Automatización de Procesos en un entorno de Seguridad. José Miguel Cacho Consultor Sr. Bussiness Integration Solutions

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1 Automatización de Procesos en un entorno de Seguridad José Miguel Cacho Consultor Sr. Bussiness Integration Solutions

2 Por qué la Seguridad? Todas las organizaciones: Recopilan, Procesan, Almacenan y Transmiten información La información, procesos, sistemas, redes y personas son sus activos Existen riesgos que pueden afectar el funcionamiento de los activos Se debe implementar controles de la seguridad de la información ISO 27000/27001 Estándar de Seguridad de Información

3 Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información Son un conjunto de políticas de administración de la información Están los procesosde negocio y flujosde información claramente definidos y documentados? Hemos diseñado los controlesnecesarios para proteger la información, su almacenamiento, procesamiento y la accesibilidad entre los distintas unidades de negocio? Ciclo PDCA

4 La Gestión de Identidades Sistema que integra políticas y procesospara facilitar el control de acceso a los sistemas de información y a las instalaciones. Datos personales Departamento / Puesto Accesos a Sistemas Privilegios Procedimientos Múltiples Sistemas Almacenes de Identidades

5 BPM y Gestión de Identidades Workflow Autoservicio Procesos Usuarios Portal Gestión Gestión de Identidades Orquestación de Procesos Firma Electrónica Gestión Documental Sistemas Heredados Metadirectorio Sincronización de identidades

6 BPMS vs Soluciones a medida Sistemas de Información Estructura de Organización Alta casuística Alto coste mantenimiento aplicaciones Escasa optimización Baja estandarización

7 BPMS vs Soluciones a medida Normalización / Estandarización Integración / Optimización Interoperabilidad R.D. 4/2010 Agilidad - Flexibilidad Trazabilidad - Ley Orgánica 15/1999 LOPD Productividad - Ahorro costes

8 BPM Workflow Necesidades. Qué piden? Peticiones mono/multiusuario. Mono/multisistema de información Sistemas de información con distintas preferencias Niveles de aprobación distintos en función geográfica o de S.I. Responsables aprobación diversos (dinámicamente) Más de un responsable de aprobación (grupos de trabajo) Poder adjuntar documentos en las peticiones Firmar electrónicamente las peticiones y almacenarlas Enviar por correo / sms las peticiones a los responsables Capacidad de aprobación o denegación parcial Capacidad de cambiar las preferencias originales del usuario Establecer deadline para la ejecución de las actividades Informar a los peticionarios de las aprobaciones y denegaciones Gestión de peticiones. Delegación. What about

9 BPM Engine / Suite Necesidades. Quépiden? Diseño de Procesos estándar (BPMN) Independencia de plataforma (Arquitectura, BBDD) Capacidad de Integración (APIs) Conexión con sistemas empresariales (CRM, ERP, GED, Correo ) Capacidades BPM Ciclos de vida de los procesos Ejecución síncrona / asíncrona Motor transaccional Gestión de eventos Simulación Integración con motores de reglas de negocio BAM (Monitorización) / BI Indicadores de rendimiento (KPI)

10 BPM Soluciones Open Source Soluciones Open Source Soluciones Comerciales Comunidad activa Licenciamiento vs Soporte Profesional Partnership - BULL Planes de Formación Diseño, Implantación Fuente: Holism & Technology: Gartner: BonitaSoft aims to become the undisputed global leader in open source Business

11 Conclusiones Los procesos de las organizaciones son unos activos susceptibles de ser automatizados Las soluciones BPM reducen la complejidad y coste de implantación de servicios en organizaciones orientadas a procesos La experiencia de Bull como colaborador de empresas y organismos para flexibilizar sus Sistemas de Información

12

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