicional por ineficiencias del trabajador. 12. Explique en detalle lo que abarca un centro de trabajo R// Es una unidad productiva con organización específica, que sea reconocida, como tal, ante la autoridad laboral 13. Cuál es la función de la evaluación del trabajo? R// Es una técnica para determinar equitativamente el valor relativo de las asignaciones de trabajo en una organización. Al evaluarlo se tiene la certeza que el trabajo realizado por los distintos departamentos que conforman la entidad empresarial, se está llevando a cabo de manera correcta y eficiente; en caso contrario, se deben realizar los ajustes pertinentes, determinando los departamentos o personas que están fallando y así brindar pronta solución a los problemas encontrados. 14. Cuáles son las tres consideraciones implicadas en un buen plan de evaluación del trabajo? R// 1) Lo que un empleado aporta al trabajo en forma de educación, experiencias y aptitudes especiales 2) Lo que el trabajo requiere de él desde el punto de vista del esfuerzo mental o del esfuerzo físico 3) La responsabilidad. 15. Qué funciones, dentro de una organización industrial, dependen del departamento de métodos, estándares y salarios para la obtención de datos? Explique. R// El control de la producción, la disposición de la fábrica o planta, compras, contabilidad y control de costos, diseño de procesos y productos.

4 Todas estas actividades dependen de los datos de costos y de tiempos, datos diversos y procedimientos de operación provenientes del departamento de métodos y estándares, para funcionar eficazmente. 16. Qué entiendes por los términos justo a tiempo, control de calidad total y administración de tiempo comprimido? R// Justo a tiempo: Las actividades dentro de la empresa se finiquitaron en el tiempo establecido o esperado, sin contratiempos o de haberlos, los mismos se resolvieron oportunamente. Control de Calidad Total: Son todos los mecanismos, acciones y herramientas realizadas para detectar la presencia de errores. Admón de tiempo comprimido: es el tiempo más corto posible en el que puede llevarse a cabo una actividad. Capitulo #2 1. Cuál fue el primer principio de la administración sólida que señalo Harrington Emerson? R/ la gente trabaja más eficazmente, cuando tiene metas claramente definidas 2. Dónde se hicieron por primera vez los estudios de tiempos y quien los realizo? R/ En 1760 un Ingeniero francés Jean Rodolphe Perronet ( Francia); sesenta años después el economista inglés Charles BBage hizo estudios de tiempos. Taylor hizo estudios de tiempos en 1881 cuando laboraba en la Midvale Steel Company de Filadelfia (EUA) 3. Explique el principio de supervisión funcional de Frederick W: Taylor. R/consiste básicamente en la aplicación de los principios de control (controlar el trabajo para asegurar que está siendo ejecutado según las normas establecidas) y ejecución (distribuir el trabajo atendiendo a las diferentes atribuciones de los trabajadores y de los directivos) con el fin de hacer más eficiente el trabajo industrial.

5 4. Qué acciones ha tomado el Congreso de Estados Unidos sobre los estudios de tiempo en la producción? R/ en julio de 1947 aprobó una ley que permitía a la Secretaria de Guerra hacer uso de tiempos; y en 1949 desapareció de las estipulaciones d elas partidas de prohibición del empleo de cronómetros en las actividades fabriles de modo que en la actualidad no existe ninguna restricción para la práctica del estudio de tiempos. 5. Qué entiende por el estudio de movimientos y a quien se considera como el creador general de la técnica de estudios de movimientos? R/el creador fue Frank B. Gilbreth fue el fundador de esta técnica, que se define como el estudio de los movimientos del cuerpo humano que se utiliza para ejecutar una operación laboral determinada, con la mira de mejorar esta, eliminando los movimientos innecesarios y simplificando los necesarios. 6. Cuál ha sido el mayor mérito de Carl G: Barth desde el punto de vista de la producción en la industria? R/ Ideo una regla de cálculo para producción mediante la cual se podría determinar la combinación más eficiente de velocidades y alimentaciones para el corte e metales de diversas durezas, considerando profundidad de corte tamaño y vida de la herramienta. 7. Qué organizaciones se ocupan de promover las ideas y métodos de Taylor y de los esposos Gilbreth? R/Sociedad para el progreso de la ciencia administrativa; La sociedad de Ingenieros Industriales. American Management Association (AMA) 8. Era explicable el escepticismo de las empresas y de los trabajadores acerca de las tasas de trabajo establecidas por los expertos en eficiencia? Por qué si o por qué no? R/ Si. Porque estos hombres no contaban con las cualidades de Taylor. Barth, Merrick y otros precursores, y se autonombraron expertos en eficiencia por otro parte ellos no estaban preparados para manejar problemas de recursos humanos y además establecían tasas muy difíciles de lograr.

6 9. Qué reacción psicológica es características en los trabajadores cuando se sugieren cambios en los métodos? R/ De disgusto y temor además resistencia a ser tratados como maquinas. 10. Explique la importancia del enfoque humanístico en los trabajos de estudio de tiempos y métodos? R/ En el enfoque humanístico, la preocupación por la máquina y el método de trabajo, por la organización formal y los principios de administración aplicables a los aspectos organizacionales ceden la prioridad a la preocupación por el hombre y su grupo social: de los aspectos técnicos y formales se pasa a los aspectos psicológicos y sociológicos. La cual se orientó principalmente hacia dos aspectos básicos que ocuparon otras tantas etapas de su desarrollo: Análisis del trabajo y adaptación del trabajador al trabajo. En esta primera etapa domina el aspecto meramente productivo. El objetivo de la psicología del trabajo o psicología industrial, para la mayoría era la verificación de las características humanas que exigía cada tarea por parte de su ejecutante, y la selección científica de los empleados, basada en esas características. Esta selección científica se basaba en pruebas. Durante esta etapa los temas predominantes en la psicología industrial eran la selección de personal, la orientación profesional, los métodos de aprendizaje y de trabajo, la fisiología del trabajo y el estudio de los accidentes y la fatiga Adaptación del trabajo al trabajador. Esta segunda etapa se caracteriza por la creciente atención dirigida hacia los aspectos individuales y sociales del trabajo, con cierto predominio de estos aspectos sobre lo productivo, por lo menos en teoría. Los temas predominantes en esta segunda etapa eran el estudio de la personalidad del trabajador y del jefe, el estudio de la motivación y de los incentivos de trabajo, del liderazgo, de las comunicaciones, de las relaciones interpersonales y sociales dentro de la organización 11. Qué contribuciones hicieron los Gilbreth en el campo del estudio de movimiento? R/Desarrollaron la técnica de la cinematografía para estudiar los movimientos. También desarrollaron las técnicas de análisis ciclográfico y cronocicligrafico para estudiar las trayectorias de los movimientos efectuados por un operario.

7 12. Cuál era la filosofía de la eficiencia de Emerson? R/Su ideal era eficiencia donde quiera y en todas las cosas 13. Cuál fue la contribución de Gantt al estudio de tiempos y movimientos? R/ideo unas representaciones graficas sencillas que permitían medir la actuación en el trabajo real mostrando a la vez claramente los programas proyectados. 14. Quién fue Louis Brandeis y que papel desempeño en la introducción de la administración científica? R/ Louis Brandeis o Louis Dembitz Brandeis (13 de noviembre de de octubre de 1941) fue un Juez Asociado de la Corte Suprema de los Estados Unidos de 1916 a Nació en Louisville, Kentucky, de padres judíos que habían emigrado de Bohemia. Se matriculó en la Escuela de Leyes de Harvard (Harvard Law School), graduándose a la edad de veinte años con el más alto promedio de calificaciones en la historia de la universidad. Fue uno de los primeros en presentar a los conceptos de Taylor como administración científica. 15. Cómo influyo la Military Establishment Appropiation Act, en 1947, en el desarrollo de la metodología de la medición del trabajo? R/El estándar o norma militar, requiere de la aplicación disciplinada de un programa de medición de trabajo como una herramienta administrativa para mejorar la productividad. Este documento establece criterios que den ser cumplidos por el contratista en su actividad de medición del trabajo, y directrices en la aplicación de las técnicas que ayudan a asegurar los equipos y sistemas efectivos en costo. 16. Quién fue el primer director de la División de Ingeniería de métodos y medición del trabajo, del Instituto de ingenieros Industriales? R/ Phil Carroll. 17. Cuál fue el impacto de la MIL-STD 1567 en la medición del trabajo? R/Que toda empresa que tuviese contrato requeriría un plan y procedimientos de medición de trabajo un plan para establecer y mantener estándares de ingeniería de reconocida precisión y seguimiento, un plan para mejoramiento de me métodos junto con los estándares, y un plan para

8 uso de estándares como datos de entrada para presupuestar, estimar, planear y evaluar el desempeño. 18. Quién fue Adam Smith? Por qué sus escritos fueron importantes en relación con el estudio de movimientos y tiempos? R/ Nació en Kirkcaldy (Escocia) en 1723, estudió en las universidades de Glasgow y Oxford. De 1748 a 1751 fue profesor ayudante de retórica y literatura en Edimburgo. Durante este periodo estableció una estrecha amistad con el filósofo David Hume, amistad que influyó mucho sobre las teorías economistas y éticas de Smith. Este pensador escocés creía que el fundamento de la acción moral no se basa en normas ni en ideas nacionales, sino en sentimientos universales, comunes y propios de todos los seres humanos. En 1776, publica La riqueza de las naciones, sosteniendo que la riqueza procede del trabajo de la nación. El libro fue esencialmente un estudio acerca del proceso de creación y acumulación de la riqueza, tema ya abordado por los mercantilistas y fisiócratas, pero sin el carácter científico de la obra de Smith. Este trabajo obtuvo para él el título de fundador de la economía porque fue el primer estudio completo y sistemático del tema. 19. Por qué el AIEE cambio su nombre a IIE? R/ Para dar mayor realce a su carácter internacional, debido a su rápido crecimiento.

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