Una guía rápida para. Permisos: Opt-in sencillo o doble?

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1 Una guía rápida para Permisos: Opt-in sencillo o doble?

2 En esta guía Aprende a mejorar los resultados de tus campañas mediante el envío de un mensaje a los nuevos contactos para verificar su intención de unirse. Por qué utilizar confirmación opt-in? La confirmación opt-in mejora los resultados de tus campañas Hemos analizado más de 700 millones de mensajes enviados desde las cuentas de GetResponse Pro y haciendo una comparativa se han obtenido mejores resultados en las campañas que han utilizado confirmación opt-in frente aquellas que han optado por usar sin confirmación opt-in. Teniendo en cuenta este análisis, los mensajes enviados desde las cuentas que han utilizado confirmación opt-in han obtenido unos resultados mejores en un 71% en el ratio de apertura de mensajes y de un 66% en el caso del ratio de clics. Casi el doble en los resultados de rendimiento! Y eso no es todo! Había un 75% menos de mensajes rebotados (no entregados) en las cuentas de los usuarios que emplearon la confirmación opt-in frente a las cuentas que utilizaron la opción sin confirmación opt-in. Además, las cuentas que utilizaron confirmación opt-in experimentaron un 40% menos de denuncias por correo no deseado. Existe una batalla entre los seguidores de confirmación opt-in y sin confirmación opt-in desde casi el inicio del marketing por . Se ha dicho mucho al respecto, un sinfín de artículos y peleas en foros y blogs que aun continua. Desde aquí nos gustaría ayudar a aclararlo todo, comenzando por lo básico. 2

3 Ventajas de la confirmación opt-in Basándonos en las estadísticas, imagina como la confirmación opt-in puede ayudarte en tus campañas por . A continuación te mostramos algunas de las ventajas: Tus destinatarios abren tus mensajes con ganas, porque ellos han decidido suscribirse a tu lista. Normalmente, los destinatarios recuerdan en donde se suscriben y rara vez envían denuncias de correo no deseado a tu proveedor de marketing por (p. ej. GetResponse) o tu Proveedor de los servicios a Internet (ISP). Obtienes mejores ratios de clics, lo que puede conducir a mejorar los ratios de venta. Obtienes clientes de mayor valor y menos bajas de la suscripción en general. Todos estos factores mejoran tu reputación y los resultados de tu marketing por ! Por último, no te preocupes por que el proceso de confirmación opt-in pueda incomodar a los nuevos suscriptores. La mayoría aprecian el recordatorio y la protección extra que les ofreces contra posibles correos no deseados. Tus suscriptores están encantados de recibir solo los mensajes que quieren verdaderamente mientras tu disfrutas de todos beneficios anteriormente citados además de unos ratios de entrega mayores y una lista más limpia. Con o sin confirmación. Cuál es la diferencia? Sin confirmación Opt-in ( sin verificar u opt-in sencillo) es cuando un nuevo suscriptor es añadido automáticamente a una lista de envío de mensajes sin el paso extra de verificar su deseo a unirse. Con confirmación Opt-in ( verificado u opt-in doble) significa que, antes de que un nuevo suscriptor sea añadido a una lista, se le envía un mensaje de confirmación preguntando al suscriptor su deseo a unirse haciendo clic en un link insertado en el mensaje. Si no se hace clic en el enlace, la dirección no se añade. 3

4 Mantén tu lista limpia. Los errores tipográficos son un problema muy común en los formularios de suscripción. Quién los ha inventado? Sin embargo, esto genera grandes quebraderos de cabeza a los administradores de listas de contactos. Una letra mal y tus correos electrónicos irán a una persona diferente, o puede que la dirección de no exista, por lo que habrás perdido tu tiempo y dinero. No importa la inocencia del fallo, puesto que ambas situaciones pueden causarte serios problemas con los Proveedores de Servicios de Internet (ISP), como redireccionar todos tus mensajes a la carpeta de correo no deseado o incluso bloquear tus futuros mensajes. Evitar suscripciones maliciosas Imagina las consecuencias de alguien suscribiendo direcciones de correo electrónico en tu lista como una broma, o peor aún, usando un programa para rellenar los formularios de forma indiscriminada (incluyendo el tuyo) con información falsa. O creadores de correos no deseados utilizando direcciones de correo electrónico falsos para enviar millones de mensajes, incluido el usado para rellenar tu formulario. O un competidor o enemigo del instituto estableciendo un joe job (enviando s no solicitados desde tu dirección de correo electrónico) para atraer a los anti-spam y autoridades competentes a tu lista de contactos. Estas cosas han pasado a muchos administradores de listas de marketing por y te puede pasar a ti! Usando la confirmación opt-in estarás protegido de estos problemas, ahora y siempre, de forma AUTOMÁTICA! Evitar la etiqueta de distribuidos de correo no deseado Qué sucede cuando los suscriptores mandan quejas de tus mensajes como correos no deseados a tu proveedor de marketing por (como GetResponse) o a tu ISP? Muchos proveedores como Yahoo, Gmail, AOL and Hotmail, pueden pedirte que pruebes que tu lista contiene solo direcciones de correo electrónico de contactos que se han suscrito voluntariamente para recibir tus mensajes. En la mayoría de los casos, la única prueba indiscutible es la confirmación opt-in de los suscriptores. Si no puedes aportar esto, puedes ser etiquetado como distribuidor de correo no deseado! Eso puede causar importantes problemas para tu negocio. Es mejor proteger tu lista (y tu reputación) que lamentarse más tarde. 4

5 Aumenta la entrega de tus mensajes Manteniendo una lista de direcciones verificadas y de suscriptores que desean al 100% recibir tus mensajes aumenta considerablemente la entrega de tus correos electrónicos. Pero además obtienes mejores ratios de apertura y clics, y menos quejas y bajas. Todos estos factores mejoran tu reputación y tus resultados del marketing por . Pagas menos por tu lista Cuando alojas tu lista en GetResponse, la cuota mensual se basa en el tamaño de tu lista. Utilizando sin confirmación opt-in, puedes tener suscriptores que no quieren estar en tu lista o no desean recibir tus mensajes por todas las razones que ya hemos comentado. Con el modelo de confirmación opt-in, no estarás pagando por contactos que no generan ingresos, y así ahorrarás dinero! Conceptos erróneos sobre la no confirmación opt-in La confirmación opt-in te lleva a una reducción de ingresos Es un MITO! Vamos a ver los diferentes factores. El Institute for Spam and Internet Public Policy (ISIPP), socio profesional de GetResponse, lo llama ilusión cualquier percepción de perdida a corto plazo es más que compensado por: mayores ratio de publicidad, mayor aceptación de mensajes, aumento del ratio de respuesta y mayores ratios de conversión. En otras palabras, el proceso de confirmación opt-in favorece la recuperación de la inversión. Cuando envías mensajes a una lista confirmada, tus probabilidades de éxito son muchos mayores. La confirmación opt-in reduce el tamaño de tu lista Realmente, Qué sentido tiene tener una lista de contactos más larga si un número significativo de suscriptores no tiene la intención de permanecer en ella, o tienes direcciones de correo electrónico que nunca han existido? Qué tal si fueran remplazados por contactos de calidad que puedan finalmente realizar una compra en tu negocio? Ahora haz cálculos y decide si quieres perder tiempo y dinero con suscriptores sin confirmación opt-in. 5

6 Entonces por qué existe la opción sin confirmación opt-in en GetResponse? Si la verificación es tan importante, te puedes preguntar: Por qué GetResponse ofrece ambas opción con y sin confirmación opt-in? El marketing por está en constante evolución. En este momento, la confirmación opt-in está convirtiéndose en la opción más utilizada por los administradores de listas de contactos con más experiencia. Pero como en toda evolución, algunas personas necesitan más tiempo para experimentar y decidir por sí mismos cual es la mejor opción. Como hemos mencionado antes, hay dos bandos en esta discusión, y nosotros queremos darte la libertar de poder elegir. Ahora déjame preguntarte: Después de haber leído este artículo de qué lado estás? Activar conformación opt-in Edita los ajustes de tu campaña Haz clic en Ajustes en el icono de rueda dentada junto al nombre de tu campaña y ve a la pestaña de ajustes de Permisos. 6

7 Activar o desactivar la confirmación opt-in La confirmación opt-in puede activarse o desactivarse individualmente teniendo en cuenta la procedencia del contacto. Suscripciones por incluye los contactos que han enviado un a la dirección de correo electrónico de la campaña. Suscripciones web incluye los contactos que han rellenado el formulario que has añadido en tu página web. Suscripciones importadas incluye los contactos que fueron añadidos a través de Contactos >> Importar contactos. Si eliges opt-in sencilla para las suscripciones importadas, la lista será sometida a diferentes algoritmos teniendo en cuenta diversos factores para evaluar su calidad. Personalizar en mensaje de confirmación. Editar los ajustes de tu campaña Haz clic en Ajustes en el icono de rueda dentada junto al nombre de tu campaña para desplegar las opciones. Elige un idioma Las plantillas de las líneas del asunto y contenido del mensaje de confirmación están disponibles en varios idiomas. En la sección General debajo de Idioma de la Campaña, elige el idioma apropiado para tus contactos. 7

8 Elige tipo de mensaje, dirección de correo electrónico del campo De y la línea del asunto Cambia a la pestaña Permisos para preparar tu mensaje de confirmación. En la sección de Mensaje de confirmación, elige una línea de asunto ya aprobada o introduce una propia. Si has escrito una línea de asunto personalizada, debe ser aprobado, por lo que habrá una pequeña demora. Hay decenas de líneas de asunto ya aprobadas disponibles para que puedan adaptarse a tu campaña. En la misma sección, selecciona la dirección de correo electrónico para el campo De y el tipo de mensaje (HTML o texto sin formato). Elige un cuerpo de plantilla y añade un mensaje personalizado Haz clic en Personalizar mensaje de confirmación para elegir el cuerpo de tu mensaje de confirmación. Proporcionamos decenas de cuerpos de plantilla para que pueda adaptarse a tu campaña. Elige el cuerpo de plantilla más apropiado para tu mensaje. Introduce tu propio mensaje personalizado para insertarlo en el cuerpo de plantilla. 8

9 Personaliza tu firma Introduce tu propia firma personalizada para que aparezca en la parte inferior del mensaje de confirmación. Vista previa del cuerpo de plantilla Haz clic en Vista previa para ver el nuevo contenido del cuerpo de plantilla. Si todo está correcto, haz clic en Guardar en la parte superior izquierda de la página. Personaliza la página de agradecimientos Da un paso más personalizando la página de agradecimientos que se mostrará a los nuevos contactos después de confirmar la suscripción a tu lista. Por defecto, GetResponse muestra en todas las ocasiones la misma página de agradecimientos. Puedes personalizar esta página por defecto o redireccionar a tus contactos a tu propia página de agradecimientos. Personalizar la página de agradecimientos por defecto Para establecer una nueva página de confirmación, haz clic en la flecha hacia abajo junto al campo Tu campaña actual y elige una campaña. Haz clic en Ajustes en el icono de la rueda dentada junto al nombre de tu campaña y después haz clic en la pestaña de Permisos. Haz clic en Organizado por GetResponse en la sección Página de confirmación. Después haz clic en la pestaña Perfil. Escribe el Título de la campaña y añade la Categoría, Descripción de la campaña, Logo e introduce una dirección URL para enlazar tu logo con tu página web. 9

10 Redireccionar a los nuevos suscriptores a tu página de agradecimientos personalizada. Haz clic en la pestaña Permisos. En la sección Página de confirmación, selecciona URL personalizada y escribe o pega la dirección URL de la página de agradecimientos de tu página web. Después haz clic en OK para confirmar los cambios. 10

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