La experiencia y la profesionalidad que mejorarán su futuro.

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1 DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA La experiencia y la profesionalidad que mejorarán su futuro. La capacidad y el alcance de una organización global Quaker se centra en un objetivo: crear más valor para nuestros clientes. Al centrarse intensamente en unas pocas áreas de los sectores de la industria pesada, podemos conocer muy bien a nuestros clientes, sus procesos y sus necesidades. Utilizamos nuestro his torial y conocimiento para desarrollar productos y América del Norte Oficinas centrales de la empresa: Quaker Chemical Corporation One Quaker Park servicios que no sólo resuelven los problemas de hoy, sino que también ayudan a crear un futuro más beneficioso. Los principales sectores a los que servimos en todo el mundo son el aeroespacial, de automoción, acabado siderúrgico, minería, tuberías, equipos 901 E. Hector Street pesados, materiales de construcción y Conshohocken, PA EE.UU. recubrimientos. También ofrecemos nuestros servicios a los sectores de fabricación de productos metálicos que requieren mecanizado y triturado, laminación y modelado, galvanizado y los procesos asociados de limpieza y prevención de la corrosión. Un historial único de éxitos demostrados Desde 1918 hemos establecido y mantenido una relación duradera con las empresas líderes de metales primarios, la siderurgia y otros sectores de procesos básicos de todo el mundo. Hoy EUROPA En todas estas actividades nos centramos en mantenemos negocios y centros de producción en Oficinas centrales: proporcionar una combinación de productos casi todos los países industriales principales del químicos, servicios y experiencia técnica que permite mundo. Quaker Chemical B.V. Industrieweg AH, Uithoorn Países Bajos reducir costes, mejorar el rendimiento y alcanzar un entorno de trabajo seguro. Quaker es una empresa con un valor de 683,2 millones de dólares con sede cerca de Philadelphia, en Conshohocken, Pennsylvania. La empresa cotiza en la Bolsa de Nueva York (KWR) y tiene un largo historial de coherencia y fuerza financiera. Atendemos a nuestros clientes mediante una organización geográfica con presencia local y un equipo de expertos globales. Al ser una empresa global basada en el conocimiento, proporcionamos nuestro mejor servicio, tecnología y recursos sobre el producto a todos nuestros clientes, en cualquier lugar del mundo. Trabajamos duro para satisfacer las necesidades de los clientes, al mismo tiempo que nos esforzamos en mantener un fuerte sentido de la responsabilidad operamos y el medio ambiente. OTRA INFORMACIÓN hacia nuestros socios, las comunidades en las que

2 Quaker también le ofrece asistencia a través de los Distribuidores de Valor Añadido (DVA) con el fin de mejorar la asistencia y los servicios locales. Nuestro La capacidad y el alcance de una organización global ASIA/PACÍFICO Oficinas centrales: Quaker Chemical (China) Co., Ltd. N.º 619 TianYing Road Qingpu Industrial Park Shanghai República Popular China Otra prueba de nuestro compromiso con la mejora continua es que nuestros esfuerzos por mantener la calidad se han visto reconocidos por la Organización Internacional para la Estandarización con la certificación ISO 9001 para nuestras instalaciones, así como para las instalaciones de clientes a los que proporcionamos directamente nuestros productos y servicios. Muchas instalaciones cuentan también con la certificación ISO otorgada por empresas tales como Lloyd s, British Standards Institute (BSI) objetivo es mejorar la velocidad y calidad de la respuesta a sus necesidades y proporcionar una resolución mejor y más rápida a los problemas. Dedicamos los recursos necesarios a garantizar su satisfacción total. Nuestra experiencia y conocimiento de los procesos no tiene rivales en los mercados a los que atendemos. Podemos ofrecerle este conocimiento para proporcionarle una ventaja competitiva. Liderazgo en el cumplimiento de las normativas de seguridad, salud y medio ambiente. Estos asuntos son cada vez más críticos. A través de nuestro grupo de seguridad, salud y medio ambiente (Safety, Health & Environmental Group (SHE)), dotado de un personal completo, proporcionamos información sobre nuestros productos para cumplir totalmente con la normativa. Para el grupo, la seguridad de las vidas de los socios siempre tiene prioridad sobre cualquier otro asunto. También mantenemos servicios de emergencia telefónicos para dar respuesta a asuntos de transporte, medio ambiente y sanitarios. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA AMÉRICA DEL SUR Oficinas centrales: y Det Norske Veritas (DNV). Los recursos que proporcionan una Parte de nuestro compromiso continuo y soporte de la seguridad y la salud es nuestra participación activa en muchas asociaciones de EE.UU., como Quaker Chemical Indústria e ventaja competitiva Independent Lubricant Manufacturers Association Comércio S.A. En los competitivos mercados actuales, nuestros (ILMA) y Metalworking Fluid Product Stewardship Avenida Brasil, n.º Distrito Industrial de Campo Grande Rio de Janeiro - RJ Brasil clientes deben mejorar continuamente sus procesos para aumentar la productividad y reducir costes, obtener la máxima eficacia y generar más ingresos. Quieren auténticos socios que les permitan obtener todo esto. Y nosotros hemos recibido el mensaje alto y claro. Hemos demostrado repetidamente que cumplimos Group, a través de las cuales trabajamos para mejorar nuestro propio rendimiento y el del sector en su conjunto. También somos miembros institucionales de The National Association for Environmental, Health and Safety (NAEM). En Europa, además de ser miembros de Independent Union of European Lubricants Industry (UEIL), que estos objetivos. Cada día, en cualquier lugar del habilita los programas de gestión MWF, también mundo, proporcionamos productos de alta calidad somos miembros activos de United Kingdom que incorporamos en una oferta única de trabajo en Lubricants Association Ltd. (UKLA) del Reino Unido y equipo, servicio, conocimiento aplicado y asistencia de Verband Schmierstoff Industrie (VSI) de Alemania. continua. El resultado es un mayor valor para el Estos programas no sólo son programas de gestión, cliente en forma de menos costes totales. La gestión sino que también son una plataforma para los futuros global de cuentas clave garantiza la repetibilidad cambios legislativos en la UE. y reproductibilidad técnica y comercial. Coordinamos y alineamos los productos, servicios, recursos y experiencia de forma constante en toda su empresa y hacemos programas de mejora continua del mismo modo en todo el mundo.

3 Sectores de un vistazo Aeroespacial Automoción Cojinetes Equipos pesados Fabricantes de equipos originales Tubos y perfiles En metalurgia nos centramos en proporcionar un valor añadido significante. Durante décadas, los productos y la percepción de Quaker han asistido al progreso de la producción de piezas metálicas, carrocerías de automóviles, piezas de automóviles, tecnología aeroespacial y cojinetes. Mediante nuestros ventajosos productos formulados personalmente, nuestros clientes han recibido ventajas sin igual, lo cual se puede comprobar en los distintos sectores de la industria metalúrgica. Quaker es un tipo de empresa distinta y su diferencia principal es la fuerza de nuestra imparable concentración para satisfacer sus necesidades, especialmente en el rendimiento de los productos, los costes totales y los asuntos medioambientales. Puesto que las calidades técnicas de nuestros productos son superiores, nos centramos en el valor que recibe mediante una unión única de experiencia en las aplicaciones, asistencia y productos aventajados. Usted obtiene soluciones demostradas globalmente que permiten aprovechar el conocimiento y la experiencia que nos ha proporcionado trabajar con los principales clientes del sector en cualquier lugar del mundo. Aeroespacial: hemos cumplido y superado los requisitos y expectativas del sector para los fluidos y recubrimientos de alto rendimiento para dar asistencia a la variedad y la sofisticación de sus inventarios de metales y procesos mecanizados. Automoción: servimos a todos los procesos del sector del automóvil, desde el troquelado de los paneles de la carrocería hasta la mecanización de los componentes de los motores de coches y camiones. Trabajamos con los principales productores de todos los mercados del mundo. Nuestra base de conocimiento va desde la fabricación de cada parte fundamental hasta el montaje final del vehículo. Cojinetes: nuestro profundo conocimiento sobre la fabricación de cojinetes ha proporcionado al sector una serie de productos de valor añadido que se añaden a la eficiencia y la rentabilidad. Equipos pesados: la complejidad del diseño y la construcción de equipos pesados requiere un conocimiento absoluto de los procesos de fabricación, que proporcionamos en la formulación de productos aventajados. Fabricantes de equipos originales: años de servicio a los principales fabricantes de automóviles y a sus proveedores, junto con la experiencia en la industria aeroespacial y otras relacionadas, nos proporcionan una base inigualable de tecnología para aplicarla en la fabricación de equipos industriales en cualquier lugar del mundo. Además, nos asociamos con fabricantes de equipos originales cuyos productos requieren lubricantes y refrigerantes para que las operaciones tengan éxito y proporcionamos soluciones que mejoran el valor del equipo para el cliente final. Tubos y perfiles: Quaker tiene recursos globales destinados exclusivamente al sector de las tuberías. Aprovechamos nuestra experiencia en procesos, soluciones y tecnología de productos de todo el mundo para actuar como uno de los únicos proveedores de principio a fin del sector. Proporcionamos procesos químicos para la fabricación de tuberías, laminación y conformación al principio y recubrimientos finales para la protección de tuberías en último término. Tenemos un prolongado historial de éxito en plantas tanto de tuberías soldadas como sin soldadura. MERCADOS

4 Sectores de un vistazo Aluminio Equipos pesados Minería Acero Con más de 76 años de experiencia en el sector del Minería: los fluidos hidráulicos QUINTOLUBRIC se acero, tenemos una amplia cartera de productos y han formulado especialmente para aplicaciones servicios. Somos un líder global en la lubricación de fundamentales en minería de superficie y laminados de acero e innovadores en el sector del subterránea. Nuestro amplio conocimiento sobre la aluminio. En lo que se refiere a potencia de fluidos, tecnología basada en el agua nos permite nuestros fluidos hidráulicos QUINTOLUBRIC proporcionar los fluidos para el soporte de techos de ignífugos y biodegradables son el estándar en las tajo largo más avanzados técnicamente del mercado. plantas de metales primarios y proporcionan servicio La línea MINETECH de lubricantes de a toda una gama de otros sectores en los que el mantenimiento brinda valor añadido a nuestros rendimiento, la resistencia al fuego y la seguridad clientes gracias a que proporcionan un aumento ambiental son asuntos principales. tiempo de producción y un mantenimiento reducido. Visite quintolubric.com. La seguridad, compatibilidad de los equipos, La visión única de Quaker sobre el mercado de metales primarios se centra en las necesidades de los clientes en lo que se refiere al rendimiento biodegradabilidad y fiabilidad en el rendimiento son algo más que ventajas, son asuntos de vida o muerte. mejorado de los productos, los costes finales y el Acero: nuestros productos y servicios proporcionan cumplimiento con la normativa medioambiental. un valor real a la productividad y calidad: acero más Nuestros productos son, a menudo y con razón, estándares industriales. Sin embargo, sólo son una parte de las ventajas que proporcionamos con esta exclusiva mezcla de experiencia en aplicaciones y servicios. Proporcionamos soluciones demostradas basadas en nuestro profundo conocimiento y la experiencia obtenida por trabajar con los clientes puro, velocidades de fabricación más rápidas, mayor vida útil de los rodillos, resistencia mejorada a la corrosión y menores costes totales. Durante más de 76 años, hemos trabajado en todas las fábricas prin cipales del mundo y en la actualidad se nos conside ra los líderes. Nuestra tecnología sirve al 60% de las acerías del mundo. principales del sector, en cualquier lugar del mundo. Aluminio: la fabricación de productos de aluminio de alta calidad es extremadamente exigente. En los últimos años hemos centrado nuestra extensa base de conocimiento y experiencia en aplicaciones para resolver los desafíos de este sector. Nuestra tecnología propia para la laminación del aluminio puede mejorar considerablemente la productividad de la fábrica mediante mayores reducciones y velocidades más rápidas. Equipos pesados: cuando los operadores de equipos necesitan el rendimiento de un fluido hidráulico sintético con la tranquilidad de la resistencia al fuego y la biodegradabilidad, especifican los fluidos hidráulicos QUINTOLUBRIC. MERCADOS En metales primarios nos centramos en proporcionar un valor añadido significante.

5 Integración de nuestra gama de productos. Resolvemos problemas, ahorramos costes y mejoramos la calidad en cada paso de los procesos de nuestros clientes, en todo el mundo. Nuestra amplia base de conocimiento y gama de productos nos permite ofrecer programas integrales de productos y servicios. Por ejemplo, nuestros lubricantes se pueden formular para que tengan un impacto más eficaz y eficiente desde el punto de vista de los costes en el paso siguiente. Los limpiadores se pueden formular en función de los lubricantes que deban eliminar. Los productos anticorrosión pueden trabajar con precisión en la secuencia de productos químicos. Además, ofrecemos fluidos hidráulicos ignífugos en todos los equipos, además de servicios de gestión que garantizan mejoras en coste y calidad. Guía completa de los productos Quaker. Los productos Quaker son un estándar en muchos sectores industriales. Durante más de 90 años hemos abierto el camino a las innovaciones que han modificado el paradigma dominante en sectores y en procesos concretos de nuestros clientes. Estamos comprometidos con la investigación, el desarrollo y el conocimiento que nos permiten proporcionar dicha innovación a nuestros clientes, añadiendo continuamente valor a sus empresas. Además, nuestras plataformas de productos cuentan con unas características y beneficios básicos, aunque también están pensadas para que tengan un rendimiento óptimo para un cliente concreto, un lugar concreto y un equipo de procesos concreto. Creemos que compartir nuestros límites y conocimiento a nivel internacional nos permite hacerlo mejor que nadie del sector. MERCADO APLICACIÓN NOMBRE DEL PRODUCTO AEROSPACIAL Lubricantes para embutido y conformación de metales... QUAKERDRAW Anticorrosivos... FERROCOTE Limpiadores de metales... QUAKERCLEAN Aceites de corte... QUAKERCUT Refrigerantes para mecanizado y rectificado... QUAKERCOOL, QUAKERAL Potenciadores de limpieza... RINSEAID Detergentes para mantenimiento... QUAKER FORMULA Fluidos hidráulicos ignífugos, biodegradables y especiales... QUINTOLUBRIC Mecanizado químico/enmascarantes de procesado químico/fijación/ Enmascarantes de envejecimiento... EPMAR PRODUCT LINE Recubrimientos protectores eliminables... AC-940, RAPID ARMOUR Lubricantes para cojinetes de huso... QUAKERSPIN Aceite sintético para sistemas de lubricación nebulizada... UNIMIST Lubricantes de engranajes para maquinaria industrial... ULTRAGEAR ALUMINIO Fluidos hidráulicos ignífugos, biodegradables y especiales... QUINTOLUBRIC Limpiadores de metales... QUAKERCLEAN Anticorrosivos... FERROCOTE Productos químicos de limpieza y lubricantes de fabricación de latas de aluminio y hojalata estirada y planchada... QUAKER QUAKEROL AUTOMOCIÓN COJINETES Lubricantes para embutición y conformación de metales... QUAKERDRAW Lubricantes anticorrosión y de tratado en fábrica... FERROCOTE Lubricantes de película en seco... QUAKER DRYCOTE Limpiadores de metales... QUAKERCLEAN Aceites de corte... QUAKERCUT, QUAKERGRIND Refrigerantes para mecanizado y rectificado... QUAKERCOOL, QUAKERAL Fluidos de bruñido y abrasión... QUAKERCUT Potenciadores de limpieza... RINSEAID Detergentes para mantenimiento... QUAKER FORMULA Fluidos hidráulicos ignífugos, biodegradables y especiales... QUINTOLUBRIC Lubricantes para cojinetes de huso... QUAKERSPIN Lubricantes para conformado del metal... QUAKERDRAW Anticorrosivos... FERROCOTE Limpiadores de metales... QUAKERCLEAN Aceites de corte... QUAKERCUT, QUAKERGRIND Refrigerantes para mecanizado y rectificado... QUAKERCOOL, QUAKERAL Fluidos de bruñido y abrasión... QUAKERCUT Potenciadores de limpieza... RINSEAID Detergentes para mantenimiento... QUAKER FORMULA Fluidos hidráulicos ignífugos, biodegradables y especiales... QUINTOLUBRIC Lubricantes para cojinetes de huso... QUAKERSPIN Aceite sintético para sistemas de lubricación nebulizada... UNIMIST Lubricante de engranajes para maquinaria industrial... ULTRAGEAR PRODUCTOS

6 MERCADO APLICACIÓN NOMBRE DEL PRODUCTO MATERIALES Recubrimientos resistentes para cemento... KEMIKO Y RECUBRIMIENTOS Selladores para tejados... FLEXIBLE SEAL PARA LA CONSTRUCCIÓN Sistema de recubrimiento para suelos con curado ultravioleta de gran resistencia... RAPIDSHIELD Tintes decorativos para cemento... KEMIKO Recubrimientos protectores eliminables... AC940, RAPID ARMOUR Sistemas de recubrimiento para depósitos de agua potable... OXY-SHIELD MEDIO AMBIENTE Limpiadores de ácido sulfídrico con control de olores... ENVIRO-SCRUB, ENVIRO-TEK, SCRUB IT, VULCHUR MAQUINARIA Lubricantes para embutido y conformación de metales... QUAKERDRAW PESADA Anticorrosivos... FERROCOTE Limpiadores de metales... QUAKERCLEAN Aceites de corte... QUAKERCUT Refrigerantes para mecanizado y rectificado... QUAKERCOOL, QUAKERAL Fluidos de bruñido y abrasión... QUAKERCUT Fluidos hidráulicos ignífugos, biodegradables y especiales... QUINTOLUBRIC Potenciadores de limpieza... RINSEAID Detergentes para mantenimiento... QUAKER FORMULA PRODUCTOS HIDRÁULICA Fluidos hidráulicos ignífugos, biodegradables y especiales... QUINTOLUBRIC SERVICIOS DE GESTIÓN Sistema de gestión ambiental y de hojas de datos de seguridad de materiales... CHEMTRAQ MARÍTIMO MINERÍA Capas bituminosas, membranas, recubrimiento, recubrimientos de juntas, lechadas Adhesivos y selladores... SYNDECK Fluidos hidráulicos ignífugos, biodegradables y especiales, incluidos los fluidos para el soporte de techos de tajo largo... QUINTOLUBRIC Lubricantes especiales de gran resistencia diseñados para la minería... MINETECH Fluido multifunción y eliminador de polvo... DUSTGRIP METALES PRIMARIOS Anticorrosivos y lubricantes aplicados en fábrica... FERROCOTE Lubricantes de película en seco... QUAKER DRYCOTE Aceites para la laminación para la reducción del acero... QUAKER QUAKEROL Lubricantes para la laminación directa del aluminio... QUAKERAL Fluidos para desbastado y revenido... QWERL Aceites de laminación para la reducción de hojalata... QUAKER QUAKEROL Fluidos hidráulicos ignífugos, biodegradables y especiales... QUINTOLUBRIC Lubricantes para la laminación directa del acero... QUAKER QUAKEROL Lubricantes para el colado líquido del acero... QUACAST Sistema de aplicación de dispersión industrial móvil... MIDAS Fluidos de pasivación... PRIMECOAT Limpiadores de metales... QUAKERCLEAN Detergentes para mantenimiento... QUAKER FORMULA TUBOS Y PERFILES Compuestos de estirado de tubos... QUAKERDRAW Anticorrosivos... FERROCOTE Limpiadores de metales... QUAKERCLEAN Aceites de corte... QUAKERCUT Refrigerantes para el conformado, dimensionado y enderezado... QUAKERCOOL Recubrimiento de tuberías... QUAKERCOAT Fluidos hidráulicos ignífugos, biodegradables y especiales... QUINTOLUBRIC Lubricantes para la laminación directa del acero... QUAKER QUAKEROL Potenciadores de limpieza... RINSEAID Detergentes para mantenimiento... QUAKER FORMULA

7 QCMS SM crea valor mediante: Contratación y adquisición: Compras reducidas de productos químicos Consolidación de productos Aprovechamiento de la capacidad de compra Mejora en cuestiones de seguridad, salud y medio ambiente Menos residuos químicos Conformidad mejorada Control y mejora de procesos Mayor productividad Menos restos/residuos metálicos Mayor calidad del producto acabado Aprovechamiento en el ahorro de costes Menor coste total por tonelada/unidad Tiempo de improductividad reducido Mayor vida útil de la herramienta/rollo Un conjunto de servicios que mejora el beneficio final. Seguro que siempre busca cómo mejorar el rendimiento del producto, reducir los costes operativos totales y gestionar los asuntos medioambientales. En Quaker consideramos que los servicios de gestión química son una manera completa de ayudar a alcanzar un valor añadido significativo. Utilizamos nuestro amplio conocimiento del sector y experiencia en procesos para comprender cada situación, resolver problemas concretos e implantar soluciones que han demostrado ser válidas. Como consecuencia, su empresa experimentará mejoras en la productividad, la calidad y la rentabilidad, tanto de inmediato como en el futuro. Quaker Chemical Management Services (QCMS sm ) va más allá del envío y la facturación de productos al optimizar sus procesos y reducir continuamente los costes, riesgos e impacto medioambiental del ciclo vital de los productos químicos. Programas diseñados para satisfacer sus necesidades Hay cuatro niveles diferentes de integración de QCMS sm, desde el suministro de productos químicos hasta el seguimiento e informe medioambientales, el control de procesos y, finalmente, el aprovechamiento de las mejoras en costes y calidad del producto, todo ello con resultados garantizados. Los programas de QCMS sm se pueden personalizar extensivamente. Le ofreceremos a nuestro personal con mayor experiencia de toda la compañía, y del mundo, para planificar las implantaciones. A continuación, obtendrá un personal in situ con el conocimiento y las habilidades necesarias para responder inmediatamente a las cuestiones que vayan surgiendo. En cada programa de QCMS sm también se designa a una persona para que, además de desempeñar sus tareas habituales, coordine la seguridad del sitio. Este puesto de coordinador sirve para comunicar los temas relacionados con la seguridad, enviar informes de percances e incidentes, participar en las investigaciones de los incidentes y dar apoyo a los programas de seguridad del cliente. El personal de QCMS sm tiene una alta formación. Más del 90% tienen titulación universitaria y más del 75%, titulación técnica. Los miembros de los equipos no sólo reciben formación sobre las funciones, también sobre las necesidades y procesos concretos de los clientes. Además, reciben apoyo mediante el acceso instantáneo a la base de datos técnica de Quaker. También tenemos la capacidad tecnológica de procesamiento de datos que le permitirá conocer en profundidad los costes totales que le suponen la gestión de fluidos y los productos y servicios asociados. Esta es la espina dorsal de QCMS sm y uno de los primeros y principales beneficios no financieros de los que disfrutará. Estos son los cuatro niveles de integración de QCMS sm : 1. Adquisición de productos químicos: Quaker asume la responsabilidad del inventario de la tramitación de productos químicos, de la realización de pedidos, de la garantía de la entrega y su inspección, de que no se produzcan paradas en la producción debido a la falta de productos y del control del inventario, lo cual conlleva un ahorro en trabajo y costes. 2. Seguimiento medioambiental: Quaker aprovecha su experiencia para ayudarle a cumplir con la normativa medioambiental, gestión de productos y asuntos de salud e higiene, descubriendo y controlando los costes ocultos. Quaker también participa en los programas de disminución de residuos mediante la reducción del consumo de productos y la implantación de métodos técnicos específicos. El efecto es un ahorro de costes directo para usted. 3. Control de procesos: los expertos in situ de Quaker trabajan junto con el personal de la planta para optimizar los procesos de productos, capturar los datos y analizar los resultados, ayudando a reducir costes y mejorar el rendimiento. 4. Aprovechamiento de las mejoras: en este nivel, QCMS sm se convierte en un verdadero socio, con servicios tales como la comparación de las mejores prácticas y los costes asociados por unidad, así como I+D para la mejora de los procesos, garantizando los resultados. SERVICIOS DE GESTIÓN QUÍMICA DE QUAKER

8 Una vistazo a ofertas de servicio concretas Quaker ofrece una serie de tipos de servicios concretos para crear e integrar su programa QCMS sm. Aquí podemos encontrar los perfiles de siete servicios de este tipo que demuestran nuestra capacidad y experiencia. Soporte medioambiental y de hoja de datos de seguridad de materiales: proporciona soporte in situ para temas de salud, seguridad y medio ambiente relacionados con los productos químicos que gestionamos en el programa QCMS sm e incluye la gestión de hojas de datos de seguridad de materiales, la evaluación de productos químicos peligrosos, el informe de números CAS, el informe medioambiental y las instrucciones de uso seguro y formación. Control de adquisiciones e inventario: reduce al mínimo el impacto del uso de productos químicos en la producción mediante la adquisición de la cantidad correcta y la garantía de entrega a tiempo. Con nuestra gran cantidad de programas QCMS sm, tenemos un aprovechamiento en las compras considerable y en casi todos los casos podemos obtener los productos a un precio por unidad inferior al de nuestros clientes finales. Hay muchas ventajas directas e indirectas, desde una disminución de las tareas de registro y una interacción sencilla con los proveedores, hasta el control del inventario por parte de Quaker; desde las órdenes de compra y facturas reducidas hasta la supervisión de Quaker del cumplimento total de las normas del estado y del sector. Nuestro vanguardista sistema de control de inventario garantiza unos niveles de inventario adecuados, evita las rupturas de stock y permite localizar inmediatamente un producto químico concreto. Reciclado y reducción al mínimo de los residuos: se pueden añadir a un programa QCMS sm para proporcionar acceso a una aplicación in situ de sistemas de centrifugado y reciclado, o bien contratar recicladores móviles. Permite obtener un ahorro en costes directos de hasta el 20 o el 30% en costes de productos químicos originales, así como evitar problemas de responsabilidad, reducir al mínimo el impacto ambiental y obtener un reciclado sencillo. Programas de ahorro de costes y administración de proyectos: se basan en el enfoque de nuestros sistemas, el cual conlleva gran parte de nuestra experiencia, además de la del personal técnico del cliente y de otros proveedores. Los proyectos se centran en todo lo que influye en sus procesos, incluidos los productos químicos, materiales y herramientas, para establecer los valores de rendimiento y optimizar la manera en que interactúa cada uno de los parámetros concretos. Hemos ayudado a muchos clientes a reducir considerablemente los costes de producción. QBX es la intranet dedicada a los clientes de Quaker. Es segura, con un acceso estrictamente limitado y cada usuario dispone de su propio ID y contraseña. QBX le permite descargar e imprimir los datos rápidamente. Entre sus ventajas se encuentran una comunicación e intercambio de información más rápidos y un registro permanente de todos los parámetros, proyectos e informes controlados. SERVICIOS DE GESTIÓN QUÍMICA DE QUAKER Además, podemos informar sobre el uso de productos químicos por carga concreta o centro de coste y proporcionar un control de inventario justo a tiempo. Optimización de procesos: se centra en la aplicación, uso y gestión adecuados de fluidos de procesos industriales que incluye la selección y especificación de productos, el control e informe del rendimiento, la solución de problemas, la evaluación de prueba y la formación en uso seguro. Está disponible como servicio independiente, aunque también se puede combinar con un programa de servicios de gestión más amplio. Se ha demostrado que la optimización de procesos puede ahorrar entre un 10 y un 20 % en los costes de productos químicos. Control de productos químicos: es el uso correcto de los mismo, lo cual requiere de supervisión y control continuos, que queda garantizado por nuestro personal in situ. Entre sus ventajas se incluyen la resolución de problemas en tiempo real y las mejoras de los procesos.

9 El compromiso de Quaker con la industria Somos un miembro activo de las organizaciones Suppliers Partnership for Suppliers Partnership for the Environment (SP) es the Environment (SP) CMS Forum sectoriales cuyo objetivo es mejorar nuestra propia industria y los efectos que tiene sobre nuestros clientes y el mundo: una sociedad innovadora formada por los fabricantes de automóviles norteamericanos, sus proveedores y la U.S. Environmental Protection Agency (EPA). SP es un foro en el que se pueden compartir las mejores Independent Lubricant prácticas medioambientales dentro de toda la Manufacturers cadena de suministros del sector del automóvil. Association (ILMA) Gracias a esta asociación, proveedores como Quaker Society of Tribologists and Lubrication Engineers (STLE) Society of Manufacturing Engineers (SME) pueden mejorar continuamente sus productos y procedimientos, mejorar la eficiencia energética, eliminar los residuos, identificar oportunidades para el ahorro de costes y optimizar los recursos y la federales y demás grupos del sector. Mediante su tecnología. Código ético vinculante, ILMA promueve la integridad Visite supplierspartnership.org y la calidad en la fabricación y marketing de CMS Forum tiene como objetivo fomentar la concienciación y la práctica de servicios de gestión química beneficiosos tanto económica como ambientalmente. CMS Forum es una coalición de proveedores de servicios de gestión química, sus lubricantes. Los socios de Quaker desempeñan importantes cargos en la organización, de modo que vinculan estrechamente la empresa con los objetivos de ILMA. Visite clientes, proveedores de productos químicos Tier II Society of Tribologists and Lubrication Engineers y demás partes interesadas en la promoción de (STLE) tiene como objetivo avanzar en la ciencia servicios de gestión de productos químicos. de la tribología y la práctica de la ingeniería de la Visite chemicalstrategies.org/cms-forum lubricación con el fin de fomentar la innovación, Independent Lubricant Manufacturers Association (ILMA) se creó para satisfacer las necesidades de defensa jurídica y colaboración de sus miembros con el fin de prosperar en el cambiante mundo empresarial. Esta asociación industrial es el principal portavoz del sector ante el Congreso, las agencias mejorar el rendimiento de los equipos y productos, conservar los recursos y proteger el medio ambiente. Los recursos y objetivos de este grupo coinciden con los nuestros, por lo que nuestro apoyo es mutuo con el fin de hacer avanzar el sector. Visite stle.org Society of Manufacturing Engineers (SME) es el recurso líder mundial para que tanto las personas como la información avancen en el conocimiento de la fabricación. Innovación, productividad, flexibilidad y mejora continua son los ingredientes clave del éxito en el mundo de la fabricación que se encuentra en evolución continua. Tanto SME como Quaker creemos que el aprendizaje continuo es la manera más eficaz para que los individuos y las organiza ciones consigan estos objetivos y alcancen una ventaja competitiva sostenible, razón por la pertenecemos a este grupo. Visite sme.org UN COMPROMISO CON LA INDUSTRIA Orgullosos de nuestra empresa.

10 El compromiso de Quaker con la industria Association For Iron and Steel Technology (AIST) British Fluid Power Association (BFPA) American Society for Testing and Materials (ASTM) National Fluid Power Association (NFPA) Independent Union of European Lubricants Industry (UEIL) Verband Schmierstoff Industrie (VSI) CEFIC Association For Iron and Steel Technology (AIST). Dos sociedades que cuentan con una larga tradición, Iron & Steel Society (ISS) y Association of Iron and Steel Engineers (AISE), se han juntado para constituir una organización que pueda soportar los cambios del sector. El objetivo de AIST es avanzar en el desarrollo técnico, la producción, el procesamiento y la aplicación del hierro y el acero en un entorno de cambio continuo. Visite aist.org British Fluid Power Association (BFPA). Independent Union of European Lubricants Industry (UEIL). Es la asociación comercial preeminente en Europa que representa los intereses de las empresas del sector de los lubricantes. Con miembros en 19 países europeos y una experiencia colectiva única en lubricantes y su mercado, UEIL es el representante más fuerte de los fabricantes independientes de lubricantes de Europa. Visite ueil.org Verband Schmierstoff Industrie (VSI). La Asociación de Lubricantes Industriales es un consorcio de los principales fabricantes de lubricantes industriales y para la automoción de Alemania. Con cerca de 60 empresas afiliadas, VSI representa a más del 90 % de los lubricantes industriales de Alemania. Visite vsi-schmierstoffe.de/ CEFIC. Organización con sede en Bruselas que representa a la industria química europea. CEFIC ha crecido hasta convertirse en una de las redes de defensa jurídica más grandes y eficaces de las organizaciones comerciales industriales de Europa y del mundo. CEFIC representa a empresas que producen el 30 % de los productos químicos del UN COMPROMISO CON LA INDUSTRIA El objetivo de BFPA, conocida anteriormente como mundo y emplean a alrededor de AHEM, es promocionar el interés técnico y comercial personas, alberga a 22 federaciones químicas de los fabricantes y proveedores británicos de equi nacionales y seis federaciones asociadas de Europa, pos hidráulicos y neumáticos. La Asociación es un así como a más de 50 grupos de implantación de miembro muy activo de CETOP: European Oil- estrategias y equipos de incidencias para tratar las Hydraulic and Pneumatic Committee. preocupaciones estratégicas del sector, tales como Visite bfpa.co.uk REACH, energía, medio ambiente, comercio American Society for Testing and Materials (ASTM) es una de las mayores organizaciones volun internacional, investigación e innovación, etc. Visite cefic.org tarias de desarrollo de estándares, una fuente fiable I+D. Quaker es una innovadora empresa que quiere de estándares técnicos de materiales, productos, asociarse continuamente con las universidades y sistemas y servicios. asociaciones de investigación, así como con otros Visite astm.org colaboradores, para satisfacer las necesidades de National Fluid Power Association (NFPA). El objetivo de NFPA es aprovechar al máximo la fuerza de la asociación para avanzar en la tecnología los clientes. La organización global del grupo de I+D permite transferir rápidamente las mejores prácticas y proporciona un alto nivel de conocimiento e ingenio. de control del movimiento hidráulico y neumático y proporcionar servicios de valor añadido que ayuden a sus miembros a tener éxito. Visite nfpa.com Compromiso de Quaker. Estamos profundamente comprometidos con el trabajo de todas estas organizaciones y con proporcionar liderazgo y experiencia con el trabajo voluntario de muchos profesionales de Quaker. Estos grupos son importantes para el apoyo general a los objetivos del sector y el apoyo concreto a cada cliente.

11 ISO 9001 Concedida a nuestros centros de todo el mundo. ISO Concedida a nuestras fábricas de China, Japón, Países Bajos, México, España y EE.UU. Calidad y compromiso medioambiental. Para Quaker, calidad verdadera significa valor real. Lo proporcionamos anticipando, satisfaciendo y superando las expectativas de los clientes desde el principio y en todo momento. Empieza con la planificación empresarial, el desarrollo del producto y el servicio, la selección de las materias primas y se extiende a la fabricación, el envío, las funciones administrativas y el uso final del producto. Nuestros esfuerzos cuentan con el reconocimiento global de la Organización Internacional para la Estandarización, con la que hemos obtenido la certificación ISO 9001 tanto en nuestras instalaciones como en las de clientes a los que proporcionamos directamente nuestros productos y servicios. G.W. Smith & Sons Inc Dayton, Ohio, EE.UU. Quaker Chemical Middletown, Ohio, EE.UU. AC Products, Inc. Whittier, California, EE.UU. Epmar Corporation Santa Fe Springs, California EE.UU. Quaker Chemical Detroit, Michigan, EE.UU. H.L. Blachford Ltd. (Licenciataria) Mississauga, Canadá Summit Lubricants, Inc. Batavia, Nueva York, EE.UU. Quaker Chemical Ltd. Gloucestershire, Inglaterra ISO 9001 está comprometida con la gestión de la calidad, lo cual significa que la organización aumenta la satisfacción del cliente puesto que cumple tanto con los requisitos normativos como con los propios del cliente, sin dejar de esforzarse al mismo tiempo para mejorar su rendimiento. ISO es una serie de directrices y requisitos para realizar una gestión medioambiental eficaz, que garantiza que la organización reduce al mínimo cualquier efecto dañino sobre el medio ambiente. Como se puede ver en el mapa siguiente, Quaker cumple con los estándares ISO en sus centros de todo el mundo. Quaker Chemical B.V. Oficinas centrales en Europa Uithoorn, Países Bajos Quaker Chemical S.A. Gennevilliers, Francia Quaker Italia S.r.l. Tradate, Italia Npcoil Dexter Industries S.r.l. Milano, Italia Nippon Quaker Chemical Ltd. Osaka, Japón Quaker Chemical Moscú, Rusia CALIDAD Y RECONOCIMIENTO MEDIOAMBIENTAL Quaker Chemical Corporation Sede central Conshohocken, Pensilvania EE.UU. Q 2 Technologies, LLC Montgomery, Texas EE.UU. Buhmwoo Company Ltd. Seúl, Corea (Licenciataria) TecniQuimia Mexicana S.A. de C.V. Monterrey, México Quaker Chemical S.A. Barcelona, España Kelko Quaker Chemical S.A. Caracas, Venezuela Quaker Chemical S.A. Buenos Aires, Argentina Quaker Chemical Indústria e Comércio Ltda. São Paulo, Brasil Quaker Chemical Indústria e Comércio Ltda. Oficina central en América del Sur Rio de Janeiro, Brasil Quaker Chemical South Africa Pty. Ltd. Johannesburgo, República Sudafricana Quaker Chemical South Africa Pty. Ltd. Kwa Zulu Natal, República Sudafricana Quaker Chemical India Ltd. Calcuta, India Quaker Chemical (China) Co., Ltd. Oficinas centrales en Asia Shanghai, China Quaker Chemical (Australasia) Pty. Ltd. Seven Hills, Australia = ISO 9001 = ISO = Fabricación

12 Otros reconocimientos a la calidad. Estamos orgullosos de haber obtenido toda una serie de certificaciones de los estados y organizaciones sectoriales independientes. Sin embargo, de lo que estamos más orgullosos es de los muchos premios que hemos recibido de nuestros clientes. Algunos de ellos son: Epmar Corporation, EE.UU. Certificación ISO 9001 H. L. Blachford, Ltd. (Licenciataria), Canadá Certificación ISO 9001 Nippon Quaker Chemical, Ltd., Japón Certificaciones ISO 9001 y Quaker Chemical B.V., Países Bajos Certificaciones ISO 9001 y Arcelor Eisenhuttenstadt Steel Flat Carbon Cualificado ArcelorMittal Bremen Steel Flat Carbon Proveedor A ArcelorMittal Bremen Steel Wet Temper Proveedor B ArcelorMittal CSTR Steel Proveedor A+ ArcelorMittal EU (Supplier) Steel Buen Proveedor ArcelorMittal Isberques Steel Flat Carbon Proveedor A Arvin Meritor Metalworking Proveedor A INA Schaeffler Metalworking Proveedor A Paturle Steel Proveedor A RailOne Metalworking Aceptable Salzgitter Flachstahl Steel Flat Carbon Buen Proveedor ThyssenKrupp Electrical Steel UGO Steel Proveedor A ThyssenKrupp Steel Europe Steel CR/Pickler Proveedor A ThyssenKrupp Steel Europe Steel Flat Carbon Proveedor A TTA VAR Proveedor Aprobado USS Kosice Steel Flat Carbon Aceptable USS Serbia Steel Flat Carbon Aceptable Quaker Chemical Corporation, EE.UU. Certificación ISO 9001 (operaciones en América del Norte, incluidos los sitios de Servicios de gestión de productos químicos) Certificaciones ISO (fábrica de Detroit) PRO-TEC Premio al Proveedor del Año- Excelencia de Rendimiento Asociación de la Fundición de América del Norte (NADCA) Premio a la seguridad Nucor Steel: Excelencia a la seguridad Occupational Safety & Health Magazine (OSH) RapidShield : Señalización e identificación: Producto nuevo del año WOC Trade Show RapidShield : Producto más innovador Caterpillar: Certificación AQI Delphi Pinnacle Award: Proveedor excelente Lockheed: Certificación de aprobación de la calidad PreFinish Metals: Calificación de aprobación de proveedor de calidad Textron: Proveedor sobresaliente Ford: Proveedor del año Chrysler: Certificación de proveedor ecológico Chrysler: Certificación de proveedor de calidad Volkswagen: Proveedor del año Quaker Chemical (Australasia) Pty. Limited Australia Certificaciones ISO 9001 y Mitsubishi Motors: Participante en las olimpiadas para el análisis de valor limitado Quaker Chemical (China) Co., Ltd. China Certificaciones ISO 9001 y Vogel QUAKERCOOL CIMES Los 20 productos más innovadores. Qingpu District: Demostración de innovación tecnológica Ringier Technology: Premio a la innovación por QUAKERAL 370 KLG Sector del automóvil de China: Proveedor externo excelente Tecnología avanzada de empresas de capital extranjero Certificación de seguridad de productos de minería Empresas avanzadas de capital extranjero: Rendimiento económico y de exportación excelentes en Shanghai Benxi Iron & Steel: Proveedor excelente Southwest Aluminum: Proveedor excelente Quaker Chemical S.A. Argentina Certificación ISO 9001 Acindar Group: Proveedor A1 y de primera categoría Sello Baires de Buenos Aires: Premio a la calidad Siderar, Techint Group: Proveedor CA y Premio a la calidad certificada Quaker Chemical S.A. Francia Certificación ISO 9001 Quaker Chemical S.A. España Certificaciones ISO 9001 y Corus Laminación y Derivados - Acero laminado: Proveedor A Lusosider Acero laminado: Proveedor A Crown Cork & Seal Enlatado: Calificado Rexam Enlatado: Calificado ThyssenKrupp Galmed Acero laminado: Proveedor A Quaker Chemical South Africa (Pty.) Limited Sudáfrica Certificación ISO 9001 Clasificación NOSA de 5 estrellas NOSA: Ganador general del Sistema integrado NOSA de 5 estrellas, sección D3 para la manufactura de coque, productos refinados del petróleo y productos químicos NOSA: Premio integral Top 100 por los resultados de categoría superior en Seguridad, Higiene y Medio Ambiente CALIDAD Y RECONOCIMIENTO MEDIOAMBIENTAL Quaker Chemical India Limited India Certificación ISO 9001 Quaker Chemical Indústria e Comércio Ltda Brasil Certificación ISO 9001 (ABS-Quality Evaluations, Inc.) Termicom: Proveedor del año COSIPA-USIMINAS Group: Proveedor del año CST-ACELOR Group: Calificación de proveedor de calidad A Excelente Quaker Italia S.r.l. Italia Certificación ISO 9001 Summit Lubricants, Inc., EE.UU Certificación ISO 9000 TecniQuimia Mexicana S.A. de C.V. México Certificaciones ISO 9001 y Premio a la industria limpia

13 Además de una red mundial de DVA Quaker se siente orgullosa de ampliar su red de Distribuidores de Valor Añadido (DVA) altamente cualificados y de éxito que están al servicio de los clientes de todo el mundo. Presencia global. Quaker cuenta con personal propio en todas las regiones del mundo. Nuestra infraestructura de instalaciones y sistemas de ventas, servicio, investigación y desarrollo, fabricación y operaciones está diseñada para atender a los clientes localmente, tanto si disponen de una sola sede como de centros en todo el mundo. Para que se pueda comunicarse con nosotros fácilmente, aquí tiene un listado completo de nuestras sedes con la correspondiente información de contacto. América del Norte Oficinas centrales Quaker Chemical Corporation One Quaker Park 901 E. Hector Street Conshohocken, PA Quaker Chemical Corporation Telegraph Road, Suite 205 Bingham Farms, MI Quaker Chemical Corporation Birwood Avenue Detroit, MI Quaker Chemical Corporation 3431 Yankee Road Middletown, OH AC Products, Inc. 172 East La Jolla Street Placentia, CA Epmar Corporation E. Barton Circle Santa Fe Springs, CA epmar.com G.W. Smith & Sons Inc Spaulding Road Dayton, OH gwsmithandsons.com Q 2 Technologies, LLC Highway 105 West Suite 200 Montgomery, TX q2technologies.com Summit Lubricants, Inc. Commercial Sales/Manufacturing & Logistics 4D Treadeasy Avenue Batavia, NY summitlubricants.com TecniQuimia Mexicana S.A. de C.V. Apartado Postal 5-75 Monterrey, N.L., CP México H. L. Blachford, Ltd. (Licenciataria) 2323 Royal Windsor Drive Mississauga, Ontario L5J 1K5 Canadá Europa Oficinas centrales en Europa Quaker Chemical B.V. Industrieweg AH Uithoorn Países Bajos Quaker Chemical Limited Unit 6, Brunel Way Stroudwater Business Park Stonehouse, Stroud Gloucestershire, GL10 3SX Inglaterra OFICINAS

14 Quaker Chemical, S.A. Polígono Industrial Can Bernades-Subirà Calle Ripollès, Santa Perpètua de Mogoda Barcelona España Quaker Chemical S.A Avenue Louis Roche Bâtiment D Gennevilliers Francia Quaker Italia S.r.l. Via C. Magni 6 - Zona Industriale Tradate (VA) Italia Oficina de representación en Moscú de Quaker Chemical B.V. Novaja Basmannaya str. 16-4, podjezd 3, oficina Moscú Rusia Npcoil Dexter Industries S.r.l. Via Carlo Porta 49/ Gorgonzola Milano, Italia npcoildexter.com América del Sur Oficina central en América del Sur Quaker Chemical Indústria é Comércio Ltda. Avenida Brasil, n o Distrito Industrial de Campo Grande Rio de Janeiro - RJ Brasil Quaker Chemical Indústria é Comércio Ltda. Rua Barão do Triunfo, 73-8º andar Brooklin Paulista São Paulo - SP - Brasil Quaker Chemical S.A. Lavalle 1718, 10.º piso 1048, Buenos Aires República Argentina Kelko Quaker Chemical, S.A. Av. Francisco de Miranda Edificio Parque Cristal, Piso 7 Torre Este, Los Palos Grandes Caracas, 1060A Venezuela Asia/Pacífico Oficinas centrales en Asia Quaker Chemical (China) Co., Ltd. N.º 619 TianYing Road Qingpu Industrial Park Shanghai República Popular China Quaker Chemical India Limited 7-B, Pretoria Street Calcuta India Quaker Chemical (Australasia) Pty. Limited Building I, Suite Powers Road Seven Hills, NSW 2147 Australia Nippon Quaker Chemical, Ltd , Chome, Shibukawa-Cho Yao City Osaka Japón Buhmwoo Company, Ltd. (Licenciataria) 703 Yangjae-Dong Seocho-Ku Seúl, Corea Sudáfrica Quaker Chemical South Africa (Pty.) Ltd. Ventas comerciales 169 Tedstone Road Wadeville, Johannesburgo República Sudafricana Fabricación y logística 188 Lansdowne Road Jacobs, Kwa Zulu Natal República Sudafricana OFICINAS

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