Quito Ecuador EXTRACTO INGENIERÍA DEL SOFTWARE. GUÍA DE APLICACIÓN DE LA ISO 9001:2000 AL SOFTWARE (ISO/IEC 90003:2004, IDT)

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1 Quito Ecuador NORMA TÉCNICA ECUATORIANA NTE INEN-ISO /IEC Primera edición INGENIERÍA DEL SOFTWARE. GUÍA DE APLICACIÓN DE LA ISO 9001:2000 AL SOFTWARE (ISO/IEC 90003:2004, IDT) SOFTWARE ENGINEERING. GUIDELINES FOR THE APPLICATION OF ISO 9001:2000 TO COMPUTER SOFTWARE (ISO/IEC 90003:2004, IDT) Correspondencia: Esta Norma Técnica Ecuatoriana es una traducción idéntica de la Norma Internacional ISO/IEC 90003:2004 DESCRIPTORES: Ingeniería, software, guía, aplicación ICS: ; Páginas ISO 2004 Todos los derechos reservados INEN 2014.

2 NTE INEN-ISO Prólogo nacional Esta Norma Técnica Ecuatoriana NTE INEN-ISO/IEC es una traducción idéntica de la Norma Internacional ISO/IEC 90003:2004, Software engineering. Guidelines for the application of ISO 9001:2000 to computer software, la fuente de la traducción es la norma adoptada por AENOR. El comité nacional responsable de esta Norma Técnica Ecuatoriana y de su adopción es el Comité Interno del INEN. ISO 2004 Todos los derechos reservados INEN i

3 ISO/IEC 90003: PRÓLOGO ISO (la Organización Internacional de Normalización) es una federación mundial de organismos nacionales de normalización (organismos miembros de ISO). El trabajo de preparación de las normas internacionales normalmente se realiza a través de los comités técnicos de ISO. Cada organismo miembro interesado en una materia para la cual se haya establecido un comité técnico, tiene el derecho de estar representado en dicho comité. Las organizaciones internacionales, públicas y privadas, en coordinación con ISO, también participan en el trabajo. ISO colabora estrechamente con la Comisión Electrotécnica Internacional (IEC) en todas las materias de normalización electrotécnica. Las normas internacionales se redactan de acuerdo con las reglas establecidas en la Parte 2 de las Directivas ISO/IEC. La tarea principal de los comités técnicos es preparar normas internacionales. Los proyectos de normas internacionales adoptados por los comités técnicos se envían a los organismos miembros para su votación. La publicación como norma internacional requiere la aprobación por al menos el 75% de los organismos miembros con derecho a voto. Se llama la atención sobre la posibilidad de que algunos de los elementos de esta norma internacional puedan estar sujetos a derechos de patente. ISO no asume la responsabilidad por la identificación de cualquiera o todos los derechos de patente. La Norma Internacional ISO/IEC fue preparada por el Comité Técnico ISO/TC ISO/IEC JTC 1 Tecnología de la información subcomité SC 7 Ingeniería del software y sistemas. La primera edición de ISO/IEC anula y sustituye a la Norma ISO :1997, que ha sido actualizada conforme a la Norma ISO 9001:2000. La Norma ISO :1997 fue elaborada bajo la responsabilidad del Comité Técnico ISO/TC 176/SC 2.

4 - 7 - ISO/IEC 90003:2004 INTRODUCCIÓN Esta norma internacional proporciona directrices para las organizaciones en la aplicación de la Norma ISO 9001:2000 en la compra, provisión, desarrollo, operación y mantenimiento del software. Identifica los temas que deberían ser tratados y es independiente de la tecnología, de modelos de ciclo de vida, de los procedimientos de desarrollo, de la secuencia de actividades y de la estructura organizativa utilizada por una organización. La guía y los temas identificados intentan abarcarlo todo pero no ser exhaustivos. Allí donde el ámbito de las actividades de la organización incluye otras áreas diferentes al desarrollo de software para ordenador, debería documentarse con claridad, dentro del sistema de gestión de la calidad, la relación entre los elementos de software del sistema de gestión de la calidad de esa organización y el resto de aspectos. Los capítulos 4, 5 y 6, y parte del capítulo 8 de la Norma ISO 9001:2000 se aplican a nivel "global" en la organización, aunque tienen algunos efectos a "nivel de producto/proyecto". Cada desarrollo de proyecto o producto puede ajustar las partes asociadas del sistema de gestión de la calidad de la organización para adaptarse a los requisitos específicos del producto/proyecto. En toda la Norma ISO 9001:2000, la palabra debe se utiliza para expresar una condición que relaciona dos o más partes; debería se utiliza para expresar una recomendación entre posibilidades y puede para indicar una opción de acción permisible dentro de los límites de la Norma ISO 9001:2000. En esta Norma Internacional (ISO/IEC 90003) debería y puede tienen el mismo sentido que en la Norma ISO 9001:2000, es decir debería para expresar una recomendación entre posibilidades y puede para indicar una opción de acción permisible dentro de los limites de esta norma internacional. Las organizaciones con sistemas de gestión de la calidad para el desarrollo, la operación o el mantenimiento del software basados en esta norma internacional pueden elegir utilizar los procesos de la Norma ISO/IEC12207 y de su Modificación ISO/IEC 12207:1995/Amd.1:2002 para apoyar o complementar el modelo de proceso de la Norma ISO 9001:2000. Se debería tener en cuenta que el proceso de gestión de la calidad definido en la Modificación de la Norma ISO/IEC 12207:1995/Amd.1:2002, apartado F no es coherente con la definición de gestión de la calidad en las Normas ISO 9000, ISO 9001 y otras Normas del ISO/TC 176. Los párrafos relacionados de la Modificación ISO/IEC 12207:1995/Amd.1:2002 son referenciados en cada capítulo de esta norma internacional, no pretenden implicar requisitos adicionales a aquellos en la Norma ISO 9001:2000. Se pueden encontrar más pautas para la aplicación de la Norma ISO/IEC en el Informe Técnico ISO/IEC TR Como información adicional, se proporcionan numerosas referencias a las normas internacionales sobre ingeniería de software elaborada por el subcomité ISO/IEC JTC 1/SC 7 y sobre todo, en la Norma ISO/IEC , en el Informe Técnico ISO/IEC TR , en el Informe Técnico ISO/IEC TR , en el Informe Técnico ISO/IEC TR , en la Norma ISO/IEC y en la Norma ISO/IEC (todas las partes). Allí donde estas referencias son específicas de un capítulo o apartado de la Norma ISO 9001:2000, aparecen después de la pauta para este capítulo o apartado; si se aplican en general a todas las partes de un capítulo o apartado, se incluyen las referencias al final de la última parte del capítulo o apartado. En los puntos donde se cita texto de la Norma ISO 9001:2000, éste se encuentra en un recuadro para facilitar su identificación.

5 ISO/IEC 90003: OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN 1.1 Generalidades ISO 9001:2000, Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos 1.1 Generalidades Esta norma internacional especifica los requisitos para un sistema de gestión de la calidad cuando una organización: a) necesita demostrar su capacidad de proporcionar de forma coherente productos que satisfagan los requisitos del cliente y las reglamentaciones aplicables, y b) aspira a aumentar la satisfacción del cliente a través de la aplicación eficaz del sistema, incluidos los procesos para la mejora continua del sistema, y el aseguramiento de la conformidad con los requisitos del cliente y los reglamentarios aplicables. NOTA En esta norma internacional, el termino producto se aplica únicamente al producto destinado a un cliente o solicitado por él. Esta norma internacional sirve de guía para las organizaciones en la aplicación de la Norma ISO 9001:2000 a la compra, provisión, desarrollo, operación y mantenimiento del software y servicios de ayuda relacionados. No aumenta ni cambia en ninguna manera los requisitos de la Norma ISO 9001:2000. El anexo A (informativo) incluye una tabla señalando pautas adicionales en la implantación de la Norma ISO 9001:2000 disponible en las normas de los comités ISO/IEC JTC 1/SC 7 e ISO/TC 176. Las directrices proporcionadas en esta norma internacional no están enfocadas a ser utilizadas como criterios de evaluación en la certificación/registro del sistema de gestión de la calidad. 1.2 Aplicación ISO 9001:2000, Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos 1.2 Aplicación Todos los requisitos de esta norma internacional son genéricos y se pretende que sean aplicables a todas las organizaciones sin importar su tipo, tamaño y producto suministrado. Cuando uno o varios requisitos de esta norma internacional no se puedan aplicar debido a la naturaleza de la organización y de su producto, pueden considerarse para su exclusión. Cuando se realizan exclusiones, no se podrá alegar conformidad con esta norma internacional a menos que dichas exclusiones queden restringidas a los requisitos expresados en el capítulo 7 y que tales exclusiones no afecten a la capacidad o responsabilidad de la organización para proporcionar productos que cumplan con los requisitos del cliente y con los reglamentarios aplicables. La aplicación de esta norma internacional es apropiada para el software que es/está: parte de un contrato comercial con otra organización, un producto disponible para un sector del mercado, utilizado para apoyar los procesos de una organización incluido en un producto de hardware, o relacionado con servicios de software.

6 Documento: NTE INEN- ISO/IEC INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA TÍTULO: INGENIERÍA DEL SOFTWARE. GUÍA DE APLICACIÓN DE LA ISO 9001:2000 AL SOFTWARE (ISO/IEC 90003:2004, IDT) Código: ICS ; ORIGINAL: Fecha de iniciación del estudio: REVISIÓN: La Subsecretaría de la Calidad del Ministerio de Industrias y Productividad aprobó este proyecto de norma Oficialización con el Carácter de Por Resolución No. Publicado en el Registro Oficial No. Fechas de consulta pública: al Fecha de iniciación del estudio: Comité Interno del INEN: Fecha de iniciación: Fecha de aprobación: Integrantes del Comité Interno: NOMBRES: Eco. Agustín Ortiz (Presidente) Ing. José Luis Pérez Ing. Paola Castillo Ing. Tatiana Briones Ing. Laura González Ing. Bolívar Cano Ing. Gonzalo Arteaga (Secretaría Técnica) INSTITUCIÓN REPRESENTADA: DIRECCION EJECUTIVA COORDINACIÓN GENERAL TÉCNICO DIRECCIÓN DE NORMALIZACIÓN DIRECCIÓN DE VALIDACIÓN Y CERTIFICACIÓN DIRECCIÓN DE METROLOGÍA DIRECCION DE REGLAMENTACIÓN DIRECCIÓN DE NORMALIZACIÓN Otros trámites: Compromiso Presidencial N del 08 de junio del 2013, para el fortalecimiento de normas del Instituto Ecuatoriano de Normalización INEN La Subsecretaría de la Calidad del Ministerio de Industrias y Productividad aprobó este proyecto de norma Oficializada como: Voluntaria Por Resolución No de Registro Oficial Suplemento No. 158 de

7 Instituto Ecuatoriano de Normalización, INEN - Baquerizo Moreno E8-29 y Av. 6 de Diciembre Casilla Telfs: (593 2) al Fax: (593 2) Dirección Ejecutiva: direccion@inen.gob.ec Dirección de Normalización: normalizacion@inen.gob.ec Regional Guayas: inenguayas@inen.gob.ec Regional Azuay: inencuenca@inen.gob.ec Regional Chimborazo: inenriobamba@inen.gob.ec URL: