GESTIÓN DE PUNTOS DE ACCESO U.C.N.C. PROYECTO DE IDENTIFICACIÓN Y AUTENTICACIÓN BIOMÉTRICA EN LÍNEA.

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1 GESTIÓN DE PUNTOS DE ACCESO U.C.N.C. PROYECTO DE IDENTIFICACIÓN Y AUTENTICACIÓN BIOMÉTRICA EN LÍNEA. CONTENIDO En este documento se encuentran detalladas las condiciones de rehabilitación de puntos de acceso u licencias de software del Proyecto de Identificación y Autenticación Biométrica en Línea. Versión El manual que estamos entregando es propiedad de la U.C.N.C., para uso exclusivo de los notarios afiliados y que estén vinculados al Proyecto de Identificación y Autenticación Biométrica en Línea.

2 Pág. Rehabilitación de puntos de acceso que no genera costo 3 Operaciones cubiertas bajo esta modalidad 3 Procedimiento 3 Caso particular de los robos 4 Rehabilitación de puntos de acceso que genera costo 5 Operaciones cubiertas bajo esta modalidad 5 Procedimiento 5 Operaciones que no implican rehabilitación de puntos de acceso 6 Operaciones sobre todo tipo de máquinas 6 Operaciones sobre máquinas fijas 6

3 Aclaración: Toda rehabilitación de punto de acceso, con o sin costo, implicará sistemáticamente la prohibición del uso del punto de acceso anterior y de su respectivo número de serie. Si estos llegan a ser utilizados, así sea una sola vez, a partir del día de la entrega por ID3 Technologies a la U.C.N.C. del nuevo número de serie de rehabilitación del punto de acceso, este será considerado como un nuevo punto de acceso para la notaría, será facturado y liquidado al notario por valor total del asignado a una nueva licencia. Página 2 de 7

4 1. Rehabilitación de puntos de acceso que no generan costo para la U.C.N.C Operaciones cubiertas bajo esta modalidad La rehabilitación de punto de acceso sin costo puede ser solicitada cuando hayan ocurrido los siguientes casos/eventos: Destrucción involuntaria de la tarjeta madre. Destrucción involuntaria de la tarjeta de red. Destrucción involuntaria del disco duro o de estado sólido. Actualización mayor del OS de la máquina (equipo portátil únicamente). Reinstalación del OS de la máquina (equipo portátil únicamente). Formateo del disco duro o de estado sólido (equipo portátil únicamente) Procedimiento La rehabilitación de punto de acceso sin costo se realizará cumpliendo en orden las siguientes etapas: El notario solicita y justifica a la U.C.N.C. la rehabilitación de un punto de acceso. La U.C.N.C. verifica la información entregada por el notario, llena y entrega el formulario de solicitud X5Q458. ID3 Technologies analiza la solicitud enviada por la U.C.N.C. y su justificación. En función de las conclusiones de su análisis, ID3 Technologies decide si rehabilita o no el punto de acceso sin costo, con costo, o si se trata de un nuevo punto de acceso adicional para la notaría. Si la solicitud cumple con los requisitos/casos de rehabilitación de punto de acceso sin costo, dicha rehabilitación será facturado y liquidado al notario por valor total del asignado. Página 3 de 7

5 1.3. Caso particular de los robos La rehabilitación de punto de acceso sin costo en caso de robo se realizará bajo ciertas condiciones. Además del cumplimiento de las etapas referidas en el numeral anterior, dichas condiciones serán las siguientes: Si el computador de un notario con punto de acceso a las herramientas de ID3 Technologies es robado, el notario debe denunciar el robo a la Policía Nacional y comunicar a la U.C.N.C. el robo mediante un formulario diseñado para tal efecto, anexando la denuncia. En consecuencia, la U.C.N.C. actualiza su base de datos de equipos habilitados para acceder al servicio eliminando/reportando los datos que permiten identificar el equipo robado. A lo largo de la fase de producción, la U.C.N.C. deberá revisar en sus logs que dicho equipo no sea utilizado posteriormente a la fecha de la denuncia e ID3 tendrá acceso a dichos logs para hacer sus propias verificaciones. Sin embargo: Si las solicitudes de generación de punto de acceso por robo superan la cantidad de 12 al año, cada reposición será facturada y liquidada al notario por valor total del asignado. Si se evidencia que una máquina reportada como robada fue utilizada para acceder al servicio, así sea una sola vez, el punto de acceso generado por ID3 Technologies para reemplazar el que fue robado, será facturado y liquidado al notario por valor total del asignado. Página 4 de 7

6 2. Rehabilitación de puntos de acceso que genera costo para la U.C.N.C Operaciones cubiertas bajo esta modalidad La rehabilitación de punto de acceso con costo puede ser solicitada cuando hayan ocurrido los siguientes casos/eventos: Cambio de hardware para la instalación de una o varias aplicaciones. Activación de un Punto de acceso sobre un elemento de hardware no compatible Procedimiento La rehabilitación de punto de acceso con costo se realizará cumpliendo en orden las siguientes etapas: El notario solicita y justifica a la U.C.N.C. la rehabilitación de un punto de acceso. La U.C.N.C. verifica la información entregada por el notario, diligencia y entrega el formulario de solicitud X5Q458. ID3 Technologies analiza la solicitud enviada por la U.C.N.C. y su justificación. En función de las conclusiones de su análisis, ID3 Technologies decide si rehabilita o no el punto de acceso sin costo, con costo o si se trata de un nuevo punto de acceso adicional para la notaría. Si la solicitud cumple con los requisitos/casos de rehabilitación de punto de acceso con costo, dicha rehabilitación será facturada y liquidada al notario por valor total del asignado. Página 5 de 7

7 3. Operaciones que no implican rehabilitación de puntos de acceso 3.1. Operaciones sobre todo tipo de máquinas Las siguientes operaciones no implican rehabilitación de punto de acceso y se pueden realizar sobre todo tipo de máquinas, portátiles o fijas: Reinstalación de las aplicaciones de ID3 Technologies. Reinstalación del WebService de ID3 Technologies. Reinstalación de los controladores. Actualización menor del sistema operativo de la máquina. (Ejemplo: actualización menor cambio de Windows 7 a Windows 7.1, actualización mayor cambio de Windows 7 a Windows 8) 3.2. Operaciones sobre máquinas fijas Además de las operaciones mencionadas en el numeral anterior, las siguientes operaciones no requieren la rehabilitación de punto de acceso cuando se hacen sobre una máquina fija (computador de escritorio por ejemplo): Actualización mayor del sistema operativo. Reinstalación del sistema operativo. Formateo del disco duro o de estado sólido. Dichas operaciones requieren una rehabilitación de punto de acceso sin costo cuando se hacen sobre máquina portátil. Página 6 de 7

8 Tabla de resumen de las diferentes operaciones con sus respectivas consecuencias: Hardware fijo Hardware portátil Destrucción involuntaria tarjeta madre Destrucción involuntaria tarjeta red Destrucción involuntaria disco duro / SSD Robo de máquina 1 Instalación aplicación id3 sobre nuevo hardware Activación punto de acceso sobre hardware no compatible Actualización mayor OS Reinstalación OS Formateo disco duro / SSD Actualización menor OS Reinstalación aplicación id3 Reinstalación WebService Reinstalación controladores Casilla blanca = Sin rehabilitación de licencia Casilla verde = Rehabilitación de licencia sin costo Casilla naranja = Rehabilitación de licencia con costo 1 Bajo condiciones descritas en el numeral 1.3. Página 7 de 7