ESTUDIOS DE INVERSIÓN

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1 Consecutivo Estudio Previo Funcionario y cargo (Nombre del funcionario que adelanta el proceso) Departamento Recursos Solicitados Fecha Solicitud Enero de 2015 Área que lo solicita César Alfonso Vanegas Coordinador del Grupo de Comunicaciones y Conectividad. Cundinamarca Ciudad o municipio Bogotá D.C. CIENTO QUINCE MILLONES DE PESOS $ M/CTE.- Comuna/ localidad/ vereda Duración y vigencia Grupo Comunicaciones y Conectividad Bogotá D.C. 9 (Nueve) meses Para el desarrollo de sus actividades y en cumplimiento de sus funciones, la Unidad Administrativa Especial de Organizaciones Solidarias requiere mantener en óptimo estado de funcionamiento el conjunto de elementos que componen la estructura de comunicaciones e informática de la Entidad, tales como computadores de escritorio, portátiles, servidores, escáner, impresoras, fotocopiadora, planta telefónica aires acondicionados, video proyector, entre otros, bienes éstos que apoyan la ejecución de actividades de los servidores públicos y contratistas, en el entendido que son soporte fundamental para el desarrollo de las mismas. Descripción de la necesidad (Describa la necesidad identificando: a) Contexto. b) Problemática y c) justificación de la intervención de la Unidad) Dicha infraestructura requiere un adecuado mantenimiento preventivo y correctivo en forma periódica ya que debido al uso permanente de estos equipos y a agentes externos como polvo, humedad y otros contaminantes, son susceptibles a frecuentes daños físicos en los dispositivos que causan perjuicios en partes tales como tarjetas electrónicas, lo cual conlleva a posibles pérdidas de información, demoras en la realización de trámites y servicios, entre otros. En tal sentido la Unidad Administrativa Especial de Organizaciones Solidarias a través de la Coordinación de Comunicaciones y Conectividad, dependencia encargada de proveer los diferentes servicios y recursos informáticos y comunicativos a todas las áreas, debe garantizar el adecuado funcionamiento de los equipos de cómputo y los sistemas de información que además de permitir la ejecución normal de las labores de sus funcionarios, incrementan la vida útil de estos bienes. Razones éstas que justifican la necesidad de contratar el mantenimiento preventivo y correctivo con el suministro de repuestos y partes de la infraestructura tecnológica y de comunicaciones de la Unidad administrativa Especial de Organizaciones solidarias. Descripción del objeto (Escriba el objeto del futuro contrato o convenio) Contratar el servicio de mantenimiento preventivo y correctivo con suministro de repuestos y partes para los computadores, impresoras, switches, routers, granja de servidores, fotocopiadora, planta telefónica, video proyector, aire acondicionado y en general todo el hardware que conforma la infraestructura informática y de telecomunicaciones de La Unidad Administrativa Especial de Organizaciones Solidarias, en procura de mantener la operación normal de la entidad. La coordinación de Comunicaciones y Conectividad ha definido las especificaciones técnicas teniendo en cuenta los requerimientos mínimos en cuanto a mantenimiento de la plataforma tecnológica y la seguridad de datos de la entidad. El servicio a contratar por La Unidad Administrativa Especial De Organizaciones Solidarias implica soporte de nivel 1, 2 y 3 de acuerdo con las siguientes especificaciones: SOPORTE NIVEL 1 Mantenimiento preventivo y correctivo de la infraestructura de hardware, revisión y reparación de conexiones eléctricas, revisión y reparación de conexiones lógicas, traslado y reubicación de computadores, impresoras y en general de cualquier equipo informático. Soporte en software a suite de ofimática. Especificaciones técnicas (Escriba las condiciones y/o características del bien o servicio y las fases de desarrollo) SOPORTE NIVEL 2 Instalación y configuración de Windows, Office, Correo. Soporte de red TCP / IP. Instalación y configuración de impresoras USB y de red. Revisión, diagnóstico y reparación de cableado de red. Soporte, revisión diagnóstico y reparación de hardware de computadores e impresoras, Soporte, revisión diagnóstico y solución de problemas con Controlador de Dominio, Soporte revisión diagnóstico y solución de problemas con Exchange. Realización de Copias de seguridad en medio físico, instalación y configuración de antivirus, mantenimiento preventivo y revisión estadística de los dispositivos de protección Perimetral Sophos UTM y Sonic Wall. SOPORTE NIVEL 3 Instalación, configuración y solución de problemas de Windows Server 2012, 2008, 2008 R2, Windows virtual, Exchange 2012 Server, Linux Suse, Soporte instalación y configuración portal Web, Seguridad informática, Sophos UTM, Firewall Sonic Wall y Soporte en aplicativos del portal Web. El contratista debe suministrar un ingeniero de sistemas o afín a ésta área, profesional para prestar soporte de nivel 1 y 2, que permanezca en la Unidad Administrativa Especial de Organizaciones Solidarias de lunes a viernes de 7:30 de la mañana a las 5:30 de la tarde, con su correspondiente kit de herramientas (entre otros: ponchadora rj45, ponchadora de impacto, generador de tonos, multímetro, destornilladores, pinzas, cautín, computador y material para limpieza de equipos) y en general todos elementos requeridos para realizar la labor de mantenimiento de la infraestructura. Si por algún motivo el ingeniero asignado no cumple con la adecuada prestación del servicio de soporte, la empresa suministradora del servicio debe estar en capacidad de cambiarlo cuando así se le solicite, previa consulta con Organizaciones Solidarias de la hoja de vida del posible candidato, el cual debe cumplir con las mismas calidades de formación, experiencia y demás requeridos

2 por la entidad en el proceso de selección. Se requiere también soporte de nivel tres (3) para solucionar eventuales problemas de hardware y software en servidores de Windows 2012 Server, Exchange 2013, Windows 2012 Server Virtual, Controlador de dominio, Linux Centos Server 5.7, seguridad informática, Sophos UTM, Firewall Sonic Wall y Soporte en aplicativos del portal Web. El ingeniero de soporte para nivel 3 debe estar en la capacidad de Instalar, reparar, configurar y solucionar los requerimientos que haga la entidad en los sistemas operativos Windows 9x, Windows 2000 Server, Windows 2008 Server, Windows 2012 Server, Exchange 2010, Exchange 2013, Correo POP3 y SMTP, Windows Virtual Server, VPN, Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8,.Net, Adobe Creative Suite, Adobe Corel Graphics, Project, Linux OPENSUSE Server, Linux Ubuntu, Linux CENTOS, Seguridad Informática, Sophos UTM, Firewall Sonic Wall y portales Web cuando sea necesario. Realizar Mantenimiento preventivo a todos los equipos de cómputo cada 4 meses, haciendo Limpieza interna y externa de los teclados, CPU, monitores y en general todos los elementos de la máquina susceptibles a perder calidad de conexión por acumulación de polvo, lubricación a mecanismos de impresoras, limpieza del conjunto de tracción, y ajustes necesarios. Realizar test de diagnóstico de hardware y software operativo con últimas versiones y utilitarios disponibles. Revisión física lógica y optimización de los discos duros. Al inicio del contrato, el proponente debe realizar la certificación de todos los puntos de voz y de datos de la entidad, desde el puesto final de cada usuario hasta el centro de cómputo. En total son 120 puntos de datos y 120 puntos de voz, esto con el fin de garantizar el correcto funcionamiento de todo el cableado de la entidad, reparando todos aquellos puntos que se encuentren defectuosos. Detectar y erradicar los virus en los equipos. Organizaciones Solidarias aportará las licencias actualizadas de un antivirus de reconocida eficiencia por cada computador. Realizar mantenimiento preventivo y correctivo incluyendo repuestos a 2 Aires acondicionados marca Samsung de manera que se garantice su correcto funcionamiento y soporte durante toda la duración del contrato. Si se presenta algún tipo de falla en cualquiera de los equipos incluidos en el inventario, el contratista deberá repararlo(s), en un tiempo máximo de 1 día (ocho horas hábiles), siguientes al reporte, en caso que el tiempo de reparación se extienda por más de 1 día (ocho horas hábiles), o que se requiera trasladarlos fuera de las instalaciones de la entidad para su reparación, el contratista deberá suministrar un dispositivo o parte con características iguales o superiores como soporte dejándolo instalado y funcionando correctamente mientras se soluciona la contingencia o en su defecto asignarlo como reposición, sin que esto ocasione costos adicionales para la entidad. Todos los equipos que ingresen como soporte, deben estar amparados por sus correspondientes pólizas de tal manera que cubra siniestros en caso de eventualidad. Realizar mantenimiento preventivo y correctivo incluyendo repuestos a 1 planta telefónica marca Panasonic, modelo KX-TDA200, incluyendo la reconfiguración de los puntos de voz en el rack de comunicaciones, la configuración de software y backup. Realizar mantenimiento preventivo y correctivo incluyendo repuestos a 1 Fotocopiadora Marca Toshiba E Studio 2055E Serie CLL Entregar al supervisor la información correspondiente a los servicios de mantenimiento de equipos, organizada en una base de datos, especificando fecha y hora del servicio preventivo y correctivo, clasificación del servicio realizado, descripción del servicio realizado, nombre del usuario, piso, número de serial de cada uno de los componentes, estado inicial y final, nombres y apellidos del técnico que realizó el mantenimiento, recomendaciones u observaciones cuando se encuentren inconvenientes con las instalaciones eléctricas y ambientales. Si se trata de mantenimiento correctivo, fecha y hora de solicitud del servicio, fecha y hora de la solución del evento, parte reemplazada o reparada, referencia marca o modelo de la parte original y referencia, marca o modelo de la parte reemplazada o reparada. Realizar mantenimiento preventivo y revisión estadística por lo menos una vez a la semana de los reportes arrojados por el dispositivo de protección perimetral Sophos y Sonic Wall. Se deben realizar auditorías semanales al servidor Linux y de dominio, para lo cual se requiere que el ingeniero de soporte acredite conocimientos avalados por entidad reconocida en administración de servidores Linux. Realizar las copias de seguridad de los datos alojados en los servidores de la entidad por lo menos una vez a la semana en medio físico. Si ocurre daño de alguna de las partes de los equipos de función crítica para la continuidad de la operación como pueden ser: switchs, router, firewall, portátiles, impresoras de red, pc de escritorio o servidores y no puede ser reparado en un tiempo inferior a 8 horas siguientes a la solicitud, el contratista deberá suministrar el dispositivo o la parte (entiéndase por parte CPU, teclado, mouse y en general todo aquello que conforme el dispositivo como tal) con características iguales o superiores como soporte dejándolo instalado y funcionando correctamente reinstalando el software y configurando el equipo mientras se soluciona la contingencia o en su defecto asignar otro con características iguales o superiores como reposición, sin que esto ocasione costos adicionales para la entidad. El contratista deberá suministrar, cambiar y configurar sin costo adicional para la entidad, todos los repuestos de la estructura informática que resulten defectuosos durante la duración del contrato los cuales deben ser reemplazados por nuevos, lo anterior desde el objeto contrato. El contratista deberá suministrar, cambiar y configurar sin costo adicional para la entidad, todos los dispositivos de hardware (incluidos en el inventario) que resulten dañados durante la vigencia del contrato y desde su naturaleza jurídica que para tal fin defina

3 la Unidad Administrativa Especial de Organizaciones Solidarias. El tiempo de reparación por cambio de repuestos de cualquier equipo de los incluidos en el inventario no podrá ser superior a 1 día, (contado a partir de la fecha de solicitud de la reparación). Se consideran repuestos o partes todos los accesorios que conforman los equipos informáticos (CPU, monitor, teclado, mouse), e impresoras a excepción únicamente de los tóner de las impresoras. El ingeniero de Soporte en sitio realizará los backups de los servidores de Exchange, servidor de archivos, servidor de correspondencia y portal web, de acuerdo con la programación establecida por el grupo comunicaciones según la criticidad de la información alojada en cada servidor, para esta tarea el contratista dispondrá de dos discos duros externos de mínimo 2 TB y 2 unidades de blu-ray R/W externa de puerto USB. La entidad proveerá el software de Backup que agilizara la gestión, o en su defecto se realizará por Windows. Verificar y diagnosticar las instalaciones eléctricas, acometida eléctrica, reguladores, UPS, a donde los equipos están conectados que sean potenciales reguladores de problemas técnicos en los sistemas conectados al mismo (Picos, transientes polo a tierra, cortos, calentamientos, sobrecargas etc.) El Ingeniero asignado a la entidad debe poseer experiencia comprobada en redes inalámbricas, implementación y manejo de estas, (En caso de solicitarlo la entidad requerirá prueba evaluativa comprobando dichos conocimientos). En caso de emergencia en la entidad en días y horas no hábiles, se prestara soporte técnico presencial y con asistencia no superior en ningún caso a 2 horas desde el momento de la solicitud. El inventario de los equipos para el servicio de mantenimiento preventivo y correctivo con suministro de repuestos es el siguiente: 10 COMPUTADORES HP COMPAQ 8100 Elite SFF PC Procesador Dual Core Velocidad 1.6 MHz D.D. 80 Gigas Memoria RAM 1 Giga Unidad de DVD-ROM QUEMADOR de velocidad 52X Monitor LCD 33 COMPUTADORES HP ALL IN ONE HP COMPAQ PRO 4300 Características: (En garantía hasta Octubre de 2015) Procesador Core i5 Velocidad 2.9 Ghz D.D. 500 Gigas Memoria RAM 4 Gb Unidad de DVD-ROM QUEMADOR Windows 7 16 COMPUTADORES LENOVO THINKCENTRE EDGE Características: (En garantía hasta Octubre de 2016) Procesador Core i5 Velocidad 2.9 GHz D.D. 500 Gigas Memoria RAM 4 Gb Unidad de DVD-ROM R/W Windows 7 34 COMPUTADORES HP ALL IN ONE HP PRO-ONE 600 Características: (En garantía hasta Octubre de 2018) Procesador Core i7 Velocidad 3.1 Ghz D.D Gigas Memoria RAM 8 Gb Unidad de DVD-ROM R/W Puerto HDMI Windows 8 1 PORTATIL COMPAQ NX 7400

4 Características: Procesador Intel Core 2 Duo 1,8 GHz. D.D. 120 Gigas Ram 1 GB Unidad DVD R/W Tarjeta de red Inalámbrica Sistema Operativo Windows XP Professional Tarjeta de red Ethernet on board 1 SERVIDOR HP PROLIANT ML370 G6 Procesador Intel Xeon Disco Duro SAS de 300 GB 1 SERVIDOR HP PROLIANT ML370 G6 Procesador Intel Xeon 4 Discos Duros SAS de 300 GB 1 SERVIDOR HP PROLIANT ML370 G6 Procesador Intel Xeon Disco Duro SAS de 300 GB Linux Centos 1 SERVIDOR COMPAQ PROLIANT ML 370 G5 Procesador XEON Velocidad 1.8 GHZ Memoria de 2 GB D.D. 300 GB 1 SERVIDOR COMPAQ PROLIANT ML 370 G5 Procesador XEON Velocidad 1.8 GHZ Memoria de 2 GB D.D. 300 GB 3 SERVIDORES IBM X 3650 M4 Características: (en garantía con IBM hasta octubre de 2016) Procesador Intel Xeon E Velocidad 2,0 GHZ Memoria RAM 32 GB Disco Duro 3 de 300 GB Windows 2012 Server 3 PORTATILES HP PROBOOK 4440S Procesador Intel Core i5 Disco Duro de 320 GB Windows 7 IMPRESORAS 5 IMPRESORAS HP LASERJET P2055DN 2 IMPRESORAS HP LASERJET P IMPRESORAS OKIDATA LASERJET B730N (en garantía con Okidata hasta octubre de 2016) 2 IMPRESORAS HP LASERJET 500 COLOR M551 (en garantía con HP hasta octubre de 2016) TORRE MULTICOPIADORA 1 TORRE MULTICOPIADORA DE 7 DVD

5 FOTOCOPIADORA 1 FOTOCOPIADORA MARCA TOSHIBA E STUDIO 2055E PIZARRA INTERACTIVA TACTIL 1 (una) Marca: SMART BOARD 680 Dimensiones: 1,65 mts x 1,25 mts. PLANTA TELEFONICA 1 MARCA PANASONIC MODELO KX-TDA200 Con 6 tarjetas SLC16 AIRES ACONDICIONADOS 2 MARCA SAMSUNG MODELO AS24FBCN DE BTU CADA UNO VIDEO BEAM 2 PANASONIC PT-LB80 1 QBEX ACCES POINT 3 Marca DLINK Modelo DWL-3200AP SWITCHS 2 SWITCH 3COM 3300 SM DE 24 PUERTOS 2 SWITCH 3COM 3300 XM DE 24 PUERTOS 2 SWITCH 3COM 4228G DE 24 PUERTOS 2 SWITCH HP V G JE006A 24 PUERTOS FIREWALL 1 Firewall Sophos UTM 320 Producto(s) Servicio de mantenimiento preventivo y correctivo Indicador(es) % de equipos suministrados que cumplen las especificaciones técnicas % requerimientos de servicio o soporte de nivel 1 y 2 atendidos exitosamente dentro del tiempo límite % requerimientos de servicio o soporte de nivel 3 atendidos exitosamente dentro del tiempo límite % de equipos con mantenimiento preventivo dentro del cronograma % de equipos o partes reemplazadas dentro del tiempo límite Para efectuar el análisis económico correspondiente al objeto de contratación, se tomó en cuenta el estudio de mercado realizado, partiendo del promedio de dos pre cotizaciones que dieran cumplimiento a las especificaciones técnicas proporcionadas por el Grupo de comunicaciones y conectividad. Análisis económico que soporta el valor de los recursos solicitados. ( En convenios se requiere el análisis de los aportes de cada cooperante con imputación presupuestal a cargo de UAEOS) DESCRIPCION Realizar mantenimiento preventivo y correctivo con suministro de repuestos a los computadores, impresoras, switches, routers, granja de servidores, fotocopiadora, planta telefónica, video proyectores, aire acondicionado, pizarra interactiva y en general todo el hardware de la infraestructura informática y de telecomunicaciones relacionado en el inventario. Incluyendo ingeniero de soporte en sitio. Realizar mantenimiento preventivo y correctivo con suministro de repuestos a los computadores, impresoras, switches, routers, granja de servidores, fotocopiadora, planta telefónica, video proyectores, aire acondicionado, pizarra interactiva y en general todo el hardware de la infraestructura informática y de telecomunicaciones relacionado en el inventario. Incluyendo ingeniero de soporte en sitio. OFERE NTE VR. MENSUAL VR. IVA VR. TOTAL MES VR. TOTAL 9 MESES A $ $ $ $ B $ $ $ $

6 Realizar mantenimiento preventivo y correctivo con suministro de repuestos a los computadores, impresoras, switches, routers, granja de servidores, fotocopiadora, planta telefónica, video proyectores, aire acondicionado, pizarra interactiva y en general todo el hardware de la infraestructura informática y de telecomunicaciones relacionado en el inventario. Incluyendo ingeniero de soporte en sitio. C $ $ $ $ VALOR PROMEDIO MENSUAL $ Teniendo en cuenta lo anterior, la Unidad Administrativa Especial de Organizaciones Solidarias, determinó que de acuerdo con las especificaciones técnicas descritas por la Coordinación de Comunicaciones y Conectividad y que la duración del contrato es de 9 (nueve) meses, los recursos destinados son de CIENTO QUINCE MILLONES DE PESOS $ M/CTE.- Forma del desembolso(con venios) /Forma de pago (Contratos) Evaluación de idoneidad y experiencia del cooperante/ contratista. Se realizará un pago mensual según la duración del contrato y de acuerdo con lo ofertado en la cotización previo informe de recibido a satisfacción por parte del supervisor de la correcta prestación del servicio durante ese periodo. N / A Obligaciones del contratista (contratos) Constituir la póliza única de garantía de acuerdo con las condiciones establecidas Cumplir el objeto del contrato con las características y especificaciones determinadas dentro del término y en el sitio señalado. Cumplir con las instrucciones impartidas por el supervisor del contrato, encargado de su control y vigilancia y demás que sean inherentes al objeto de la presente convocatoria. Adelantar todas las actividades tendientes a ejecutar totalmente el objeto contractual y disponer de todos los elementos técnicos y logísticos para el cumplimiento del contrato. Cumplir a cabalidad la propuesta presentada y contratada (técnica y económica) desde el desarrollo del objeto contratado y en atención a las especificaciones técnicas aquí expuestas, para lo cual deberá respetar el valor de los precios ofertados para el tiempo de duración del mismo. Prestar el soporte técnico en todos los niveles requeridos, desarrollando las actividades que estas implican. Las demás que permitan el desarrollo a cabalidad del objeto contratado. Obligaciones de UAEOS (Contratos) Adelantar las acciones necesarias para garantizar el pago oportuno de acuerdo con los informes de supervisión requeridos. Las demás que se deriven de la naturaleza del objeto del contrato. Analizado el objeto a contratar, las condiciones y especificaciones técnicas, la Unidad Administrativa Especial de Organizaciones Solidarias identifica los siguientes riesgos: Análisis de los riesgos y constitución de garantías (Convenios y Contratos) TIPO DE RIESGO Fluctuaciones de los precios de los insumos o desabastecimiento Incumplimiento obligaciones del contratista MAGNITUD ESTIMACIÓN PROBABILIDAD DE OCURRENCIA CONTRATIS. Menor Moderado X Alta Ocasional X ASIGNACIÓN ENTIDAD Mala calidad de servicios insumos Alta Ocasional X

7 Supervisor (Señalar el cargo y el grupo de trabajo) Cesar Alfonso Vanegas Gonzalez Coordinador Grupo Comunicaciones y Conectividad Indicación frente a si el proceso está cobijado por acuerdo comercial (Contratos y convenios) Acuerdo Comercial Entidad Estatal incluida Presupuesto del proceso de contratación superior al acuerdo comercial Excepción aplicable al proceso de contratación Proceso de contratación cubierto por el acuerdo comercial Canadá Si No No No Chile Si No No No Estado Unidos Si No No No El Salvador Si Si No Si Guatemala Si Si No Si Honduras Si Si No Si Liechtenstein Si No No No Suiza Si No No No México Si No No No Unión Europea Si No No No Comité operativo (Señalar el cargo y el grupo de trabajo) Proyecto de Inversión Objetivo específico cadena de valor Actividad cadena de valor Meta(s) de cadena de valor Plan Estratégico Actividad dentro del Plan de Acción del área N / A Aplicación consolidación de nuevas tecnologías de información y comunicación a nivel nacional Realizar el mantenimiento y actualización de la plataforma tecnológica de la entidad Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo del hardware de la entidad. 120 Objetivo No. Aporte a la(s) meta(s) de cadena de valor 3 Estrategia No. 3.1 Meta 120 Código C Fortalecimiento de la plataforma tecnológica de la entidad. Adelantar procesos contractuales en ejecución de los recursos de funcionamiento e inversión de la entidad, destinados a la adquisición de bienes y/o servicios (IMPRIMIR POR AMBAS CARAS EN UNA SOLA HOJA TIPO DE LETRA ARIAL NARROW - TAMAÑO 09) (Firmado) CESAR ALFONSO VANEGAS GONZALEZ Coordinador Grupo Comunicaciones y Conectividad (Firmado) Vo. Bo. MARISOL VIVEROS ZAMBRANO Coordinadora Grupo de Planeación (Firmado) Vo. Bo. JOSE OSCAR IBAÑEZ DAZA Director de Investigación y Planeación Vo. Bo. (firmado) RAFAEL ANTONIO GONZÁLEZ GORDILLO Subdirector Nacional Ordenador del Gasto (D)

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