CURSO/GUÍA PRÁCTICA GESTIÓN DE CALIDAD.

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "CURSO/GUÍA PRÁCTICA GESTIÓN DE CALIDAD."

Transcripción

1 SISTEMA EDUCATIVO inmoley.com DE FORMACIÓN CONTINUA PARA PROFESIONALES INMOBILIARIOS. CURSO/GUÍA PRÁCTICA GESTIÓN DE CALIDAD. UNE-EN-ISO 9000

2 PARTE PRIMERA Diseño e implantación de un Sistema de Gestión de Calidad. Capítulo 1. Gestión de la calidad empresarial. 1. Qué es la calidad empresarial? 2. El origen de la calidad empresarial. 3. Ámbitos de la mejora de la calidad (empresarial y proyectos) 4. Aspectos básicos de la calidad empresarial. a. Clases de necesidades para aplicar la calidad empresarial. b. La satisfacción del cliente. c. Conceptos básicos de la calidad empresarial. 5. La calidad no es barata: costes de un sistema de calidad empresarial. 6. Sistemas de calidad (ISO-9000/UNE ) a. La adopción de las normas UNE-EN-ISO b. Modelo Europeo de la Calidad, EFQM (European Foundation Quality Model) 7. Qué partes tiene un sistema de calidad? 8. Plan de aseguramiento de la calidad. 9. Qué identifica en control de calidad? Finalidades de un sistema de calidad empresarial. 1. Prevención 2. Comprobación y corrección. Características de un sistema de calidad empresarial. PARTE SEGUNDA La mejora continua. Capítulo 2. La mejora continua. 1. Requisitos para la mejora continua. 2. Fases de la mejora continua. a. Planificación. b. Ejecución de los planes de mejora. c. Comprobación. d. Comparativa y actuación. Índice 3. Dirección y organización de la mejora continua. a. Querer. b. Saber. c. Poder.

3 . La calidad total. PARTE TERCERA Planes de calidad empresarial. Capítulo 3. Planes de calidad empresarial. 1. Plan de calidad de un proyecto 2. Características del plan de calidad empresarial. 3. La responsabilidad en el cumplimiento del Plan de Calidad PARTE CUARTA La organización jerárquica de la calidad empresarial. Capítulo 4. La organización jerárquica de la calidad empresarial. 1. La organización jerárquica de la calidad empresarial. 2. La calidad en la fase inicial o de de diseño. a. Revisión preliminar de diseño (PDR) b. Revisión crítica de diseño (CDR) 3. Gestión de los riesgos. Las reuniones internas de mejora de calidad. Metodología de trabajo del grupo de calidad. PARTE QUINTA Sistema de Gestión de Calidad. Capítulo 5. Sistema de Gestión de Calidad. 1. La gestión de la calidad 2. Sistemas integrados de gestión. Las normas ISO. a. Enfoque al cliente. b. Liderazgo. c. Compromiso del personal. d. Enfoque a procesos. e. Enfoque a la gestión. f. Mejora continua. g. Toma de decisiones basada en hechos. h. Relaciones mutuamente beneficiosas con los proveedores. El origen de la ISO 9000 y sus equivalentes. El contenido del manual de calidad. Capítulo 6. Sistema de Gestión de Calidad.

4 1. Fundación Europea para la Gestión de Calidad (EFQM). 2. Los criterios del modelo de excelencia europeo. a. Liderazgo. b. Política y estrategia. c. Personas. d. Alianzas externas. e. Procesos. 3. Lo que cuentan son los resultados. Capítulo 7. Gestión de Calidad ISO Qué son las normas ISO 9000?. 2. Elaboración de las normas ISO Usuarios de las normas ISO Ventajas del sistema ISO 9000 Capítulo 8. ISO Capítulo 9. Estándares ISO Normas para el aseguramiento externo de la calidad. ISO 9001 ISO 9002 ISO Normas para la gestión interna de la calidad. ISO Clasificación ISO 9000 Guía ISO ISO 9000:2000. ISO 9004: La implantación de la gestión de procesos. 1. Todo lo que se hace en la empresa es parte del MISMO proceso. 2. El Sistema de Gestión de la Calidad (SGC). ISO ISO 9001 Qué es? 2. Para qué sirve? a. Ventaja competitiva b. Mejora del funcionamiento del negocio y gestión del riesgo. c. Ahorra tiempo y dinero. d. Mejora la operación y reduce gastos. e. Aumenta la satisfacción del cliente. 3. Clases de normas de gestión de calidad. ISO 9000

5 ISO 9001 ISO 9004 Modelo completo (caso real) de manual de sistema de gestión de calidad conforme a la ISO 9001 PARTE SEXTA Las Auditorías del Sistema de Calidad. Capítulo 10. Auditorías de la calidad. 1. Las Auditorías del Sistema de Calidad. 2. Objetivos de la auditoria. 3. Clases de auditorías de calidad. 4. El auditor de calidad. 5. La responsabilidad del auditor de calida. Capítulo 11. El proceso de auditoría de calidad de empresas. 1. El proceso de ejecución de una auditoría. 2. Programar la auditoría de calidad conforme a la ISO El plan de auditoría conforme a la ISO a. Documentación del sistema de calidad. Recogida de información. b. Realización de la auditoría de calidad y sus límites. c. Informe de auditoría de calidad empresarial. d. Auditoría de calidad en fase de seguimiento. Control de los documentos y registros. Modelo. 1. Misión. 2. Ámbito de aplicación. 3. Definiciones. 4. Documentación de referencia. 5. Desarrollo. Procesos generales. Estructura de los documentos. Criterios de archivo. Documentación del sistema de calidad empresarial. Certificación y auditoría del sistema de calidad empresarial. PARTE SÉPTIMA La gestión medioambiental.

6 Capítulo 12. Sistema de gestión medioambiental ISO El desempeño ambiental empresarial, sus resultados económicos. 2. Los SGM están basados en el Ciclo de Mejora de Deming: Planificar Ejecutar Verificar Actuar. 3. Fases del proceso de implantación de un Sistema de Gestión Medioambiental. a. Fase de diagnostico ambiental. b. Fase de planificación y ejecución de actividades. c. Fase de evaluación. d. Fase de implantación de un sistema de gestión medioambiental. e. Desarrollo del proyecto. Modelo de un Sistema de Gestión Medioambiental. 1. Política de calidad 2. Manual de procedimientos, formatos y registros. a. Procesos comunes. b. Procesos estratégicos. c. Procesos clave. d. Procesos de soporte. Modelo de gestión integrada. Normas ISO 9000 de Calidad. Normas ISO de Medio Ambiente. OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN Objeto, alcance y gestión del Manual de Gestión Integrada Presentación del Ayuntamiento de Logroño NORMAS DE REFERENCIA. TÉRMINOS Y DEFINICIONES. SISTEMA DE GESTIÓN Componentes del Sistema Control de Documentos y Registros RESPONSABILIDADES DE LA DIRECCIÓN Compromiso de la Dirección Enfoque al Cliente Política de Gestión Planificación Responsabilidades, autoridad y comunicación Revisión del Sistema por la Dirección GESTIÓN DE LOS RECURSOS Provisión de recursos Recursos humanos Infraestructura Ambiente de trabajo GENERACIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO Planificación del servicio Relaciones con el cliente Diseño y desarrollo Compras Prestación del servicio Control de los dispositivos de seguimiento y medición MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA Enfoque y medición para la mejora Seguimiento y medición

7 Control Del Servicio No Conforme Análisis de los datos Mejora

8 PARTE PRIMERA Diseño e implantación de un Sistema de Gestión de Calidad. Capítulo 1. Gestión de la calidad empresarial. 1. Qué es la calidad empresarial?

Gestión de la Calidad ISO 9001 en el Comercio

Gestión de la Calidad ISO 9001 en el Comercio Gestión de la Calidad ISO 9001 en el Comercio Duración estimada de la acción formativa completa 80 horas Objetivos - Dar a conocer a los trabajadores los principales objetivos y beneficios que supone la

Más detalles

CURSO/GUÍA PRÁCTICA GESTIÓN DE CALIDAD.

CURSO/GUÍA PRÁCTICA GESTIÓN DE CALIDAD. SISTEMA EDUCATIVO inmoley.com DE FORMACIÓN CONTINUA PARA PROFESIONALES INMOBILIARIOS. CURSO/GUÍA PRÁCTICA GESTIÓN DE CALIDAD. UNE-EN-ISO 9000 QUÉ APRENDERÁ? PARTE PRIMERA Diseño e implantación de un Sistema

Más detalles

Duración Estimada: 250 horas MÓDULOS EXPERTO EN GESTIÓN DE LA CALIDAD

Duración Estimada: 250 horas MÓDULOS EXPERTO EN GESTIÓN DE LA CALIDAD EXPERTO EN GESTIÓN DE LA CALIDAD Duración Estimada: 250 horas MÓDULOS EXPERTO EN GESTIÓN DE LA CALIDAD 1 INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD 2 CONCEPTOS BÁSICOS DE CALIDAD 3 PRINCIPIOS DE GESTIÓN SEGÚN LA NORMA

Más detalles

Qué es un Sistema de Gestión de la Calidad?

Qué es un Sistema de Gestión de la Calidad? Qué es un Sistema de Gestión de la Calidad? Dr. César Scorza Islas Julio 07 Qué es ISO? No tiene que ver con las siglas ISO (International Organization Of Standarization), sino de las raíces griegas del

Más detalles

TEMARIO. Sistemas de Gestión

TEMARIO. Sistemas de Gestión SISTEMAS DE GESTIÓN TEMARIO Sistemas de Gestión Sistema de Gestión Integrado Gestión de la Calidad Gestión Ambiental Gestión de la Salud y Seguridad Ocupacional Gestión de Energía Acuerdos de producción

Más detalles

IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN Y MEJORA DE LA EFICIENCIA ENERGÉTICA SEGÚN LA NORMA UNE-EN 16001

IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN Y MEJORA DE LA EFICIENCIA ENERGÉTICA SEGÚN LA NORMA UNE-EN 16001 IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN Y MEJORA DE LA EFICIENCIA ENERGÉTICA SEGÚN LA NORMA UNE-EN 16001 ÍNDICE 1 OBJETO Y ALCANCE DE LA OFERTA. 1 2 PORQUÉ UN SISTEMA DE GESTIÓN ENERGÉTICA (SGE). 1 3 OBJETIVOS

Más detalles

Tema 3. Gestión de la calidad. cómo se gestiona una organización con CALIDAD?

Tema 3. Gestión de la calidad. cómo se gestiona una organización con CALIDAD? Tema 3. Gestión de la calidad cómo se gestiona una organización con CALIDAD? 1 Indice Conceptos: normalización, acreditación, certificación Certificación de un SGC Estructura de la norma ISO 9001:2000

Más detalles

1.1. Sistema de Gestión de la Calidad

1.1. Sistema de Gestión de la Calidad 1.1. Sistema de Gestión de la Calidad ÁREA: GESTIÓN DE LA CALIDAD SISTEMA: GESTIÓN DE LA CALIDAD ETAPA I - OBJETIVOS REQUISITOS TÉCNICOS 2012 1. La institución realiza un diagnóstico del estado actual

Más detalles

Estructura del master

Estructura del master Estructura del master El Master en Gestión de la Calidad y Medio Ambiente se estructura en módulos que se complementan con actividades y casos prácticos: MODULOS I. INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DE CALIDAD

Más detalles

LA AUTOEVALUACIÓN EN UNA ESCUELA CATÓLICA DE CALIDAD

LA AUTOEVALUACIÓN EN UNA ESCUELA CATÓLICA DE CALIDAD LA AUTOEVALUACIÓN EN UNA ESCUELA CATÓLICA DE CALIDAD (PONENCIA Nº 6) XXIII Convención Nacional de Educación Católica PIURA 2010 LIC. JOSE ALVA AYLLÓN GESTION DE CALIDAD NUEVO ENFOQUE Antes... COSTO + UTILIDAD

Más detalles

TEMA 4.- SISTEMAS DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL (I): ANTECEDENTES

TEMA 4.- SISTEMAS DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL (I): ANTECEDENTES TEMA 4.- SISTEMAS DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL (I): ANTECEDENTES 4.1.- La gestión de la calidad: definiciones y fundamentos 4.2.- La norma ISO 9001 4.3.- Requisitos de la norma ISO 9001 Objetivos: - Conocer

Más detalles

PROYECTO GESTIÓN POR PROCESOS: INFORME DE AUTOEVALUACIÓN MEDIANTE CUESTIONARIO

PROYECTO GESTIÓN POR PROCESOS: INFORME DE AUTOEVALUACIÓN MEDIANTE CUESTIONARIO PROYECTO GESTIÓN POR PROCESOS: INFORME DE AUTOEVALUACIÓN MEDIANTE CUESTIONARIO UNIDAD: TÉCNICOS DE LABORATORIOS DE DEPARTAMENTOS, CENTROS E INSTITUTOS DE INVESTIGACIÓN (UTLA). Fecha de realización: DICIEMBRE

Más detalles

*22 Master en Gestión y Tratamiento de Aguas, Suelos y Residuos.

*22 Master en Gestión y Tratamiento de Aguas, Suelos y Residuos. *22 Master en Gestión y Tratamiento de Aguas, Suelos y Residuos. Duración: 600 horas Objetivos: El alumno adquirirá los conocimientos, habilidades y competencias necesarias para la gestión de los departamentos

Más detalles

ELEMENTOS CONCEPTUALES DE LA GESTIÓN DE CALIDAD

ELEMENTOS CONCEPTUALES DE LA GESTIÓN DE CALIDAD ELEMENTOS CONCEPTUALES DE LA GESTIÓN DE CALIDAD Curso de Formación sobre la Gestión de Calidad en la Administraciones Tributarias. Centro de Formación de la AECID. Sta. Cruz de la Sierra. Bolivia del 18

Más detalles

TEMARIO SISTEMAS DE GESTION DE LA CALIDAD EN EMPRESAS DE SERVICIOS

TEMARIO SISTEMAS DE GESTION DE LA CALIDAD EN EMPRESAS DE SERVICIOS TEMARIO SISTEMAS DE GESTION DE LA CALIDAD EN EMPRESAS DE SERVICIOS 1 La empresa de servicios 1.1 Introducción 1.2 El cliente invisible 1.3 Características del servicio 1.4 Importancia del cliente 1.5 Expectativas

Más detalles

NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN. Francisco Javier Miranda González

NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN. Francisco Javier Miranda González NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN Francisco Javier Miranda González ISO 14000 ISO 9000 1.- NORMALIZACIÓN Normalización: Actividad por la que se verifican criterios respecto a determinadas materias y se posibilita

Más detalles

Master en Gestión Integrada en el Sector Sanitario: ISO 9001, ISO 13485, ISO 14001 e ISO 27001

Master en Gestión Integrada en el Sector Sanitario: ISO 9001, ISO 13485, ISO 14001 e ISO 27001 Master en Gestión Integrada en el Sector Sanitario: ISO 9001, ISO 13485, ISO 14001 e ISO 27001 Objetivos: Aportar al alumno/a de forma eficaz todos aquellos conocimientos, habilidades y competencias que

Más detalles

TEMA 4.- SISTEMAS DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL (I): ANTECEDENTES

TEMA 4.- SISTEMAS DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL (I): ANTECEDENTES TEMA 4.- SISTEMAS DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL (I): ANTECEDENTES 4.1.- La gestión de la calidad: definiciones y fundamentos 4.2.- La norma ISO 9001 4.3.- Requisitos de la norma ISO 9001 Objetivos: - Conocer

Más detalles

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD GERENCIA CENTRAL DE ASEGURAMIENTO Sistema para lograr la excelencia de nuestra gestión y la satisfacción de los asegurados mediante una atención de calidad, cumpliendo

Más detalles

Los ocho principios de la gestión de la calidad

Los ocho principios de la gestión de la calidad Los ocho principios de la gestión de la calidad Un principio de gestión de la calidad es una pauta o convicción amplia y fundamental, para guiar y dirigir una organización, encaminada a la mejora continua,

Más detalles

INSTRODUCCION. Toda organización puede mejorar su manera de trabajar, lo cual significa un

INSTRODUCCION. Toda organización puede mejorar su manera de trabajar, lo cual significa un INSTRODUCCION Toda organización puede mejorar su manera de trabajar, lo cual significa un incremento de sus clientes y gestionar el riesgo de la mejor manera posible, reduciendo costes y mejorando la calidad

Más detalles

COMITÉ TECNICO DE NORMALIZACION DE GESTION Y ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

COMITÉ TECNICO DE NORMALIZACION DE GESTION Y ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD COMISION DE REGLAMENTOS TECNICOS - CRT COMITÉ TECNICO DE NORMALIZACION DE GESTION Y ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD SUB COMITÉ SECTOR EDUCACION NORMAS APROBADAS NTP 833.920-2003 Guía de aplicación de la Norma

Más detalles

Seminario en Calidad 2014 Material de Consulta

Seminario en Calidad 2014 Material de Consulta INTRODUCCIÓN A LA NORMA ISO 9001:2008 FUNDAMENTOS TEMAS Qué son las Normas ISO 9000 Introducción al Sistema de Gestión de Calidad Enfoque tradicional Principios de la Gestión de calidad Qué es Calidad

Más detalles

Jornadas sobre Buenas Prácticas en la Atención a Personas Discapacitadas en Andalucía

Jornadas sobre Buenas Prácticas en la Atención a Personas Discapacitadas en Andalucía Jornadas sobre Buenas Prácticas en la Atención a Personas Discapacitadas en Andalucía Mesa Redonda: Modelos de calidad en la atención a personas con discapacidad La Norma ISO 9001 y las Normas UNE EN 158000

Más detalles

005 EXPERTO en gestión de la calidad

005 EXPERTO en gestión de la calidad Página 1 de 5 005 EXPERTO en gestión de la calidad Duración Estimada: 270 horas MÓDULOS EXPERTO EN GESTIÓN DE LA CALIDAD 1 INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD 2 CONCEPTOS BÁSICOS 3 PRINCIPIOS DE GESTIÓN SEGÚN LA

Más detalles

MODELOS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ORIENTADOS A LA CERTIFICACIÓN

MODELOS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ORIENTADOS A LA CERTIFICACIÓN MODELOS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ORIENTADOS A LA CERTIFICACIÓN MODELOS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ORIENTADOS A LA CERTIFICACIÓN NORMAS ISO 9000 : 2000 (CALIDAD) NORMAS ISO 14000 : 1996 (MEDIOAMBIENTE) NORMA

Más detalles

Inducción a ISO 9001:2008

Inducción a ISO 9001:2008 Inducción a ISO 9001:2008 Universidad de Guanajuato Objetivo del curso Conocer las bases teóricas de la norma ISO 9001: 2008, para aplicarla en esta institución Introducción Qué es un SGC? SGC = Sistema

Más detalles

RECOMENDACIONES PARA EL RECIBO DE LA AUDITORÍA

RECOMENDACIONES PARA EL RECIBO DE LA AUDITORÍA RECOMENDACIONES PARA EL RECIBO DE LA AUDITORÍA Qué busca el auditor CONTENIDO Cómo prepararme para la auditoría Certificación del sistema de gestión Proceso de análisis de documentos para preparación de

Más detalles

CALIDAD DEL SOFTWARE TESTS DE EXAMEN ACTUALIZADO SEP. 2010 TEMA 3 NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN: NORMA ISO 9001:2000

CALIDAD DEL SOFTWARE TESTS DE EXAMEN ACTUALIZADO SEP. 2010 TEMA 3 NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN: NORMA ISO 9001:2000 TEMA 3 NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN: NORMA ISO 9001:2000 1. NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN 01 [Feb. 2005] Qué organización internacional propone gran cantidad de normativas en numerosos campos tecnológicos?

Más detalles

ISO 9001:2015 Cuestionario de autoevaluación

ISO 9001:2015 Cuestionario de autoevaluación ISO 9001:2015 Cuestionario de autoevaluación Qué tan preparado estás para la norma ISO 9001: 2015? Este documento ha sido diseñado para evaluar la preparación de su empresa para un Sistema de Gestión Calidad

Más detalles

PROGRAMA FORMATIVO Experto Auditor Interno de Sistemas de Gestión Ambiental y Calidad

PROGRAMA FORMATIVO Experto Auditor Interno de Sistemas de Gestión Ambiental y Calidad PROGRAMA FORMATIVO Experto Auditor Interno de Sistemas info@bmformacion.es Objetivos Objetivo general Sistemas de gestión de calidad: ISO 9001:2008 Ser capaz de implantar y desarrollar un sistema de gestión

Más detalles

SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD. Oficina Asesora de Planeación

SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD. Oficina Asesora de Planeación SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD Oficina Asesora de Planeación OBJETIVOS Generar en los participantes inquietudes sobre los beneficios y bondades de los sistemas de gestión de calidad Realizar un esbozo de

Más detalles

Cursos presenciales 2014 Be - Make - Create, S.L. ~ 1 ~ BE-MAKE-CREATE, S.L., Málaga Tlf. 656 43 92 35 / 95 237 71 40. E-mail: mmartinez@bmcinnova.

Cursos presenciales 2014 Be - Make - Create, S.L. ~ 1 ~ BE-MAKE-CREATE, S.L., Málaga Tlf. 656 43 92 35 / 95 237 71 40. E-mail: mmartinez@bmcinnova. Cursos presenciales 2014 Be - Make - Create, S.L. ~ 1 ~ EMPRENDEDORES Manual de emprendedores: cómo sobrevivir a la idea. Como realizar tu plan de empresa: Un viaje de diez mil kilómetros empieza por un

Más detalles

Intr In oducción a la Gest Ges ión Calidad

Intr In oducción a la Gest Ges ión Calidad Introducción a la Gestión de Calidad La percepción de la calidad La percepción de la calidad Qué es la calidad? p q La calidad depende de quién la defina Organización Producto Servicio Percepción La satisfacción

Más detalles

VISIÓN GENERAL DEL SISTEMA INTEGRADO DE CALIDAD, MEDIOAMBIENTE Y PREVENCIÓN

VISIÓN GENERAL DEL SISTEMA INTEGRADO DE CALIDAD, MEDIOAMBIENTE Y PREVENCIÓN Jornada CTL: Sistemas de Gestión Integrados de Calidad, Medioambiente y Prevención VISIÓN GENERAL DEL SISTEMA INTEGRADO DE CALIDAD, MEDIOAMBIENTE Y PREVENCIÓN José Luis HORTELANO SAIZ Auditor Jefe de Sistemas

Más detalles

4. MODELOS ESTANDARIZADOS DE CALIDAD

4. MODELOS ESTANDARIZADOS DE CALIDAD 4. MODELOS ESTANDARIZADOS DE CALIDAD Objetivos Estructura: 4.1. Modelo Europeo de Calidad 4.1.1. Criterios del modelo 4.2. Norma ISO 9001 4.2.1. Documentación de la norma 4.2.2. Requisitos de la norma

Más detalles

ÍNDICE DE CONTENIDOS

ÍNDICE DE CONTENIDOS ÍNDICE DE CONTENIDOS CAPÍTULO 1: INTRODUCCIÓN... 15 1.1. Planteamiento del Problema... 16 1.2. Objetivo General... 17 1.3. Objetivos Específicos... 17 1.4. Justificación... 18 1.5. Alcance... 18 1.6. Metodología...

Más detalles

http://saeti.itson.mx/publico/consprogamplioimp.asp?materia=000088

http://saeti.itson.mx/publico/consprogamplioimp.asp?materia=000088 Page 1 of 7 Departamento: Dpto Ingenieria Industrial Nombre del curso: Certificaci n de Procesos Clave: 000088 Requisitos: Ninguno Horas Clase: 0 Horas Laboratorio: 0 Horas Práctica: 0 Créditos: 5.62 Programa

Más detalles

Master Oficial en Gestión Integral de las Tecnologías de la Información

Master Oficial en Gestión Integral de las Tecnologías de la Información Master Oficial en Gestión Integral de las Tecnologías de la Información Modulo 7: Gestión de la Calidad Tema 1: Fundamentos de la Calidad Mayo 2010 Antonio Calvo Ruiz,PMP Fundamentos de la Calidad Bibliografía

Más detalles

Documento Nro.7 SEMINARIO SOBRE ESTÁNDARES DE CALIDAD PARA INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN SUPERIOR

Documento Nro.7 SEMINARIO SOBRE ESTÁNDARES DE CALIDAD PARA INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN SUPERIOR Documento Nro.7 SEMINARIO SOBRE ESTÁNDARES DE CALIDAD PARA INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN SUPERIOR John Miles Agosto 2002 1 Normas de la serie ISO 9000:2000 El sistema de gestión de calidad propuesto por la

Más detalles

SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL EMPRESARIAL

SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL EMPRESARIAL SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL EMPRESARIAL Docente : Sandra Loaiza R. ADMINISTRACIÓN AMBIENTAL Facultad de Ciencias Ambientales UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PEREIRA 2012 OBJETIVOS DE DESARROLLO DEL MILENO

Más detalles

Implantación n de un Sistema de Gestión n de la Calidad ISO 9001:2000

Implantación n de un Sistema de Gestión n de la Calidad ISO 9001:2000 Universidad Europea de Madrid Encuentros sobre calidad en la educación superior Implantación n de un Sistema de Gestión n de la Calidad ISO 9001:2000 UEM - 23 Septiembre 2008 Luis Miguel SANZ VILLOREJO

Más detalles

Nueva ISO 9001 Una norma que se adapta a su tiempo

Nueva ISO 9001 Una norma que se adapta a su tiempo José Antonio Gómez Martínez Miembro ISO TC 176/SC2/WG 24 AENOR-Dirección de Calidad y Responsabilidad Social Nueva ISO 9001 Una norma que se adapta a su tiempo Información previa / Estudio de opinión La

Más detalles

FORMACIÓN E-LEARNING. Curso de Evaluación y Homologación de Proveedores

FORMACIÓN E-LEARNING. Curso de Evaluación y Homologación de Proveedores FORMACIÓN E-LEARNING Curso de Evaluación y Homologación de Proveedores Para lograr la máxima calidad, precio y servicio tanto en la compra de productos como en la adquisición de servicios. Tel. 902 021

Más detalles

Master en Gestion de la Calidad

Master en Gestion de la Calidad Master en Gestion de la Calidad Registros de un Sistema de Gestion de la Calidad Manual, procedimientos y registros 1 / 9 OBJETIVOS Al finalizar esta unidad didáctica será capaz: Conocer que es un registro

Más detalles

PROYECTO: IMPLEMENTACION DEL SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD EN EL COLEGIO DE INGENIERIOS CONSEJO NACIONAL

PROYECTO: IMPLEMENTACION DEL SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD EN EL COLEGIO DE INGENIERIOS CONSEJO NACIONAL PROYECTO: IMPLEMENTACION DEL SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD EN EL COLEGIO DE INGENIERIOS CONSEJO NACIONAL PROPUESTA TECNICA ING. GLADIS MARIBEL AVILES GONZALES NOVIEMBRE 2010 CONTENIDO 1. OBJETIVO 2.

Más detalles

Herramientas para la. Mejora continua

Herramientas para la. Mejora continua Organización de Aviación Civil Internacional Aeropuertos Españoles y Navegación Aérea Herramientas para la Mejora Continua Antigua, Guatemala Octubre de 2002 1 Índice Calidad Efectos de la calidad Calidad

Más detalles

Comparación del modelo E.F.Q.M. con la norma ISO 9000:2000

Comparación del modelo E.F.Q.M. con la norma ISO 9000:2000 Comparación del modelo E.F.Q.M. con la norma ISO 9000:2000 El enfoque que presenta la norma ISO 9001: 2000 es propio de la Gestión de Calidad Total y trata de recoger aportaciones realizadas en los últimos

Más detalles

SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD LABORAL PEC- GESTIÓN MUTUAL DE SEGURIDAD C.Ch.C

SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD LABORAL PEC- GESTIÓN MUTUAL DE SEGURIDAD C.Ch.C SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD LABORAL PEC- GESTIÓN MUTUAL DE SEGURIDAD C.Ch.C LUIS FUENTES MARTINEZ INGENIERO INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO P.R.P. MUTUAL DE SEGURIDAD C.CH.C. RESUMEN El Programa

Más detalles

ESPECIALIDAD FORMATIVA DURACIÓN TOTAL MODALIDAD CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD UNIDADES DE COMPETENCIA

ESPECIALIDAD FORMATIVA DURACIÓN TOTAL MODALIDAD CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD UNIDADES DE COMPETENCIA 1 ESPECIALIDAD FORMATIVA TECNICO EN SISTEMAS INTEGRADOS DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE DURACIÓN TOTAL 360 MODALIDAD PRESENCIAL CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD Se trata de una acción formativa experimental,

Más detalles

Principales Cambios de la ISO 9001:2015

Principales Cambios de la ISO 9001:2015 INTRODUCCIÓN La nueva versión disponible de ISO 9001:2015, actualmente en su versión DIS, muestra una gran cantidad de cambios respecto de su predecesora. Muchos de estos cambios están en línea con otros

Más detalles

Directrices para la auto- evaluación A.l Introducción

Directrices para la auto- evaluación A.l Introducción Directrices para la auto- evaluación A.l Introducción La auto evaluación es una evaluación cuidadosamente considerada que resulta en una opinión o juicio respecto de la eficacia y eficiencia de la organización

Más detalles

Sistema de aseguramiento de la calidad. Certificación ISO y su proceso en una ONG

Sistema de aseguramiento de la calidad. Certificación ISO y su proceso en una ONG Sistema de aseguramiento de la calidad Certificación ISO y su proceso en una ONG De donde surge la idea de un sistema de aseguramiento de la calidad? PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Analizar la mejor manera

Más detalles

SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD BASADO EN ISO 9001: 2015 EQUIPO TÉCNICO NÚMERO 5

SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD BASADO EN ISO 9001: 2015 EQUIPO TÉCNICO NÚMERO 5 SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD BASADO EN ISO 9001: 2015 EQUIPO TÉCNICO NÚMERO 5 http://aqaquality.wordpress.com/2011/04/08/conceptos-basicos-de-normalizacion/ http://www.monografias.com/trabajos98/normalizacion-e-iso-9000/normalizacion-e-iso-9000.shtml

Más detalles

ÍNDICE SISTEMÁTICO PRESENTACIÓN... 17 PARTE I LA FUNCIÓN ECONÓMICO-FINANCIERA. OBJETIVO RENTABILIDAD

ÍNDICE SISTEMÁTICO PRESENTACIÓN... 17 PARTE I LA FUNCIÓN ECONÓMICO-FINANCIERA. OBJETIVO RENTABILIDAD ÍNDICE SISTEMÁTICO PRESENTACIÓN... 17 PARTE I LA FUNCIÓN ECONÓMICO-FINANCIERA. OBJETIVO RENTABILIDAD CAPÍTULO 1 Dimensión financiera de la estrategia INTRODUCCIÓN... 27 1. MEDIDAS FINANCIERAS DEL ÉXITO

Más detalles

Norma ISO 14001: 2015

Norma ISO 14001: 2015 Norma ISO 14001: 2015 Sistema de Gestión Medioambiental El presente documento es la versión impresa de la página www.grupoacms.com Si desea más información sobre la Norma ISO 14001 u otras normas relacionadas

Más detalles

2. Se complementa el análisis del flujo original con observaciones de la actividad y análisis numérico de los históricos.

2. Se complementa el análisis del flujo original con observaciones de la actividad y análisis numérico de los históricos. El SERVICIO ISO_EXPRESS consiste en preparar el Sistema de Gestión de Calidad conforme a la norma ISO 9001:2000 y utilizarlo como herramienta para agilizar la mejora de resultados de la empresa. Consiste

Más detalles

Implantación de la ISO 9001:2008 en la Asociación Barró

Implantación de la ISO 9001:2008 en la Asociación Barró Implantación de la ISO 9001:2008 en la Asociación Barró Máster en gestión de calidad y excelencia empresarial del programa (Proyecto fin de máster) 2010-2011 Ana Isabel García Aganzo Laura Jiménez Ruiz

Más detalles

Responsabilidad Social

Responsabilidad Social Responsabilidad Social # Temática 1. Responsabilidad Social Definición. 2. Modelo de Responsabilidad Social de INDUMIL DEFINICIÓN Incluyente Es la integración voluntaria, por parte de la empresa de las

Más detalles

PLAN DE IMPLEMENTACION

PLAN DE IMPLEMENTACION PLAN DE IMPLEMENTACION M&F Consulting Group Ave. Alma Mater #164, Plaza Alma Mater, Local #3 Sector La Julia. Sto Dgo. Tel: 809-476-6292 web: http://myfconsultinggroup.com Email: informacion@myfconsultinggroup.com

Más detalles

Guía práctica para implementar un Sistema de Gestión en su empresa

Guía práctica para implementar un Sistema de Gestión en su empresa Guía práctica para implementar un Sistema de Gestión en su empresa 23 DE SEPTIEMBRE DE 2013 ING. ROCÍO GUTIÉRREZ DÁVILA Qué es un Sistema de Gestión? 3.2.1 sistema conjunto de elementos mutuamente relacionados

Más detalles

PE06. RESPONSABILIDAD SOCIAL

PE06. RESPONSABILIDAD SOCIAL Índice 1. Objeto 2. Alcance 3. Referencias/Normativa 4. Definiciones 5. Desarrollo de los procesos 6. Seguimiento y Medición 7. Archivo 8. Responsabilidades 9. Flujograma ANEXOS: No proceden Edición Fecha

Más detalles

CURSO DE CREACIÓN DE VALOR Y AUMENTO DE LA RENTABILIDAD EMPRESARIAL

CURSO DE CREACIÓN DE VALOR Y AUMENTO DE LA RENTABILIDAD EMPRESARIAL CURSO DE CREACIÓN DE VALOR Y AUMENTO DE LA RENTABILIDAD EMPRESARIAL Objetivos Generales: Completar la formación de los profesionales en el conjunto de materias necesarias para identificar oportunidades

Más detalles

CURSO AUDITORÍAS AS INTERNAS DE CALIDAD FUNDAMENTOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD

CURSO AUDITORÍAS AS INTERNAS DE CALIDAD FUNDAMENTOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD CURSO AUDITORÍAS AS INTERNAS DE CALIDAD FUNDAMENTOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD QUE SON LAS NORMAS ISO 9000? ISO: Organización Internacional de Normalización, es una federación mundial de organismos

Más detalles

SEMINARIO SMS/SSP MATERIAL GUÍA PARA LA IMPLANTACIÓN DEL SMS

SEMINARIO SMS/SSP MATERIAL GUÍA PARA LA IMPLANTACIÓN DEL SMS SEMINARIO SMS/SSP MATERIAL GUÍA PARA LA IMPLANTACIÓN DEL SMS Código de Plantilla: F-DEA-FOR 01 2.0 Esperanza Herraiz Jefa del Servicio de Análisis de Datos de AESA Comandante Daniel Mauriño Asesor en Seguridad

Más detalles

Norma ISO 9001: 2008. Sistema de Gestión de la Calidad

Norma ISO 9001: 2008. Sistema de Gestión de la Calidad Norma ISO 9001: 2008 Sistema de Gestión de la Calidad Hemos recibido una solicitud de información a través de nuestra Web (www.grupoacms.com). Próximamente un comercial de ACMS se pondrá en contacto con

Más detalles

Rosa Marina AGÜERA SAURA Delegación AENOR en la Región de Murcia. Nuevas ISO 9001 e ISO 14001

Rosa Marina AGÜERA SAURA Delegación AENOR en la Región de Murcia. Nuevas ISO 9001 e ISO 14001 Rosa Marina AGÜERA SAURA Delegación AENOR en la Región de Murcia Nuevas ISO 9001 e ISO 14001 Dimensión de los cambios de ISO 9001:2015 ISO 9001:1987 ISO 9001 ISO 9002 ISO 9003 Aseguramiento de la Calidad

Más detalles

LA RSE EN PYME LA DIRECCIÓN EMPRESARIAL EN LA RSE DATOS DEL ENTREVISTADO. Nombre: Cargo: Área: Teléfono: Fax: Correo electrónico: Reunión Nº: Fecha:

LA RSE EN PYME LA DIRECCIÓN EMPRESARIAL EN LA RSE DATOS DEL ENTREVISTADO. Nombre: Cargo: Área: Teléfono: Fax: Correo electrónico: Reunión Nº: Fecha: LA RSE EN PYME LA DIRECCIÓN EMPRESARIAL EN LA RSE DATOS DEL ENTREVISTADO Nombre: Cargo: Área: Teléfono: Fax: Correo electrónico: Reunión Nº: Fecha: La Dirección Empresarial tiene la responsabilidad de

Más detalles

ISO 9001:2015 vs. ISO 9001:2008

ISO 9001:2015 vs. ISO 9001:2008 ISO 9001:2015 vs. ISO 9001:2008 (Una comparación lado a lado) Muchas personas sienten una comprensible curiosidad sobre la manera en que la nueva norma ISO 9001:2015 es comparada contra la existente ISO

Más detalles

5. IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

5. IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD 5. IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Objetivos Estructura: 5.1. Compromiso de la dirección 5.2. Estructura para la calidad 5.3. Comunicación 5.4. Formación 5.5. Control 5.6. Casos prácticos

Más detalles

Al finalizar el curso los profesionales estarán en la capacidad de: PROGRAMA DE FORMACIÓN EN SISTEMAS DE GESTIÓN INTEGRAL - HSEQ

Al finalizar el curso los profesionales estarán en la capacidad de: PROGRAMA DE FORMACIÓN EN SISTEMAS DE GESTIÓN INTEGRAL - HSEQ DIPLOMADO SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN ISO 9001; ISO 14001 & OHSAS 18001 1. PRESENTACIÓN En los últimos años ha habido un creciente interés por parte de las empresas Colombianas en implementar y certificar

Más detalles

Improving performance, reducing risk. Proceso de Actualización Normas de Sistemas de Gestión ISO 9001 de Calidad ISO 14001 de Medio Ambiente

Improving performance, reducing risk. Proceso de Actualización Normas de Sistemas de Gestión ISO 9001 de Calidad ISO 14001 de Medio Ambiente Improving performance, reducing risk Proceso de Actualización Normas de Sistemas de Gestión ISO 9001 de Calidad ISO 14001 de Medio Ambiente Principales cambios en ISO 9001: versión 2008 vs 2015 A qué peligros

Más detalles

Estamos CERCA de ti, para que llegues LEJOS

Estamos CERCA de ti, para que llegues LEJOS Estamos CERCA de ti, para que llegues LEJOS NMX-SASST-001-IMNC-2008/OHSAS 18001:2007 Introducción La tendencia hacia un mercado global y sus correspondientes desafíos hace que muchas organizaciones, especialmente

Más detalles

El participante puede llevar a cabo el proceso de auto-comparación y sobre esa base reforzar los aspectos menos consistentes.

El participante puede llevar a cabo el proceso de auto-comparación y sobre esa base reforzar los aspectos menos consistentes. Guía de Evaluación Como evaluación de la guía pedagógica se ha elegido una metodología de evaluación cualitativa del nivel de conocimientos del participante. Para ello se ha construido una guía de preguntas

Más detalles

GESTIÓN DE LA CALIDAD

GESTIÓN DE LA CALIDAD UNIDAD GESTIÓN DE LA CALIDAD U N C O M P R O M I S O D E T O D O S Docente: Ana Rosa Quintero Cifuentes Magister en Tecnologías de la Información Aplicadas a la Educación UPN Ingeniera Industrial Introducción

Más detalles

INTRODUCCION A LA NORMA ISO

INTRODUCCION A LA NORMA ISO INTRODUCCION A LA NORMA ISO Significado de ISO. "International Organization for Standardization" "IOS" en inglés, "OIN" en francés (Organisation Internationale de Normalisation) Palabra derivada del griego

Más detalles

MANUAL DE CALIDAD ISO 9001:2008

MANUAL DE CALIDAD ISO 9001:2008 Página 1 de 21 MANUAL DE CALIDAD ISO 9001:2008 EMPRESA DE DISTRIBUCION DE ALUMINIO Y VIDRIO ELABORADO POR: APROBADO POR: REPRESENTANTE DE LA ALTA DIRECCIÓN GERENTE PROPIETARIO Página 2 de 21 CONTENIDO

Más detalles

ISO 9001:2000. Acreditación Servicios de Farmacia Hospitalaria. Alicia Herrero. Alicia Herrero Hospital la Paz

ISO 9001:2000. Acreditación Servicios de Farmacia Hospitalaria. Alicia Herrero. Alicia Herrero Hospital la Paz Acreditación Servicios de Farmacia Hospitalaria ISO 9001:2000 Hospital la Paz El Hospital Universitario La Paz en cifras: Superficie construida superior a 150.000 m 2 17 edificios y 4 grandes hospitales

Más detalles

Máster en Sistemas Integrados de Gestión de Calidad, Medioambiente y Prevención de Riesgos

Máster en Sistemas Integrados de Gestión de Calidad, Medioambiente y Prevención de Riesgos Máster en Sistemas Integrados de Gestión de Calidad, Medioambiente y Prevención de Riesgos Máster en Sistemas Integrados de Gestión de Calidad, Medioambiente y Prevención de Riesgos Modalidad: Online Duración:

Más detalles

SINÓPSIS MÓDULO 1 INTEGRACIÓN DE LA PREVENCIÓN EN LA GESTIÓN DE LA EMPRESA

SINÓPSIS MÓDULO 1 INTEGRACIÓN DE LA PREVENCIÓN EN LA GESTIÓN DE LA EMPRESA SINÓPSIS MÓDULO 1 INTEGRACIÓN DE LA PREVENCIÓN EN LA GESTIÓN DE LA EMPRESA INTEGRACIÓN DE LA PREVENCIÓN Art. 1 Reglamento de los Servicios de Prevención INTEGRACIÓN DE LA PREVENCIÓN en todos los niveles

Más detalles

Estamos CERCA de ti, para que llegues LEJOS

Estamos CERCA de ti, para que llegues LEJOS Estamos CERCA de ti, para que llegues LEJOS NMX-SASST-001-IMNC-2008/OHSAS 18001:2007 ISO 9100 Qué es la Norma ISO 9100? En 1998, la Industria Aeroespacial estableció el IAQG (International Aerospace Quality

Más detalles

INDUCCION A LA CALIDAD

INDUCCION A LA CALIDAD INDUCCION A LA CALIDAD Licda. Carolina de Barillas Inga. Gloria Hernández Lic. Julio Paredes ONSEC, 2011 DEFINICION DE LA CALIDAD 1) DEFINICION GENERAL CALIDAD ES EL GRADO DE ACEPTACION O SATISFACCION

Más detalles

Máster en Dirección y Gestión de la Innovación

Máster en Dirección y Gestión de la Innovación Máster en Dirección y Gestión de la Innovación El máster de Dirección y gestión de la calidad facilita el desarrollo de competencias para ejercer las funciones propias de planificación y dirección de la

Más detalles

CURSO TÉCNICO EN SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

CURSO TÉCNICO EN SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD CURSO TÉCNICO EN SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD FICHA RESUMEN ACCIÓN FORMATIVA TÉCNICO EN SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN Duración 100 horas Modalidad Objetivo general Presencial Capacitación teórico-práctica

Más detalles

Evolución histórica de la calidad

Evolución histórica de la calidad Evolución histórica de la calidad CALIDAD HACER LAS COSAS BIEN DE PRIMERA CARACTERÍSTICAS DE UNA ENTIDAD QUE LE GENERA APTITUD PARA SATIFACER NECESIDADES EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS CARACTERÍSTICAS DE UNA

Más detalles

BIENVENIDOS AL TALLER DE PLANIFICACION AVANZADA DE LA CALIDAD DEL PRODUCTO

BIENVENIDOS AL TALLER DE PLANIFICACION AVANZADA DE LA CALIDAD DEL PRODUCTO BIENVENIDOS AL TALLER DE PLANIFICACION AVANZADA DE LA CALIDAD DEL PRODUCTO 1 OBJETIVO : Al término del Taller Usted será capaz de: Describir: El proceso para realizar Planificación Avanzada de la Calidad

Más detalles

NORMA ISO 9001. Estos cinco apartados no siempre están definidos ni son claros en una empresa.

NORMA ISO 9001. Estos cinco apartados no siempre están definidos ni son claros en una empresa. NORMA ISO 9001 0. Concepto de Sistema de Gestión de la Calidad. Se define como el conjunto de normas interrelacionadas de una empresa u organización por los cuales se administra de forma ordenada la calidad

Más detalles

Calidad del Software. Índice de contenidos. Octubre - 2010. Introducción. Calidad y Administración Pública. Normas y estándares

Calidad del Software. Índice de contenidos. Octubre - 2010. Introducción. Calidad y Administración Pública. Normas y estándares Calidad del Software Octubre - 2010 Índice de contenidos Introducción Calidad y Administración Pública Normas y estándares 2 Octubre - 2010 1 Índice de contenidos Introducción Calidad y Administración

Más detalles

NORMA ISO 9001: Enfoque para la Gestión Deportiva

NORMA ISO 9001: Enfoque para la Gestión Deportiva NORMA ISO 9001: Enfoque para la Gestión Deportiva www.sinergiasempresariales.com Calidad, una moda? Concepto: Calidad Según n Norma UNE-EN EN ISO 9000: Calidad Grado en el que un conjunto de características

Más detalles

PROPUESTA DE CERTIFICACION

PROPUESTA DE CERTIFICACION PROPUESTA DE CERTIFICACION Ofrecemos asesorías para cualquier tipo de empresa en cuanto al diseño, implementación, certificación, mantenimiento y mejoramiento del Sistema de Gestión de Calidad (ISO 9001:2008),

Más detalles

SISTEMA INTEGRADO DE GESTION DE CALIDAD Y CONTROL INTERNO ALCALDIA MUNICIPAL DE SABANAGRANDE

SISTEMA INTEGRADO DE GESTION DE CALIDAD Y CONTROL INTERNO ALCALDIA MUNICIPAL DE SABANAGRANDE SISTEMA INTEGRADO DE GESTION DE CALIDAD Y CONTROL INTERNO ALCALDIA MUNICIPAL DE SABANAGRANDE MODELO ESTANDAR DE CONTROL INTERNO MECI 1000:2005 CONTROL INTERNO Conjunto de principios, fundamentos, reglas,

Más detalles

DOCUMENTO TECNICO PROGRAMA DE MEJORAMIENTO DE LA GESTIÓN (PMG). AÑO 2012. PROGRAMA MARCO DE LA CALIDAD Objetivos del Sistema

DOCUMENTO TECNICO PROGRAMA DE MEJORAMIENTO DE LA GESTIÓN (PMG). AÑO 2012. PROGRAMA MARCO DE LA CALIDAD Objetivos del Sistema DOCUMENTO TECNICO PROGRAMA DE MEJORAMIENTO DE LA GESTIÓN (PMG). AÑO 2012. PROGRAMA MARCO DE LA CALIDAD Objetivos del Sistema Marco : Area : Sistema : Marco de la Calidad Gestión de la Calidad Sistema de

Más detalles

Gestión de la Calidad de los Servicios Logísticos

Gestión de la Calidad de los Servicios Logísticos Gestión de la Calidad de los Servicios Logísticos Modalidad: elearning Duración: 50 horas 3 meses Precio: consultar web Titulación Los participantes en el Curso recibirán a la finalización del mismo el

Más detalles

Un estudio en las empresas constructoras españolas

Un estudio en las empresas constructoras españolas ESTUDIOS 222 La gestión medioambiental y su impacto en la competitividad Un estudio en las empresas constructoras españolas Pilar Piñeiro García CONSEJO ECONÓMICO Y SOCIAL ESPAÑA índice índice de figuras

Más detalles

ETAPAS DE LA IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

ETAPAS DE LA IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN ETAPAS DE LA IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Fase I: Evaluación Preliminar La Evaluación Preliminar permite realizar una identificación adecuada de cómo se encuentra la organización en

Más detalles

Norma ISO 14001: 2004

Norma ISO 14001: 2004 Norma ISO 14001: 2004 Sistema de Gestión Ambiental El presente documento es la versión impresa de la página www.grupoacms.com Si desea más información sobre la Norma ISO 14001 u otras normas relacionadas

Más detalles

tecnología aplicada a la calidad Kit ISO 9001:2008 Descripción del Software

tecnología aplicada a la calidad Kit ISO 9001:2008 Descripción del Software Kit ISO 9001:2008 Descripción del Software Introducción Su organización tiene el compromiso de certificarse en ISO 9001:2008 y USTED es el encargado de ello? En apoyo a las empresas de México que quieren

Más detalles

GESTIÓN DE LA CALIDAD ASISTENCIAL: MODELO BASADO EN LA MEJORA CONTINUA. EFQM. Universidad de Cantabria

GESTIÓN DE LA CALIDAD ASISTENCIAL: MODELO BASADO EN LA MEJORA CONTINUA. EFQM. Universidad de Cantabria GESTIÓN DE LA CALIDAD ASISTENCIAL: MODELO BASADO EN LA MEJORA CONTINUA. EFQM Universidad de Cantabria Concepto Dimensiones Herramientas de evaluación: Ciclo PDCA Sistemas de gestión de la calidad: Modelo

Más detalles