CAPACITACIÓN CERTIFICACIÓN INTERNACIONAL PARA AUDITOR LIDER ISO 9001: de noviembre, 2008 Sala Cabildo, nh Hotel

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1 CAPACITACIÓN CERTIFICACIÓN INTERNACIONAL PARA AUDITOR LIDER ISO 9001: de noviembre, 2008 Sala Cabildo, nh Hotel Boston, MA, United States of America

2 Auditor/Lead Auditor Training ISO 9001:2000 Quality Corp, Ltd y The Victoria Group, Inc United States of America tienen el placer de ofrecer para Uruguay el curso de entrenamiento ISO 9001:2000 para Auditor Líder, certificado por el Programa Nacional de Acreditaciones RABQSA, USA e IRCA Reino Unido. The Victoria Group representa a diversos sectores de interés de Estados Unidos ante la Conferencia Internacional sobre Certificación de Auditores, además de ser uno de los mayores proveedores, en dicho país, de cursos y entrenamientos sobre ISO y Auditor Líder. Este entrenamiento para Auditores se viene realizando en USA y Reino Unido por parte de The Victoria Group desde hace más de 20 años. Asimismo, a nivel Latinoamericano se están realizado en conjunto capacitaciones de este tipo en diversos países de habla hispana contando con más de 500 alumnos capacitados en los últimos 4 años en MEXICO, ARGENTINA, URUGUAY, CHILE, ECUADOR, COLOMBIA, GUATEMALA, PARAGUAY Y PERU. Este curso forma parte de los requerimientos de entrenamiento para personas que buscan el registro como Auditor Líder con reconocimiento internacional bajo todos los programas operados incluyendo IRCA (UK), RABQSA (USA) Dicho curso se encuentra certificado por IRCA Y RABQSA proporcionan reconocimiento internacional a auditores en 120 países y es un punto de referencia para la formación de auditores, recibiendo la confianza de más de estudiantes por año

3 PROGRAMA DE ESTUDIO - 40 HS Comienzo 8:30 hrs. Finalización aprox hrs. DIA 1 Estableciendo la Escena. Sistemas, Estructuras y Alcance El propósito e intención de sistemas de calidad Áreas fundamentales de implementación Estructuras de documentación y contenido Definiendo el alcance del sistema Los procesos de acreditación y registro Tarde de trabajo individual : Lectura (aproximadamente dos horas) Comienzo 8:30 hrs. Finalización aprox. 19 hrs. DIA 2 Comprendiendo la línea base; ISO 9001 en detalle Un detallado análisis de ISO 9001:2000 Trabajos en grupo y Workshops para la discusión e interpretación de casos prácticos en varios sectores de industria y/o servicios Trabajo en la tarde: Trabajo grupal aprox. 1,5 hrs., lectura individual aprox. 2 hrs.

4 DIA 3 Y DIA 4 Comienzo 8:30 hrs. Finalización aprox hrs. La auditoria y el proceso de evaluación Comienzo al cierre. Encontrando el camino a través de la norma. Un ejercicio de comprensión. El propósito de la auditoria y evaluación. El proceso de auditoria del comienzo al cierre. Lineamientos ISO Planificación de auditoria del comienzo al cierre. Herramientas del auditor. La visita previa y el análisis de la matriz Diagrama de flujo Matrices para verificación horizontales y verticales Planificando la auditoria basada en procesos. Análisis operacional como herramienta de planificación Los usos y abusos de las listas de verificación Técnicas de entrevista Informando hallazgos de la auditoria. Reuniones de auditoria Evaluación de auditoria Analizando la efectividad del sistema Experiencia práctica aplicando los principios Estudio intensivo de caso del manual de un sistema de gestión de calidad, documentación corporativa y preparando los hallazgos. Trabajo en la tarde:. Solamente Miércoles Estudio de actividades de caso individual y lectura.

5 DIA 5 Comienzo 8:30 Finalización aprox. 15:00 hs. Informaciones, reuniones de cierre y el exámen (**) Presentaciones de equipo de hallazgos en los casos de estudio. El rol del auditor en la sociedad y ética profesional. El proceso de Certificación para Auditores de Sistemas de Gestión de Calidad RABQSA en Estados Unidos, el Registro Internacional de Auditores Certificados en Reino Unido IRCA (*) Los días y horarios pueden ser adaptados de acuerdo al grupo siempre que se mantenga la carga horaria de 40 hrs. con una duración de 5 días consecutivos (**) Examen final internacional regulado - escrito de 2 hrs de duración PREGUNTAS FRECUENTES Y CONCLUSIÓN DEL CURSO Para tener en cuenta... No hay requerimientos previos para los aspirantes a participar en este curso, como ser conocimientos previos de ISO 9000 ni auditoria. Los estudiantes deberán disponer para la realización del mismo extensos días y tardes de trabajo que consisten en lecturas y ejercicios grupales, por lo que especialmente se recomienda residir en las cercanías del lugar de entrenamiento por esos días. La clase comenzará a las 8 a.m. puntual todos los días. Habrá un corte de una hora a las 12 del mediodía así como un intervalo de 15 minutos tanto en la mañana como en la tarde. Los asistentes deberán considerar que no podrán participar de su trabajo diario durante estos días de clase. PARA QUE SIRVE REALIZAR EL CURSO? En los tiempo actuales la Norma ISO 9000, es la base para todas las empresas que quieren comenzar a implementar un Sistema de Gestión de CALIDAD. Actualmente la serie de Normas ISO 9000 es utilizada por empresas de todo el mundo fundamentalmente Norteamericanas y Europeas, llegando en estos momentos nivel Mundial al número de de empresas certificadas.

6 Este curso entonces brinda transferencia de conocimientos de la norma antes mencionada para que el alumno pueda de forma inmediata aplicarlo dentro de su profesión o actual actividad. QUÉ RECONOCIMIENTO TIENE EL CURSO? Nuestro Curso LEAD AUDITOR TRAINING ISO 9001:2000 es un curso CERTIFICADO por RABQSA ( el Organismo de Certificación de Personal mas importante del mundo con sede en los Estados Unidos. También esto permite a los alumnos el reconocimiento a través de RABQSA, del IRCA ( Registro INTERNACIONAL de Auditores de UK. LUEGO DE REALIZARLO QUÉ RECONOCIMIENTO PERSONAL PUEDE LOGRAR? A través de la realización de este entrenamiento Usted podrá postularse con sus antecedentes al RABQSA o IRCA si cumple los requerimientos, para lograr su Certificación Personal en el Registro Internacional de Auditores. Este curso es el pasaporte para su postulación al RABQSA IRCA. Asimismo todos Organismos Internacionales (Registrers) de Certificación exigen que sus Auditores estén certificados con cursos como los de The Victoria Group - Quality Corp SE PRECISA EXPERIENCA PREVIA? No hay requerimientos previos para los aspirantes a participar en este programa, como ser conocimientos previos de ISO 9000 ni auditoria, aunque es recomendable. Los estudiantes deberán disponer para la realización del mismo extensos días y tardes de trabajo que consisten en lecturas y ejercicios grupales, por lo que especialmente se CUÁL ES LA EXPERIENCIA DE LOS INSTRUCTORES? Nuestros Instructores son profesionales de primer nivel y probada trayectoria en el Mercado, de USA, Unión Europea y América Latina. Hacemos hincapié en la experiencia de nuestro cuerpo docente en Implementaciones y Consultorías de ISO 9000 así como cabe destacar la amplia experiencia de los mismos en Auditorías de Certificación realizadas para Organismos Internacionales (Registrers), que son la base fundamental para la transferencia de los conocimientos hacia el alumnado. Algunos ejemplos de empresas como consultores o auditores del equipo docente.

7 CÓMO ES LA MODALIDAD DEL CURSO? El curso se basa en la interacción entre los instructores y el alumnado, ya que la práctica grupal dentro del curso constituye la base de la Instrucción para que el participante pueda experimentar de forma práctica la aplicación de las herramientas de la Norma ISO 9000 y de Técnicas de Auditorías Externas o Internas PARA ORGANIZAR LOS CURSOS QUÉ CANTIDAD DE PERSONAS PUEDEN HACERLO? Según regulaciones internacionales del IRCA y RABQSA los cursos son con un máximo de 20 participantes en este caso se designan 2 instructores. También el curso se puede hacer con 1 instructor y en este caso el máximo de participantes es de 10 personas. NUESTROS DOCENTES - EXPERIENCIA Contamos con un cuerpo de docentes profesionales con experiencia tanto a nivel nacional como internacional. Para cumplir con nuestra Misión, nuestro staff de docentes está formado con graduaciones profesionales en Gestión de Calidad a nivel internacional. Asimismo, dicho equipo es capacitado y actualizado continuamente en sus conocimientos para el consecuente beneficio de nuestros clientes. EJEMPLO EMPRESAS CAPACITADAS US Army, USA Rutherford Controls, USA ENAP PETROLEO Chile Hewlett Packard, USA Banco Regional SA Paraguay US Corps of Engineers XEROX Clínica Alemana Osorno Alitec SA Asociación Chilena de Seguridad Gelymar SA Sename Nutreco Chile SA Nilivol Ingeniero Ltda. Comercial Catamuton SA Armada de la Rep. Argentina

8 Inspectorate Services Perú SAC Inspectorate Services Panamá SAC Inspectorate Services Ecuador SAC Inspectorate Services Colombia SAC SUMMUM MEDICINA URUGUAY ABN AMRO BANK ORGANISMO URUGUAYO DE ACREDITACION BANCO DE LA REPUBLICA URUGUAY Fondos de Empleados Médicos de Colombia PEUGEOT CHILE Farmo Dental SACI Carozzi SA Capel Secretaria del Trabajo y Previsión Social MEXICO FORD MOTOR Co USA Instituto Estatal de Construcción- MEXICO ROYAL CARIBBEAN CODELCO MINERA ESCONDIDA Enap Refinería SA UNACH - MEXICO A. INDUSTRIES MEXICO DNV - MEXICO ACTUALMENTE ESTE CURSO FORMA PARTE DE DIPLOMADOS EN UNIVERSIDADES, por ejemplo: Universidad de Chile