UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO FACULTAD DE INGENIERÍA EN SISTEMAS ELECTRÓNICA E INDUSTRIAL CARRERA DE INGENIERÍA ELECTRÓNICA Y COMUNICACIONES

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1 UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO FACULTAD DE INGENIERÍA EN SISTEMAS ELECTRÓNICA E INDUSTRIAL Tema: CARRERA DE INGENIERÍA ELECTRÓNICA Y COMUNICACIONES SEMINARIO DE GRADUACIÓN SISTEMA Y REDES DE COMUNICACIÓN INALÁMBRICA REDISEÑO DEL SISTEMA DE COMUNICACIÓN ACTUAL EN EL GAD MUNICIPAL DE RIOBAMBA Y SUS DEPENDENCIAS Trabajo de Graduación. Modalidad: Seminario, presentado previo la obtención del título de Ingeniero en electrónica y comunicaciones. AUTOR: Gabriel Alfonso López Freire TUTOR: Ing.Hidalgo Martínez Edgar Vinicio Ambato - Ecuador Diciembre 2013

2 APROBACIÓN DEL TUTOR En mi calidad de tutor del trabajo de graduación sobre el tema: "REDISEÑO DEL SISTEMA DE COMUNICACIÓN ACTUAL EN EL GAD MUNICIPAL DE RIOBAMBA Y SUS DEPENDENCIAS", del Sr. Gabriel Alfonso López Freire, estudiante de la Carrera de Ingeniería en Electrónica y Comunicaciones, de la Facultad de Ingeniería en Sistemas, Electrónica e Industrial, de la Universidad Técnica de Ambato, considero que el informe investigativo reúne los requisitos y méritos suficientes para que continúe con los trámites y consiguiente aprobación de conformidad con el Art. 16 del Capítulo II, del Reglamento de Graduación para Obtener el Título Terminal de Tercer Nivel de la Universidad técnica de Ambato. Ambato, Diciembre Ing.Hidalgo Martínez Edgar Vinicio i

3 AUTORÍA El presente trabajo de graduación titulado: "REDISEÑO DEL SISTEMA DE COMUNICACIÓN ACTUAL EN EL GAD MUNICIPAL DE RIOBAMBA Y SUS DEPENDENCIAS". Es absolutamente original, auténtico y personal, en tal virtud, el contenido, efectos legales y académicos que se desprenden del mismo son de exclusiva responsabilidad del autor. Ambato, Diciembre Gabriel Alfonso López Freire C.I.: ii

4 APROBACIÓN DE LA COMISIÓN CALIFICADORA La Comisión Calificadora del presente trabajo conformada por los señores docentes Ing. Santiago Altamirano M. e Ing. Santiago Manzano V., revisó y aprobó el Informe Final del trabajo de graduación titulado: "REDISEÑO DEL SISTEMA DE COMUNICACIÓN ACTUAL EN EL GAD MUNICIPAL DE RIOBAMBA Y SUS DEPENDENCIAS", presentado por el Sr. Gabriel Alfonso López Freire de acuerdo al Art. 18 del Reglamento de Graduación para Obtener el Título Terminal de Tercer Nivel de la Universidad Técnica de Ambato.. Ing. Edison Álvarez Mayorga, Mg. PRESIDENTE DEL TRIBUNAL.... Ing. Santiago Altamirano M. Ing. Santiago Manzano V. DOCENTE CALIFICADOR DOCENTE CALIFICADOR iii

5 DEDICATORIA El presente trabajo de tesis, se lo dedico a Dios, por la sabiduría e inteligencia que Él me ha dado. A mis padres que siempre me han apoyado a salir adelante, inculcándome valores que jamás olvidare. A mi tía y prima que su generosidad ha sido desbordada para con mi persona y familia. Gabriel Alfonso López Freire iv

6 AGRADECIMIENTO Mi más sincero agradecimiento a las Autoridades del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de Riobamba, a la administración actual del Departamento de Sistemas. Agradezco a mi tutor, Ing. Vinicio Hidalgo, a la empresa SISTELDATA S.A.,a mis profesores, quienes han compartido su conocimiento, tiempo y a todas las personas que de una u otra manera han colaborado para la realización del proyecto de Tesis. Finalmente un eterno agradecimiento a mi querida facultad FISEI. Gabriel Alfonso López Freire v

7 Contenido ÍNDICE GENERAL Página APROBACIÓN DEL TUTOR... i AUTORÍA... ii APROBACIÓN DE LA COMISIÓN CALIFICADORA... iii DEDICATORIA... iv AGRADECIMIENTO... v ÍNDICE GENERAL... vi ÍNDICE DE FIGURAS... x ÍNDICE DE TABLAS... xii RESUMEN EJECUTIVO... xiii INTRODUCCIÓN... xiv CAPÍTULO I... 1 EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN Tema Planteamiento del problema Contextualización Árbol del problema Análisis crítico Prognosis Formulación del problema Preguntas directrices Delimitación del problema Justificación Objetivos... 8 vi

8 CAPÍTULO II... 9 MARCO TEÓRICO Antecedentes Investigativos Fundamentación legal Gráfica de inclusión de las categorías fundamentales Constelación de ideas de las variables Categorías Fundamentales Comunicación electrónica Tipos de Comunicación Sistema de Comunicación Telecomunicaciones Interconexión Hipótesis Señalamiento de variables CAPITULO III METODOLOGÍA Enfoque de La Investigación Modalidad Básica De Investigación Tipos De Investigación Población y Muestra Operacionalización de variables Técnicas E Instrumentos De Investigación Recolección De La Información Procesamiento De La Información Análisis E Interpretación De Resultados CAPÍTULO IV ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS ENCUESTA vii

9 CAPÍTULO V CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES CONCLUSIONES RECOMENDACIONES: CAPÍTULO VI PROPUESTA Datos Informativos Antecedentes de la Propuesta GOBIERNO AUTÓNOMO DESCENTRALIZADO MUNICIPAL DE RIOBAMBA ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DEL GOBIERNO AUTÓNOMO DE RIOBAMBA SUBDIRECCIONES EN CADA DEPARTAMENTO DEPENDENCIAS REMOTAS SITUACIÓN ACTUAL ANTECEDENTES SERVICIOS GENERALES EQUIPOS (DATA CENTER) TOPOLOGÍA, ARQUITECTURA, NODOS DE LA RED, DIRECCIONAMIENTO GEOREFERENCIACIÓN DE LAS DIFERENTES DEPENDENCIAS MUNICIPALES Justificación Objetivos Objetivo General: Objetivos Específicos: Fundamentación Teórica Voz sobre IP (VoIP) Códec Factores de calidad en Voz sobre IP Telefonía IP Troncales SIP Conectividad Inalámbrica de Datos Estándares Antenas Características de las antenas Tipos de antenas: Análisis de requerimientos Análisis en base a los usuarios Requerimientos de la aplicación Requerimientos de los equipos viii

10 6.11. Equipos: COMPARACIÓN DE MARCAS SELECCIÓN DE EQUIPOS Welltech Diseño Físico Diseño Red General Presupuesto de Equipos Seleccionados Análisis De Factibilidad Factibilidad técnica Factibilidad operativa Factibilidad Económica Conclusiones y recomendaciones Conclusiones Recomendaciones Bibliografía y Linkografía ANEXOS ix

11 ÍNDICE DE FIGURAS Figura 1.1 Árbol del problema Figura 2.1 Categoría Fundamental Variable Independiente Figura 2.2 Categoría Fundamental Variable dependiente Figura 2.3 Constelación de ideas de la variable independiente.. 12 Figura 2.4 Constelación de ideas de la variable dependiente.. 12 Figura 2.5 Comunicación Electrónica Figura 2.6 Medios no Guiados Figura 2.7 Telecomunicaciones Figura 4.1 Pregunta Figura 4.2 Pregunta Figura 4.3 Pregunta Figura 4.4 Pregunta Figura 4.5 Pregunta Figura 4.6 Pregunta Figura 4.7 Pregunta Figura 4.8 Pregunta 2.a Figura 6.1 Municipio de Riobamba Figura 6.2 Organigrama estructural del Gobierno Autónomo de Riobamba Figura 6.3 Agenda Telefónica Municipal Figura 6.4 Diagrama De Distribución Figura 6.5 Diagrama De Distribución Figura 6.6 Componentes básicos de una red VoIP Figura 6.7 Protocolos Figura 6.8 Componentes básicos de una red VoIP Figura 6.9 Pila de protocolos H Figura 6.10 Componentes de Telefonía IP Figura 6.11 Troncal SIP Figura 6.12 Antenas omnidireccionales Figura 6.13 Antenas direccionales Figura 6.14 Antenas sectoriales Figura 6.15 Central IP epbx100a Figura 6.16 SIPPBX SERIES 6200S, 6200GS y 6200N Figura 6.17 Wellgate Figura 6.18 Wellgate Figura 6.19 Wellgate 2424S Figura 6.20 Wellgate Figura 6.21 Wellgate Figura 6.22 Wellgate Figura 6.23 Wellgate x

12 Figura 6.24 Wellgate Figura 6.25 ATA 17X Figura 6.26 IP Phone LP Figura 6.27 IP Phone LP600O Figura 6.28 ip Figura 6.29 Diseño Físico- Edifico Municipal con Departamentos Internos Figura 6.30 Diseño Físico- Registro de la Propiedad Figura 6.31 Diseño Físico- Patronato Figura 6.32 Diseño Físico- Departamento Higiene Figura 6.33 Diseño Físico- Departamentos Activos Fijos, Talleres Figura 6.34 Diseño Físico- Departamentos Turismo Figura 6.35 Diseño Físico- Departamentos Bodega Figura 6.36 Diseño Físico- Mercado Santa Rosa Figura 6.37 Diseño Físico- La Condamine Figura 6.38 Diseño Físico- Mercado de Productores Figura 6.39 Diseño Físico- Mercado Oriental Figura 6.40 Diseño Físico- Terminal Terrestre Figura 6.41 Diseño Físico General Figura 6.42 Diseño Red General xi

13 ÍNDICE DE TABLAS Tabla 3.1 Operacionalización de la variable independiente: Sistema de Comunicación Tabla 3.2 Operacionalización de la variable independiente: Interconexión entre dependencias Tabla 3.3 Plan de recolección de información Tabla 4.1 Pregunta Tabla 4.2 Pregunta Tabla 4.3 Pregunta Tabla 4.4 Pregunta Tabla 4.5 Pregunta Tabla 4.6 Pregunta Tabla 4.7 Pregunta Tabla 4.8 Pregunta 2.a Tabla 6.1 Las Oficinas Externas Municipales Interconectadas Con El Municipio Tabla 6.2 Servicios que actualmente están presentes y activos en el GAD Tabla 6.3 Servicios ADSL contratados para la conexión a Internet Tabla 6.4 Switches De Comunicación En Departamento De Sistemas Tabla 6.5 Switches De Comunicación En Departamento De Planificación Tabla 6.6 Switches De Comunicación En Departamento De Externos Tabla 6.7 Servidores del GAD Tabla 6.8 Estaciones De Trabajo En Cada Departamento Tabla 6.9 Topología, Arquitectura, Nodos De La Red, Direccionamiento Tabla 6.10 Coordenadas de las Dependencias Tabla 6.11 Tabla comparativa entre Códec Tabla 6.12 Estándares Tabla 6.13 Tabla comparativa entre estándares Tabla 6.14 Comparación entre antenas omnidireccional, sectorial y direccional Tabla 6.15 Requerimientos de los equipos Tabla 6.16 Comparación Entre Centrales IPBX Tabla 6.17 Comparación Entre Gateway Tabla 6.18 Comparación Entre Teléfonos IP Tabla 6.19 Comparación Entre Centrales Welltech Tabla 6.20 Comparación Entre Gateway Welltech Tabla 6.21 Comparación Entre ATA Welltech Tabla 6.22 Comparación Entre Teléfonos IP IP380/IP380A Tabla 6.23 Comparación Entre Teléfonos IP Welltech Tabla 6.24 Equipos Seleccionados Marca Welltech Tabla 6.25 Diseño Lógico Tabla 6.25 Presupuesto de Equipos Seleccionados xii

14 RESUMEN EJECUTIVO El presente proyecto tiene la finalidad de estudiar la situación del sistema de comunicaciones actual del GAD Municipal de Riobamba tanto a sus dependencias como hacia el mundo exterior, para esto se analizó, estudió e investigó la problemática. La situación actual en el sistema de comunicaciones se centra en la falta de servicios agregados, uno de los más destacados es el de VoIP, el GAD Municipal de Riobamba no cuenta con el servicio antes mencionado, pese a tener la infraestructura de telecomunicaciones adecuada; la cual, puede soportar y agregarse sin mayores inconvenientes. El personal del GAD Municipal de Riobamba presenta un alto índice de utilización del servicio de comunicación por voz, el cual es brindado por la red tradicional PSTN provista por la Corporación Nacional de Telecomunicaciones (CNT), lo cual repercute en costos extras al momento de comunicarse con las dependencias remotas, e internamente para la comunicación por voz en el edificio matriz se interactúa con una central PBX convencional, lo mismo que implica un no avance con las tendencias actuales sobre las TIC S. Con esta investigación se planteó una solución, la cual se denomina como: Rediseño del sistema de comunicación actual en el GAD municipal de Riobamba y sus dependencias, la cual se centra en dos puntos como son: la mejora de la comunicación por voz usando Telefonía IP y un análisis de la situación actual de los radioenlaces que permiten la interacción con el edificio central y las dependencias remotas. La propuesta también contempla: recomendaciones técnicas, características básicas, ventajas que tiene la Telefonía IP, para así permitir una red integrada de voz y de datos en la infraestructura de comunicaciones del GAD Municipal de Riobamba. xiii

15 INTRODUCCIÓN La investigación en el presente trabajo, enfoca el REDISEÑO DEL SISTEMA DE COMUNICACIÓN ACTUAL EN EL GAD MUNICIPAL DE RIOBAMBA Y SUS DEPENDENCIAS. La cual ha sido analizada y replanteada para que cumpla con las expectativas de implementación de nuevos servicios, logrando integrar servicios sobre la infraestructura existente. El presente Trabajo de Investigación cuenta con seis Capítulos Fundamentales: En el Primer Capítulo este trabajo manifiesta la actual problemática que existe en GAD Municipal de Riobamba y sus dependencias. El Segundo Capítulo consta de la Contextualización e Investigación Bibliográfica, relacionado con los fundamentos de los sistemas de comunicaciones, componentes básicos y esenciales. El Tercer Capítulo consta del enfoque de la investigación; para lo cual, se utiliza la modalidad de campo; es decir, en la ciudad de Riobamba, Municipio y sus dependencias remotas aliadas al mismo. Así como también de técnicas de investigación como: observación, encuesta y también una entrevista que fue designada a la jefa del departamento de sistemas. El Cuarto Capítulo consta de la tabulación de los resultados de las encuestas aplicadas a los usuarios de la red y al personal del departamento de sistemas. El Quinto Capítulo contiene las conclusiones y recomendaciones acerca de la problemática actual, las cuales ayudan a definir aspectos importantes dentro del propósito del rediseño del sistema de comunicación actual en el GAD Municipal de Riobamba y sus dependencias xiv

16 Finalmente en el Sexto Capítulo se expone la propuesta, considerada desde el punto de vista del autor, la cual contiene la información técnica la misma que se planteó en base a los requerimientos y expectativas, generados en el levantamiento del presente trabajo de investigación, además se para el rediseño se contempla: diseño físico, lógico, análisis de factibilidad y finalmente el presupuesto. xv

17 CAPÍTULO I EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN 1.1.Tema Rediseño del sistema de comunicación actual en el GAD municipal de Riobamba y sus dependencias. 1.2.Planteamiento del problema Contextualización En los últimos años con el avance de la tecnología, ésta ha permitido que la comunicación cumpla un rol principal y muy trascendental dentro de una sociedad globalizada, ya que se ve la importancia y necesidad de estar bien comunicados para proyectar mejores resultados; tanto laborales y sociales. El avance de sistemas electrónicos juntamente con sistemas informáticos, han hecho posible equipos de menor tamaño con grandes y mejores prestaciones para enviar y recibir datos, voz y en la mayoría de veces video (triple-play). Una importante forma de comunicación que ha ganado adeptos y seguirá haciéndolo será la telefonía; la cual ha ido creciendo y evolucionado de ser 1

18 análoga y operada por seres humanos, para posteriormente pasar a telefonía de conmutación automática y hoy por hoy a telefonía móvil. Existen también otros sistemas que establecen puntos de comunicación como son: los satelitales, enlaces de cortas y largas distancias (punto a punto, punto multipunto) y en particular el Internet, que ha sido y será una herramienta para establecer y compartir información. En nuestro país no se ha explotado al máximo los servicios que una comunicación con mejores prestaciones puede brindar, son pocas las entidades privadas y gubernamentales que poseen un sistema de comunicación que permita; por ejemplo: reducir costos de llamada, integración remota y sobre todo el aprovechamiento de servicios adicionales actualmente existentes y en ciertos casos necesarios para un mejor rendimiento. A nivel de la zona central del país, pocas son las entidades públicas y privadas que tienen un sistema de comunicación con mejores prestaciones, la mayoría sigue utilizando el sistema de telefonía tradicional al momento de establecer un punto de comunicación, la cual por el momento no brinda servicios integrados que permitan una comunicación más completa. Las instituciones gubernamentales desean ir a la par con el avance tecnológico, y por tal razón ven la importancia de ser impulsadoras de nuevas tecnologías, para dar un realce y prestigio a su imagen dentro del país y finalmente compartir información veraz, eficiente, de calidad y rápida con el objetivo de ir optimizando recursos y disminuir costos. Una comunicación eficiente directa y segura es siempre clave en el proceso. En este caso el GAD Municipal de Riobamba no cuenta con un eficiente sistema de comunicación entre sus dependencias, ya que carece de servicios integrados como voz, video, mensajería, video conferencia, entre otros. A su vez pese haber ya un sistema de telecomunicaciones 2

19 implementado, la comunicación por voz solamente se hace vía PSTN (red telefónica pública conmutada, en nuestro país el servicio es prestado por la Corporación Nacional de Telecomunicaciones CNT) y por ser infraestructura ajena a la municipalidad genera un costo extra entre dependencias, el personal del departamento de sistemas del GAD Municipal de Riobamba ve la necesidad de un análisis completo de su sistema actual para añadir nuevos servicios para una buena comunicación. 3

20 Árbol del problema Subutilización de recursos Descontento al personal por el sistema actual existente y costos elevados Inconvenientes al momento de comunicarse Deficiente sistema de comunicación en el GAD Municipal de Riobamba y sus dependencias Falta de servicios incorporados dentro del sistema actual Uso continuo de sistemas de comunicación externos (PSTN) Diseño no acorde a las demandas y requerimientos actuales Figura Nª 1.1. Árbol del problema Elaborado por: Gabriel López 4

21 Análisis crítico Hoy en día las empresas y entidades deben mejorar sus sistemas de comunicaciones e incrementar servicios agregados con calidad, para mantener una prestigio marcado en donde éstas se encuentran ubicadas. Actualmente el GAD Municipal de Riobamba no cuenta con un óptimo sistema de comunicaciones, debido a que el diseño del mismo no está acorde a las demandas, requerimientos y tendencias tecnológicas actuales, teniendo inconvenientes al momento de comunicarse entre departamentos dentro del GAD, como al momento de requerir información de alguna de sus dependencias. El sistema de comunicaciones actual del GAD Municipal de Riobamba tiene una subutilización de recursos ya existentes en la municipalidad, pues la falta de servicios incorporados dentro de éste, pese a tener radioenlaces con ciertas dependencias remotas, hacen que exista un descontento con los empleados, quienes certifican los trabajos; ya que, ellos necesitan una información clara, concisa y fluida, para un mejor desempeño. Es importante recalcar que debido a que en la mayoría de dependencias se maneja con mínimo 2 líneas para todo el personal del establecimiento, el municipio debe optar todavía por el tradicional sistema de comunicación externo como lo es la telefonía convencional brindada por la CNT, causando descontento al personal ya que éstas llegan a ocuparse y a generar planillas telefónicas con gastos extras, los mismos pueden ser evitados o disminuidos ya que existe actualmente tecnologías y procesos que lo faciliten, mejoren y tengan mayor cantidad de servicios agregados para una comunicación eficiente. 5

22 Prognosis El inapropiado sistema de comunicaciones en el GAD Municipal de Riobamba y sus dependencias, irá restándole agilidad y progreso a nivel tecnológico, ya que las demandas tecnológicas apuntan a un mejor rendimiento para satisfacer las necesidades y requerimientos al momento de intercambiar información Formulación del problema El actual sistema de comunicaciones en el GAD Municipal de Riobamba da un servicio inapropiado a sus dependencias? Preguntas directrices Cuáles son las características que posee el sistema actual de comunicaciones que interconecta el GAD Municipal de Riobamba y sus dependencias? Cuál es la situación actual de las comunicaciones en el GAD Municipal de Riobamba y sus dependencias? Qué tecnología es la más adecuada para garantizar la comunicación eficiente en el GAD Municipal de Riobamba y sus dependencias? Delimitación del problema CAMPO: Ingeniería Electrónica y Comunicaciones ÁREA: Telecomunicaciones ASPECTO: Sistema de comunicaciones DELIMITACIÓN ESPACIAL: Esta investigación se realizará en el GAD Municipal de Riobamba y sus dependencias. DELIMITACIÓN TEMPORAL: El presente proyecto de investigación tendrá una duración de 6 meses a partir de que este sea aprobado por el honorable Concejo de la Facultad de Ingeniería en Sistemas, Electrónica e Industrial 6

23 1.3. Justificación Con el presente proyecto se mejorará y optimizará los recursos que posee actualmente el GAD Municipal de Riobamba y sus dependencias, donde un rediseño del sistema de comunicaciones actual, permitirá establecer comunicaciones eficientes con mejores prestaciones y con servicios incorporados que harán factible una comunicación fluida, sencilla, ágil y eficiente. El impacto que ocasionará el rediseño al sistema de comunicaciones actual en el GAD Municipal de Riobamba y en su entorno será de gran beneficio para los usuarios del mismo, logrando mejorar los procesos de comunicación, a su vez brindará crecimiento interno mostrando una mejor imagen institucional, favoreciendo directamente al Municipio. Finalmente y aparte de garantizar ya lo mencionado, se podrá contar con pilares básicos de: seguridad, confidencialidad y beneficios que un estudio realizado sobre esta temática aporte, por lo que se vuelve llamativo el estudio de la presente investigación. 7

24 1.4. Objetivos Objetivo General: Analizar el sistema de comunicación actual en el GAD Municipal de Riobamba y sus dependencias Objetivo Específicos: Determinar las características técnicas que posee el sistema actual de comunicaciones que interconecta el GAD Municipal de Riobamba y sus dependencias remotas. Diagnosticar la situación actual de las comunicaciones en el GAD Municipal de Riobamba y sus dependencias. Plantear una propuesta que garantice la comunicación eficiente en el GAD Municipal de Riobamba y sus dependencias. 8

25 CAPÍTULO II MARCO TEÓRICO 2.1. Antecedentes Investigativos Dentro de los registros bibliográficos que reposan en las diferentes universidades de nuestro país, se logró encontrar los siguientes trabajos investigativos que podrían guardar relación al tema propuesto: Estudio para el rediseño y reingeniería del sistema de comunicación de radio microonda de Petrocomercial-Regional Norte presentado por Gordillo, Rodolfo y Pazos Medina, Marcelo Xavier, ESPE LATACUNGA carrera de Ingeniería en Electrónica y Telecomunicaciones. Año Se plantea opciones para el rediseño de la red, la principal es analizar la factibilidad del uso del sistema de microonda para la comunicación interna con cada uno de sus tributarios mediante infraestructura LAN. Diseño de una Central Telefónica IP para el Gobierno Municipal de Tulcán, presentado por Palate Paspuezan, Víctor Leonardo. UTA carrera de Ingeniería en Electrónica y Comunicaciones. Año Como conclusión se destaca que el diseño permitirá un mejor aprovechamiento del sistema de telefonía, en donde agregar nuevos servicios es clave, los mismos que se adjuntaran a un proceso de mejor calidad al momento de comunicarse. 9

26 Sistema de Telefonía IP para el mejoramiento de las Comunicaciones entre los departamentos del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal De Latacunga, presentado por Navas Gabriela, UTA carrera de Ingeniería en Electrónica y Comunicaciones. Año Se analiza las comunicaciones entre departamentos y se describe los requerimientos por parte del GAD, para desarrollar un sistema; en este caso telefonía IP, la cual brinde optimizaciones de recursos y reducción de costos de interconexión por llamadas Fundamentación legal La fundamentación legal se basará en la LEY ESPECIAL DE TELECOMUNICACIONES Y SU REFORMA, en la cual se debe cumplir lo indicado en las disposiciones fundamentales, plan de desarrollo de las telecomunicaciones y los organismos de control que son: Consejo nacional de telecomunicaciones (CONATEL), Secretaria nacional de telecomunicaciones (SENATEL), Superintendencia de telecomunicaciones (SUPERTEL). 10

27 2.3.Gráfica de inclusión de las categorías fundamentales Comunicación Electrónica Telecomunicaciones Tipos de Comunicación Interconexión Sistema de Comunicación Interconexión entre dependencias Figura N 2.1.Categoría fundamental variable independiente Elaborado por: Gabriel López Figura N 2.2.Categoría fundamental variable dependiente Elaborado por: Gabriel López 11

28 Constelación de ideas de las variables Medios de comunicación Sistema de comunicación analógica Sistema de comunicación Componentes del sistema de comunicación Sistema de comunicación digital Figura N Constelación de ideas de la variable independiente Elaborado por: Gabriel López Interoperabilidad de los servicios Disponibilidad de la red Interconexión entre dependencias Principios Tipos de interconexión Eficiencia Arquitectura abierta Figura N 2.4.Constelación de ideas de la variable dependiente Elaborado por: Gabriel López 12

29 2.4.Categorías Fundamentales Comunicación electrónica Según, Wayne Tomasi (2003; página 2) las comunicaciones electrónicas es la transmisión, recepción y procesamiento de información entre dos o más lugares, mediante circuitos electrónicos. En la figura 2.5 se puede visualizar una pequeña parte del conjunto que equipos que conforma el mundo de las comunicaciones. Figura N 2.5. Fuente: Tipos de Comunicación Comunicación inalámbrica La comunicación inalámbrica no es sino en cierta manera la inexistencia de medios físicos para la comunicación desde el lugar de emisión hasta el lugar de destino (emisor/receptor), y se utiliza la modulación de ondas electromagnéticas a través del espacio Comunicación alámbrica Según Manuel Gonzales (2007; página 10) La comunicación alámbrica usa medios guiados, los cuales conducen ondas electromagnéticas a través de un campo físico (cables) 13

30 La comunicación alámbrica, utiliza un medio guiado para permitir un punto de comunicación entre emisor y receptor Sistema de Comunicación Según, Wayne Tomasi (2003; página 2) un sistema de comunicación es transferir la información de un lugar a otro Para el investigador el sistema de comunicación es la transmisión y recepción de información a través de un medio guiado o no guiado Sistemas de Comunicación Analógica Según Putledge y Crilly (2007; página 30) un mensaje analógico es una cantidad física que varía con el tiempo, normalmente en forma suave y continua; puesto que la información es inherente a la forma de onda que varía con el tiempo, un sistema de comunicación analógica debe entregar esta forma de onda con un grado de fidelidad específica En los sistemas de comunicación analógica se transmiten mensajes que pertenecen a un conjunto infinito y continuo de valores, lo cual hace que estos sean muy sensibles a cualquier perturbación Sistemas de Comunicación Digital Según Putledge y Crilly (2007; página 30) un mensaje digital es una secuencia ordenada de símbolos elegidos a partir de un conjunto finito de elementos discretos; como la información es inherente a símbolos discretos, un sistema de comunicación digital debe entregar estos símbolos con un grado de precisión especificado en una cantidad de tiempo determinado. 14

31 En los sistemas de comunicación digital los mensajes pertenecen a un conjunto finito (codificados) y discreto de valores, siendo menos sensibles a los ruidos (pero no propensos) mientras dure la transmisión de información Componentes del sistema de comunicación Los componentes del sistema de comunicación son: Transmisor ó Emisor El transmisor tiene la tarea de pasar el mensaje al canal en forma de señal. Para lograr una transmisión eficiente, se deben desarrollar varias operaciones de procesamiento de la señal. La más importante es la modulación, un proceso que permite el acoplamiento de la señal transmitida a las propiedades del canal (siendo este guiado o no guiado), por medio de una onda portadora. Canal de transmisión: El canal de transmisión o medio es el enlace eléctrico entre el transmisor y el receptor, siendo el puente de unión entre la fuente y el destino. Pudiendo ser con medios guiados o no guiados. Receptor: La función del receptor tiene la característica esencial de extraer del canal la señal deseada y entregarla al transductor de salida mediante un proceso de demodulación y como las señales son frecuentemente débiles por la atenuación, el receptor debe tener varias o al menos una etapa de amplificación. Tomado de: (Internet; 4 enero de 2010; 25 de Noviembre de 2011,9:11). 15

32 Medios de comunicación Entre los medios de comunicación se pueden citar los siguientes: Medios Guiados Se conoce como medios guiados a aquellos que utilizan componentes físicos y sólidos (que no presentan resistencia al paso de información) para la transmisión de datos. También conocidos como medios de transmisión por cable, entre los más conocidos se puede citar: Par Trenzado Se le conoce como un par de conductores de cobre aislados entrelazados formando una espiral, esto con el objetivo de disminuir el ruido y haciendo más fiable para un proceso de comunicación. Ya que evita la diafonía (la diafonía es un sonido indeseado el cual es producido por un receptor telefónico). Dentro de sus características de transmisión tenemos que para señales analógicas necesitamos transmisores cada 5 o 6 Km; para señales digitales es necesario repetir cada 2 o 3 Km; en una red LAN las velocidades varían entre 10 y 100 Mbps en una distancia de 100 metros. Tomado de: /Medios_ Guiados_y_no_Guiados (Internet, 25 de Noviembre de 2011,10:11). Cable Coaxial El Cable coaxial es un medio de transmisión usado en los sistemas de televisión por cable. Físicamente es un cable cilíndrico constituido por un conducto cilíndrico externo que rodea a un cable conductor, usualmente de cobre. Es un medio más versátil ya que tiene más ancho de banda (500Mhz) y es más inmune al ruido. Tomado de: ecured.cu /index.php/medios_guiados_y_no_guiados (Internet, 25 de Noviembre de 2011,10:11). 16

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