Guía de Administrador

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1 Guía de Administrador

2 Índice Página Números del Help Desk 1 Instrucciones para elearning 1 Instrucciones para el Administrador de elearning 1 Stock de Números de Boletos 2 Números de Factura (Invoice) 2 Registro de Seguridad de Agente 2 Activar Power Pricing 3 Tabla de Asociación de Impresoras 4 Go! Res Office Manager 5 Crear Nuevo Usuario 6 Go! Res Macros 8 Grabar 8 Editar 8 Asignar teclas específicas 8 un macro 9 Go! Res My Preferences 9 Go! Res My Links 9 Administrar Queues 10 Administrar Scripts 10 Descarga de Procedimientos 11 Formatos para Impresoras 12 Retransmisión de Formatos 12 Crear Worldfiles 13 Worldfiles Nivel 2 14 Worldfiles Nivel /18/2007 1

3 Help Desk Formatos & Funcionalidad: Perú Lunes - Viernes 09:00-18:00 E-Learning Administrador de E-Learning: Login para E-learning es y Contraseña es Instrucciones para e-learning (Español) Clic en home.wspan.com Clic en Training en la barra de color azul de la parte superior de la pantalla. Seleccionar la región Latin America y el Caribe Español desde el recuadro de color azul que se encuentra en la parte superior de su pantalla. Clic en Tutoriales. Clic en Firma del Estudiante. Clic en Select a Country y seleccione el País deseado (Argentina o México). Clic en el recuadro Seleccionar Español como idioma preferido. Ingresar el Usuario y Contraseña, ver abajo. Realice la descarga, SOLO si, el recuadro del centro de su pantalla NO aparece el siguiente texto: Usted tiene la versión actual del tutorial web player". (Instrucciones a continuación). Se desplegaran un listado de cursos, los cuales podrá acceder dando un clic en el nombre de la lección que desea tomar. Instrucciones para Administrador de e-learning (Español) Clic en home.wspan.com Clic en Training en la barra de color azul de la parte superior de la pantalla. Para descargar la guía de Administrador, clic en el vínculo de la página de bienvenida del tutorial de e-learning. Seleccione la región Latin América y el Caribe Español en la barra de color azul de la parte superior de su pantalla. Clic en Tutoriales. Clic en Firma del Administrador. Clic en Select a Country y seleccione el País deseado (Argentina o México). Clic en el recuadro Seleccionar Español como idioma preferido. Ingrese el Administrador ID y Contraseña. 12/18/2007 1

4 Agregar Stock de Boletos Cargar stock en Impresora. Para agregar Stock de boletos a. Formato: 4GT (para boletos de papel) b. Llenar en First y Last SCN, incluyendo el dígito verificador (Check Digit) c. Tabule hasta Enter here when complete ( presione enter d. Para cargar el SCN inicial SOLO, escriba 4GTA (Este formato asignará un bloque de 300 boletos electrónicos, después de eso Worldspan automáticamente pondrá nuevos números para Usted). Agregar Números de Factura ( Invoice ) Cargar stock en Impresora. Para cargar los números de Factura (Invoice) a. Formato: 4GI b. Tabule hasta ( después del número de Factura ) c. Escriba los 6 Dígitos del número de factura mas una X ej X e. Tabule hasta Enter here when complete ( presione enter Registro de Seguridad del Agente Permite restringir algunas funciones en Worldspan a agentes específicos, incluyendo: Reportes ARC Puentes Crear Tarifas DDL Despliegue de tarifas Net WorldGroup Interfase Emular Crear WorldFiles Queues Mantenimiento de WorldFiles Boletaje Default Records Ver Tarjetas de Crédito Salir del área F: Firmar en ASR: Cuando termine salir de ASR: BSO$F BSIFLOGICS/SG BSO$F Agregar Firmas en tres pasos: 1. BTA9876AD/GS 2. Agregar Nombre del Agente 3. Agregar funciones de Seguridad Para agregar una Firma de Agente: BTA1111XX/GS Para modificar una Firma de Agente: BTNMXX Para desactivar una Firma de Agente: BTU1111XX Para Activar una Firma de Agente: BTU1111XX/REACT Para Cambiar los 4 Dígitos Numéricos: BTC1111XX/2222 Para Cambiar los 2 Caracteres de Agent ID: BTC1111XX/9999 luego BTA2222XX/GS Para agregar Funciones del Agente: BEA/XX-5/T Para eliminar Funciones del Agente: BEX/XX-C/F 12/18/2007 2

5 Activar Power Products Formato: 4PLI*ACTIVATE/POWER/T3 luego Formato: 4PLI*BILLOK/ Escriba el nombre del administrador de la agencia después del: / Explicación: Esto activará los Power Products en un CRT, Facturado por CRT y por mes, desde la fecha de activación. Activar Flex Shopping (Flex One Day, Flex Airports, Flex O&D, Flex More Days and Flex Weekend) Formato: 4PLI*ACTIVATE/FLEX/ZONE luego Formato: 4PLI*BILLOK/ Escriba el nombre del administrador de Oficina después del / Explicación: Esto activará las opciones de Flex Shopping en un CRT, Facturado por CRT, por mes desde la fecha de activación. 12/18/2007 3

6 Tabla de Asociación de Impresoras Incluye tablas de asociación de Boletos Electrónicos (4G#ME), Asociación de boletos Non-Split (4G#MK), y Asociación de Itinerarios/Factura (4G#ML). Un agente solamente puede imprimir documentos correctamente si su DA está cargado en todos los campos de la tabla de impresión apropiada. Para ver o modificar la tabla de asociación de impresoras se necesita una firma de código FA. Notas: La Tabla de Asociación de Impresoras solo puede ser desplegada con una firma de código FA. Un ejemplo de la tabla de boletos electrónicos completada (página 1) 12/18/2007 4

7 Go Res Office Manager Para acceder al Office Manager: Clic en Tools Clic en Office Management Clic en Office Manager Worldspan Manager Guide Opciones: Enviar los cambios al Office Manager Crear un Nuevo Usuario Eliminar un Usuario Administrar Conexiones del usuario Administrar permisos para visualizar Tarjetas de Crédito. Credit Card Masking Authorized agent provee la habilidad para desactivar opt-out el ocultamiento de las tarjetas de crédito (por defecto es opt-in) Opt-out puede ser hecho por SID y/o por agente específico. 12/18/2007 5

8 Crear un Nuevo usuario ~ Clic en NEW Worldspan Manager Guide Completa el casillero de First y Last name Clic en pestaña de Authorities Script Pro Ref. No. debe ser único para cada agente. Address es obligatorio en caso de pérdida de contraseña Opciones: Accesos deben ser verificados (chequeados) por Agente para Ingresar a Go Res Permitir al Agente opción de descarga de Standard ScriptPro scripts Permitir al Agente opción de Editar Office Macros Permitir al Agente visualizar, Crear y Eliminar agentes como un Office Manager Permitir al Agente opción de ScriptPro Editing Permitir al Agente Activar/Desactivar la sesión de inactividad del Robotic Use. Una vez completado Clic en Submit. Después que Worldspan responda con un Login ID, Haga clic en Assign Host Connection. O Manage Host Connection puede ser usado en lugar de Assign Host Connection si una dirección especifica de Host Connection es deseada. (ej. Si un agente tiene el hardcopy asociado, o si el agente tiene configurado imprimir en una locación alterna en la tabla de asociación de impresoras) 12/18/2007 6

9 Para asociar un Host Connection ID haga clic en el link Edit al lado de: No Connection Login Selecciona una conexión disponible de la lista de abajo Clic en Assign Cuando termine solo cierre la ventana 12/18/2007 7

10 Go Res Macros A. Grabar un Macro: Paso 1. Accesar desde Go! Res Tools Menu Paso 2. Accesar Macro Editor Paso 3. Clic en el icono: Record. Un <INSERT_OFF> será agregando automáticamente para empezar a grabar. Usted se encuentra ahora en modo grabación, El cursor estará parpadeando en la ventana de reservaciones. Todas las entradas ejecutadas serán grabadas y también podrán ser visualizadas en la ventana del Macro Editor. Paso 4. Cuando finalice la grabación del macro, Haga clic en el icono Stop. Paso 5. Haga Clic en el icono Save. Se abrirá una ventana para guardar el Macro. En la ventana de guardar el Macro en la parte superior, seleccione la carpeta deseada usando la fecha hacia abajo. En el nombre del archivo escriba el nombre que usted desea dar a el Macro. Nota: Asegurese que la extensión del archive sea.wsm (no en caps) Clic en Guardar. B. Editar un Macro: Paso 1. Accesar desde Go! Res Tools Menu. Paso 2. Accesar Macro Editor. Paso 3. Desde la pantalla del Macro Editor haga clic en el botón Open. Paso 4. El casillero del Macro se abrirá. Seleccione el Macro a ser editado. Clic en Abrir. Paso 5. El Macro seleccionado se abrirá en la pantalla de edición de macros. Coloque el cursor a la izquierda desde donde edición será insertada o eliminada. Edite el texto de la misma manera como se corrige un texto en un documento. *NOTA: La Asociación de teclas en la ventana de edición de Macros es configurada normalmente. Por Ejemplo, la techa "*" es Shift+8, no la tecla "+/=" como esta en la ventana de reservaciones (Terminal Emulator). Paso 6. Una vez finalizadas las ediciones, clic en Save. C. Asignar Teclas Específicas a un Macro: - Permite al usuario asignar teclas específicas a un Macro para ejecutarlo. - Personal Macros pueden solamente ser asignadas a Shift+(A-Z). - Office Macros pueden ser solamente a Ctrl+Shift+(A-Z). D. Paso 1. Desde el Macro Editor, clic en Assign Keystrokes Seleccione Personal o Office Luego seleccione la tecla deseada (Shift+Key or Ctrl+Shift+Key). Clic en la columna deseada y coloque un check en el recuadro La ventana para asignar un Personal/Office Macro aparecerá Paso 2. Clic una vez en el Macro para asignar a esa tecla específica. Clic en Abrir Paso 3. La ventana de asignación de teclas especificas de los Personal/Office Macro se redesplegará. La asignación de teclas específicas esta completada. 12/18/2007 8

11 un Macro Inicie un , incluyendo la dirección y poniendo un título y cualquier información adicional que necesite agregar. Clic en Archivo ( Attachment ) (o como se llame en tu cuenta de ) Clic en buscar ( Browse ) Clic en la fecha hacia abajo al final de recuadro de búsqueda Look In En la lista de opciones, clic en Worldspan (C:) En el recuadro grande, clic en Documents and Settings Clic en Agent Clic en Application Data Clic en WORLDSPAN Clic en Personal Macros Selecciona el macro correcto y haz un clic sobre él.. Clic en el botón Open Clic en Attach Files Enviar Cuando el es recibido, este puede ser colocado en el archivo de Personal Macro, usando las misma ruta. Go Res My Preferences 1. Ir a Tools en la barra negra del Menú de Worldspan Ir a Tools My Preferences 2. Cambiar su dirección de si fuese necesario 3. Elija su fondo de pantalla (screen background), color de texto y tipo de letra Desde la pestaña de RES Window: 4. Cambie su configuración (Color, tipo, etc.) luego aplique su configuración haciendo clic en: apply settings y guarde sus cambios 5. Suba sus nuevas preferencias Custom Links, Personal Macro keystroke, Mappings, Password, Screen Colors/Fonts a el servidor Clic en Submit Settings; no olvide dar seleccionar el recuadro: Include Personal Macros. Go Res My Links 1. Ir a My Links en la barra negra del Menú de Worldspan 2. Para Eliminar clic en el botón de color rojo con una X Resalte el botón para eliminar, Clic OK 3. Para agregar clic en el botón de color verde con el símbolo + Escriba el nombre del nuevo link y seleccione el tipo de link: (Nota: Macros, Scripts, Tool / Help Items o sitios Web pueden ser agregados) Clic el botón Next Clic en el item deseado o escribe la dirección web. Clic en el Botón Finished 4. Reordena tus Custom Links en el orden deseado, desde el botón en Blanco/Negro con las flechas hacia arriba/abajo. 12/18/2007 9

12 Administrar las Queues Habilidad para restringir algunas funciones de Worldspan a agentes específicos, incluyendo: Alguna información básica de una Queue o Si un PNR es enviado a una queue que no esta abierta, el PNR caerá en la queue 0 o Si un PNR es enviado a una categoría que no esta abierta, este caerá en la categoría 0 Referencia ir a: HELP QD Crear una Queue Personal de Agente :QD/127*C15*D4OCT-5OCT-6OCT/AGENTE Nombrar una Categoría en Queue 8 o 9 :QD/9*C27-AGENTE Nombrar una Categoría para una Queue de Agente :QD/127*C4-URGENTES Eliminar una Queue :QDX/127 Cambiar el nombre de una Queue de Agente Remover el nombre de una categoría (Agregar un espacio después de Agregar categorías a una Queue Personal :QD/127*C14-20 Agregar una categoría a una Queue Personal :QD/127*C14-14 Notas: Solamente 15 categorías pueden ser agregadas al mismo tiempo y deben ser consecutivas. Desactivar una categoría de una Queue Personal :QDCX/127*C3-3 Funciones resaltantes del Queue Script o Activar/Desactivar una Queue (incluyendo agregar y remover categorías) o Resetear el Queue Count Excelente para verificar si los agentes estan trabajando sus queues. o Nombrar Queues y Categorías o Remover PNRs No - Activos de una Q o Buscar una Queue Configurar la base de datos, dentro del script, colocando la firma del agente, queue, y categoría. (Un solo envío) Agentes antiguos pueden configurar para que sus PNRs sean enviados al queue del Administrador por mantenimiento. Administrar Scripts DDL Reporte Solicitud de Historias Pasadas (Past Date) Búsqueda de PNR (QR86 ) Revisión de PNR en Go! Estatus de Impresoras 12/18/

13 Descarga de Procedimientos Worldspan Manager Guide Descargar Go Res Cerrar cualquier aplicación abierta Abrir Internet Explorer En la dirección de Internet escribir: go.worldspan.com o clic en este vínculo Cuando se abra responda yes, OK o Finalice todas las preguntas. No haga clic en NO. Verifique su Usuario y Contraseña desde la página de Bienvenida Para descargar My Preferences y Office Macros: Clic en GetOfcMc o My Links Clic en Continue Clic o OK Clic en My Preferences Coloque un Check en el recuadro Include Personal Macros, para descargarlos. Clic en REFRESH Settings Usted puede cambiar el color o tipo desde aquí! También, Por favor actualice su dirección en My Preferences. Cuando los cambios estén completados, clic en Submit Settings. Clic en My Links en la barra negra de navegación de Res. Descarga de Scripts Clic en Tools Clic en Scripts Clic en Get Standard ScriptPro Scripts Clic en Download Standard Scripts Clic en Open desde el siguiente recuadro Clic en Next dos veces Clic en OK E:\ 12/18/

14 Formatos de Impresión Dirección de Interfase Contable: Ver estatus de Impresora Iniciar Impresión Parar Impresión Desplegar Start/Stop CRT s JZXMSG DQ YSTR YSTP JZXMSG AP Reimprimir Cupones Reimprimir todos los cupones de la línea 1 DDL / DDP DDRP1 Reimprimir todos los cupones por rango DDRP5-10 Reimprimir todos los cupones por líneas Individuales DDRP5/11/24 Reimprimir cupones específicos Línea 3 de Agente DDL / DDP Autorización de Reembolso DDRPT3 DDRPR2 -C- Voucher de Cargo/ A- Cupón Auditor / T- Cupón de Agente / R- Cupón de Autorización de Reembolsos - El DDL o DDP de una locación debe ser desplegada por la locación emisora antes de ejecutar la entrada de reimpresión. Retransmisión de mensajes de Interfase Retransmisión por número de línea del DDL Número 1 del DDL/DDP DDRD1 Fecha - Número 10 DDRD*30OCT10 Línea número 45 - IATA DDRD45* Fecha - Línea 15 - IATA DDRD*30OCT15* Rango de números de línea DDRD5-10 Números de línea individuales DDRD5/11/24 Rangos y líneas individuales DDRD5-10/24/30 Todas las opciones DDRD*30OCT5-7/9* Retransmisión por fecha Julian Cada mensaje del 16DEC DDRJ350 Rango de números de línea DDRJ Fecha Julian es el número del *día del año*. E.j. Enero 1 es 001 Para encontrar la Fecha Julian INFO JULIAN 12/18/

15 Worldfiles Reglas para crear / editar Worldfiles: 1. Desactivar el modo Insertar del teclado 2. Permanecer dentro de los paréntesis 3. Usar formatos válidos de Worldspan 4. Finalizar todos los tipos de línea excepto N con un End Item (#) 5. Si el formato requiere un $, use 2 $ s. (e.j. $$ 5$$CK) Tipos de Líneas: A Mover Siempre N Nunca Mover C Línea de Continuación O Mover Opcional S Suprimir Línea L Líneas para Logo Qualifiers pueden ser usados para ayudar a mostrar y copiar. El Qualifier es el espacio de 2 - caracteres entre el paréntesis que sigue al numero de línea. Para Copiar: Para Mostrar: G*-SMITH/J#CQDL-FP G*-SMITH/J#SQDL-CB-FP Nivel 2 Worldfile: Nivel 3 Worldfile: Compañía Líneas Individual Líneas Para Crear: GPC/*IBM Para Crear: GPC/-SMITH/J*IBM Para Ver: G**IBM Para Ver: G*-SMITH/J En Otro SID: G*/87Q*IBM En Otro SID: G*/87Q-SMITH/J Formatos Worldfile Worldspan: Emular a otra locación: Desactivar Emulación: Finalizar, Recuperar y copiar Worldfile Mover hasta una línea específica Mover al inicio Mover al Final G*ER#C G*R351 RBEG REND Notas: 1. Worldspan asume el próximo número de línea como un tipo de línea A 2. Para mover hacia abajo en la mascarilla escriba G*R351 (número de línea) 3. Si Usted escribe sobre un paréntesis use el * para reemplazarlo 4. Cuando finalice la creación del Worldfile, escriba G*ER#C para verificar que la copia este correcta 5. El nivel 3 de un Worldfile debe estar asociado a el nivel 2 de un Worldfile 12/18/

16 Creando el Nivel 2 (Compañía) Worldfile Paso 1. Verificar si el nombre de el Worldfile existe: G**COMPANY Paso 2. Desplegar la mascarilla del Worldfile Nivel 2: GPC/*COMPANY Paso 3. Llenar la Mascarilla usando el ejemplo de abajo Paso 4. Cuando este Completo G*ER#C Paso 5. Si hay errores, limpiarlos G**COMPANY#PC >GPC/TV LEVEL2 (NCSU ACADEMIC ) 301N( (NCSU ACADEMIC SUPPORT PROGRAM FOR STUDENT ATHLETES ) 302A( (9* B# ) 303A( (9* F# ) 310A(CB(5-CB NCSU ACADEMIC SUPPORT PROGRAM# ) 311A(CB(5-CB 173 REYNOLDS COLISEUM# ) 312A(CB(5-CB BOX 7104# ) 313A(CB(5-CB RALEIGH NC 27695# ) 315A(FP(5$$CCTP N1206# ) 316A(CA(5-CA1001# ) 317A(CA(5TY-B# ) Nota: Presione Enter después de la última línea del texto y pasará a la siguiente mascarilla Luego Worldspan desplegará el siguiente número de línea, modifique si fuese necesario >GPC/TV LEVEL2 (NCSU ACADEMIC ) 320A( C(5.CTP-ZE CD # ) 330A( H(5.HTP-HH CD # ) 340A( U(5.U /20JUN04/$234.00# ) 350A( O(5.O MUST HAVE VOUCHER NO BEFORE ISSUING TICKET# ) 370A(RM(5RM- HOTLINE EMERGENCY ONLY WITHIN 24HRS# ) 371A(RM(5RM- ACCESS CODE 87Q# ) 372 ( ( ) ( ( ) ( ( ) ( ( ) 12/18/

17 Desplegar números específicos del Nivel 2 (Compañía) Worldfile: Línea # Rango Tipo Qualifier Información 301 N LINEA DE INFORMACION / NOMBRE DE LA COMPAÑIA 302 A TELEFONO DE LA COMPAÑIA 303 A NUMERO DE FAX DE LA COMPAÑIA A NUMEROS DE TELEFONO ADICIONALES 310 A CB NOMBRE DE LA COMPAÑÍA 311 A/O CB DIRECCION O CALLE DE LA COMPAÑIA 312 A/O CB NUMERO DE OFICINA, ATTN, CASILLA POSTAL 313 A/O CB CIUDAD, ESTADO, CODIGO POSTAL 314 A/O CB LINEA ADICIONAL PARA DIRECCION SI ES NECESARIA 315 A/O FP FORMA DE PAGO (IF PRIMARY BTA) 316 A CA NUMERO DE CUENTA DEL CLIENTE 317 A CA TIPO DE CUENTA DE LA COMPAÑIA 318 A CA DK FOR ENCORRE A C INFORMACION DE AUTOS (UNA COMPAÑIA / LINEA) A H INFORMACION DE HOTEL (UNA COMPAÑIA / LINEA) A U INFORMACION DE BOLETOS NO USADOS A O INFORMACION OPCIONAL DE LA COMPAÑIA A RM REMARKS PARA EL ITINERARIO A 5 MISCELANEOS / GENERAL REMARKS A OS INFORMACION OSI O CB LINEAS ADICIONALES PARA DIRECCIONES O FP INFORMACION ADICIONAL DE FORMA DE PAGO A C INFORMACION ADICIONAL DE AUTOS A H INFORMACION ADICIONAL DE HOTEL A U INFORMACION ADICIONAL DE BOLETOS NO USADOS A O INFORMACION ADICIONAL OPCIONAL DE LA COMPAÑIA A RM REMARKS ADICIONALES PARA ITINERARIOS A 5 MISCELLANEOUS ADICIONALES/ GENERAL RMKS O F INFORMACION CONTABLE ADICIONAL 12/18/

18 Creando el Nivel 3 (Individual) Worldfile Worldspan Manager Guide Paso 1. Verificar si el nombre del Worldfile existe: G*-CLIENT Paso 2. Desplegar la mascarilla del Worldfile Nivel 3: GPC/-CLIENT*COMPANY Paso 3. Llenar la mascarilla usando el ejemplo de abajo Paso 4. Cuando este completo G*ER#C Paso 5. Si hubiesen errores, limpiarlos G*-CLIENT#PC >GPC/TV LEVEL3 (CLIENT ) LEVEL2 (NCSU ACADEMIC ) 601N( (TEST CLIENT / VIP ) 602A( (-CLIENT/TEST# ) 603A( (9* C# ) 604A( (9* H# ) 605A( (9* B# ) 616O(FP(5$$CCVI N1204# ) ) 620A( C(5.CTP-VT-ICAR/SI-NONSMOKING# ) 621A( C(5.CTP-ZE ID # ) 630A( H(5.HTP-GT-AX EXP0106-CLIENT# ) >GPC/TV LEVEL3 (CLIENT ) LEVEL2 (NCSU ACADEMIC ) 631A( LOWER FLOOR# ) 632A( H(5.HTP-MC ID # ) 640A( U(5.U /24APR04/$275.00# ) 650A( S(5.STP-ST-NW/SI-EXIT OK# ) 651A( S(5.STP-ML-VGML-NO FRUIT# ) 660A(FF(3SSRFQTVASHK/AS # ) 680A( T(5.TETKT# ) 681A( T(5.TPASSPORT US EXP12-10# ) 685O( T(5.THOME-123 MARKET STREET/RALEIGH NC 27695# ) 686 ( ( ) 12/18/

19 Desplegar números de línea específicos Nivel 3 (Individual) Worldfile: Línea # Rango Tipo Qualifier Información 601 N LINEA DE INFORMACION / NOMBRE Y CARGO INDIVIDUAL 602 A NOMBRE DEL PASAJERO (COMO EN CUENTA DE FQTV ) 603 A TELEFONO DEL PASAJERO 604 A TELEFONO DE CASA DEL PASAJERO 605 A TELEFONO DE OFICINA DEL PASAJERO A NUMEROS DE TELEFONOS ADICIONALES 610 A CB NOMBRE Y DIRECCION (SI NO NIVEL 2 COMPAÑIA) 611 A CB DIRECCION DE LA CALLE 612 A CB NUMERO DE OFICINA, DPTO, ATTN, C.P. 613 A CB CIUDAD, ESTADO, CODIGO POSTAL 614 A CB LINEA PARA DIRECCION ADICIONAL SI ES NECESARIA 615 A/O FP FORMA DE PAGO (INDIVIDUAL SI NO BTA) 616 A/O FP FORMA DE PAGO (PARA TARJETA PERSONAL) A/O EM DIRECCION A C INFORMACION DE CARROS (UNA COMPAÑIA / LINEA) A H INFORMACION DE HOTEL (UNA COMPAÑIA / LINEA) A U INFORMACION DE BOLETOS NO USADOS A S INFORMACION DE ASIENTOS / COMIDAS A FF INFORMACION DE OASAJERO FRECUENTE ( FQTV) A RM REMARKS PARA ITINERARIO 680 A T REFERENCIAS PARA BOLETOS DE PAPEL O E-TICKET 681 A T INFORMACION DE PASAPORTE 685 O T DIRECCION DE CASA, CIUDAD, ESTADO, CODIGO POSTAL A 5 MISCELLANEOUS / REMARKS GENERALES A OS INFORMACION - OSI O CAMPOS PARA NOMBRES ADICIONALES A CB CAMPOS PARA DIRECCIONES ADICIONALESS A EM DIRECCIONES ADICIONALES DE A C INFORMACION DE AUTOS ADICIONALES A H INFORMACION DE HOTELES ADICIONALES A U INFORMACION ADICIONAL DE BOLETOS NO USADOS A S INFORMACION ADICIONAL DE ASIENTOS / COMIDAS A FF INFORMACION ADICIONAL DE PASAJERO FRECUENTE A T INFORMACION PERSONAL ADICIONAL A RM REMARKS ADICIONALES PARA ITINERARIO A 5 REMARKS GENERALES ADICIONALES / MISCELLANEOS O F INFORMACION CONTABLE ADICIONAL 12/18/

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